汽车站2014年工作总结暨2014年工作安排(精选篇)
第篇：汽车站2014年工作总结暨2014年工作安排
二oo五年站集团公司正确领导力支持行部门鼎力协作全站职工团结致奋力拼搏仅～完成春运五十黄金周旅客运输工作务提前80天超额完成全年项济指标连创历史新高1—10月份完成营收1500192115元年增长425稽查队队员分昼夜查处超员车辆80余辆没收暗藏马扎146拆私加座30查处站外拉客倒客乱停乱违规行60起派出安全室营运车辆进行全面安全消防检查防火设施车辆更换补配灭火器160三品检查收缴类制刀具73易燃易爆品气体等279瓶派出调解民事纠纷案50起批评教育560次清理闲杂员540次受理类报警120起处理类违法违规员计180次抓获盗窃嫌疑2移交迎泽分局治安队犯罪嫌疑2二检站查堵票员6万补软票70余万元补直提60余万元站务售站台票20余万元车站涌现出事达千余件收旅客感谢信百余份收车赠送锦旗9面4月份山西省劳动竞赛委员会授予民五表彰先进单位荣立集体二等功9月份荣获市精神文明建设委员会先进单位标兵称号车站部门认真负责层层关衔接位配合密切均提前超额完成全年项生产务取社会效益济效益双丰收站总结验寻找足励战
完善部理制度增强员工责心
年站结合部门实际情况完善岗位职责工作流程考核理制度入手系统性标准化落实质量信誉考核授权部门调整工作时间合理配备岗位发挥特色服务实行周五安全生产例会制度周工作进行交流沟通查找理中存足时协调解决常举行征求职工意见座谈会发现问题时整改实行定期召开旅客车座谈会理中存问题时纠正改进工作作风完善理职监督职样细化部职责严格质量信誉考核增强干部职工责心提高理水车站车辆安全关准入关售票关定员关三品检查关服务质量关出行关处处严格考核站～利安全完成全年生产务
二积极开展保持产员先进性教育活动树文明窗口形象
提高服务质量太原汽车站支部坚持学实践三代表重思想贯穿先进性教育活动始终实际行动做贯彻三代表重思想表率做立公服务旅客表率员干部职岗位充分发挥出先锋模范作汽车站支部开展名员面旗帜旗指方旗增光彩活动服务台公示服务承诺：困难找产员您身边青年文明号您服务真正旅客提供方便解决困难设保先教育征求意见箱服务台摆放车旅客征求意见卡周六日员义务奉献日支部
员轮流服务台进行义务服务宣传发放征集意见卡部门周两次班进行业务技学职业道德教育改进售票处检票口服务标识标牌增加双语语音广播系统旅客增设警示标牌语音广播提示专设英语哑语售票口旅客配备针线包晕车药创贴等便民服务箱安排专特殊旅客服务车站旅客营者公开服务承诺司员公开工作员十十准社会公开值班站长电话投诉电话时接旅客咨询受理投诉旅客排忧解难通种性化肥服务措施接受社会广泛监督致力造流服务品牌员干部实际行动深入生产线带动鼓励职工饱满工作热情私奉献企业精神仅车站效益突飞猛进更赢广旅客营者赞誉营公司锦旗断旅客表扬信频频传…站优质服务回报旅客回报社会成交通行业文明服务窗口面旗帜
三营造良客运环境更限度满足旅客出行需求
维护旅客营者合法权益广旅客生命财产受侵害站配合行部门加击黑车力度利语音广播循环提示动员旅客进放心站安全车击站外黑车营者创造公公正营场吸引量营者进站发车年新增线路：太原－汉中哈尔滨长春荆州十堰武汉唐山民权怀仁等班线更新太原豪华车辆改进线路数辐射旅游景点火车站出站口悬挂汽车时刻表新闻报刊电信省交通广播电台联合传送车站班线信息逢节假日黄金周期间紧紧抓住契机提前安排统部署充分发挥理服务场站方面优势旅游公司联手保证充足运力提前中专院校联系记录流日期组织车辆学校统接学生方便学生出行着客运市场日趋规范营运线路增车站品牌延伸更加满足旅客方便快捷出行需求站客流稳定增长形成良发展局面
