2015年物业公司客服代表年总总结模板
完善项制度流程――努力完善部门考核标准结合实际情况进行考核完善部门作业文件工作更规范化专业化造两谐――造谐团队谐楼宇推进整合―推进国际厦现资源整合
()进步优化客户提供高效优质服务影响行企业目标
通严格求部门班组长服务考核进步发动国际厦部门业户满意提供精细服务提高业户满意度xx年半年首目标考核标准研究业需求着手iso9000相关标准量化目标提高国际厦部门例会安排事项执行质量等手段确保部门实现物合约定品质目标成目标时间目标努力提高理服务水准
(二)进步建设善生企业文化造两谐造谐团队谐楼宇
行业原物行业业员素质参差齐员工构成复杂困难身体差文化水低客观存部分弱势群体思想工作员工凝聚力犹重艰巨正员工言员工企业满意客户企业满意保证员工企业荣豪企业兴旺发达象征目前国际厦发展较什种坚忍拔精神团结互助团队xx年半年更加强团队建设进步增强员工属感功夫方面充分利公司发展建立岗位合理调动机制做方面做培训工作员工适应岗位工作员工增强属感进增强国际厦凝聚力发扬互帮互助互敬互爱互谦互谅工作氛围造谐团队
(三)进步推进现资源整合提高班组长理力专业员工作力全体员工学创新力
整合资源加快培养培养分两步骤：现职班组长身工作力培养提高学理学成控制学协调解决方面矛盾身情况求公司组织培训加强学二理专业员培养储备利国际厦现资源采传帮带方式谓闻道先术业专攻学长员工采取派务压指标出形式拜师傅带徒弟加快培养改良业绩考核激励机制职责计划客观评估员工工作业绩保证团队工作积极性强化班组长理力通效培训交流公司构建支战斗力核心团队
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()进步优化客户提供高效优质服务影响行企业目标
通严格求部门班组长服务考核进步发动国际厦部门业户满意提供精细服务提高业户满意度xx年半年首目标考核标准研究业需求着手iso9000相关标准量化目标提高国际厦部门例会安排事项执行质量等手段确保部门实现物合约定品质目标成目标时间目标努力提高理服务水准
(二)进步建设善生企业文化造两谐造谐团队谐楼宇
行业原物行业业员素质参差齐员工构成复杂困难身体差文化水低客观存部分弱势群体思想工作员工凝聚力犹重艰巨正员工言员工企业满意客户企业满意保证员工企业荣豪企业兴旺发达象征目前国际厦发展较什种坚忍拔精神团结互助团队xx年半年更加强团队建设进步增强员工属感功夫方面充分利公司发展建立岗位合理调动机制做方面做培训工作员工适应岗位工作员工增强属感进增强国际厦凝聚力发扬互帮互助互敬互爱互谦互谅工作氛围造谐团队
(三)进步推进现资源整合提高班组长理力专业员工作力全体员工学创新力
整合资源加快培养培养分两步骤：现职班组长身工作力培养提高学理学成控制学协调解决方面矛盾身情况求公司组织培训加强学二理专业员培养储备利国际厦现资源采传帮带方式谓闻道先术业专攻学长员工采取派务压指标出形式拜师傅带徒弟加快培养改良业绩考核激励机制职责计划客观评估员工工作业绩保证团队工作积极性强化班组长理力通效培训交流公司构建支战斗力核心团队
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