务业理文走出物业理六误区—城建环保
务业理文走出物业理六误区
局物业理2002年起步目前仅限××区运行级领导关心支持做定工作取定成绩意方尤物业理方面问题较物业理中出现问题说明物业理公司工作做够没达住户求物业理工作局整体工作部分×××局家企业居住区赖生存家园事事业争取实现目标物业理关系区住户切身利益搞物业理工作物业公司义容辞责时需业住户业住户单位支持配合物业理工作范围全体业住户物业公司应该走出六误区：
误区：物业理公司理应该包容切承认物业公司工作应该包括物业理工作包容切知道事物客观存起决定性作外事物变化中起着重作物业理工作中指××物业理限责公司业住户反映问题说明物业公司做方作物业理者样带领全体业走出误区？认应三方面做：
1体现物业理含物业理指居住非居住物业产权委托物业理企业合住户根利益出发点业物业提供系列服务物业理容提供物质精神相结合服务物业理实践中物业理纳种服务种服务包括物业理维护修缮物业理必条件必须迎合住户需进行必须站服务者角度实施样考虑业需业满意住户根利益出发点提供系列服务局物业理工作中幼教育医疗保健餐饮服务超市购物环境绿化职工娱乐等等方面设施建设物质精神方面需求基满足
2强化物业理机制局模式建物业理物业理单位关系密切业利益单位利益发生利害突时作物业理公司应该做物业理定义物业理公司应该代表业利益业说话物业公司局单位间着种种关系业利益局单位间利益发生利害突时物业公司代表住户利益业说话反代表局利益出现物业公司两头难状况尤物业区建设时遗留质量问题工作非常动强化物业理机制建设重点
3强化业服务意识树立业服务意识考虑住户需什断完善物业理作名业住户果需物业理公司予住户必定产生满足感住户满足感会企业发展产生动力凝聚产生力量团结诞生兴旺企业工作点点滴滴中体现局发展物业理项少容住户满足感会带业物业理公司感住户旦感工作中出现足住户会谅解问题然减少相反物业理者提供业需住户需满足住户会产生满情绪物业理公司产生反感加物业理工作中出现足工作中疏忽业然会反映情况指出问题物业理增强业住户服务意识关重中国公务网 2005722 145732
物业理中外业（住户）外事物变化中起着重作物业理反映出种问题实质建筑物区分权问题派生出味求物业理公司做考虑作业应该样做企业企业目标利益业（住户）应该觉物业公司配合味物业公司包容切投诉满意责物业理公司业方面时问题需社会解决局物业公司没办法解决应该认真考虑业住户物业理工作影响走出误区业住户物业理影响表现三方面：
务业理文走出物业理六误区
局物业理2002年起步目前仅限××区运行级领导关心支持做定工作取定成绩意方尤物业理方面问题较物业理中出现问题说明物业理公司工作做够没达住户求物业理工作局整体工作部分×××局家企业居住区赖生存家园事事业争取实现目标物业理关系区住户切身利益搞物业理工作物业公司义容辞责时需业住户业住户单位支持配合物业理工作范围全体业住户物业公司应该走出六误区：
误区：物业理公司理应该包容切承认物业公司工作应该包括物业理工作包容切知道事物客观存起决定性作外事物变化中起着重作物业理工作中指××物业理限责公司业住户反映问题说明物业公司做方作物业理者样带领全体业走出误区？认应三方面做：
1体现物业理含物业理指居住非居住物业产权委托物业理企业合住户根利益出发点业物业提供系列服务物业理容提供物
质精神相结合服务物业理实践中物业理纳种服务种服务包括物业理维护修缮物业理必条件必须迎合住户需进行必须站服务者角度实施样考虑业需业满意住户根利益出发点提供系列服务局物业理工作中幼教育医疗保健餐饮服务超市购物环境绿化职工娱乐等等方面设施建设物质精神方面需求基满足
2强化物业理机制局模式建物业理物业理单位关系密切业利益单位利益发生利害突时作物业理公司应该做物业理定义物业理公司应该代表业利益业说话物业公司局单位间着种种关系业利益局单位间利益发生利害突时物业公司代表住户利益业说话反代表局利益出现物业公司两头难状况尤物业区建设时遗留质量问题工作非常动强化物业理机制建设重点
