物业品质部工作计划(精选篇)
第篇：物业公司品质部年度工作计划
物业公司品质部年度工作计划
更新：2014413阅读：栏目：计划范文
物业公司品质部年度工作计划提：全员服务质量理诉求服务业(户)满意度作服务质量理源头突出动服务时服务温馨服务责制作落实全员服务质量关键手段充分调动全体理者业(户)积极性创造性促进员工断提高素质牢固树立质量第思想关心物业服务质量参质量理 源 物业文
物业公司品质部年度工作计划
()目标全面开展品质理工作提高服务理质量
(二)工作重点
项目理处服务质量品质理核心公司职部门理质量项目理处服务质量保障品质部公司领导领导首先致力做方面工作搞理质量
改善职部门线服务观念提高团队协作质量公司职部门首先服务项目理处项目理处提供项支持次监控促成项目理处项指标达树立线服务理念营造谐工作环境团队协作关系理工作会更畅更效
二改善业绩观员工业满意度考核财务考核放等重位置推行全方位质量理
三改进理方式提高制度执行质量现场走动理利提高身帮助线员工提高现场发现问题解决问题力改善干部员工理方式解员工思想动态工作状态爱护激发员工工作热情积极性减少理方式伤害员工工作热情积极性执行制度时先沟通做准确误提高制度执行质量
四改进岗培训方式提高培训质量员工工作范围分选取培训容分开组织培训基层员培训突出操作性服务质量意识理员培训突出营理力动敏锐超前务实理质量意识
五优化制度提高制度身执行性质量制订岗位职责细节描述工作操作手册服务质量标准改进绩效考核制度完善质量监督机制等确保项服务工作规范化序化制度否科学符合实际直接关系制度效制度效越高更执行性成员工提高服务质量工作指南复杂繁琐规章制度迫服务员消极执行服务操作程序
六完善项目理处制提高服务效率理质量企业必须删繁琐必限制员工决策权力规章制度操作程序企业实绩考核奖惩制度中应鼓励服务员创造性动业提供优质服务
次重点致力项目理处服务质量理服务质量包括方面容基础设施维护质量物业理服务工作质量(服务态度服务技巧服务方式服务效率
服务礼仪清洁卫生安全保卫等)物业区环境氛围等具体面方面着手服务质量品质理工作
全员服务质量理诉求服务业(户)满意度作服务质量理源头突出动服务时服务温馨服务责制作落实全员服务质量关键手段充分调动全体理者业(户)积极性创造性促进员工断提高素质牢固树立质量第思想关心物业服务质量参质量理
二全程服务质量理物业理重点事关转移事前预防注重结果变注重素防患未然仅注重服务中工作注重服务前做准备工作服务切善工作
三创造性化服务质量理环境加强企业精神理企业文环境建设员工营造快乐工作环境业营造良际关系社会公德社会环境品质理重目标没快乐员工没快乐员工创造性工作没业信配合高品质服务质量
发现培养员工企业成长发展增强员工属感企业凝聚力
第二篇：品质部工作计划
2014年末品质部工作计划
夏末秋初转眼年剩四月目标没达成定距离段距离必需奋力搏争取年底成绩公司交品质部年末部署：
1． 继续加强控制良率降5现组良率已控制6左右相前许加工组焊组前加工组良率12段时间努力控制直通率提高许生产二部中炮类良率未降现18左右徘徊正努力找原控制9月份良率降8左右半球类枪机类直通率已提高92左右争取9月份良率降5涉物料问题求供应商改良物料第二周期产生效应生产三部良高球机类产品20左右良现正积极求工程部改善某良素减少坏品产生减少返修时间提高直通率力争良率控制10
2． 供应商加强料控合格供应商报级建议剔第次合作供应商建立档案进行三月追溯考察严格检查批次料发现问题责成供方时解决已造成线返工求供方承担损失费
3． 周二品质会议继续期召开总结周问题足处求相关部门员改善现已初见成效部员配置责制督导员工教育改进问题点踪改善止良品效控制
