目标:
达90分销商覆盖记录准度(CRA)
原:
1. 客观公正评估位分销商覆盖员绩分销商提供覆盖服务质量
2. 客户理(AH)覆盖服务费(CSF)准确性负责
3. 客户理负责培训分销商运作理(OM)销售(CO)销售组长(TL)充分清楚检查职责流程
4. 客户理协助分销商运作理培训DSRDSR充分认识日访问报告数准确重性严肃性
检查员职责:
1. 覆盖员必须清楚执行标准数获取流程
2. 销售组长销售代表日访问报告数准确性负责
3. 销售分销商覆盖记录准度负责
4. 宝洁公司客户理负责审核分销商覆盖服务数权覆盖服务数质量问题销售代表销售分销商作出相应处理
5. 市场理促销部定期抽查分销商CRA
检查流程图:
销售代表 销售组长 客户理 市场理 促销部
完成日 检查45名 检查24名 抽查 抽查
访问报告 销售代表 销售代表 分销商 分销商
天 周 月 季度 半年
时间表:
容 日期 时间
AH培训OMCOTL 9月1日3日 2时
OM培训DSRIDSS 9月1日3日 1时
TL开始检查 9月6日开始 1天周
AH开始检查 9月份开 1天月客户
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