烟草局安全工作总结(精选篇)
第篇：2014年烟草局安全工作总结
***烟草局二〇四年安全工作总结
2014年***烟草局市局（公司）组保卫科正确领导全面落实科学发展观坚持构建谐梁烟全面落实安全生产体责落实岗双责制着企业职工高度负责精神坚持安全工作常抓懈确保企业安全事建设严格规范富效率充满活
力梁园烟草创造宽松环境做法：
领导重视实施全员参抓安全
安全工作关企业稳发展责务重08年着企业高度负责精神坚持围绕营抓安全抓安全保营指导思想安全工作摆新高度前行业整体工作正深入开展项工作千头万绪情况明确安全事安全效益思路做年初部署求目标实施中检查整改半年总结评奖惩坚持宣传教育相结合防技防结合工作思想确保安全工作常抓懈增强全局干部职工安全意识入手围绕企业卷烟营开展间断安全教育实施安全工作全员参全员发动确保安全工作利开展基础年初市局工作会议参市局安全稳定责书模式迅速行动局组部门科室签2014年安全稳定工作责书进步明确责细化目标做责分工明确确保年安全工作深入开展领导重视组织力宣传位局安全工作台阶坚实基础
二立足实际积极组织安全教育
2014年认真贯彻落实省市局安全工作文件精神时关文件精神传达干部职工进行学领会先积极效开展系列宣传专项整改活动百日安全活动119消防宣传周安全生产月交通安全专项活动重点点带面深入切实安全做实做1确保百日安全活动利效开展专门召开动员会议该项工作进行专题研讨部署确定具体活动方案成立局长理组长百日安全活动领导组全面负责活动组织领导工作营造浓厚安全舆氛围进行力宣传教育分办公区悬挂横幅张贴标语开辟专栏印发安全宣传资料组织职工进步学消防法中华民国安全生产法等关法律法规观安全教育宣传片组织全体员进行安全知识测试考试成绩予公布纳入月底两岗位争活动评考核通系列宣传教育活动开展进步增强全员安全意识丰富安全知识营造浓厚百日安全活动舆氛围2立足实际
认真开展交通安全专项治理组织传达贯彻豫烟安（2014）5号文件精神结合隐患查找活动警民建活动单位交通安全工作抓紧抓实：组织全体驾驶员集中进行专题培训联合市交警队进行业务培训认真学单位2014年车辆理办法驾驶员进行重新资格认定严格关登记备案驾驶员签订安全责书进步强化责增强责意识安全驾驶意识坚持月交通安全例会搞交通部门警民建活动3广泛开展安全宣传教育发动分部门分科室进行安全培训教育年分进行机关专卖营销配送等员专项安全教育集中领会贯彻省市局安全文件真正安全意识入脑入心促全职干部职工时时刻刻绷紧安全弦
三查隐患保安全落实查纠
年围绕认真贯彻省市局安全文件完善基础建设抓隐患查找提高全员综合安全素质重点开展间断安全隐患查找整改加安全投入确保安全隐患继续坚持安全隐患科室部门报制月底科室部门行进行安全隐患查填写安全隐患查报告表部门负责签字报保卫科备案保卫科办公室定时进行安全检查发现隐患时报参2014年安全理规定进行处罚安全工作纳入争活动评考核中局范围实行安全工作票否决较促进安全工作安全氛围日益浓厚全员参安全工作保安全抓安全觉性提高外北京2014奥运会北京举行市局统部署奥运会召开期间营造良安全氛围局组高度重视安全生产工作通手亲抓全员全参形式提高警惕加力度存项安全隐患进行摸底排查绝放影响安全生产蛛丝马迹时进入七月份实施重点部位24时值班巡逻天值班负责值班员值班司机落实全体班子成员中层领导通讯联络保持全天候畅通值班期间坚决落实责追究制完善交接班制度实施谁岗谁负责增强责心做安全防范确保单位安全稳定事实际行动迎接奥运会召开圆满实现项工作目标营造安全谐发展
氛围
外市局统部署积极做职业健康体系建立完善运行工作投入专项资金员职业健康体系证抓手进步完善健全类健康保障机制提高全员安全防范意识局安全整体工作质量幅度提高时办公室密切配合制定出台类安全应急预案包括交通安全预案消防安全预案网络信息安全预案机关安全预案等
等努力利通市局证利增强局安全应变力
总总年省市局正确领导市局安保科具体指导认真做工作取定成绩工作先进单位级领导求定距离
决心继续努力次省局安全检查契机安全工作做更梁园烟草健康持续发展营造安全稳定祥环境
第二篇：烟草局年终工作总结
志：
次会议务：认真贯彻落实十八届三中全会省市烟草工作会议精神紧密联系xxxx烟草实际总结2014年工作部署2014年务面代表局（分公司）组会作工作报告
2014年工作回顾
2014年xxxx烟草根市局（公司）县委县政府部
署求全体干部职工努力牢牢握卷烟水题精实理创新创线稳中求进进中争先基调围绕转型提升五重工作求提升发展质量持续效益中心全面完成年度项目标务保持持续健康发展良局面
（）市场状态持续良济运行保持稳坚持持续发展协调发展发展积极调整市场状态济运行总体稳效益稳增长全年销售卷烟179716箱略减073实现销售额（含税）617亿增长763单箱销售额343万元增幅843税利144亿元增长706三项费率446降005百分点重点品牌稳中进立足市场分析突出消费引导全年销售重点品牌133897箱增加275利群七匹狼黄鹤楼等重点品牌发展态势良利群系列销售4797箱增加1511七匹狼系列销售322箱增长649完成年度目标黄鹤楼系列销售4287箱增幅3498mg二类卷烟销售6192箱增长801300元卷烟销量24475箱增长2373占市场份额1362终端建设稳步推进坚持质量优先原正确处理终端建设数量质量现代终端普通客户关系全县累计建成现代终端178户占客户总数631超额完成市公司6考核目标加快现代终端建设时兼顾般零售户建立非现代终端重点推进户123户占客户总数437通特殊终端提供爱心店招爱心柜台等物质帮扶开展志愿者帮扶日常营销指导等服务活动提升特殊终端服务水服务力全面提升进步加强客户服务需求调查持续开展需承诺服务卷烟配送转驳站进行标准化整改计投入资金20余万元优化送货路线合理配置资源送货线6条精减5条进步提升服务质量
（二）外持续优化专卖理成效显著坚持专卖理精部监严基础工作优力维护辖区卷烟市场稳定全年查获类案件116起查获卷烟46133条涉案金额574万元追刑案件3起判刑11全年新办证83减少144许
证正常营业数年初2895降2785完成年度调控目标951158假破网实现新突破信息互通假互助优势互补原深化点线面网立体假侦破涉烟网络案件3起中2014121国标销售假烟网络案涉案员17逮捕1判刑3涉案金额15298万元2014822省标网络案判刑3网通缉1涉案金额260万元20141124厅督网络案涉案员13逮捕5取保候审1通缉2判刑3涉案金额达30392万元2014年度喜获全省卷烟假工作先进集体荣誉称号坚决整治真烟非法流通全年查获真烟案件114起真烟数量46118条涉案金额5574万元查获途县5万元真烟非法流动案件2起违法卷烟2306条增加3057外流卷烟查获案件31起涉案卷烟370条案值1154万元中市查获15起省市外查获16起三专项行动成效加专项整治力度相继开展利剑1号烟草专卖品市场专项整治行动雪茄烟市场专项行动出动执法员478次出动公安工商运等执法员142次查获证运输案件5起查获卷烟3092条案值305万余元证营案件5起查获卷烟584条案值8万余元
（三）基础理持续夯实规范律全面强化围绕规范权力运作公开透明操作确保监位造阳光烟草目标严格规范项务落实位两项工作扎实推进坚持应招招真招实招全年发生物资采购项目10涉金额99026万元中公开招标方式实施4项目涉金额82094万元进步深化办事公开民理公开类信息83条召开类座谈会16次预算理全面推进加强预算控合理控预算执行进度切实增强预算控制水2014年业务招费支出8495万元降2277会议费支出2199万元降1533网格化理持续深化
通网格化理台三员协沟通更加紧密理机制进步健全形成优势互补信息享良局面市场理营销服务水断提升安全理常抓懈开展安全宣传教育230次组织类安全检查61次全面推进安全生产标准化建设通国二级达标评审完善安全生产责体系加强安全监督全年未发生安全事创新力增强市
局指定情报网络特情处置创新项目取阶段性成果情报网络初步形成特情处置运行流畅该项目省局确定2014年度创新项目1qc成果参加市局评审获三等奖
（四）队伍建设持续推进部活力激发队伍建设摆更加突出位置增强队伍素质激发基层活力认真学十八十八届三中全会精神认真组织中心组理学支部例会贯彻落实十八十八届三中全会精神效落实八项规定严格落实中央八项规定结合xxxx实际制定贯彻落实八项规定具体实施办法集中整治酒局牌局铺张浪费风通加强宣传教育行动落实查纠干部队伍精神风貌工作作风明显提升激发部活力鼓励员工参加专业技术资格评审岗位技鉴定加强员工教育培训突出建设尖子团队群众性练兵通造金字塔式尖子
团队橄榄式队伍结构促进队伍整体素质提升全市专卖技竞赛群众性竞赛中xxxx县局取良成绩
（五）精神文明持续强化企业保持谐稳定持续推进三型组织建设突出235价值引领开设道德讲堂创建学型机关推进三型组织建设进班组持续推进基层创优六敖专卖进行标准化建设建立坚强领导县委县政府力支持源全体干部职工攻坚克难奋力拼搏代表组表示衷心感谢
二前存问题
肯定成绩时清醒认识前xxxx烟草发展程中面新压力困难着八项规定系列控烟禁烟措施出台卷烟销量增长乏力品牌培育难度加真烟非法流动问题突出假破网难度加创新活力动力足队伍活力没进步激发需引起高度重视切实加解决
三2014年工作安排
2014年工作思路：认真贯彻落实十八届三中全会全市烟草工作会议精神坚持题线基调动摇围绕持续发展严格规范谐稳定三篇文章坚定目标实干争先加快推进xxxx烟草转型提升全面提高理水力努力理市场服务客户带队伍取新成绩实现浙烟三率先目标作出应贡献
（）着力协调发展突出市场导确保济运行稳更加注重市场状态运行质量握销售保持济运行稳正确理解计划市场关系突出市场导维度层次加强市场消费监测准确握消费者真实需求变化2014年销量基持情况根市场货源供应变化寻找销售突破口发力点保持类烟增长节奏扩类烟市场容量加快二三类烟市场发展满足四五类烟市场需求卷烟结构更加合理更加符合市场实际二精准营销保持重点品牌协调发展严格执行市局（公司）年度济运行目标调控求突出协调发展制宜保持重点品牌发展劲行业求加强老少边穷区特原中央苏区卷烟品牌消费引导重点做高低卷烟培育加强市场数品牌分析诊断提高数采集质量运力三精耕细作保持终端建设规范推进提高终端信息化程度进步加终端建设精力投入积极引导零售终端硬件投入开展终端建设回头品店建设提升终端建设质量促进终端功发挥围绕建批成熟批批思路分类指导推进终端梯次化发展着力完成现代终端占10目标务四精细服务保持客户满意度稳步提升面零售客户积极探索开展标准化性化亲情式增值性等四项服务突出信息采集品牌培育营指导创新营销服务方式提高服务质量水严格落实卷烟规范营坚决杜绝强制销售搭配销售
（二）着力假破网突出部监营造良市场环境坚持变应变动出击深挖根源突出外推进传统监精实监转变坚决遏制真烟非法流通眼睛加强专卖营销部门协发挥三员前哨触角功源头流通两环节扎紧篱笆程度防范卷烟非法流动加强营户监杜绝变相卖户行严厉击收购倒卖卷烟违法行加强重点区域重案件督导查堵注入更防范流出二保持假高压态势巩固深化公安运工商等部门协作机制提高击合力强化情报建设交流继续做情报网络特情综合处置课题创新工作继续严厉击物流涉烟违法活动探索互联网涉烟监手段方法扩假破网成果三加市场监力度鉴apcd监模式托网格化台深化分层分类理加市场监力度进步加强天价烟专供出口倒流卷烟雪茄烟监四深化部监模式积极探索建立委派监引导良性互动全员全程部监模式推进委派制效落运行做业务销售前置介入加强敏感品牌投放重点监测效规范营行五提升许证理水突出证营整治着力构建完善许证监长效机制持续推进许证效调控提高许证含金量站法规高度全面加强法制建设
（三）着力挖潜提质突出降增效提高精实理水充分挖掘部潜力深入分析数字背理问题理效益落实处进步深化网格化理20142014年全市全面深化网格化理工作通三年时间步脚印完成全面深化优化提升模式固化三阶段务全面实现资源整合服务优化效率提升理促进网格化理造成台州烟草亮点年网格化理全面深化年网格化理工作进行动员部署围绕网格化理三年总体目标年度目标结合xxxx实际制定切实行实施方案明确深入推进网格化理工作组织机构工作计划目标务保障措施等排出时间表进度表方案3月底前报市局（公司）二进步优化财务理模式充分发挥财务理动作传统数提供转变数分析参预测决策行业相关政策规定求严格控制成费特重点费支出加强存量资金理科学优化存款组合稳步提升资金收益率加强税务筹划整改积极开展回头巩固扩整改成果三进步优化贯标标发挥标定位督导标杆引领作年财务重点费物流费重点开展标工作加强控费分析控确保费控制达级求四进步优化创新理创新作挖潜提质重途径问题导结合行业热点难点认真选取创新课题加强程指导继续加强群众性qc活动组织领导部门开展qc活动 4月份完成立项时组织阶段性评审成果发布注重qc质量着力改变项工作落现状
（四）着力强化监突出重点领域筑牢严格规范根基坚持严格规范生命线制度建设抓手权力关进制度笼子里断提升规范理水持续落实八项规定严格落实中央八项规定市局（公司）24条细认真执行公务车办公房公务接等方面规定切实加强队伍作风建设二持续执行三重制度严格贯彻落实三重决策制度监督检查实施细规范执行五议事规加执行监督力度适时开展查纠回头三持续加强两项工作严格关采购方式落实采购项目季度检查通报制度全面落实应招招加强公开招标项目理确保真招实招效降低采购成加强三项工作信息系统办事公开专栏缝接实现两项工作机结合涉职工切身利益事项职工群众关心关注事项加公开力度四持续推进反腐倡廉建设认真贯彻执行建立健全惩治预防腐败体系20142014年工作规划结合xxxx烟草实际制定具体实施办法突出抓资金监物资采购事选拔等方面廉情风险防控筑牢反腐倡廉防线五持续抓安全理进步完善安全生产责体系巩固强化安全生产标准化建设阶段性成果企业文化框架拓展安全文化建设提升全员安全防范意识技确保企业安全发展
（五）着力精塑队伍突出素质提升激发基层活力动力尊重充分激发队伍凝聚力生动力突破绩效理难点年市局（公司）全市范围开展绩效理工作出台员工绩效工资档位进退实施方案绩效考核结果应实施方案根市局（公司）统部署全面推进绩效理工作严格执行收入分配改革相关制度绩效考核办法绩效考核结果作薪酬调整岗位变动畅通员工发展通道逐步构建激励充分约束严明工分配动态理机制激发员工队伍转型提升中活力动力二继续加强队伍建设加强中基层干部队伍建设充分发挥中基层干部转型提升中中坚力量继续推进技鉴定技竞赛突出全员岗位练兵注重青年员工新进学生培养员工职业发展规划入手着力培养批训师qc诊断师写作手等促进员工企业发展三继续抓思想政治企业文化建设注重干部权力观群众观青年职工价值观正面引导提高企业文化亲力感召力引导力发挥文化园活动室阵作加强文化氛围营造丰富员工业余文体生活关心关爱家庭困难职工积极开展助贫帮困工作提升企业良形象四继续深化三型组织建设基层创优巩固扩三型组织建设基层创优成果积极推进三型组织进队部进机关进班子结合浙江烟草组建30周年群众路线教育活动力营造传承浙烟精神弘扬先进典型浓厚氛围继续深入挖掘培养宣传美浙烟积极组织参公益事业志愿者活动全面推进精实•曙光服务品牌建设
志2014年目标务已明确十八届三中全会精神指引认真贯彻落实省市烟草工作会议精神凝聚发展识坚定发展信念更加饱满精神状态更加
务实工作作风加快推进转型提升xxxx烟草持续稳定健康发展浙烟实现三率先目标作出应贡献
第三篇：2014年烟草局年终工作总结范文