3强化业服务意识树立业服务意识考虑住户需什断完善物业理作名业住户果需物业理公司予住户必定产生满足感住户满足感会企业发展产生动力凝聚产生力量团结诞生兴旺企业工作点点滴滴中体现局发展物业理项少容住户满足感会带业物业理公司感住户旦感工作中出现足住户会谅解问题然减少相反物业理者提供业需住户需满足住户会产生满情绪物业理公司产生反感加物业理工作中出现足工作中疏忽业然会反映情况指出问题物业理增强业住户服务意识关重中国公务网 2005722 145732
物业理中外业（住户）外事物变化中起着重作物业理反映出种问题实质建筑物区分权问题派生出味求物业理公司做考虑作业应该样做企业企业目标利益业（住户）应该觉物业公司配合味物业公司包容切投诉满意责物业理公司业方面时问题需社会解决局物业公司没办法解决应该认真考虑业住户物业理工作影响走出误区业住户物业理影响表现三方面：
二软环境建设软环境更侧重氛围风气营造区良风气业举止文明身边榜样区集体荣誉感等等助区业养成积极进惯心态软环境建设硬环境建设艰难仅需物质支撑更需机制配套需全体业业单位致努力良风气形成决夕事
长段时间坚持懈工作软环境建设较漫长值努力环境建设必须业区单位支持配合
误区二：物业种营弥补物业理费足物业理企业物业理价格位情况已种手段物业公司辖幼园医务员工餐厅物业理拓宽服务范围方面说必须赚钱弥补物业理费物业理营机制衡量物业理营机制扭曲表现物业理正常运行机制作物业理验推广行业必须正常生存机制作市场行物业理仅身消耗应该补偿应该盈利果种营收入弥补物业理费足反成物业理负担结果必削弱甚放弃物业理受伤害广业身 2005818 235400
强调物业理企业种营收入弥补物业理收入足会业形成误导业会惯计划济时福利型理相较真正实行物业收费理时候会阻碍物业理正常价格形成物业理机制建立
误区三：物业理企业微利企业家知道百年前马克思说利润必然趋均化资少必须获取均利润局建局三十年住宅建设9万方米年局住宅建设飞速发展尤2002年2004年三年时间局新建建职工住宅12栋达6万方米成建局建房面积时期三十年三年没理说物业理投资应该微利？没实行物业理收费局领导长远方面考虑物业理企业微利企业没果关系物业理价格位情况背业维持公司运行必须样识：公益事业商业行行业两领域果作公益事业政府应该予补贴果商业行应该遵循市场规律——等价交换游戏两种规起码常识
误区四：物业理＝房屋理承认房屋理物业理项容局目前职权行政事务部部分维修维护公司物业理市场济条件种新体制简单数学加法理解解释物业理含意：物业理＝房屋理局生活服务公司改制成立物业理公司实行物业理迈出关键步着企业改革深入物业理完全市场化必然趋势逐步进行理收费住宅商品化实现物业理关键环节目前物业理收费位情况妨尝试区物业公司业单位理模式首先单位出点水电取暖费维持物业公司正常运行住宅楼建设程中加强理建成质量问题实行终身保修
误区五：物业理中职责界定问题职责界定明确前物业理重问题局物业理中职责界定指施工单位行政事务部物业理公司业（住户）四方物业中心发生责确定职责界定欠明确会造成某责盲点实践中物业开发建设遗留质量问题物业理承担该建设单位建设时承担责住户物业公司发生种种矛盾实事情责物业理公司职责界定明确造成双方完全避免突类事件前工作中反映尤突出目前物业理成立业会业委员会应解决问题
二软环境建设软环境更侧重氛围风气营造区良风气业举止文明身边榜样区集体荣誉感等等助区业养成积极进惯心态软环境建设硬环境建设艰难仅需物质支撑更需机制配套需全体业业单位致努力良风气形成决夕事长段时间坚持懈工作软环境建设较漫长值努力环境建设必须业区单位支持配合
误区二：物业种营弥补物业理费足物业理企业物业理价格位情况已种手段物业公司辖幼园医务员工餐厅物业理拓宽服务范围方面说必须赚钱弥补物业理费物业理营机制衡量物业理营机制扭曲表现物业理正常运行机制作物业理验推广行业必须正常生存机制作市场行物业理仅身消耗应该补偿应该盈利果种营收入弥补物业理费足反成物业理负担结果必削弱甚放弃物业理受伤害广业身 2005818 235400
