第二章 哈佛理
弊病诊断
员症病例
□ 营者相公司脑
脑脑脑脑干组成兼备司令部参谋总部功够胃
肺肾肝等谓五脏六腑发号施令
脑里脑干起象双层般脑干皮质做旧皮质外侧皮质做新皮质旧皮质喜怒哀乐等种情绪活动食欲性欲众欲等活动新皮质高等精神活动营会着学验累积生长
脑机思考事物保持身体衡例走独木桥时保持身体衡计算步宽度外手规敲桌子功脑功根资料显示果脑机失常法均匀速度敲方
脑干意志关具调整维持生命必须反射运动脏活动务敲桌子心碰滚烫东西时会意识立手缩回脑干功外敲桌子运动时心跳会加快瞳孔明暗扩缩等脑干命令神发挥功缘
知脑功决定类切行
果脑务喻企业营相够决定企业营基方针然根方针掌行动指令部门根意义企业营中脑谓营者营者营想法应手段营方针吧
□ 法拟定适方针战略者称虚拟营者
果没营力量力认具备种力营企业会什果呢果走运企业许够营利种侥幸例子般说会公司带倒闭路
说然营者秉性力营者成熟时果呢时候通常会面尝试面修正错误累积验慢慢成长位力独面营者问题否足够尝试改错机会济高度成长时许沾
分享市场恩惠严酷环境机会非常少说定成成功营者前企业早已遭倒闭厄运
外种业余性质营企业营者算真正营者称虚拟营者 种拥庞资产生观采取种立场唯济高度成长够享受济利益时代成功然天种营者生存获胜例说非常低
知缺乏营力承担营责企业已患营者症前面说物财机构企业三素种说法意味着物财三素齐全企业营者力创立企业回
事没力该企业继续维持回事
济正高度成长时需太复杂营技术买进材料材料加工然卖出赚取利益天社会已进入成熟饱加企业数增减竞争日益剧烈背景营者然必须具高度智慧物
财三素齐全表示该企业营绝高枕忧营者力受
严格考验
真正营者虚拟营者区真正营者否力拟定合时代求适应环境变化营方针营策略
□ 企业营订货型预估型两种
里先说明传统营法企业通常订货型企业预估型企业两种型态营法根两种型态区分谓泾渭分明
订货型企业定顾客(包括客户需求者订购者)顾客乙方公司订货种形式企业常见造船建筑土木钢工具机印刷等说订货型企业法意思制造接方订单开始事生产印刷业出版业例说通常出版社决定书发行量现假设出版社决定发行七千册印刷公司接订单根印制七千册仅估计想法认书卖万册作张印万册
知订货型企业拥特定少数顾客须顾客订货量制造 相反预估型企业象通常特定数顾客事先知道处客什会买商品说出版业许较具代表性预估型企业吧究竟卖少毕竟估计已会估计错误
订货型企业原切方指定工资加工费制作费制造货品法心欲获取利益预估型企业心欲设定价格话基竞争力该商品身寿命设定价格然必须合理订货型预估型二者预估型较容易获利润顾客特定数风险较必须获取点毛利否容易营 费说订货型需太开支预估型投庞费费方法特征预估型必须花广告费宣传费便广泛稍费者解产品特色订货型然然需太广告费宣传费必须订货者身投入笔交际费
订货型预估型种差二者成长关键相订货型必须设法争取购买型营特色紧莫找购买力强客户牢牢抓住客户成长时会成长订货型企业常常营者带头找关系攀交情甚厚脸皮百般央求购买力强客户获意
型营者必须找出购买力强客户中握订货决定权物进设法加强位重物关系例招高尔夫球麻夜总会喝杯逢年节勤送礼外遇方家里喜庆幸事必须参表示关怀意等增进彼感情加强彼关系达目标应密切握住间关系技巧进行事理事理握事企业际关系必须握企业外际关系学校嗜参加企业外研究会时建立关系等必须牢牢掌握住订货型营营业活动否利关键际关系
预估型营关系生产具吸引力强势产品解处找顾客时生产优良商品着宣传造成强势够招徕批顾客企业然善宣传行销战种做法然够暂时吸引顾客果产品质量高顾客会购买第二次会信该企业预估型营成功决窍首先必须开发具吸引力质量优良商品课题设法顾客解产品特色激发购买欲然谓具吸引力强势产品指迎合顾客需商品成熟化社会抓住顾客潜需求意义说预估型营应掌握供需识
□ 营力足症
讨订货型营预估型营特征种营专门技已渐渐成
目前似太派场订货型企业属结构性景气产业预估型企业已难掌握成熟化社会顾客需
运订货型营秘诀全神投入事理彻底采取交际招等战略进方建立良关系然法获企业视宝订单方会婉拒：
意思收您礼物高尔夫麻必敝公司营况愈目前已失订货力生意做时然贵公司交情时候定优先考虑贵公司时候联络吧
方订货力时订货型营业方法派场方够应邀作客然目前状况招方结果岂非等成反蚀米
外订货型营业方宠爱先决条件订货型企业高级推销员定星期天拜访客户掌购买决定权重家帮整理院子修理门窗殷勤服务努力表现宠爱种服务徒增方精神负担已果固执会建立关系化乌反偿失
方面预估型营百八十度转变开发新产品果畅销十年间生产第二种商品然填饱肚子商品生命周期年年缩短倾例未明确掌握顾客需求畅销商品推出市场公司会竟相制造类似商品导致商品短命化重素商品寿命周期缩短然利资回收预估型营容易获理想利润
果法应付种环境变化成变营方法总天企业会遭重整甚倒闭厄运
象种身没真正营领形势变化立刻手忙脚乱露出马脚症状姑称营者症中营力足症吧
订货型营法已受营环境变化影响派场营者执迷悟认没订单营业干部未鼓足全劲刺致种营者会营业干部说：
订单受社会影响问题完全定反省努力够够反省更加倍努力博取客户感客户边订单回公司
意思说非想办法恳求方千万认真样做会流泪哭吧感动方行定会订单总言诚意够深夜奇袭拂晓出击诚意魄力采取种战术应战吧懂意思
慷慨激昂奈然挽回营情势变化吕正确掌握瞬息万变情势采取相应措施竞争剧烈战场中保全性命营者营力智慧足说患营力足定
□ 营方针缺陷症
类疾病通常出现症状数会时发许症状企业营
营者症中营力足症外半会发营方针缺陷症 脑包括脑脑脑干负责神发出指令完成切行企业营环境发生变化营方法已适时必须改够应付种环境新方法明确安排构成企业物财决定企业营运新营方针公司法拟定种方针患营方针缺陷症
家结构性景气钢铁公司次高级干部会议段会议纪录——科长：请社行明示公司营方针应该方发展订单年年减少已公司竭全力样目前销售额蹶振
□ 决策独裁专制症
企业脑病中营型态问题里谓营型态指
限公司股份限公司指族企业非族企业型态
日式营特征族企业百五十四万家公司法中族企业占约59谓族企业指资营未分离营型态业营者企业果单纯业身兼营者说业公司已没什较特殊问题存种公司常出现独裁专制症
脑物患独裁专制症果严重干部员工会营者失信心时甚造成立局面公司笼罩低沉气氛面举例子独裁专制症情形
□ 族营异常症
族公司外问题老板亲戚家属占公司里枢纽性位
引起种种弊端姑命名亲族蛮横症吧族公司成长程通常创业者独创事业白手起家事业发展旦手足安插亲戚公司亲戚包括社长夫甚社长亲兄弟堂兄弟子女数营者愿驱希志愿拓展事业创业亲长外参
说亲戚中认定继者培养程非族企业基层干起验中养成实力步步会升高位方式非族公司说果没真实学受公司爱戴法成位卓越领导者族公司然算缺乏实力公司爱戴甚二者缺少基
族背景理成章担营者问题缘家族父母分溺爱成器子女致拥护具备领导者条件担社长
视族症果独裁专制症相结合弊端弊端严重性会更加扩结果常导致法挽救族营异常症侯群
□ 事例1 四肢力症
山田制作山田社长第二次世界战赤手空拳创立家公司目前年营业
额已达二十亿日圆山田先生创业初基层开始做起种业务亲身处理精通种实务加性格刚愎事喜欢手包办结果导致公司干部员工抱做老板会做做挨骂做想法呈现出谓四肢力症公司职员旦患四肢力症社长进步追究责加痛责万万想问题竟然出身
然干 干没山做谁做呢亲身插手现场工作件事恶性循环导致干部徒具虚名毫权整企业变成缺乏实力干部业员集团然营业额已达二十亿日元关公司正咬紧牙关艰苦奋斗社长力量毕竟限惟工作分派部门做时授权干部贯彻实行够提高营业额突破瓶颈山田制作法治愈独裁专制症企业法继续成长
□ 事例2 连顾客午餐权决定总务部长
ORION商事山中社长九十公斤块头说起话象洪钟似声音威压着左右笨蛋饭桶……等骂声常连环炮般脱口出
天山先生位山中社长招位客差十点三十分左右公司董事兼总务部长三国先生走进说：起扰您社长请……面说面纸条呈社长纸条皱着眉头眉头高兴似山先生意中瞥邻坐山中社长手中纸条面样写着：
社长请指示面问题：第请位客吃中饭(1请2请)第二请吃(1鳗鱼饭2炸虾饭3快餐)
山先生完险笑出声位总务部长山先生透露：
次位客拜访社长特鳗鱼饭请料事社长高兴说：遇种客必招吃鳗鱼饭’初方社长客鳗鱼饭款较体面料挨骂位顾客拜访社长次验山先生先量位顾客判断重性许次位炸虾饭款没想挨骂鳗鱼饭然炸虾饭贵点认样社长客嘛花钱必仔细……
结果位总务部长想判断直接社长请示较保险吧脑物旦患独裁专制症连身董事兼总务部长营干部会芝麻事浪费许宝贵时间总务部长阶段已费心思职员更说天晚社长脸色报告请求裁决吧
□ 事例3 视公司规定继社长
山岛工业现社长山岛先生辛苦创立营公司行直高评价
颇仁信赖独裁者公子健二宠爱加健二幼年时患病险病魔夺生命说山岛先生时宁愿生命换回健二生命名营者少总点缺点山岛先生缺点宠坏健二先生
山岛公司制订费预算理规定交际费等种费定限制甚连目必须考虑成效健二先生例外受预算限期受司稽核目判断公司里员工深表满社长眼中健二先生继者然公司员工未限制金钱学营者 公司规定业务私汽车公私分明然私汽车肇车祸公司概予负责健二先生似满意公司国产车进口车开进公司充业务营业活动挨家挨户访问顾客时公司里事开着公司名车子访问唯独健二元先生开着进口车车身然没公司名社长客户显
高兴
外健二先生担采购业务时次采购货物堆积仓库中法影响公司收益相普通职员犯种错误会受处罚健元先生例外公司规定营业干部必须天写营业日志健二先次没写班时间样公司作息时间规定清楚健二先生未规定卡
名片总务科定格式印制健二先生特印制名片
公司规定外出时必须外出簿写清楚目办事外出时刻预定回公司时刻等等愿意规定写算写时候应付想公司找真困难时候医务室睡午觉时候附咖啡店休息公私分蔑视公司规性骄性健二先生公司完全法获仁爱戴
二 理制度失调症病例
□ 企业神系统联结中枢末梢神理制度
神系统根功区分二传入系统二传出系统谓传入系统手指尖脚趾尖末梢神传脑部系统传出系统接收种讯号加分析纳脑作末梢系统传入系统具知觉末梢传脑部功传出系统具接收该知觉然脑传达运动讯号等指令功
