北京市出境旅游合(样式二)
合编号：
北京市出境旅游合
旅 游 者：
组 团 旅行 社：
北京市工商行政理局北京市旅游局
二○○五年九月修订
说 明
1合示范文适住市行政区域营出境组团旅游业务旅行社法允许出境旅游者间缔结出境组团旅游服务关系
出境组团旅游服务指旅行社负责旅游团队送中华民国境外（含港澳台区）城市旅游景点亲委托旅游者提供交通餐饮住宿游览等旅游服务活动
2示范文背书式通条款约定式专条款组成通条款出境组团旅游活动中双方事权利义务责等问题做出行业通行适规定专条款双方事旅游者情况旅游容安排争议解决方式等特殊性容做出补充约定
3旅游者签订合前请仔细阅读合项条款特通条款第2条第3条第5条第6条第8条专条款第4条填写完毕请旅游者保存原件旅行社保存复写联
4专条款第2条中行程时间然日（0：00－24：00）计算旅行社应签订合前告知旅游者行程起始时间等关事宜
5旅游者请保存旅游活动中关票证明资料便合法权益受侵害时作投诉索赔证
北京市旅游局通讯址：阳区建外街28号邮编：100022
北京市旅行社服务质量监督理投诉电话：65130828
国家旅游局通讯址：建国门街甲9号邮编：100740
国家旅游局旅游质量监督理投诉电话：65275315
6合双方事签字盖章日起生效双方事书面形式合容予变更补充变更补充含合理减轻免通条款中规定应旅行社承担责容通条款准标团号出发日期出境旅游行程表行程须知均合组成部分
北京市出境旅游合通 条 款
第条 旅游者权利
（）选择旅行社权利旅游者权选择具出境旅游组团资格旅行社接受提供出境旅游服务
（二）知悉旅行社服务真实情况权利旅游者权求旅行社实提供出境旅游行程表行程须知权求旅行社告知住宿餐饮交通服务标准等方面真实情况
（三）求旅行社提供约定服务权利旅游者权求旅行社合约定出境旅游行程表安排旅行游览协调处理相关事宜权求旅行社旅游团队委派持领队证领队员代表旅行社安排境外旅游活动协调处理相关事宜
（四）购物公交易权利旅游者权求旅行社员合约定带团行程国家区合法购物场愿购物权拒绝违反合约定购物安排
（五）选择费项目权利旅游者权拒绝旅行社推荐合约定外费项目
（六）格尊严民族风俗惯受尊重权利
（七）旅行社服务进行监督权利旅游者权旅行社侵害合法权益行提出批评建议关部门投诉举报
第二条 旅游者义务
（）维护祖国安全荣誉利益旅游者应尊重爱维护国家民族尊严形象举止文明涉足健康场
（二）侵害权利利益旅游者行权利时损害国家社会集体利益合法权益
（三）遵守法律法规关规定旅游者应保守国家秘密遵守公秩序尊重社会公德尊重领队导游格遵守行程国家区法令尊重民族风俗惯 （四）实提交相关材料告知相关信息旅游者应出境旅游申办行程中提供身份健康等方面真实情况实填写关资料履行合法手续
（五）遵守合约定协助旅行社完成旅游服务旅游者应约定支付旅游费确保身身体条件够完成旅游活动旅行社服务活动予积极配合原强迫旅行社改变旅游团队行程擅离团活动境外滞留
（六）努力掌握旅行需知识提高保护意识旅游者应参加旅行社组织行前说明会行选择购买旅游身意外保险保险旅游程中应妥善保行李物品贵重物品应身携带采取保护措施
（七）境外纠纷境解决旅游者旅游程中旅行社发生纠纷应着等原协商解决行程结束通专条款中约定争议解决方式解决旅游者服务质量等问题拒绝登机（车船）实施违反行程国家区法令行采取方式拖延行程扩影响损失强迫旅行社接受提出条件
（八）携带行李物品货币应符合国行程国家区关规定旅游者携带违禁物品出入境
第三条 旅行社权利
（）核实旅游者提供相关信息资料权利
（二）合约定旅游者收取全部旅游费权利
（三）合约定选择交通工具酒店接社安排旅游配套服务权利
（四）拒绝旅游者提出超出合约定合理求权利
