知觉中2014年季度已悄然做季度工作**支行动员全行力量吸收存款受信贷制业竞争通胀水确定等素影响激烈存款竞争格局2014年没根性改变行突围质化竞争谋求健康持续发展采取差异化特色化营路线
扩展基础客户群体锁定中高端客户群体维护客户群三方做针性差异化策:
基础客户群体提供规范化优质服务满足正常金融需
中高端客户行:1积极引导办理VIP卡告知客户黄金卡白金卡跨行取款手续费网银跨行转账费短消息服务月租全部免费引导客户办理增加客户体验10月份已6客户工作员引导办理黄金卡2客户购买理财产品2 投资者收益率敏感度逐步提升高收益理财产品吸引客户行积极引导中高端客户购买理财产品针中华民国迎第65生日行特推出5期国庆专属理财产品利率:?收高端客户追捧专属理财营销额:?3针优质客户行会根客户级赠送礼品:10月份位高端客户100万元存入行堂引导员积极引导填写定期单时告知**支行零售部孙孙知消息立客户沟通赠送客户行新贵宾服务体验卡客户次免费体验次贵宾服务根客户贡献度赠送桶食油客户客户满意时增加行存款外位客户拥两张行卡50万元希购买92天 国庆专属理财产品客户考虑50万起购买理财产品利率会高分两次pos机购买事告诉正放假零售部孙理孙理耐心客户解释允诺客户果客户买50万理财产品会送桶食油客户第二天客户两张卡钱转张卡成功行购买50万理财产品桶食油
服务客户积极发展行储蓄时行忘民社会做份贡献
10月份行花园开展保护远离洗钱活动:公民单位权监督举报洗钱犯罪活动预防洗钱犯罪维护金融秩序贯彻执行中华民国反洗钱法预防击洗钱犯罪活动等方面进行宣传做老百姓中普反洗钱知识进步预防洗钱犯罪
树立客户差化服务理念:客户中心切需出发通建立客户档案常沟通会谈动解认真分析研究需时行更做现品种功延伸设计金融综合解决方案量体裁衣创新金融产品集中服务资源提供优质客户性化差化服务
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