神系统果发生毛病会形成信号中断状态譬说食物放进口中动作操动舌头某处肌肉休息某处肌肉运动防止该食物吞进气里食物引导食道等神务旦神发生障碍法东西咽走路跑步活动肌肉说话选择词汇睡觉等等日常生活切必须神功办果神障碍法正常生活
果神系统务喻企业营末端种现象确实通知营中枢然中枢根送信号达种指示企业营包含信息报告指示命令事务处理等理制度相体神系统
理制度企业达成合理目构造营必须讲求效率投入少力物力财力获成果(产量)理想营
理制度达目采取手段必须根实际状况变化断调整里谓变化指营方针营计划变化种营方针董事长核心董事决定决定理制度方式者说营者
业绩落企业中营方针然正确理制度完善例子
脑部正常果神功失调算健康身体理营方针然正确方针传达整企业现场状况传达营中枢功法发挥算健全营体企业神疾病说理制度失调症
□ 营方针传达障碍病
业绩良公司常见现象营方针缺陷症中少公
公司然拟定理想营方针营计划业绩然佳理外：①营方针营计划容切实际②容恰法全体员工甚干部解前者属营者症中营方针确实症者属理制度失调症中营方针传达障碍症
□ 报告传阅病
报告尤属信息报告必须接项报告批注判断应采取相应
策没批注算报告书种传阅文件已企业营报告书传阅文件盖章便盖章事营方针营计划正确果关日常营运活动传达信息均杜撰切实际法
获预期营效果
报告书重正确事实记录然附加意见事例知道日报原必须紧急处理事实积压天传高阶层显然种报告制度改善必譬说关营方针营策略等重事项报告应该红纸报告书常种方式时中间理者必阅览直接呈社长说应原报告制度分成定型报告重报告两种根种类处置总言面举例子报告完全没发挥功点该症状称报告传阅症
□ 制度形式化病
制度合理方式高效率达成企业目采取手段种体
系制度符合目机少必须留意两点：
第营环境变化营方针改变时制度身必须加修正(然检讨结果时然认方法较理想)
第二点必须查证建立制度否确实运作总会制度工作感耐烦点须加注意错制度采取效手段达成企业目制订制订规范中应包含种部稽查稽核机具约束员工公司切行特性数总会知觉中忽视制度欲旦忽视规定出什纰漏未受严格稽核忙碌意时会三马虎起终变成惯惯变成然
知公司然完善制度制度流形式切实际事例6称理制度失调症中制度形式化症
□ 事例1 擅制订方针行专务董事派
三菱商工社长铃木先生第二社长现年五十六岁前社长位社交领域常
见物年轻时面做事面学天利晚休息时间进修专门知识直深夜入睡位前社长许解子铃木(现社长)性格性早算二子继承企业说常营诀窍传授二子幸二子英年早逝已子继承事业铃木先生美术造诣深营拜访全国神社庙僧侣讨绘画书法神擅长绘画父亲决定位文绉绉公子做继承时时安插铃木龄亲戚山先生公司安排俩合作便发展业务 前社长世时搭档合作算利文质彬彬铃木先生刚烈山先生柔刚搭档公司外谈判营运衡恰处铃木先生某事优柔寡断迟迟法裁决时山先生果断决定遇山先生采取攻击性作风时铃木先生张切必须慎重事政策方面铃木先生较趋温情山先生切事业铁面私前社长种性格差异次根营课题适抉择达正确决策
前社长逝世铃木先生接社长种搭档关系已前利
铃木先生年斟酌见解拟定营方针案营计划案董事会议提出磋商结果次受专务董事山先生反驳反驳铃木社长总详细加说明山然铃木然想办法山解山表示意董事会议决社长提出方案作成正式营方针营计划实践该方针计划阶段山属表示：没赞成方案意结果山直辖部门受影响肯遵营方针营计划行事变成部门走社长路线山部门采取行动营形态
方针传达障碍症明显例子社长阻止山行动公司业绩年年恶化前社长世时铃木先生没学会山先生彻底讨领导致天局面难怪果铃木先具种独立决定力前社长必起山先生
□ 事例2 仅盖章未详细阅读容干部
JK公司汽车零件零售商擅长开发商品行片济萧条声中唯家公司枝独秀成绩扶摇直然零售公司没工厂公司开发商品委托合作关系工厂制造市场推出畅销商品次开发改善汽油燃费效率零件社长预计五年项商品达公司销售额25成力商品
全体会议席花整整天功夫全体员工说明营方针行动计划勉励全体员工说：位项产品做力商品目着安定富足生活提高采取重战略希位仁务必努力全力刺早日成功公司推销员着新开发商品起全国推销
数天公司收远北海道札晃推销员寄零售日报表该日报表股长——科长——部长呈社长面前社长见报表吃惊该产品应该成公司强势商品没想项新产品消费者指责严重缺陷指责均记载日报表吃惊社长问部长：回事部长跑科长边：科长盖章盖究竟回事
□ 事例3 公司职员盗产品未时发觉
T电缆工业伊东厂长接区警察局电话：
贵公司遇产品偷案件
伊东厂长信口否定T电缆工业公司已确立部稽查制度严格注意产品保理会发生监守盗事更况未接获现场报告
回答警察局承办员惑解警察说：
怪羁留里说手电线贵公司偷赃物里总言请您局里趟
厂长警察局错电线正工厂产品窃犯正厂子里业务员 T公司提货程序样：
①业务员开出售货传票
②该售货传票附带出货请求单
③出货请求单必须盖司认印章
④出货部门接盖科长印章出货请求单出货理员亲产品交业务员 ⑤交货业务员时出具产品出货传票(四联)中张业务员交货单张领货收外出货单出货单副出货单会转材料部门 ⑥业务员制品交方时请方领货收盖章收回然转会计部门
果确实程序理说应发生违法行事实承办员未履行程序般说业务员出货理员交情彼酒肉朋友
样遇出货理员工作较忙时业务员常会说：喂工作忙件急出货单子放里东西先走啦种行果没出什差错话出货理员会松懈等遇工作忙时出货理员动开口：起麻烦吧终发生种纰漏
三资金脉搏失调症病例
□ 资金企业心脏
心脏务接受全身流回血液然流全身部位血身
务氧气营养补充体组织帮助细胞新陈代谢体排泄物血液肾脏肺脏等器排泄出
知心脏类赖生存血液送全身角落高压泵心脏血液送全身角落时净化血液全身组织输送回血液中氧减少二氧化碳较血液呈紫黑色旧血液先进入心脏右侧然高压力流肺动脉进入肺动脉血液获取氧气释放出身体组织接受二氧化碳肺部呼吸器排出体外净化血液进入心脏左侧然送动脉度循环全身心脏瓣膜心脏次吸收血液送出血液时会发出跳动声
务重心脏会发生病变原三：①风湿症②高血压③动脉硬化 风湿病原引起心脏病初期症状某边膝盖浮肿发热接着关节开始疼痛久边膝盖发生样症状甚蔓延手肘全身关节接疼起波心脏整心脏发炎果波心脏瓣膜会引起心脏瓣膜症罹患症时瓣膜法正常活动种相严重疾病
种高血压原引起心脏病心脏血液输送全身角落需助压力血压血压正常情况高时高血压血压增高心脏必须适应高血压工作心脏会扩心脏变必须相量活动冠状动脉负供量心脏务年纪冠状动脉较狭样量供需失调心脏肥扩张时会导致瓣膜开闭失常血液倒流引起心脏机全
动脉硬化结果会引起心脏病冠状动脉行获心脏身需血液动脉胆固醇附冠状动脉膜会造成壁破裂壁变厚血液法血畅流通血液利送进心脏氧气然足时产生量引起疾病狭心症
心脏病起前面述三者居
企业营中重性心脏相资金
企业活动继续维持发展首先必须积极营运获取金钱然资金变换物销售程换取更金钱行必须断循环果中途中断企业等罹患资金脉搏规症甚会导致企业倒闭种情形患心脏病致血液法输送身体角落状态样
前面说心脏病原：①风湿症②高血压③动脉硬化然资金脉搏规症类似三原引起症状例：①货款呆帐症(风湿症)②资金周转失灵症(高血压)③良资产肥症(动脉硬化)等然外许导致资金调度紧张原里暂焦点集中三症状分析
□ 货款呆帐病
先说货款呆帐症症状指企业正销售活动应获收益企业
批发商处购入原料产品加种加工费费利润然卖客户商品销售货款果收回支付批发商货款营活动中耗费应利润全部泡汤
种货款呆帐症心脏风湿症相似处收取货款时出方征兆征兆会渐渐明显心脏风湿症开始时边膝关节会痛果轻视症状屑顾加医治必然导致心脏发炎甚陷入病膏肓险境
货款呆帐情况样初会呈现极轻微症状例方会说：起贵公司送帐单没赶公司付款日期麻烦月收诸类总会找口
□ 资金周转失灵病
次谈谈高血压相似资金周转失灵症吧刚说货款收回
变成呆帐时资金周转会发生困难断出现赤字法偿款利息般付款(常付款)时会周转灵外收益黑字时候常遇天周时付笔钱种时候导致资金足种状况倒闭谓黑字倒闭
资金周转失灵症特点支出额超收入额时妥善控制资金高额支出(高血压)防止症控制方法宛高血压患者降低血压时必须控制盐分摄取量样正确握资金支出状况压缩急需支出避免症发生
□ 良资产肥病
企业营言良资产肥症说相动脉硬化前面已说动脉硬化血畅通致法畅输送血液状态
企业营良资产塞动脉膜胆固醇样医学进步已阐明胆固醇良性恶性分良性胆固醇负脂肪血壁送出务企业资产区分会产生收益会收益恶化情形相似良资产然会导致资金调度失灵相恶性胆固醇
资金脉搏规症恐怖疾病心脏停止意味着死亡企业立倒闭果症状完全倒闭前段供挽救时间段时间采取紧急措施非完全法挽回资金调度失灵时唯走倒闭条路
□ 事例1 关心技术悲剧
Misutsu钢铁公司美铃社长基层做起终获天成做事非常谨慎生产工具机获企业界致评技术角度具备丰富验知识公司独创设计制造产品销售资金调度擅长常疏忽方面事
营业方面美铃社长技术受行称赞获客户订单难着营环境日益严苛然获订单货款回收情况利客户已固定社长意收取货款问题甚勉励订货顾客说：
公司迎合贵公司求质量方面力求精美请贵公司销售
家公司业者透露许公司产品促销折扣战输出市场彻底陷入混乱状态余波荡漾国市场处牺牲血接受订货正常状态美铃社长做东西定会买营理念种正常趋势开始动摇 首先某客户未期付款会计科方查询时回答贵公司没送帐单法付款
客户甚说：帐单太慢已赶付款截止日期等月付
客户会说：正验收中交货程序尚未完全办妥
客户会说：部分符合订货规定请马派遣负责解决
样断发生货款问题时美铃社长应该方营状况提高警觉然专心致力制造优良产品营者关心金钱方面事负责方面事务员渐渐疏忽方亮起红灯
久付现款客户改支付支票接着支票变成远期支票远期支票变成票说方渐渐陷入资金周转失灵症段时间中许会发生变更付款截止日变更付款日分期付款变更见票付惯例更改付款金融机关等暴露出许知道方营运状况反常信号
客户终倒闭家天连四家公司倒闭美铃钢铁公司早已收票贷款结果方面货款泡汤方面偿贷款受双重击美铃钢铁公司终遭倒闭厄运
