银行基层网点营业理事迹
第篇：银行基层网点营业理事迹
基层网点营业理综合性理岗位需具备踏实工作作风认真负责责感乐奉献敬业精神良职业道德较高业务素质xx志样优秀营业理so100
担营业理xx善年业务实践中总结验业务力理力断提高支行领导事努力华夏分理处项业务素质明显提高控机制日渐完善服务规范服务技巧明显改观分理处柜员县支行市分行项业务测试中取优异成绩～年11月xx市分行业务擂台赛分理处两名员工县支行取团体第发挥重作
身先士卒感召常工作中努力做求做首先做做求做首先做处理工作搞特殊化没情言认制度规范面前做做求做做时事事工作做员工前面言行举止带动全体员工勤工作乐奉献分理处员紧张加班加点常事特～年7月dcc系统线2月时间分班休息整天精力扑工作特五轮dcc测试整天扑工作早7点30分网点直晚11点中饭晚饭网点月时间早班孩子梦里晚回家孩子已睡着连续天没孩子见面做分理处工作家庭欠太丈夫乡镇工作工作繁忙家务活孩子全扔年迈体弱婆婆
二真诚友善团结已善善善１单位团体否精诚团结睦相处关键工作中关心员工工作生活入手常进行换位思考设身处员工着想取员工信进取全体员工工作支持群策群力全面做分理处项业务工作充分调动观动性积极性事斤斤计较着力营造事间工作支持格信信促进团结融洽谐工作环境限度发挥员工潜分理处处处营造家氛围员工病第时间送分理处全体事问候现分理处员工家工作事关系生活朋友关系事间关系融洽家庭问题事商量家量想办法解决果事出现业务差错家动帮助解决分析力事找回损失
三求真务实理工作中理清思路明确职责努力认真履行营业理职责权限进步完善项规章制度强化部理全面协助负责做全理处工作担起营业理职责做柜台营销柜台服务部理工作风险控制工作日常工作中
坚持执行省市控达标求操作流程求完善岗位责制建立部督查组部奖惩办法进行常性业务操作服务规范查力推广宣传建行金融产品组织全体员工造客户满意服务品牌动指导客户办理业务动客户提供方便客户满意
四学止境带动工作中信奉活老学老思想处处发挥榜样作做传帮带工作带动事学进提高综合素质业务力深入开展争先创优活动家追赶工作热情确保业务利进行全新姿态全新形象全新作风投入业务中断加强业务知识服务技巧学通综合素质业务力提高带动全分理处柜台服务质量服务水业务精员工进行培训常工作注意业务学包括柜面服务柜面礼仪方面学俗话说记性烂笔头作笔记惯年关业务学笔记写完厚厚五笔记五笔记成知识财富
岗分钟努力60秒工作格言继续饱满热情投入工作中扎扎实实做分理处项工作工作中断完善努力提高扎实建行业务发展做出新贡献
第二篇：银行基层营业网点风险防范策
银行基层营业网点风险防范策
前着银行项业务发展案件类违规行呈升趋势类风险控制已成紧 迫繁重工作务 发案违规情况 基层营业网点负责发案率 违规率较高 问题引起高度重视必然会影响银行项业务健康发展必须加强基层 营业网点负责风险控制理强化风险监控案件预警机制前银行防范案件 重课题防范化解金融风险重手段 1．增强法合规营意识提高风险防范力基层营业网点端正营指导思 想始终坚持发展业务防范风险步断增强法合规营意识实现营业务良性 发展 二增强全体员工法合规办理业务意识 教育全体员工必须落实执行制 度放首位严格规定办法程序求手续办理业务三作基层营业网点 负责更应该合规营防范风险角度出发切实合规营落实风险防范贯穿 全部工作始终 2．进步强化风险教育提高员工防范意识保护意识基层营业网点 常开展种形式风险教育活动通定期进行法制宣传学树立典型总结推介
