新年新起点进步贯彻病中心服务宗旨实现手术病提供优质安全护理精益求精配合手术服务目标根护理部关精神结合科实际制定规划
加强护士修养树立天形象
1基功训练专科技术训练相结合基功培训容包括政治思想职业素质医德医风床操作技等专科技术训练求断学新理技术加深护理理理解加强手术室技术培训
2护士长提高思想政治素质钻研文化科学专业实践理科学知识加强护理理工作科学化规范化切实提高护理理水护理理质量
3转变服务观念改善服务态度情况推诿手术推广全程服务位护士负责位手术病术前访视接送病术中关怀术访等切手术相关身心护理
4位护士创造学机会通院科听课参加学网络检索等种途径护士断接受新观念新知识新方法掌握护理学发展动态提高护理力水
二改善服务态度提高护理质量
1护理工作象单纯手术病扩病家属医疗勤设备员护士长周相关科室少次加强医生沟通收集病信息取理解信支持更配合手术
2护理工作性质针手术治疗护理延伸病身心整体护理时病着想动作病心理护理严格执行保护性医疗制度病病情手术效果手术发症等术中予议改善服务态度保证佳护理工作状态病服务满足病切合理需求病创造温馨舒适手术环境达满意度 95
3护理工作范围术中配合手术手术全期整体护理利晨会护士例会护理查房等种形式增强护士服务意识动服务热情接动介绍情况做四轻项护理治疗操作病招呼采鼓励性语言动作轻柔患者感觉亲般温暖围手术期健康宣教覆盖率达100
4制定严格科室规章制度奖惩措施科室护理员签定护理质量护理安全责状月组织次差错事讨分析针反复出现问题提出整改意见杜绝差错事发生
5严格消毒隔离消毒隔离合格率达100拟申(请增购紫外线消毒机熏箱高压消毒锅保证消毒效果时供应术中物品月次细菌培养增半月次进步完善中班工作制度严格控制员流动严格执行菌操作技术违反菌原事予时纠正防止院感染确保菌切口感染率 Q05
6急救药械完率100交接班时认真核接急救病短时间迅速开始手术抢救抢救中敏捷灵活熟练配合
7合理收费遇疑问纠纷时核查处理定期科室医疗办公品进行清点领取减少浪费损耗专负责医疗设备保养做仪器设备性状况心中数保证床正常运转
8建立完善护理质量监控体系开展数量加质量护理评估通统计手术台次满意度调查差错疏忽投诉团队精神检查卫生区等指标完善促进护理工作时中选拔优秀护理骨干评选满意护士
三钻研护理科研搞护理教学
认真组织讲课三基理操作训练开展新手术新业务前请专科医生讲解关解剖学手术步骤便熟练配合新技术开展调动护士积极性鼓励开展新技术新方法年开展tvlctvrp等项目更加成熟减轻患者痛苦断提高护理质量
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