幸亏美铃钢铁公司技术受行敬佩获某规模企业支持进行重整
□ 事例2 入敷出老店
山商会倒闭龙脉样——
山商会数百年前创立老牌腌酱店家银行没家银行家老店铺声誉远皆知银行未山商会索阅决策文件
腌酱店行业年已日盛况家庭饮食惯渐渐趋洋食化行业身市场开始萧条社会呼吁少吃盐分保持健康声日高含盐量高腌酱物销售落千丈
山商会商品销售量幅度降低连续三期决算出现赤字般说果法估计销售额必须费抑制定范围山商会种已开百年店铺说节省费做起简单交际费说吧开支必须老店铺名声相配
费中占份量工资山商会均工资般企业差数远超公司规模象种名气老店少亲戚朋友生活说整顿俨盟山社长办
费样公司里数辆高级进口车维持费等开销笔相观数目通讯费水费电费广告宣传费等开销老店铺格外庞
处种状况终陷入资金周转失灵症山商会担会计事务高级干部(山社长亲信)惊慌失措跑款额银行更震惊家银行什话贵公司闹资金短缺呢请三期决算书已百年老店铺竟会陷入种状况银行说啻晴天霹雳然出意料外家银行原固定资产定雄厚山商会事实没价值设备山商会老店铺认资产定庞错觉
银行暗中考虑撤出先提供紧急融资暂时克服面危机等山商会活期存款达高额时立刻求充债结束贷款数百年历史老店铺山商会倒闭患资金周转失灵症结果
□ 事例3 强行开店导致良资产增加
专门销售女装KKS公司资仅占30入资占绝数公司安川
社长利款买土等土涨价卖出然买进段较土计划炒皮提高资产价值
款途计划日全国市尤闹区开店日妇女服饰店目标安川社长计划积极投资果选择车站厦开店光保证金权利金店铺装璜费相观安川社长全国首屈指规模目标陆续开店然里会患资金脉搏规症素
款必须支付利息必须偿金利投资利益偿现实状况已超款利率收益率收支法衡果早先开店获较高收益收益足够弥补足部分倒早先开店家收益良债务象
商品赊买货款渐渐起商品变成更钱商品滞销法变成资金公司支付货款利息外支付仓库费连损耗商品量囤积会造成负担重赊卖货款
样究竟收回少法正确掌握
钱目估计支付利息获超该利息收益具意义然收益沾边资产患良资产肥症心脏肥扩必定导致瓣膜开闭良心脏机受损病倒例子非常相似
三 慢性组织胶合症病例
□ 企业骨骼组织必须时刻考虑效率
骨骼具支撑身体裹住脏加保护机尤呈现S形脊椎骨支撑重
五脏器官然支持力安定性基础骨关节椎间板韧带腹肌背肌肌力类身体脊椎骨干构成时全身骨骼脊椎骨中心肌肉成体类做种动作
企业骨骼成业务组织企业凑齐够营正骨骼裹住脏加保护样必须形形色色包容企业架构里面该架构种单位编制彻底执行业务编制必须采取效率形态
外骨骼肌肉成体提高动作效率组织事促销活动生产活动样说先形成组织架构(骨骼)进事业务活动(譬手脚活动) 骨骼病包括骨骼肿骨骼生长停滞骨折挫伤脱臼五十肩关节炎等等企业营组织法正常推动产生种种症状相骨骼病组织疾病推测组织胶化僵硬化发生基意义姑组织疾病称慢性组织胶病
□ 组织偏执病
慢性组织胶着病严重组织定义误解患种疾病认
决定事变更误认搞组织便提高企业业绩种偏见组织种理制度实现目种手段已果营环境变化组织然必须适应变化着修正
骨骼承受合理压力会造成骨折脱臼挫伤等说骨骼法应环境变化会受伤骨折骨骼连续性受外力压迫中断状态挫伤出外力骨骼扭伤时关节周围韧带关节囊拉长状态：脱臼施加强力量致韧带关节囊断裂更进步组成关节两块骨骼脱节呈现脱离状态
组织偏执症酷似症状果遭受强外力然着手改革组织该组织法正常运作相反年头整顿组织企业种企业深信改变组织提高业绩说患组织改革中毒症
□ 应动作适应病
常见骨骼病中种五十肩四五十岁常见症状例手伸进西装袖子时肩膀痛置理段时间疼痛会知觉痊愈五十肩
肩膀关节组织断裂发炎致肌肉发生反射性痉挛变硬症状什四五十岁会发生种症状呢说精神负担太重然工作意愿精神十足肉体承受度疲劳致慢性组织胶合症会出现样症状譬说做起事劲十足身体敏捷性减低引起种症状组织身呈现种病变时称理解型行动意症
骨骼病引起症状中种腰痛弯腰正想提起较重物品时心会发生腰痛背脊支撑者韧带椎间板关节囊腹肌背肌等保持衡避免力量集中落某特定部位常感腰痛果姿势正老化失衡时腰部受点刺激会疼痛
企业营时正常营运旦遇异常情形时法适应致组织营运陷入混乱状态相体腰痛根意义姑症状称应动作适应症
□ 事例1 改革组织导致业绩落千丈
中村物产家销售公司公司干社长领导优秀干部营行业中中村物产口皆碑公司中村先生白手起家发展中坚企业发展成天规模创业初朋友称呼堆土机年已超六十岁威风减年
员工商治业务时总讨坐椅子谈中村先生认坐椅子较容易松懈精神松懈头脑反应敏捷脑筋灵活思考力会迟钝样绝想出意站着说话较短时间想出构想讨成功 引外中村社长培育方法套例属讨事情象吵架似譬说：什科长样果科长会样……样想样没什话说吧回种糊涂话问
遇干部提案心服口服时坦率说：输说办法做吧改变意提案错偿天晚请吃饭
中村社长张中企业消沉动定动规模企业行动失败什关系呢动失败失果必须思考某事面跑面想吧千万停
现谈谈中村物产公司组织编制中事业单位联络处公司职员申请设立譬某位职员判断定费月做百万日元生意确实获预期利益公司提出营计划公司认获联络处头衔联络处创业联络处点事促销活动
久销售实绩提高月千万日元时该联络处便升格办事处分社
然联络处升办事处分社社长
中村物产公司快速成长背景社长干部互相砥砺良阶层制度然业绩领希薪水种老板营方式鼓舞员工努力进取争取更业绩
天中村物产已陷入济长期低迷状态原高度济成长时期派场组织体系景气低迷时已法适该公司未适时加修改导致结果
首先法提高销售额根计量理说联络处基销售额月难做百万日元单枪匹马推销活动毕竟效果限难封抗竞争手数做毯式推销方式种联络处业绩没愿贡献甚会彼扯腿
加办事处级事务需事务处理专公司采条铁汉天方式立营老板制办事处营业处分社目事务部门间接费相庞说老板制处分社社长身提供担保金融机关钱充资金处分社商品采购库存托行理需资金总公司负担公司商品公司优良没独占性市场然竞争力减弱赢公司种状况需信息服务等力量补救中村物产组织条铁汉天作风彼间没交换信息事务缺乏附加专门技
滞销货愈愈敢总公司坦白招认需费愈愈相字累积少中村社长然深信找符合干部性组织然种行销制度鼓舞家种情况持续导致公司营运呈现断低迷状态
事例忽视组织必须根环境改变基原成变执迷某成功时期组织导致结果说组织偏执症
□ 事例2 工作手册反成累赘
组织营运基构成该组织成员该组织必须具认识机
机成组织成员应采取致行动实现目做工作手册
工作手册三种形式①指示工作范围②指示工作应具备知识③指示工作领种分类仅限工作手册公司部理想必够适
里举出YS公司工作手册例说明
YS公司家中坚超级市场工作手册营业活动扮演非常重角色YS公司商品理员销售出纳等兼职业员担兼职业员全天制天中极限时段工作必须定时间适处理限定工作换句话说果全天制工作均分配天时间中轻重缓急处理钟点制劳动者法做公司印制客商品陈列现金出纳处理售货场清扫等种种工作手册
然兼职业员说感方便工作手册根正常状态式作流程截取特定部分规定成欠缺异常状况发生时应付措施实际工作中然会妨碍组织灵活运作然兼职员例子说种应动作适应症
五收益机低落症病例
□ 企业胃肠具吸收金钱收益机
治疗胃病药般称肠胃药称胃药肠药知胃
肠密切关系事实胃肠相连胃功先消化吃食物然食物送肠里吸收
胃然具消化功吃进切东西胃消化食物三营养糖类脂肪蛋白质糖类脂肪法胃中消化蛋白质胃里消化然蛋白质完全胃吸收部分肠里吸收说胃做消化前半段作业已糖类脂肪胃软化变形然送肠里吸收消化
肠包括十二脂肠肠肠务胃送东西加消化然吸收胃肠消化功胃蛋白质粗粗加消化便容易段肠吸收已胰脏分泌物胆汁进入肠前面十二指肠时肠身会分泌消化液蛋白质脂肪糖类三项营养肠消化吸收说肠务
知胃肠具消化吸收食物获取营养功果胃肠功降低吸收营养力受阻碍体力消耗然会变虚弱
常见胃症胃溃疡胃炎胃癌等肠疾病十二指肠溃疡肠炎等胃肠病中部分精神压力引起种例子少胃溃疡胃壁溃烂疾病严重点会胃烂穿胃癌原太解天医学进步早期发现早期治疗复原希
十二脂肠溃十二指肠疾病胃溃疡样胃酸侵犯十二指肠粘膜导致溃疡外果肠发生粘膜炎食物会未肠消化吸收状况直接送肠刺激肠粘膜引起肠粘膜炎患肠粘膜炎患者会发烧肠粘膜引起发烧更高甚会痢肠炎种症状会妨碍正常胃肠机营养法消化吸收
企业营成功关键效率物财等营资源获营效益谓营效益获取收益企业营中相胃肠功说效率获取收益收益结构成效显营活动相胃肠消化良收益欠佳状况相营养(收益)吸收良姑企业营胃肠病称收益机减退症
□ 资源消化良病
收益机减退症干症状里运物财营活动(体说相胃肠)缺乏效率状态(消化良)称营资源消化良症旦患症法吸收资金收益
反果分摄取食物超消化力胃法消化发生反胃甚呕吐等症状引起谓消化良企业营样业务果超身力消化会良种消化良常营利原
譬说公司接受订单致公司生产力(消化力)法配合时会呈现种症状果法交货期限交货业员必须连日加班深夜制造产品天晚工作晚白天精神法集中甚精疲力竭种状态疏忽造成错误加匆忙赶工质检员产品检验难免怠懈常出现良产品取信顾客结果遭退货时收益恶化宛肠胃功暴饮暴食减退致引起呕吐痢疾样摄取食物(营资源)果营活动会频繁法消化反招致收益(营养)状态恶化结果生产速度赶订货量精疲力业员制造良产品退货：种状况说呕吐痢反生产量剩销售量成例工厂库存堆积山消化良喻
消化果良难食物变成营养企业消化良难容易营资源转变商品销售出然法获取高收益
□ 收益吸收良病
未患营资源消化良症时候阶段绊倒吃食
物食物消化然变成营养肠壁吸收加强体力程时利种状况企业营相法获取重收益称收益吸收良症
暴饮暴食发炎会肠功减退法吸收营养例严重痢疾导致身体迅速衰弱原里
企业推行业务果超营资源拥力时推行业务第次技术尚未成熟会呈现种症状例规模建设公司插手身法承担工程收益吸收良症典型例子
□ 事例1 产品销出味增强生产力
町田工业工业品制造厂商行业遭遇发展中国家强烈竞争济陷
低迷业绩振情况逐渐增加町田工业公司例外生产现场员剩情况天天严重陷必须设法谋求策状态事实事部长开始拟定方案便应付目前困境时候生产部拟定增设新式精密机器采购计划理机械备已老旧赶时代目前情形继续须支付笔相观维修费
