首先先澄清酒楼工作混饭吃回味阁回味阁视锻炼台体现价值方充分发挥拥长处方废话2017年服务员工作计划:
:现做起做起点滴做起
段时间通服务员保洁姐沟通解相部分认工作推托滞严重关键性问题老明天解决明天情况现开始抓起
二:员工仪容仪表礼貌礼节
服务员步步做深知服务员需做制服着装整齐客礼耐心顾客解决酒楼遇种问题微笑服务遇客问
三:理员身作
相部分员工反映理做想做理层先做正先正理员做位相信员工做做位
四:员工积极性
通位部长郑理沟通理层认服务员传菜员班没
积极性种抱着天尚撞天钟想法认员工天够够开开心心班爱班工作做做出措施:
1物质入手服务员天值台开九粮液陇派等酒完整酒盒酒箱买钱服务员(回收东西已落实两天正运行)酒楼接客婚宴包席酒瓶箱酒店楼
2理层入手求部长理手员工时够性化理果服务员传菜员做位方希理员够指出犯错误时告诉应该做通乱骂样做服务员感委屈工作失积极性
3精神入手两天寻台巡视时会鼓励服务员传菜员干幸苦等类等类语目希够放心中担子容乐观工作
五:服务员收拾包厢速度质量
前期发现服务员天晚包厢走早会准时班留属包厢卫生等第二天早做发现时候服务员早晨乱处找餐具决定天晚11:00前走完客包厢值班部长协助包厢服务员没收拾出卫生搞清理班样做处仅做日事日毕锻炼服务员技日发展奠定基础外计划等段时间工作运行良服务员规定收拾包厢卫生时间着想点收拾点收拾灌输种懒惰思想
六:强化基层员技
发现现服务员传菜员营销技差认强化技务急服务员营销培训资料已发位部长手中意思先领导先熟悉培训资料然员工做领导作
七:理制度
现理领导说领导说错错没没制度已山东蓝海集团员工守认蓝海理位希够做员工犯错法领导说什什够员工心服口服
八:未展
现酒楼属试营业阶段问题需解决矛盾希位部长理厨师长马总刘总杨总够支持工作相信久回味阁会变成xx市餐饮市场面旗帜相信会做
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