验开展案说法教育增强员工队伍法纪观念二结合单位实际建立完善 政治学制度常组织员工开展政治学觉抵制种消极素腐败思想侵蚀三 级行针基层营业网点负责中思想问题开展思想政治工作 深入基层 时 解掌握动态思想苗头实施针性理风险防范教育 3．加新业务培训力度防范业务风险面日新月异科学技术瞬息万变 金融市场加强前台线员新业务培训熟悉岗位求相关规章制度 规章制度求落实处 二加强台监督检查员培训 努力提高检查员 业务水善发现问题力三全体员工进行岗培训鼓励员工证 适应新业务发展需业务岗位需 4．建立基层营业网点预警系统违规操作报警部类业务员理员 未规定进行操作时计算机系统动报警二潜风险报警正常业务处理程中 现象会导致潜风险 日常操作中出现部账户金额核 网点日终 轧账账务等现象时报警三事苗头报警柜员业务处理程中 客观素会引发事柜台发现持虚假作废存款证支取存款等现象报 警 5．完善基层营业网点激励机制建立完善基层机构激励机制通进步完 善绩效考评激励机制建立营者营成果挂钩员工收入工作业绩挂钩收入分配 制度营者员工收入着工作业绩提高保持稳定增长二基层营业网点制 订等级评价制度设置统合理考核项目量化考核指标制订操作性客观性较强 考核体系三柜等级化理常化制度化 6．加强技术防范提高防范风险科技含量增加技防投入应逐步增加先 进票身份证件鉴伪设备支付密码系统电子验印系统投入防范外部欺诈风险 二针类业务部风险优化核算系统控功实现动勾系统部 账务完善计算机程序方面控制资金类重空白证理业务风险三进 步加基础设施建设投入 基层营业网点安全保卫方面存许薄弱环节需加 投入进行改善 7．加强完善基层营业网点负责权力运情况监督制约完善考核 基层营业网点负责进行考核程中实行真实民评议通职工评议考察
监督负责表现 二完善监督制度 进步加强基层营业网点负责民理 群众监督包括重事项决定涉职工切身利益敏感问题提交职代会讨三坚 持谈话提醒制度级理部门定期属基层营业网
点负责进行谈话提出求 四加强基层营业网点负责选拔 选拔基层网点负责时 应更重视 思想品德业务力独立处理问题力考察 总加强基层营业网点风险点防范全行系统强化防范制约机制拓宽防 范领域抓源头预防系统工程需工作中断充实完善
第三篇：银行营业网点培训
银行营业网点理培训
培训时间：1天
培训象：银行部门理者 培训目标：
1解团队理水
2提升营业网点现场理布局规划技
4解网点核心职零售银行发展趋势
培训容：
银行网点现状发展
1银行业现未
3零售银行业务带机遇挑战
4国银行网点现状
5营业网点新变化
6国银行网点发展趋势 二网点理角色定位
1现时代网点理员
2优秀理者角色
3专家形象出现客户面前
1网点环境设施声光色理
2网点员工服务规范理
3网点员工服务意识理
4信息收集现场理
5客户情绪理技巧
四网点员工理技巧
1现场理者（网点）认知
2流现场构成素
3现场理者角色职责素质求
5网点现场理需遵守准
五理技——效沟通
1沟通畅原
2效表达效聆听技巧
效沟通步骤4级级级交流
六理技——时间理
1重新审视时间
2时间理现状
4效率效
七理技——员工理员工激励
1员工理真谛
3员工理概述
4教练
5问题员工理
6激励象激励力激励方法
八理技——目标计划理
2目标理方法技
3计划程序方法
1）计划程序
2）制定计划
3）制定计划基步骤……
九银行营业网点理培训总结
第四篇：基层营业网点农村合作银行直接服务客户窗口
基层营业网点农村合作银行直接服务客户窗口服务质量坏仅决定着该网点业务发展质量速度更加关系农合行外企业形象行业竞争中位置
记林秀慧老师课堂观关鹰重生视频短片印象深刻改变惯观念程艰难艰难迎次翱翔现提升服务质量首先做改变思想观念思想观念提升树立五种新理念
