尊敬业租户:
征询xx厦物业理宝贵意见改进司物业理工作七月份散发份客户意见调查表已回收368份调查表您积极支持宝贵意见表示衷心感谢
统计情况:
调查项目 满意率 调查项目 满意率
1供电工作 96 2供水工作 97
3治安理 95 4卫生环境 94
5绿化环境 74 6维修工作 93
7车辆理 92 8公设施 94
9服务态度 96 10消防工作 98
11电梯服务 62 12邮件收发 96
13防盗系统 93 14电话服务 95
15空调服务 73
少业提出意见时提出少合理化建议根调查结果合理化建议结合厦理费等具体条件准备述问题采取改进措施欢迎广业参予监督:
1电梯服务:
厦调整功原设计电梯数量单梯容量明显足提高电梯运行效率司已电梯供货专业保养单位菱电公司商定:
1)永辉楼永富楼电梯保养时间定星期六星期日
2)永辉楼永富楼电梯消防梯外全部改班高峰期高低层停减少电梯停站提高电梯运行速度项修改耗资两万元十月份完成
2防盗讲系统:
防盗讲系统供货单位违反合条款致该系统停止运行厦户带定影响深表歉意司正方联系责成该供货单位信守合快恢复讲系统紧急情况请业拨报警电话
3绿化环境:
厦原设计中缺少绿化厦四周绿化条件较差深表歉意想办法空间发展逐步实现立体绿化业提供舒服优美生活环境项工作十二月完成
4中央空调:
厦原设计未考虑中央空调增加该项功需笔费非物业理服务解决司已开
发商协商现已ab栋楼堂安装空调全力业提供舒适工作环境
欢迎广业租户继续提出改进意见创建xx厦安全文明标兵区活动中通iso9002质量体系认证贯彻客户服务第质量方针提高物业理水断努力
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