四加强安全理保障出行旅客生命财产安全
站全面贯彻落实安全第预防理方针崇尚关爱生命关注安全营思想建立健全驾驶员业资格证档案第三者责保险车辆二级维护线路牌档案营运车辆信息档案车辆停运档案顶班车档案等记录详细时备查求部门利广播横幅标语板面等形式职工车司员进行安全宣传教育严格核查进站班车手续证件齐车辆律准报班做限时进站工作班车时序进站入位出站认真做进站车旅客三品检查班车出站时超员超载检查派出进站班车签订太原汽车站站车治安协议书计483份司员统制作胸卡进行规范化理时车站积极配合行部门击站外站治理站外喊客拉客倒客车辆乱停等行站场外秩序井然设辛家庄新城二检站严堵超员出行确保旅客车安全安全工作成绩突出
第二篇：2014年度工作总结暨2014年工作安排
2014年度工作总结暨2014年工作安排
尊敬董事长总理全体员工：
家午
伴着2014远钟声迎崭新2014回顾年厂生产工作谓困难重重举步维艰受市场波动等环境素影响厂处半停产状态面困境厂原煤入洗量保持（）万吨12年持样艰难处境中取样成绩全厂职工艰辛密分级领导审时度势精心筹划指挥力决策成果面2014年工作总结点：
安全生产目标务
年实现厂年初定安全生产目标厂始终坚持安全先生产进综合治理原坚决做先安全生产安全生产紧紧围绕全年项奋斗目标细化落实项工作务时加安全设施投入常性组织安全专项检查积极开展应急救援演练活动全员签订安全生产责逐级落实安全生产责形成级抓级级保级安全生产责体系通全体员工努力全厂杜绝类安全事确保全年安全生产
二领导重视指挥力
年厂着客户着想诚信营努力提供优质产品宗旨满足客户求巩固市场良信誉前提确保洗选工作利进行厂领导坚持班时召开班前会着重强调班工作注意
事项合理安排班生产务落实班安全生产第责时应出现突发事件安排专职安全员洗车间进行巡视狠抓隐患难点点基线强化现场监督理杜绝死角盲区时消安全隐患认真填写日值班记录做日记录月统计总结验认真分析存足续工作坚实基础
三完善制度精益求精
厂深知企业规范运行离开完善规章制度建立完善理机制标准操作流程严格执行力企业实现持续发展全厂项工作利推进厂遵守项法律法规行业标准基础广泛征集部门意见结合厂实际重新修订完善项理制度确保制度科学性操作性充分发挥制度约束力时确保项制度严格落实日常理中厂领导坚持身作觉遵守项规章制度充分
发挥领导干部带头作员工树立榜样激发广员工工作积极性力促进厂安全理规范化企业迈进安全理水新台阶
四团队建设求真务实
针厂职工文化水偏低技水高情况厂员工安全教育入手加员工安全教育培训力度员工培训作项重点工作抓坚持理实操相结合培训模式次组织员工进行专业技培训注重培训效果评估鼓励员工间进行技武效提高员工技水安全意识全厂安全生产提供保障
团队安全理采取理模式生产程中生产
部长负责班信息收集总理汇报班生产中项事宜班设立名班长车间工作员进行指导监督时纠正员工错误行时加强理干部身业务知识学扎实改进工作作风注重提高理干部综合素质加级间沟通交流研究解决安全生产重难点问题效提高工作效率
五提升工艺严质量关
生产中坚持产品灰分超标联责考核处罚加强浮选工艺环节理浮选入料流量入浮煤浆浓度进行严密监测确保浮选尾灰达40限度提高浮精抽出率降低生产成浮选药剂添加严格控进行数记录便时调整指导生产时保证生产中压滤效果效降低水份厂班安排专定时清洗滤布效降低指标波动