2014年滦南县烟草专卖局（营销部）市局组县委县政府正确领导认真贯彻落实十七十七届五中全会精神坚持邓理三代表重思想指导全面落实科学发展观紧紧围绕省局改革发展工作思路认真落实市局工作求工作部署努力实现建设现代卷烟流通企业工作目标卓成效开展工作业务营
部专卖监假破网机关理队伍建设安全工作行风建设风廉政建设创先争优活动等方面工作均取良成绩行业发展做出应贡献现2014年工作做总结
业务营稳步提升
年初局深入贯彻落实省市局工作会议精神基础紧紧围绕卷烟水培育532461重点品牌作首务密切关注工业企业品牌发展动态充分发挥商业环节身优势觉市场规律办事进步夯实市场基础营销服务基础品牌结构调整提供良环境卷烟水提供核心支撑局领导班子紧紧咬住目标务放松实现首月首季开门红克服重重困难坚持限度调动干部职工积极性干部职工齐心协力发扬白加黑五加二工作精神积极动工作中转站运行员少送货量增加情况积极协调机关科室充实送货力量员足干部职工动补位加班加点严寒酷暑刮风雨冰天雪没耽误配货送货确保100入网销售100落户销售客户理送货员专员收款员切实做维护国家利益维护消费者利益动服务零售户代交税款代摆柜台代验证千方百计搞服务受广卷烟零售户评
市局组正确领导局领导班子坚持公开公公正原带领全体干部职工统思想提高认识顾全局开拓创新预计2014年全年卷烟销量完成9582098万支年期增长69实现毛利470018万元低档烟完成3005592万支年期减少135省类卷烟销量完成4325万支省二类卷烟销量完成9094万支电子结算率电话访销成功率客户满意度等全市名列前茅实现全年目标务奠定坚实基础
二网络建设稳运行
局认真落实年初全市行业卷烟销售网络建设工作会议精神订单供货协营销整合资源优化物流建立体系突出服务完善机制提升素质总体思路努力做网
络运行工作加强考核根身实际制定完善滦南县烟草专卖局（营销部）岗位督察考核办法严格考核程序分员分岗位岗位职责进行考核张榜公布奖优罚劣科室手续周检查发现问题督促整改月考核办发考核通报促进网建工作稳运行二搞零售客户终端服务市局求时召开新入网零售户培训会卷烟零售户恳谈会听取零售户意见建议通零售户沟通进步加深零售户烟草关政策法规解服务更加热情周三局领导带头开展做天营业员活动深入市场走进零售柜台零售户消费者进行面面交流解零售户消费者思想四认真做客户订单组织货源宣传采集工作正式运行牢基础五卷烟零售户营规模理位置消费水等进行科学定量货源分配严格市局关规定进行成立紧俏货源分配领导组部专卖监督理员货源分配进行监督六积极开展工商协营销工作抓娇子等重点品牌引导销售工作七月时召开济运行联席会分析业务营中存问题制定整改方法措施达促进营销质量提高服务水目
三假破网断深入
局领导高度重视认真研究制定措施狠抓落实成立局长秦秘组长副局长孟建超副组长相关科室负责成员假破网领导组成立假破网专案组加强假破网工作组织领导明确专负责加强信息挖掘保密二市局求积极协调县公检法等部门成立联合假机制定期召开联合假专题会议确定目标通报情况取公检法等部门力支持配合进步提高假破网工作力度三克服抽调专卖员送货员减少专卖力量相薄弱等利素充分利现专卖力量限度挖掘专卖员潜昼夜蹲守辛勤工作加班加点追根溯源放蛛丝马迹假破网工作断深入四局领导班子时常督导定期听取家破网进度汇报身体力行精心组织安排堵源头端窝点查户重点市场检查卷烟假始终保持高压态势时措举广开渠道培育眼线变动举报动摸排日常针宾馆酒店名烟名酒店开展检查中获信息认真梳理掌握
线索进行研究假破网净化市场时坚持抓放做市场日常监2014年110月份查处案件32起查扣违规卷烟6493条
四部监断加强
省市局专卖工作求年局加强专卖理坚持外作专卖工作重点常抓懈假破网时强化专卖日常理做
部专卖理监督工作实施业务营物流配送等工作效监加强专卖员业务培训组织专卖员认真学相关法律知识利周五例会进行培训断提高专卖员整体素质二严格办案程序坚持法办案查处类案件相关法律法
规予严肃处理没徇私舞弊现象严格办案手续求档组卷市局县政府法制科检查中达标位三加强痕迹化理规范专卖工作日常手续市局求营销工作实行网适时监控部专卖理监督检查月进行月末组卷备查发现问题时纠正整改四专卖执法中坚持寓服务理中文明执法法办案班子成员做起秉公办事杜绝说情风情烟没零售户投诉现象发生吃卡现象存树立良执法形象
五基础理断加强
加强综合质量理体系建设促进企业理规范化断建立完善iso9000质量理体系文件抓贯标标工作提高企业理水加强领导明确目标成立领导组订立实施方案明确贯标标工作原重点实施步骤阶段标杆确保贯标标工作目标明确重点突出二强化责参贯标标指标细化分类落实相应岗位实现全员参营造解参身指标良氛围三强化分析注重实效建立月度季度考核机制着力加强程控制强化指标完成情况分析解决数背存问题切实工作落实处全力完善推行6s现场理培养员工良工作惯营造安全整洁办公环境
六员工队伍整体素质断提高
素企业发展中起决定性作行业飞速发展需支高素质员工队伍局始终注重员工队伍建设认真研究制定完善员工学培训计划周培训月末考试形成学赶帮超良氛围时举办文明执法题征稿演讲收非常效果目前滦南烟草学氛围相浓厚员工素质明显提升形成想工作干工作着严格规范富效率充满活力行业目标阔步前进
七创先争优契机推动项工作较开展
年市局组县委求局认真开展创先争优活动员干部起先锋模范作充分发挥支部战斗堡垒作组织全体员深入开展创先争优活动增强科学发展意识创新工作思路推动项工作较开展局领导班子战斗力凝聚力进步增强班子成员配合默契团结务实带领全体干部职工较完成年半年工作务二开展廉政文化教育活动抓风廉政建设班子成员进行廉洁律承诺公开栏公示年终述廉接受职工监督市局组织廉政文化建设活动中率先完成警句征集电脑屏保刺绣等办公楼院墙灯箱悬挂名言警句起警示作三安全工作重泰山始终常抓懈时时敲响保安全防隐患警钟5022安全工作目标贯彻始终安全理目标责求做认真落实值班制度特节假日期间做车辆三交封制度周召开安保例会思想位措施力制度健全
责明确确保安全事务工作综合治理企业文化建设工会等项工作均取较成效工作实践中科学发展观指导推动滦南烟草持续稳定健康发展
八存问题
2014年总结成绩时通分析查找存足文化基础薄弱职工素质进步提高二安完成级务创新工作思路拓展工作深度广度需进步加强
九2014年工作计划
然年取喜成绩重道远需巩固胜利果实需精心准备握环节全面提高必须树立科学发展观紧紧围绕县委县政府市局工作中心两指导网破网重点狠抓规范保障提高素质目标教育训练基础强化考核手段全面推进卷烟水建谐烟草中求发展市场竞争中站稳脚必须懈努力继续拼搏勇直前精神创造辉煌业绩
营销工作
1确保济指标圆满完成
2014年指标务分解月通宣传引导积极培育继续全力协助中转站运行确保全年项目标务圆满完成突出服务推进卷烟水继续销量增长作销售工作第务抓采取积极效措施进步统公司全员思想提升卷烟营销员服务意识服务质量充分挖掘市场潜力切实抓销量增长尤省产二类卷烟销售增长培育532461重点品牌作首务全力推进卷烟水
2网络运行指标较增长
零售户入网率电话订货率均达100电子结算成功率已达99力争达100电话订货成功率已达97争取达98零售客户满意度已达98争取达100客户投诉零订单满足率预测准确率较幅度提升
3建立工商协机制积极开展协营销
国家局品牌市场企业求积极培育品牌引导消费通建立工商协机制协培育品牌协信息交流协需求预测积极开展工商协营销工作进步完善需求预测机制提高公司市场全面握力加强营销队伍建设深入开展营销员岗位练兵技武活动提高研究市场培育市场服务客户力
4搞零售客户终端服务
继续搞零售客户终端服务工作市局网建工作求通召开零售户培训会恳谈会零售户局关政策法规定解货源分配政策更加理解工作更加支持配合建立等互利长期合作发展新型客关系
二专卖工作
专卖理烟草行业政策优势烟草行业稳步发展重保证企业营起着保驾护航作继续深入推进假破网工作始终保持高压态势专卖理继续假私作重点抓卷烟市场日常监网破网工作进行底营造卷烟放心消费环境
1继续做假破网工作
然局市局力指导假破网成效显著更加保持假破网高压态势深入摸排线索纳入视线网络进行监控进步营条件成熟时力争次破网
2做部专卖理监督工作
充分利现专卖力量营销工作全程进行监利市局七模块进行网监控认真落实省市局制定烟草行业部专卖理监督实施细履行部监职责切实加强日常监实行专负责制谁理谁负责月时组卷进步做部专卖理监督工作
3加强日常理
加强市场日常理进步提高市场净化率持证营率月辖区市场进行巡查确保市场净化率达95零售户亮证营率达100落实联合假工作机制宾馆饭店名烟名酒娱乐场重点检查搜集线索坚持抓放进步规范市场秩序做勤工作完善种手续注重痕迹化理公正执法公办案认真组卷罚没款坚持罚缴分离罚没物品专保两锁两保出入库手续齐全严零售许证准入关严格办证程序落实许证理进步加强专卖员教育培训工作组织专卖员开展烟草专卖法行政许法文明执法行规范等法律法规学教育家牢固树立文明执法法办案思想观念断提高执法水
三贯彻标准严格规范部理
持续贯彻iso9001质量标准体系贯标标作提升企业理水重抓手全力完善推行6s现场理培养员工良工作惯营造安全整洁办公环境企
业办公信息财务安全档案等理进步标准化规范化规范预算理进步降低费抓安全理继续坚持安全第预防谁谁负责安全原强化警示教育提高全员认识确保全年安全事发生
四创建文明努力构建谐烟草
生产力中活跃素企业发展壮职工队伍素质息息相关继续抓职工培训教育继续开展思想政治工作力营造谐氛围激励广干部职工始终保持昂扬奋发精神状态断增强行业发展生机活力力弘扬正确世界观生观价值观教育引导干部职工诚实守信等友爱善弘扬正气断提高企业文明程度
五加强考核推动项工作断前
局继续严肃工作纪律转变工作作风提高工作效抓工作落实功夫贯标标6s理抓手进步修订考核办法严格考核制度分岗位严肃考核岗位员工岗位职责逐月百分制考核工资收入直接挂钩严格兑现奖惩
第四篇：烟草局年度工作总结
元复始万象更新2014年充满机遇挑战年克难奋进年规范创新深化改革年团结战斗创造辉煌年 年市局组正确领导方政府兄弟执法机关力支持局广干部职工三代表重思想十六精神指导继续坚持狠抓基础稳中求进行业指导思想认真贯彻落实市局组提出认真形势明确责挖潜外劲强化教育细化理抢抓时机推进发展总体求紧紧围绕年度工作目标认真抓五项工作：狠抓第务促进两率断提高二深化改革理劳动关系三创建学型企业提高整体素质四狠抓基础提高理水五坚持树立安全第工作思路广干部职工克难奋进终圆满完成项目标务2014年工作回顾（）圆满完成项工作目标2014年襄城局紧紧围绕市场抓理抓理促销售突出提高总量保名优结构思路开展工作项济指标实现五升元—11月份完成卷烟销售总量 箱期超出 箱升 卷烟销售单箱结构实现 元期超出 元升 市场理考核均分 分期升 查获类违法案件起类违法卷烟 条实现罚没金额 万元传讯违法烟贩6效净化卷烟市场秩序三四月份市局组织交叉检查中连续取两双百分成绩促进卷烟销售创造良市场环境全年实现三零投诉企业部加强领导班子建设风廉政建设精神文明建设干部职工精神面貌发生深刻变化实现信访工作零投诉二理中法行政秉公执法文明执法案件处理定性准确程序位行政复议案件实现执法工作
零投诉三坚持专销结合三员捆绑优质服务送货门引导品牌沟通关系交流感情赢客户满意实现广消费者零投诉开创襄城专卖工作新局面（二）狠抓市场净化促进两率断提高年初全面贯彻市局工作会议精神组织广干部职工认真学杨局长2014年工作会议讲话讲话精神指导局项工作时结合襄城局实际制定2014年襄城局专卖理工作点提出盯住目标提高二素质转变三作风做四项工作增强五种意识工作思路加强专卖理网建联动专销结合功夫牢固树立市场观念坚持外守土责促销工作方针坚持访销配送专卖理相结合市场净化率市场占率相结合击违法营优质服务相结合分片理集中整顿相结合做分工具体责明确务围绕销售抓理抓理促销售1强化市场理保持市场理高压态势采取重点击集中整治分头理办法加市场控制力度断提高市场净化率市场占率制定关宾馆酒楼超市文化娱乐场清理整顿方案成立市场清理整顿工作专班形成手负总责全面指导班子成员协助抓科室中队齐阵工作局面2围绕诚信营创新理新模式城网开展诚信等级理农网开展互组理坚持优质服务门服务理融入服务中断提高市场控力度3建立专卖理长效机制加强兄弟执法部门联系坚决取缔证营户坚决击类违法营活动公安工商联手进行较规模市场清理 次取缔证营户 户查获类违法案件 起证营户营造良市场环境4深入扎实开展两烟柜活动积极稳妥引导市场消费结构调整4月16日开始局全面启动两烟柜工作柜率70集镇营户8品牌柜率90市区营户10品牌柜率100克服营户怕销动等难情绪发扬连续作战克难奋进精神走街巷村村组组进千家万户店店摊摊说千言万语老老少少想千方百计整零结合提高营户两烟柜觉性断提高两烟柜率34月份市局组织二次检查中取双百分成绩5坚持切实加强专卖理队伍建设注重政治理学时狠抓业务技培训开展三次真假烟识培训举办两期政务信息新闻培训班考试成绩工资挂钩通学全体员工整体素质全面提高市局组织理考试中均分数906扩信息渠道深入开展假斗争进步净化卷烟市场秩序年初针荆州街久治愈老难问题制定切实行治理整顿方案发展线扩案件信息渠道功夫坚持日常巡查集中力量清理整顿相结合强化专卖理力度荆州街进行次清理整顿未根解决问题月市场抽查中三非烟存反复调研假烟藏匿窝点法端掉市场出现反复严重影响企业声誉面复杂棘手问题局组非常重视荆州街作重点灾区重点整治派专班专蹲点守候段时间专项治理定程度扼制法烟贩嚣张气焰少数违法烟贩明转暗工作造成难度尤半年四五类卷烟取消县市区部程序受三非烟击襄城市场度时间没发现三非烟击针种情况全体员工中深入开展襄城否方净土讨进步激发广专卖理员爱岗敬业
创业热情增强危机意识责意识充分认识守土责卖卷烟关系效控制三非烟击圆满完成年度工作务进步加宾馆酒楼荆州街东街整顿力度充分发挥信息渠道线作特九月份利价值信息市政府三院生活区附查获类违法案件58起传唤烟贩6 查获类违法营卷烟42品种8714条案值109425元仅21天查获3售假窝点查获类三非烟2788条案值40万元系列成功查获案件辖区产生强烈反响净化辖区卷烟市场秩序受广消费者致评7优质服务效占领边界市场市场尤战场占领会占领年初边界市场进行调查清理整顿中发现宜城接界2014黄村没零售网点该村距宜城河镇公里远村民传统赶河集市惯初步测算仅村年流失卷烟60箱针问题局长办公会议研究决定坚决黄村建立零售网点书记王明志带领专卖办欧庙访销部黄村实考查务色户定区位优势定济头脑愿意合作村民胡功强佳选员确定立快开业积极策划该零售网点招牌提名襄宜卷烟副食营部送证门二投资2014元该点制作玻璃柜台派专车专送胡功强家中三优先组织柜提供适销路品牌四开业天局领导专卖办农网中队带鞭炮前胡家祝贺开业场面非常热闹吸引周围村庄乡亲提高襄宜卷烟副食营部知名度胡功强非常感谢说：烟草公司领导志仅予物质支持更重开辟发家致富新途时方便左邻右舍乡亲生活起码购买烟酒副食方便8正确处理三关系搞三引导8月份着卷烟结构调整四五类烟逐步取消 短期影响局卷烟销量引影响位员工切身利益面现实局8月9日召开职工会全面传达市局卷烟结构调整工作会议教育职工正确处理三关系：全局利益局部利益关系长远利益短期利益关系收入企业稳定发展关系通深入细致思想政治工作广职工坚持卖卷烟动摇深入市场深入线认真做三引导：引导品牌引导市场引导消费实现三统：统思想统部署统行动（三）三定改革圆满成功劳动关系进步理1深化劳动事制度改革4月8日局劳动事制度改革实现稳渡员原46精减42精减富余员4通竞争演讲等环节新聘中层干部7名7名中层干部中5名具专学历占干部总数72年提高22百分点干部均年龄明显降进步优化干部结构符合年轻化知识化专业化干部制度求实现力资源佳配制企业发展注入新活力通次改革广干部职工竞争意识进步增强广干部职工亲眼目睹少数志落岗现实深刻认识岗位竞争收益贡献改革激发员工进取心鼓舞斗志二改革机制进步健全部退养年龄文件制度形式确定工作章循三员工整体素质进步提高四竞争情情次改革中局组成立改革领导组工作专班制定科学严谨改革方案落聘落岗干部职工想办法做工作动安抚特家里困
