科技信息服务工作总结
科技信息服务工作总结
2018年衡阳市12396科技信息服务工作始终坚持科技服务三农宗旨整合方资源形成较完善服务体系力推进农村科技信息服务进村入户农村信息化基层服务站点建设全方位提供政策咨询技术指导疑难解答市场信息技术培训等服务农业增效农民增收农村济快发展提供力技术支撑取良社会效益全年受理电话2300余次办结率999市县两级专家门服务494次解决技术难题2100录入资源信息699条
工作绩效
（）完善流程明确务提高服务效率衡阳市12396服务中心年积极探索实践检验已形成套较成熟服务流程工作模式改进具体问题需服务流程做进步完善充分调动县市区12396工作站工作积极性实现更快更解决农民遇问题方面较简单问题工作员直接进行解答者进行网络检索进行解答般疑难问题需详细解答现场察应属理原明确县市区12396工作站基层服务站点工作务时门处理方面农户遇较严重问题技术力量足解决时市12396服务中心会组织专家门服务全力帮助农户解决问题事积极回访属基层工作站做续工作沟通推行属理时县市区均陆续拓展时提供现场技术服务专家服务队伍确保适应农民提出现场技术服务求提高解决问题效率
（二）力媒体服务乡途径宣传效果显著广农户解掌握12396科技服务热线通电视网络科技培训会议发放技术资料等方式进行量宣传加媒体报纸宣传力度进步加强媒体合作市12396服务中心衡阳电视台乡里乡亲栏目组已年密切合作彼已形成良互动默契配合市12396服务台宣传推广起良促动作年省12396动态农家致富顾问衡阳日报衡阳晚报衡阳政门户网红网等媒体市12396科技服务中心群众办实事情况广泛进行新闻报道计60余次星火科技12396成影响辐射广农村科技服务网络收良社会反响二开展衡阳市民族团结进步行活动组织市畜牧水产局畜牧专家衡阳电视台乡里乡亲栏目组衡阳日报记者常宁市塔山瑶族乡塔山瑶民送科技知识针农民朋友农业生产中面常见问题制约农户种植养殖等农业生产活动中突出问题组织市县两级专家深入田间头开展面面手手指导服务三精心组织科技活动周活动利年全市开展科技活动周机会市县乡三级联动科普重点转移农村组织农业科技专家致富手科技乡开展科技支农活动农民群众传授实种养加工技术知识发放科普资料图书报刊音制品10万份种子1万斤等组织卫生计生服务员农民群众免费体检诊疗农民群众赠送种计10万元常药品药具
通示范带动服务力开展引种技术培训优良蔬菜水果种植农户提供种信息1万余条产生良济效益社会效益市县科技特派员积极参科技活动周系列活动实实基层群众办事实事形成互动互促全民参良局面
（三）市县联动专家门力求问题解决现场针农民朋友遇属工作站难解决动植物病疫情问题衡阳市星火科技12396服务中心必然第时间积极组织市县两级专家直接赶赴农户家中种养基耐心细致种养专业户询问出现种状况缜密推敲分析时找出问题症结症药确保病疫情控制年年初衡阳县樟木乡新文村熊家祠养鸡户陈国喜养殖双黄鸡开始发病县名兽医救治效周死亡1000羽12396服务中心接求助电话迅速联系市畜牧局高级兽医师廖晓君等专家门服务诊断鸡患支原体感染引起肾肿通消毒保温施药隔离防疫控制病情避免更济损失事陈国喜特市星火科技12396中心送绣情系三农解民忧热线户办实事锦旗感谢信衡南县冠市镇冠市村村民陈斌家果园30亩利荒相继种植翠冠梨葡萄桃树琯溪蜜柚翠冠梨育苗等然身通学生产实践掌握果树栽培技术生产中遇技术难题较请求专家门指导果树栽培技术理措施获悉情况12396科技服务中心员立组织衡阳市济作物技术站高级农艺师刘代理衡南县科技局行天午赶赴冠市村陈斌家测试种作物糖度分析种作物长势针性传授果树栽培技术病虫害防治方法果园理措施蒸湘区雨母山乡群胜村组村民陆金华反映家养殖3000余尾四家鱼月前出现死鱼现象死鱼300条花费2000余元施药效直未找死急请专家门指导解情况市12396服务中心立组织市畜牧水产局总水产师段夙成蒸湘区科技局等行日午着酷暑赶陆金华家病鱼进行现场诊断专家通查鱼塘水质情况病鱼现场解剖查鱼脏病症判断鱼肝胆综合症针病症专家开出详细药方嘱咐村民停止投放饲料周方药留电话号码需求时联系耒阳市