生产部长董事会提出新机器采购计划
位生产部长位五分钟热度采购机器仅收集资料机器厂商业务员说明惊叹技术进步新式精密机器性优越痛切指出公司机器落伍精神专注研究机器设备更新忽略更换机器目效果种情形宛童某样玩具迷住样想摸摸心情立刻变成买意愿
事部长项计划吃惊公司现正处必须整顿生产部
事时候加生产部长未说明引进精密机器公司什处事部长极
力反购买新机器提出理：
认投资机械设备时通常应该三目：第目提高生产量第二目提高质量第三机械代力量减少工第点第二点关系机
械生产力’提高第三点劳动生产率提高’关
刚听生产部长说明新机器需样力操作生产量增加三五成质量方面说许制造出前优良产品生产产品真买出问题年销售额低落倾点说位知道根事部估计消生产部赤字目前非裁减二十八名员果营业部没握增产商品全部销售出应该进行种设备投资
站事部立场应设备投资目标放节省力方面引进新机器时应裁减员员转营业部门专心获取订单努力
生产部长估计设备投资额高达三亿五千万日元然知笔资金恐怕全部必须贷款筹出假笔贷款利率83年负担二千零五万日元利息难想象利息必然会导致收益恶化说明知公司收益必然恶化竟惜钱付利息买机器产品堆积仓库庸置疑利息保费损耗费等会加速公司收益恶化说引进新机器运作必须培养操作刚没听生产部长说明件事更令担心事部知公司里目前找力操作种机器
回关设备投资目提高机器生产力提高劳动生产力做第目标先考虑效利力
衷希位重新慎重检讨然裁决
町田工业例子明确告诉物财三项营资源彼间关系健全企业容易采取生产部长张添购新机器家公司位够条理分明事部长建议董事会三考虑果位事部长缺乏责感轻易生产部长说服家公司必定难逃倒闭命运果真岂非正患法效运营资源连带关系营资源消化良症
□ 事例2 然关闭亏损分店赤字旧断增加
Saito Food Service公司营餐厅东京点附设超级市场五家外七家直营餐厅令田社长感头痛超级市场店铺逐渐出现亏损超级市场店铺营业额高收益贡献超级市场营方式消费者变化顾客天天减少餐厅遭受池鱼殃
幸亏立刻采取应变措施延长直营餐厅营业时间原西餐外添加日菜甜味等改善营业状况直营餐厅赚取钱必须弥补超级市场方面赤字结果然收益
田社长时常全神专注研究店利益理表店理达种种指示理表容包括：营业额营业成毛利理费理费总公司费净利开超级市场里面餐厅三家赤字田社长判断赤字消失直营餐厅赚利益弥补整公司营业赤字迫赶超级市场总理处申请关门说采取吸收收益原杀手锏方发顿牢骚： 田先生真滑头时坚持开店赚早已赚够旦劲
撤走太私点做生意时赚钱时赔钱请三考虑妨更进步努
力想出争取顾客点子
田社长坚持原决定计切果毅然关闭三家中两家剩家继续营直找代店止两家员工安排餐厅
然已关闭亏损两家理整公司应转亏盈没想赤字反增加
田社长确错算盘关闭两家然赤字毛利减固定费实际亏损金额
田社长单纯判断关闭两家餐厅赤字然会减少忽略固定费中事费两家餐厅员工全部安排继续营餐厅营业没特贡献继续营餐厅负担赤字店铺部分固定费事费整公司赤字反更加扩
种法获收益情形说患收益吸收良症
六收益结构脆弱症病例
□ 企业收益结构良便法利积蓄分红帮助成长
肝脏体默默工作肚脏果受侵犯身体会受击身
体需三营养糖类(碳水化合物)蛋白质脂肪肝脏具营养变换体需形态功譬说饭面包碳水化合物吃饭面包肠转变葡萄糖进入肝脏葡萄糖直接存入肝脏恐导致糖尿病危险肝脏必须葡萄糖转变肝醣贮存脏山中遇难法摄取葡萄糖时肝脏会肝糖原葡萄糖供应身体需外蛋白质通常变成氨基酸进入肝脏肝脏具氨基酸转变种种蛋白质功什度变成蛋白质呢
氨基酸身燃烧成量然类果成长必须食物变成身体成分贮存起 脂肪样先肠中着肝脏分泌胆汁消化酵素分解然肠度合成脂肪流入静脉里面运送身体角落做源贮存
知肝脏座化学工厂
肝脏扮演化学工厂角色时贮存养分外进行着谓解毒作业肠会吸收害物质必须十脏化毒变换尿液排出体外
外肝脏制造胆汁帮助肠消化食物
说肝脏五百种功里研究贮存分配促进三种
肝脏肝炎脂肪肝肝硬化肝炎急性肝炎病毒性肝炎中毒性肝炎慢性肝炎等肝病特点胆汁法排出体外肝脏健康时完成种务会胆汁排出体外肝脏细胞毛病胆汁会排出
贮存肝脏脂肪运动足法变换成量直样增加导致肝机降低脂肪肝
肝硬化指急性肝炎未治疗变成慢性肝炎时肝脏细胞反复破坏生织维逐渐增加肝脏变僵硬果患肝硬化血液循环受阻法营养运送身体角落
肝脏疾病三营养素贮存消化代谢解毒作利引起 种促进营养贮存分配肝脏功般企业营相营获收益积蓄起然分配部门确保收益增加收益度积蓄收益循环活动
肝脏疾病企业说会收益结构失常根意义企业肝脏疾病称收益结构脆弱症
□ 资源吸收排出病
收益结构脆弱症常见症状中种应该积蓄企业收益流企业
外面吸收资源排出症
企业营活动获收益进步成事营活动需动力贮存企业种情形食物消化变成营养素然贮存肝脏成源样贮存量异常流出疾病特征
患疾病原高级职员报酬高应该属部准备金部分变成高级干部奖金流出缺乏节税知识缴必税款等总言源——财价值缺乏正确认识时会诱发疾病
患疾病程支出财致库存逐渐减少甚短缺资金补货失企业身抵抗力抵抗力失应该没什影响击竟变成致命伤企业倒起
□ 资源运阻塞病
谓收益结构脆弱性仅指收益法累积时候指未效运累积收益营资源姑称
资源运闭塞症
营养贮存点处没甚反害必须变换成维持身体需量否失意义身体企业营资源网罗优秀采新式机器具备健全财务果效物财赚取金钱企业然难继续维持
前面叙述吸收资源排出症时说明果正确认识财方法(效运资金)公司容易患肝病吸收资源排出症浪费财发生资源运闭塞症分节省钱财引起疾病患疾病会创造收益——投入资源——创造新收益循环失常导致收益结构崩溃
□ 问题解决病
肝脏具促进消化机企业营相解决问题推进业务功
果灵活作常会必须优先解决问题拖处理姑称问题解决症
肝脏辅助食物消化吸收分泌胆汁果患胆结石致分泌胆汁功受阻消化吸收机降低时引起黄胆症甚陷入危险状态食物吸收营养胆汁功非常重
企业方面胆汁类似功说解决问题推进业务例发掘业务问题便圆满解决利创造收益然该功果法正常发挥会降低收益导致企业衰退企业胆道闭塞呈现黄胆状态问题解决症
原未正确认识企业发生种种问题高营者赖心太强致公司问题成问题然问题象肝病样缺少觉症状等相严重时发觉已病痛(问题)医生常说：果感容易疲劳白眼球浑蚀程度旦患肝病白眼球部分会出现黄疸证实黄疸必须立刻接受检查治疗理企业应早发掘问题快解决果拖延太久者敷衍事企业会陷入肝脏机全致命状态
□事例1 然收买职员心结果事愿违
Y商事十年历史规模销售公司已破产十年前原社长美进口汽车零件十分畅销Y商事熬创业时期碰种种困难获业绩幸原社长四年前出差美国时车祸丧生接着家公司职弟弟继承社长职位弟弟家中坚企业班营说驾轻熟颇胜忽视资金关实务
家公司会倒闭前社长逝世年新社长公司资金方面策错误造成公司营利认利益回馈公司职员公司职员会忠加身应该获更丰富报酬希社长身分相称优裕生活
已前社长遗孀公司里非常务董事反新社长方针董事会提出建议：
公司营完全外行没什特殊见解前社长告诉：天业绩完全实力碰运课题老赖运气应面现实努力营达目第务存钱资金周转灵公司会倒闭果希银行顾重身担保力更应该节俭存钱买土土力提供担保力提供担保时候钱
’
刚社长说明然方法认前社长做利益存定期存款银行开户连报酬高备万买担保力资产土
先生常口头说：法保证现商品永远公司摇钱树必须常注意潮流演变’
希位慎重考虑点
发言董事改变法新社长坚持见认公司职员设想提出议案果否决失面子说身新社长必须采取前社长作风便博公司职员拥戴执意肯撤回提案
社长力排众议指出必须拉拢公司职员心业绩保障金融机关提供融资态度十分积极应该必担保力杞忧天终迫董事会通业员分红提高工资提高高级干部报酬充实福祉等董事公司职员说会提出异议
年头甜头办事时代营样首先发生情况庞事费开始压迫收益预料提高士气相反必认真工作样获高薪观念致公司懒散懒散消沉消沉甚销售方面开始衰退时候美国客户家规模公司合Y商事终销商品
公司营遭受晴天霹雳般倒应该庆祝番创业十周年纪念竟然成公司倒闭年
患吸收资源排出症倒闭例子
□ 事例2 吝啬营活动导致工作意愿低落
企业贸易公司正重建营挣扎公司销售畅必须缩紧费实行谓费节减运动
公司职员利费做利益什呢销售额扣变动费获边际利益(附加价值)通常区分事费利益费说原材料产生边际利益费费说顾客明确认识边际利益(附加价值)价值费然费终目获事费利益
知谓费限金钱某方面始获事费利益结合
M公司难题销售畅公司决定必须确保公司样水准常利益缩紧费贸易公司缩紧费营业活动然受限制营业活动旦受限制销售法达成目标结果必然导致毛利减少常利益降低
旦低落销售意愿总难恢复企业应该刻意推行谓吝啬运动应该彻底解提高收益应该钱什方效果患资源运闭塞症例子
□ 事例3 坐享前代资产结果
名商事企业铃木社长第二营者现年六十五岁继承父亲创业
成功营天公司前社长获某外国著名商品独占销售权铃木社长代商品奇迹似量畅销缔造相收益运收益购买土拥资产已相观
铃木社长具备卓越营力商品畅销应该功前社长先见明买土事恪守前社长遗训已进口货畅销期收益开始衰退理说铃木社长应该怀疑营力未采取相应措施许根知道该办吧退货堆积山特价拍卖结果销售额常更低果廉价脱手退货库存造成资金积压会带巨压力然迫出售土填补年营业赤字连土卖光然解决问题 社长身边营干部认公司资产然成问题卖土赤字解决未积极谋求改善策连社长营干部尚更况般职员种环境激起工作积极性
营根该做做名商事企业公司营佳原出顾客欣赏商品说商品法吸引市场社长必须采取第策应该强化商品魅力然收益恶化致资金筹措着时社长出售土弥补种方法等棉花塞住锅子漏洞果彻底修理水快会度漏出样整公司陷进泥沼里面愈挣扎陷愈深社长认已采取措施事实未采取根处置方法唯出售土资金运强化商品吸引顾客方面正确解决策种问题解决症终成公司倒闭原
七慢性机麻痹症病例
□ 排出企业代谢废物谋求正常营高级务〖H
肾脏制造尿液排出体外功制造尿液目体液血液组织细胞中种液体调节良状态肾脏列数种机：①调节体液中水分②排泄代谢产物尤蛋白质新陈代谢产生害废物③排泄消化器官侵入体害物质④排泄溶解体液中电解质加调节
