前年通城县教育系统采取系列改革举措引发种信访矛盾信访总量呈逐年升高形势年信访总量达300余起县信访局称火药桶仅仅年时间通城县教育局信访总量降3倍评全县信访工作先进单位什通城教育信访形势急剧转呢?带着问题深入探访该局信访理工作
开放便民门
走进通城县教育局机关楼第眼信访接四字进门第间办公室信访接室门透明门块明确标注日值班接访领导接访干部生名牌子格外显目新信访条例实施该局委面错综复杂频繁高发信访矛盾避躲加信访力度求机关全体员干部开门纳谏敞开门抓服务机关天安排名局委成员两名机关干部专门做信访接工作实行信访首问责制求中学校周设校长信访接日开展开门评教活动定期动邀请家长校听课学校教师分
架设连心桥
张笑脸相迎声招呼坐杯热茶暖心通城县教育局局长周宗亚求全体机关接访干部接访时必须首先做三服务访群众种宾感觉访怨气然会消半通城县教育局制订严格信访工作理制度做信必受受信必回访必接接访必复信访工作成密切群众连心桥年春家长教育局反映隽水镇古鸣学理松驰教师常迟早退接访教育局委高度重视立组织专班深入该校全面调查证实群众反映属实场学校理者诫免谈话踪整治校风教风暑假教育局调整校长岗位时免该校校长职务
构建扫雷网
10年前济问题辞退民办教师突然求教育局恢复民师身份前年教育站撤销时关档案资料保存全接访工作处动状态见出力证明辞退理原始书面材料访变成理缠访变成威胁恐吓教育局厌烦组织专班深入学校反复调查涉八部门四乡镇20位教师终查清10年前辞退原理均驳倒开始息访罢诉
教育系统样老访户着已久历史遗留矛盾积怨较深矛盾复杂埋教育系统颗颗雷触响通城县教育局重复信访案遗留信访案越级群体信访案作信访稳定重中重坚决做重难案件拖延刁难案件回避纪检案件积压般局长周宗亚志亲挂帅分领导亲参组建机关责股室学校负责参双线双级重难信访案件专案工作组横交错联动财全力保障责权路畅通形成立体办案态势坚持做问题查清放办理位放回复满意放矛盾化解放直信访走完信访程序息访罢诉
牢筑防火墙
谁点火谁留隐患该谁扑灭清搞秋算帐说明预防针没位周宗亚志全县校长会反复强调观点教育局始终坚持预防信访稳定工作原求中学校严格建立信访预警督办协调机制信访事责倒查制度求机关干部包学校股室包乡镇委成员包片变访访动深入学校解校情民意解决师生困难求中学校长时注意收集信访信息时发现访苗头力争问题解决萌芽状态教育局信访办月编发期两报月信访案件督办情况通报督促责快办理信访件导致信访矛盾产生相关责实行责倒查作年终考核重信访工作简报已办结典型案件类似案件进行专题通报认真总结验教训查找工作欠缺失误提出改进建议求防止类似矛盾发生教育局全县中学校设立重信访事件年度奖求校办民满意教育契机全面加强民理财校务公开制度建设加强校风风师风教风建设加快建章立制规范学校理力求制度源头减少群众访事件
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