马水乡桃花村九组农户李文飞拨通12396服务热线称种植100亩桃树部分出现流胶症状请求专家现场指导解情况衡阳市科技局12396科技服务中心邹成良组织衡阳市济作物生产技术站高级农艺师刘代理衡阳电视台乡里乡亲栏目组耒阳市科技局副局长文带领相关科技工作员行赶赴现场观察果树病情专家告诉李文飞防治桃树流胶病状须工刮局部胶状物喷洒波尔液石硫合剂指出日预防措施等等次门服务切实解决问题获农户称赞
（四）升级系统培训技术基层服务站点建设工作全面铺开配合湖南省国家农村农业信息化示范省建设整合方资源建立健全农村信息化服务体系市利完成12396服务中心设备系统升级组织县市区科技局农业工作分局长12396科技服务工作站负责基层服务站点信息员进行全市农村农业信息化基层服务站点信息技术培训目前市12396服务中心县市区已建农村信息化基层信息服务站点中选择推荐第二批省级农业农村信息化示范站点63第批认定8服务站基础幅拓宽服务站覆盖范围强化基层服务站点建设进步推进市农村农业信息化工作发挥已认定湖南省国家农村农业信息化示范省服务站点示范带头作县市区断提高村级科技信息覆盖率科技信息普率入户率力支持站点完善信息化条件积极开展信息化服务争取新认定基层服务站点建设中实现质量飞跃
二存问题
市12396科技信息服务然做量工作取定成绩离级求定差距然处探索完善阶段存问题容忽视少数县市区科技局认识位发展衡基层基础设施建设薄弱服务站点较少农户处偏远交通便第时间解决农民技术问题难度较二信息服务方式较单数专家事业单位公职员年龄偏具丰富实践验专业技术特长乡土较少专家服务体制健全部门协调配合加强三整体服务功全服务模式完善户咨询容非常广12396服务台现科技资源难满足广户日益增长需求信息资源专家队伍网络站点服务终端等关键环节供应求趋势越越明显开展全方位服务难度问题解决
三2014年工作算
12396科技信息服务台直接面农民窗口农民增收助推器确保农户时热情优质服务2014年做工作：
（）提高认识抓出成效县市区新认识新措施新作风抓12396科技信息服务工作积极整合资源充分调动部门广科技工作者农民社会界参农村科技信息化服务体系建设积极性动性做求必应问必答突出信息服务时效性真正工作做细做实做断开创信息服务新局面
（二）加宣传提高利率通种媒体发放资料召开会议制作固定性标语横幅等形式加宣传力度利举办培训班启动式等契机深入乡村进行次宣传活动积极开展科技乡服务进步扩新型农村科技信息化服务体系建设影响力进步提升12396信息服务水真正成农民科技致富帮手时积极宣传帮助群众解决关心直接科技方面问题取较济社会效益案例引导农民学会应信息资源增收致富
（三）创新服务模式推进中企业信息服务功继续扩服务象构建信息化台轴心断丰富完善信息技术数库重点围绕农村优势特色产业农村中企业纳入服务范围扩展台中企业信息服务功系统推进12396农村远程教育科技特派员高校院等公益服务体效接农村合作济组织农业龙头企业专业户等效互动户提供教育培训沟通交流技术咨询服务建立起快捷优质高效满足农民诉求农村济发展中企业发展需求综合农村信息化服务体系次寻求企业合作开展元化服务模式寻求公益市场辅盈利机制市场运行方面取突破
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科技信息服务工作总结
