1酒店客房发生质绑架案件时楼层服务员应立部门理值班总理保安报告
2接报应急处理组事发楼层设立指挥部第时间报警
3警方达前应封锁消息严禁关员透露现场情况免引起客惊慌群众围观导致劫匪铤走险危害质安全
4量满足劫匪合理求送水送食物稳定劫匪情绪
5保安工程员附命便配合公安员行动划出警戒范围时疏散劫匪房间左右房客防劫匪带爆炸危险物品
6时收集准备客房登记入住监控录工程图纸等资料提供警方
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