国庆黄金周旅游工作总结
年国庆黄金周市假日旅游工作市委市政府坚强领导市旅游行业规范整治工作领导组成员单位齐心协力行业精心部署全力备战项工作取明显成效加创建省级旅游度假区创建国家5a级旅游景区旅游标准化建设央视广告促销等工作力助推年国庆黄金周市旅游市场气空前火爆旅游济指标创新高全面实现安全秩序质量效益四统目标
旅游市场信息统计综述
准确握旅游市场信息节日期间局联合商务城工商等部门采市场巡查发放游客酒店旅行社特产四类问卷调查表1300份（调查样表见附件1）回收效调查表1000份街头拦访300次电话询问80余次游客留言360次等方式旅游市场进行深入调研统计全市接游客376万次实现旅游综合收入155亿元（统计方法数源见附件2）分增长313334景区（景点）门票收入155万元（古城景区1225万元增长168天宫院景区45万元锦屏山佛寺古城院落28万元）市接旅游团队210团队数3267次导游（讲解员）讲解877场次（含单景点天宫院）服务游客达12594次游客讲解服务满意率71游客休闲度假目阆中旅游感兴趣文物古迹民俗风情山水格局市总体印象满意率75％首次阆游客占72％回头游客占28％
特点亮点
客源市场结构调整阆中旅游品牌已深入心
调查国庆节市客源例分布：川渝陕传统客源占65北京海广东远程客源
4增12％区游客10％增23％出现少美国港澳区入境游客阆中旅游品牌已深入心究原：顶级媒体持续宣传年市继续央视套新闻频道早间新闻栏目投放阆中旅游10秒广告引起强烈反响吸引少远程游客二成功争取省级营销重点年局积极争取省旅游局市列入全省旅游促销重点台湾举办阆中旅游专场推介会助省局广阔宣传台积极境外市场宣传推介阆中古城拓展市境外客源市场三力抓活动营销放松年2月市邀请省外知名旅行商媒体记者举办阆中旅游产品展示旅行商答谢会北京海深圳设立营销代理中心4月邀请中日新报意利时报中国新闻摄影报等40余家媒体记者莅阆举办图说阆中全国摄影赛成渝津等客源市场参加国旅游交易会博览会成果丰硕四狠抓网络营销松劲阆中旅游政务网阆中古城旅游信息网进行改版升级时发布阆中旅游动态两网日点击率均高达6000余次
二新兴景区倍受青睐阆中旅游格局已见雏形
修葺张飞庙重新开放滕王阁景区节前开园淳风寺景点开门迎客构溪河湿宜生态游天宫院景区客源走成熟阆中古城核心风水古城神奇天宫构溪湿阆中旅游格局已见雏形统计天宫院景区游客火爆农家乐爆满实现综合收入100万元淳风寺景点接游客2500次消费香火祈福构溪河接游客25万次游客新开放滕王阁景区赞绝口认规模涵品位远胜江西滕王阁红军纪念园潮涌动外嘉陵江水游达3700次新旅游景区旅游产品极丰富市旅游市场拉长旅游产业链建设休闲旅游城市起着重作
三文化旅游活动异彩纷呈旅游节日氛围浓厚
年国庆市文旅局保留传统文化节目基础金秋祈福迎国庆・阆中古城欢乐
游题增加新项目充实新容全市洋溢着喜庆祥节日气氛广游客提供丰富节日文化旅游盛宴景区文化活动丰富古城景区精心造古戏楼前听古戏南门遗风太极舞状元府赏茶艺秦家院里听红歌张飞巡城展雄姿秀赶考中状元阆苑古城听仙乐江风渔火情歌八参活动受游客热捧状元牌坊贡院广场张飞庙广场游客中心设置旅游咨询台深受游客评天宫院景区天宫祈福品风水题精心设计唐代风水宗师袁天罡李淳风扮相留影活动天宫传说题材演出天宫乡戏二群文艺术活动繁荣国庆期间群众种形式演绎阆中深厚文化油画展览重阳节活动种文艺队伍相继登场真正阆中节日市场实现文化旅游谐生三涉旅企业积极性高涨国庆期间涉旅企业开展项活动吸引客源联欢活动游园活动民俗表演折优惠免费讲解等活动层出穷尤华珍牛肉保宁醋公司古城推出免费品尝活动引参游客争相购买