2018年衡阳市12396科技信息服务工作始终坚持科技服务三农宗旨整合方资源形成较完善服务体系力推进农村科技信息服务进村入户农村信息化基层服务站点建设全方位提供政策咨询技术指导疑难解答市场信息技术培训等服务农业增效农民增收农村济快发展提供力技术支撑取良社会效益全年受理电话2300余次办结率999市县两级专家门服务494次解决技术难题2100录入资源信息699条
工作绩效
（）完善流程明确务提高服务效率衡阳市12396服务中心年积极探索实践检验已形成套较成熟服务流程工作模式改进具体问题需服务流程做进步完善充分调动县市区12396工作站工作积极性实现更快更解决农民遇问题方面较简单问题工作员直接进行解答者进行网络检索进行解答般疑难问题需详细解答现场察应属理原明确县市区12396工作站基层服务站点工作务时门处理方面农户遇较严重问题技术力量足解决时市12396服务中心会组织专家门服务全力帮助农户解决问题事积极回访属基层工作站做续工作沟通推行属理时县市区均陆续拓展时提供现场技术服务专家服务队伍确保适应农民提出现场技术服务求提高解决问题效率
（二）力媒体服务乡途径宣传效果显著广农户解掌握12396科技服务热线通电视网络科技培训会议发放技术资料等方式进行量宣传加媒体报纸宣传力度进步加强媒体合作市12396服务中心衡阳电视台乡里乡亲栏目组已年密切合作彼已形成良互动默契配合市12396服务台宣传推广起良促动作年省12396动态农家致富顾问衡阳日报衡阳晚报衡阳政门户网红网等媒体市12396科技服务中心群众办实事情况广泛进行新闻报道计60余次星火科技12396成影响辐射广农村科技服务网络收良社会反响二开展衡阳市民族团结进步行活动组织市畜牧水产局畜牧专家衡阳电视台乡里乡亲栏目组衡阳日报记者常宁市塔山瑶族乡塔山瑶民送科技知识针农民朋友农业生产中面常见问题制约农户种植养殖等农业生产活动中突出问题组织市县两级专家深入田间头开展面面手手指导服务三精心组织科技活动周活动利年全市开展科技活动周机会市县乡三级联动科普重点转移农村组织农业科技专家致富手科技乡开展科技支农活动农民群众传授实种养加工技术知识发放科普资料图书报刊音制品10万份种子1万斤等组织卫生计生服务员农民群众免费体检诊疗农民群众赠送种计10万元常药品药具
通示范带动服务力开展引种技术培训优良蔬菜水果种植农户提供种信息1万余条产生良济效益社会效益市县科技特派员积极参科技活动周系列活动实实基层群众办事实事形成互动互促全民参良局面
（三）市县联动专家门力求问题解决现场针农民朋友遇属工作站难解决动植物病疫情问题衡阳市星火科技12396服务中心必然第时间积极组织市县两级专家直接赶赴农户家中种养基耐心细致种养专业户询问出现种状况缜密推敲分析时找出问题症结症药确保病疫情控制年年初衡阳县樟木乡新文村熊家祠养鸡户陈国喜养殖双黄鸡开始发病县名兽医救治效周死亡1000羽12396服务中心接求助电话迅速联系市畜牧局高级兽医师廖晓君等专家门服务诊断鸡患支原体感染引起肾肿通消毒保温施药隔离防疫控制病情避免更济损失事陈国喜特市星火科技12396中心送绣情系三农解民忧热线户办实事锦旗感谢信衡南县冠市镇冠市村村民陈斌家果园30亩利荒相继种植翠冠梨葡萄桃树琯溪蜜柚翠冠梨育苗等然身通学生产实践掌握果树栽培技术生产中遇技术难题较请求专家门指导果树栽培技术理措施获悉情况12396科技服务中心员立组织衡阳市济作物技术站高级农艺师刘代理衡南县科技局行天午赶赴冠市村陈斌家测试种作物糖度分析种作物长势针性传授果树栽培技术病虫害防治方法果园理措施蒸湘区雨母山乡群胜村组村民陆金华反映家养殖3000余尾四家鱼月前出现死鱼现象死鱼300条花费2000余元施药效直未找死急请专家门指导解情况市12396服务中心立组织市畜牧水产局总水产师段夙成蒸湘区科技局等行日午着酷暑赶陆金华家病鱼进行现场诊断专家通查鱼塘水质情况病鱼现场解剖查鱼脏病症判断鱼肝胆综合症针病症专家开出详细药方嘱咐村民停止投放饲料周方药留电话号码需求时联系耒阳市