4． 继续招聘ipqc完善车间巡查检验工作问题处理萌芽状态前做检验岗位接选杜绝新员工熟悉产品产生连锁良反应进行周期培训量检验员学职工作相关连知识
5． 品质部文件重新编号整理换版完善新产品检测流程作业指导书换公司新logo迎接iso年审
品质部：xxx
2014．8．22
第三篇：品质部2014年度工作计划
2014年度品质部工作计划
2014年品质部会新面貌面工作积极响应公司总体质量方针品质目标实施执行标准化质量体系程序开展产品质量标准理提高公司产品质量标准满足顾客终求
部门组织构架
目前品质部qc员明显够进料检验（iqc）1裁床qc（裁床ipqc）1车缝制程控制qc（车缝巡查ipqc）2手工制程控制qc(手工巡查ipqc)1针控qc1质检员（未算品质部）：车缝质检5手工质检3丝印绣花质检1根明年销售值 明年生产规模逐渐扩产品会越越丰富订单量会越越加品质部职责范围牵涉甚广工作责制需细分期发展需品质部需增加员 具体员编制：
1 qa1
品质稽核（qe）2
品质工程（qa）2
品质工程师1
品质统计（文员）1（总计： 7 ）
2 iqc组长1
iqc（料）1
iqc（辅料）2
车缝巡查（fqc）8
手缝巡查（fqc）3
包装巡查（fqc）1
终出货qc（oqc）1
外发qc3
绣花丝印qc1
品质统计（文员）1 （总计：22）
二 质量体系程序
1 根目前现质量体系标准暂参考版：1astm标准
2en71欧盟标准3 gb系列标准等标准制定适合公司检验计划检验标准光标准行品质部品质控制员专业水检验流程工作量尺等工作进步完善现检验产品尺寸求仅产品外观特殊求方面未进行效详细规范造成品质员难产品外观质量作出准确统判断系统标准品质员作出高效准确统判断避免进料检验程检验终检验标准样性复杂化
2 加强检验流程标准培训充分品质员认识产品结构制作方法检验标准岗位品质员责制慢慢细分化职责分工越越细品质员需求越越达产品标准求越越健全需品质员品质意识越越高培训品质技知识需求越
越广年度里准备月进行质量技掌握知识水考核准备笔试口试方法进行考核通系统标准专业品质技培训品质员够快产品开始终检验够遵循产品标准检验求正确流程程序运作终达顾客满意
3 品质体系运行情况
1 品质部组织构架（已建立需员配置断新增中…）
2 品质部部门职责（已建立…）
3 品质部岗位职责（已建立…）
4 品质理体系（已制定需支持…）
5 品质工作流程（已制定需支持…）
6 检验标准（已制定需支持…）
7 供应商评估理(需长期进行考核…)
8 料检验控制（批次检验控制…）
9 制程检验控制（天控制…）
10出货品质控制（天批次控制…）
11现场质量理控制（天控制…）
126s工作活动（推行中…）
13检测设备工具理（长期进行…）
14文件理质量统计（长期进行…）
15良品处理（批次处理…）
16品质部门目标（已制定…）
17绩效考核（定计划中…预计月完成）
18品质培训（新员增加新培训阶段性培训…）
19良品成控制（天…）
20改善方案品质活动（争取做全员参品先制定实施）
三 总结
公司正处起步中品质部初步成立希公司领导力支持品质部品质部工作完全开展产品达指定质量求满足顾客需减少客户投诉提高公司信誉推行全员品制造优良产品追求断创新确保客户满意品质部做职工作时积极参公司改革措施提出合理化建设性建议推行全员品制造优良产品追求断创新确保客户满意坚持身做做公司参品推行品质建设邦马
品质部
欧阳湘华
20141228
第四篇：2014年品质部工作计划
2014年品质部工作计划
2014年嘉华斗志昂扬年改革发展年品部配合公司总体质量方针政策永止提高检验水公司品牌建设做努力品质部2014年会方面做出突破提高检验效率质量提高企业整体检验水满足公司产品质量需求