第四条 旅行社义务
（）旅游者出示工商行政理部门核发营业执旅游行政理部门核发出境旅游组团社营许证
（二）旅行社投保旅行社责保险规定投保旅行社责保险
（三）通告知网址统公示等方式旅游者提供合涉国家旅游局关文件查阅条件方法
（四）出发前旅游者提供出境旅游行程表行程须知书面告知旅游程中涉行程国家区重规定风俗惯安全避险境外费支付标准注意事项旅游具体行程安排项服务标准等情况旅游者做实陈述做虚假误导性书面口头宣传应旅游者推荐旅游身意外保险保险
（五）合约定旅游者提供旅游服务低国家标准行业标准
（六）提供服务符合保障旅游者身财产安全求危旅游者身财产安全旅游服务项目应旅游者做出真实说明明确警示采取防止危害发生措施
（七）旅游程中强制旅游者购物安排合约定外费项目应征旅游者意
（八）应旅游者提供发票等消费证
第五条 旅游费
（）旅游费包含费：
1代办证件手续费
2境外交通客票费：遇票价调整客票费退补合法第63条规定执行
3餐饮住宿费：含航班等交通工具提供免费餐饮
4游览费
5旅游服务费：含接社旅行社服务员服务费
6团队签证费
7国外机场税
（二）旅游费包含费：
1非合约定行程发生费
2费项目关费
3活动期间费
4护费
5境面服务费
6出境机场税
7国段交通费
8境外费
9行程中发生旅游者费包括：交通工具非免费餐饮费行李超重费住宿期间洗衣电话电报饮料酒类费伤病医疗费寻回遗失物品费报酬等
10（）款中未列明费
（三）旅游费双方约定应专条款中予注明
第六条 旅游手续
合涉项旅游手续约定外均旅行社代办理双方约定旅游者行办理旅游者应保证备手续符合旅行求承担相应法律责
第七条 旅游容变更
（）行程中抗力（然灾害政府行等）责旅行社意外情况（天气变化道路堵塞列车航班晚点重礼宾活动等）导致法约定线路交通食宿安排等继续履行合旅行社征团队三分二成员意相应容予变更团队成员法达成三分二数意见情况紧急法征求意见时旅行社决定变更超出费旅游者承担节省费应返旅游者
（二）前款规定情况外旅行社单方变更旅游容
第八条 责约定
（）违约责
1旅游者违约责
（1）旅游者未合约定支付旅游费应日迟延支付费03标准支付违约金
（2）旅游者违约身错活动期间行身疾病引起身财产损失行承担旅行社造成损失旅游者应承担赔偿责
（3）旅游者违反行程国家方法令拘留遣返追究法律责相关责费行承担旅行社造成损失旅游者应承担赔偿责
2旅行社违约责
（1）代办旅游手续旅游程中旅行社未妥善保义务遗失毁损旅游者证件手续代办手续旅行社错存瑕疵旅行社应积极协助旅游者补办相关手续承担补办手续需直接费应支付合理费述行影响旅游行程旅行社应赔偿旅游者造成损失该损失包括滞留必须支付费法继续履行合部分涉旅游费等
（2）旅行社提供旅游服务未达合约定国家标准行业标准旅行社质量保证金赔偿试行标准进行赔偿满足旅游者特殊求外旅游程中实际提供餐饮住宿交通等标准高合约定增加相应费旅行社承担
（3）属旅行社质量保证金赔偿标准规定外旅行社错旅游者造成身财产损害根旅行社投保旅行社责保险规定保险公司关标准赔付旅行社应积极保险公司办理理赔事宜
（4）旅行社委托接社违反合约定行视旅行社违约应旅行社合约定旅游者承担违约责
（5）旅行社擅旅游者转旅行社出团旅游者权解合求原旅行社赔偿造成损失旅游者出发时出发知存擅转社出团情况权求原旅行社赔偿损失外权求原旅行社旅游费总额5％标准支付违约金
（二）补救责
方违约发生损失未违约方应积极采取措施配合违约方防止损失扩没时采取措施致损失扩扩损失应行承担责权求违约方赔偿防止损失扩发生合理费违约方承担
（三）成行前解约责
1旅游者解约责
旅游者原解合旅游者：
（1）应提前15日（含）书面通知旅行社承担旅行社代办证件手续等实际发生费