难职工积极出谋划策安排业真心温情送干部职工心头化解矛盾实现企业改革软着陆2实行劳务派遣制4月14日方面协商市劳动业服务公司市烟草专卖局劳科领导持局召开计划外工劳务派遣制专题会议根计划外工实行劳务派遣制实施办法求局7名计划外工劳动行政部门签订劳动合理劳动关系实行劳动派遣制企业派遣员发生劳动关系企业负责计划外工协考核工作时实行派遣制派遣员法享受国家规定五种社会保险：养老失业工伤生育医疗保险保障计划外工合法权益解决计划外工顾忧调动工作积极性局率先全市烟草系统建立适应现代企业制度求引进留住出机制规范计划外工理东方烟草报4月29日已登载局理劳动关系保障合法权益文章（四）抓精神文明建设创建学型企业年局年初提出提高两素质目标全面开展群众性读书活动企业营造良学氛围鼓励员工学成材创建学型企业落实处位员工提供断提高身素质台组织广员工认真学杨局长推荐4书着力培训员工爱岗敬业拼搏进取团队精神指导学组编写八点学辅导材料发科室全面开展群众性读书活动创建学型企业学型员工学型家庭活动中坚持加强教育培训先投资8000元全员购买名著精品提供精神食粮企业名员工推荐四书致加西亚信动发没口细节决定成败基达季度学交流书收良学效果全面掀起群众性读书热潮读书活动中局统安排学计划精心组织分步实施读书学计划制度教材记录交流考勤考绩奖惩求坚持学集中辅导相结合撰写体会会交流相结合考核奖惩相结合群众性读书活动断掀起高潮通深入持久开展读书活动全体干部职工丰富知识武装头脑陶冶情操精神面貌营理理念发生深刻变化种勤奋敬业忠诚信争做优秀员工等新理念已成名员工行准效促进企业三文明建设二开展法律法规学提高文明执法水特迎接行政许法7月1实施局利5·1长假组织广干部职工认真学行政许法掌握行政许法精神实质局组织行政许法知识考试中局参加考试业务骨干取较成绩行业部组织行政许法知识考核中均分数90分行政许法实施奠定坚实基础时结合襄城实际制定襄城局卷烟零售网点布局关规定6月30日午邀请社会界士30举行关卷烟零售网点合理布局听证会听取方面意见建议合理布局问题达成识求全体干部职工握法律规定断提高文明执法文明理水树立烟草良公众形象三坚持三会课制度加强性教育员干部中深化新章两条例学充分利5·1长假组织广员干部包括已退休员求入积极分子认真学新章重温入誓言学纪处分条例监督条例紧紧围绕入什干部做什身留什开展热烈讨通课学广员纷纷组表示定牢
记宗旨树立全心全意民服务思想树立正确世界观生观价值观觉遵守纪律立公廉洁律觉接受监督群众监督工作中事事处处发挥产员先锋模范作涌现批象刘文合志样情系襄烟扎根基层私奉献优秀产员工作岗位实际行动旗增光添彩四加强精神文明建设力开展职工文体活动隆重纪念建83周年根市局统部署发挥襄城身优势组织6名定文艺素质青年成立舞蹈队二组织30名职工强阵容歌咏队加班加点排练没产没新中国假三组织2名普通话讲志诗朗诵参加活动志献忠诚热爱情感融入演节目里三节目市局中心6月26日组织庆祝建83周年文艺会演中受广员工致评赢台阵阵掌声中舞蹈成天会演压轴戏市局领导高度赞赏通次活动充分展示襄城干部职工文化素质精神风貌企业赢高荣誉四备战学杯乒乓球赛敬业杯篮球赛工作务十分繁忙情况立着手组织两球队运动场二教练指导费紧张情况顶烈日战高温利休息时间刻苦训练全体运动员烟草事业敬业精神投入艰苦训练中拼搏进取精神全力备战敬业杯学杯职工篮球乒乓球赛指导思想：弘扬敬业精神展示企业风采奋勇拼搏重参五开展学型创建活动名员工制定家庭创建计划家庭成员学容学时间通断全员学全局学尉然成风6月底评选2户学型家庭10名志分评文明家庭文明市民创建工作断深发展六抓思想政治工作促进队伍建设局组思想政治工作放重位置通三途强化干部队伍职工队伍建设①加强职工思想政治工作局组全体员工着重进行三项教育领导班子进行提高执政力建设风廉政教育二员开展实践三代表全心全意民服务全面建设康社会题教育三全体员工诚信容职业道德教育先四次组织全体员工开展爱岗敬业专题演讲会通学交流广干部职工整体素质显著提高企业兴旺发达培养注入活力②通员队伍带动职工队伍员面旗子充分发挥产员工作中先锋模范作职工队伍紧密团结局组周围职工中树立正确导③坚持线发展员先5名志局组递交入申请书积极稳妥做基层线发展员工作消灭空白区建立责区局组立足四早早发现早教育早培训早发展严质量关中名志已纳入考察培养象员先锋模范作发挥卷烟营专卖理第线树立榜样架起连心桥促进项目标务利开展（五）抓制度建设保规范理年围绕第务狠抓基础断提高理水重建企业部理制度体系分六类职代会通守册学实现制度二修订岗位职责做岗岗责三理考核体系突出促销四员捆绑制实行全员全资考核分配制度逐月考核岗逐月兑现四规范费控严格财务理方面严格费开支关做开支报告分领导领导签字报销方面全局开展节约教育开展节约度电节约张纸活
动特年迎接审计查工作中组四次开专题会市局求组织四专班财务资产罚没收入等进行专项财务清理摸清家底规范手续取初步成果（六）坚持关爱生命关注安全年始终坚持安全第工作方针国家财产安全职工生命安全作头等事常抓懈企业未出现起安全责事促进企业稳发展领导重视安全工作作企业头等事基做逢会必讲强调安全工作重性安全工作升生产力高度认识二建立安全理网络年初市局文件精神制定襄城烟草专卖局2014年安全工作规划安全工作章循规划求层层签订安全工作责状安全工作重视责三加强领导成立机构年业安全工作办公室代年加强安全工作领导成立安保科安全工作项工作放等位置常断抓安全检查抓隐患整改责制度落实投资位设施完善季度市局组织安全检查中取398分成绩四加安全学宣传力度先发两学资料交通法驾驶员手册达手册时利宣传专栏力宣传安全知识引导职工关注安全十月份组织全体职工学市局安63号文件全面开展安全活动月活动充分认识第务发展第重安全第责稳定安全促发展基做五次技演练举办次安全知识竞赛编写期安全简讯进行次安全知识考试悬挂安全标语营造安全生产氛围五成立应急领导组做突发事件急救准备时提高应急力抽半天时间组织全体员工进行现场灭火演练位员工掌握灭火器材效提高全体员工救力圆满完成安全生产月活动安排造安六月抽出专门时间组织职工观消防安全警示教育片进步提高广职工安全工作认识树立安全生产力观念安全工作摆更加突出位置六关职工身体健康身安全年医院探重病住院职工8次67名职工送生日蛋糕7月份正值高温酷暑传达局组职工关爱心线职工发放风油精丹霍香真气口服液毛巾等防暑降温品激发线员工战高温抗热浪奋斗精神表达局组退休职工关心意组织购买21基医疗保险实手册送名离退休职工2名达老年优证办理条件职工办理老年优证十月份投资5000元全局60名干部员工进行全面身体检查更关爱职工身体健康局组费紧张情况37名女职工年常规检查基础增设b超乳透透环等项检查投资3700元进行妇检通点滴具体工作时落实局组员工关心关爱情凝聚民心鼓舞士气激发全体员工工作热情2014年工作思路2014年襄樊烟草改革更加深化年企业会新改革举措出台必须认清形势充满信心迎接挑战肯定讲明年工作务必更加艰巨定高度责感翁精神广干部职工思想统四中全会精神认真处理三关系处理改革稳定关系二处理理市场规范部关系三处理卷烟销量结构适应市场满足消费企业发展关系齐心协力扎实工作全面完成新年项目标务2014年工作指导思想：强化专卖理搞第务坚持明确目
标务加强专销结合实现三满意丰富文化生活创建佳文明单位（）搞专销结合完成目标务强化专卖理促进卷烟销售然工作第务着卷烟结构调整市场需求变化工作提出更高求市局中心保持高度致开拓市场培育品牌做宣传厂两牌工作正确处理工业商业关系销量结构关系省产名优烟省外烟关系积极做三引导早计划早安排早行动立足总量保名优结构指导思想全方位履行保驾护航职责新年进步加强绩效挂钩考核新方法真正专销成体制定切实行工作规范三员互控务三联计酬避免两张皮问题专销结合达佳状态达促销目1保总量结构城网高档烟销群体加荆州街东街宾馆酒楼清理整顿力度牢牢占领块高档烟销售阵三非烟空隙钻出现合查出合限度净化城区卷烟市场秩序真正显现城区高档消费市场优势逐步实现稳销量保名优结构增效益喜局面2保名优销两牌新年里武烟集团厂两牌卷烟局市局必交成导品牌辖区消费者改变传统消费惯密切配合市局中心总体部署市场营销策略加专销结合访销促销力度武烟两牌系列占领导市场积极组织柜武烟两牌系列柜率城网确保95农网达70确保省产名优卷烟总量完成（二）强化专卖理净化卷烟市场秩序1规范执法行提高行政执法水加强市局制定三纪律八项注意十条禁令学深刻领会烟草法精神实质掌握行政执法搪法程序做案件处理定性准确文明执法秉公执法法行政法理2建立市场理体系提高市场控制力户籍化理基础进步推行城网诚信等级理社区理新模式完善农网营户互组理加市场净化检查力度全区市场净化率台达100台达95持证率达1003加市场清理整顿力度保持假高压态势继续坚持政府领导部门结合烟草舆推动工作思路建专卖理长效机制形成强治理力营造良执法环境东街荆州街胜利街宾馆酒楼重点日常巡查集中整顿相结合全力假非私净化市场秩序时扩信息渠道发展线力争查案查案严厉击违法营活动努力开创襄城专卖工作新局面（三）加强财务理严格费控企业理财物理财务理企业理工作重组成部分新年里更应该加强财务理费控增收节支功夫认真贯彻落实财务理会计核算制度全面落实企业资金商品资金费资金银行存贷固定资产成费收入利润费核销程序等具体理办法二严格会计法审计法项财税规范制度求认真查找财务理中存种问题坚决堵塞种漏洞做帐帐帐物帐款三相符三严肃财纪律严格执行专卖罚款收发两条线规定严禁私设金库严禁搞帐外帐严禁挪公款私供公款公款送礼坚决抵制方面三乱现象杜绝合法乱收费乱摊派四力提倡勤俭勤节反 铺张浪费切实加强招费办公费电话费水电费控力度深入开展群众性
十点滴节约活动五广开财源积极寻求项目开办第三产业增加企业收入实现创享通开源节流增收节支理效益维护企业职工切身利益努力提高职工福利（四）深化改革全面提高员工素质企业竞争力核心继续深化劳动事制度改革全百实行竞争岗优化组合坚持者者庸者原优秀选拔充实工作岗位作少作员淘汰实现力资源佳配制深入开展学型企业创建活动职工培训计划强化职工教育培训工作学十六精神市局推荐三书法律法规等方面容分阶段分步骤三员进行培训实现业务学相结合全面提高员工整体素质树立良生活工作作风（五）关职工生活提供优质服务十六提出创建谐社会关心职工利益作工作出发点群众利益事求落实处职工真正感受企业关怀感受烟草专卖制度优越性关心线志特农网中队志工作生活福利线倾斜二关心退休老志认真做年节日慰问邀请回单位座谈企业发展献计献策老志老老乐三丰富职工文化生活年组织2次文体活动陶冶职工情操培养健康生活方式争创文明家庭文明职工文明科室文明单位（六）健全机制规范治企新年里充分调动全体员工工作积极性细实严三字功夫行规范突出细字工作环节中规范行制度约束制度督办检查落实实字钉钉卯卯竿子插底绩效考核突出严字全面落实三联计酬考核方案充分发挥济杠杆作拉开分配档次真正实现奖勤罚懒劳分配原时日常工作中力弘扬正气树立先进典型开展流动红旗竞赛先进典型榜样激励广职工岗位建功立业（七）加强安全理预防杜绝事功夫继续坚持安全第预防防治结合方针谁谁负责谁工谁负责原围绕领导重视关键责制落实前提制度建设保证宣传教育基础安保总体思路开展安全教育利季节变化重节日安全检查等时间认真学安全生产法广泛开展安全教育力宣传安全工作方针政策普安全常识断增强干部职工居安思危警钟长鸣安全法律意识责意识防范意识二加强安全检查监督抓六防（防火防电防水防盗防交通事防员伤亡）重点防范工作安全理监督采取定期检查定期检查集中检查检查相结合方法进行作祥细记录研究存问题制定整改方案消事隐患严格事理事坚持做六放：事情况明放事原清放事性质定放事责追究放事教训吸取放整改措施落实放时安全工作三联计酬考核年终评先进挂钩实行事票否决制
第五篇：烟草局工作总结
烟草专卖局工作总结
2014年市局（公司）组**市委市政府正确领导xx市局坚持济发展线两行业价值观统领紧紧围绕卷烟水税利保增长工作务贯彻架构流程节点标准责考核县级局职建设总体求核实核查实效重点发挥专卖效稳步提升市场监水开展全省县级烟草专卖局标兵单位评选活动安全生产标准化达标创建工作风廉政xx教育实践活动企业文化等系列活动契机奋发扎实工作较完成项定目标务现年工作情况总结
全年目标务完成情况
（）专卖理情况
2014年查处违法案件236起完成量化指9915中般案件125起（万元案件9起完成量化指标150）完成量化指标9470简易案件102起完成量化指标10625查获类违法卷烟5746件中国产卷烟2764件走私卷烟1318件假烟1664件涉案金额计18万余元缴罚没款2520715元
（二）卷烟营情况
1全年销售卷烟2301278超出计划800箱增长21全区总量目标实现做出较贡献实现卷烟销售收入491亿元增长4897万元增幅11107单箱销售收入213万元增长86均消费894条增长019条毛利达119亿元增长1226毛利率2437增长07中类烟销售258467箱增长155占总销量重1123二类烟销售2535288箱增长383占总销量重11三类烟销售1255659箱降09占总销量重5456四类烟销售3745824箱增长20占总销量重1627五类烟销售1590412箱降405占总销量重69二类烟总计销售44494684箱增长257占总销量重222卷烟销售结构较提升
2全年销售重点骨干品牌188284976箱占总销量818增长14296608箱增长82日常销售程中组织客户理学重点骨干品牌名录时通报名目变化名客户理够熟知重点骨干品牌规格日常拜访客户程中品牌加强宣传提高品牌知名度新市重点骨干品牌柜率做起放眼柜率季度新品市场表现进行分析总结查找存问题时调整营销策略先培育出黄金叶（金满堂）黄鹤楼（硬雪景）等品牌目前市场俗表现提高重点骨干品牌市场份额
3全年低焦油卷烟销售39233916箱占总销量17降459067箱降1047年度低焦油品牌减少略降
4全年区域重点品牌会堂系列卷烟销售53786箱增长194376箱增幅565黄鹤楼系列销售628432箱增长86896箱增幅16
（三）营店销售情况
全年总销售额460万元实现毛利76万元全年销售卷烟415件较年期451件减少36件销售收入443万元实现毛利72万元年期449万元实现毛利70万元较年期销售减少6万元毛利增加2万元实现利润总额59万元较年期301万增加289万元
（四）六项控费支出情况
全年六项控费支出5705万元降2308中燃油费支出254万元降1160修理费支出16万元降3620业务招费支出3395万元降995办公费支出178万元降2889差旅费支出1055万元降2573
二2014年工作回顾
（）专卖工作
1市场监突出重点注重实效稳步提升市场净化率
端窝点断源头破网络抓犯作突出重点落实责强化措施强化协作加强考核市场核查专项整治日常理紧密结合认真落实市场抓核查工作思路增强市场控制力
击外渠道卷烟工作中切实发挥xx稽查队效积极采取路截交叉检查等措施xx外渠道卷烟流入明显减少
二加强卷烟市场日常监督检查净化卷烟市场环境创新市场监办法实施xx工作法加强重点业户理监控力度提高市场走访工作效率提高市场控力零售户进行户籍化理月规定次数进行走访三员信息享目标提高专工作质量破常规作息时间保证市场监工作间断
