实产板块
总部部门 年衡计分卡年度工作计划
（机密）
部门名称：综合协调部
部门负责：
制表：
联系电话：
制表日期：
指标类型
指标名称
权重
指标说明
阶段目标完成标准
工作容措施
执行
资源需求
影响素分析
备注
财务
维度
① 部门费控制率
5
部门实际发生费部门预算费
① 全年业务招费差旅费图书资料费重接费等项费支出控制规定预算范围
① 部门员工加强关勤俭节约日常教育
② 严格关费理规章制度办理审批关事项
③ 统筹安排项费支出
项费预算处未列支
客户
维度
② 相关部门满意度
10
产板块部门属公司综合协调部项工作满意度
① 满意度调查分80分
① 加强部门员工日常教育增强部门员工服务意识
② 常听取部门属公司反馈意见断改进工作
③ 公关系理
5
配合做股东董事相关政府部门事业单位等公关系理质量
① 配合做产板块相关股东董事公关关系事务（年少两次）
② 沟通畅影响产板块项工作开展
③ 建立产板块公关系资讯网络
① 完善产板块公关系资源网
② 配合做政府部门产板块外事业单位济组织社会团体联络沟通
部
运营
维度
④ 组织体系建设
10
① 综合协调部部门组织架构定岗定编工作科学性合理性
② 属公司部门综合理组织体系建设指导工作建设性合理性
① 6月30日前保质保量完成综合协调部部门架构定岗定编定员工作
② 6月30日前指导属公司建立合理综合理组织架构员配置
① 分析综合协调部员状况业务发展需求板块整合工作特点
② 结合定岗定编规律工作实际求制定定岗定编方案协助编制员工岗位说明书
③ 属公司协商指导制定综合协调理机构员配置方案
⑤ 制度流程建设
15
① 制度流程（包括××职领域项制度流程××部部理项制度流程）建立完善时性完备性
② 制度流程执行严格性
① 产板块统布置×月底前完成制度流程建设
② 严格执行部门项理制度
③ 严格检查属公司综合理制度执行情况严格考核评分
① 根部门员分工安排员编制综合理方面理制度流程
② 部门开展规章制度教育
③ 部门违反规章制度情况严格考核
④ 绩效理制度评分标准严格考核评分
⑥ 文书档案理
15
① 统产板块重档案理工作指导部门属公司档案理专业化系统化
② 收文发文流程规范性流转速度
① 6月30日前完成产板块05年类重档案收集档工作
② 9月30日前完成部门属公司档案理员培训
③ 时指导部门属公司开展档案理工作严格考核
④ 文书处理时准确安全
⑤ 起草公司级类文书工作时准确
⑥ 日踪检查外发文处理情况日踪检查部收发文情况
① 建立健全产板块档案理责队伍
② 开展交流培训提高档案理水
③ 严格登记时方便提供文档查阅
④ 安全保文档
⑤ 协助指导部门属公司档案理工作
⑥ 部门属公司档案理工作进行考核
⑦ 加强文书流转理公文督办
⑧ 根外发文处理情况
⑨ 公文收发流转程发现问题时纠正现场培训提高公文理质量
⑦ 会务重活动理
10
① 会务理时性完备性准确性
② 项重活动（特参实施集团周年庆活动）筹备方案完备性活动开展质量
① 产板块周会议安排表周午15：00点前完成汇总容时更新
② 日预排类会议服务计划
③ 会议服务适时周优质会议纪完整准确
④ 时制定项活动筹备方案
⑤ 类活动方案落实工作细致周
① 协调产板块周会议安排
② 进行会议室调度理通书面网形式发送会议通知合理高效调度场
③ 做重会议会议纪工作
④ 重会议全程服务：会前准备会中服务会整理
⑤ 逐步推广电话会议系统视频会议系统召开涉国外国外省市类会议
⑥ 策划组织产类外活动
⑦ 协助集团项重公关接活动安排落实
⑧ 信息传媒理
5
组织编写简报等类信息资料保证时性质量
保证简报等信息资料时提供信息准确全面
① 督促部门属公司信息理员时交类信息
② 组织部门员筛选编辑相关信息形成类媒体资料
⑨ 印章理
5
① 印章理工作合规性
