2017年度旅行社导游个人总结

2017年度旅行社导游总结
　　年xx旅行社级部门关心支持公司全体员工努力业务开展公司形象等方面取长足进步具体说方面工作
　　树立品牌努力塑造企业文化企业形象
　　20xx年xx旅行社成立两周年高起点造xx旅游企业形象首先投入资金旅行社办公场进行装修巩固利理位置更换形象广告牌利报纸等作宣传倡导xx旅行走遍神州题公司理建立健全整套规章制度业务操作流程服务细微标准客户员工耳目新充分解xx旅行接受xx旅行社选择xx旅行社样气业绩
　　二努力培养团队精神
　　企业竞争竞争想培养留住必须形成企业文化坚持培训已队伍面部分毕业生员工队伍花力气进行企业文化宣导业务知识培训业务力考核收入紧密挂钩业务水服务素质通系统正规培训提高名优秀员工企业属感时努力培养团队精神形成凝聚力时工作中营造种谐相处氛围互相学互相帮助困难家齐克服常组织集体活动形成种非常难团队精神年专门组织导游计调安全方面培训年总理组织5次处出考察踩线培养公司员工工作氛围团结互助精神起积极作
　　三努力拓展业务树立优质服务
　　旅游业作中间产业济强推动作旅行社业务分：接组团两业接业务旅行社说利润低济效益差旅行社愿做甚放弃组团业务发展公司宣传县旅游已投入力物力努力做接业务争取做做强扩品牌知名度带动组团业务实实县旅游做贡献年接接数千
　　四树行业新风引领旅游新潮流
　　目前县旅行社十家家组团业务支撑竞争异常残酷出现许采取正手段竞争情况送礼拉关系低质低价抢业务造成极坏影响面种局面公司加强部理狠抓质量导游培训计调出踩线业务员职业道德培训关口做低质低价团请客送礼拉关系做业务转变成品牌服务创新吸引客户推出新线路受客户欢迎取较济效益社会效益推出高品保产品吸引客户加强客户沟通回访
　　公司毕竟年轻方面完美面未充满信心激情目标流旅游品牌目真正消费者享受满意旅行服务
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