三坚持专项行动日常治理相结合加市场整治力度先开展联合工商击假伪劣烟草制品五节日市场整治天价烟治理利剑暨中秋十卷烟市场清理专项行动等市场集中整治行动维护良卷烟市场营秩序专项行动中重点户型超市食杂店名烟名酒店等终端消费场礼品回收店旅游区机场免税店重点区域等进行重点检查形成较强整治态势收较成效
四开展法律法规宣传活动开展315xx庙会宣传活动契机集中销毁年假私查获**红梅丰收等37品种8500余条假卷烟总价值275万余元两次宣传活动发放宣传单2700余份现场解答咨询460余次现场鉴定卷烟真假100余次消费者卷烟鉴基解掌握宣传活动起良效果
五取缔证营卷烟专项行动取新进展召开联席会议完善联合机制制定清理取缔证户方案办法积极开展专项整治行动公安工商部门联合开展2次取缔证营卷烟专项行动取缔证业户40户效提升市场净化率减少**辖区证户数量
六严格规范许证办理项制度流程通制定许证办理程序规定等断提高许证办理规范程度严格审核公示关口
2断加强县级局职建设工作融入标兵单位创建工作提早入手断加强专卖队伍建设工作
省局开展历次评选活动围绕省局确定县级局职建设总体求坚持县级局建设抓实效工作思路务求专卖理实效目标深入落实六工作模式抓手评价标准准绳县级局职建设工作基础逐项逐条细化落实特年省局提出标兵单位创建工作新标准托学兄弟单位达标创建活动中验做法学长处补已短处断充实项工作达标准年度级局达标创建活动坚实基础工作中班子建设队伍建设文化建设部监市场理证件理工作创新六模式八项32款容逐项落实实际工作期进明确责时省市局检查组提出问题进行整改项基础工作更加扎实完善实施卷烟水战略务夯实专卖理基础时断提高执法员政治素质业务素质推动专卖队伍准军事化理保证书容规范执法行努力实现行政执法零错零追究零复议零投诉保证执法错造支讲团结干劲高素质专卖执法队伍
工作中首先加专卖执法员培训力度强化职业技鉴定容培训提高专卖员法制意识制定学计划措施成立学组培训鉴定组周进行法律知识职业技真假烟鉴定等知识培训组织集中培训45次159时月闭卷考试1次检验学效果位专卖员掌握家领次执法行规范年活动求执法服务融工作中道德文化纪律三层面规范专卖执法行杜绝文明执法现象细化执法检查工作程序严格执法程序进行执法检查行政许行政处罚进步促进执法行规范化提高办案质量效率强化考核绩效挂钩专卖员岗位职责量化指标省市局技考试成绩等进行月度绩效考核专卖员工作业绩出勤情况等进行绩效考核目前24绩效考核扣分考核结果员工绩效工资相结合终综合考核成绩年末末位交流挂钩
（二）工作
1领导高度重视认真安排部署扎实深入开展工作
2014年局组工作作重点抓严格执行国家局省市局工作规范重点工作规范工作流程求认真做卷烟营活动监工作二加强制度建设重点修改完善部监长效机制新标准新求充实监制度三市场监重点移工作重心重点抓核实加卷烟市场营状况监控力度市场调查核实实走访零售客户中心调查预警信息落实异常订单发现问题时调查处理实现效监做真烟查获32位条码报工作四案件查办重点时查处行业部违法违规营烟草专卖品案件关规定严肃处理涉案员时加强专卖部门密切协作制定力措施专卖营销配送营店部门工作规范营目标实行严格考核扎实深入开展方面监工作
2健全机构设置完善制度建立确保委派制工作全面铺开
年局国家局省局市局关全面推行专卖委派制工作会议实施方案托领悟精髓握实质进度求开展委派制相应工作严格国家局新规范省局发xx省烟草行业部专卖理监督工作规范实施办法开展工作结合局实际制定xx烟草专卖局行业部理监督工作规范实施细等控制度工作中根实际情况长效机制进行修改完善机构转变设置制度建立完善工作深入开展奠定坚实员保障组织基础
3提高监效力创新监方式全方位角度开展部监工作
工作中认真学工作规范省市局关文件精神严格部监督理求掩饰粉饰重律求规范谋发展开展日常监工作iso9000质量理体系目前建立完善项工作制度三十二项部专卖理监督工作重点进步落实基层改变监重点放票报表等书面性资料没直接面零售客户直接接触卷烟市场进行调查弊端严格制度准线事实求工作作风企业部营活动实现预警信息调查分析市场实走访抽查形成闭环式监时加强营店特批卷烟高价位卷烟监力度国家烟草专卖局关开展清理卷烟包装标识烟草广告宣传容语专项工作监督做方面清理工作确保营店严格相关规定执行
截止目前通信息系统产生类预警3985起中单品销量月预警619起偏差率预警2524起品牌异常预警693起零售户未进货异常预警40起客户属性频繁变动预警109起部门实走访卷烟零售户852户监听电访录音1100余次发质询函34份实形成偏差率工作底稿2524份月机抽取条送货线路进行走访卷烟落送
货票进行核查走访12条线路770余户报真品卷烟情况方面查获真品烟计37万支处理违规问题方面连续三月出现负偏差业户计16户进行调查核实督促营销部门相关责10进行月绩效考核扣分处理
4规范许证办理程序改变原办理模式进步加强许证办理监督工作
许证办理工作直较敏感问题2014年xx局转变原工作模式前中队受理改现专卖科受理勘验模式收定成效时作部门严格许证办理规定市局合理布局求严格勘验动监监督专卖科流程开展许证办理工作时协助专卖科拟定xx烟草专卖局关规范新办零售许申请办理程序规定办理环节时间程序做详细规定系列工作效开展稳定市场营秩序减少群众许证办理争议起推动作
5痕迹化资料断完善结合质量理体系做项资料类装档
做项监工作创新工作时原资料基础重点痕迹化资料断完善修订结合iso9000质量理体系求形成监督制度建设企业部机制机构员落实日常监督信息化应工作汇报教育培训整体七体系模块求形成统编号流程进行合理操作日工作目标工作务明确坚实基础
（三）区域市场部工作
1客户培训
营造良气氛统思想提高认识争取客户理解营销工作支持采取客户座谈会方式客户进行广泛沟通交流推进客户订单组织货源工作坚实思想基础理基础全年开展座谈会60次培训零售客户400新增客户提高新增客户烟草法律法规认识客户正式供货期够熟知整订货流程够熟练利新商盟进行网订货等广新增户认欢迎
2零售客户营指导
根市营销中心工作安排提高客户营力客户营结构提升客户满意度客户理辖区客户开展营指导全年指导客户150户户均销量增长21条销卷烟规格增加86户均营业利润增加435元营结构销售数量明显提高盈利水提高客户满意度进步提升
3电子结算
作电子结算工作怀着坚持亲情化服务真情感动帝种信念解决电子解算工作难开展问题**区域市场部现零售客2439户中城网488户电子结算率100乡村客户1951户已办电子结算1974户电子结算率999总计电子结算户2437户电子结算率9992余2户属偏远山区老弱病残客户法启
4网订货
年工作xx区域市场部现网订货客户2404户网订货率达9856网订货成功率达95步继续开展客户网订货培训工作确保网订货工作利开展
5规范营
货源总量供应严格执行国家制定控制户稳定中户扶持户原积极维护市场秩序市场价格中户利益严格执行户理办法实施千条户审批制度严格执行市营销中心备案制度客户理专卖理员货源流进行严格监控区域市场部2014千条户98户占客户总数407客户针客户供应总量确立供应标准市场类型商圈类型营业态品牌提报足选择参历史销售数客户商定总量区域虚拟客户拆单分摊销售卷烟捆绑变相捆绑销售强卖强买行未批准工业企业直接促销行
6教育培训
2014年区域市场部进步加强员工教育培训工作结合行业开展xx教育实践活动市场部制定部门培训计划利统培训日星期五午集中培训员工交流讨等种样培训活动提高客户理业务素质时积极开展xx相关容培训撰写心体会17份客户理均培训课时达96学时二严外形象关市场部注重员工修养服务水提升严格规范客户理文明礼貌语三积极参加省局举办职业鉴定考核截止目前获高级营销师5中级6初级4目前持证率达882
四xx工作站工作
年xx工作站坚持抓站员工作纪律服务质量入手提升站工作员工作热情综合素质身约束力整体工作意识岗位员发扬迎难工作作风项工作利开展
开展绩效考核促进业务工作开展重点贯彻执行项规章制度全年扣绩效3次扣分8分全年没发生客户投诉事件周服务优质送货质量受客户评二开展物流服务培训通培训进步提高物流员素质工作技水全年
组织送货员培训12次驾驶员安全培训周1次全年48次提高送货服务时快速反应力全局工作利开展提供坚实保障
五综合办公室
（）加强企业文化建设扎实开展xx教育实践创先争优等系列活动促进企业理水
市局关开展xx教育实践活动工作部署坚持企业文化落核心两行业价值观指引认真贯彻落实项工作务全面提升企业基础理水搞宣传发动提高全员思想认识通召开员工会传达贯彻省市局会议精神提高全员加强企业基础理工作重性认识形成关心参企业基础理工作氛围二xx教育实践活动企业文化两创先争优行规范演练相结合制定xx教育实践活动学计划计划组织职工进行学通学职工责意识明显增强工作焕发激情服务水提升弘扬奉献精神增强纪律观念三通开展x文化建设活动促进文化理念落生根提高员工整体素质实现企业文化形行推进激发员工工作热情增强团队凝聚力
（二）加强安全理安全生产标准化工作托强化安全意识卷烟水助推力
加安全检查隐患排查力度安全理工作坚持落实安全生产责制加强安全教育培训完善安全防范措施重点职业健康安全理体系省局两标准求效预防控制类安全事发生2014年国家局求xx烟草迎安全生产标准化达标创建复评工作确保xx烟草利通达标创建复评工作加强基础现场部分整改完善提高安全作业环境健全安全理制度完善警卫值班制度消防器材安全理制度安防设施维护保养理制度驾驶员理制度等制度制定种台帐清单便设备器材理二加安全检查力度排类安全隐患保证达标创建工作利关次召开会议研究解决存问题加资金投入改造现存安全隐患符合安全生产标准化规定求整改时坚持月定期检查周时抽查方法全局出租房屋水火电气情况进行检查发现隐患时整改车辆安全理方面认真职业健康安全理体系运行求严格遵守派车单制度驾驶员行车日志制度做车出库前检查车入库时查两查规定确保车辆安全三强化安全教育培训时传达贯彻省市局关安全生产会议文件精神部署落实项安全生产工作安全工作计划落实检查严格安全教育培训计划组织全员开展安全法规安全知识学培训全年组织全员集中学安全法律法规6次提高员工安全意识特殊岗位驾驶员组织学培训12次学培训基础采取集中观安全警示教育录片学项安全制度方式收较培训效果四落实安全生产责制坚持谁谁负责原
层层签订安全生产责状安全生产工作落实岗位头全局签订责状57份涉12重岗位五严格执行值班值宿制度针节假日等安全事易发时段实行双岗值班三交封制度确保安全工作落实处增强安全理意识提高安全理水
（三）加强组织思想建设增强组织凝聚力战斗力
建工作市委市政府局组领导广干部职工全力配合深入落实科学发展观牢固树立国家利益消费者利益行业价值观创先争优整改提高晋位升级活动抓手断强化政治理业务知识学广员干部职工政治素质理水业务力新提高充分发挥支部战斗堡垒作员先锋模范作较完成级组织安排项工作务加强政治理学全面贯彻十七届十八精神深入开展风纪教育认真落实风廉政建设责制力加强纪律建设二重视做员发展工作成熟发展求求进步志积极组织拢壮员队伍积极组织开展入积极分子员干部教育培训工作提升员干部综合素质三重视做协调交流工作加强方委政府关部门交流沟通密切工作联系跳出行业差距积极学鉴单位建先进验做法开阔思维提升建工作质量四加强建基础工作继续推进建创先争优加强机关员干部队伍建设风廉政建设全面推进务公开工作认真坚持三会课制度严格落实员学制度切实建工作企业思想政治工作紧密结合xx教育实践活动紧密结合企业文化建设紧密结合营业务紧密结合凝心聚力围绕中心服务局断推动建基础工作水
（四）加强绩效考核全面提进绩效考核理工作
加强绩效考核工作重新制定绩效考核方案细原方案细进行补充完善新方案细绩效合约书中关键业绩指标进行调整完善充分结合部门工作职责特点更加全面细致操作性实性更强更加符合部门考核标准二新方案细岗位员工考核进行细化补充根市局公司绩效考核理办法细规定新增理岗考核标准岗位员工调整方法加分项等项目绩效工资提取例绩效薪酬应进行调整岗位员工指标库量化指标进步细化通细化更加符合员工考核
六营店工作
2014年营店抓卷烟销售时进步做安全理营业员培训等工作安全方面进步贯彻落实安全生产标准化创建达标工作根2014年安全生产工作部署市局（公司）2014年安全工作点11月开展防盗抢应急预案演练通演练进步提升营业员应急处置力次定期二分店进行安全检查全年计安全检查36
次未发现安全隐患营业员培训方面进步加强技培训年请区域市场部客户理整理关类卷烟知识方面材料营业员进行关服务方面卷烟知识等方面培训结合工作中实际进行讲解融会贯通实际工作中鼓励支持营业员参加学培训营业员综合素质定提高
二工作中存足
充分肯定成绩时应该清醒认识工作中存差距足表现方面
首先卷烟营销水进步提升品牌培育意识方法执行力存着强力高问题二网络建设全面提升工作务相艰巨尤终端建设性工作需进步完善创新发展
次队伍建设方面局员素质职业技素质方面普遍够高员观动性强工作中存拖懒散等问题负责工作没创新力没工作效率效果进行效创新优化职业技掌握够精良高效完美解决工作中遇问题思想高度进步提高责意识公仆意识创新意识没深刻体现工作中
班子建设方面部分中层领导干部创新意识强面单位存问题足制定具体措施时总局限思路方法创新思维力明显尤分工作业务指导力方面创新意识强工作没突破性研究探索找彻底解决问题新方法新途径
三2014年工作规划
（）加强班子建设提高队伍素质
班子建设思想统十八精神行动凝聚十八力量切实解决固步封墨守陈规敷衍塞责工作缺乏责意识创新意识等问题带领基层队伍做项工作时队伍建设致力造支扎根基层激情奋进素质硬作风优良队伍持续开展职业技培训技实战演练等措施效队伍提升动作动性
（二）胆探索重点突破加强卷烟零售终端建设
现零售终端建设基础2014年市局营销中心新工作求重点进步推进功终端建设量质持续提升推动卷烟零售终端进步建设致力提供优质服务断创新服务模式努力造批靓丽功终端展示卷烟零售终端良形象
（三）加强部监市场监保证行业市场健康稳定发展
进步提高思想认识认真贯彻国家局严理促规范求全面认识专卖委派制重性积极构建部监体系严格市局制定专卖委派制实施方案细化分解目标务落实责分工时垂直理双重领导相独立基原做完善相关配套制度建立认真贯彻落实国家局工作规范省局工作规范实施办法基础断完善**市局部专卖监督责追究实施细建立健全绩效考核体系监责评价考核机制奖惩激励机制责追究机制委派制效运转结合新监模式重新梳理监重点科学细化监流程断创新完善监手段
二深刻领会认真执行省局市局项专卖监督理工作求努力学假网络技公安干警学假先进单位学实践中摸索总结断增强假合力放价值案件线索提高卷烟市场控力时提高市场检查频率查处外渠道卷烟继续放日常检查工作重位置进步加般涉烟行政处罚案件查处力度市场监活动升华种理服务相融合柔性行真正意义体现柔性执法
（四）进步加强xx教育实践活动企业文化相结合做安全稳定工作确保全局工作利开展
进步开展xx教育实践活动加强企业文化建设机融合断强化xx服务品牌时实际行动践行xx服务品牌断推进服务理念提高员工项力二加强安全理坚持安全第预防方针年安全生产达标工作基础坚持安全生产标准化严格求强化安全检查坚持安全教育培训提高全员安全意识
难忘2014年已崭新2014年已走继续加工作力度市局组方政府正确领导企业文化核心牢固树立两行业价值观坚定信心团结致埋头苦干开拓创新xx烟草实现卷烟水战略目标务做出更贡献
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第篇：2014年烟草局安全工作总结
