开始工作前原:
1知道求干什
2知道样做件事
3知道什做件事
4认方法会奏效
5认方法更
6认事更重
7预测做件事造成负面结果
8私问题
9限制
10超出控制范围障碍
11没做件事
开始工作原:
1认做工作
2做项工作没正面结果
3出现超出控制范围障碍
4认事更重
5认做该做事受惩罚
6没做件事奖励
7事情做会负面结果
8私问题
预防性理
工作开始前做事:
1员工知道干什
2员工否知道该样做
3员工清楚什做件事
4果员工觉方法行通相信方法会奏效
5果员工认方法做出令信服解释什方法
6员工知道工作优先解决性
7员工相信负面结果会发生
8解决私问题者工作交做
9证实工作没超出员工限制
10证实没超出员工控制范围障碍
11证实工作够完成
开始工作做事:
1常员工工作提供特反馈
2常工作表现进行口头赞赏
3搬开障碍者员工条绕开障碍策略
4员工知道工作需优先解决
5排影响工作行负面结果者通正面加强衡负面结果
6否定员工差行正面结果定
7贯表现差员工身负面结果(进步规)
8解决私问题者工作交做
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