· 标度划分
· 评价指标体系
· 评价指标体系设计原
· 评价指标体系设计步骤
标度划分
考评标度考评象考评标志表现状态差异类型划分实际情况说考评象标志变化状态差异状态限限种状态中实质差异限种作考评员实际辨握少数种少数种状态类型差异类型予确定程便考评划分实质工作
考评标度划分纳起种方法技术
１． 惯划分法种考评实践中考评象区分心理惯划定标度种方法常见等级般３９级等级少例考评者容易操作区分象差异区分明显评判结果相集中等级展示象差异评判结果相分散考评者便握操作心理学研究表明超９级考评者难握衡般说３４５三等级标度较合适
２． 两级划分法谓两级划分法根考评象考评标志正反两种极端表征指标度划发２３等级
种划分法便操作中间状态评判两级划分基础增设中间档成三级标度
３． 统计划分法谓统计划分法考评指标标度等级划分事先观规定根考评象考评标志实际表现统计确定等级种方法例根聚类分析结果进行划分
４． 意标度法谓意标度法指标容中考评标志考评象佳状态优水描述标志实际种高级标准特征表述考评者考评时根考评象标准差异程度酌情分数等级
评价指标体系
组独立相互关联较完整表达评价求评价指标组成评价指标体系体系评价系统容层层分解形成层次分明结构例干部素质测评通指标体系进行：
评价指标体系设计原
（） 科学性原
科学性原体现理实践相结合采科学方法等方面理站住脚时反映评价象客观实际情况
设计评价指标体系时首先科学理作指导评价指标体系够基概念逻辑结构严谨合理抓住评价象实质具针性
时评价指标体系理实际相结合产物采什样定性定量方法建立什样模型必须客观抽象描述抓住重质代表性东西客观实际抽象描述越清楚越简练越符合实际科学性越强
（二） 系统优化原
评价象必须干指标进行衡量指标互相联系互相制约指标间横联系反映侧面相互制约关系指标间关系反映层次间包含关系时层次指标间界限分明避免相互联系干组干层次指标体系体现出强系统性
1 指标数量少体系结构形式系统优化原较少指标（数量较少层次较少）较全面系统反映评价象容避免指标体系庞杂避免单素选择追求评价指标体系总体优满意
2 评价指标体系统筹兼顾方面关系层次指标间存制约关系设计指标体系时应该兼顾方面指标
3 设计评价指标体系方法应采系统方法例系统分解层次结构分析法（AHP）总指标分解成次级指标次级指标分解成次次级指标（通常三层次称目标层准层指标层）组成树状结构指标体系体系素结构满足系统优化求说通项指标间机联系方式合理数量关系体现出述种关系统筹兼顾达评价指标体系整体功优客观全面评价系统输出结果
（三） 通原
通性指时期象间较较横较
1 较象时期时期作评价指标体系通性条件指标体系项指标种参数涵外延保持稳定计算指标相值参值（标准值）变
2 横较象间较找出点点设计评价指标体系种具体情况采取调整权重办法综合评价象状况加较相性质部门体容易取较指标
（四） 实性原
实性原指实性行性操作性
1 指标简化方法简便评价指标体系繁简适中计算评价方法简便易行评价指标体系设计太繁琐基保证评价结果客观性全面性条件指标体系简化减少掉评价结果影响甚微指标
2 数易获取评价指标需数易采集定性评价指标定量评价指标信息源渠道必须容易取否评价工作难进行代价太
3 整体操作规范项评价指标相应计算方法项数标准化规范化
4 严格控制数准确性够实行评价程中质量控制数准确性性加控制
（五） 目标导原
评价目单纯评出名次优劣程度更重引导鼓励评价象正确方目标发展绩效考评理工作中控制环节重工作容采黑箱方法利实际成果评价评价象行加控制引导目标目标导作
评价指标体系设计步骤
（） 确定评价象评价目
企业员绩效考评评价象企业中层次种岗位员工作成果高层理员中层理员基层理员应该包括技术员现场操作员评价目评判企业贡献程度运评价结果提出效激励措施企业员继续企业做出贡献理员讲业绩半体现辖组织整体业绩社会义市场济条件权营权相分离企业营者业绩体现营企业取效益企业相关种关系处理状况评价结果决定营者年薪荣誉承担损失举例子国企业营者评价指标体系设计程
（二） 拟定评价指标指标体系
1 收集企业部企业相关资料进行体系轮廓设计层次结构分析法评价指标体系目标层：营业绩
级指标： A1国企业济效益
A2市场位
A3公众顾客关系
A4国家关系
A5员工关系力发展
A6股东关系
二级指标： B11生产素利
B12优质产品率
B13商品销售率
B14资金利税率
B15成利税率
B21市场占率
B22增长率
A31环境污染状况
A32产品消费者满足性质
B30公益事业贡献
B31污染状况
B32产品满足性质
B33服务
B34公益事业贡献
B41税收
B42国资产保值
B51员工报酬水
B52员工发展
B61股东报酬率
B62股票走势
B63资金利润率
三级指标：（应B11）
C111全员劳动生产率
C112原材料利率
C113生产力利率
C114成费利润率
评价指标体系说明：
指标中财务数基础硬指标观判定市场调查资料基础软指标全方位营效益做出评价
2 建立相应统计指标系统统计指标系统根评价指标体系需设计评价指标体系服务评价指标体系项指标需统计数清晰系统层次表示出统计指标体系评价指标体系辅助系统实际操作中低层次指标编制统计表评细编写统计说明（规范）便数收集精度控制评价指标体系相应统计指标系统图：
业绩评估统计指标体系：
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标度划分