***烟草局二〇四年安全工作总结
2014年***烟草局市局（公司）组保卫科正确领导全面落实科学发展观坚持构建谐梁烟全面落实安全生产体责落实岗双责制着企业职工高度负责精神坚持安全工作常抓懈确保企业安全事建设严格规范富效率充满活
力梁园烟草创造宽松环境做法：
领导重视实施全员参抓安全
安全工作关企业稳发展责务重08年着企业高度负责精神坚持围绕营抓安全抓安全保营指导思想安全工作摆新高度前行业整体工作正深入开展项工作千头万绪情况明确安全事安全效益思路做年初部署求目标实施中检查整改半年总结评奖惩坚持宣传教育相结合防技防结合工作思想确保安全工作常抓懈增强全局干部职工安全意识入手围绕企业卷烟营开展间断安全教育实施安全工作全员参全员发动确保安全工作利开展基础年初市局工作会议参市局安全稳定责书模式迅速行动局组部门科室签2014年安全稳定工作责书进步明确责细化目标做责分工明确确保年安全工作深入开展领导重视组织力宣传位局安全工作台阶坚实基础
二立足实际积极组织安全教育
2014年认真贯彻落实省市局安全工作文件精神时关文件精神传达干部职工进行学领会先积极效开展系列宣传专项整改活动百日安全活动119消防宣传周安全生产月交通安全专项活动重点点带面深入切实安全做实做1确保百日安全活动利效开展专门召开动员会议该项工作进行专题研讨部署确定具体活动方案成立局长理组长百日安全活动领导组全面负责活动组织领导工作营造浓厚安全舆氛围进行力宣传教育分办公区悬挂横幅张贴标语开辟专栏印发安全宣传资料组织职工进步学消防法中华民国安全生产法等关法律法规观安全教育宣传片组织全体员进行安全知识测试考试成绩予公布纳入月底两岗位争活动评考核通系列宣传教育活动开展进步增强全员安全意识丰富安全知识营造浓厚百日安全活动舆氛围2立足实际
认真开展交通安全专项治理组织传达贯彻豫烟安（2014）5号文件精神结合隐患查找活动警民建活动单位交通安全工作抓紧抓实：组织全体驾驶员集中进行专题培训联合市交警队进行业务培训认真学单位2014年车辆理办法驾驶员进行重新资格认定严格关登记备案驾驶员签订安全责书进步强化责增强责意识安全驾驶意识坚持月交通安全例会搞交通部门警民建活动3广泛开展安全宣传教育发动分部门分科室进行安全培训教育年分进行机关专卖营销配送等员专项安全教育集中领会贯彻省市局安全文件真正安全意识入脑入心促全职干部职工时时刻刻绷紧安全弦
三查隐患保安全落实查纠
年围绕认真贯彻省市局安全文件完善基础建设抓隐患查找提高全员综合安全素质重点开展间断安全隐患查找整改加安全投入确保安全隐患继续坚持安全隐患科室部门报制月底科室部门行进行安全隐患查填写安全隐患查报告表部门负责签字报保卫科备案保卫科办公室定时进行安全检查发现隐患时报参2014年安全理规定进行处罚安全工作纳入争活动评考核中局范围实行安全工作票否决较促进安全工作安全氛围日益浓厚全员参安全工作保安全抓安全觉性提高外北京2014奥运会北京举行市局统部署奥运会召开期间营造良安全氛围局组高度重视安全生产工作通手亲抓全员全参形式提高警惕加力度存项安全隐患进行摸底排查绝放影响安全生产蛛丝马迹时进入七月份实施重点部位24时值班巡逻天值班负责值班员值班司机落实全体班子成员中层领导通讯联络保持全天候畅通值班期间坚决落实责追究制完善交接班制度实施谁岗谁负责增强责心做安全防范确保单位安全稳定事实际行动迎接奥运会召开圆满实现项工作目标营造安全谐发展
氛围
外市局统部署积极做职业健康体系建立完善运行工作投入专项资金员职业健康体系证抓手进步完善健全类健康保障机制提高全员安全防范意识局安全整体工作质量幅度提高时办公室密切配合制定出台类安全应急预案包括交通安全预案消防安全预案网络信息安全预案机关安全预案等
等努力利通市局证利增强局安全应变力
总总年省市局正确领导市局安保科具体指导认真做工作取定成绩工作先进单位级领导求定距离
决心继续努力次省局安全检查契机安全工作做更梁园烟草健康持续发展营造安全稳定祥环境
第二篇：烟草局年终工作总结
志：
次会议务：认真贯彻落实十八届三中全会省市烟草工作会议精神紧密联系xxxx烟草实际总结2014年工作部署2014年务面代表局（分公司）组会作工作报告
2014年工作回顾
2014年xxxx烟草根市局（公司）县委县政府部
署求全体干部职工努力牢牢握卷烟水题精实理创新创线稳中求进进中争先基调围绕转型提升五重工作求提升发展质量持续效益中心全面完成年度项目标务保持持续健康发展良局面
（）市场状态持续良济运行保持稳坚持持续发展协调发展发展积极调整市场状态济运行总体稳效益稳增长全年销售卷烟179716箱略减073实现销售额（含税）617亿增长763单箱销售额343万元增幅843税利144亿元增长706三项费率446降005百分点重点品牌稳中进立足市场分析突出消费引导全年销售重点品牌133897箱增加275利群七匹狼黄鹤楼等重点品牌发展态势良利群系列销售4797箱增加1511七匹狼系列销售322箱增长649完成年度目标黄鹤楼系列销售4287箱增幅3498mg二类卷烟销售6192箱增长801300元卷烟销量24475箱增长2373占市场份额1362终端建设稳步推进坚持质量优先原正确处理终端建设数量质量现代终端普通客户关系全县累计建成现代终端178户占客户总数631超额完成市公司6考核目标加快现代终端建设时兼顾般零售户建立非现代终端重点推进户123户占客户总数437通特殊终端提供爱心店招爱心柜台等物质帮扶开展志愿者帮扶日常营销指导等服务活动提升特殊终端服务水服务力全面提升进步加强客户服务需求调查持续开展需承诺服务卷烟配送转驳站进行标准化整改计投入资金20余万元优化送货路线合理配置资源送货线6条精减5条进步提升服务质量
（二）外持续优化专卖理成效显著坚持专卖理精部监严基础工作优力维护辖区卷烟市场稳定全年查获类案件116起查获卷烟46133条涉案金额574万元追刑案件3起判刑11全年新办证83减少144许
证正常营业数年初2895降2785完成年度调控目标951158假破网实现新突破信息互通假互助优势互补原深化点线面网立体假侦破涉烟网络案件3起中2014121国标销售假烟网络案涉案员17逮捕1判刑3涉案金额15298万元2014822省标网络案判刑3网通缉1涉案金额260万元20141124厅督网络案涉案员13逮捕5取保候审1通缉2判刑3涉案金额达30392万元2014年度喜获全省卷烟假工作先进集体荣誉称号坚决整治真烟非法流通全年查获真烟案件114起真烟数量46118条涉案金额5574万元查获途县5万元真烟非法流动案件2起违法卷烟2306条增加3057外流卷烟查获案件31起涉案卷烟370条案值1154万元中市查获15起省市外查获16起三专项行动成效加专项整治力度相继开展利剑1号烟草专卖品市场专项整治行动雪茄烟市场专项行动出动执法员478次出动公安工商运等执法员142次查获证运输案件5起查获卷烟3092条案值305万余元证营案件5起查获卷烟584条案值8万余元
（三）基础理持续夯实规范律全面强化围绕规范权力运作公开透明操作确保监位造阳光烟草目标严格规范项务落实位两项工作扎实推进坚持应招招真招实招全年发生物资采购项目10涉金额99026万元中公开招标方式实施4项目涉金额82094万元进步深化办事公开民理公开类信息83条召开类座谈会16次预算理全面推进加强预算控合理控预算执行进度切实增强预算控制水2014年业务招费支出8495万元降2277会议费支出2199万元降1533网格化理持续深化
通网格化理台三员协沟通更加紧密理机制进步健全形成优势互补信息享良局面市场理营销服务水断提升安全理常抓懈开展安全宣传教育230次组织类安全检查61次全面推进安全生产标准化建设通国二级达标评审完善安全生产责体系加强安全监督全年未发生安全事创新力增强市
局指定情报网络特情处置创新项目取阶段性成果情报网络初步形成特情处置运行流畅该项目省局确定2014年度创新项目1qc成果参加市局评审获三等奖
（四）队伍建设持续推进部活力激发队伍建设摆更加突出位置增强队伍素质激发基层活力认真学十八十八届三中全会精神认真组织中心组理学支部例会贯彻落实十八十八届三中全会精神效落实八项规定严格落实中央八项规定结合xxxx实际制定贯彻落实八项规定具体实施办法集中整治酒局牌局铺张浪费风通加强宣传教育行动落实查纠干部队伍精神风貌工作作风明显提升激发部活力鼓励员工参加专业技术资格评审岗位技鉴定加强员工教育培训突出建设尖子团队群众性练兵通造金字塔式尖子
团队橄榄式队伍结构促进队伍整体素质提升全市专卖技竞赛群众性竞赛中xxxx县局取良成绩
（五）精神文明持续强化企业保持谐稳定持续推进三型组织建设突出235价值引领开设道德讲堂创建学型机关推进三型组织建设进班组持续推进基层创优六敖专卖进行标准化建设建立坚强领导县委县政府力支持源全体干部职工攻坚克难奋力拼搏代表组表示衷心感谢
二前存问题
肯定成绩时清醒认识前xxxx烟草发展程中面新压力困难着八项规定系列控烟禁烟措施出台卷烟销量增长乏力品牌培育难度加真烟非法流动问题突出假破网难度加创新活力动力足队伍活力没进步激发需引起高度重视切实加解决
三2014年工作安排
2014年工作思路：认真贯彻落实十八届三中全会全市烟草工作会议精神坚持题线基调动摇围绕持续发展严格规范谐稳定三篇文章坚定目标实干争先加快推进xxxx烟草转型提升全面提高理水力努力理市场服务客户带队伍取新成绩实现浙烟三率先目标作出应贡献
（）着力协调发展突出市场导确保济运行稳更加注重市场状态运行质量握销售保持济运行稳正确理解计划市场关系突出市场导维度层次加强市场消费监测准确握消费者真实需求变化2014年销量基持情况根市场货源供应变化寻找销售突破口发力点保持类烟增长节奏扩类烟市场容量加快二三类烟市场发展满足四五类烟市场需求卷烟结构更加合理更加符合市场实际二精准营销保持重点品牌协调发展严格执行市局（公司）年度济运行目标调控求突出协调发展制宜保持重点品牌发展劲行业求加强老少边穷区特原中央苏区卷烟品牌消费引导重点做高低卷烟培育加强市场数品牌分析诊断提高数采集质量运力三精耕细作保持终端建设规范推进提高终端信息化程度进步加终端建设精力投入积极引导零售终端硬件投入开展终端建设回头品店建设提升终端建设质量促进终端功发挥围绕建批成熟批批思路分类指导推进终端梯次化发展着力完成现代终端占10目标务四精细服务保持客户满意度稳步提升面零售客户积极探索开展标准化性化亲情式增值性等四项服务突出信息采集品牌培育营指导创新营销服务方式提高服务质量水严格落实卷烟规范营坚决杜绝强制销售搭配销售
（二）着力假破网突出部监营造良市场环境坚持变应变动出击深挖根源突出外推进传统监精实监转变坚决遏制真烟非法流通眼睛加强专卖营销部门协发挥三员前哨触角功源头流通两环节扎紧篱笆程度防范卷烟非法流动加强营户监杜绝变相卖户行严厉击收购倒卖卷烟违法行加强重点区域重案件督导查堵注入更防范流出二保持假高压态势巩固深化公安运工商等部门协作机制提高击合力强化情报建设交流继续做情报网络特情综合处置课题创新工作继续严厉击物流涉烟违法活动探索互联网涉烟监手段方法扩假破网成果三加市场监力度鉴apcd监模式托网格化台深化分层分类理加市场监力度进步加强天价烟专供出口倒流卷烟雪茄烟监四深化部监模式积极探索建立委派监引导良性互动全员全程部监模式推进委派制效落运行做业务销售前置介入加强敏感品牌投放重点监测效规范营行五提升许证理水突出证营整治着力构建完善许证监长效机制持续推进许证效调控提高许证含金量站法规高度全面加强法制建设
（三）着力挖潜提质突出降增效提高精实理水充分挖掘部潜力深入分析数字背理问题理效益落实处进步深化网格化理20142014年全市全面深化网格化理工作通三年时间步脚印完成全面深化优化提升模式固化三阶段务全面实现资源整合服务优化效率提升理促进网格化理造成台州烟草亮点年网格化理全面深化年网格化理工作进行动员部署围绕网格化理三年总体目标年度目标结合xxxx实际制定切实行实施方案明确深入推进网格化理工作组织机构工作计划目标务保障措施等排出时间表进度表方案3月底前报市局（公司）二进步优化财务理模式充分发挥财务理动作传统数提供转变数分析参预测决策行业相关政策规定求严格控制成费特重点费支出加强存量资金理科学优化存款组合稳步提升资金收益率加强税务筹划整改积极开展回头巩固扩整改成果三进步优化贯标标发挥标定位督导标杆引领作年财务重点费物流费重点开展标工作加强控费分析控确保费控制达级求四进步优化创新理创新作挖潜提质重途径问题导结合行业热点难点认真选取创新课题加强程指导继续加强群众性qc活动组织领导部门开展qc活动 4月份完成立项时组织阶段性评审成果发布注重qc质量着力改变项工作落现状
（四）着力强化监突出重点领域筑牢严格规范根基坚持严格规范生命线制度建设抓手权力关进制度笼子里断提升规范理水持续落实八项规定严格落实中央八项规定市局（公司）24条细认真执行公务车办公房公务接等方面规定切实加强队伍作风建设二持续执行三重制度严格贯彻落实三重决策制度监督检查实施细规范执行五议事规加执行监督力度适时开展查纠回头三持续加强两项工作严格关采购方式落实采购项目季度检查通报制度全面落实应招招加强公开招标项目理确保真招实招效降低采购成加强三项工作信息系统办事公开专栏缝接实现两项工作机结合涉职工切身利益事项职工群众关心关注事项加公开力度四持续推进反腐倡廉建设认真贯彻执行建立健全惩治预防腐败体系20142014年工作规划结合xxxx烟草实际制定具体实施办法突出抓资金监物资采购事选拔等方面廉情风险防控筑牢反腐倡廉防线五持续抓安全理进步完善安全生产责体系巩固强化安全生产标准化建设阶段性成果企业文化框架拓展安全文化建设提升全员安全防范意识技确保企业安全发展
（五）着力精塑队伍突出素质提升激发基层活力动力尊重充分激发队伍凝聚力生动力突破绩效理难点年市局（公司）全市范围开展绩效理工作出台员工绩效工资档位进退实施方案绩效考核结果应实施方案根市局（公司）统部署全面推进绩效理工作严格执行收入分配改革相关制度绩效考核办法绩效考核结果作薪酬调整岗位变动畅通员工发展通道逐步构建激励充分约束严明工分配动态理机制激发员工队伍转型提升中活力动力二继续加强队伍建设加强中基层干部队伍建设充分发挥中基层干部转型提升中中坚力量继续推进技鉴定技竞赛突出全员岗位练兵注重青年员工新进学生培养员工职业发展规划入手着力培养批训师qc诊断师写作手等促进员工企业发展三继续抓思想政治企业文化建设注重干部权力观群众观青年职工价值观正面引导提高企业文化亲力感召力引导力发挥文化园活动室阵作加强文化氛围营造丰富员工业余文体生活关心关爱家庭困难职工积极开展助贫帮困工作提升企业良形象四继续深化三型组织建设基层创优巩固扩三型组织建设基层创优成果积极推进三型组织进队部进机关进班子结合浙江烟草组建30周年群众路线教育活动力营造传承浙烟精神弘扬先进典型浓厚氛围继续深入挖掘培养宣传美浙烟积极组织参公益事业志愿者活动全面推进精实•曙光服务品牌建设
志2014年目标务已明确十八届三中全会精神指引认真贯彻落实省市烟草工作会议精神凝聚发展识坚定发展信念更加饱满精神状态更加
务实工作作风加快推进转型提升xxxx烟草持续稳定健康发展浙烟实现三率先目标作出应贡献
第三篇：2014年烟草局年终工作总结范文
