企业知识资源组织 竞争愈演愈烈产品形式瞬息万变市场环境中企业说生存发展仅仅拥少物质资源流动资金占市场
知识理已国外企业界广泛认重视知识资源企业面竞争中扮演着越越重角色
理学师彼·德鲁克(PeterDrucker)说知识已成关键济资源竞争优势导性源甚唯源
[2]果仅仅认识知识资源重性未努力发现开发组织利知识资源然会面坐吃山空陷入竞争手败境
充分挖掘组织利企业知识资源保持提升企业身竞争优势关系企业生存持续发展
文企业知识资源特征知识资源发现知识资源组织进行讨强调组织序企业知识资源会企业生存创新带持续竞争优势
1 企业资源知识资源 1 1 企业资源 资源资财源企业生存发展源
市场济环境竞争实质资源竞争
企业者组织事济活动离开必资源支撑会事成
观国外成功知名企业获竞争优势重素拥丰厚支配企业资源
谓企业资源指企业利价值事物企业生产营必需重基础条件
4基特征(1)具利价值(2)表示企业现价值(3)企业带利益创造价值(4)体现企业竞争实力
企业营实质资源运作理定方式途径获取资源妥善顾资源效合理利资源根企业优势资源转变产品理通市场销售资源获取利益[1]
企业获保持竞争优势应该全面发现挖掘分析理资源部外部形形显性隐性分析身资源优势劣势然采取效营策略
企业资源分3类(1)物质资源
指企业土厂房设备机器原材料等物质形式出现见资源
(2)力资源
指员工验培训关系等关资源
(3)组织资源
指正式结构包括正式非正式计划控制协调系统组织外部环境间非正式关系等组织关资源
企业理层讲总惯资金设备厂房原材料源等作宝贵资源尤企业身投入建设直接资源十分重视体现智力方面资源没引起足够重视丧失极发展机遇
3类企业资源中第类资源构成企业硬环境属通花时间成获固定资源类资源通市场进行交换
家企业拥筹措足够资金够拥需物质资源
类资源构成企业竞争优势关键性资源
第二三类资源组建企业软环境许东西通肉眼真正体现企业竞争优势资源企业文化信誉品牌验等
中部分没引起重视知识资源花太精力关注企业关数信息
知识资源然存企业中数企业没专门发现更会认真组织利知识资源企业带效益核心竞争力
1 2 企业知识资源 知识资源(Knowledgeresources)进入济系统类知识智力劳动发现创造
知识物化类带巨财富促进物质生产产生市场价值直接作精神消费象[13]
企业知识资源指企业拥反复利建立知识信息技术基础企业带财富增长类资源
通常包括3方面企业创造拥形资产(企业文化品牌信誉渠道等市场方面形资产专利版权技术诀窍商业秘密等知识产权技术流程理流程理模式方法信息网络等组织理资产)信息资源(通信息网络收集企业生产营关种信息)智力资源(企业利存企业力资源中种知识创造性运知识力)
企业知识资源具特点(1)企业知识资源赋予表现企业性资源
企业拥知识资源企业知识资源形成独文化氛围表现出企业性特征
(2)知识资源市场交换性较低资源
知识资源常某企业独企业性知识资源整体形式进入市场进行交换性较
包括存企业部显性知识隐性知识企业信誉营方式惯员工素质等
(3)知识资源企业成长时断生产出原知识资源重新组合增殖出新成长力资源
知识资源活动态存
知识资源资源样等着开发利会动刺激企业扩张发现利未知未利资源知识资源具价值价值
物质结合知识资源转化物质财产拥知识资源财产权[3]
说知识资源具资属性济领域作投资进入社会生产环节
知识价值实物结合具价值
2 企业知识资源发现 2 1 企业知识资源分类 企业效组织理知识资源首先应该解拥知识资源基础进行针性策略性重点理
说企业拥复杂知识资源抓住知识种特性分布企业部外部知识收集起进行科学组织发挥积极作
企业知识资源属性分隐性知识(TacitKnowledge)资源显性知识(ExplicitKnowl edge)资源
隐性知识高度化知识身特殊含义难规范化容易传递
隐性知识种观基长期验积累知识词句话组数公式表达容十分特殊含义
类知识包括信仰隐喻直觉思维模式谓诀窍(企业理理念应急处置方案)
显性知识指通规范化系统化语言文方式进行记载传播知识采现代技术手段进行收集处理
典型显性知识专利文件规章制度设计图文报告等[11]