强调物业理企业种营收入弥补物业理收入足会业形成误导业会惯计划济时福利型理相较真正实行物业收费理时候会阻碍物业理正常价格形成物业理机制建立
误区三：物业理企业微利企业家知道百年前马克思说利润必然趋均化资少必须获取均利润局建局三十年住宅建设9万方米年局住宅建设飞速发展尤2002年2004年三年时间局新建建职工住宅12栋达6万方米成建局建房面积时期三十年三年没理说物业理投资应该微利？没实行物业理收费局领导长远方面考虑物业理企业微利企业没果关系物业理价格位情况背业维持公司运行必须样识：公益事业商业行行业两
领域果作公益事业政府应该予补贴果商业行应该遵循市场规律——等价交换游戏两种规起码常识
误区四：物业理＝房屋理承认房屋理物业理项容局目前职权行政事务部部分维修维护公司物业理市场济条件种新体制简单数学加法理解解释物业理含意：物业理＝房屋理局生活服务公司改制成立物业理公司实行物业理迈出关键步着企业改革深入物业理完全市场化必然趋势逐步进行理收费住宅商品化实现物业理关键环节目前物业理收费位情况妨尝试区物业公司业单位理模式首先单位出点水电取暖费维持物业公司正常运行住宅楼建设程中加强理建成质量问题实行终身保修
误区五：物业理中职责界定问题职责界定明确前物业理重问题局物业理中职责界定指施工单位行政事务部物业理公司业（住户）四方物业中心发生责确定职责界定欠明确会造成某责盲点实践中物业开发建设遗留质量问题物业理承担该建设单位建设时承担责住户物业公司发生种种矛盾实事情责物业理公司职责界定明确造成双方完全避免突类事件前工作中反映尤突出目前物业理成立业会业委员会应解决问题
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务业理文走出物业理六误区—城建环保
务业理文走出物业理六误区
局物业理2002年起步目前仅限××区运行级领导关心支持做定工作取定成绩意方尤物业理方面问题较物业理中出现问题说明物业理公司工作做够没达住户求物业理工作局整体工作部分×××局家企业居住区赖生存家园事事业争取实现目标物业理关系区住户切身利益搞物业理工作物业公司义容辞责时需业住户业住户单位支持配合物业理工作范围全体业住户物业公司应该走出六误区：
误区：物业理公司理应该包容切承认物业公司工作应该包括物业理工作包容切知道事物客观存起决定性作外事物变化中起着重作物业理工作中指××物业理限责公司业住户反映问题说明物业公司做方作物业理者样带领全体业走出误区？认应三方面做：
1体现物业理含物业理指居住非居住物业产权委托物业理企业合住户根利益出发点业物业提供系列服务物业理容提供物质精神相结合服务物业理实践中物业理纳种服务种服务包括物业理维护修缮物业理必条件必须迎合住户需进行必须站服务者角度实施样考虑业需业满意住户根利益出发点提供系列服务局物业理工作中幼教育医疗保健餐饮服务超市购物环境绿化职工娱乐等等方面设施建设物质精神方面需求基满足
2强化物业理机制局模式建物业理物业理单位关系密切业利益单位利益发生利害突时作物业理公司应该做物业理定义物业理公司应该代表业利益业说话物业公司局单位间着种种关系业利益局单位间利益发生利害突时物业公司代表住户利益业说话反代表局利益出现物业公司两头难状况尤物业区建设时遗留质量问题工作非常动强化物业理机制建设重点
3强化业服务意识树立业服务意识考虑住户需什断完善物业理作名业住户果需物业理公司予住户必定产生满足感住户满足感会企业发展产生动力凝聚产生力量团结诞生兴旺企业工作点点滴滴中体现局发展物业理项少容住户满足感会带业物业理公司感住户旦感工作中出现足住户会谅解问题然减少相反物业理者提供业需住户需满足住户会产生满情绪物业理公司产生反感加物业理工作中出现足工作中疏忽业然会反映情况指出问题物业理增强业住户服务意识关重中国公务网 2005722 145732