血液肾动脉送入肾脏绕肾脏圈肾静脉送出外输尿肾脏引出尿送进膀胱肾脏里面类似线团物质称丝球体扮演着滤器角色收回废物没东西尿液排泄出果患肾脏病滤机法发挥严重话甚会丧命
肾脏疾病急性肾脏炎慢性肾脏炎肾脏萎缩肾硬发症候群肾盂炎肾硬化尿毒症等
肾脏炎丝球体侵害疾病急性慢性分肾脏萎缩慢性肾脏炎继续恶化肾脏血丝球体法发挥健全功致肾脏萎缩变疾病肾脏旦萎缩肾功会失常肾硬变症候症指浮肿放出量蛋白质胆固醇增等症状肾盂炎细菌侵入肾盂导致发炎疾病尿毒症应该尿液排出成分停滞血液中血液浓度超某限度引起中毒疾病
前面说明疾病会妨碍肾脏正常功发挥
企业肾脏病说营障碍妨碍正常营原未排渐渐导致营失功状态领导企业维持正常营营者责营者必须常监督公司营否纳入正常轨道果发现异常必须立刻纠正公司应该设置
高级会议监察机关根意义高级会议机方面发生问题未改善良状态
□ 元老员障碍病
高级理者会议机慢性麻痹症中营者新旧交接时期容易患元老理者障碍症新营者提出营方针元老理者倚老卖老成营者绊脚石致法彻底执行结果公司产生新陈代谢良症状
企业中元老理者营正面影响负面影响影响深远
元老理者正面作会体验宝贵验传授新营者说扮演着类似监护角色时候流元老理者非会传授实际验中法遇新营者开拓新局面时会提出宝贵益建议
元老理者存时公司会出现完全相反现象通常二种情形：意识阻挠新营者运作二做切意中造成良果
谓元老理者通常指企业创业期成长期贡献力创业者甘苦企业起发展资深理者果坚持验正确误固执底成新营者绊脚石辉煌抱信认做方法致更加顽固化怀恶意时候难免造成负面影响
果元老理者保护心态时必定会妨碍公司新陈代谢机譬说会反工厂动化办公室动化时甚否定减低成采取新技术新材料
□ 赤字中毒症
公司新陈代谢营运已适合时代潮流周围环境变化致营
业额出现赤字时采取相应策相重遇种情况时法采取适措施疾病做赤字中毒症
肾脏新陈代谢机发生异常时应该尿液排出体外物质会残留血液中引起身体机种障碍尤蛋白质消化分解产生物质毒性非常强旦肾脏新陈代谢机受损法种物质排出体外时会威胁生命尿毒症
前面说元老高级干部障碍症属尿毒症种前者素导致疾病亏损部门店铺等原患疾病赤字中毒症
构成企业营物财第三素应该创造收益物老化状况恶化时反会收益造成巨压力已老化机器设备业绩良店铺等症典型例子种物会失应具备机价值甚会慢慢影响整企业果采取策毒害渗透整企业终夺走企业生命公司营受赤字害恶化称赤字中毒症
□ 事例1 迎合时代掌握新动营方针破坏5
位东京M商店创业达百五十年老店铺前社长M商店商店蜕变成综合百货店采取许措施战高度济成长业绩利提高甚机场开设分店
社长猝然世二十三四岁长公子继社长公司情势开始转变接社长初期正值消费者嗜众性走高级化位年轻社长判断果继续采取前社长众性商法必定法创造业绩高峰算改变营方针出售高级商品
高级干部会议中公开发表计划时立遭受全体高级干部反高级干部前社长起工作甘苦年纪非常保守希公司营波涛起伏认新情势挑战维持现状
新社长计划高级干部异口声说：
果前社长听提出新营方针定会九泉哀声叹息
公司完全遵循营方法天发展方法销售前样商品较妥
结果位新社长受周围接受公司训练长元老高级干部致反终撤回关改卖高级品营计划高级干部会议中步调反新社长计划元老干部常勾心斗角互扯腿巩固势力范围利益意识极强烈旦遇涉身利害关系事会抗议底反新社长步调然致日常业务缺少合作精神公司职员理道德颓废业绩况愈
新社长理念正确眼着顾客改变嗜旧墨守成规M商店终遭关门吉厄运元老高级干部障碍症典型例子
□ 事例2 未机立断采取适策倒闭
某拥十二家店铺营餐饮店W商店数年业绩直恶化十二
家店铺四家设规模庞百货店五家设超级市场外四家独立
营
营店中家店店创业五十年代期买隔壁块加扩充店占该公司总营业额23店营利百货店动前接洽：店里开店W商店董事长感非常光荣未仔细评估匆忙开店初期正逢济景气时代扣销售额回扣25够踏实获利润公司业绩快速升家百货店新设立两家型百货公司时特W商店预留空间开设分店
布置家店铺日济突然陷入低迷状态分店业绩远预期目标
W商店月召开次营会议开会时干部分店店长间总热烈研讨月业绩达成月预算拟定应该采取策种背景想办法难提高业绩社长建议：
店铺目前受营业环境变化收益已落千丈果谋求较根策措施影响公司生存请社长提出方针
问题营会议议题说真针见血位社长说：
知道必须撤退百货公司分店果提出求话方定会求连赚钱店铺起关闭法关掉中部分连知道该做唯期努力肯努力路定找
企业营必须机立断采取应该采取策开创新发展道社长说话难知道家公司异坐毙年W商店果然倒闭
八业务改善窒息症病例
□ 业务改善窒息病
肺左右分右肺分成叶中叶叶左肺分成叶叶支气血
分叉连接支气血愈愈细末端细二微米左右末端做肺泡肺泡袋子中边支气分出细子相反边血尖端边进空气边流进血液袋子里面进行气体交换说空气中氧会移血液中血液混浊二氧化碳移空气中 疾病肺关肺结核肺炎肺癌等
肺结核结核菌侵入肺中疾病结核菌产生硬块变成痰血咳出采取空气安静营养三原治疗肺结核发明链霉素现已出现二十余种治疗肺结核药品
肺炎肺部发炎症状区分叶性肺炎叶性肺炎两种患肺炎原二：细菌感染病毒感染早期肺炎感染肺炎菌引起认绝症抗生素发明开发现已难治愈会引起肺炎细菌葡萄菌球菌链球菌等细菌抗生素具抗体掉轻心病毒感染引起肺炎目前没特效药治幸致命病会出现发烧流鼻水症状快治愈 次肺癌死亡率逐年增高疾病致癌原目前然医学界竞相研究课题推测抽烟气污染王凶肺癌咳嗽痰血痰胸痛发烧呼吸困难等症状时完全没症状容易误诊肺结核肺炎诊断重点误诊免耽误治疗时机癌症样治疗肺癌重点定期接受检查早期发现早期治疗
肺疾病种血液空气交换正常引起患肺病然法维持健全身体果症状企业营喻说业务法圆滑运作改善开展状态企业肺病命名业务改善窒息症
企业患业务改善窒息症原前面已说肺病健全空气交换机受病毒细菌感染癌症锓犯患企业肺病说起员工士气低迷
前面说企业营物财构成三素失衡时情势会转利甚迫走倒闭路定三素失衡前发现前兆前兆首先出现方面什呢企业活动行动换句话说物财完成预期目标事种种行做企业活动物财时间信息等种活动未正常运作时判断该企业业务已开始窒息难行
□ 企业活动窒息难行原
活动圆滑素面数点：
(1)成员身际关系理想
①形式(公司业务关时)
②非形式(公司业务直接关系时)
(2)劳动条件问题
①工资低
②工资制度问题
③勤务时间形态问题
④勤务制度问题
(3)事劳务理问题
①适
②教育训练适
③考核制度适
④事录公
⑤未准确评估实力力
⑥分派职务适
⑦权限模糊清
(4)营方针问题
①营方针明确
②营方针错误
③营方针未受公司充分解
④实践营方针计划适
(5)组织健全
①组织单位编制问题
②业务分担问题
③报告系统问题
④组织单位间横联系问题
(6)业务营运制度适
①公司现定符合现状
②事务处理制度符合现状
③制度助提高业绩
知行动灵活重素方面非单性复合性普通办法应付肺病中肺结核肺炎感染细菌病毒引起说抗生素开发已象样难治疗肺癌死亡率天已高居十死亡原前名企业活动窒息说正企业致命伤(肺癌)果日常感程序视予日日理会肺癌误诊肺结核肺炎真法挽救憾事
□ 公司衰退时实力变负数法
家企业优点缺点强劲部分脆弱部分营利时
缺点脆弱部分会显现出旦营运乐观时潜负面素开始
抬头优劣情势改观
现图表说明轴取实力度横轴取时间假设已某时期正面力负面力力点绘正五时负面力二正五力虚拟实力减负二正三真性实力负面素潜藏正面素阴影中独具慧眼出负面会变成零种性格负面旦事气力会忽然散发起负面力正面力达值时该公司衡点公司绝达种状态 旦超衡点负面力会开始强烈作正面力济事仅变成谓假性实力反负面数值成具影响力真性实力时正负间采减计算成正负数法说正面数()负面数积永远负假设正二负五时正二然变零效济值间关系负五正二相抵变成负三应负五正状态换言负五正结果负五
企业营公司状态良时真性实力优点减缺点差公司影气时成优点缺点积景气时优点超缺点然差成正值根景气时正负法算出企业真正实力
□ 顽固化病
肺癌恶化会发生癌性肋膜炎胸水淤积呼吸机降低仰卧时呼吸感
困难说较严重肺癌患者坐着睡觉面谈谈机理肺癌相似顽固化症
心意鼓足全劲推动事业具种力负责企业营运家公司说处健全状态时会出现见解企业方针完全深信见解正确意图刻意改善事完全没恶意满怀积极改善业务命感开始见解产生鸣果癌细胞喻种许太恰时期说正肿瘤状态相早期癌症状态早期顽固化症
股努力潜伏性慢慢扩表面难出存点说相缺乏觉症状肺癌事没恶意种思想顽固势力旦增强企业营运逐渐出现障碍障碍轻微数粗心敷衍应付认咳嗽痰感香烟抽太引起便服感药含块喉糖应付终错早期发现肺癌机会许相似处
病况断恶化会整企业活动全面呈现窒息难行状况法计划推展业务改善企业终完全瘫换甚倒闭思想顽固化势力波整企业部分正确见解反认少数意见少数服数情形忽视正分裂扩癌细胞妨碍正常细胞活动切器官机慢慢减退终完全失作非常相似妨类免疫机喻正确见解思想顽固者势力喻正增殖癌细胞免疫机终敌癌细胞
□ 事例1 见解正确建议未采纳
五十岁山田总务部长进M制作足足三十年刚公司时适逢前
社长辉煌时期位社长贯彻张独裁式营者然采意见见解错误招致失败时候会坦率承认错误
常象口头禅似说：员工公司财产仅仅拥足称财产应设法员工发挥力行着信念热心公司员工灌输营理念营方针营构想目前算采取策
位社长逝世已五年
逝世初公司员工心承袭已社长理念专心致志提高公司业绩全神投入三年情形开始变化前社长拟定三年计划完成正拟定新三年计划时现社长法描绘出新营计划蓝图
聘请四位求学时代学协助四确泛泛辈踏出学校门奔前程股票市公司显说具卓越力
四位伙伴成营企划室四巨头辅佐社长属规模企业幕僚部门生产线部门业务明显划分河水井水互侵犯幕僚部门职责拟定营种计划然包括生产线场合会议提出拟方案加说明基没什妥幕僚部门提出方案作细节修正直接提交生产线实践企划室方案细节社长高级干部会议详细审核通
中企业幕僚必须兼具生产线机生产线应兼具幕僚机二者配合中企业扮演重角色