② 印章理序性适性（保障产板块项业务办理满足实际治理需求符合公司治理关规定）
③ 属公司印章理培训工作全面性指导工作建设性监控全面性
① 印章规范合理
② 4月30日前完成印章理制度制定
③ 4月30日前完成印章统刻制更换
④ 印章刻制更换1工作日更新印章台帐
⑤ 产板块总部类印章理合理序影响正常工作开展
⑥ 5月30日前完成属公司印章理培训
⑦ 半年次抽查属公司印章理情况时纠偏处理
① 专保产板块总部类印章
② 严格执行印章办法
③ 统办理刻制更换印章
④ 时更新印章台帐
⑤ 部门开展印章理重性日常教育针类印章流程注意事项开展种形式培训教育
⑥ 组织属公司印章理培训求属公司领导具体办员参加
⑦ 加强属公司印章理工作检查工作时发现问题时处理问题
⑩ 车辆资产理
5
① 产板块总部车辆理规范性车辆行驶安全性
② 属公司车辆理指导监控时效性严格性
① 总部车辆维护保养保持车况良监督驾车者出车前检查车况保持设备零件完
① 统安排车辆购置维修工作严格车手续
② 加强驾驶员行车安全理教育定期发布安全行车关信息
③ 属公司额资产购买进行审批理严格性
④ 产板块总部项资产理时性准确性规范性
② 坚持产板块车规定严格车手续
③ 安全高效完成项行车务高效调度车辆
④ 半年少次属公司进行车辆理状况进行检查指导
⑤ 属公司超××万元额资产购买必须提前报审批
⑥ 制度规定严格办理审批手续监控购买程
⑦ 坚持货三家原般情况价格类产品中保持均价低均价
⑧ 采购质量交付时间令需求者满意
⑨ 年次会财务部清点总部部门固定资产12月5日发出盘点通知年底前完成盘点
⑩ 总部发生设备设施问题日报修
③ 实行车辆公里数邮费记账费理办法
④ 定期定期属公司车辆理状况进行监督检查
⑤ 车辆理制度严格属公司车辆理工作考核
⑥ 制定属公司额资产购买审批理制度
⑦ 定期定期抽查属公司额资产购买理情况
⑧ 控制采购成
⑨ 严格项规定办理
⑩ 严格执行请购报批控购审批专购买项制度
⑪ 严格执行总部物品理制度实行物卡分
⑫ 监督总部物品设备设施情况
⑬ 严格执行物品入库出库转移关制度
⑭ 警告爱护损害设备设施现象
⑪ 日常行政理
5
前台理名片理保洁理礼品理安全理等工作规范性完备性
① 提交申请5工作日办理名片印制工作
② 半年完成产板块财产年度保险
③ 配合物业公司安排时间开展安全培训消防演
④ 天班前总部办公场进行安全巡查节假日进行特检安排值班汇总属公司值班表
⑤ 第三季度举办次礼仪培训
⑥ 项行政理工作规范完备时保障工作利开展
① 时办理新员工岗工位安排品领
② 办理板块总部办公座位添置调整
③ 联系物业理公司维持通讯明水电正常时交付类正常收费确保办公条件齐全方便
④ 时补充板块药库安排分发员工福利物品等关心外派员工病休员工
⑤ 领导办理出差招餐费报销印等工作
⑥ 加强前台求培训提供优质高效前台服务提升公司窗口形象
⑦ 做产板块总部访应接
⑧ 出差员工联系车船食宿票务等预定机票坚持价
⑨ 规定制度流程办理名片印制工作时办理
⑩ 合理选择承印名片单位验收质量（样校认真仔细确保文字差错质量问题）
⑪ 产板块财产作年度保险
⑫ 阶段性针性发布安保通知资料
⑬ 督促总部员工保持办公环境整洁
⑭ 联系物业公司季度少次总部办公场进行清洗保洁
⑮ 定期检查员工环境保洁情况发出整改通知
⑯ 督导保洁员保洁工作规范性
⑰ 礼品理规定办理礼品项理工作
⑫ 级达重点目标工作务
① 时完成级达重点目标务
② 务完成质量
结合具体工作容制定目标求
板块求部署时保质保量完成务
学
成长
维度
⑬ 部门建设
5
① 综合协调部部员工培训计划完成率
② 综合协调部部理质量
③ 综合协调部档案部门台帐建设质量
④ 综合协调部员工满意度
① 产板块力资源部求参加板块组织项培训培训参加率90
② 开展部门种日常培训促进部门员工力断提升
