第六章广告公司员配备理
章提：
员聘 员培训
员评估 报酬奖励
解聘退休 专业员理
成功创意总监广告
第节员聘
聘重素聘根决定公司员素质
公司员聘解决面两问题：聘什样？聘（聘程序）？
聘标准 广告公司聘什样员工取决公司定位规模发展目标 专业员分五种：
调研员客户服务员创作员媒介员营理员
财务秘书事行政员等
理职务分：
普通员工理总监总理
1良智力
广告公司员工理层智力水决定着广告公司智力水
应选择智力良挖掘潜力员工加盟
智力种解决问题应困难力仅仅聪明机灵
智力表明：
分析问题综合问题力
明晰逻辑思维力想力
探索精神断学力
良商业判断力
智力求甚超专业求
2沟通表达力
广告公司事传播销售工作
需良沟通表达力
书面沟通力
口头沟通力
3诚实品德
重视身信誉社会品牌企业
诚实守信形象出现客户公众面前
客户觉放心
员工诚实心态面公司理
员工面客户时体言行必沟通技巧
4验
验定仅指事专业工作验需职业训练生验
客户言验意味着风险
客户希第试验品
广告公司员聘双选择程
杰出未必佳选择
需公司文化相符
需找成感属感
奥格威时五原： （1）雇佣朋友 （2）雇佣客户孩子
（3）雇佣孩子 （4）雇佣行业出色 （5）雇佣客户
果招聘弱企业会变成侏儒企业
雇佣强会企业成巨
二聘程序程
应聘者接触方式通信件推荐广告直接劳务市场
公司负责招聘理员应负责开始结束程中应聘员联系
规范广告公司聘员工时注意公司身形象
应聘者会谈时解评估候选
访谈判断出应聘者性格反应力某专业知识储备市场验
通面试方面评估：
作客户服务员候选否定学历智力？
候选否客户服务相关工作验？
候选否担理职务证明定理？
候选否必沟通技（书面口语）？
候选否力合作团队精神？
候选形象气质性格否适合担客户服务员？
候选客户服务位置发展潜力？
会谈结束分析会谈结果形成候选客观公正评价
采笔试形式审核工作力
客户服务员外语水文字表达力
市场调查员逻辑思维力分析力调查技术掌握
创作员想力 绘图员绘画技等
广告公司开始注重身宣传吸引优秀员工
奥美号角鹄广告
广告界创意指导五类：
(1)精通策略拙执行
(2)优秀理事会出错会创造出杰出广告活动
(3)药救群
(4)华洋溢败涂领导
(5)号角鹄——天赋异禀创意华具振奋心领导力
奥美寻求稀动物广告
新员工职业教育分三部分：
首先力资源部门负责新员工介绍公司关事政策包括广告公司基情况营状况规章制度享受福利遇节假日休息等
第二部分广告公司总体介绍
包括公司宣传册解释公司案例公司理层会面
广告公司命客户规模营业范围开展工作
第三部分员工事业务相关业务介绍
员工部门负责完成
介绍工作流程情况新员工开始效快速工作
部门应负责员工聘
负责聘应时时记住：吸引优秀加盟公司
第二节员培训
广告公司发展需流流需流培养锻炼
广告公司花更精力培训公司会变更强
公司理层中必须负责员工培训年做出员工培训计划
培训目参加员培训成（预算）谁具体负责等
奥美广告公司广告界培训著名
培训：
(1)集中培训
公司员工坐班公司外方集中训练
聘请资深优秀员工专家授课区部门员工互相交流
目：员工关广告公司较系统全面知识
强化部门间联系
利消员工工作中位义
(2)专业培训
媒介部市场调研部客户服务部创意部等部门单独培训容计划
事财务专业培训
样培训强调部门联系强调深刻问题
部门负责毫疑问培训督导应力义务部门员工授课
(3)岗位培训
种培训占公司工作时间工作间隙利工作时间失时机员工训练
例天中午放电视广告作品
组织员工讨
方面培训
公司文化哲学解
公司外文化沟通中应注意问题
司交道
表达意见意见时应做
培训仅仅职业需员工特殊奖赏
培训作种遇
培训计划达指定目切忌培训流种形式
第三节员评估
公司应年少员工进行次评估
需知道公司处位置
公司法期工作中差距
公司需周期性评估员素质
评估应公开透明员工评估标准程解
工作评估表描述员工事工作
工作评估表员工明白评判标准
表：工作描述
表：工作评估