山田总务部长回顾前社长指导加见解认目前身总务部长务急新社长率领营企划室工作现存部门密切配合
提出建议：
① 营计划架构成熟阶段应部门陈述基构想
②充实基构想容时应考虑生产现场意见便积极握状况
③生产现场接触时禁止摆出高高态度
④起草营方针营计划书整理完毕社长裁决前须咨询部门征求部门意见
⑤尊重部门会议见解采纳始社长做裁决
⑥总务部必须担营企划室部门间联络调整工作
六项目重点建议社长提出想法说支气血末梢肺泡连接肺泡活动正常利换气样总务部(肺泡)营企划室(支气)运送新鲜氧气送进部门(血)外血液中二气化碳送支气
建议终失败
原社长朋友惯中企业做法希幕僚机优先认草案完成前阶段基构想阶段咨询增加许修改作业会影响幕僚工作效率部门社长认山田总务部长意调整机扩势力企图 种观念作崇山田部长建议未采纳
前社长奠定正面非常超衡点面化假性实力缺乏际关系意见沟通种负面力量变成真性实力导致家公司业绩急剧降
例子说业务改善窒息症中患种顽固化症疾病
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第二章 哈佛理
弊病诊断
员症病例
□ 营者相公司脑
脑脑脑脑干组成兼备司令部参谋总部功够胃
肺肾肝等谓五脏六腑发号施令
脑里脑干起象双层般脑干皮质做旧皮质外侧皮质做新皮质旧皮质喜怒哀乐等种情绪活动食欲性欲众欲等活动新皮质高等精神活动营会着学验累积生长
脑机思考事物保持身体衡例走独木桥时保持身体衡计算步宽度外手规敲桌子功脑功根资料显示果脑机失常法均匀速度敲方
脑干意志关具调整维持生命必须反射运动脏活动务敲桌子心碰滚烫东西时会意识立手缩回脑干功外敲桌子运动时心跳会加快瞳孔明暗扩缩等脑干命令神发挥功缘
知脑功决定类切行
果脑务喻企业营相够决定企业营基方针然根方针掌行动指令部门根意义企业营中脑谓营者营者营想法应手段营方针吧
□ 法拟定适方针战略者称虚拟营者
果没营力量力认具备种力营企业会什果呢果走运企业许够营利种侥幸例子般说会公司带倒闭路
说然营者秉性力营者成熟时果呢时候通常会面尝试面修正错误累积验慢慢成长位力独面营者问题否足够尝试改错机会济高度成长时许沾
分享市场恩惠严酷环境机会非常少说定成成功营者前企业早已遭倒闭厄运
外种业余性质营企业营者算真正营者称虚拟营者 种拥庞资产生观采取种立场唯济高度成长够享受济利益时代成功然天种营者生存获胜例说非常低
知缺乏营力承担营责企业已患营者症前面说物财机构企业三素种说法意味着物财三素齐全企业营者力创立企业回
事没力该企业继续维持回事
济正高度成长时需太复杂营技术买进材料材料加工然卖出赚取利益天社会已进入成熟饱加企业数增减竞争日益剧烈背景营者然必须具高度智慧物
财三素齐全表示该企业营绝高枕忧营者力受
严格考验
真正营者虚拟营者区真正营者否力拟定合时代求适应环境变化营方针营策略
□ 企业营订货型预估型两种
里先说明传统营法企业通常订货型企业预估型企业两种型态营法根两种型态区分谓泾渭分明
订货型企业定顾客(包括客户需求者订购者)顾客乙方公司订货种形式企业常见造船建筑土木钢工具机印刷等说订货型企业法意思制造接方订单开始事生产印刷业出版业例说通常出版社决定书发行量现假设出版社决定发行七千册印刷公司接订单根印制七千册仅估计想法认书卖万册作张印万册
知订货型企业拥特定少数顾客须顾客订货量制造 相反预估型企业象通常特定数顾客事先知道处客什会买商品说出版业许较具代表性预估型企业吧究竟卖少毕竟估计已会估计错误
订货型企业原切方指定工资加工费制作费制造货品法心欲获取利益预估型企业心欲设定价格话基竞争力该商品身寿命设定价格然必须合理订货型预估型二者预估型较容易获利润顾客特定数风险较必须获取点毛利否容易营 费说订货型需太开支预估型投庞费费方法特征预估型必须花广告费宣传费便广泛稍费者解产品特色订货型然然需太广告费宣传费必须订货者身投入笔交际费
订货型预估型种差二者成长关键相订货型必须设法争取购买型营特色紧莫找购买力强客户牢牢抓住客户成长时会成长订货型企业常常营者带头找关系攀交情甚厚脸皮百般央求购买力强客户获意
型营者必须找出购买力强客户中握订货决定权物进设法加强位重物关系例招高尔夫球麻夜总会喝杯逢年节勤送礼外遇方家里喜庆幸事必须参表示关怀意等增进彼感情加强彼关系达目标应密切握住间关系技巧进行事理事理握事企业际关系必须握企业外际关系学校嗜参加企业外研究会时建立关系等必须牢牢掌握住订货型营营业活动否利关键际关系
预估型营关系生产具吸引力强势产品解处找顾客时生产优良商品着宣传造成强势够招徕批顾客企业然善宣传行销战种做法然够暂时吸引顾客果产品质量高顾客会购买第二次会信该企业预估型营成功决窍首先必须开发具吸引力质量优良商品课题设法顾客解产品特色激发购买欲然谓具吸引力强势产品指迎合顾客需商品成熟化社会抓住顾客潜需求意义说预估型营应掌握供需识
□ 营力足症
讨订货型营预估型营特征种营专门技已渐渐成
目前似太派场订货型企业属结构性景气产业预估型企业已难掌握成熟化社会顾客需
运订货型营秘诀全神投入事理彻底采取交际招等战略进方建立良关系然法获企业视宝订单方会婉拒：
意思收您礼物高尔夫麻必敝公司营况愈目前已失订货力生意做时然贵公司交情时候定优先考虑贵公司时候联络吧
方订货力时订货型营业方法派场方够应邀作客然目前状况招方结果岂非等成反蚀米
外订货型营业方宠爱先决条件订货型企业高级推销员定星期天拜访客户掌购买决定权重家帮整理院子修理门窗殷勤服务努力表现宠爱种服务徒增方精神负担已果固执会建立关系化乌反偿失
方面预估型营百八十度转变开发新产品果畅销十年间生产第二种商品然填饱肚子商品生命周期年年缩短倾例未明确掌握顾客需求畅销商品推出市场公司会竟相制造类似商品导致商品短命化重素商品寿命周期缩短然利资回收预估型营容易获理想利润
果法应付种环境变化成变营方法总天企业会遭重整甚倒闭厄运
象种身没真正营领形势变化立刻手忙脚乱露出马脚症状姑称营者症中营力足症吧
订货型营法已受营环境变化影响派场营者执迷悟认没订单营业干部未鼓足全劲刺致种营者会营业干部说：
订单受社会影响问题完全定反省努力够够反省更加倍努力博取客户感客户边订单回公司
意思说非想办法恳求方千万认真样做会流泪哭吧感动方行定会订单总言诚意够深夜奇袭拂晓出击诚意魄力采取种战术应战吧懂意思
慷慨激昂奈然挽回营情势变化吕正确掌握瞬息万变情势采取相应措施竞争剧烈战场中保全性命营者营力智慧足说患营力足定
□ 营方针缺陷症
类疾病通常出现症状数会时发许症状企业营
营者症中营力足症外半会发营方针缺陷症 脑包括脑脑脑干负责神发出指令完成切行企业营环境发生变化营方法已适时必须改够应付种环境新方法明确安排构成企业物财决定企业营运新营方针公司法拟定种方针患营方针缺陷症
家结构性景气钢铁公司次高级干部会议段会议纪录——科长：请社行明示公司营方针应该方发展订单年年减少已公司竭全力样目前销售额蹶振
□ 决策独裁专制症
企业脑病中营型态问题里谓营型态指
限公司股份限公司指族企业非族企业型态
日式营特征族企业百五十四万家公司法中族企业占约59谓族企业指资营未分离营型态业营者企业果单纯业身兼营者说业公司已没什较特殊问题存种公司常出现独裁专制症
脑物患独裁专制症果严重干部员工会营者失信心时甚造成立局面公司笼罩低沉气氛面举例子独裁专制症情形
□ 族营异常症
族公司外问题老板亲戚家属占公司里枢纽性位
引起种种弊端姑命名亲族蛮横症吧族公司成长程通常创业者独创事业白手起家事业发展旦手足安插亲戚公司亲戚包括社长夫甚社长亲兄弟堂兄弟子女数营者愿驱希志愿拓展事业创业亲长外参
说亲戚中认定继者培养程非族企业基层干起验中养成实力步步会升高位方式非族公司说果没真实学受公司爱戴法成位卓越领导者族公司然算缺乏实力公司爱戴甚二者缺少基
族背景理成章担营者问题缘家族父母分溺爱成器子女致拥护具备领导者条件担社长
视族症果独裁专制症相结合弊端弊端严重性会更加扩结果常导致法挽救族营异常症侯群
□ 事例1 四肢力症
山田制作山田社长第二次世界战赤手空拳创立家公司目前年营业
额已达二十亿日圆山田先生创业初基层开始做起种业务亲身处理精通种实务加性格刚愎事喜欢手包办结果导致公司干部员工抱做老板会做做挨骂做想法呈现出谓四肢力症公司职员旦患四肢力症社长进步追究责加痛责万万想问题竟然出身
然干 干没山做谁做呢亲身插手现场工作件事恶性循环导致干部徒具虚名毫权整企业变成缺乏实力干部业员集团然营业额已达二十亿日元关公司正咬紧牙关艰苦奋斗社长力量毕竟限惟工作分派部门做时授权干部贯彻实行够提高营业额突破瓶颈山田制作法治愈独裁专制症企业法继续成长
□ 事例2 连顾客午餐权决定总务部长
ORION商事山中社长九十公斤块头说起话象洪钟似声音威压着左右笨蛋饭桶……等骂声常连环炮般脱口出
天山先生位山中社长招位客差十点三十分左右公司董事兼总务部长三国先生走进说：起扰您社长请……面说面纸条呈社长纸条皱着眉头眉头高兴似山先生意中瞥邻坐山中社长手中纸条面样写着：
社长请指示面问题：第请位客吃中饭(1请2请)第二请吃(1鳗鱼饭2炸虾饭3快餐)
山先生完险笑出声位总务部长山先生透露：
次位客拜访社长特鳗鱼饭请料事社长高兴说：遇种客必招吃鳗鱼饭’初方社长客鳗鱼饭款较体面料挨骂位顾客拜访社长次验山先生先量位顾客判断重性许次位炸虾饭款没想挨骂鳗鱼饭然炸虾饭贵点认样社长客嘛花钱必仔细……
结果位总务部长想判断直接社长请示较保险吧脑物旦患独裁专制症连身董事兼总务部长营干部会芝麻事浪费许宝贵时间总务部长阶段已费心思职员更说天晚社长脸色报告请求裁决吧
□ 事例3 视公司规定继社长
山岛工业现社长山岛先生辛苦创立营公司行直高评价
颇仁信赖独裁者公子健二宠爱加健二幼年时患病险病魔夺生命说山岛先生时宁愿生命换回健二生命名营者少总点缺点山岛先生缺点宠坏健二先生
