2015行政助理年终个人工作总结

2015行政助理年终工作总结
　　医疗队伍做法：
　　全体医生护士真正认识公司制定规章制度规范流程科学性客观合理性
　　二家明白严格执行规章制度规范流程保证体检工作失误质量保证保护客满意
　　三措施根岗位专业员工岗位职责工作流程相关制度求家新员工快熟悉老员工常复常检查执行落实情况实践中加体会利时间进行演示
　　天晨会厌烦简介绍重点强调解读旦出现失误会根情况针条款予总结检讨家理解更深刻执行更觉断规范医疗行确保护理质量
　　服务意识改进服务技提高服务质量
　　服务意识决定服务技决定服务质量健康体检服务传统医疗服务更医院服务客户体检服务求更高医院更注重程感受提高员工服务意识服务技非常重增强员工服务意识作工作重点予高度重视仪容仪表服务语语言表达服务技手势表情进行训练家体会动动效果服务做予时表彰鼓励家学
　　医生护士常受客表扬赞许赢客户感谢声客表扬护士医生员工客服务中分享愉悦体验充实满足白重田医生动导检客答疑解难护士做年迈肢体残疾行动便老动帮扶陪检客提供方便xx关爱传递客优质服务赢客维护xx品牌扩社会影响提升企业品质提高企业公信力年接vip客达 余较年增加 余
　　制定(xx新员工岗培训手册)修订(xx员工手册)恳请领导审批快新岗员工培训章循年工作收获教训公司求客求定距离工作中存着样样问题缺陷注意尤引进医疗服务质量护理服务质量方面需严格规章制度操作规程责意识进步规范医疗行需强化服务理念培训提升服务技
　　员工队伍需企业文化发展优势环境优势谐工作氛围稳定优秀需创造条件予鼓励服务实施需部门配合进步改善理更需加力度完善措施求实效新年里定会中心领导部门支持项工作新台阶取更成绩
　　家觉执行体检理办法公司规章制度严格执行操作规范体检流程尤重
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