考评标度考评象考评标志表现状态差异类型划分实际情况说考评象标志变化状态差异状态限限种状态中实质差异限种作考评员实际辨握少数种少数种状态类型差异类型予确定程便考评划分实质工作
考评标度划分纳起种方法技术
１． 惯划分法种考评实践中考评象区分心理惯划定标度种方法常见等级般３９级等级少例考评者容易操作区分象差异区分明显评判结果相集中等级展示象差异评判结果相分散考评者便握操作心理学研究表明超９级考评者难握衡般说３４５三等级标度较合适
２． 两级划分法谓两级划分法根考评象考评标志正反两种极端表征指标度划发２３等级
种划分法便操作中间状态评判两级划分基础增设中间档成三级标度
３． 统计划分法谓统计划分法考评指标标度等级划分事先观规定根考评象考评标志实际表现统计确定等级种方法例根聚类分析结果进行划分
４． 意标度法谓意标度法指标容中考评标志考评象佳状态优水描述标志实际种高级标准特征表述考评者考评时根考评象标准差异程度酌情分数等级
评价指标体系
组独立相互关联较完整表达评价求评价指标组成评价指标体系体系评价系统容层层分解形成层次分明结构例干部素质测评通指标体系进行：
评价指标体系设计原
（） 科学性原
科学性原体现理实践相结合采科学方法等方面理站住脚时反映评价象客观实际情况
设计评价指标体系时首先科学理作指导评价指标体系够基概念逻辑结构严谨合理抓住评价象实质具针性
时评价指标体系理实际相结合产物采什样定性定量方法建立什样模型必须客观抽象描述抓住重质代表性东西客观实际抽象描述越清楚越简练越符合实际科学性越强
（二） 系统优化原
评价象必须干指标进行衡量指标互相联系互相制约指标间横联系反映侧面相互制约关系指标间关系反映层次间包含关系时层次指标间界限分明避免相互联系干组干层次指标体系体现出强系统性
1 指标数量少体系结构形式系统优化原较少指标（数量较少层次较少）较全面系统反映评价象容避免指标体系庞杂避免单素选择追求评价指标体系总体优满意
2 评价指标体系统筹兼顾方面关系层次指标间存制约关系设计指标体系时应该兼顾方面指标
3 设计评价指标体系方法应采系统方法例系统分解层次结构分析法（AHP）总指标分解成次级指标次级指标分解成次次级指标（通常三层次称目标层准层指标层）组成树状结构指标体系体系素结构满足系统优化求说通项指标间机联系方式合理数量关系体现出述种关系统筹兼顾达评价指标体系整体功优客观全面评价系统输出结果
（三） 通原
通性指时期象间较较横较
1 较象时期时期作评价指标体系通性条件指标体系项指标种参数涵外延保持稳定计算指标相值参值（标准值）变
2 横较象间较找出点点设计评价指标体系种具体情况采取调整权重办法综合评价象状况加较相性质部门体容易取较指标
（四） 实性原
实性原指实性行性操作性
1 指标简化方法简便评价指标体系繁简适中计算评价方法简便易行评价指标体系设计太繁琐基保证评价结果客观性全面性条件指标体系简化减少掉评价结果影响甚微指标
2 数易获取评价指标需数易采集定性评价指标定量评价指标信息源渠道必须容易取否评价工作难进行代价太
3 整体操作规范项评价指标相应计算方法项数标准化规范化
4 严格控制数准确性够实行评价程中质量控制数准确性性加控制
（五） 目标导原
评价目单纯评出名次优劣程度更重引导鼓励评价象正确方目标发展绩效考评理工作中控制环节重工作容采黑箱方法利实际成果评价评价象行加控制引导目标目标导作
评价指标体系设计步骤
（） 确定评价象评价目
企业员绩效考评评价象企业中层次种岗位员工作成果高层理员中层理员基层理员应该包括技术员现场操作员评价目评判企业贡献程度运评价结果提出效激励措施企业员继续企业做出贡献理员讲业绩半体现辖组织整体业绩社会义市场济条件权营权相分离企业营者业绩体现营企业取效益企业相关种关系处理状况评价结果决定营者年薪荣誉承担损失举例子国企业营者评价指标体系设计程
（二） 拟定评价指标指标体系
1 收集企业部企业相关资料进行体系轮廓设计层次结构分析法评价指标体系目标层：营业绩
级指标： A1国企业济效益
A2市场位
A3公众顾客关系
A4国家关系
A5员工关系力发展
A6股东关系
二级指标： B11生产素利
B12优质产品率
B13商品销售率
B14资金利税率
B15成利税率
B21市场占率
B22增长率
A31环境污染状况
A32产品消费者满足性质
B30公益事业贡献
B31污染状况
B32产品满足性质
B33服务
B34公益事业贡献
B41税收
B42国资产保值
B51员工报酬水
B52员工发展
B61股东报酬率
B62股票走势
B63资金利润率
三级指标：（应B11）
C111全员劳动生产率
C112原材料利率
C113生产力利率
C114成费利润率
评价指标体系说明：
指标中财务数基础硬指标观判定市场调查资料基础软指标全方位营效益做出评价
2 建立相应统计指标系统统计指标系统根评价指标体系需设计评价指标体系服务评价指标体系项指标需统计数清晰系统层次表示出统计指标体系评价指标体系辅助系统实际操作中低层次指标编制统计表评细编写统计说明（规范）便数收集精度控制评价指标体系相应统计指标系统图：
业绩评估统计指标体系：
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