1 组织机构
目前公司检验员5程检验位置暂缺3名该合理配置优化检验员1~~3月份工作重点适应目前生产需进货检验必需立刻进行计划增加板料棒料车间原材料检验工作保证板料棒料车间原材料质量源头抓质量工作重中重外品质检验员数会达8左右会员进行制定部门组织机构岗位相应工作职责文件部门员司职合理高效完成部门工作职责
2 标准化理
参目前标准化现状少需检验作业文件量具进行更加完善工作现检验文件尺寸求产品外观特殊求方面未进行效详细规范导致检验员难纽扣外观质量作出准确统判断系统标准化文件检验员作出高效准确统判断避免进货程终检标准样性标准化理年12月份开始起草制定2014年4
月份开始逐步完善
具体工作：（1）完善进货检验标准文件（2）公司量具标准化计划季度量具进行校验（3）完善程终检外观方面标准
（4）设计图纸方面补充
3 培训
品质员分工越越细数越越标准越越全品质培训求越越高1~~3月补充完善培训资料做检验岗位细致培训资料培训工作做系统化规范化培训资料公司规章制度公司品控系统检验员职责计量器具纽扣介绍分析检验重点检验标准质量问题案例等方面入手做系统培训计划检验员快速效进入公司检验环境中公司质量事业做贡献
4 5s
公司5s工作较薄弱前现2014年整年时间做份工作现场5s办公场5s甚工作5s重新思考新审定现场5s工作开始参透办公场工作工作更加条理更加心应手规范场规划时处理良品续改进保持等等工作5s工作范畴
目前公司正走改革步伐中品质部做提高部门工作时继续坚定移支持公司改革积极配合参提出宝贵
意见公司微薄力事做起部门做起循序渐进公司发展
品质部 2014年7月20日
第五篇：品质部工作计划
2014年品质部工作计划
2014年凯吉斗志昂扬年改革发展年品部配合公司总体质量方针政策永止提高检验水公司品牌建设做努力品质部2014年会方面做出突破提高检验效率质量提高企业整体检验水满足公司产品质量需求
1 组织结构
目前公司检验部员16程检验位置暂缺6名该合理配置优化检验员1～3月份工作重点适应目前生产需进货检验计划增加铸造车间原材料检验工作保证铸造车间原材料质量源头抓质量外品质员数会达20左右会员进行制定部门组织结构岗位相应工作职责文件部门员司责合理高效完成部门工作职责
2 标准化理
参目前标准化现状少需检验作业文件量具进行更加完善工作现检验文件尺寸求产品外观特殊求方面未进行效详细规范造成检验员难缸盖外观质量作出准确统判断系统标准化文件检验员作出高效准确统判断避免进货程终检标准样性标准化理1月份开始起草拟定2月份开始逐步完善
具体工作：1完善进货检验标准文件2公司量具标准化计划季度量具进行校验3完善程终检外观方面标准4设计图纸方面补充
3 培训
品质员分工越越细数越越标准越越全品质培训求越越高1～3月补充完善培训资料做检验岗位细致培训资料培训工作做系统化规范化培训资料公司规章制度公司品控系统检验员职责计量器具缸盖介绍分析检验重点检验标准质量问题案例等方面入手做系统培训计划检验员快速效进入公司检验环境中公司质量事业做贡献
4 5s
公司5s工作较薄弱前现2014年整年时间做份工作现场5s办公场5s甚工作5s重新思考新审定现场5s工作开始渗透办公场工作工作更加条理更加心应手规范场规划时处理良品续改进保持等等工作5s工作范畴
目前公司正走改革步伐中品部做提高部门工作时继续坚定移支持公司改革积极配合参提出宝贵意见公司微薄力事做起部门做起循序渐进公司发展
品质部
20141224
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第篇：物业公司品质部年度工作计划
