帮办、代办制度

（重点项目）帮办代办制度
进步深化行政审批制度改革优化发展环境重点建设项目提供优质高效便捷审批服务省市相关求制定制度
代办机构职责
市政务服务中心设立帮办代办服务窗口具体负责行政审批（重点项目）业务帮办代办工作驻厅窗口确定名业务骨干作帮办代办窗口业务接工作员负责部门职责范围相关业务办理工作
二 帮办代办业务范围职责
帮办指接受申请咨询协助准备齐全材料帮办员带领申请相关窗口办理业务代办指申请准备齐全材料完成材料交接手续代办员全程代办理
1帮办代办范围全链条建设项目等涉部门复杂事项行政审批类涉重点项目事项申请申请代办服务帮办容群众关系密切民生保障类公服务事项窗口办理业务行动便特殊群众提供代办服务
　　2．帮办代办职责帮办代办员均应佩戴明显标志负责协调解答咨询受理代办申请指导督促审批部门承诺时限办结审批服务事项协调解决帮办代办服务中遇审批问题入驻级行政审批服务厅审批部门指定专门帮办代办员负责部门帮办代办服务工作提出合理化意见建议
三代办程序
1需帮办代办企业群众相关政务服务事项帮办代办窗口提出申请
2属帮办代办窗口业务范围帮办代办工作员场审查现材料否齐全材料齐全帮办事项帮办员带领办理相关业务部门办理材料齐全代办事项办理代办员完成材料交接窗口申请出示代办通知单代办员代申请完成代办事项材料齐全帮办代办工作员次性列出缺少材料补齐材料途径方法方便申请方便快捷补齐材料属帮办代办业务范围申请提供引导服务申请引导该业务办理窗口
3帮办代办窗口实行窗口导办帮办相关业务窗口代办运行机制帮办代办窗口受理业务相关业务窗口工作员接相关业务窗口做代办工作
4相关业务窗口业务办理完成通知帮办代办窗口帮办代办窗口工作员通知申请领取办件结果
四求
驻厅窗口服代办服务窗口统调度效完成代办服务
代办服务中发生推诿扯皮失职渎职等行造成较影响工作员通报部门严肃予处理


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