农村纠纷调解技巧交流

农村纠纷调解技巧交流
　　具方便快捷灵活效农村民事调解适合农村特色化解矛盾手段维护邻里睦社会稳定具相重正面作民事调解工作做事心坎应掌握民事调解中技巧定调解技巧妥善应调解前调解中调解中起推波助澜鼓风杨波特殊作笔者农村民事调解技巧提出肤浅建议
　　握局势找准矛盾焦点
　　知知彼百战殆想调解成功调解前必先握局势收集关信息解双方事矛盾焦点纠纷性质起解事性找准事认识误区问题症结程调解基础环节果盲目介入容易搞调解工作反会整程事情况缺乏解调解工作陷入动甚恶化
　　二控制场面选准切入点
　　矛盾纠纷发生时事情绪激动听进劝说甚丧失理性极易做出违法行遇种情况调解员首先应稳定事情绪促回理性息情绪方法：1察言观色进退结合面事动性言语行调解员应保持冷静态度静低沉力语言事交谈方事情绪激动情况设法方事保持克制互相激怒2做名优秀倾听者倾听事心声倾吐心中压抑满愤怒调解员持侵权方事方事倾诉发泄满情绪释放引起侵权方事疚悔心里场方道歉调解成功机率提高3分处击破发生矛盾突处理智状态事极易脱离题相互攻
击谩骂容易导致矛盾加深战火升级务急应双方事隔开互相避开方恶言恶语刺激攻击双方恢复理智进步做调解工作
　　三换位思考选准沟通点
　　调解员应事双方换位思考促进双方彼解帮助事理清思路纠纷发生龙脉明身言行举止方方侵权行应样助法律利法律武器维护合法权益采取侵权行条分缕析细致入微讲解常常带良效果避免意义争执面剪断理乱繁难民事纠纷善化繁简化难易通俗易懂语言事分析真正实现沟通距离沟通障碍
　　四客观公正选准衡点
　　偏倚公行事始致终法律事实准绳进行调解调解员应牢记调解原现实生活中民事调解极易受方面压力干扰际关系影响亲戚朋友面子领导招呼素外免事社会位济状况修养容貌服饰等素产生事恶情感仅影响调解工作进行考验调解员否出公心调解员应坚持调解客观公正性立场居中偏倚
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