回顾2014年然取定成绩暴露许足处表现：
1职工安全意识淡薄违规操作现象安全生产作年工作重点继续加强安全教育监督检查力度
2产品质量稳定时发现指标波动素年需继续提升专业知识水熟悉工艺流程确保产品质量
3设备老化需加技改力度确保生产正常序进行
4部门岗位需进步加强协调配合时发现生产中存问题
展2014年迎良发展机遇时面诸困难
挑战确保2014年项目标利实现做工作：
1加安全生产投入强化安全监督检查进步完善安全奖罚机制坚持执行奖罚分明原位员工积极投身生产工作中时注重级员综合素质提升努力造支技术精良团队
2提产量保质量全面完成项生产务明年工艺环节技术改造机电设备预防性检修质量优质原煤时供应等方面着手合理组织生产确保完成全年项奋斗目标
3继续实行量化考核注重技术创新加修旧利废力度实现利润化
4注重团队协作增强员工团队意识鼓励员工积极参公司项活动充分发挥艺拉领导员工距离进步增强公司凝聚力
2014年坚信级领导正确带领全厂职工吃苦耐劳团结奋进努力xx洗煤厂明天会更加辉煌
祝愿家新年里工作利身体健康合家欢乐
xx公司
2014年月日
第三篇：汽车站年度工作总结暨年工作安排
汽车站年度工作总结暨年工作安排二oo*年站集团公司正确领导力支持行部门鼎力协作全站职工团结致奋力拼搏仅圆满完成春运五十黄金周旅客运输工作务提前80天超额完成全年项济指标连创历史新高汽车站年度工作总结暨年工作安排1—10月份完成营收1500192115元年增长425稽查队队员分昼夜查处超员车辆80余辆没收暗藏马扎146拆私加座30查处站外拉客倒客乱停乱违规行60起派出安全室营运车辆进行全面安全消防检查防火设施车辆更换补配灭火器160三品检查收缴类制刀具73易燃易爆品气体等279瓶派出调解民事纠纷案50起批评教育560次清理闲杂员540次受理类报警120起处理类违法违规员计180次抓获盗窃嫌疑2移交迎泽分局治安队犯罪嫌疑2二检站查堵票员6万补软票70余万元补直提60余万元站务售站台票20余万元车站涌现出事达千余件收旅客感谢信百余份收车赠送锦旗9面4月份山西省劳动竞赛委员会授予民五表彰先进单位荣立集体二等功9月份荣获市精神文明建设委员会先进单位标兵称号车站部门认真负责层层关衔接位配合密切均提前超额完成全年项生产务取社会效益济效益双丰收站总结验寻找足励战
完善部理制度增强员工责心
年站结合部门实际情况完善岗位职责工作流程考核理制度入手系统性标准化落实质量信誉考核授权部门调整工作时间合理配备岗位发挥特色服务实行周五安全生产例会制度周工作进行交流沟通查找理中存足时协调解决常举行征求职工意见座谈会发现问题时整改实行定期召开旅客车座谈会理中存问题时纠正改进工作作风完善理职监督职样细化部职责严格质量信誉考核增强干部职工责心提高理水车站车辆安全关准入关售票关定员关三品检查关服务质量关出行关处处严格考核站圆满利安全完成全年生产务
二积极开展保持产员先进性教育活动树文明窗口形象