评估双程允许员工评估做出反应
评估中忽视员工职业道路发展潜力意见
评估结果应少围绕两层次：评估员工时部门高层理审核评估
公司应认真评估
包括部门职评估
高层理者通评估公司整体素质解中展未
例通客户服务员评估高中低评价客户服务员例
决定少客户服务员需提升
决定培训否充分
通客观公正评估检查员工工作情况
助公司提升奖励程
助特殊情况裁员
评估系统包含：员评估发展计划评估员评估发展计划
评估沟通基问题三：
①否解
②否解
③知道否真正互相解
评估系统列原基准：
(1)目标理
(2)绩效表现客观化
(3)评估结果连续性
(4)生涯规划明细化
(5)双重监督制(评估监督评估执行单位负责确认评估否执行彻底)
(6)评估系统反馈
评估基础员工公司员工制定生涯规划
生涯规划潜力员工帮助规划未3年5年甚更长远未种规划建立愿意基础总理部门理高级商谈部门理属员工商谈
根生涯规划公司长远角度考虑员工发展派出脱产学等
生涯规划员工未明确目标
第四节报酬奖励
研究员工理者奖励首先广告公司员工关系
公司必须满足需时求
需资源责成效等四导
需导 公司基求遇位机会
公司求确保公司适利润行动公司贡献
二资源导
提供公司智力想力创造力
公司：
①工作环境满足社会性求
②公司利润提供报酬
③协助成长
三责导
公司责动力影响力创造力
公司希够作：
①发挥领导力推动工作
②效运企业资源
③负起权力范围切责权责衡
四成效导
希公司中获升迁机会领导力成感
公司希团体中够公司断成长公司获利润公司成长
员工什样报酬员工报酬结构公司员工十分关心问题
工资水：确定员工工资时首先考虑员工岗位
确定什样工资水员工接受
什样工资水员工愉快效率工作
提成佣金：公司开拓客户服务客户员工采取提成佣金付酬方式
优点：业务员酬劳做出工作成绩直接挂钩
足：公司业务员关心业务忽视公司整体业务
奖励方式：
股票股份
岗位提升
工作调换培训
更工作压力参等
奖励种激励手段应重视奖励时机形式
报酬应员工期工作成绩基础资金作成分
果占总报酬绝部分员工满足工作中懈怠
国外公司奖金少占总报酬20
公司中级越高报酬例越
非金钱奖励产生样强激励作
(1)逐步升迁机会
(2)意义工作中挑战
(3)权力
(4)威信
第五节解聘
解聘员工考虑素：
劳动法保护妇女童权益法社会道德素
年龄性聘员歧视
员工工伤妇女怀孕哺乳期间辞退
公司社会道德义务
公司需法律专家确保违法
公司需公关专家公司社会形象
级必须解报告员工问题
负责必须征意做出解聘决定
第六节专业员理
专业员特点：值骄傲专业——市场调研创意媒介客户服务
专业员清楚工作重性
专业员专业标准
专业员五需：
() 公司作出贡献时知道贡献什
(二) 作专业员工必须晋升机会
(三) 专业员必须金钱鼓励
(四) 工作必须专业工作
(五)公司更范围需专业方面承认
专业员理五方面：
1专业员职务目标必须专业目标
2公司应专业员工提供理员行晋级阶梯
两局限：
理岗位稀缺优秀员工太理岗位太少
专业员工定成理员非专业员工没方面力厌烦理工作
3专业员工应该样报酬
4专业员工作公司予充分尊重
5专业员工作公司外承认
第七节成功创意总监广告
创意总监素质
创意总监公司基础产品——创意重影响
应具备素质：
首先创意总监相信广告策略
创意总监公司工作终产品中追求桌越寻求
创意总监应私品格
创意总效销售员
创意总监应理天
创意总监创意
创意总监创意员提供指导
创意总监工作狂()工作时间绝限班8 时
创意总监应培训师
二做成功广告
广告新进入公司应注意：
1 懂定位做广告
2适应力强做面手
3 观察学公司高级职员职业道路
4客户服务参加公司务组
验注视方法参加公司务组
务组公司职业提供独特机会
务组积累价值学验
5 独立创造利润机会
三广告未
成熟广告公司需资深验广告
资深广告未什？
理外否展宏图方？
奥美广告公司
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章提：