物业理中外业（住户）外事物变化中起着重作物业理反映出种问题实质建筑物区分权问题派生出味求物业理公司做考虑作业应该样做企业企业目标利益业（住户）应该觉物业公司配合味物业公司包容切投诉满意责物业理公司业方面时问题需社会解决局物业公司没办法解决应该认真考虑业住户物业理工作影响走出误区业住户物业理影响表现三方面：
务业理文走出物业理六误区
局物业理2002年起步目前仅限××区运行级领导关心支持做定工作取定成绩意方尤物业理方面问题较物业理中出现问题说明物业理公司工作做够没达住户求物业理工作局整体工作部分×××局家企业居住区赖生存家园事事业争取实现目标物业理关系区住户切身利益搞物业理工作物业公司义容辞责时需业住户业住户单位支持配合物业理工作范围全体业住户物业公司应该走出六误区：
误区：物业理公司理应该包容切承认物业公司工作应该包括物业理工作包容切知道事物客观存起决定性作外事物变化中起着重作物业理工作中指××物业理限责公司业住户反映问题说明物业公司做方作物业理者样带领全体业走出误区？认应三方面做：
1体现物业理含物业理指居住非居住物业产权委托物业理企业合住户根利益出发点业物业提供系列服务物业理容提供物
质精神相结合服务物业理实践中物业理纳种服务种服务包括物业理维护修缮物业理必条件必须迎合住户需进行必须站服务者角度实施样考虑业需业满意住户根利益出发点提供系列服务局物业理工作中幼教育医疗保健餐饮服务超市购物环境绿化职工娱乐等等方面设施建设物质精神方面需求基满足
2强化物业理机制局模式建物业理物业理单位关系密切业利益单位利益发生利害突时作物业理公司应该做物业理定义物业理公司应该代表业利益业说话物业公司局单位间着种种关系业利益局单位间利益发生利害突时物业公司代表住户利益业说话反代表局利益出现物业公司两头难状况尤物业区建设时遗留质量问题工作非常动强化物业理机制建设重点
3强化业服务意识树立业服务意识考虑住户需什断完善物业理作名业住户果需物业理公司予住户必定产生满足感住户满足感会企业发展产生动力凝聚产生力量团结诞生兴旺企业工作点点滴滴中体现局发展物业理项少容住户满足感会带业物业理公司感住户旦感工作中出现足住户会谅解问题然减少相反物业理者提供业需住户需满足住户会产生满情绪物业理公司产生反感加物业理工作中出现足工作中疏忽业然会反映情况指出问题物业理增强业住户服务意识关重中国公务网 2005722 145732
物业理中外业（住户）外事物变化中起着重作物业理反映出种问题实质建筑物区分权问题派生出味求物业理公司做考虑作业应该样做企业企业目标利益业（住户）应该觉物业公司配合味物业公司包容切投诉满意责物业理公司业方面时问题需社会解决局物业公司没办法解决应该认真考虑业住户物业理工作影响走出误区业住户物业理影响表现三方面：
二软环境建设软环境更侧重氛围风气营造区良风气业举止文明身边榜样区集体荣誉感等等助区业养成积极进惯心态软环境建设硬环境建设艰难仅需物质支撑更需机制配套需全体业业单位致努力良风气形成决夕事
长段时间坚持懈工作软环境建设较漫长值努力环境建设必须业区单位支持配合
误区二：物业种营弥补物业理费足物业理企业物业理价格位情况已种手段物业公司辖幼园医务员工餐厅物业理拓宽服务范围方面说必须赚钱弥补物业理费物业理营机制衡量物业理营机制扭曲表现物业理正常运行机制作物业理验推广行业必须正常生存机制作市场行物业理仅身消耗应该补偿应该盈利果种营收入弥补物业理费足反成物业理负担结果必削弱甚放弃物业理受伤害广业身 2005818 235400
强调物业理企业种营收入弥补物业理收入足会业形成误导业会惯计划济时福利型理相较真正实行物业收费理时候会阻碍物业理正常价格形成物业理机制建立