树立服务种文化理念明白真正服务仅代表种制度程序动作更代表着单位员工精神风貌企业精神现建立属企业文化新服务理念热情周心超出客户想象简短句话说出容易写出容易真正做需首先心里改变认真做合格心做方优秀彻底改变银行员高高观念改变优质服务作秀错误观念认识客户发展源泉目标机械客户办业务：服务行动超出客户想象培养托克托农合行忠诚客户二树立服务种理理念服务表象员工客户交流深层体现整网点理水服务水提高体现服务员标准统行动作
必须赖严格规范科学理三树立服务种品牌理念服务体现着整企业理水孕育着农合行身文化涵员工
精神风貌展现公众面前种品牌形成影响客户心中建立起想银行首先确定托克托农村合作银行四树立服务效益理念银行营效益取决客户资源终源客户适应客户需求切实解决客户现实问题真正做想客户想急客户急通服务客户提高效益五树立服务事理念客户服务般客户服务样认真时刻客户满意作服务工作方标准实现服务观念根转变
认真合格心优秀现起改变惯观念实现新蜕变翱翔
第五篇：银行营业网点精细化理
银行营业网点精细化理
精细理工程创始刘先明
2014年10月17日
2014年10月17日山东农行江西农发行北京建行锡中行德州工行吉林邮政天津邮政储蓄银行赣州农信社等金融机构讲企业文化理创新精细化理客户关系理精细理工程创始刘先明湖南学2014年中国农业银行湖南省分行县域网点负责素提升培训班讲授银行营业网点精细化理关银行营业网点精细化理刘先明讲道：
银行精细化理银行理发展必路：
1推行精细化理银行生存银行转型持续发展需
2推行精细化理金融市场健康发展银行监需
3推行精细化理服务客户客户发展济社会提供更满意服务需
4推行精细化理银行提高营效益需
5推行精细化理防范风险做精品银行需
二银行营业网点命：
营业网点银行前办理项业务阵银行发展托根银行直接创利增效窗口
营业网点精细化理银行精细化理支撑落脚点
营业网点精细化理决定反映银行精细化理持续性发展
三银行营业网点精细化理目：
银行营业网点精细化理目根网点域功特点等素实施差异化分类理实现银行业务资源优化配置佳效果发挥网点功特点提高网点盈利力贡献力
四营业网点精细化理容：
1营业网点布局建设
2营业网点现场设施
3营业网点市场营销
4营业网点客户关系理
5营业网点风险控
6营业网点力资源理
7营业网点制度流程
8营业网点成核算绩效考核
9营业网点企业文化建设
五营业网点精细化理案例：
1中国农业银行贵阳中北支行营业室锐意进取追求卓越
2招商银行长沙分行营业部发展服务优势铸百佳网点
3交通银行长沙科支行心服务实现赢
4工商银行山西忻州分行全面提高营业网点精细化理水
5中国银行成锦江支行营业部锐意创新心服务
6中国建设银行福州城东支行理财中心断创新追求卓越
7农行网点转型：细处着手释放潜力
8推行厅制胜策略中国农业银行网点转型提速
9中国银行营业网点服务规范
10中国邮政储蓄银行营业网点服务环境规范
11中国邮政储蓄银行营业网点员工服务礼仪规范
12中国工商银行标杆网点金牌服务理手册
链接：
家网站报道刘先明讲授商业银行客户关系理
1中国农村金融网：山东农行举办商业银行客户关系理讲座
2齐鲁金融网：山东农行商业银行客户关系理讲座达预期效果
3众网：山东农行举办商业银行客户关系理讲座
2014年5月22日——24日中国农业银行山东省分行2014年度营销工作会议山东农行隆重召开5月23日午精细理工程创始武汉工程学客座教授刘先明应邀次会议做商业银行客户关系理专题讲座