物业公司品质部年度工作计划
更新：2014413阅读：栏目：计划范文
物业公司品质部年度工作计划提：全员服务质量理诉求服务业(户)满意度作服务质量理源头突出动服务时服务温馨服务责制作落实全员服务质量关键手段充分调动全体理者业(户)积极性创造性促进员工断提高素质牢固树立质量第思想关心物业服务质量参质量理 源 物业文
物业公司品质部年度工作计划
()目标全面开展品质理工作提高服务理质量
(二)工作重点
项目理处服务质量品质理核心公司职部门理质量项目理处服务质量保障品质部公司领导领导首先致力做方面工作搞理质量
改善职部门线服务观念提高团队协作质量公司职部门首先服务项目理处项目理处提供项支持次监控促成项目理处项指标达树立线服务理念营造谐工作环境团队协作关系理工作会更畅更效
二改善业绩观员工业满意度考核财务考核放等重位置推行全方位质量理
三改进理方式提高制度执行质量现场走动理利提高身帮助线员工提高现场发现问题解决问题力改善干部员工理方式解员工思想动态工作状态爱护激发员工工作热情积极性减少理方式伤害员工工作热情积极性执行制度时先沟通做准确误提高制度执行质量
四改进岗培训方式提高培训质量员工工作范围分选取培训容分开组织培训基层员培训突出操作性服务质量意识理员培训突出营理力动敏锐超前务实理质量意识
五优化制度提高制度身执行性质量制订岗位职责细节描述工作操作手册服务质量标准改进绩效考核制度完善质量监督机制等确保项服务工作规范化序化制度否科学符合实际直接关系制度效制度效越高更执行性成员工提高服务质量工作指南复杂繁琐规章制度迫服务员消极执行服务操作程序
六完善项目理处制提高服务效率理质量企业必须删繁琐必限制员工决策权力规章制度操作程序企业实绩考核奖惩制度中应鼓励服务员创造性动业提供优质服务
次重点致力项目理处服务质量理服务质量包括方面容基础设施维护质量物业理服务工作质量(服务态度服务技巧服务方式服务效率
服务礼仪清洁卫生安全保卫等)物业区环境氛围等具体面方面着手服务质量品质理工作
全员服务质量理诉求服务业(户)满意度作服务质量理源头突出动服务时服务温馨服务责制作落实全员服务质量关键手段充分调动全体理者业(户)积极性创造性促进员工断提高素质牢固树立质量第思想关心物业服务质量参质量理
二全程服务质量理物业理重点事关转移事前预防注重结果变注重素防患未然仅注重服务中工作注重服务前做准备工作服务切善工作
三创造性化服务质量理环境加强企业精神理企业文环境建设员工营造快乐工作环境业营造良际关系社会公德社会环境品质理重目标没快乐员工没快乐员工创造性工作没业信配合高品质服务质量
发现培养员工企业成长发展增强员工属感企业凝聚力
第二篇：品质部工作计划
2014年末品质部工作计划
夏末秋初转眼年剩四月目标没达成定距离段距离必需奋力搏争取年底成绩公司交品质部年末部署：
1． 继续加强控制良率降5现组良率已控制6左右相前许加工组焊组前加工组良率12段时间努力控制直通率提高许生产二部中炮类良率未降现18左右徘徊正努力找原控制9月份良率降8左右半球类枪机类直通率已提高92左右争取9月份良率降5涉物料问题求供应商改良物料第二周期产生效应生产三部良高球机类产品20左右良现正积极求工程部改善某良素减少坏品产生减少返修时间提高直通率力争良率控制10
2． 供应商加强料控合格供应商报级建议剔第次合作供应商建立档案进行三月追溯考察严格检查批次料发现问题责成供方时解决已造成线返工求供方承担损失费
3． 周二品质会议继续期召开总结周问题足处求相关部门员改善现已初见成效部员配置责制督导员工教育改进问题点踪改善止良品效控制
