意见参考范文:审计局效监察实施意见
深入贯彻落实xx精神努力实践三代表重思想进步拓展发展济第务服务领域加强科室工作员监督促进法行政提高行政效率局组研究决定全局全面实施效建设基础进步开展行政效监察工作切实保证工作利进行特制定实施意见:
效监察象
局科室工作员
二效监察容
局科室工作员围绕济建设优化济发展软环境围绕政令畅通提高行政效率围绕作风转变提高工作效率加强服务意识等方面情况进行效监察具体容:
()政令公开方面实行公示承诺制度社会公开工作职责办事时限容结果(涉保密容外)全体机关工作员根公示承诺求社会提供服务
(二)审计执法方面执法合法审计查缴规定范围标准时限实施收缴超范围超标准搭车收费实施审计收缴时应规定开具专收缴票
(三)审计检查方面法进行检查工作员检查时应出示效审计文书资格证件规定权限程序时限进行检查检查时意见中肯态度蔼粗暴盛气凌
(四)行政处罚方面职权范围法律法规关规章制度事实实施行政处罚处罚充足程序正确处罚幅度适处罚时规定罚款单
(五)服务意识服务质量方面工作态度善亲切工作语文明礼貌意刁难吃卡实行首问责制第接工作员科室办理事项负责带领相应科室办理员处予受理申请告知理涉部门行政许时动协调相互推诿拖延办申请材料全者次性告知补充事项手续齐备应立办理
(六)机关部行政事务理方面科室工作员明确职责关制度办事工作员提高行政效率规定时限求时完成交办工作属职责范围事项推诿拖延服领导服组织分工
三效监察方法
()责体制局长全面负责分局长分科室负责科室负责科室负责局纪检监察室负责监督检查违规违纪事项查处建台账资料
(二)督查方式采取现场督查明察暗访机抽查外结合回访调查等方式
(三)建台账资料做效投诉记录二建相关投诉处理资料
四行政效投诉办法
公民法组织局工作员履行职责程中工作效行投诉局工作员间相互监督举报投诉(举报投诉电话2213049)
()正理脱岗离岗坚守岗位
机关设立举报投诉监督服务等方面社会公开电话工作期间接听工作员工作期间外出明未领导报告正理脱岗离岗坚守岗位准时班迟早退理超十分钟考勤签字托代签班时间出勤出力玩电脑游戏娱乐活动
(二)态度冷淡生硬蛮横粗暴
服务象认真接理睬答复视态度冷淡服务象态度恶劣语言礼貌者拒门外视态度生硬蛮横谩骂推搡服务象视态度粗暴
(三)群众提出正求意见置理
服务象提出属科室职权范围应该解答受理办理事项解答受理办理视服务象提出正求意见置理
(四)规定程序公开办事办事公
工作员规定程序公开办事(涉密外)办事公未亮证挂牌岗涉密办事程序标准时限条件纪律等未社会服务象公开视规定程序公开办事办理类事项服务象相条件未等视办事公
(五)办事效率低者意拖延
未服务象效性告知相关办事程序求全部书面材料未次性告知手续资料否完整齐全符合规定手续齐全未规定时限办结视办事效率低者意拖延
(六)办事推诿扯皮敷衍塞责负责
工作员职责范围事项未时办理涉部门设机构事项未时动协助办理科室事项办结未时报送移交单位设机构视办事推诿敷衍塞事服务象提出问题答复正确明确视负责
(七)未规定执行公务执行公务行文明损机关形象
未中华民国审计法市关改进机关作风抓效建设优化济建设软环境干规定等关法律法规规章制度实施行政行视未规定执行公务着装整洁粗俗工作期间酗酒娱乐等行视执行公务文明损机关形象
(八)满意行
工作员述()(八)条中款次予批评教育责令作出书面检查两次予诫勉谈话取消年评优资格三次全局范围予通报批评调离原工作岗位调离新岗位次违反予行政处分违反规定情节严重造成严重影响追究直接负责员责工作员构成违纪者科室负责包庇关责干部理权限关程序予处理时局长室研究济予定处罚扣定考勤奖年终奖金
五具体求
()加强领导效建设领导成员:组长:蔡建新副组长:陆卫忠黄天杰成员:张祖陈善陈建荣张玉红董士飞具体负责行政效建设领导
(二)摆位置效建设放工作重位置增强局意识服务意识效率意识制定落实改进作风提高行政效率计划措施工作责制
(三)务实求真成立投诉办公室(办公室设秘书科)公布举报电话()接受效投诉开展监督检查切实效监督工作落实处
六关规定
()固定资产投资审核中心参实施意见执行
(二)实施意见发文日起执行
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