③ 部理规范全面
④ 指定专负责档案理确保档案存放规范安全完
⑤ 确保部门员工低流失率保证员工士气
① 产板块组织项培训通知时发部门员工求部门员工准时参加保证学质量
② 加强部门员工教育鼓励学利日常机会进行日常培训
③ 时召开部门例会时完成部门考核工作建立健全部门台帐系统时收缴档
④ 严格档案理关制度做档案收集整理鉴定档利安全保密等工作确保档案完齐全
⑤ 创建部门良团队氛围工作环境保持部门心稳定
⑭ 读书活动
5
综合协调部员工读书心读书文交时性
① 读书文读书心交时
① 产板块力资源部求组织部门员工开展读书活动规定交时间前提醒员工
② 员工提交读书心提前进行检查符合容格式求加工重写
综合协调部员工读书心读书文容格式关求符合程度
① 读书文读书心符合求
填写说明：1工作计划目BSC指标具体工作相结合通针性工作计划保证BSC指标落实2表格中指标根衡计分卡四维度理原财务客户运营学成长角度全面衡量评估部门业绩3指标说明指相应指标计算公式（定量指标）工作容概述（定性指标）指标包含项工作容概述时需项工作容概述分描述阶段目标完成标准工作容措施（例力资源理体系建设质量包括力资源规划建设质量时性力资源理研究专题会议组织事档案理完备性安全性三项工作容概述需力资源规划建设质量时性力资源理研究专题会议组织事档案理完备性安全性分描述工作目标完成标准工作容措施4资源需求指完成该项工作需力物力财务预算额5影响素分析指影响该项工作素风险分析指出应确定素风险措施6果某计划工作法找应指标外附表说明7阶段目标完成标准栏中填写完成标准应该具体易衡量 8工作容措施中需反映工作重点特点需描写工作细节（工作细节专项计划中反映）9请完成表3月22日前交新华信项目组（33楼电话53858850172）
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总部部门 年衡计分卡年度工作计划
（机密）
部门名称：综合协调部
部门负责：
制表：
联系电话：
制表日期：
指标类型
指标名称
权重
指标说明
阶段目标完成标准
工作容措施
执行
资源需求
影响素分析
备注
财务
维度
① 部门费控制率
5
部门实际发生费部门预算费
① 全年业务招费差旅费图书资料费重接费等项费支出控制规定预算范围
① 部门员工加强关勤俭节约日常教育
② 严格关费理规章制度办理审批关事项
③ 统筹安排项费支出
项费预算处未列支
客户
维度
② 相关部门满意度
10
产板块部门属公司综合协调部项工作满意度
① 满意度调查分80分
① 加强部门员工日常教育增强部门员工服务意识
② 常听取部门属公司反馈意见断改进工作
③ 公关系理
5
配合做股东董事相关政府部门事业单位等公关系理质量
① 配合做产板块相关股东董事公关关系事务（年少两次）
② 沟通畅影响产板块项工作开展
③ 建立产板块公关系资讯网络
① 完善产板块公关系资源网
② 配合做政府部门产板块外事业单位济组织社会团体联络沟通
部
运营
维度
④ 组织体系建设
10
① 综合协调部部门组织架构定岗定编工作科学性合理性
② 属公司部门综合理组织体系建设指导工作建设性合理性
① 6月30日前保质保量完成综合协调部部门架构定岗定编定员工作
② 6月30日前指导属公司建立合理综合理组织架构员配置
① 分析综合协调部员状况业务发展需求板块整合工作特点
② 结合定岗定编规律工作实际求制定定岗定编方案协助编制员工岗位说明书
③ 属公司协商指导制定综合协调理机构员配置方案
⑤ 制度流程建设
15
① 制度流程（包括××职领域项制度流程××部部理项制度流程）建立完善时性完备性
② 制度流程执行严格性
① 产板块统布置×月底前完成制度流程建设
② 严格执行部门项理制度
③ 严格检查属公司综合理制度执行情况严格考核评分