提高服务质量太原汽车站支部坚持学实践三代表重思想贯穿先进性教育活动始终实际行动做贯彻三代表重思想表率做立公服务旅客表率员干部职岗位充分发挥出先锋模范作汽车站支部开展名员面旗帜旗指方旗增光彩活动服务台公示服务承诺：困难找产员您身边青年文明号您服务真正旅客提供方便解决困难设保先教育征求意见箱服务台摆放车旅客征求意见卡周六日员义务奉献日支部员轮流服务台进行义务服务宣传发放征集意见卡部门周两次班进行业务技学职业道德教育改进售票处检票口服务标识标牌增加双语语音广播系统旅客增设警示标牌语音广播提示专设英语哑语售票口旅客配备针线包晕车药创贴等便民服务箱安排专特殊旅客服务车站旅客营者公开服务承诺司员公开工作员十十准社会公开值班站长电话投诉电话时接旅客咨询受理投诉旅客排忧解难通种性化肥服务措施接受社会广泛监督致力造流服务品牌年度工作总结汽车站年度工作总结暨年工作安排 员干部实际行动深入生产线带动鼓励职工饱满工作热情私奉献企业精神仅车站效益突飞猛进更赢广旅客营者赞誉营公司锦旗断旅客表扬信频频传…站优质服务回报旅客回报社会成交通行业文明服务窗口面旗帜
三营造良客运环境更限度满足旅客出行需求
维护旅客营者合法权益广旅客生命财产受侵害站配合行部门加击黑车力度利语音广播循环提示动员旅客进放心站安全车击站外黑车营者创造公公正营场吸引量营者进站发车年
新增线路：太原－汉中哈尔滨长春荆州十堰武汉唐山民权怀仁等班线更新太原豪华车辆改进线路数辐射旅游景点火车站出站口悬挂汽车时刻表新闻报刊电信省交通广播电台联合传送车站班线信息逢节假日黄金周期间紧紧抓住契机提前安排统部署充分发挥理服务场站方面优势旅游公司联手保证充足运力提前中专院校联系记录流日期组织车辆学校统接学生方便学生出行着客运市场日趋规范营运线路增车站品牌延伸更加满足旅客方便快捷出行需求站客流稳定增长形成良发展局面
四加强安全理保障出行旅客生命财产安全
站全面贯彻落实安全第预防理方针崇尚关爱生命关注安全营思想建立健全驾驶员业资格证档案第三者责保险车辆二级维护线路牌档案营运车辆信息档案车辆停运档案顶班车档案等记录详细时备查求部门利广播横幅标语板面等形式职工车司员进行安全宣传教育严格核查进站班车手续证件齐车辆律准报班做限时进站工作班车时序进站入位出站认真做进站车旅客三品检查班车出站时超员超载检查派出进站班车签订太原汽车站站车治安协议书计483份司员统制作胸卡进行规范化理时车站积极配合行部门击站外站治理站外喊客拉客倒客车辆乱停等行站场外秩序井然设辛家庄新城二检站严堵超员出行确保旅客车安全安全工作成绩突出完成全年生产务奠定坚实基础
五工作中存足：
1站外拉客站外站站外黑车公路出租等违法违规行未彻底取缔客运市场规范形成恶性循环客运秩序
2逢客运
高峰期间客流较集中线路（朔州）会出现调配加车困难情况加车空车返程实载率降低成太高导致车愿加车出行影响时疏送旅客
3州运业客运公司客流高峰期正常报班情况竟私进站站外电力厦发车导致方旅客出现突然滞留现象仅严重影响道路客运形象特旅客携带物品安全检测旅客生命财产存极安全隐患更损害企业合法营者权益
六xx年工作安排：
1站继续行部门协作严厉击站外黑车等违法违规行彻底取缔站外站维护广旅客营者合法权益稽查员派出员加强早中晚空隙时段查堵工作彻底清站外喊客拉客车托行
2关心职工生活逐步改善职工工作环境福利遇充分调动职工积极性提高员工动服务意识增强团队凝聚力保障车站项工作利完成
3继续加强职工职业道德教育业务技培训安排分班组定期进行学求职工掌握工作需英语哑语等日常语掌握新增线路基情况熟记旅游景点基常识进步提高站服务质量
4加快店二检站设立监出站车辆合法营
5站结合开展保持产员先进性行活动继续加强风廉政建设弘扬求真务实工作作风努力建设理规范运转协调文明服务廉洁高效群众满意交通运输行业
2页前第2页12
