2015淘宝客服工作计划范文

2015淘宝客服工作计划范文
　　工作目标
　　1销售工作目标业绩加强产品知识淘宝客服学开拓视野丰富知识采取样化形式产品知识淘宝客服技相结合运
　　2心理定位明白工作性质客户态度具备良沟通力定谈判力
　　3非常熟悉店宝贝样顾客交流回答顾客问题
　　4勤快细心养成做笔记惯
　　5网店营理环节清楚(宝贝编辑架图片美化店铺装修物流等)
　　6老客户固定客户常保护联系时间条件情况节日送祝福
　　7拥老客户时断通种渠道开发新客户
　　二方面目标
　　1做事先做踏实做踏实做事工作负责天进步点点
　　2事良沟通团队意识交流探讨断增长业务技
　　3执行力增强质量完成工作务力
　　4养成勤学善思考良惯
　　5信非常重拥健康乐观积极工作态度更完成务
　　目标调整原：坚持方变适改变方
　　计划固然更重具体实践取成效目标说做头会场空然现实未知变写出目标计划时遭遇问题求清醒头脑实心中座山峰雕刻着理想信念追求抱负心中片森林承载着收获芬芳失意磨砺获成功必须出勇气付出努力拼搏奋斗成功相信眼泪成功相信颓废成功相信幻影未拼
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