山岛公司制订费预算理规定交际费等种费定限制甚连目必须考虑成效健二先生例外受预算限期受司稽核目判断公司里员工深表满社长眼中健二先生继者然公司员工未限制金钱学营者 公司规定业务私汽车公私分明然私汽车肇车祸公司概予负责健二先生似满意公司国产车进口车开进公司充业务营业活动挨家挨户访问顾客时公司里事开着公司名车子访问唯独健二元先生开着进口车车身然没公司名社长客户显
高兴
外健二先生担采购业务时次采购货物堆积仓库中法影响公司收益相普通职员犯种错误会受处罚健元先生例外公司规定营业干部必须天写营业日志健二先次没写班时间样公司作息时间规定清楚健二先生未规定卡
名片总务科定格式印制健二先生特印制名片
公司规定外出时必须外出簿写清楚目办事外出时刻预定回公司时刻等等愿意规定写算写时候应付想公司找真困难时候医务室睡午觉时候附咖啡店休息公私分蔑视公司规性骄性健二先生公司完全法获仁爱戴
二 理制度失调症病例
□ 企业神系统联结中枢末梢神理制度
神系统根功区分二传入系统二传出系统谓传入系统手指尖脚趾尖末梢神传脑部系统传出系统接收种讯号加分析纳脑作末梢系统传入系统具知觉末梢传脑部功传出系统具接收该知觉然脑传达运动讯号等指令功
神系统果发生毛病会形成信号中断状态譬说食物放进口中动作操动舌头某处肌肉休息某处肌肉运动防止该食物吞进气里食物引导食道等神务旦神发生障碍法东西咽走路跑步活动肌肉说话选择词汇睡觉等等日常生活切必须神功办果神障碍法正常生活
果神系统务喻企业营末端种现象确实通知营中枢然中枢根送信号达种指示企业营包含信息报告指示命令事务处理等理制度相体神系统
理制度企业达成合理目构造营必须讲求效率投入少力物力财力获成果(产量)理想营
理制度达目采取手段必须根实际状况变化断调整里谓变化指营方针营计划变化种营方针董事长核心董事决定决定理制度方式者说营者
业绩落企业中营方针然正确理制度完善例子
脑部正常果神功失调算健康身体理营方针然正确方针传达整企业现场状况传达营中枢功法发挥算健全营体企业神疾病说理制度失调症
□ 营方针传达障碍病
业绩良公司常见现象营方针缺陷症中少公
公司然拟定理想营方针营计划业绩然佳理外：①营方针营计划容切实际②容恰法全体员工甚干部解前者属营者症中营方针确实症者属理制度失调症中营方针传达障碍症
□ 报告传阅病
报告尤属信息报告必须接项报告批注判断应采取相应
策没批注算报告书种传阅文件已企业营报告书传阅文件盖章便盖章事营方针营计划正确果关日常营运活动传达信息均杜撰切实际法
获预期营效果
报告书重正确事实记录然附加意见事例知道日报原必须紧急处理事实积压天传高阶层显然种报告制度改善必譬说关营方针营策略等重事项报告应该红纸报告书常种方式时中间理者必阅览直接呈社长说应原报告制度分成定型报告重报告两种根种类处置总言面举例子报告完全没发挥功点该症状称报告传阅症
□ 制度形式化病
制度合理方式高效率达成企业目采取手段种体
系制度符合目机少必须留意两点：
第营环境变化营方针改变时制度身必须加修正(然检讨结果时然认方法较理想)
第二点必须查证建立制度否确实运作总会制度工作感耐烦点须加注意错制度采取效手段达成企业目制订制订规范中应包含种部稽查稽核机具约束员工公司切行特性数总会知觉中忽视制度欲旦忽视规定出什纰漏未受严格稽核忙碌意时会三马虎起终变成惯惯变成然
知公司然完善制度制度流形式切实际事例6称理制度失调症中制度形式化症
□ 事例1 擅制订方针行专务董事派
三菱商工社长铃木先生第二社长现年五十六岁前社长位社交领域常
见物年轻时面做事面学天利晚休息时间进修专门知识直深夜入睡位前社长许解子铃木(现社长)性格性早算二子继承企业说常营诀窍传授二子幸二子英年早逝已子继承事业铃木先生美术造诣深营拜访全国神社庙僧侣讨绘画书法神擅长绘画父亲决定位文绉绉公子做继承时时安插铃木龄亲戚山先生公司安排俩合作便发展业务 前社长世时搭档合作算利文质彬彬铃木先生刚烈山先生柔刚搭档公司外谈判营运衡恰处铃木先生某事优柔寡断迟迟法裁决时山先生果断决定遇山先生采取攻击性作风时铃木先生张切必须慎重事政策方面铃木先生较趋温情山先生切事业铁面私前社长种性格差异次根营课题适抉择达正确决策
前社长逝世铃木先生接社长种搭档关系已前利
铃木先生年斟酌见解拟定营方针案营计划案董事会议提出磋商结果次受专务董事山先生反驳反驳铃木社长总详细加说明山然铃木然想办法山解山表示意董事会议决社长提出方案作成正式营方针营计划实践该方针计划阶段山属表示：没赞成方案意结果山直辖部门受影响肯遵营方针营计划行事变成部门走社长路线山部门采取行动营形态
方针传达障碍症明显例子社长阻止山行动公司业绩年年恶化前社长世时铃木先生没学会山先生彻底讨领导致天局面难怪果铃木先具种独立决定力前社长必起山先生
□ 事例2 仅盖章未详细阅读容干部
JK公司汽车零件零售商擅长开发商品行片济萧条声中唯家公司枝独秀成绩扶摇直然零售公司没工厂公司开发商品委托合作关系工厂制造市场推出畅销商品次开发改善汽油燃费效率零件社长预计五年项商品达公司销售额25成力商品
全体会议席花整整天功夫全体员工说明营方针行动计划勉励全体员工说：位项产品做力商品目着安定富足生活提高采取重战略希位仁务必努力全力刺早日成功公司推销员着新开发商品起全国推销
数天公司收远北海道札晃推销员寄零售日报表该日报表股长——科长——部长呈社长面前社长见报表吃惊该产品应该成公司强势商品没想项新产品消费者指责严重缺陷指责均记载日报表吃惊社长问部长：回事部长跑科长边：科长盖章盖究竟回事
□ 事例3 公司职员盗产品未时发觉
T电缆工业伊东厂长接区警察局电话：
贵公司遇产品偷案件
伊东厂长信口否定T电缆工业公司已确立部稽查制度严格注意产品保理会发生监守盗事更况未接获现场报告
回答警察局承办员惑解警察说：
怪羁留里说手电线贵公司偷赃物里总言请您局里趟
厂长警察局错电线正工厂产品窃犯正厂子里业务员 T公司提货程序样：
①业务员开出售货传票
②该售货传票附带出货请求单
③出货请求单必须盖司认印章
④出货部门接盖科长印章出货请求单出货理员亲产品交业务员 ⑤交货业务员时出具产品出货传票(四联)中张业务员交货单张领货收外出货单出货单副出货单会转材料部门 ⑥业务员制品交方时请方领货收盖章收回然转会计部门
果确实程序理说应发生违法行事实承办员未履行程序般说业务员出货理员交情彼酒肉朋友
样遇出货理员工作较忙时业务员常会说：喂工作忙件急出货单子放里东西先走啦种行果没出什差错话出货理员会松懈等遇工作忙时出货理员动开口：起麻烦吧终发生种纰漏
三资金脉搏失调症病例
□ 资金企业心脏
心脏务接受全身流回血液然流全身部位血身
务氧气营养补充体组织帮助细胞新陈代谢体排泄物血液肾脏肺脏等器排泄出
知心脏类赖生存血液送全身角落高压泵心脏血液送全身角落时净化血液全身组织输送回血液中氧减少二氧化碳较血液呈紫黑色旧血液先进入心脏右侧然高压力流肺动脉进入肺动脉血液获取氧气释放出身体组织接受二氧化碳肺部呼吸器排出体外净化血液进入心脏左侧然送动脉度循环全身心脏瓣膜心脏次吸收血液送出血液时会发出跳动声
务重心脏会发生病变原三：①风湿症②高血压③动脉硬化 风湿病原引起心脏病初期症状某边膝盖浮肿发热接着关节开始疼痛久边膝盖发生样症状甚蔓延手肘全身关节接疼起波心脏整心脏发炎果波心脏瓣膜会引起心脏瓣膜症罹患症时瓣膜法正常活动种相严重疾病
种高血压原引起心脏病心脏血液输送全身角落需助压力血压血压正常情况高时高血压血压增高心脏必须适应高血压工作心脏会扩心脏变必须相量活动冠状动脉负供量心脏务年纪冠状动脉较狭样量供需失调心脏肥扩张时会导致瓣膜开闭失常血液倒流引起心脏机全
动脉硬化结果会引起心脏病冠状动脉行获心脏身需血液动脉胆固醇附冠状动脉膜会造成壁破裂壁变厚血液法血畅流通血液利送进心脏氧气然足时产生量引起疾病狭心症
心脏病起前面述三者居
企业营中重性心脏相资金
企业活动继续维持发展首先必须积极营运获取金钱然资金变换物销售程换取更金钱行必须断循环果中途中断企业等罹患资金脉搏规症甚会导致企业倒闭种情形患心脏病致血液法输送身体角落状态样
前面说心脏病原：①风湿症②高血压③动脉硬化然资金脉搏规症类似三原引起症状例：①货款呆帐症(风湿症)②资金周转失灵症(高血压)③良资产肥症(动脉硬化)等然外许导致资金调度紧张原里暂焦点集中三症状分析
□ 货款呆帐病
先说货款呆帐症症状指企业正销售活动应获收益企业
批发商处购入原料产品加种加工费费利润然卖客户商品销售货款果收回支付批发商货款营活动中耗费应利润全部泡汤
种货款呆帐症心脏风湿症相似处收取货款时出方征兆征兆会渐渐明显心脏风湿症开始时边膝关节会痛果轻视症状屑顾加医治必然导致心脏发炎甚陷入病膏肓险境
货款呆帐情况样初会呈现极轻微症状例方会说：起贵公司送帐单没赶公司付款日期麻烦月收诸类总会找口
□ 资金周转失灵病
次谈谈高血压相似资金周转失灵症吧刚说货款收回
变成呆帐时资金周转会发生困难断出现赤字法偿款利息般付款(常付款)时会周转灵外收益黑字时候常遇天周时付笔钱种时候导致资金足种状况倒闭谓黑字倒闭
资金周转失灵症特点支出额超收入额时妥善控制资金高额支出(高血压)防止症控制方法宛高血压患者降低血压时必须控制盐分摄取量样正确握资金支出状况压缩急需支出避免症发生
□ 良资产肥病
企业营言良资产肥症说相动脉硬化前面已说动脉硬化血畅通致法畅输送血液状态
企业营良资产塞动脉膜胆固醇样医学进步已阐明胆固醇良性恶性分良性胆固醇负脂肪血壁送出务企业资产区分会产生收益会收益恶化情形相似良资产然会导致资金调度失灵相恶性胆固醇
资金脉搏规症恐怖疾病心脏停止意味着死亡企业立倒闭果症状完全倒闭前段供挽救时间段时间采取紧急措施非完全法挽回资金调度失灵时唯走倒闭条路
□ 事例1 关心技术悲剧
Misutsu钢铁公司美铃社长基层做起终获天成做事非常谨慎生产工具机获企业界致评技术角度具备丰富验知识公司独创设计制造产品销售资金调度擅长常疏忽方面事