四驾旅游渐成时尚游客逗留时间延长
国庆期间游客驾车占市停放车辆九成阆中古城滕王阁佛寺锦屏山天宫院等景区停车场城区街道停满私家车俨然成全国车展秀调查表明驾游空间车追求快乐旅游状态越越游客驾游作首选出游方式统计国庆高峰期圣索亚万驰桃园金龙丽晶等三星级酒店入住率高达108（加床）普标均价位420元古民居客栈入住率达100普标均价位360元阆夜游客幅增加停留时间延长
五假日工作扎实效旅游市场规范序
利推进黄金周项旅游工作节前市印发关做全市十黄金周假日旅游工作通知黄金周工作进行周密部署启动假日旅游工作节前市委副书记市长蒋建
带队检查黄金周备战情况市委常委总工会席郑元勤持召开旅游安全专题会议9月8日20日市文旅公安工商卫生安监城等16部门联合涉旅企事业单位进行综合执法检查节日期间市文旅局坚持24时值班领导带班制度公布咨询投诉电话游客提供全方位服务节日期间全市未发生起旅游安全事接受旅游投诉4例妥善处理
存问题建议
根节日市场调研反馈结果游客意见集中方面：城区交通规划理标识系统完善加停车位少物监位导致游客出行便车辆刮伤张飞道改造未完工导致交通畅城区灰尘较出租车脏乱意客服务质量亟提升古城核心街道洗脚店太太杂日常理足游摊散贩城市公服务引导足公交站台（圣索亚酒店处）设置合理游客出行便住宿价格较高游客夜间参项目少景区公路旅游标识较少佛寺状元洞白塔间观光车游览便旅游资源整合力度够锦屏山客流较年降针述问题提出建议
加快旅游重点项目建设造休闲旅游城市
十二五开局年市委市政府响亮提出建设中国具吸引力国际休闲旅游城市奋斗目标阆中古城创建国家5a级旅游景区省级国家级旅游度假区实现奋斗目标力抓手载体两项工作时间紧务重难度目前必须全面推进加快实施中12方公里创建区域外部交通体系建设夜休闲娱乐项目开发配套设施服务功完善高星级酒店创星等工作更迫眉睫
二加强古城核心区商业规划引导日常规范理造古城旅游名片
阆中古城市旅游名片实施步行街理古城恢复应宁静闲适黄金周市场业态引导日常理急需加强鉴景区验古城核心街道实施营准入制度组建商业审批组店铺装修营项目否具文化性景观性进行前置许合格予颁发工商执核心街道外古街商业进行引导根街道文化涵造特色旅游街区进调控古城景区商业行建立古城景区理规章制度加强执法日常监督实现古城景区理精细化长效化品牌化
三加快旅游资源整合力度造精品旅游环线
阆中旅游资源丰富山水城相相融完美格局快速通道连接淳风寺天宫院全长79公里构溪湿全国历史文化名镇老观古镇等景区景点交相辉映目前应加快全市旅游资源整合力度快开通景区间旅游公交早实现统理运营建设完备驾车旅游导识系统形成精品旅游环线古城核心景区客源输送景区促进阆中旅游全面开花
四拓展宣传营销渠道做足阆中旅游市场
what营销什 why什营销 when 时营销 where 里营销 who 谁营销五w着力点继续央视投放广告创新营销方式组建专业营销队伍结合前网络飞速发展网络应孔入趋势加强网络营销建立官方微博做中远程高端客源市场开发进提升阆中旅游深度影响力力促阆中旅游电子商务台建设旅游电子商务品牌企业居前三位携程网网芒果网联姻抢占网络资源市旅游业成熟化前化迈进
五建立旅游三产质量提升长效机制增强游客满意度
根调查游客市总体印象满意率仅75％中停车住宿餐饮购物满意率偏低市旅游三产服务质量提出严峻挑战统计市现星级酒店11家建成未评星高档酒店4家社会宾馆120家洗脚房茶坊酒吧社会餐饮歌城千家面庞复杂旅游市场建议采取执法检查＋质量培训＋协会引导三合模式成立文旅工商安监卫生城等单位联合组建阆中旅游综合执法办公室形成长效机制凝成市场强势监合力继续实施三名战略加三产服务培训力度服务行业开展服务提升活动发挥行业协会职加强约束律切实提升阆中旅游游客满意度