（2）未提前15日通知旅行社应旅游费总额10％支付违约金承担旅行社代办证件手续等实际发生费
（3）未约定时间点集合出发未中途加入视解合应前款规定承担解约责
属述情况旅行社保留注销签证权利
2旅行社解约责
旅行社原解合旅行社：
（1）应提前7日（含）书面通知旅游者承担代办证件手续等实际发生费
（2）未提前7日通知旅游者应旅游费总额10％支付违约金承担代办证件手续等实际发生费
3安全解约责
旅游线路涉城市景点发生社会动荡恐怖活动重传染性疫情然灾害等严重危旅游者身安全情况双方未达成变更协议双方均出发前书面通知方解合旅游费扣实际发生费返旅游者解约方需承担解约责
4通知时间方式双方约定应专条款中予注明
（四）行程中解约责
1旅游者行程中单方求解合愿放弃某项旅游项目旅行社权予退相应旅游费旅游者未合约定时参加旅游项目未时搭交通工具视愿放弃双方约定约定
2旅行社旅游团队根利益外行程中单方解合否应承担旅游者造成实际损失
（五）免责条款
1方事抗力履行合根抗力影响部分者全部免责应时通知方合理期限提供关证明
2列车航班等公交通工具延误取消第三方侵害等责旅行社原导致旅游者身财产权益受损害旅行社承担责应积极协助解决旅游者责方间纠纷
3否予签证否准予出入境关机关行政权力旅游者身原提供材料存问题时办理签证影响行程关机关拒发签证准入境出境相关责费旅游者行承担旅行社造成损失应承担赔偿责
4权力机关政策调整造成旅行证件签证延误旅行社承担责发生费旅游者承担
第九条 换汇规定
旅行社旅游者提供换汇必手续旅游者持关证件行银行换汇
专 条 款
旅游者： 组团旅行社：
根中华民国合法等关法律法规规章规定旅游者旅行社双方等愿基础出境组团旅游关事宜协商达成协议：
第条 旅游者情况
旅游者数 姓名性年龄身体健康状况：
第二条 旅游手续
旅游手续旅游者行办理：护签证出境机票
第三条 旅游容安排
（）合报价 成行基准
（二）成行团号： （行前说明会告知）
（三）行程时间计 日行程中途时间包含
（四）出发点时间：
（五）返回点时间：
（六）旅游线路：（景点应注明保证旅游者实际游览少时间）
（七）成旅游费 元（民币）童（ 岁（含））旅游费 元（民币）总计 元
（八）住宿时遇单房间住宿差价解决办法：
（九）关旅游费特约定：
（十）旅游费支付方式时间：
（十）国际间交通工具：
（十二）住宿标准：
（十三）餐饮标准：
（十四）购物安排：购物次数超 次购物场营品种
第四条 合权利义务转
旅行社转合选第 种方式：
1出发前旅游者书面意旅行社保证降低旅游服务标准前提旅游者转旅行社出团原旅行社合容旅游者承担先行赔偿责赔偿原旅行社受旅行社追偿
2出发前旅游者书面意旅行社保证降低旅游服务标准前提旅游者转旅行社出团旅游者应受旅行社专条款重新达成协议受旅行社旅游者承担责
第五条 成团安排
（）报团数未达成行基准时旅行社应提前7日（含）通知旅游者双方列第 种方式解决：
1解合旅行社旅游者次性退全部旅游费
2旅行社建议旅游者转旅行社出团
3旅行社建议旅游者延期更改旅游线路旅游者意改签旅游合费增减旅行社退回旅游者补足
4
（二）旅行社未提前7日通知旅游者应通条款第8条关规定承担解约责
第六条 争议解决方式
合项发生争议双方协商解决辖权旅游质监消费者协会等关部门投诉协商投诉解决成 民法院起诉行达成仲裁条款仲裁协议申请仲裁
第七条 约定
旅游者（签章）： 旅行社（签章）：
住： 住：
电话： 电话：
证号码： 签约代表：
签订时间： 签订时间：
签订点： 签订点：
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合编号：