4． 继续招聘ipqc完善车间巡查检验工作问题处理萌芽状态前做检验岗位接选杜绝新员工熟悉产品产生连锁良反应进行周期培训量检验员学职工作相关连知识
5． 品质部文件重新编号整理换版完善新产品检测流程作业指导书换公司新logo迎接iso年审
品质部：xxx
2014．8．22
第三篇：品质部2014年度工作计划
2014年度品质部工作计划
2014年品质部会新面貌面工作积极响应公司总体质量方针品质目标实施执行标准化质量体系程序开展产品质量标准理提高公司产品质量标准满足顾客终求
部门组织构架
目前品质部qc员明显够进料检验（iqc）1裁床qc（裁床ipqc）1车缝制程控制qc（车缝巡查ipqc）2手工制程控制qc(手工巡查ipqc)1针控qc1质检员（未算品质部）：车缝质检5手工质检3丝印绣花质检1根明年销售值 明年生产规模逐渐扩产品会越越丰富订单量会越越加品质部职责范围牵涉甚广工作责制需细分期发展需品质部需增加员 具体员编制：
1 qa1
品质稽核（qe）2
品质工程（qa）2
品质工程师1
品质统计（文员）1（总计： 7 ）
2 iqc组长1
iqc（料）1
iqc（辅料）2
车缝巡查（fqc）8
手缝巡查（fqc）3
包装巡查（fqc）1
终出货qc（oqc）1
外发qc3
绣花丝印qc1
品质统计（文员）1 （总计：22）
二 质量体系程序
1 根目前现质量体系标准暂参考版：1astm标准
2en71欧盟标准3 gb系列标准等标准制定适合公司检验计划检验标准光标准行品质部品质控制员专业水检验流程工作量尺等工作进步完善现检验产品尺寸求仅产品外观特殊求方面未进行效详细规范造成品质员难产品外观质量作出准确统判断系统标准品质员作出高效准确统判断避免进料检验程检验终检验标准样性复杂化
2 加强检验流程标准培训充分品质员认识产品结构制作方法检验标准岗位品质员责制慢慢细分化职责分工越越细品质员需求越越达产品标准求越越健全需品质员品质意识越越高培训品质技知识需求越
越广年度里准备月进行质量技掌握知识水考核准备笔试口试方法进行考核通系统标准专业品质技培训品质员够快产品开始终检验够遵循产品标准检验求正确流程程序运作终达顾客满意
3 品质体系运行情况
1 品质部组织构架（已建立需员配置断新增中…）
2 品质部部门职责（已建立…）
3 品质部岗位职责（已建立…）
4 品质理体系（已制定需支持…）
5 品质工作流程（已制定需支持…）
6 检验标准（已制定需支持…）
7 供应商评估理(需长期进行考核…)
8 料检验控制（批次检验控制…）
9 制程检验控制（天控制…）
10出货品质控制（天批次控制…）
11现场质量理控制（天控制…）
126s工作活动（推行中…）
13检测设备工具理（长期进行…）
14文件理质量统计（长期进行…）
15良品处理（批次处理…）
16品质部门目标（已制定…）
17绩效考核（定计划中…预计月完成）
18品质培训（新员增加新培训阶段性培训…）
19良品成控制（天…）
20改善方案品质活动（争取做全员参品先制定实施）
三 总结
公司正处起步中品质部初步成立希公司领导力支持品质部品质部工作完全开展产品达指定质量求满足顾客需减少客户投诉提高公司信誉推行全员品制造优良产品追求断创新确保客户满意品质部做职工作时积极参公司改革措施提出合理化建设性建议推行全员品制造优良产品追求断创新确保客户满意坚持身做做公司参品推行品质建设邦马
品质部
欧阳湘华
20141228
第四篇：2014年品质部工作计划
2014年品质部工作计划
2014年嘉华斗志昂扬年改革发展年品部配合公司总体质量方针政策永止提高检验水公司品牌建设做努力品质部2014年会方面做出突破提高检验效率质量提高企业整体检验水满足公司产品质量需求