马水乡桃花村九组农户李文飞拨通12396服务热线称种植100亩桃树部分出现流胶症状请求专家现场指导解情况衡阳市科技局12396科技服务中心邹成良组织衡阳市济作物生产技术站高级农艺师刘代理衡阳电视台乡里乡亲栏目组耒阳市科技局副局长文带领相关科技工作员行赶赴现场观察果树病情专家告诉李文飞防治桃树流胶病状须工刮局部胶状物喷洒波尔液石硫合剂指出日预防措施等等次门服务切实解决问题获农户称赞
（四）升级系统培训技术基层服务站点建设工作全面铺开配合湖南省国家农村农业信息化示范省建设整合方资源建立健全农村信息化服务体系市利完成12396服务中心设备系统升级组织县市区科技局农业工作分局长12396科技服务工作站负责基层服务站点信息员进行全市农村农业信息化基层服务站点信息技术培训目前市12396服务中心县市区已建农村信息化基层信息服务站点中选择推荐第二批省级农业农村信息化示范站点63第批认定8服务站基础幅拓宽服务站覆盖范围强化基层服务站点建设进步推进市农村农业信息化工作发挥已认定湖南省国家农村农业信息化示范省服务站点示范带头作县市区断提高村级科技信息覆盖率科技信息普率入户率力支持站点完善信息化条件积极开展信息化服务争取新认定基层服务站点建设中实现质量飞跃
二存问题
市12396科技信息服务然做量工作取定成绩离级求定差距然处探索完善阶段存问题容忽视少数县市区科技局认识位发展衡基层基础设施建设薄弱服务站点较少农户处偏远交通便第时间解决农民技术问题难度较二信息服务方式较单数专家事业单位公职员年龄偏具丰富实践验专业技术特长乡土较少专家服务体制健全部门协调配合加强三整体服务功全服务模式完善户咨询容非常广12396服务台现科技资源难满足广户日益增长需求信息资源专家队伍网络站点服务终端等关键环节供应求趋势越越明显开展全方位服务难度问题解决
三2014年工作算
12396科技信息服务台直接面农民窗口农民增收助推器确保农户时热情优质服务2014年做工作：
（）提高认识抓出成效县市区新认识新措施新作风抓12396科技信息服务工作积极整合资源充分调动部门广科技工作者农民社会界参农村科技信息化服务体系建设积极性动性做求必应问必答突出信息服务时效性真正工作做细做实做断开创信息服务新局面
（二）加宣传提高利率通种媒体发放资料召开会议制作固定性标语横幅等形式加宣传力度利举办培训班启动式等契机深入乡村进行次宣传活动积极开展科技乡服务进步扩新型农村科技信息化服务体系建设影响力进步提升12396信息服务水真正成农民科技致富帮手时积极宣传帮助群众解决关心直接科技方面问题取较济社会效益案例引导农民学会应信息资源增收致富
（三）创新服务模式推进中企业信息服务功继续扩服务象构建信息化台轴心断丰富完善信息技术数库重点围绕农村优势特色产业农村中企业纳入服务范围扩展台中企业信息服务功系统推进12396农村远程教育科技特派员高校院等公益服务体效接农村合作济组织农业龙头企业专业户等效互动户提供教育培训沟通交流技术咨询服务建立起快捷优质高效满足农民诉求农村济发展中企业发展需求综合农村信息化服务体系次寻求企业合作开展元化服务模式寻求公益市场辅盈利机制市场运行方面取突破
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