2014年滦南县烟草专卖局（营销部）市局组县委县政府正确领导认真贯彻落实十七十七届五中全会精神坚持邓理三代表重思想指导全面落实科学发展观紧紧围绕省局改革发展工作思路认真落实市局工作求工作部署努力实现建设现代卷烟流通企业工作目标卓成效开展工作业务营
部专卖监假破网机关理队伍建设安全工作行风建设风廉政建设创先争优活动等方面工作均取良成绩行业发展做出应贡献现2014年工作做总结
业务营稳步提升
年初局深入贯彻落实省市局工作会议精神基础紧紧围绕卷烟水培育532461重点品牌作首务密切关注工业企业品牌发展动态充分发挥商业环节身优势觉市场规律办事进步夯实市场基础营销服务基础品牌结构调整提供良环境卷烟水提供核心支撑局领导班子紧紧咬住目标务放松实现首月首季开门红克服重重困难坚持限度调动干部职工积极性干部职工齐心协力发扬白加黑五加二工作精神积极动工作中转站运行员少送货量增加情况积极协调机关科室充实送货力量员足干部职工动补位加班加点严寒酷暑刮风雨冰天雪没耽误配货送货确保100入网销售100落户销售客户理送货员专员收款员切实做维护国家利益维护消费者利益动服务零售户代交税款代摆柜台代验证千方百计搞服务受广卷烟零售户评
市局组正确领导局领导班子坚持公开公公正原带领全体干部职工统思想提高认识顾全局开拓创新预计2014年全年卷烟销量完成9582098万支年期增长69实现毛利470018万元低档烟完成3005592万支年期减少135省类卷烟销量完成4325万支省二类卷烟销量完成9094万支电子结算率电话访销成功率客户满意度等全市名列前茅实现全年目标务奠定坚实基础
二网络建设稳运行
局认真落实年初全市行业卷烟销售网络建设工作会议精神订单供货协营销整合资源优化物流建立体系突出服务完善机制提升素质总体思路努力做网
络运行工作加强考核根身实际制定完善滦南县烟草专卖局（营销部）岗位督察考核办法严格考核程序分员分岗位岗位职责进行考核张榜公布奖优罚劣科室手续周检查发现问题督促整改月考核办发考核通报促进网建工作稳运行二搞零售客户终端服务市局求时召开新入网零售户培训会卷烟零售户恳谈会听取零售户意见建议通零售户沟通进步加深零售户烟草关政策法规解服务更加热情周三局领导带头开展做天营业员活动深入市场走进零售柜台零售户消费者进行面面交流解零售户消费者思想四认真做客户订单组织货源宣传采集工作正式运行牢基础五卷烟零售户营规模理位置消费水等进行科学定量货源分配严格市局关规定进行成立紧俏货源分配领导组部专卖监督理员货源分配进行监督六积极开展工商协营销工作抓娇子等重点品牌引导销售工作七月时召开济运行联席会分析业务营中存问题制定整改方法措施达促进营销质量提高服务水目
三假破网断深入
局领导高度重视认真研究制定措施狠抓落实成立局长秦秘组长副局长孟建超副组长相关科室负责成员假破网领导组成立假破网专案组加强假破网工作组织领导明确专负责加强信息挖掘保密二市局求积极协调县公检法等部门成立联合假机制定期召开联合假专题会议确定目标通报情况取公检法等部门力支持配合进步提高假破网工作力度三克服抽调专卖员送货员减少专卖力量相薄弱等利素充分利现专卖力量限度挖掘专卖员潜昼夜蹲守辛勤工作加班加点追根溯源放蛛丝马迹假破网工作断深入四局领导班子时常督导定期听取家破网进度汇报身体力行精心组织安排堵源头端窝点查户重点市场检查卷烟假始终保持高压态势时措举广开渠道培育眼线变动举报动摸排日常针宾馆酒店名烟名酒店开展检查中获信息认真梳理掌握
线索进行研究假破网净化市场时坚持抓放做市场日常监2014年110月份查处案件32起查扣违规卷烟6493条
四部监断加强
省市局专卖工作求年局加强专卖理坚持外作专卖工作重点常抓懈假破网时强化专卖日常理做
部专卖理监督工作实施业务营物流配送等工作效监加强专卖员业务培训组织专卖员认真学相关法律知识利周五例会进行培训断提高专卖员整体素质二严格办案程序坚持法办案查处类案件相关法律法
规予严肃处理没徇私舞弊现象严格办案手续求档组卷市局县政府法制科检查中达标位三加强痕迹化理规范专卖工作日常手续市局求营销工作实行网适时监控部专卖理监督检查月进行月末组卷备查发现问题时纠正整改四专卖执法中坚持寓服务理中文明执法法办案班子成员做起秉公办事杜绝说情风情烟没零售户投诉现象发生吃卡现象存树立良执法形象
五基础理断加强
加强综合质量理体系建设促进企业理规范化断建立完善iso9000质量理体系文件抓贯标标工作提高企业理水加强领导明确目标成立领导组订立实施方案明确贯标标工作原重点实施步骤阶段标杆确保贯标标工作目标明确重点突出二强化责参贯标标指标细化分类落实相应岗位实现全员参营造解参身指标良氛围三强化分析注重实效建立月度季度考核机制着力加强程控制强化指标完成情况分析解决数背存问题切实工作落实处全力完善推行6s现场理培养员工良工作惯营造安全整洁办公环境
六员工队伍整体素质断提高
素企业发展中起决定性作行业飞速发展需支高素质员工队伍局始终注重员工队伍建设认真研究制定完善员工学培训计划周培训月末考试形成学赶帮超良氛围时举办文明执法题征稿演讲收非常效果目前滦南烟草学氛围相浓厚员工素质明显提升形成想工作干工作着严格规范富效率充满活力行业目标阔步前进
七创先争优契机推动项工作较开展
年市局组县委求局认真开展创先争优活动员干部起先锋模范作充分发挥支部战斗堡垒作组织全体员深入开展创先争优活动增强科学发展意识创新工作思路推动项工作较开展局领导班子战斗力凝聚力进步增强班子成员配合默契团结务实带领全体干部职工较完成年半年工作务二开展廉政文化教育活动抓风廉政建设班子成员进行廉洁律承诺公开栏公示年终述廉接受职工监督市局组织廉政文化建设活动中率先完成警句征集电脑屏保刺绣等办公楼院墙灯箱悬挂名言警句起警示作三安全工作重泰山始终常抓懈时时敲响保安全防隐患警钟5022安全工作目标贯彻始终安全理目标责求做认真落实值班制度特节假日期间做车辆三交封制度周召开安保例会思想位措施力制度健全
责明确确保安全事务工作综合治理企业文化建设工会等项工作均取较成效工作实践中科学发展观指导推动滦南烟草持续稳定健康发展
八存问题
2014年总结成绩时通分析查找存足文化基础薄弱职工素质进步提高二安完成级务创新工作思路拓展工作深度广度需进步加强
九2014年工作计划
然年取喜成绩重道远需巩固胜利果实需精心准备握环节全面提高必须树立科学发展观紧紧围绕县委县政府市局工作中心两指导网破网重点狠抓规范保障提高素质目标教育训练基础强化考核手段全面推进卷烟水建谐烟草中求发展市场竞争中站稳脚必须懈努力继续拼搏勇直前精神创造辉煌业绩
营销工作
1确保济指标圆满完成
2014年指标务分解月通宣传引导积极培育继续全力协助中转站运行确保全年项目标务圆满完成突出服务推进卷烟水继续销量增长作销售工作第务抓采取积极效措施进步统公司全员思想提升卷烟营销员服务意识服务质量充分挖掘市场潜力切实抓销量增长尤省产二类卷烟销售增长培育532461重点品牌作首务全力推进卷烟水
2网络运行指标较增长
零售户入网率电话订货率均达100电子结算成功率已达99力争达100电话订货成功率已达97争取达98零售客户满意度已达98争取达100客户投诉零订单满足率预测准确率较幅度提升
3建立工商协机制积极开展协营销
国家局品牌市场企业求积极培育品牌引导消费通建立工商协机制协培育品牌协信息交流协需求预测积极开展工商协营销工作进步完善需求预测机制提高公司市场全面握力加强营销队伍建设深入开展营销员岗位练兵技武活动提高研究市场培育市场服务客户力
4搞零售客户终端服务
继续搞零售客户终端服务工作市局网建工作求通召开零售户培训会恳谈会零售户局关政策法规定解货源分配政策更加理解工作更加支持配合建立等互利长期合作发展新型客关系
二专卖工作
专卖理烟草行业政策优势烟草行业稳步发展重保证企业营起着保驾护航作继续深入推进假破网工作始终保持高压态势专卖理继续假私作重点抓卷烟市场日常监网破网工作进行底营造卷烟放心消费环境
1继续做假破网工作
然局市局力指导假破网成效显著更加保持假破网高压态势深入摸排线索纳入视线网络进行监控进步营条件成熟时力争次破网
2做部专卖理监督工作
充分利现专卖力量营销工作全程进行监利市局七模块进行网监控认真落实省市局制定烟草行业部专卖理监督实施细履行部监职责切实加强日常监实行专负责制谁理谁负责月时组卷进步做部专卖理监督工作
3加强日常理
加强市场日常理进步提高市场净化率持证营率月辖区市场进行巡查确保市场净化率达95零售户亮证营率达100落实联合假工作机制宾馆饭店名烟名酒娱乐场重点检查搜集线索坚持抓放进步规范市场秩序做勤工作完善种手续注重痕迹化理公正执法公办案认真组卷罚没款坚持罚缴分离罚没物品专保两锁两保出入库手续齐全严零售许证准入关严格办证程序落实许证理进步加强专卖员教育培训工作组织专卖员开展烟草专卖法行政许法文明执法行规范等法律法规学教育家牢固树立文明执法法办案思想观念断提高执法水
三贯彻标准严格规范部理
持续贯彻iso9001质量标准体系贯标标作提升企业理水重抓手全力完善推行6s现场理培养员工良工作惯营造安全整洁办公环境企
业办公信息财务安全档案等理进步标准化规范化规范预算理进步降低费抓安全理继续坚持安全第预防谁谁负责安全原强化警示教育提高全员认识确保全年安全事发生
四创建文明努力构建谐烟草
生产力中活跃素企业发展壮职工队伍素质息息相关继续抓职工培训教育继续开展思想政治工作力营造谐氛围激励广干部职工始终保持昂扬奋发精神状态断增强行业发展生机活力力弘扬正确世界观生观价值观教育引导干部职工诚实守信等友爱善弘扬正气断提高企业文明程度
五加强考核推动项工作断前
局继续严肃工作纪律转变工作作风提高工作效抓工作落实功夫贯标标6s理抓手进步修订考核办法严格考核制度分岗位严肃考核岗位员工岗位职责逐月百分制考核工资收入直接挂钩严格兑现奖惩
第四篇：烟草局年度工作总结
元复始万象更新2014年充满机遇挑战年克难奋进年规范创新深化改革年团结战斗创造辉煌年 年市局组正确领导方政府兄弟执法机关力支持局广干部职工三代表重思想十六精神指导继续坚持狠抓基础稳中求进行业指导思想认真贯彻落实市局组提出认真形势明确责挖潜外劲强化教育细化理抢抓时机推进发展总体求紧紧围绕年度工作目标认真抓五项工作：狠抓第务促进两率断提高二深化改革理劳动关系三创建学型企业提高整体素质四狠抓基础提高理水五坚持树立安全第工作思路广干部职工克难奋进终圆满完成项目标务2014年工作回顾（）圆满完成项工作目标2014年襄城局紧紧围绕市场抓理抓理促销售突出提高总量保名优结构思路开展工作项济指标实现五升元—11月份完成卷烟销售总量 箱期超出 箱升 卷烟销售单箱结构实现 元期超出 元升 市场理考核均分 分期升 查获类违法案件起类违法卷烟 条实现罚没金额 万元传讯违法烟贩6效净化卷烟市场秩序三四月份市局组织交叉检查中连续取两双百分成绩促进卷烟销售创造良市场环境全年实现三零投诉企业部加强领导班子建设风廉政建设精神文明建设干部职工精神面貌发生深刻变化实现信访工作零投诉二理中法行政秉公执法文明执法案件处理定性准确程序位行政复议案件实现执法工作
零投诉三坚持专销结合三员捆绑优质服务送货门引导品牌沟通关系交流感情赢客户满意实现广消费者零投诉开创襄城专卖工作新局面（二）狠抓市场净化促进两率断提高年初全面贯彻市局工作会议精神组织广干部职工认真学杨局长2014年工作会议讲话讲话精神指导局项工作时结合襄城局实际制定2014年襄城局专卖理工作点提出盯住目标提高二素质转变三作风做四项工作增强五种意识工作思路加强专卖理网建联动专销结合功夫牢固树立市场观念坚持外守土责促销工作方针坚持访销配送专卖理相结合市场净化率市场占率相结合击违法营优质服务相结合分片理集中整顿相结合做分工具体责明确务围绕销售抓理抓理促销售1强化市场理保持市场理高压态势采取重点击集中整治分头理办法加市场控制力度断提高市场净化率市场占率制定关宾馆酒楼超市文化娱乐场清理整顿方案成立市场清理整顿工作专班形成手负总责全面指导班子成员协助抓科室中队齐阵工作局面2围绕诚信营创新理新模式城网开展诚信等级理农网开展互组理坚持优质服务门服务理融入服务中断提高市场控力度3建立专卖理长效机制加强兄弟执法部门联系坚决取缔证营户坚决击类违法营活动公安工商联手进行较规模市场清理 次取缔证营户 户查获类违法案件 起证营户营造良市场环境4深入扎实开展两烟柜活动积极稳妥引导市场消费结构调整4月16日开始局全面启动两烟柜工作柜率70集镇营户8品牌柜率90市区营户10品牌柜率100克服营户怕销动等难情绪发扬连续作战克难奋进精神走街巷村村组组进千家万户店店摊摊说千言万语老老少少想千方百计整零结合提高营户两烟柜觉性断提高两烟柜率34月份市局组织二次检查中取双百分成绩5坚持切实加强专卖理队伍建设注重政治理学时狠抓业务技培训开展三次真假烟识培训举办两期政务信息新闻培训班考试成绩工资挂钩通学全体员工整体素质全面提高市局组织理考试中均分数906扩信息渠道深入开展假斗争进步净化卷烟市场秩序年初针荆州街久治愈老难问题制定切实行治理整顿方案发展线扩案件信息渠道功夫坚持日常巡查集中力量清理整顿相结合强化专卖理力度荆州街进行次清理整顿未根解决问题月市场抽查中三非烟存反复调研假烟藏匿窝点法端掉市场出现反复严重影响企业声誉面复杂棘手问题局组非常重视荆州街作重点灾区重点整治派专班专蹲点守候段时间专项治理定程度扼制法烟贩嚣张气焰少数违法烟贩明转暗工作造成难度尤半年四五类卷烟取消县市区部程序受三非烟击襄城市场度时间没发现三非烟击针种情况全体员工中深入开展襄城否方净土讨进步激发广专卖理员爱岗敬业
创业热情增强危机意识责意识充分认识守土责卖卷烟关系效控制三非烟击圆满完成年度工作务进步加宾馆酒楼荆州街东街整顿力度充分发挥信息渠道线作特九月份利价值信息市政府三院生活区附查获类违法案件58起传唤烟贩6 查获类违法营卷烟42品种8714条案值109425元仅21天查获3售假窝点查获类三非烟2788条案值40万元系列成功查获案件辖区产生强烈反响净化辖区卷烟市场秩序受广消费者致评7优质服务效占领边界市场市场尤战场占领会占领年初边界市场进行调查清理整顿中发现宜城接界2014黄村没零售网点该村距宜城河镇公里远村民传统赶河集市惯初步测算仅村年流失卷烟60箱针问题局长办公会议研究决定坚决黄村建立零售网点书记王明志带领专卖办欧庙访销部黄村实考查务色户定区位优势定济头脑愿意合作村民胡功强佳选员确定立快开业积极策划该零售网点招牌提名襄宜卷烟副食营部送证门二投资2014元该点制作玻璃柜台派专车专送胡功强家中三优先组织柜提供适销路品牌四开业天局领导专卖办农网中队带鞭炮前胡家祝贺开业场面非常热闹吸引周围村庄乡亲提高襄宜卷烟副食营部知名度胡功强非常感谢说：烟草公司领导志仅予物质支持更重开辟发家致富新途时方便左邻右舍乡亲生活起码购买烟酒副食方便8正确处理三关系搞三引导8月份着卷烟结构调整四五类烟逐步取消 短期影响局卷烟销量引影响位员工切身利益面现实局8月9日召开职工会全面传达市局卷烟结构调整工作会议教育职工正确处理三关系：全局利益局部利益关系长远利益短期利益关系收入企业稳定发展关系通深入细致思想政治工作广职工坚持卖卷烟动摇深入市场深入线认真做三引导：引导品牌引导市场引导消费实现三统：统思想统部署统行动（三）三定改革圆满成功劳动关系进步理1深化劳动事制度改革4月8日局劳动事制度改革实现稳渡员原46精减42精减富余员4通竞争演讲等环节新聘中层干部7名7名中层干部中5名具专学历占干部总数72年提高22百分点干部均年龄明显降进步优化干部结构符合年轻化知识化专业化干部制度求实现力资源佳配制企业发展注入新活力通次改革广干部职工竞争意识进步增强广干部职工亲眼目睹少数志落岗现实深刻认识岗位竞争收益贡献改革激发员工进取心鼓舞斗志二改革机制进步健全部退养年龄文件制度形式确定工作章循三员工整体素质进步提高四竞争情情次改革中局组成立改革领导组工作专班制定科学严谨改革方案落聘落岗干部职工想办法做工作动安抚特家里困
