建立民生特派组问题回访制度

XX县建立民生特派组问题回访制度
 
加强民生项目监保障民生项目规范高效实施提升群众民生项目监督工作落实满意度日XX县结合工作实际建立民生特派组问题回访制度
该制度包含四方面容：明确回访范围回访范围群众信访受理问题级转办问题专项督查发现问题二明确回访时限调查结束属实3工作日反馈信访事需整改未达立案整改结束10工作日回访需立案结案文件达15工作日回访三明确回访体般问题回访民生项目监督特派组副组长牵头带定倾性热点难点群众反映较强烈问题民生项目监督特派组组长牵头重特问题群众反映特强烈越级访已越极访问题联系该特派组县纪委监察局领导班子牵头回访时涉相关部门参四明确回访方式采取坐谈电话现场三种方式回访问题较突出事址详细深入事家中事单位事事直系亲属坐谈回访涉问责处分督促办理问题事址详常住范围电话回访专项督查发现问题督促整改结束现场回访时开展群众满意度测评
解回访制度回访提出相关求首先回访坚持客观公正原实事反馈问题处理情况次回访坚持实事求原详实记录群众提出意见建议外回访坚持原回访时态度诚恳认真开展群众满意度测评满意度高问题耐心倾听群众意见建议法纪予解释确实存问题时相关领导汇报重新调查处理次进行回访测评

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