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年国庆黄金周市假日旅游工作市委市政府坚强领导市旅游行业规范整治工作领导组成员单位齐心协力行业精心部署全力备战项工作取明显成效加创建省级旅游度假区创建国家5a级旅游景区旅游标准化建设央视广告促销等工作力助推年国庆黄金周市旅游市场气空前火爆旅游济指标创新高全面实现安全秩序质量效益四统目标
旅游市场信息统计综述
准确握旅游市场信息节日期间局联合商务城工商等部门采市场巡查发放游客酒店旅行社特产四类问卷调查表1300份（调查样表见附件1）回收效调查表1000份街头拦访300次电话询问80余次游客留言360次等方式旅游市场进行深入调研统计全市接游客376万次实现旅游综合收入155亿元（统计方法数源见附件2）分增长313334景区（景点）门票收入155万元（古城景区1225万元增长168天宫院景区45万元锦屏山佛寺古城院落28万元）市接旅游团队210团队数3267次导游（讲解员）讲解877场次（含单景点天宫院）服务游客达12594次游客讲解服务满意率71游客休闲度假目阆中旅游感兴趣文物古迹民俗风情山水格局市总体印象满意率75％首次阆游客占72％回头游客占28％
特点亮点
客源市场结构调整阆中旅游品牌已深入心
调查国庆节市客源例分布：川渝陕传统客源占65北京海广东远程客源
4增12％区游客10％增23％出现少美国港澳区入境游客阆中旅游品牌已深入心究原：顶级媒体持续宣传年市继续央视套新闻频道早间新闻栏目投放阆中旅游10秒广告引起强烈反响吸引少远程游客二成功争取省级营销重点年局积极争取省旅游局市列入全省旅游促销重点台湾举办阆中旅游专场推介会助省局广阔宣传台积极境外市场宣传推介阆中古城拓展市境外客源市场三力抓活动营销放松年2月市邀请省外知名旅行商媒体记者举办阆中旅游产品展示旅行商答谢会北京海深圳设立营销代理中心4月邀请中日新报意利时报中国新闻摄影报等40余家媒体记者莅阆举办图说阆中全国摄影赛成渝津等客源市场参加国旅游交易会博览会成果丰硕四狠抓网络营销松劲阆中旅游政务网阆中古城旅游信息网进行改版升级时发布阆中旅游动态两网日点击率均高达6000余次
二新兴景区倍受青睐阆中旅游格局已见雏形
修葺张飞庙重新开放滕王阁景区节前开园淳风寺景点开门迎客构溪河湿宜生态游天宫院景区客源走成熟阆中古城核心风水古城神奇天宫构溪湿阆中旅游格局已见雏形统计天宫院景区游客火爆农家乐爆满实现综合收入100万元淳风寺景点接游客2500次消费香火祈福构溪河接游客25万次游客新开放滕王阁景区赞绝口认规模涵品位远胜江西滕王阁红军纪念园潮涌动外嘉陵江水游达3700次新旅游景区旅游产品极丰富市旅游市场拉长旅游产业链建设休闲旅游城市起着重作
三文化旅游活动异彩纷呈旅游节日氛围浓厚
年国庆市文旅局保留传统文化节目基础金秋祈福迎国庆・阆中古城欢乐
游题增加新项目充实新容全市洋溢着喜庆祥节日气氛广游客提供丰富节日文化旅游盛宴景区文化活动丰富古城景区精心造古戏楼前听古戏南门遗风太极舞状元府赏茶艺秦家院里听红歌张飞巡城展雄姿秀赶考中状元阆苑古城听仙乐江风渔火情歌八参活动受游客热捧状元牌坊贡院广场张飞庙广场游客中心设置旅游咨询台深受游客评天宫院景区天宫祈福品风水题精心设计唐代风水宗师袁天罡李淳风扮相留影活动天宫传说题材演出天宫乡戏二群文艺术活动繁荣国庆期间群众种形式演绎阆中深厚文化油画展览重阳节活动种文艺队伍相继登场真正阆中节日市场实现文化旅游谐生三涉旅企业积极性高涨国庆期间涉旅企业开展项活动吸引客源联欢活动游园活动民俗表演折优惠免费讲解等活动层出穷尤华珍牛肉保宁醋公司古城推出免费品尝活动引参游客争相购买