北京市出境旅游合
旅 游 者：
组 团 旅行 社：
北京市工商行政理局北京市旅游局
二○○五年九月修订
说 明
1合示范文适住市行政区域营出境组团旅游业务旅行社法允许出境旅游者间缔结出境组团旅游服务关系
出境组团旅游服务指旅行社负责旅游团队送中华民国境外（含港澳台区）城市旅游景点亲委托旅游者提供交通餐饮住宿游览等旅游服务活动
2示范文背书式通条款约定式专条款组成通条款出境组团旅游活动中双方事权利义务责等问题做出行业通行适规定专条款双方事旅游者情况旅游容安排争议解决方式等特殊性容做出补充约定
3旅游者签订合前请仔细阅读合项条款特通条款第2条第3条第5条第6条第8条专条款第4条填写完毕请旅游者保存原件旅行社保存复写联
4专条款第2条中行程时间然日（0：00－24：00）计算旅行社应签订合前告知旅游者行程起始时间等关事宜
5旅游者请保存旅游活动中关票证明资料便合法权益受侵害时作投诉索赔证
北京市旅游局通讯址：阳区建外街28号邮编：100022
北京市旅行社服务质量监督理投诉电话：65130828
国家旅游局通讯址：建国门街甲9号邮编：100740
国家旅游局旅游质量监督理投诉电话：65275315
6合双方事签字盖章日起生效双方事书面形式合容予变更补充变更补充含合理减轻免通条款中规定应旅行社承担责容通条款准标团号出发日期出境旅游行程表行程须知均合组成部分
北京市出境旅游合通 条 款
第条 旅游者权利
（）选择旅行社权利旅游者权选择具出境旅游组团资格旅行社接受提供出境旅游服务
（二）知悉旅行社服务真实情况权利旅游者权求旅行社实提供出境旅游行程表行程须知权求旅行社告知住宿餐饮交通服务标准等方面真实情况
（三）求旅行社提供约定服务权利旅游者权求旅行社合约定出境旅游行程表安排旅行游览协调处理相关事宜权求旅行社旅游团队委派持领队证领队员代表旅行社安排境外旅游活动协调处理相关事宜
（四）购物公交易权利旅游者权求旅行社员合约定带团行程国家区合法购物场愿购物权拒绝违反合约定购物安排
（五）选择费项目权利旅游者权拒绝旅行社推荐合约定外费项目
（六）格尊严民族风俗惯受尊重权利
（七）旅行社服务进行监督权利旅游者权旅行社侵害合法权益行提出批评建议关部门投诉举报
第二条 旅游者义务
（）维护祖国安全荣誉利益旅游者应尊重爱维护国家民族尊严形象举止文明涉足健康场
（二）侵害权利利益旅游者行权利时损害国家社会集体利益合法权益
（三）遵守法律法规关规定旅游者应保守国家秘密遵守公秩序尊重社会公德尊重领队导游格遵守行程国家区法令尊重民族风俗惯 （四）实提交相关材料告知相关信息旅游者应出境旅游申办行程中提供身份健康等方面真实情况实填写关资料履行合法手续
（五）遵守合约定协助旅行社完成旅游服务旅游者应约定支付旅游费确保身身体条件够完成旅游活动旅行社服务活动予积极配合原强迫旅行社改变旅游团队行程擅离团活动境外滞留
（六）努力掌握旅行需知识提高保护意识旅游者应参加旅行社组织行前说明会行选择购买旅游身意外保险保险旅游程中应妥善保行李物品贵重物品应身携带采取保护措施
（七）境外纠纷境解决旅游者旅游程中旅行社发生纠纷应着等原协商解决行程结束通专条款中约定争议解决方式解决旅游者服务质量等问题拒绝登机（车船）实施违反行程国家区法令行采取方式拖延行程扩影响损失强迫旅行社接受提出条件
（八）携带行李物品货币应符合国行程国家区关规定旅游者携带违禁物品出入境
第三条 旅行社权利
（）核实旅游者提供相关信息资料权利
（二）合约定旅游者收取全部旅游费权利
（三）合约定选择交通工具酒店接社安排旅游配套服务权利
（四）拒绝旅游者提出超出合约定合理求权利