刘先明教授结合山东农行区域—流银行客户—首选银行营—良银行企业愿景客户关系理良基础商业银行实施客户关系理必性商业银行客户关系理涵影响制约商业银行实施客户关系理素商业银行客户关系理基容客户关系理支撑——客户理制商业银行实施客户关系理措施部分企业实施客户关系理案例等七方面进行深入浅出讲解
次讲座紧扣山东农行发展需贴山东农行营销工作客户关系理融理念理方法体启发性强实战性强参加会议代表认真聆听积极互动达预期良效果
二十余家网媒报道刘先明讲授理创新精细化理课
1民网：德州工行高度重视理员创新力培训
2中国网络电视台：德州工行高度重视理员创新力培训
3中国广播网：德州工行高度重视理员创新力培训
4中国网：德州工行高度重视理员创新力培训
5光明网：德州工行高度重视理员创新力培训
6金融山东：德州工行高度重视理员创新力培训
7讯网：德州工行高度重视理员创新力培训
8凤凰网：德州工行高度重视理员创新力培训
9搜狐：德州工行高度重视理员创新力培训
10华龙网：德州工行高度重视理员创新力培训
中国工商银行德州分行理员理素质提升培训班2014年7月16—21日中国工商银行蓬莱培训中心举办中国工商银行德州分行属支行50位中高层理员参加培训
2014年7月21日精细理工程创始红色咨询师浙江学山东继续教育中心讲师刘先明应邀该培训班讲授理创新精细化理
天培训中刘先明老师创新理创新基概念理新观念理创新容创新思维方法原规范创新精细理基础精细化理企业需实施精细化理晴雨表精细化理创新——精细理工程银行推行精细理工程意义作银行推行精细理工程银行推行精细理工程时须注意问题企业文化建设等方面进行深入浅出讲授刘老师讲授实战性强启发性强受学员广泛高度评中国工商银行德州分行理创新精细化理提供力智力支持（德月）
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第篇：银行基层网点营业理事迹
基层网点营业理综合性理岗位需具备踏实工作作风认真负责责感乐奉献敬业精神良职业道德较高业务素质xx志样优秀营业理so100
担营业理xx善年业务实践中总结验业务力理力断提高支行领导事努力华夏分理处项业务素质明显提高控机制日渐完善服务规范服务技巧明显改观分理处柜员县支行市分行项业务测试中取优异成绩～年11月xx市分行业务擂台赛分理处两名员工县支行取团体第发挥重作
身先士卒感召常工作中努力做求做首先做做求做首先做处理工作搞特殊化没情言认制度规范面前做做求做做时事事工作做员工前面言行举止带动全体员工勤工作乐奉献分理处员紧张加班加点常事特～年7月dcc系统线2月时间分班休息整天精力扑工作特五轮dcc测试整天扑工作早7点30分网点直晚11点中饭晚饭网点月时间早班孩子梦里晚回家孩子已睡着连续天没孩子见面做分理处工作家庭欠太丈夫乡镇工作工作繁忙家务活孩子全扔年迈体弱婆婆
二真诚友善团结已善善善１单位团体否精诚团结睦相处关键工作中关心员工工作生活入手常进行换位思考设身处员工着想取员工信进取全体员工工作支持群策群力全面做分理处项业务工作充分调动观动性积极性事斤斤计较着力营造事间工作支持格信信促进团结融洽谐工作环境限度发挥员工潜分理处处处营造家氛围员工病第时间送分理处全体事问候现分理处员工家工作事关系生活朋友关系事间关系融洽家庭问题事商量家量想办法解决果事出现业务差错家动帮助解决分析力事找回损失
三求真务实理工作中理清思路明确职责努力认真履行营业理职责权限进步完善项规章制度强化部理全面协助负责做全理处工作担起营业理职责做柜台营销柜台服务部理工作风险控制工作日常工作中