难职工积极出谋划策安排业真心温情送干部职工心头化解矛盾实现企业改革软着陆2实行劳务派遣制4月14日方面协商市劳动业服务公司市烟草专卖局劳科领导持局召开计划外工劳务派遣制专题会议根计划外工实行劳务派遣制实施办法求局7名计划外工劳动行政部门签订劳动合理劳动关系实行劳动派遣制企业派遣员发生劳动关系企业负责计划外工协考核工作时实行派遣制派遣员法享受国家规定五种社会保险：养老失业工伤生育医疗保险保障计划外工合法权益解决计划外工顾忧调动工作积极性局率先全市烟草系统建立适应现代企业制度求引进留住出机制规范计划外工理东方烟草报4月29日已登载局理劳动关系保障合法权益文章（四）抓精神文明建设创建学型企业年局年初提出提高两素质目标全面开展群众性读书活动企业营造良学氛围鼓励员工学成材创建学型企业落实处位员工提供断提高身素质台组织广员工认真学杨局长推荐4书着力培训员工爱岗敬业拼搏进取团队精神指导学组编写八点学辅导材料发科室全面开展群众性读书活动创建学型企业学型员工学型家庭活动中坚持加强教育培训先投资8000元全员购买名著精品提供精神食粮企业名员工推荐四书致加西亚信动发没口细节决定成败基达季度学交流书收良学效果全面掀起群众性读书热潮读书活动中局统安排学计划精心组织分步实施读书学计划制度教材记录交流考勤考绩奖惩求坚持学集中辅导相结合撰写体会会交流相结合考核奖惩相结合群众性读书活动断掀起高潮通深入持久开展读书活动全体干部职工丰富知识武装头脑陶冶情操精神面貌营理理念发生深刻变化种勤奋敬业忠诚信争做优秀员工等新理念已成名员工行准效促进企业三文明建设二开展法律法规学提高文明执法水特迎接行政许法7月1实施局利5·1长假组织广干部职工认真学行政许法掌握行政许法精神实质局组织行政许法知识考试中局参加考试业务骨干取较成绩行业部组织行政许法知识考核中均分数90分行政许法实施奠定坚实基础时结合襄城实际制定襄城局卷烟零售网点布局关规定6月30日午邀请社会界士30举行关卷烟零售网点合理布局听证会听取方面意见建议合理布局问题达成识求全体干部职工握法律规定断提高文明执法文明理水树立烟草良公众形象三坚持三会课制度加强性教育员干部中深化新章两条例学充分利5·1长假组织广员干部包括已退休员求入积极分子认真学新章重温入誓言学纪处分条例监督条例紧紧围绕入什干部做什身留什开展热烈讨通课学广员纷纷组表示定牢
记宗旨树立全心全意民服务思想树立正确世界观生观价值观觉遵守纪律立公廉洁律觉接受监督群众监督工作中事事处处发挥产员先锋模范作涌现批象刘文合志样情系襄烟扎根基层私奉献优秀产员工作岗位实际行动旗增光添彩四加强精神文明建设力开展职工文体活动隆重纪念建83周年根市局统部署发挥襄城身优势组织6名定文艺素质青年成立舞蹈队二组织30名职工强阵容歌咏队加班加点排练没产没新中国假三组织2名普通话讲志诗朗诵参加活动志献忠诚热爱情感融入演节目里三节目市局中心6月26日组织庆祝建83周年文艺会演中受广员工致评赢台阵阵掌声中舞蹈成天会演压轴戏市局领导高度赞赏通次活动充分展示襄城干部职工文化素质精神风貌企业赢高荣誉四备战学杯乒乓球赛敬业杯篮球赛工作务十分繁忙情况立着手组织两球队运动场二教练指导费紧张情况顶烈日战高温利休息时间刻苦训练全体运动员烟草事业敬业精神投入艰苦训练中拼搏进取精神全力备战敬业杯学杯职工篮球乒乓球赛指导思想：弘扬敬业精神展示企业风采奋勇拼搏重参五开展学型创建活动名员工制定家庭创建计划家庭成员学容学时间通断全员学全局学尉然成风6月底评选2户学型家庭10名志分评文明家庭文明市民创建工作断深发展六抓思想政治工作促进队伍建设局组思想政治工作放重位置通三途强化干部队伍职工队伍建设①加强职工思想政治工作局组全体员工着重进行三项教育领导班子进行提高执政力建设风廉政教育二员开展实践三代表全心全意民服务全面建设康社会题教育三全体员工诚信容职业道德教育先四次组织全体员工开展爱岗敬业专题演讲会通学交流广干部职工整体素质显著提高企业兴旺发达培养注入活力②通员队伍带动职工队伍员面旗子充分发挥产员工作中先锋模范作职工队伍紧密团结局组周围职工中树立正确导③坚持线发展员先5名志局组递交入申请书积极稳妥做基层线发展员工作消灭空白区建立责区局组立足四早早发现早教育早培训早发展严质量关中名志已纳入考察培养象员先锋模范作发挥卷烟营专卖理第线树立榜样架起连心桥促进项目标务利开展（五）抓制度建设保规范理年围绕第务狠抓基础断提高理水重建企业部理制度体系分六类职代会通守册学实现制度二修订岗位职责做岗岗责三理考核体系突出促销四员捆绑制实行全员全资考核分配制度逐月考核岗逐月兑现四规范费控严格财务理方面严格费开支关做开支报告分领导领导签字报销方面全局开展节约教育开展节约度电节约张纸活
动特年迎接审计查工作中组四次开专题会市局求组织四专班财务资产罚没收入等进行专项财务清理摸清家底规范手续取初步成果（六）坚持关爱生命关注安全年始终坚持安全第工作方针国家财产安全职工生命安全作头等事常抓懈企业未出现起安全责事促进企业稳发展领导重视安全工作作企业头等事基做逢会必讲强调安全工作重性安全工作升生产力高度认识二建立安全理网络年初市局文件精神制定襄城烟草专卖局2014年安全工作规划安全工作章循规划求层层签订安全工作责状安全工作重视责三加强领导成立机构年业安全工作办公室代年加强安全工作领导成立安保科安全工作项工作放等位置常断抓安全检查抓隐患整改责制度落实投资位设施完善季度市局组织安全检查中取398分成绩四加安全学宣传力度先发两学资料交通法驾驶员手册达手册时利宣传专栏力宣传安全知识引导职工关注安全十月份组织全体职工学市局安63号文件全面开展安全活动月活动充分认识第务发展第重安全第责稳定安全促发展基做五次技演练举办次安全知识竞赛编写期安全简讯进行次安全知识考试悬挂安全标语营造安全生产氛围五成立应急领导组做突发事件急救准备时提高应急力抽半天时间组织全体员工进行现场灭火演练位员工掌握灭火器材效提高全体员工救力圆满完成安全生产月活动安排造安六月抽出专门时间组织职工观消防安全警示教育片进步提高广职工安全工作认识树立安全生产力观念安全工作摆更加突出位置六关职工身体健康身安全年医院探重病住院职工8次67名职工送生日蛋糕7月份正值高温酷暑传达局组职工关爱心线职工发放风油精丹霍香真气口服液毛巾等防暑降温品激发线员工战高温抗热浪奋斗精神表达局组退休职工关心意组织购买21基医疗保险实手册送名离退休职工2名达老年优证办理条件职工办理老年优证十月份投资5000元全局60名干部员工进行全面身体检查更关爱职工身体健康局组费紧张情况37名女职工年常规检查基础增设b超乳透透环等项检查投资3700元进行妇检通点滴具体工作时落实局组员工关心关爱情凝聚民心鼓舞士气激发全体员工工作热情2014年工作思路2014年襄樊烟草改革更加深化年企业会新改革举措出台必须认清形势充满信心迎接挑战肯定讲明年工作务必更加艰巨定高度责感翁精神广干部职工思想统四中全会精神认真处理三关系处理改革稳定关系二处理理市场规范部关系三处理卷烟销量结构适应市场满足消费企业发展关系齐心协力扎实工作全面完成新年项目标务2014年工作指导思想：强化专卖理搞第务坚持明确目
标务加强专销结合实现三满意丰富文化生活创建佳文明单位（）搞专销结合完成目标务强化专卖理促进卷烟销售然工作第务着卷烟结构调整市场需求变化工作提出更高求市局中心保持高度致开拓市场培育品牌做宣传厂两牌工作正确处理工业商业关系销量结构关系省产名优烟省外烟关系积极做三引导早计划早安排早行动立足总量保名优结构指导思想全方位履行保驾护航职责新年进步加强绩效挂钩考核新方法真正专销成体制定切实行工作规范三员互控务三联计酬避免两张皮问题专销结合达佳状态达促销目1保总量结构城网高档烟销群体加荆州街东街宾馆酒楼清理整顿力度牢牢占领块高档烟销售阵三非烟空隙钻出现合查出合限度净化城区卷烟市场秩序真正显现城区高档消费市场优势逐步实现稳销量保名优结构增效益喜局面2保名优销两牌新年里武烟集团厂两牌卷烟局市局必交成导品牌辖区消费者改变传统消费惯密切配合市局中心总体部署市场营销策略加专销结合访销促销力度武烟两牌系列占领导市场积极组织柜武烟两牌系列柜率城网确保95农网达70确保省产名优卷烟总量完成（二）强化专卖理净化卷烟市场秩序1规范执法行提高行政执法水加强市局制定三纪律八项注意十条禁令学深刻领会烟草法精神实质掌握行政执法搪法程序做案件处理定性准确文明执法秉公执法法行政法理2建立市场理体系提高市场控制力户籍化理基础进步推行城网诚信等级理社区理新模式完善农网营户互组理加市场净化检查力度全区市场净化率台达100台达95持证率达1003加市场清理整顿力度保持假高压态势继续坚持政府领导部门结合烟草舆推动工作思路建专卖理长效机制形成强治理力营造良执法环境东街荆州街胜利街宾馆酒楼重点日常巡查集中整顿相结合全力假非私净化市场秩序时扩信息渠道发展线力争查案查案严厉击违法营活动努力开创襄城专卖工作新局面（三）加强财务理严格费控企业理财物理财务理企业理工作重组成部分新年里更应该加强财务理费控增收节支功夫认真贯彻落实财务理会计核算制度全面落实企业资金商品资金费资金银行存贷固定资产成费收入利润费核销程序等具体理办法二严格会计法审计法项财税规范制度求认真查找财务理中存种问题坚决堵塞种漏洞做帐帐帐物帐款三相符三严肃财纪律严格执行专卖罚款收发两条线规定严禁私设金库严禁搞帐外帐严禁挪公款私供公款公款送礼坚决抵制方面三乱现象杜绝合法乱收费乱摊派四力提倡勤俭勤节反 铺张浪费切实加强招费办公费电话费水电费控力度深入开展群众性
十点滴节约活动五广开财源积极寻求项目开办第三产业增加企业收入实现创享通开源节流增收节支理效益维护企业职工切身利益努力提高职工福利（四）深化改革全面提高员工素质企业竞争力核心继续深化劳动事制度改革全百实行竞争岗优化组合坚持者者庸者原优秀选拔充实工作岗位作少作员淘汰实现力资源佳配制深入开展学型企业创建活动职工培训计划强化职工教育培训工作学十六精神市局推荐三书法律法规等方面容分阶段分步骤三员进行培训实现业务学相结合全面提高员工整体素质树立良生活工作作风（五）关职工生活提供优质服务十六提出创建谐社会关心职工利益作工作出发点群众利益事求落实处职工真正感受企业关怀感受烟草专卖制度优越性关心线志特农网中队志工作生活福利线倾斜二关心退休老志认真做年节日慰问邀请回单位座谈企业发展献计献策老志老老乐三丰富职工文化生活年组织2次文体活动陶冶职工情操培养健康生活方式争创文明家庭文明职工文明科室文明单位（六）健全机制规范治企新年里充分调动全体员工工作积极性细实严三字功夫行规范突出细字工作环节中规范行制度约束制度督办检查落实实字钉钉卯卯竿子插底绩效考核突出严字全面落实三联计酬考核方案充分发挥济杠杆作拉开分配档次真正实现奖勤罚懒劳分配原时日常工作中力弘扬正气树立先进典型开展流动红旗竞赛先进典型榜样激励广职工岗位建功立业（七）加强安全理预防杜绝事功夫继续坚持安全第预防防治结合方针谁谁负责谁工谁负责原围绕领导重视关键责制落实前提制度建设保证宣传教育基础安保总体思路开展安全教育利季节变化重节日安全检查等时间认真学安全生产法广泛开展安全教育力宣传安全工作方针政策普安全常识断增强干部职工居安思危警钟长鸣安全法律意识责意识防范意识二加强安全检查监督抓六防（防火防电防水防盗防交通事防员伤亡）重点防范工作安全理监督采取定期检查定期检查集中检查检查相结合方法进行作祥细记录研究存问题制定整改方案消事隐患严格事理事坚持做六放：事情况明放事原清放事性质定放事责追究放事教训吸取放整改措施落实放时安全工作三联计酬考核年终评先进挂钩实行事票否决制
第五篇：烟草局工作总结
烟草专卖局工作总结
2014年市局（公司）组**市委市政府正确领导xx市局坚持济发展线两行业价值观统领紧紧围绕卷烟水税利保增长工作务贯彻架构流程节点标准责考核县级局职建设总体求核实核查实效重点发挥专卖效稳步提升市场监水开展全省县级烟草专卖局标兵单位评选活动安全生产标准化达标创建工作风廉政xx教育实践活动企业文化等系列活动契机奋发扎实工作较完成项定目标务现年工作情况总结
全年目标务完成情况
（）专卖理情况
2014年查处违法案件236起完成量化指9915中般案件125起（万元案件9起完成量化指标150）完成量化指标9470简易案件102起完成量化指标10625查获类违法卷烟5746件中国产卷烟2764件走私卷烟1318件假烟1664件涉案金额计18万余元缴罚没款2520715元
（二）卷烟营情况
1全年销售卷烟2301278超出计划800箱增长21全区总量目标实现做出较贡献实现卷烟销售收入491亿元增长4897万元增幅11107单箱销售收入213万元增长86均消费894条增长019条毛利达119亿元增长1226毛利率2437增长07中类烟销售258467箱增长155占总销量重1123二类烟销售2535288箱增长383占总销量重11三类烟销售1255659箱降09占总销量重5456四类烟销售3745824箱增长20占总销量重1627五类烟销售1590412箱降405占总销量重69二类烟总计销售44494684箱增长257占总销量重222卷烟销售结构较提升
2全年销售重点骨干品牌188284976箱占总销量818增长14296608箱增长82日常销售程中组织客户理学重点骨干品牌名录时通报名目变化名客户理够熟知重点骨干品牌规格日常拜访客户程中品牌加强宣传提高品牌知名度新市重点骨干品牌柜率做起放眼柜率季度新品市场表现进行分析总结查找存问题时调整营销策略先培育出黄金叶（金满堂）黄鹤楼（硬雪景）等品牌目前市场俗表现提高重点骨干品牌市场份额
3全年低焦油卷烟销售39233916箱占总销量17降459067箱降1047年度低焦油品牌减少略降
4全年区域重点品牌会堂系列卷烟销售53786箱增长194376箱增幅565黄鹤楼系列销售628432箱增长86896箱增幅16
（三）营店销售情况
全年总销售额460万元实现毛利76万元全年销售卷烟415件较年期451件减少36件销售收入443万元实现毛利72万元年期449万元实现毛利70万元较年期销售减少6万元毛利增加2万元实现利润总额59万元较年期301万增加289万元
（四）六项控费支出情况
全年六项控费支出5705万元降2308中燃油费支出254万元降1160修理费支出16万元降3620业务招费支出3395万元降995办公费支出178万元降2889差旅费支出1055万元降2573
二2014年工作回顾
（）专卖工作
1市场监突出重点注重实效稳步提升市场净化率
端窝点断源头破网络抓犯作突出重点落实责强化措施强化协作加强考核市场核查专项整治日常理紧密结合认真落实市场抓核查工作思路增强市场控制力
击外渠道卷烟工作中切实发挥xx稽查队效积极采取路截交叉检查等措施xx外渠道卷烟流入明显减少
二加强卷烟市场日常监督检查净化卷烟市场环境创新市场监办法实施xx工作法加强重点业户理监控力度提高市场走访工作效率提高市场控力零售户进行户籍化理月规定次数进行走访三员信息享目标提高专工作质量破常规作息时间保证市场监工作间断