企业知识资源容划分分信誉资源(包括商标公司品牌企业形象等形资产)技术资源(包括产品研制工艺专利等)信息资源客户资源(关系资源)力资源[7](企业力资源指企业中体现企业员工身包括企业员工专业技创造力解决问题力理者理力
某情况甚包括企业员工心理力企业员工心理素质程度影响发挥
)基础结构资源[9](企业基础结构指企业理哲学企业文化企业部基理制度企业外界力量形成种协议安排制度安排
)等
根知识资源特点划分知识资源划分科学知识资源技术知识资源信息知识资源
2 2 知识转换程中中间态 知识企业知识资源发现较复杂程属高度智化范畴
显性知识资源已通现代科技手段进行发现获取学科涉诸工智机器学模式识统计学数库知识库数视化等相互交叉融合形成综合性领域
隐性知识资源发现件十分困难事情隐性知识存头脑中通常规手段发现通模仿交谈实践等方式发现获取
述两种知识资源发现外笔者认存第三种知识资源中间态知识(intermediateknowledge)
野中郁次郎(IkujiroNonaka)教授提出知识转换SECI模型(潜移默化—Socializa tion外部明示—Externalization汇总组合—Combina tion部升华—Internalization)中知识转换考虑知识转换开始结果忽略知识转换中间程
设想采取SECI种转换模式知识转换程中某时间(某阶段)存中间态
中间态知识属显性知识属隐性知识难发现类知识
例知识转换螺旋隐形知识转变显性知识程中微观分析实际存两种
第种情况隐性知识中间态直接发生跃迁转变显性知识
第二转变步骤中间态程程非常短暂历时间较长
转换程中存界点处界点知识属新显性知识萌芽旦激活越界点利转换显性知识果未激活隐性知识转换显性知识
转换模型图1示
研究知识转换中间态具定理实际意义
组织知识理程中没验证已公开提出假想设想理
模型流程等算做组织知识然显性隐性知识
属谓中间态
种东西组织知识理说非常意义
———新知识萌芽进行理(包括提供促进种东西产生手段激励机制等)显然助新知识终形成知识理目标实现
知识理背景区组织知识知识处
组织中隐性知识转换成显性知识程中转换中间态显易见存组织学实践程中激活转换
操作性交流程中东西
中间态知识十分重知识资源时难发现难控制类资源
2 3 企业知识资源发现显性知识发现识储存数库中效新颖具潜价值终理解模式程数采掘指数库量数中揭示出隐含先前未知潜价值信息程
知识发现系统基户知识发现务驱动赖领域背景知识动智效挖掘数部未知潜模式趋势计算机达理想组合
知识资源发现利知识发现引擎托知识库选高效算法数进行挖掘选择
目前已许较成熟算法分类聚簇关联规偏差检查等
知识旦挖掘出发现知识进行评价筛选出意义知识
企业知识资源发现动态程企业营程中断创造新知识接受新知识
企业中知识源讨通员工独立思考收集相关信息分析现实中实践方案综合补充
知识会断孵化增长
企业知识资源活体系需断发现新产生知识
3 企业知识资源组织 彼·德鲁克(PeterDrucker)说知识质知识身变时
知识组织关知识获取表示整理(合)利等系列行综合组织知识方法技术力总[10]
组织说知识资源组织身新陈代谢程通知识组织接受新知识淘汰陈旧知识
知识身生组织特性通知识资源组织促进组织知识创造
知识组织起实际意味着知识放入知识库中知识库负责实际操作员工理者构成
知识理创造组织应知识程
某种程度创造知识重部分
创造知识开始客户相互交流工作中学识知识缺口通研究分析弥补知识缺口拓展组织外部
组织外部拥更知识组织知识理提供丰富知识资源
知识资源组织通构造企业知识图创建企业知识仓库进行知识整合等方式实现
3 1 构建企业知识图 知识图(K map)帮助知道够找知识知识理工具[12]企业知识资源导航系统
知识图作帮助员工短时间找需知识资源
显示整企业知识资源分布状况分类查找知识图户提供满意结果
企业现面信息量样企业会面知识量问题
者提供高效率搜索引擎者摆脱寻找知识程中混乱状
态需指引者工具
知识图够户提供知识库浏览方式结构户想信息检索方式基致
