服务礼仪演讲稿

服务礼仪演讲稿
海尔认：首先爱客户客户终会爱
着科技发展信息发达企业技术产品营销策略等容易竞争手模仿代表公司形象服务意识位服务员表现出思想意识行模仿
说市场济条件商品竞争服务竞争样客户服务放首位限度客户提供规范化性化服务满足客户需求现代企业面挑战现代企业必须服务功夫行业中获持续较强竞争力
服务员说做服务工作仅需职业技更需懂服务礼仪规范：热情周态度敏锐观察力良口语表达力灵活规范事件处理力
什服务礼仪服务员工作岗位通言谈举止行等客户表示尊重友行规范惯例简单说服务员工作场合适礼仪规范工作艺术服务礼仪体现服务具体程手段形服务形化规范化系统化
形规范系统服务礼仪仅树立服务员企业良形象更塑造受客户欢迎服务规范服务技巧服务员客户交中赢理解感信
位穿梭城市做生意空中飞常入住酒店惯睡觉时候喜欢高枕忧酒店枕头高总张床枕头垫枕头面睡着次入住家酒店第天晚高枕忧常样动手第二天晚回酒店时候发现变化：枕头变层普通枕头层散发淡淡药香保健枕头普通枕头高城市会入住家酒店介绍朋友入祝
见服务工作中洞悉满足客户需求带客户止次满意惊喜
方面意服务周带定点遗憾
位企业家某咨询投资事宜等赶该某局时候半时班服务厅里五窗口剩窗口――年轻女工作员正眉飞色舞煲着电话粥
窗口前面位姐连说三次您没什反应差十分钟终句讨厌声中挂电话见窗口前面站头抬说：明天明天周六……周教终抬起头白眼老远趟容易现班时间……容易接孩子做饭……懒说
啪声窗口关
位企业家话说：连窗口部门工作员样该投资收益保障实担心
作服务员说学运服务礼仪已仅仅身形象需更提高双效益提升竞争力需
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