① 根部门员分工安排员编制综合理方面理制度流程
② 部门开展规章制度教育
③ 部门违反规章制度情况严格考核
④ 绩效理制度评分标准严格考核评分
⑥ 文书档案理
15
① 统产板块重档案理工作指导部门属公司档案理专业化系统化
② 收文发文流程规范性流转速度
① 6月30日前完成产板块05年类重档案收集档工作
② 9月30日前完成部门属公司档案理员培训
③ 时指导部门属公司开展档案理工作严格考核
④ 文书处理时准确安全
⑤ 起草公司级类文书工作时准确
⑥ 日踪检查外发文处理情况日踪检查部收发文情况
① 建立健全产板块档案理责队伍
② 开展交流培训提高档案理水
③ 严格登记时方便提供文档查阅
④ 安全保文档
⑤ 协助指导部门属公司档案理工作
⑥ 部门属公司档案理工作进行考核
⑦ 加强文书流转理公文督办
⑧ 根外发文处理情况
⑨ 公文收发流转程发现问题时纠正现场培训提高公文理质量
⑦ 会务重活动理
10
① 会务理时性完备性准确性
② 项重活动（特参实施集团周年庆活动）筹备方案完备性活动开展质量
① 产板块周会议安排表周午15：00点前完成汇总容时更新
② 日预排类会议服务计划
③ 会议服务适时周优质会议纪完整准确
④ 时制定项活动筹备方案
⑤ 类活动方案落实工作细致周
① 协调产板块周会议安排
② 进行会议室调度理通书面网形式发送会议通知合理高效调度场
③ 做重会议会议纪工作
④ 重会议全程服务：会前准备会中服务会整理
⑤ 逐步推广电话会议系统视频会议系统召开涉国外国外省市类会议
⑥ 策划组织产类外活动
⑦ 协助集团项重公关接活动安排落实
⑧ 信息传媒理
5
组织编写简报等类信息资料保证时性质量
保证简报等信息资料时提供信息准确全面
① 督促部门属公司信息理员时交类信息
② 组织部门员筛选编辑相关信息形成类媒体资料
⑨ 印章理
5
① 印章理工作合规性
② 印章理序性适性（保障产板块项业务办理满足实际治理需求符合公司治理关规定）
③ 属公司印章理培训工作全面性指导工作建设性监控全面性
① 印章规范合理
② 4月30日前完成印章理制度制定
③ 4月30日前完成印章统刻制更换
④ 印章刻制更换1工作日更新印章台帐
⑤ 产板块总部类印章理合理序影响正常工作开展
⑥ 5月30日前完成属公司印章理培训
⑦ 半年次抽查属公司印章理情况时纠偏处理
① 专保产板块总部类印章
② 严格执行印章办法
③ 统办理刻制更换印章
④ 时更新印章台帐
⑤ 部门开展印章理重性日常教育针类印章流程注意事项开展种形式培训教育
⑥ 组织属公司印章理培训求属公司领导具体办员参加
⑦ 加强属公司印章理工作检查工作时发现问题时处理问题
⑩ 车辆资产理
5
① 产板块总部车辆理规范性车辆行驶安全性
② 属公司车辆理指导监控时效性严格性
① 总部车辆维护保养保持车况良监督驾车者出车前检查车况保持设备零件完
① 统安排车辆购置维修工作严格车手续
② 加强驾驶员行车安全理教育定期发布安全行车关信息
③ 属公司额资产购买进行审批理严格性
④ 产板块总部项资产理时性准确性规范性
② 坚持产板块车规定严格车手续
③ 安全高效完成项行车务高效调度车辆
④ 半年少次属公司进行车辆理状况进行检查指导
⑤ 属公司超××万元额资产购买必须提前报审批
⑥ 制度规定严格办理审批手续监控购买程
⑦ 坚持货三家原般情况价格类产品中保持均价低均价
⑧ 采购质量交付时间令需求者满意
⑨ 年次会财务部清点总部部门固定资产12月5日发出盘点通知年底前完成盘点
⑩ 总部发生设备设施问题日报修
③ 实行车辆公里数邮费记账费理办法
④ 定期定期属公司车辆理状况进行监督检查
⑤ 车辆理制度严格属公司车辆理工作考核
⑥ 制定属公司额资产购买审批理制度
⑦ 定期定期抽查属公司额资产购买理情况
⑧ 控制采购成
⑨ 严格项规定办理
⑩ 严格执行请购报批控购审批专购买项制度