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第篇：汽车站2014年工作总结暨2014年工作安排
二oo五年站集团公司正确领导力支持行部门鼎力协作全站职工团结致奋力拼搏仅～完成春运五十黄金周旅客运输工作务提前80天超额完成全年项济指标连创历史新高1—10月份完成营收1500192115元年增长425稽查队队员分昼夜查处超员车辆80余辆没收暗藏马扎146拆私加座30查处站外拉客倒客乱停乱违规行60起派出安全室营运车辆进行全面安全消防检查防火设施车辆更换补配灭火器160三品检查收缴类制刀具73易燃易爆品气体等279瓶派出调解民事纠纷案50起批评教育560次清理闲杂员540次受理类报警120起处理类违法违规员计180次抓获盗窃嫌疑2移交迎泽分局治安队犯罪嫌疑2二检站查堵票员6万补软票70余万元补直提60余万元站务售站台票20余万元车站涌现出事达千余件收旅客感谢信百余份收车赠送锦旗9面4月份山西省劳动竞赛委员会授予民五表彰先进单位荣立集体二等功9月份荣获市精神文明建设委员会先进单位标兵称号车站部门认真负责层层关衔接位配合密切均提前超额完成全年项生产务取社会效益济效益双丰收站总结验寻找足励战
完善部理制度增强员工责心
年站结合部门实际情况完善岗位职责工作流程考核理制度入手系统性标准化落实质量信誉考核授权部门调整工作时间合理配备岗位发挥特色服务实行周五安全生产例会制度周工作进行交流沟通查找理中存足时协调解决常举行征求职工意见座谈会发现问题时整改实行定期召开旅客车座谈会理中存问题时纠正改进工作作风完善理职监督职样细化部职责严格质量信誉考核增强干部职工责心提高理水车站车辆安全关准入关售票关定员关三品检查关服务质量关出行关处处严格考核站～利安全完成全年生产务
二积极开展保持产员先进性教育活动树文明窗口形象
提高服务质量太原汽车站支部坚持学实践三代表重思想贯穿先进性教育活动始终实际行动做贯彻三代表重思想表率做立公服务旅客表率员干部职岗位充分发挥出先锋模范作汽车站支部开展名员面旗帜旗指方旗增光彩活动服务台公示服务承诺：困难找产员您身边青年文明号您服务真正旅客提供方便解决困难设保先教育征求意见箱服务台摆放车旅客征求意见卡周六日员义务奉献日支部
员轮流服务台进行义务服务宣传发放征集意见卡部门周两次班进行业务技学职业道德教育改进售票处检票口服务标识标牌增加双语语音广播系统旅客增设警示标牌语音广播提示专设英语哑语售票口旅客配备针线包晕车药创贴等便民服务箱安排专特殊旅客服务车站旅客营者公开服务承诺司员公开工作员十十准社会公开值班站长电话投诉电话时接旅客咨询受理投诉旅客排忧解难通种性化肥服务措施接受社会广泛监督致力造流服务品牌员干部实际行动深入生产线带动鼓励职工饱满工作热情私奉献企业精神仅车站效益突飞猛进更赢广旅客营者赞誉营公司锦旗断旅客表扬信频频传…站优质服务回报旅客回报社会成交通行业文明服务窗口面旗帜
三营造良客运环境更限度满足旅客出行需求
维护旅客营者合法权益广旅客生命财产受侵害站配合行部门加击黑车力度利语音广播循环提示动员旅客进放心站安全车击站外黑车营者创造公公正营场吸引量营者进站发车年新增线路：太原－汉中哈尔滨长春荆州十堰武汉唐山民权怀仁等班线更新太原豪华车辆改进线路数辐射旅游景点火车站出站口悬挂汽车时刻表新闻报刊电信省交通广播电台联合传送车站班线信息逢节假日黄金周期间紧紧抓住契机提前安排统部署充分发挥理服务场站方面优势旅游公司联手保证充足运力提前中专院校联系记录流日期组织车辆学校统接学生方便学生出行着客运市场日趋规范营运线路增车站品牌延伸更加满足旅客方便快捷出行需求站客流稳定增长形成良发展局面
