营销程中客户拜访谓基础日常工作:市场调查需拜访客户新品推广需拜访客户销售促进需拜访客户客情维护需拜访客户销售代表感:客户拜访成功产品销售相关工作会水渠成 然怀颗求高高心态日数量众进出频繁销售代表司空见惯拜访者(采购员店堂理居)访销售代表爱理理销售代表遭白眼受冷遇吃闭门羹事胜举销售代表觉客户拜访工作手实切入点找准方法会觉客户拜访工作非想象中样棘手――拜访成功实简单: 开门见山直述意 初次客户见面时方没接拜访者情况简短话语直接次拜访目方说明:方介绍产品生产厂家(代理商)谈供货合作事宜开展促销活动签订合查询销量需方提供方面配合支持等等果没番道明意介绍试想拜访象位终端营业员时起初会成名寻常消费者周服务推荐产品介绍功提醒注意事项等等费口舌时说明拜访目突然句某家供应商买产品搞促销……方种强烈白忙活甚欺骗感觉马会产生反感抵触情绪时想利开展步工作肯定难 二突出赢注目 时三拜访某家公司方少知道厂家业务员什名字产品合作时拜访时必须想办法突出赢客户数关注 首先吝啬名片次客户里时直接接触关键物联络外样应该采购理财务工作员销售理卖场营业员甚仓库收发相关员发放张名片加强方印象发放名片时出奇制胜名片反面先印名片背面
营品种吸引方客户真正关心谁交交带什样盈利品种名片发放次二次三次直方记住名字正做品种止 次发放产品目录宣传资料时必显见方标明姓名联系电话等联络信息色彩笔迹加突出时客户强调说:您拔电话时您服务 第三已操作成功销量较营品种名牌效应引起客户关注:公司xx产品销做成功次合作犹豫什呢? 第四适时表现出方司领导(总理等)等关键物铁关系:着拜访者面司称兄道弟开玩笑谈私问题等试想司领导朋友方敢轻易罪?然前提真司领导着非般铁关系者表现种铁关系度方领导压感觉否效果适反 三察言观色投 拜访客户时常常会碰样种情况:方耐烦热情说:现没空正忙着呢次吧方说话时般种情形:确实正忙工作接顾客谈判容返利点数出售价格便知晓二正事客户开展娱乐活动扑克玩麻足球聊某热门话题三时什事没某种原心情已 然第种情形必须耐心等动避开找准时机帮方做点什果拜访象位终端卖场营业员某消费者否购买某产品举棋定犹豫决时旁帮助营业员推介义务充回方销售帮手坚定顾客购买决心第二种情形加入谈话行列独见解引发方讨免遭受冷遇者身携带礼品(扑克牌)送作娱乐工具时融体成片姿态知知见识第三种情况改日拜访找没趣 四明辨身份找准象 果
次拜访家客户收效甚微:价格敲定协议谈妥促销位销量增长等等时反思:否找否找拜访目实现帮助关键物 求拜访时必须处理握手拥抱关系:般员握握手方感觉视见行关键核心物紧紧拥抱起建立起亲密关系方真实身份定搞清()底采购理销售理卖场理财务般采购员销售员营业员促销员拜访目情况号入座拜访职位(职务)客户购进新品种必须拜访采购员客户支付货款必须采购财务员起找加产品推介力度找线销售营业员 五宣传优势诱利 商重利利字包括两层面含义:公益私利简单理解处客户带某种处定客户接受 首先明确公益求必须较强介绍技巧公司品种齐全价格适中服务周质量营规范等客户带暂时长远利益优势客户数家珍公司感觉做生意放心舒心钱赚种公益方更知晓知晓越日拜访工作越利:没谁愿意怠慢公司带利润商机 次暗示私利行业产品销售程中厂商针购进销售开票终端促销等关键环节配形式样奖励刺激级购销员心知肚明家奖励然家前拜访热情公益相私利该暗箱操作做知知(针业绩排行榜公开奖励外) 六点带面击破 果想找客户解类产品相关信息客户介绍关产品价格销量返利政策促销力度等情况时闪烁辞甚避谈致根法调查关竞品真实信息时想击破道统战线较困难必须找重点突破象找年纪稍长职位稍高客户中较威信根喜开展相
应公关活动建立私交真相告密甚利威信口碑推介旁敲侧击感染说服达进货收款促销等拜访目 七端正心态永言败 客户拜访工作场率战少次成功蹴劳永逸销售代表发扬四千精神:走千山万水吃千辛万苦说千言万语想千方百计拜访成功努力付出培养错高心态境界:客户拒绝错缺乏推销技巧预见性强法客户提供良服务……拜访失败总结教训锻炼出客户拒绝害怕回避抱怨气馁四心态离客户拜访成功步
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