调查点:东鸽电器城
调查时间:XX年年3月8日午900――11003月9日午900―1200
总计时间:5时
调查方法:观察访谈
电视机概述
第台电视机面世1924年英国电子工程师约翰・贝尔德发明电视机原理:电方法时传送活动视觉图电影相似电视利眼视觉残留效应显现帧帧渐变静止图形成视觉活动图电视系统发送端景物微细部分亮度色度转换电信号序传送接收端相应位置显现微细部分亮度色度重现整幅原始图
二访谈记录汇总
1般什时间电视?
少年:做完家庭作业父母允许时间里
青年(学生):晚
中年:班吃饭时
2常什节目?
童喜欢少节目动画片青年(学生)部分电影频道科技节目
综合娱乐节目时电视剧中年工作忙少电视新闻类节目
3样保养电视机?
a力拔插线插头防止机高频头线路损坏
b少遥控器开关机关机关总电源
c雷雨天天气拔掉天线插头拔掉电源插头防止雷击
d注意磁场影响防止电视机磁化
e放电视机防止机线路板变形损坏
f注意电视机散热防止元器件热损坏
g避免水进入机电视机远离水盆花盆茶杯水暖等物品
h遥控器透明塑料袋包防止抛落
4店里什类型电视?
纯彩电液晶电视等离子电视背投式电视
5什类型电视卖较?
背投式电视销路太行家庭收入高选择液晶等离子电视般家庭买普通电视
6顾客选择电视时重什?
色泽否鲜艳音质否纯正图够够清晰试样否美观耗电少
7价位电视卖快点?
30005000元
8什规格电视卖更?
现部分买电视25英寸英寸电视卖
三心理学分析
1电视目
获需信息娱乐休闲发时间
2购买电视机需求
重色泽音质图顾客实际需考虑重电视机身质量重电视机试样否美观选择电视机外型买电视追求时髦者显示位选择电视机考虑耗电少样顾客考虑济需求求节省钱
3电视机选择
选择高价位电视机(购买液晶等离子电视)顾客价格电视机符合求满足需求贵点会买买电视装饰客厅家具协调搭配买电视考虑电视机外型色彩否新颖时尚现代选择低价位电视机顾客买电视电视考虑电视机色泽音质图价格29英寸普通电视机购买者
4电视机出现障办
障先遥控器失灵会电池没电者遥控器进水等
问题彩色正常没声音电视机节目串台等会找专业维修员者返回厂家
四设计目标
绿色设计现代电视机应该考虑设计方应考虑减少电视机体辐射减少电视机屏幕眼睛伤害减电视机占体积电视机操作方式更加性化符合机工程学原理时电视机材料应着便回收利方发展
五设计调查验
1首先确定调查象
进行调查前首先需确定调查象应该明确需群中调查调查否完成预期目标果调查象选择合适新调查样会浪费许精力时间次进行电视机设计调查选择调查象电视机顾客销售电视机售货员两者相结合调查更加全面
2做调查前准备
调查象确定应该具体考虑什方式进行调查样提问记录需调查象座谈进行问卷调查
3选择调查时机重
果售货员正忙碌时座谈明显明智时机然结果拒绝甚招反感应该选择售货员闲时候调查然首先需获感信样必须注意言谈举止应该谦虚礼貌
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