第四条 旅行社义务
（）旅游者出示工商行政理部门核发营业执旅游行政理部门核发出境旅游组团社营许证
（二）旅行社投保旅行社责保险规定投保旅行社责保险
（三）通告知网址统公示等方式旅游者提供合涉国家旅游局关文件查阅条件方法
（四）出发前旅游者提供出境旅游行程表行程须知书面告知旅游程中涉行程国家区重规定风俗惯安全避险境外费支付标准注意事项旅游具体行程安排项服务标准等情况旅游者做实陈述做虚假误导性书面口头宣传应旅游者推荐旅游身意外保险保险
（五）合约定旅游者提供旅游服务低国家标准行业标准
（六）提供服务符合保障旅游者身财产安全求危旅游者身财产安全旅游服务项目应旅游者做出真实说明明确警示采取防止危害发生措施
（七）旅游程中强制旅游者购物安排合约定外费项目应征旅游者意
（八）应旅游者提供发票等消费证
第五条 旅游费
（）旅游费包含费：
1代办证件手续费
2境外交通客票费：遇票价调整客票费退补合法第63条规定执行
3餐饮住宿费：含航班等交通工具提供免费餐饮
4游览费
5旅游服务费：含接社旅行社服务员服务费
6团队签证费
7国外机场税
（二）旅游费包含费：
1非合约定行程发生费
2费项目关费
3活动期间费
4护费
5境面服务费
6出境机场税
7国段交通费
8境外费
9行程中发生旅游者费包括：交通工具非免费餐饮费行李超重费住宿期间洗衣电话电报饮料酒类费伤病医疗费寻回遗失物品费报酬等
10（）款中未列明费
（三）旅游费双方约定应专条款中予注明
第六条 旅游手续
合涉项旅游手续约定外均旅行社代办理双方约定旅游者行办理旅游者应保证备手续符合旅行求承担相应法律责
第七条 旅游容变更
（）行程中抗力（然灾害政府行等）责旅行社意外情况（天气变化道路堵塞列车航班晚点重礼宾活动等）导致法约定线路交通食宿安排等继续履行合旅行社征团队三分二成员意相应容予变更团队成员法达成三分二数意见情况紧急法征求意见时旅行社决定变更超出费旅游者承担节省费应返旅游者
（二）前款规定情况外旅行社单方变更旅游容
第八条 责约定
（）违约责
1旅游者违约责
（1）旅游者未合约定支付旅游费应日迟延支付费03标准支付违约金
（2）旅游者违约身错活动期间行身疾病引起身财产损失行承担旅行社造成损失旅游者应承担赔偿责
（3）旅游者违反行程国家方法令拘留遣返追究法律责相关责费行承担旅行社造成损失旅游者应承担赔偿责
2旅行社违约责
（1）代办旅游手续旅游程中旅行社未妥善保义务遗失毁损旅游者证件手续代办手续旅行社错存瑕疵旅行社应积极协助旅游者补办相关手续承担补办手续需直接费应支付合理费述行影响旅游行程旅行社应赔偿旅游者造成损失该损失包括滞留必须支付费法继续履行合部分涉旅游费等
（2）旅行社提供旅游服务未达合约定国家标准行业标准旅行社质量保证金赔偿试行标准进行赔偿满足旅游者特殊求外旅游程中实际提供餐饮住宿交通等标准高合约定增加相应费旅行社承担
（3）属旅行社质量保证金赔偿标准规定外旅行社错旅游者造成身财产损害根旅行社投保旅行社责保险规定保险公司关标准赔付旅行社应积极保险公司办理理赔事宜
（4）旅行社委托接社违反合约定行视旅行社违约应旅行社合约定旅游者承担违约责
（5）旅行社擅旅游者转旅行社出团旅游者权解合求原旅行社赔偿造成损失旅游者出发时出发知存擅转社出团情况权求原旅行社赔偿损失外权求原旅行社旅游费总额5％标准支付违约金
（二）补救责
方违约发生损失未违约方应积极采取措施配合违约方防止损失扩没时采取措施致损失扩扩损失应行承担责权求违约方赔偿防止损失扩发生合理费违约方承担
（三）成行前解约责
1旅游者解约责
旅游者原解合旅游者：
（1）应提前15日（含）书面通知旅行社承担旅行社代办证件手续等实际发生费