员聘 员培训
员评估 报酬奖励
解聘退休 专业员理
成功创意总监广告
第节员聘
聘重素聘根决定公司员素质
公司员聘解决面两问题：聘什样？聘（聘程序）？
聘标准 广告公司聘什样员工取决公司定位规模发展目标 专业员分五种：
调研员客户服务员创作员媒介员营理员
财务秘书事行政员等
理职务分：
普通员工理总监总理
1良智力
广告公司员工理层智力水决定着广告公司智力水
应选择智力良挖掘潜力员工加盟
智力种解决问题应困难力仅仅聪明机灵
智力表明：
分析问题综合问题力
明晰逻辑思维力想力
探索精神断学力
良商业判断力
智力求甚超专业求
2沟通表达力
广告公司事传播销售工作
需良沟通表达力
书面沟通力
口头沟通力
3诚实品德
重视身信誉社会品牌企业
诚实守信形象出现客户公众面前
客户觉放心
员工诚实心态面公司理
员工面客户时体言行必沟通技巧
4验
验定仅指事专业工作验需职业训练生验
客户言验意味着风险
客户希第试验品
广告公司员聘双选择程
杰出未必佳选择
需公司文化相符
需找成感属感
奥格威时五原： （1）雇佣朋友 （2）雇佣客户孩子
（3）雇佣孩子 （4）雇佣行业出色 （5）雇佣客户
果招聘弱企业会变成侏儒企业
雇佣强会企业成巨
二聘程序程
应聘者接触方式通信件推荐广告直接劳务市场
公司负责招聘理员应负责开始结束程中应聘员联系
规范广告公司聘员工时注意公司身形象
应聘者会谈时解评估候选
访谈判断出应聘者性格反应力某专业知识储备市场验
通面试方面评估：
作客户服务员候选否定学历智力？
候选否客户服务相关工作验？
候选否担理职务证明定理？
候选否必沟通技（书面口语）？
候选否力合作团队精神？
候选形象气质性格否适合担客户服务员？
候选客户服务位置发展潜力？
会谈结束分析会谈结果形成候选客观公正评价
采笔试形式审核工作力
客户服务员外语水文字表达力
市场调查员逻辑思维力分析力调查技术掌握
创作员想力 绘图员绘画技等
广告公司开始注重身宣传吸引优秀员工
奥美号角鹄广告
广告界创意指导五类：
(1)精通策略拙执行
(2)优秀理事会出错会创造出杰出广告活动
(3)药救群
(4)华洋溢败涂领导
(5)号角鹄——天赋异禀创意华具振奋心领导力
奥美寻求稀动物广告
新员工职业教育分三部分：
首先力资源部门负责新员工介绍公司关事政策包括广告公司基情况营状况规章制度享受福利遇节假日休息等
第二部分广告公司总体介绍
包括公司宣传册解释公司案例公司理层会面
广告公司命客户规模营业范围开展工作
第三部分员工事业务相关业务介绍
员工部门负责完成
介绍工作流程情况新员工开始效快速工作
部门应负责员工聘
负责聘应时时记住：吸引优秀加盟公司
第二节员培训
广告公司发展需流流需流培养锻炼
广告公司花更精力培训公司会变更强
公司理层中必须负责员工培训年做出员工培训计划
培训目参加员培训成（预算）谁具体负责等
奥美广告公司广告界培训著名
培训：
(1)集中培训
公司员工坐班公司外方集中训练
聘请资深优秀员工专家授课区部门员工互相交流
目：员工关广告公司较系统全面知识
强化部门间联系
利消员工工作中位义
(2)专业培训
媒介部市场调研部客户服务部创意部等部门单独培训容计划
事财务专业培训
样培训强调部门联系强调深刻问题
部门负责毫疑问培训督导应力义务部门员工授课
(3)岗位培训
种培训占公司工作时间工作间隙利工作时间失时机员工训练
例天中午放电视广告作品
组织员工讨
方面培训
公司文化哲学解
公司外文化沟通中应注意问题
司交道
表达意见意见时应做
培训仅仅职业需员工特殊奖赏
培训作种遇
培训计划达指定目切忌培训流种形式
第三节员评估
公司应年少员工进行次评估
需知道公司处位置
公司法期工作中差距
公司需周期性评估员素质
评估应公开透明员工评估标准程解
工作评估表描述员工事工作
工作评估表员工明白评判标准
表：工作描述
表：工作评估
评估双程允许员工评估做出反应