四加强安全理保障出行旅客生命财产安全
站全面贯彻落实安全第预防理方针崇尚关爱生命关注安全营思想建立健全驾驶员业资格证档案第三者责保险车辆二级维护线路牌档案营运车辆信息档案车辆停运档案顶班车档案等记录详细时备查求部门利广播横幅标语板面等形式职工车司员进行安全宣传教育严格核查进站班车手续证件齐车辆律准报班做限时进站工作班车时序进站入位出站认真做进站车旅客三品检查班车出站时超员超载检查派出进站班车签订太原汽车站站车治安协议书计483份司员统制作胸卡进行规范化理时车站积极配合行部门击站外站治理站外喊客拉客倒客车辆乱停等行站场外秩序井然设辛家庄新城二检站严堵超员出行确保旅客车安全安全工作成绩突出
第二篇：2014年度工作总结暨2014年工作安排
2014年度工作总结暨2014年工作安排
尊敬董事长总理全体员工：
家午
伴着2014远钟声迎崭新2014回顾年厂生产工作谓困难重重举步维艰受市场波动等环境素影响厂处半停产状态面困境厂原煤入洗量保持（）万吨12年持样艰难处境中取样成绩全厂职工艰辛密分级领导审时度势精心筹划指挥力决策成果面2014年工作总结点：
安全生产目标务
年实现厂年初定安全生产目标厂始终坚持安全先生产进综合治理原坚决做先安全生产安全生产紧紧围绕全年项奋斗目标细化落实项工作务时加安全设施投入常性组织安全专项检查积极开展应急救援演练活动全员签订安全生产责逐级落实安全生产责形成级抓级级保级安全生产责体系通全体员工努力全厂杜绝类安全事确保全年安全生产
二领导重视指挥力
年厂着客户着想诚信营努力提供优质产品宗旨满足客户求巩固市场良信誉前提确保洗选工作利进行厂领导坚持班时召开班前会着重强调班工作注意
事项合理安排班生产务落实班安全生产第责时应出现突发事件安排专职安全员洗车间进行巡视狠抓隐患难点点基线强化现场监督理杜绝死角盲区时消安全隐患认真填写日值班记录做日记录月统计总结验认真分析存足续工作坚实基础
三完善制度精益求精
厂深知企业规范运行离开完善规章制度建立完善理机制标准操作流程严格执行力企业实现持续发展全厂项工作利推进厂遵守项法律法规行业标准基础广泛征集部门意见结合厂实际重新修订完善项理制度确保制度科学性操作性充分发挥制度约束力时确保项制度严格落实日常理中厂领导坚持身作觉遵守项规章制度充分
发挥领导干部带头作员工树立榜样激发广员工工作积极性力促进厂安全理规范化企业迈进安全理水新台阶
四团队建设求真务实
针厂职工文化水偏低技水高情况厂员工安全教育入手加员工安全教育培训力度员工培训作项重点工作抓坚持理实操相结合培训模式次组织员工进行专业技培训注重培训效果评估鼓励员工间进行技武效提高员工技水安全意识全厂安全生产提供保障
团队安全理采取理模式生产程中生产
部长负责班信息收集总理汇报班生产中项事宜班设立名班长车间工作员进行指导监督时纠正员工错误行时加强理干部身业务知识学扎实改进工作作风注重提高理干部综合素质加级间沟通交流研究解决安全生产重难点问题效提高工作效率
五提升工艺严质量关
生产中坚持产品灰分超标联责考核处罚加强浮选工艺环节理浮选入料流量入浮煤浆浓度进行严密监测确保浮选尾灰达40限度提高浮精抽出率降低生产成浮选药剂添加严格控进行数记录便时调整指导生产时保证生产中压滤效果效降低水份厂班安排专定时清洗滤布效降低指标波动