（2）未提前15日通知旅行社应旅游费总额10％支付违约金承担旅行社代办证件手续等实际发生费
（3）未约定时间点集合出发未中途加入视解合应前款规定承担解约责
属述情况旅行社保留注销签证权利
2旅行社解约责
旅行社原解合旅行社：
（1）应提前7日（含）书面通知旅游者承担代办证件手续等实际发生费
（2）未提前7日通知旅游者应旅游费总额10％支付违约金承担代办证件手续等实际发生费
3安全解约责
旅游线路涉城市景点发生社会动荡恐怖活动重传染性疫情然灾害等严重危旅游者身安全情况双方未达成变更协议双方均出发前书面通知方解合旅游费扣实际发生费返旅游者解约方需承担解约责
4通知时间方式双方约定应专条款中予注明
（四）行程中解约责
1旅游者行程中单方求解合愿放弃某项旅游项目旅行社权予退相应旅游费旅游者未合约定时参加旅游项目未时搭交通工具视愿放弃双方约定约定
2旅行社旅游团队根利益外行程中单方解合否应承担旅游者造成实际损失
（五）免责条款
1方事抗力履行合根抗力影响部分者全部免责应时通知方合理期限提供关证明
2列车航班等公交通工具延误取消第三方侵害等责旅行社原导致旅游者身财产权益受损害旅行社承担责应积极协助解决旅游者责方间纠纷
3否予签证否准予出入境关机关行政权力旅游者身原提供材料存问题时办理签证影响行程关机关拒发签证准入境出境相关责费旅游者行承担旅行社造成损失应承担赔偿责
4权力机关政策调整造成旅行证件签证延误旅行社承担责发生费旅游者承担
第九条 换汇规定
旅行社旅游者提供换汇必手续旅游者持关证件行银行换汇
专 条 款
旅游者： 组团旅行社：
根中华民国合法等关法律法规规章规定旅游者旅行社双方等愿基础出境组团旅游关事宜协商达成协议：
第条 旅游者情况
旅游者数 姓名性年龄身体健康状况：
第二条 旅游手续
旅游手续旅游者行办理：护签证出境机票
第三条 旅游容安排
（）合报价 成行基准
（二）成行团号： （行前说明会告知）
（三）行程时间计 日行程中途时间包含
（四）出发点时间：
（五）返回点时间：
（六）旅游线路：（景点应注明保证旅游者实际游览少时间）
（七）成旅游费 元（民币）童（ 岁（含））旅游费 元（民币）总计 元
（八）住宿时遇单房间住宿差价解决办法：
（九）关旅游费特约定：
（十）旅游费支付方式时间：
（十）国际间交通工具：
（十二）住宿标准：
（十三）餐饮标准：
（十四）购物安排：购物次数超 次购物场营品种
第四条 合权利义务转
旅行社转合选第 种方式：
1出发前旅游者书面意旅行社保证降低旅游服务标准前提旅游者转旅行社出团原旅行社合容旅游者承担先行赔偿责赔偿原旅行社受旅行社追偿
2出发前旅游者书面意旅行社保证降低旅游服务标准前提旅游者转旅行社出团旅游者应受旅行社专条款重新达成协议受旅行社旅游者承担责
第五条 成团安排
（）报团数未达成行基准时旅行社应提前7日（含）通知旅游者双方列第 种方式解决：
1解合旅行社旅游者次性退全部旅游费
2旅行社建议旅游者转旅行社出团
3旅行社建议旅游者延期更改旅游线路旅游者意改签旅游合费增减旅行社退回旅游者补足
4
（二）旅行社未提前7日通知旅游者应通条款第8条关规定承担解约责
第六条 争议解决方式
合项发生争议双方协商解决辖权旅游质监消费者协会等关部门投诉协商投诉解决成 民法院起诉行达成仲裁条款仲裁协议申请仲裁
第七条 约定
旅游者（签章）： 旅行社（签章）：
住： 住：
电话： 电话：
证号码： 签约代表：
签订时间： 签订时间：
签订点： 签订点：
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