⑪ 严格执行总部物品理制度实行物卡分
⑫ 监督总部物品设备设施情况
⑬ 严格执行物品入库出库转移关制度
⑭ 警告爱护损害设备设施现象
⑪ 日常行政理
5
前台理名片理保洁理礼品理安全理等工作规范性完备性
① 提交申请5工作日办理名片印制工作
② 半年完成产板块财产年度保险
③ 配合物业公司安排时间开展安全培训消防演
④ 天班前总部办公场进行安全巡查节假日进行特检安排值班汇总属公司值班表
⑤ 第三季度举办次礼仪培训
⑥ 项行政理工作规范完备时保障工作利开展
① 时办理新员工岗工位安排品领
② 办理板块总部办公座位添置调整
③ 联系物业理公司维持通讯明水电正常时交付类正常收费确保办公条件齐全方便
④ 时补充板块药库安排分发员工福利物品等关心外派员工病休员工
⑤ 领导办理出差招餐费报销印等工作
⑥ 加强前台求培训提供优质高效前台服务提升公司窗口形象
⑦ 做产板块总部访应接
⑧ 出差员工联系车船食宿票务等预定机票坚持价
⑨ 规定制度流程办理名片印制工作时办理
⑩ 合理选择承印名片单位验收质量（样校认真仔细确保文字差错质量问题）
⑪ 产板块财产作年度保险
⑫ 阶段性针性发布安保通知资料
⑬ 督促总部员工保持办公环境整洁
⑭ 联系物业公司季度少次总部办公场进行清洗保洁
⑮ 定期检查员工环境保洁情况发出整改通知
⑯ 督导保洁员保洁工作规范性
⑰ 礼品理规定办理礼品项理工作
⑫ 级达重点目标工作务
① 时完成级达重点目标务
② 务完成质量
结合具体工作容制定目标求
板块求部署时保质保量完成务
学
成长
维度
⑬ 部门建设
5
① 综合协调部部员工培训计划完成率
② 综合协调部部理质量
③ 综合协调部档案部门台帐建设质量
④ 综合协调部员工满意度
① 产板块力资源部求参加板块组织项培训培训参加率90
② 开展部门种日常培训促进部门员工力断提升
③ 部理规范全面
④ 指定专负责档案理确保档案存放规范安全完
⑤ 确保部门员工低流失率保证员工士气
① 产板块组织项培训通知时发部门员工求部门员工准时参加保证学质量
② 加强部门员工教育鼓励学利日常机会进行日常培训
③ 时召开部门例会时完成部门考核工作建立健全部门台帐系统时收缴档
④ 严格档案理关制度做档案收集整理鉴定档利安全保密等工作确保档案完齐全
⑤ 创建部门良团队氛围工作环境保持部门心稳定
⑭ 读书活动
5
综合协调部员工读书心读书文交时性
① 读书文读书心交时
① 产板块力资源部求组织部门员工开展读书活动规定交时间前提醒员工
② 员工提交读书心提前进行检查符合容格式求加工重写
综合协调部员工读书心读书文容格式关求符合程度
① 读书文读书心符合求
填写说明：1工作计划目BSC指标具体工作相结合通针性工作计划保证BSC指标落实2表格中指标根衡计分卡四维度理原财务客户运营学成长角度全面衡量评估部门业绩3指标说明指相应指标计算公式（定量指标）工作容概述（定性指标）指标包含项工作容概述时需项工作容概述分描述阶段目标完成标准工作容措施（例力资源理体系建设质量包括力资源规划建设质量时性力资源理研究专题会议组织事档案理完备性安全性三项工作容概述需力资源规划建设质量时性力资源理研究专题会议组织事档案理完备性安全性分描述工作目标完成标准工作容措施4资源需求指完成该项工作需力物力财务预算额5影响素分析指影响该项工作素风险分析指出应确定素风险措施6果某计划工作法找应指标外附表说明7阶段目标完成标准栏中填写完成标准应该具体易衡量 8工作容措施中需反映工作重点特点需描写工作细节（工作细节专项计划中反映）9请完成表3月22日前交新华信项目组（33楼电话53858850172）
部门负责签字：
签字日期： 年 月 日
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