回顾2014年然取定成绩暴露许足处表现：
1职工安全意识淡薄违规操作现象安全生产作年工作重点继续加强安全教育监督检查力度
2产品质量稳定时发现指标波动素年需继续提升专业知识水熟悉工艺流程确保产品质量
3设备老化需加技改力度确保生产正常序进行
4部门岗位需进步加强协调配合时发现生产中存问题
展2014年迎良发展机遇时面诸困难
挑战确保2014年项目标利实现做工作：
1加安全生产投入强化安全监督检查进步完善安全奖罚机制坚持执行奖罚分明原位员工积极投身生产工作中时注重级员综合素质提升努力造支技术精良团队
2提产量保质量全面完成项生产务明年工艺环节技术改造机电设备预防性检修质量优质原煤时供应等方面着手合理组织生产确保完成全年项奋斗目标
3继续实行量化考核注重技术创新加修旧利废力度实现利润化
4注重团队协作增强员工团队意识鼓励员工积极参公司项活动充分发挥艺拉领导员工距离进步增强公司凝聚力
2014年坚信级领导正确带领全厂职工吃苦耐劳团结奋进努力xx洗煤厂明天会更加辉煌
祝愿家新年里工作利身体健康合家欢乐
xx公司
2014年月日
第三篇：汽车站年度工作总结暨年工作安排
汽车站年度工作总结暨年工作安排二oo*年站集团公司正确领导力支持行部门鼎力协作全站职工团结致奋力拼搏仅圆满完成春运五十黄金周旅客运输工作务提前80天超额完成全年项济指标连创历史新高汽车站年度工作总结暨年工作安排1—10月份完成营收1500192115元年增长425稽查队队员分昼夜查处超员车辆80余辆没收暗藏马扎146拆私加座30查处站外拉客倒客乱停乱违规行60起派出安全室营运车辆进行全面安全消防检查防火设施车辆更换补配灭火器160三品检查收缴类制刀具73易燃易爆品气体等279瓶派出调解民事纠纷案50起批评教育560次清理闲杂员540次受理类报警120起处理类违法违规员计180次抓获盗窃嫌疑2移交迎泽分局治安队犯罪嫌疑2二检站查堵票员6万补软票70余万元补直提60余万元站务售站台票20余万元车站涌现出事达千余件收旅客感谢信百余份收车赠送锦旗9面4月份山西省劳动竞赛委员会授予民五表彰先进单位荣立集体二等功9月份荣获市精神文明建设委员会先进单位标兵称号车站部门认真负责层层关衔接位配合密切均提前超额完成全年项生产务取社会效益济效益双丰收站总结验寻找足励战
完善部理制度增强员工责心
年站结合部门实际情况完善岗位职责工作流程考核理制度入手系统性标准化落实质量信誉考核授权部门调整工作时间合理配备岗位发挥特色服务实行周五安全生产例会制度周工作进行交流沟通查找理中存足时协调解决常举行征求职工意见座谈会发现问题时整改实行定期召开旅客车座谈会理中存问题时纠正改进工作作风完善理职监督职样细化部职责严格质量信誉考核增强干部职工责心提高理水车站车辆安全关准入关售票关定员关三品检查关服务质量关出行关处处严格考核站圆满利安全完成全年生产务
二积极开展保持产员先进性教育活动树文明窗口形象