知识图通知识库导形成知识理氛围关键素
构建知识图关键指出企业业务流程关键作知识必应该细节花费太精力
果求知识图够指出企业知识徒劳功
细节喧宾夺显华实者更没方感
知识图形态形态种样
样变化知识图终目标指点者时间告诉者时够找需知识
企业知识图容包括相互联系合文档事件等元素允许户浏览知识图节点节点指时发表关评
知识图理员常图进行更新断改变调整图中元素间联系知识图趋完善
知识图企业员工利知识进行导外利知识图方法描述企业流程中知识业务流程中知识流通图表方式展现出知识收集存储享知识扩散转移组织知识整合等
表现知识流知识图没必流程中出现环节集成进需关键知识整合部分表现出达提高生产效率目[4]
3 2 创建企业知识资源仓库 企业知识资源库(EnterpriseKnowledgeResourceRepository)特殊信息库
企业部知识达定数量时全部编成文件进行存储中部分隐性知识存员工头脑中
解决方法建立专门知识库储存企业中类知识
知识资源库文件服务器数库服务器群件(groupware)服务器文件理系统网站
知识资源库结构赖该库容知识存储理
库独立起形成单实际知识资源库
知识图提供分类知识工具控制进入知识资源库途径
数库知识资源库结构更复杂拥更实体仅仅存储着知识条目存储着相关事件知识记录源线索等相关信息
知识资源库通常收集种验备选技术方案种支持决策知识
知识资源库通模式识优化算法工智等方法成千万信息知识加分类提供决策支持
样知识资源库仅仅避免重新获取知识带成时通提供协作支持加速企业创新速度
专家系统友应界面相结合时知识资源库成十分工具
知识资源库数库外区知识资源库机体生命力断更新
决策断知识资源库中提取数放入新容时知识资源库会保持活力
相反长期知识资源库会降低知识资源库容性
方面断周期性知识资源库知识进行评价数仓库性十分重
原知识性知识周期长知识周期短果定期知识资源库中知识进行评价库知识仅支持员工高效率工作会产生误导
3 3 企业知识资源整合 谓整合调整组合整顿协意
整合产生出新事物原事物发展完善
事物时刻整合整合程中发展完善
整合伴着事物始终
意义讲整合发展变化密分[5]
知识整合运科学方法源层次结构容知识进行综合集成实施建构单知识零散知识新旧知识整合提升形成新知识体系
知识整合顾历史具前瞻性
知识整合企业讲绝现知识简单相加知识创新程
真正意义知识整合企业进行实质知识理[6]
知识整合更新组织知识非常关键
学新事情接受新知识事实必须某种程度重新安排前理解件事情
必须整合前知识
知识整合体系结构开放式结构外界存广泛交流接触
换句话说排斥方面新知识留恋时旧知识
知识整合模式符合世界运转基理解
世界断运动企业知识断发生变化
正起作知识生命十年(时甚百年)者仅仅保持会
知识断新事件检验挑战修正
知识常发生变化没意识认识
知识整合复杂程需挖掘企业部种知识知识间相互联系动态关系
知识整合鲜明特征知识素实践素整合认识中实践整合实践中认识整合动态程
绝知识整合成思维领域诸种认知力整合知识整合程实质知识创新程
4 结 语 目前止知识理已企业界政府部门广泛认关知识理理研究应研究取长足进步
企业知识资源组织研究远远够
果问题没进行深入研究研制实质性解决方案企业知识理难获持久发展
企业物质资源限知识资源限
组织序企业知识资源会企业生存创新带限发展空间
正起作知识生命十年(时甚百年)者仅仅保持会
知识断新事件检验挑战修正
知识常发生变化没意识认识
知识整合复杂程需挖掘企业部种知识知识间相互联系动态关系
知识整合鲜明特征知识素实践素整合认识中实践整合实践中认识整合动态程
绝知识整合成思维领域诸种认知力整合知识整合程实质知识创新程
4 结 语 目前止知识理已企业界政府部门广泛认关知识理理研究
应研究取长足进步
企业知识资源组织研究远远够
果问题没进行深入研究研制实质性解决方案企业知识理难获持久发展
企业物质资源限知识资源限
组织序企业知识资源会企业生存创新带限发展空间
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