1 组织机构
目前公司检验员5程检验位置暂缺3名该合理配置优化检验员1~~3月份工作重点适应目前生产需进货检验必需立刻进行计划增加板料棒料车间原材料检验工作保证板料棒料车间原材料质量源头抓质量工作重中重外品质检验员数会达8左右会员进行制定部门组织机构岗位相应工作职责文件部门员司职合理高效完成部门工作职责
2 标准化理
参目前标准化现状少需检验作业文件量具进行更加完善工作现检验文件尺寸求产品外观特殊求方面未进行效详细规范导致检验员难纽扣外观质量作出准确统判断系统标准化文件检验员作出高效准确统判断避免进货程终检标准样性标准化理年12月份开始起草制定2014年4
月份开始逐步完善
具体工作：（1）完善进货检验标准文件（2）公司量具标准化计划季度量具进行校验（3）完善程终检外观方面标准
（4）设计图纸方面补充
3 培训
品质员分工越越细数越越标准越越全品质培训求越越高1~~3月补充完善培训资料做检验岗位细致培训资料培训工作做系统化规范化培训资料公司规章制度公司品控系统检验员职责计量器具纽扣介绍分析检验重点检验标准质量问题案例等方面入手做系统培训计划检验员快速效进入公司检验环境中公司质量事业做贡献
4 5s
公司5s工作较薄弱前现2014年整年时间做份工作现场5s办公场5s甚工作5s重新思考新审定现场5s工作开始参透办公场工作工作更加条理更加心应手规范场规划时处理良品续改进保持等等工作5s工作范畴
目前公司正走改革步伐中品质部做提高部门工作时继续坚定移支持公司改革积极配合参提出宝贵
意见公司微薄力事做起部门做起循序渐进公司发展
品质部 2014年7月20日
第五篇：品质部工作计划
2014年品质部工作计划
2014年凯吉斗志昂扬年改革发展年品部配合公司总体质量方针政策永止提高检验水公司品牌建设做努力品质部2014年会方面做出突破提高检验效率质量提高企业整体检验水满足公司产品质量需求
1 组织结构
目前公司检验部员16程检验位置暂缺6名该合理配置优化检验员1～3月份工作重点适应目前生产需进货检验计划增加铸造车间原材料检验工作保证铸造车间原材料质量源头抓质量外品质员数会达20左右会员进行制定部门组织结构岗位相应工作职责文件部门员司责合理高效完成部门工作职责
2 标准化理
参目前标准化现状少需检验作业文件量具进行更加完善工作现检验文件尺寸求产品外观特殊求方面未进行效详细规范造成检验员难缸盖外观质量作出准确统判断系统标准化文件检验员作出高效准确统判断避免进货程终检标准样性标准化理1月份开始起草拟定2月份开始逐步完善
具体工作：1完善进货检验标准文件2公司量具标准化计划季度量具进行校验3完善程终检外观方面标准4设计图纸方面补充
3 培训
品质员分工越越细数越越标准越越全品质培训求越越高1～3月补充完善培训资料做检验岗位细致培训资料培训工作做系统化规范化培训资料公司规章制度公司品控系统检验员职责计量器具缸盖介绍分析检验重点检验标准质量问题案例等方面入手做系统培训计划检验员快速效进入公司检验环境中公司质量事业做贡献
4 5s
公司5s工作较薄弱前现2014年整年时间做份工作现场5s办公场5s甚工作5s重新思考新审定现场5s工作开始渗透办公场工作工作更加条理更加心应手规范场规划时处理良品续改进保持等等工作5s工作范畴
目前公司正走改革步伐中品部做提高部门工作时继续坚定移支持公司改革积极配合参提出宝贵意见公司微薄力事做起部门做起循序渐进公司发展
品质部
20141224
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