银行工作人员年终工作总结报告

银行工作员年终工作总结报告
　　XX年1月入职始终银行业员高标准严格求着爱行家业绩第风控合规行原严格贯彻执行日常工作方面年工作做简报告
　　第信卡销售认识方面
　　入职年时间销售信卡工作认识提升信卡销售销售行业里容易风险种销售需求客户提供服务未发现需客户引导着现代消费方式方迈进帮助开心尤客户告诉卡带快乐方便时候觉成感中信感骄傲样优秀银行做事业发展台感欣慰豪会做准备拜访客服前种卡优点功做全面解学优点客户介绍客户会产生什样疑问解答客户提出疑问会想象出场景计划策样会客户面前展现信满满客户会觉卡实办种损失
　　第二风险控制方面
　　业余时间常学翻阅金融法律书籍作业程中严格求动办卡客户详细核信息通单位事进行直接间接询问确定误进行申请办张卡忽视风险始终控制风险准创造业绩目标两手抓两手硬时公布风险警示案例时会心里敲次警钟时刻牢记风控年工努力疑似欺诈率控制控制线4会接厉努力做疑似欺诈率0
　　第三提升业绩方面
　　机会总垂青准备准备战做法年销售业绩稳步提升现荣升五级资深客户理原月进件100张涨现月150张原月核卡70分涨现高核卡130分够样提升然离开中心领导关心鼓励离开组指导帮助离开断探索学思考办卡时间长积累验发现更加喜欢团办工作轻松效率高单位会办70失败客户转介绍重握脉源远流长会觉工作压力客户朋友帮助客户会朋友转介绍资源定握样工作模式提高会坚持断努力相信会做更辜负领导信支持
　　第四团队文化建设方面
　　性格开朗乐交卡中心组织项活动时候踊跃报名参加次星级辅导师报名帮助帮助事生病业绩需帮助学积极予帮助遇事心态稳时候会时发现交谈开导出现问题马出现问题做销售失败加成功组合公式会时候表现失落表现灰心实解决事问题办法交谈分享告诉会遇见样问题勇认真面解决问题总消极面生态度应该积极消极骄躁组作业中心会常组织活动事间提供交流台家畅欲言抒见相互鼓舞士气增加凝聚力
　　第五开拓学方面
　　激烈竞争社会学会落现高新技术新事物层出穷天阅读报纸惯解新事物新鲜事坐公交车时间读报时间时间会客户寒暄分享见闻休息时间常开销售理方面书籍乔吉拉德陈安成功学喜欢家说想成功成功士学嘛想踩着成功士足迹走成功路迈巅峰
　　第六2012年工作计划
　　着中信银行快速发展脚步成长2012年目标现月进件150张基础突破目标200张越越月月高准进步许退步企业发展步伐核卡分数月目标160分刺目标月200分努力做更风险控制全国水争取做零风险果机会晋升会积极争取企业贡献力量中信进步开拓美未
　　点XX年年工作总结特报告
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