四驾旅游渐成时尚游客逗留时间延长
国庆期间游客驾车占市停放车辆九成阆中古城滕王阁佛寺锦屏山天宫院等景区停车场城区街道停满私家车俨然成全国车展秀调查表明驾游空间车追求快乐旅游状态越越游客驾游作首选出游方式统计国庆高峰期圣索亚万驰桃园金龙丽晶等三星级酒店入住率高达108（加床）普标均价位420元古民居客栈入住率达100普标均价位360元阆夜游客幅增加停留时间延长
五假日工作扎实效旅游市场规范序
利推进黄金周项旅游工作节前市印发关做全市十黄金周假日旅游工作通知黄金周工作进行周密部署启动假日旅游工作节前市委副书记市长蒋建
带队检查黄金周备战情况市委常委总工会席郑元勤持召开旅游安全专题会议9月8日20日市文旅公安工商卫生安监城等16部门联合涉旅企事业单位进行综合执法检查节日期间市文旅局坚持24时值班领导带班制度公布咨询投诉电话游客提供全方位服务节日期间全市未发生起旅游安全事接受旅游投诉4例妥善处理
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加快旅游重点项目建设造休闲旅游城市
十二五开局年市委市政府响亮提出建设中国具吸引力国际休闲旅游城市奋斗目标阆中古城创建国家5a级旅游景区省级国家级旅游度假区实现奋斗目标力抓手载体两项工作时间紧务重难度目前必须全面推进加快实施中12方公里创建区域外部交通体系建设夜休闲娱乐项目开发配套设施服务功完善高星级酒店创星等工作更迫眉睫
二加强古城核心区商业规划引导日常规范理造古城旅游名片
阆中古城市旅游名片实施步行街理古城恢复应宁静闲适黄金周市场业态引导日常理急需加强鉴景区验古城核心街道实施营准入制度组建商业审批组店铺装修营项目否具文化性景观性进行前置许合格予颁发工商执核心街道外古街商业进行引导根街道文化涵造特色旅游街区进调控古城景区商业行建立古城景区理规章制度加强执法日常监督实现古城景区理精细化长效化品牌化
三加快旅游资源整合力度造精品旅游环线
阆中旅游资源丰富山水城相相融完美格局快速通道连接淳风寺天宫院全长79公里构溪湿全国历史文化名镇老观古镇等景区景点交相辉映目前应加快全市旅游资源整合力度快开通景区间旅游公交早实现统理运营建设完备驾车旅游导识系统形成精品旅游环线古城核心景区客源输送景区促进阆中旅游全面开花
四拓展宣传营销渠道做足阆中旅游市场
what营销什 why什营销 when 时营销 where 里营销 who 谁营销五w着力点继续央视投放广告创新营销方式组建专业营销队伍结合前网络飞速发展网络应孔入趋势加强网络营销建立官方微博做中远程高端客源市场开发进提升阆中旅游深度影响力力促阆中旅游电子商务台建设旅游电子商务品牌企业居前三位携程网网芒果网联姻抢占网络资源市旅游业成熟化前化迈进
五建立旅游三产质量提升长效机制增强游客满意度
根调查游客市总体印象满意率仅75％中停车住宿餐饮购物满意率偏低市旅游三产服务质量提出严峻挑战统计市现星级酒店11家建成未评星高档酒店4家社会宾馆120家洗脚房茶坊酒吧社会餐饮歌城千家面庞复杂旅游市场建议采取执法检查＋质量培训＋协会引导三合模式成立文旅工商安监卫生城等单位联合组建阆中旅游综合执法办公室形成长效机制凝成市场强势监合力继续实施三名战略加三产服务培训力度服务行业开展服务提升活动发挥行业协会职加强约束律切实提升阆中旅游游客满意度
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