误区三：物业理企业微利企业家知道百年前马克思说利润必然趋均化资少必须获取均利润局建局三十年住宅建设9万方米年局住宅建设飞速发展尤2002年2004年三年时间局新建建职工住宅12栋达6万方米成建局建房面积时期三十年三年没理说物业理投资应该微利？没实行物业理收费局领导长远方面考虑物业理企业微利企业没果关系物业理价格位情况背业维持公司运行必须样识：公益事业商业行行业两领域果作公益事业政府应该予补贴果商业行应该遵循市场规律——等价交换游戏两种规起码常识
误区四：物业理＝房屋理承认房屋理物业理项容局目前职权行政事务部部分维修维护公司物业理市场济条件种新体制简单数学加法理解解释物业理含意：物业理＝房屋理局生活服务公司改制成立物业理公司实行物业理迈出关键步着企业改革深入物业理完全市场化必然趋势逐步进行理收费住宅商品化实现物业理关键环节目前物业理收费位情况妨尝试区物业公司业单位理模式首先单位出点水电取暖费维持物业公司正常运行住宅楼建设程中加强理建成质量问题实行终身保修
误区五：物业理中职责界定问题职责界定明确前物业理重问题局物业理中职责界定指施工单位行政事务部物业理公司业（住户）四方物业中心发生责确定职责界定欠明确会造成某责盲点实践中物业开发建设遗留质量问题物业理承担该建设单位建设时承担责住户物业公司发生种种矛盾实事情责物业理公司职责界定明确造成双方完全避免突类事件前工作中反映尤突出目前物业理成立业会业委员会应解决问题
二软环境建设软环境更侧重氛围风气营造区良风气业举止文明身边榜样区集体荣誉感等等助区业养成积极进惯心态软环境建设硬环境建设艰难仅需物质支撑更需机制配套需全体业业单位致努力良风气形成决夕事长段时间坚持懈工作软环境建设较漫长值努力环境建设必须业区单位支持配合
误区二：物业种营弥补物业理费足物业理企业物业理价格位情况已种手段物业公司辖幼园医务员工餐厅物业理拓宽服务范围方面说必须赚钱弥补物业理费物业理营机制衡量物业理营机制扭曲表现物业理正常运行机制作物业理验推广行业必须正常生存机制作市场行物业理仅身消耗应该补偿应该盈利果种营收入弥补物业理费足反成物业理负担结果必削弱甚放弃物业理受伤害广业身 2005818 235400
强调物业理企业种营收入弥补物业理收入足会业形成误导业会惯计划济时福利型理相较真正实行物业收费理时候会阻碍物业理正常价格形成物业理机制建立
误区三：物业理企业微利企业家知道百年前马克思说利润必然趋均化资少必须获取均利润局建局三十年住宅建设9万方米年局住宅建设飞速发展尤2002年2004年三年时间局新建建职工住宅12栋达6万方米成建局建房面积时期三十年三年没理说物业理投资应该微利？没实行物业理收费局领导长远方面考虑物业理企业微利企业没果关系物业理价格位情况背业维持公司运行必须样识：公益事业商业行行业两
领域果作公益事业政府应该予补贴果商业行应该遵循市场规律——等价交换游戏两种规起码常识
误区四：物业理＝房屋理承认房屋理物业理项容局目前职权行政事务部部分维修维护公司物业理市场济条件种新体制简单数学加法理解解释物业理含意：物业理＝房屋理局生活服务公司改制成立物业理公司实行物业理迈出关键步着企业改革深入物业理完全市场化必然趋势逐步进行理收费住宅商品化实现物业理关键环节目前物业理收费位情况妨尝试区物业公司业单位理模式首先单位出点水电取暖费维持物业公司正常运行住宅楼建设程中加强理建成质量问题实行终身保修
误区五：物业理中职责界定问题职责界定明确前物业理重问题局物业理中职责界定指施工单位行政事务部物业理公司业（住户）四方物业中心发生责确定职责界定欠明确会造成某责盲点实践中物业开发建设遗留质量问题物业理承担该建设单位建设时承担责住户物业公司发生种种矛盾实事情责物业理公司职责界定明确造成双方完全避免突类事件前工作中反映尤突出目前物业理成立业会业委员会应解决问题
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