组织行为与创新管理课程心得体会

组织行创新理课程心体会
通学组织行创新理课程沟通更理解
效沟通改善际关系重手段提升工作效率良途径样信息接收者会产生效果信息滤保留忽略者扭曲接收观素决定受接收处环境位置年龄受教育程度等方面素影响弥合种信息感知差异性需进行效沟通减少观素造成损失进产生鸣
工作中准确效信息沟通势必会提高工作效率帮助繁简直接快捷方式达理想效果日常工作通电话监理施工单位工作员沟通安排工作务做现场协调工作沟通象企业理者现场基层工作员身份样环境复杂时候沟通导致工作进度受阻学组织行理创新课程结合学容前工作进行反思
首先倾听沟通重步骤专注倾听助引导事说出问题建立关系基重媒介交流程中缺乏倾听味意图硬塞接收者容易方反感者重信息忽略甚根接收效信息进影响工作进度
沟通质量坏倾听效果差做更效倾听呢？理心重顾名思义理心心心
设身处感受体谅工程建设程中现场工作难开展半遇阻碍素然素理者现场法全面解真实情况通电话现场员沟通寻找解决问题办法果时候换位思考思路指挥会容易激化矛盾问题放果认真听现场员问题叙述设身处解方感受角度问题分析问题成揪出问题根源会助找效解决方案组织更合适语言表达出现场员更容易欣然接受然高效执行快速解决阻碍提高工作效率
问题更快速准确找问题根源呢？答案问沟通中问技巧什开头效果恐怕会太接收者会觉问题太宽泛知解答者出答案初想方叙述中掌握关键词然针关键节点方进行详细询问甚需方回答者样信息会更准确
通更效沟通工作开展起更加利进精力学更技进步提升理生活中通效沟通获取更信息更准确分析问题更高效解决问题进更理时间做更意义事情
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