坚持执行省市控达标求操作流程求完善岗位责制建立部督查组部奖惩办法进行常性业务操作服务规范查力推广宣传建行金融产品组织全体员工造客户满意服务品牌动指导客户办理业务动客户提供方便客户满意
四学止境带动工作中信奉活老学老思想处处发挥榜样作做传帮带工作带动事学进提高综合素质业务力深入开展争先创优活动家追赶工作热情确保业务利进行全新姿态全新形象全新作风投入业务中断加强业务知识服务技巧学通综合素质业务力提高带动全分理处柜台服务质量服务水业务精员工进行培训常工作注意业务学包括柜面服务柜面礼仪方面学俗话说记性烂笔头作笔记惯年关业务学笔记写完厚厚五笔记五笔记成知识财富
岗分钟努力60秒工作格言继续饱满热情投入工作中扎扎实实做分理处项工作工作中断完善努力提高扎实建行业务发展做出新贡献
第二篇：银行基层营业网点风险防范策
银行基层营业网点风险防范策
前着银行项业务发展案件类违规行呈升趋势类风险控制已成紧 迫繁重工作务 发案违规情况 基层营业网点负责发案率 违规率较高 问题引起高度重视必然会影响银行项业务健康发展必须加强基层 营业网点负责风险控制理强化风险监控案件预警机制前银行防范案件 重课题防范化解金融风险重手段 1．增强法合规营意识提高风险防范力基层营业网点端正营指导思 想始终坚持发展业务防范风险步断增强法合规营意识实现营业务良性 发展 二增强全体员工法合规办理业务意识 教育全体员工必须落实执行制 度放首位严格规定办法程序求手续办理业务三作基层营业网点 负责更应该合规营防范风险角度出发切实合规营落实风险防范贯穿 全部工作始终 2．进步强化风险教育提高员工防范意识保护意识基层营业网点 常开展种形式风险教育活动通定期进行法制宣传学树立典型总结推介
验开展案说法教育增强员工队伍法纪观念二结合单位实际建立完善 政治学制度常组织员工开展政治学觉抵制种消极素腐败思想侵蚀三 级行针基层营业网点负责中思想问题开展思想政治工作 深入基层 时 解掌握动态思想苗头实施针性理风险防范教育 3．加新业务培训力度防范业务风险面日新月异科学技术瞬息万变 金融市场加强前台线员新业务培训熟悉岗位求相关规章制度 规章制度求落实处 二加强台监督检查员培训 努力提高检查员 业务水善发现问题力三全体员工进行岗培训鼓励员工证 适应新业务发展需业务岗位需 4．建立基层营业网点预警系统违规操作报警部类业务员理员 未规定进行操作时计算机系统动报警二潜风险报警正常业务处理程中 现象会导致潜风险 日常操作中出现部账户金额核 网点日终 轧账账务等现象时报警三事苗头报警柜员业务处理程中 客观素会引发事柜台发现持虚假作废存款证支取存款等现象报 警 5．完善基层营业网点激励机制建立完善基层机构激励机制通进步完 善绩效考评激励机制建立营者营成果挂钩员工收入工作业绩挂钩收入分配 制度营者员工收入着工作业绩提高保持稳定增长二基层营业网点制 订等级评价制度设置统合理考核项目量化考核指标制订操作性客观性较强 考核体系三柜等级化理常化制度化 6．加强技术防范提高防范风险科技含量增加技防投入应逐步增加先 进票身份证件鉴伪设备支付密码系统电子验印系统投入防范外部欺诈风险 二针类业务部风险优化核算系统控功实现动勾系统部 账务完善计算机程序方面控制资金类重空白证理业务风险三进 步加基础设施建设投入 基层营业网点安全保卫方面存许薄弱环节需加 投入进行改善 7．加强完善基层营业网点负责权力运情况监督制约完善考核 基层营业网点负责进行考核程中实行真实民评议通职工评议考察
监督负责表现 二完善监督制度 进步加强基层营业网点负责民理 群众监督包括重事项决定涉职工切身利益敏感问题提交职代会讨三坚 持谈话提醒制度级理部门定期属基层营业网