三坚持专项行动日常治理相结合加市场整治力度先开展联合工商击假伪劣烟草制品五节日市场整治天价烟治理利剑暨中秋十卷烟市场清理专项行动等市场集中整治行动维护良卷烟市场营秩序专项行动中重点户型超市食杂店名烟名酒店等终端消费场礼品回收店旅游区机场免税店重点区域等进行重点检查形成较强整治态势收较成效
四开展法律法规宣传活动开展315xx庙会宣传活动契机集中销毁年假私查获**红梅丰收等37品种8500余条假卷烟总价值275万余元两次宣传活动发放宣传单2700余份现场解答咨询460余次现场鉴定卷烟真假100余次消费者卷烟鉴基解掌握宣传活动起良效果
五取缔证营卷烟专项行动取新进展召开联席会议完善联合机制制定清理取缔证户方案办法积极开展专项整治行动公安工商部门联合开展2次取缔证营卷烟专项行动取缔证业户40户效提升市场净化率减少**辖区证户数量
六严格规范许证办理项制度流程通制定许证办理程序规定等断提高许证办理规范程度严格审核公示关口
2断加强县级局职建设工作融入标兵单位创建工作提早入手断加强专卖队伍建设工作
省局开展历次评选活动围绕省局确定县级局职建设总体求坚持县级局建设抓实效工作思路务求专卖理实效目标深入落实六工作模式抓手评价标准准绳县级局职建设工作基础逐项逐条细化落实特年省局提出标兵单位创建工作新标准托学兄弟单位达标创建活动中验做法学长处补已短处断充实项工作达标准年度级局达标创建活动坚实基础工作中班子建设队伍建设文化建设部监市场理证件理工作创新六模式八项32款容逐项落实实际工作期进明确责时省市局检查组提出问题进行整改项基础工作更加扎实完善实施卷烟水战略务夯实专卖理基础时断提高执法员政治素质业务素质推动专卖队伍准军事化理保证书容规范执法行努力实现行政执法零错零追究零复议零投诉保证执法错造支讲团结干劲高素质专卖执法队伍
工作中首先加专卖执法员培训力度强化职业技鉴定容培训提高专卖员法制意识制定学计划措施成立学组培训鉴定组周进行法律知识职业技真假烟鉴定等知识培训组织集中培训45次159时月闭卷考试1次检验学效果位专卖员掌握家领次执法行规范年活动求执法服务融工作中道德文化纪律三层面规范专卖执法行杜绝文明执法现象细化执法检查工作程序严格执法程序进行执法检查行政许行政处罚进步促进执法行规范化提高办案质量效率强化考核绩效挂钩专卖员岗位职责量化指标省市局技考试成绩等进行月度绩效考核专卖员工作业绩出勤情况等进行绩效考核目前24绩效考核扣分考核结果员工绩效工资相结合终综合考核成绩年末末位交流挂钩
（二）工作
1领导高度重视认真安排部署扎实深入开展工作
2014年局组工作作重点抓严格执行国家局省市局工作规范重点工作规范工作流程求认真做卷烟营活动监工作二加强制度建设重点修改完善部监长效机制新标准新求充实监制度三市场监重点移工作重心重点抓核实加卷烟市场营状况监控力度市场调查核实实走访零售客户中心调查预警信息落实异常订单发现问题时调查处理实现效监做真烟查获32位条码报工作四案件查办重点时查处行业部违法违规营烟草专卖品案件关规定严肃处理涉案员时加强专卖部门密切协作制定力措施专卖营销配送营店部门工作规范营目标实行严格考核扎实深入开展方面监工作
2健全机构设置完善制度建立确保委派制工作全面铺开
年局国家局省局市局关全面推行专卖委派制工作会议实施方案托领悟精髓握实质进度求开展委派制相应工作严格国家局新规范省局发xx省烟草行业部专卖理监督工作规范实施办法开展工作结合局实际制定xx烟草专卖局行业部理监督工作规范实施细等控制度工作中根实际情况长效机制进行修改完善机构转变设置制度建立完善工作深入开展奠定坚实员保障组织基础
3提高监效力创新监方式全方位角度开展部监工作
工作中认真学工作规范省市局关文件精神严格部监督理求掩饰粉饰重律求规范谋发展开展日常监工作iso9000质量理体系目前建立完善项工作制度三十二项部专卖理监督工作重点进步落实基层改变监重点放票报表等书面性资料没直接面零售客户直接接触卷烟市场进行调查弊端严格制度准线事实求工作作风企业部营活动实现预警信息调查分析市场实走访抽查形成闭环式监时加强营店特批卷烟高价位卷烟监力度国家烟草专卖局关开展清理卷烟包装标识烟草广告宣传容语专项工作监督做方面清理工作确保营店严格相关规定执行
截止目前通信息系统产生类预警3985起中单品销量月预警619起偏差率预警2524起品牌异常预警693起零售户未进货异常预警40起客户属性频繁变动预警109起部门实走访卷烟零售户852户监听电访录音1100余次发质询函34份实形成偏差率工作底稿2524份月机抽取条送货线路进行走访卷烟落送
货票进行核查走访12条线路770余户报真品卷烟情况方面查获真品烟计37万支处理违规问题方面连续三月出现负偏差业户计16户进行调查核实督促营销部门相关责10进行月绩效考核扣分处理
4规范许证办理程序改变原办理模式进步加强许证办理监督工作
许证办理工作直较敏感问题2014年xx局转变原工作模式前中队受理改现专卖科受理勘验模式收定成效时作部门严格许证办理规定市局合理布局求严格勘验动监监督专卖科流程开展许证办理工作时协助专卖科拟定xx烟草专卖局关规范新办零售许申请办理程序规定办理环节时间程序做详细规定系列工作效开展稳定市场营秩序减少群众许证办理争议起推动作
5痕迹化资料断完善结合质量理体系做项资料类装档
做项监工作创新工作时原资料基础重点痕迹化资料断完善修订结合iso9000质量理体系求形成监督制度建设企业部机制机构员落实日常监督信息化应工作汇报教育培训整体七体系模块求形成统编号流程进行合理操作日工作目标工作务明确坚实基础
（三）区域市场部工作
1客户培训
营造良气氛统思想提高认识争取客户理解营销工作支持采取客户座谈会方式客户进行广泛沟通交流推进客户订单组织货源工作坚实思想基础理基础全年开展座谈会60次培训零售客户400新增客户提高新增客户烟草法律法规认识客户正式供货期够熟知整订货流程够熟练利新商盟进行网订货等广新增户认欢迎
2零售客户营指导
根市营销中心工作安排提高客户营力客户营结构提升客户满意度客户理辖区客户开展营指导全年指导客户150户户均销量增长21条销卷烟规格增加86户均营业利润增加435元营结构销售数量明显提高盈利水提高客户满意度进步提升
3电子结算
作电子结算工作怀着坚持亲情化服务真情感动帝种信念解决电子解算工作难开展问题**区域市场部现零售客2439户中城网488户电子结算率100乡村客户1951户已办电子结算1974户电子结算率999总计电子结算户2437户电子结算率9992余2户属偏远山区老弱病残客户法启
4网订货
年工作xx区域市场部现网订货客户2404户网订货率达9856网订货成功率达95步继续开展客户网订货培训工作确保网订货工作利开展
5规范营
货源总量供应严格执行国家制定控制户稳定中户扶持户原积极维护市场秩序市场价格中户利益严格执行户理办法实施千条户审批制度严格执行市营销中心备案制度客户理专卖理员货源流进行严格监控区域市场部2014千条户98户占客户总数407客户针客户供应总量确立供应标准市场类型商圈类型营业态品牌提报足选择参历史销售数客户商定总量区域虚拟客户拆单分摊销售卷烟捆绑变相捆绑销售强卖强买行未批准工业企业直接促销行
6教育培训
2014年区域市场部进步加强员工教育培训工作结合行业开展xx教育实践活动市场部制定部门培训计划利统培训日星期五午集中培训员工交流讨等种样培训活动提高客户理业务素质时积极开展xx相关容培训撰写心体会17份客户理均培训课时达96学时二严外形象关市场部注重员工修养服务水提升严格规范客户理文明礼貌语三积极参加省局举办职业鉴定考核截止目前获高级营销师5中级6初级4目前持证率达882
四xx工作站工作
年xx工作站坚持抓站员工作纪律服务质量入手提升站工作员工作热情综合素质身约束力整体工作意识岗位员发扬迎难工作作风项工作利开展
开展绩效考核促进业务工作开展重点贯彻执行项规章制度全年扣绩效3次扣分8分全年没发生客户投诉事件周服务优质送货质量受客户评二开展物流服务培训通培训进步提高物流员素质工作技水全年
组织送货员培训12次驾驶员安全培训周1次全年48次提高送货服务时快速反应力全局工作利开展提供坚实保障
五综合办公室
（）加强企业文化建设扎实开展xx教育实践创先争优等系列活动促进企业理水
市局关开展xx教育实践活动工作部署坚持企业文化落核心两行业价值观指引认真贯彻落实项工作务全面提升企业基础理水搞宣传发动提高全员思想认识通召开员工会传达贯彻省市局会议精神提高全员加强企业基础理工作重性认识形成关心参企业基础理工作氛围二xx教育实践活动企业文化两创先争优行规范演练相结合制定xx教育实践活动学计划计划组织职工进行学通学职工责意识明显增强工作焕发激情服务水提升弘扬奉献精神增强纪律观念三通开展x文化建设活动促进文化理念落生根提高员工整体素质实现企业文化形行推进激发员工工作热情增强团队凝聚力
（二）加强安全理安全生产标准化工作托强化安全意识卷烟水助推力
加安全检查隐患排查力度安全理工作坚持落实安全生产责制加强安全教育培训完善安全防范措施重点职业健康安全理体系省局两标准求效预防控制类安全事发生2014年国家局求xx烟草迎安全生产标准化达标创建复评工作确保xx烟草利通达标创建复评工作加强基础现场部分整改完善提高安全作业环境健全安全理制度完善警卫值班制度消防器材安全理制度安防设施维护保养理制度驾驶员理制度等制度制定种台帐清单便设备器材理二加安全检查力度排类安全隐患保证达标创建工作利关次召开会议研究解决存问题加资金投入改造现存安全隐患符合安全生产标准化规定求整改时坚持月定期检查周时抽查方法全局出租房屋水火电气情况进行检查发现隐患时整改车辆安全理方面认真职业健康安全理体系运行求严格遵守派车单制度驾驶员行车日志制度做车出库前检查车入库时查两查规定确保车辆安全三强化安全教育培训时传达贯彻省市局关安全生产会议文件精神部署落实项安全生产工作安全工作计划落实检查严格安全教育培训计划组织全员开展安全法规安全知识学培训全年组织全员集中学安全法律法规6次提高员工安全意识特殊岗位驾驶员组织学培训12次学培训基础采取集中观安全警示教育录片学项安全制度方式收较培训效果四落实安全生产责制坚持谁谁负责原
层层签订安全生产责状安全生产工作落实岗位头全局签订责状57份涉12重岗位五严格执行值班值宿制度针节假日等安全事易发时段实行双岗值班三交封制度确保安全工作落实处增强安全理意识提高安全理水
（三）加强组织思想建设增强组织凝聚力战斗力
建工作市委市政府局组领导广干部职工全力配合深入落实科学发展观牢固树立国家利益消费者利益行业价值观创先争优整改提高晋位升级活动抓手断强化政治理业务知识学广员干部职工政治素质理水业务力新提高充分发挥支部战斗堡垒作员先锋模范作较完成级组织安排项工作务加强政治理学全面贯彻十七届十八精神深入开展风纪教育认真落实风廉政建设责制力加强纪律建设二重视做员发展工作成熟发展求求进步志积极组织拢壮员队伍积极组织开展入积极分子员干部教育培训工作提升员干部综合素质三重视做协调交流工作加强方委政府关部门交流沟通密切工作联系跳出行业差距积极学鉴单位建先进验做法开阔思维提升建工作质量四加强建基础工作继续推进建创先争优加强机关员干部队伍建设风廉政建设全面推进务公开工作认真坚持三会课制度严格落实员学制度切实建工作企业思想政治工作紧密结合xx教育实践活动紧密结合企业文化建设紧密结合营业务紧密结合凝心聚力围绕中心服务局断推动建基础工作水
（四）加强绩效考核全面提进绩效考核理工作
加强绩效考核工作重新制定绩效考核方案细原方案细进行补充完善新方案细绩效合约书中关键业绩指标进行调整完善充分结合部门工作职责特点更加全面细致操作性实性更强更加符合部门考核标准二新方案细岗位员工考核进行细化补充根市局公司绩效考核理办法细规定新增理岗考核标准岗位员工调整方法加分项等项目绩效工资提取例绩效薪酬应进行调整岗位员工指标库量化指标进步细化通细化更加符合员工考核
六营店工作
2014年营店抓卷烟销售时进步做安全理营业员培训等工作安全方面进步贯彻落实安全生产标准化创建达标工作根2014年安全生产工作部署市局（公司）2014年安全工作点11月开展防盗抢应急预案演练通演练进步提升营业员应急处置力次定期二分店进行安全检查全年计安全检查36
次未发现安全隐患营业员培训方面进步加强技培训年请区域市场部客户理整理关类卷烟知识方面材料营业员进行关服务方面卷烟知识等方面培训结合工作中实际进行讲解融会贯通实际工作中鼓励支持营业员参加学培训营业员综合素质定提高
二工作中存足
充分肯定成绩时应该清醒认识工作中存差距足表现方面
首先卷烟营销水进步提升品牌培育意识方法执行力存着强力高问题二网络建设全面提升工作务相艰巨尤终端建设性工作需进步完善创新发展
次队伍建设方面局员素质职业技素质方面普遍够高员观动性强工作中存拖懒散等问题负责工作没创新力没工作效率效果进行效创新优化职业技掌握够精良高效完美解决工作中遇问题思想高度进步提高责意识公仆意识创新意识没深刻体现工作中
班子建设方面部分中层领导干部创新意识强面单位存问题足制定具体措施时总局限思路方法创新思维力明显尤分工作业务指导力方面创新意识强工作没突破性研究探索找彻底解决问题新方法新途径
三2014年工作规划
（）加强班子建设提高队伍素质
班子建设思想统十八精神行动凝聚十八力量切实解决固步封墨守陈规敷衍塞责工作缺乏责意识创新意识等问题带领基层队伍做项工作时队伍建设致力造支扎根基层激情奋进素质硬作风优良队伍持续开展职业技培训技实战演练等措施效队伍提升动作动性
（二）胆探索重点突破加强卷烟零售终端建设
现零售终端建设基础2014年市局营销中心新工作求重点进步推进功终端建设量质持续提升推动卷烟零售终端进步建设致力提供优质服务断创新服务模式努力造批靓丽功终端展示卷烟零售终端良形象
（三）加强部监市场监保证行业市场健康稳定发展
进步提高思想认识认真贯彻国家局严理促规范求全面认识专卖委派制重性积极构建部监体系严格市局制定专卖委派制实施方案细化分解目标务落实责分工时垂直理双重领导相独立基原做完善相关配套制度建立认真贯彻落实国家局工作规范省局工作规范实施办法基础断完善**市局部专卖监督责追究实施细建立健全绩效考核体系监责评价考核机制奖惩激励机制责追究机制委派制效运转结合新监模式重新梳理监重点科学细化监流程断创新完善监手段
二深刻领会认真执行省局市局项专卖监督理工作求努力学假网络技公安干警学假先进单位学实践中摸索总结断增强假合力放价值案件线索提高卷烟市场控力时提高市场检查频率查处外渠道卷烟继续放日常检查工作重位置进步加般涉烟行政处罚案件查处力度市场监活动升华种理服务相融合柔性行真正意义体现柔性执法
（四）进步加强xx教育实践活动企业文化相结合做安全稳定工作确保全局工作利开展
进步开展xx教育实践活动加强企业文化建设机融合断强化xx服务品牌时实际行动践行xx服务品牌断推进服务理念提高员工项力二加强安全理坚持安全第预防方针年安全生产达标工作基础坚持安全生产标准化严格求强化安全检查坚持安全教育培训提高全员安全意识
难忘2014年已崭新2014年已走继续加工作力度市局组方政府正确领导企业文化核心牢固树立两行业价值观坚定信心团结致埋头苦干开拓创新xx烟草实现卷烟水战略目标务做出更贡献
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