提高服务质量太原汽车站支部坚持学实践三代表重思想贯穿先进性教育活动始终实际行动做贯彻三代表重思想表率做立公服务旅客表率员干部职岗位充分发挥出先锋模范作汽车站支部开展名员面旗帜旗指方旗增光彩活动服务台公示服务承诺：困难找产员您身边青年文明号您服务真正旅客提供方便解决困难设保先教育征求意见箱服务台摆放车旅客征求意见卡周六日员义务奉献日支部员轮流服务台进行义务服务宣传发放征集意见卡部门周两次班进行业务技学职业道德教育改进售票处检票口服务标识标牌增加双语语音广播系统旅客增设警示标牌语音广播提示专设英语哑语售票口旅客配备针线包晕车药创贴等便民服务箱安排专特殊旅客服务车站旅客营者公开服务承诺司员公开工作员十十准社会公开值班站长电话投诉电话时接旅客咨询受理投诉旅客排忧解难通种性化肥服务措施接受社会广泛监督致力造流服务品牌年度工作总结汽车站年度工作总结暨年工作安排 员干部实际行动深入生产线带动鼓励职工饱满工作热情私奉献企业精神仅车站效益突飞猛进更赢广旅客营者赞誉营公司锦旗断旅客表扬信频频传…站优质服务回报旅客回报社会成交通行业文明服务窗口面旗帜
三营造良客运环境更限度满足旅客出行需求
维护旅客营者合法权益广旅客生命财产受侵害站配合行部门加击黑车力度利语音广播循环提示动员旅客进放心站安全车击站外黑车营者创造公公正营场吸引量营者进站发车年
新增线路：太原－汉中哈尔滨长春荆州十堰武汉唐山民权怀仁等班线更新太原豪华车辆改进线路数辐射旅游景点火车站出站口悬挂汽车时刻表新闻报刊电信省交通广播电台联合传送车站班线信息逢节假日黄金周期间紧紧抓住契机提前安排统部署充分发挥理服务场站方面优势旅游公司联手保证充足运力提前中专院校联系记录流日期组织车辆学校统接学生方便学生出行着客运市场日趋规范营运线路增车站品牌延伸更加满足旅客方便快捷出行需求站客流稳定增长形成良发展局面
四加强安全理保障出行旅客生命财产安全
站全面贯彻落实安全第预防理方针崇尚关爱生命关注安全营思想建立健全驾驶员业资格证档案第三者责保险车辆二级维护线路牌档案营运车辆信息档案车辆停运档案顶班车档案等记录详细时备查求部门利广播横幅标语板面等形式职工车司员进行安全宣传教育严格核查进站班车手续证件齐车辆律准报班做限时进站工作班车时序进站入位出站认真做进站车旅客三品检查班车出站时超员超载检查派出进站班车签订太原汽车站站车治安协议书计483份司员统制作胸卡进行规范化理时车站积极配合行部门击站外站治理站外喊客拉客倒客车辆乱停等行站场外秩序井然设辛家庄新城二检站严堵超员出行确保旅客车安全安全工作成绩突出完成全年生产务奠定坚实基础
五工作中存足：
1站外拉客站外站站外黑车公路出租等违法违规行未彻底取缔客运市场规范形成恶性循环客运秩序
2逢客运
高峰期间客流较集中线路（朔州）会出现调配加车困难情况加车空车返程实载率降低成太高导致车愿加车出行影响时疏送旅客
3州运业客运公司客流高峰期正常报班情况竟私进站站外电力厦发车导致方旅客出现突然滞留现象仅严重影响道路客运形象特旅客携带物品安全检测旅客生命财产存极安全隐患更损害企业合法营者权益
六xx年工作安排：
1站继续行部门协作严厉击站外黑车等违法违规行彻底取缔站外站维护广旅客营者合法权益稽查员派出员加强早中晚空隙时段查堵工作彻底清站外喊客拉客车托行
2关心职工生活逐步改善职工工作环境福利遇充分调动职工积极性提高员工动服务意识增强团队凝聚力保障车站项工作利完成
3继续加强职工职业道德教育业务技培训安排分班组定期进行学求职工掌握工作需英语哑语等日常语掌握新增线路基情况熟记旅游景点基常识进步提高站服务质量
4加快店二检站设立监出站车辆合法营
5站结合开展保持产员先进性行活动继续加强风廉政建设弘扬求真务实工作作风努力建设理规范运转协调文明服务廉洁高效群众满意交通运输行业
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