点负责进行谈话提出求 四加强基层营业网点负责选拔 选拔基层网点负责时 应更重视 思想品德业务力独立处理问题力考察 总加强基层营业网点风险点防范全行系统强化防范制约机制拓宽防 范领域抓源头预防系统工程需工作中断充实完善
第三篇：银行营业网点培训
银行营业网点理培训
培训时间：1天
培训象：银行部门理者 培训目标：
1解团队理水
2提升营业网点现场理布局规划技
4解网点核心职零售银行发展趋势
培训容：
银行网点现状发展
1银行业现未
3零售银行业务带机遇挑战
4国银行网点现状
5营业网点新变化
6国银行网点发展趋势 二网点理角色定位
1现时代网点理员
2优秀理者角色
3专家形象出现客户面前
1网点环境设施声光色理
2网点员工服务规范理
3网点员工服务意识理
4信息收集现场理
5客户情绪理技巧
四网点员工理技巧
1现场理者（网点）认知
2流现场构成素
3现场理者角色职责素质求
5网点现场理需遵守准
五理技——效沟通
1沟通畅原
2效表达效聆听技巧
效沟通步骤4级级级交流
六理技——时间理
1重新审视时间
2时间理现状
4效率效
七理技——员工理员工激励
1员工理真谛
3员工理概述
4教练
5问题员工理
6激励象激励力激励方法
八理技——目标计划理
2目标理方法技
3计划程序方法
1）计划程序
2）制定计划
3）制定计划基步骤……
九银行营业网点理培训总结
第四篇：基层营业网点农村合作银行直接服务客户窗口
基层营业网点农村合作银行直接服务客户窗口服务质量坏仅决定着该网点业务发展质量速度更加关系农合行外企业形象行业竞争中位置
记林秀慧老师课堂观关鹰重生视频短片印象深刻改变惯观念程艰难艰难迎次翱翔现提升服务质量首先做改变思想观念思想观念提升树立五种新理念
树立服务种文化理念明白真正服务仅代表种制度程序动作更代表着单位员工精神风貌企业精神现建立属企业文化新服务理念热情周心超出客户想象简短句话说出容易写出容易真正做需首先心里改变认真做合格心做方优秀彻底改变银行员高高观念改变优质服务作秀错误观念认识客户发展源泉目标机械客户办业务：服务行动超出客户想象培养托克托农合行忠诚客户二树立服务种理理念服务表象员工客户交流深层体现整网点理水服务水提高体现服务员标准统行动作
必须赖严格规范科学理三树立服务种品牌理念服务体现着整企业理水孕育着农合行身文化涵员工
精神风貌展现公众面前种品牌形成影响客户心中建立起想银行首先确定托克托农村合作银行四树立服务效益理念银行营效益取决客户资源终源客户适应客户需求切实解决客户现实问题真正做想客户想急客户急通服务客户提高效益五树立服务事理念客户服务般客户服务样认真时刻客户满意作服务工作方标准实现服务观念根转变
认真合格心优秀现起改变惯观念实现新蜕变翱翔
第五篇：银行营业网点精细化理
银行营业网点精细化理
精细理工程创始刘先明
2014年10月17日
2014年10月17日山东农行江西农发行北京建行锡中行德州工行吉林邮政天津邮政储蓄银行赣州农信社等金融机构讲企业文化理创新精细化理客户关系理精细理工程创始刘先明湖南学2014年中国农业银行湖南省分行县域网点负责素提升培训班讲授银行营业网点精细化理关银行营业网点精细化理刘先明讲道：
银行精细化理银行理发展必路：
1推行精细化理银行生存银行转型持续发展需
2推行精细化理金融市场健康发展银行监需
3推行精细化理服务客户客户发展济社会提供更满意服务需
4推行精细化理银行提高营效益需
5推行精细化理防范风险做精品银行需
二银行营业网点命：
营业网点银行前办理项业务阵银行发展托根银行直接创利增效窗口