评估中忽视员工职业道路发展潜力意见
评估结果应少围绕两层次：评估员工时部门高层理审核评估
公司应认真评估
包括部门职评估
高层理者通评估公司整体素质解中展未
例通客户服务员评估高中低评价客户服务员例
决定少客户服务员需提升
决定培训否充分
通客观公正评估检查员工工作情况
助公司提升奖励程
助特殊情况裁员
评估系统包含：员评估发展计划评估员评估发展计划
评估沟通基问题三：
①否解
②否解
③知道否真正互相解
评估系统列原基准：
(1)目标理
(2)绩效表现客观化
(3)评估结果连续性
(4)生涯规划明细化
(5)双重监督制(评估监督评估执行单位负责确认评估否执行彻底)
(6)评估系统反馈
评估基础员工公司员工制定生涯规划
生涯规划潜力员工帮助规划未3年5年甚更长远未种规划建立愿意基础总理部门理高级商谈部门理属员工商谈
根生涯规划公司长远角度考虑员工发展派出脱产学等
生涯规划员工未明确目标
第四节报酬奖励
研究员工理者奖励首先广告公司员工关系
公司必须满足需时求
需资源责成效等四导
需导 公司基求遇位机会
公司求确保公司适利润行动公司贡献
二资源导
提供公司智力想力创造力
公司：
①工作环境满足社会性求
②公司利润提供报酬
③协助成长
三责导
公司责动力影响力创造力
公司希够作：
①发挥领导力推动工作
②效运企业资源
③负起权力范围切责权责衡
四成效导
希公司中获升迁机会领导力成感
公司希团体中够公司断成长公司获利润公司成长
员工什样报酬员工报酬结构公司员工十分关心问题
工资水：确定员工工资时首先考虑员工岗位
确定什样工资水员工接受
什样工资水员工愉快效率工作
提成佣金：公司开拓客户服务客户员工采取提成佣金付酬方式
优点：业务员酬劳做出工作成绩直接挂钩
足：公司业务员关心业务忽视公司整体业务
奖励方式：
股票股份
岗位提升
工作调换培训
更工作压力参等
奖励种激励手段应重视奖励时机形式
报酬应员工期工作成绩基础资金作成分
果占总报酬绝部分员工满足工作中懈怠
国外公司奖金少占总报酬20
公司中级越高报酬例越
非金钱奖励产生样强激励作
(1)逐步升迁机会
(2)意义工作中挑战
(3)权力
(4)威信
第五节解聘
解聘员工考虑素：
劳动法保护妇女童权益法社会道德素
年龄性聘员歧视
员工工伤妇女怀孕哺乳期间辞退
公司社会道德义务
公司需法律专家确保违法
公司需公关专家公司社会形象
级必须解报告员工问题
负责必须征意做出解聘决定
第六节专业员理
专业员特点：值骄傲专业——市场调研创意媒介客户服务
专业员清楚工作重性
专业员专业标准
专业员五需：
() 公司作出贡献时知道贡献什
(二) 作专业员工必须晋升机会
(三) 专业员必须金钱鼓励
(四) 工作必须专业工作
(五)公司更范围需专业方面承认
专业员理五方面：
1专业员职务目标必须专业目标
2公司应专业员工提供理员行晋级阶梯
两局限：
理岗位稀缺优秀员工太理岗位太少
专业员工定成理员非专业员工没方面力厌烦理工作
3专业员工应该样报酬
4专业员工作公司予充分尊重
5专业员工作公司外承认
第七节成功创意总监广告
创意总监素质
创意总监公司基础产品——创意重影响
应具备素质：
首先创意总监相信广告策略
创意总监公司工作终产品中追求桌越寻求
创意总监应私品格
创意总效销售员
创意总监应理天
创意总监创意
创意总监创意员提供指导
创意总监工作狂()工作时间绝限班8 时
创意总监应培训师
二做成功广告
广告新进入公司应注意：
1 懂定位做广告
2适应力强做面手
3 观察学公司高级职员职业道路
4客户服务参加公司务组
验注视方法参加公司务组
务组公司职业提供独特机会
务组积累价值学验
5 独立创造利润机会
三广告未
成熟广告公司需资深验广告
资深广告未什？
理外否展宏图方？
奥美广告公司
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