营业网点精细化理银行精细化理支撑落脚点
营业网点精细化理决定反映银行精细化理持续性发展
三银行营业网点精细化理目：
银行营业网点精细化理目根网点域功特点等素实施差异化分类理实现银行业务资源优化配置佳效果发挥网点功特点提高网点盈利力贡献力
四营业网点精细化理容：
1营业网点布局建设
2营业网点现场设施
3营业网点市场营销
4营业网点客户关系理
5营业网点风险控
6营业网点力资源理
7营业网点制度流程
8营业网点成核算绩效考核
9营业网点企业文化建设
五营业网点精细化理案例：
1中国农业银行贵阳中北支行营业室锐意进取追求卓越
2招商银行长沙分行营业部发展服务优势铸百佳网点
3交通银行长沙科支行心服务实现赢
4工商银行山西忻州分行全面提高营业网点精细化理水
5中国银行成锦江支行营业部锐意创新心服务
6中国建设银行福州城东支行理财中心断创新追求卓越
7农行网点转型：细处着手释放潜力
8推行厅制胜策略中国农业银行网点转型提速
9中国银行营业网点服务规范
10中国邮政储蓄银行营业网点服务环境规范
11中国邮政储蓄银行营业网点员工服务礼仪规范
12中国工商银行标杆网点金牌服务理手册
链接：
家网站报道刘先明讲授商业银行客户关系理
1中国农村金融网：山东农行举办商业银行客户关系理讲座
2齐鲁金融网：山东农行商业银行客户关系理讲座达预期效果
3众网：山东农行举办商业银行客户关系理讲座
2014年5月22日——24日中国农业银行山东省分行2014年度营销工作会议山东农行隆重召开5月23日午精细理工程创始武汉工程学客座教授刘先明应邀次会议做商业银行客户关系理专题讲座
刘先明教授结合山东农行区域—流银行客户—首选银行营—良银行企业愿景客户关系理良基础商业银行实施客户关系理必性商业银行客户关系理涵影响制约商业银行实施客户关系理素商业银行客户关系理基容客户关系理支撑——客户理制商业银行实施客户关系理措施部分企业实施客户关系理案例等七方面进行深入浅出讲解
次讲座紧扣山东农行发展需贴山东农行营销工作客户关系理融理念理方法体启发性强实战性强参加会议代表认真聆听积极互动达预期良效果
二十余家网媒报道刘先明讲授理创新精细化理课
1民网：德州工行高度重视理员创新力培训
2中国网络电视台：德州工行高度重视理员创新力培训
3中国广播网：德州工行高度重视理员创新力培训
4中国网：德州工行高度重视理员创新力培训
5光明网：德州工行高度重视理员创新力培训
6金融山东：德州工行高度重视理员创新力培训
7讯网：德州工行高度重视理员创新力培训
8凤凰网：德州工行高度重视理员创新力培训
9搜狐：德州工行高度重视理员创新力培训
10华龙网：德州工行高度重视理员创新力培训
中国工商银行德州分行理员理素质提升培训班2014年7月16—21日中国工商银行蓬莱培训中心举办中国工商银行德州分行属支行50位中高层理员参加培训
2014年7月21日精细理工程创始红色咨询师浙江学山东继续教育中心讲师刘先明应邀该培训班讲授理创新精细化理
天培训中刘先明老师创新理创新基概念理新观念理创新容创新思维方法原规范创新精细理基础精细化理企业需实施精细化理晴雨表精细化理创新——精细理工程银行推行精细理工程意义作银行推行精细理工程银行推行精细理工程时须注意问题企业文化建设等方面进行深入浅出讲授刘老师讲授实战性强启发性强受学员广泛高度评中国工商银行德州分行理创新精细化理提供力智力支持（德月）
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