营业方面美铃社长技术受行称赞获客户订单难着营环境日益严苛然获订单货款回收情况利客户已固定社长意收取货款问题甚勉励订货顾客说：
公司迎合贵公司求质量方面力求精美请贵公司销售
家公司业者透露许公司产品促销折扣战输出市场彻底陷入混乱状态余波荡漾国市场处牺牲血接受订货正常状态美铃社长做东西定会买营理念种正常趋势开始动摇 首先某客户未期付款会计科方查询时回答贵公司没送帐单法付款
客户甚说：帐单太慢已赶付款截止日期等月付
客户会说：正验收中交货程序尚未完全办妥
客户会说：部分符合订货规定请马派遣负责解决
样断发生货款问题时美铃社长应该方营状况提高警觉然专心致力制造优良产品营者关心金钱方面事负责方面事务员渐渐疏忽方亮起红灯
久付现款客户改支付支票接着支票变成远期支票远期支票变成票说方渐渐陷入资金周转失灵症段时间中许会发生变更付款截止日变更付款日分期付款变更见票付惯例更改付款金融机关等暴露出许知道方营运状况反常信号
客户终倒闭家天连四家公司倒闭美铃钢铁公司早已收票贷款结果方面货款泡汤方面偿贷款受双重击美铃钢铁公司终遭倒闭厄运
幸亏美铃钢铁公司技术受行敬佩获某规模企业支持进行重整
□ 事例2 入敷出老店
山商会倒闭龙脉样——
山商会数百年前创立老牌腌酱店家银行没家银行家老店铺声誉远皆知银行未山商会索阅决策文件
腌酱店行业年已日盛况家庭饮食惯渐渐趋洋食化行业身市场开始萧条社会呼吁少吃盐分保持健康声日高含盐量高腌酱物销售落千丈
山商会商品销售量幅度降低连续三期决算出现赤字般说果法估计销售额必须费抑制定范围山商会种已开百年店铺说节省费做起简单交际费说吧开支必须老店铺名声相配
费中占份量工资山商会均工资般企业差数远超公司规模象种名气老店少亲戚朋友生活说整顿俨盟山社长办
费样公司里数辆高级进口车维持费等开销笔相观数目通讯费水费电费广告宣传费等开销老店铺格外庞
处种状况终陷入资金周转失灵症山商会担会计事务高级干部(山社长亲信)惊慌失措跑款额银行更震惊家银行什话贵公司闹资金短缺呢请三期决算书已百年老店铺竟会陷入种状况银行说啻晴天霹雳然出意料外家银行原固定资产定雄厚山商会事实没价值设备山商会老店铺认资产定庞错觉
银行暗中考虑撤出先提供紧急融资暂时克服面危机等山商会活期存款达高额时立刻求充债结束贷款数百年历史老店铺山商会倒闭患资金周转失灵症结果
□ 事例3 强行开店导致良资产增加
专门销售女装KKS公司资仅占30入资占绝数公司安川
社长利款买土等土涨价卖出然买进段较土计划炒皮提高资产价值
款途计划日全国市尤闹区开店日妇女服饰店目标安川社长计划积极投资果选择车站厦开店光保证金权利金店铺装璜费相观安川社长全国首屈指规模目标陆续开店然里会患资金脉搏规症素
款必须支付利息必须偿金利投资利益偿现实状况已超款利率收益率收支法衡果早先开店获较高收益收益足够弥补足部分倒早先开店家收益良债务象
商品赊买货款渐渐起商品变成更钱商品滞销法变成资金公司支付货款利息外支付仓库费连损耗商品量囤积会造成负担重赊卖货款
样究竟收回少法正确掌握
钱目估计支付利息获超该利息收益具意义然收益沾边资产患良资产肥症心脏肥扩必定导致瓣膜开闭良心脏机受损病倒例子非常相似
三 慢性组织胶合症病例
□ 企业骨骼组织必须时刻考虑效率
骨骼具支撑身体裹住脏加保护机尤呈现S形脊椎骨支撑重
五脏器官然支持力安定性基础骨关节椎间板韧带腹肌背肌肌力类身体脊椎骨干构成时全身骨骼脊椎骨中心肌肉成体类做种动作
企业骨骼成业务组织企业凑齐够营正骨骼裹住脏加保护样必须形形色色包容企业架构里面该架构种单位编制彻底执行业务编制必须采取效率形态
外骨骼肌肉成体提高动作效率组织事促销活动生产活动样说先形成组织架构(骨骼)进事业务活动(譬手脚活动) 骨骼病包括骨骼肿骨骼生长停滞骨折挫伤脱臼五十肩关节炎等等企业营组织法正常推动产生种种症状相骨骼病组织疾病推测组织胶化僵硬化发生基意义姑组织疾病称慢性组织胶病
□ 组织偏执病
慢性组织胶着病严重组织定义误解患种疾病认
决定事变更误认搞组织便提高企业业绩种偏见组织种理制度实现目种手段已果营环境变化组织然必须适应变化着修正
骨骼承受合理压力会造成骨折脱臼挫伤等说骨骼法应环境变化会受伤骨折骨骼连续性受外力压迫中断状态挫伤出外力骨骼扭伤时关节周围韧带关节囊拉长状态：脱臼施加强力量致韧带关节囊断裂更进步组成关节两块骨骼脱节呈现脱离状态
组织偏执症酷似症状果遭受强外力然着手改革组织该组织法正常运作相反年头整顿组织企业种企业深信改变组织提高业绩说患组织改革中毒症
□ 应动作适应病
常见骨骼病中种五十肩四五十岁常见症状例手伸进西装袖子时肩膀痛置理段时间疼痛会知觉痊愈五十肩
肩膀关节组织断裂发炎致肌肉发生反射性痉挛变硬症状什四五十岁会发生种症状呢说精神负担太重然工作意愿精神十足肉体承受度疲劳致慢性组织胶合症会出现样症状譬说做起事劲十足身体敏捷性减低引起种症状组织身呈现种病变时称理解型行动意症
骨骼病引起症状中种腰痛弯腰正想提起较重物品时心会发生腰痛背脊支撑者韧带椎间板关节囊腹肌背肌等保持衡避免力量集中落某特定部位常感腰痛果姿势正老化失衡时腰部受点刺激会疼痛
企业营时正常营运旦遇异常情形时法适应致组织营运陷入混乱状态相体腰痛根意义姑症状称应动作适应症
□ 事例1 改革组织导致业绩落千丈
中村物产家销售公司公司干社长领导优秀干部营行业中中村物产口皆碑公司中村先生白手起家发展中坚企业发展成天规模创业初朋友称呼堆土机年已超六十岁威风减年
员工商治业务时总讨坐椅子谈中村先生认坐椅子较容易松懈精神松懈头脑反应敏捷脑筋灵活思考力会迟钝样绝想出意站着说话较短时间想出构想讨成功 引外中村社长培育方法套例属讨事情象吵架似譬说：什科长样果科长会样……样想样没什话说吧回种糊涂话问
遇干部提案心服口服时坦率说：输说办法做吧改变意提案错偿天晚请吃饭
中村社长张中企业消沉动定动规模企业行动失败什关系呢动失败失果必须思考某事面跑面想吧千万停
现谈谈中村物产公司组织编制中事业单位联络处公司职员申请设立譬某位职员判断定费月做百万日元生意确实获预期利益公司提出营计划公司认获联络处头衔联络处创业联络处点事促销活动
久销售实绩提高月千万日元时该联络处便升格办事处分社
然联络处升办事处分社社长
中村物产公司快速成长背景社长干部互相砥砺良阶层制度然业绩领希薪水种老板营方式鼓舞员工努力进取争取更业绩
天中村物产已陷入济长期低迷状态原高度济成长时期派场组织体系景气低迷时已法适该公司未适时加修改导致结果
首先法提高销售额根计量理说联络处基销售额月难做百万日元单枪匹马推销活动毕竟效果限难封抗竞争手数做毯式推销方式种联络处业绩没愿贡献甚会彼扯腿
加办事处级事务需事务处理专公司采条铁汉天方式立营老板制办事处营业处分社目事务部门间接费相庞说老板制处分社社长身提供担保金融机关钱充资金处分社商品采购库存托行理需资金总公司负担公司商品公司优良没独占性市场然竞争力减弱赢公司种状况需信息服务等力量补救中村物产组织条铁汉天作风彼间没交换信息事务缺乏附加专门技
滞销货愈愈敢总公司坦白招认需费愈愈相字累积少中村社长然深信找符合干部性组织然种行销制度鼓舞家种情况持续导致公司营运呈现断低迷状态
事例忽视组织必须根环境改变基原成变执迷某成功时期组织导致结果说组织偏执症
□ 事例2 工作手册反成累赘
组织营运基构成该组织成员该组织必须具认识机
机成组织成员应采取致行动实现目做工作手册
工作手册三种形式①指示工作范围②指示工作应具备知识③指示工作领种分类仅限工作手册公司部理想必够适
里举出YS公司工作手册例说明
YS公司家中坚超级市场工作手册营业活动扮演非常重角色YS公司商品理员销售出纳等兼职业员担兼职业员全天制天中极限时段工作必须定时间适处理限定工作换句话说果全天制工作均分配天时间中轻重缓急处理钟点制劳动者法做公司印制客商品陈列现金出纳处理售货场清扫等种种工作手册
然兼职业员说感方便工作手册根正常状态式作流程截取特定部分规定成欠缺异常状况发生时应付措施实际工作中然会妨碍组织灵活运作然兼职员例子说种应动作适应症
五收益机低落症病例
□ 企业胃肠具吸收金钱收益机
治疗胃病药般称肠胃药称胃药肠药知胃
肠密切关系事实胃肠相连胃功先消化吃食物然食物送肠里吸收
胃然具消化功吃进切东西胃消化食物三营养糖类脂肪蛋白质糖类脂肪法胃中消化蛋白质胃里消化然蛋白质完全胃吸收部分肠里吸收说胃做消化前半段作业已糖类脂肪胃软化变形然送肠里吸收消化
肠包括十二脂肠肠肠务胃送东西加消化然吸收胃肠消化功胃蛋白质粗粗加消化便容易段肠吸收已胰脏分泌物胆汁进入肠前面十二指肠时肠身会分泌消化液蛋白质脂肪糖类三项营养肠消化吸收说肠务
知胃肠具消化吸收食物获取营养功果胃肠功降低吸收营养力受阻碍体力消耗然会变虚弱
常见胃症胃溃疡胃炎胃癌等肠疾病十二指肠溃疡肠炎等胃肠病中部分精神压力引起种例子少胃溃疡胃壁溃烂疾病严重点会胃烂穿胃癌原太解天医学进步早期发现早期治疗复原希
十二脂肠溃十二指肠疾病胃溃疡样胃酸侵犯十二指肠粘膜导致溃疡外果肠发生粘膜炎食物会未肠消化吸收状况直接送肠刺激肠粘膜引起肠粘膜炎患肠粘膜炎患者会发烧肠粘膜引起发烧更高甚会痢肠炎种症状会妨碍正常胃肠机营养法消化吸收
企业营成功关键效率物财等营资源获营效益谓营效益获取收益企业营中相胃肠功说效率获取收益收益结构成效显营活动相胃肠消化良收益欠佳状况相营养(收益)吸收良姑企业营胃肠病称收益机减退症
□ 资源消化良病
收益机减退症干症状里运物财营活动(体说相胃肠)缺乏效率状态(消化良)称营资源消化良症旦患症法吸收资金收益
反果分摄取食物超消化力胃法消化发生反胃甚呕吐等症状引起谓消化良企业营样业务果超身力消化会良种消化良常营利原
譬说公司接受订单致公司生产力(消化力)法配合时会呈现种症状果法交货期限交货业员必须连日加班深夜制造产品天晚工作晚白天精神法集中甚精疲力竭种状态疏忽造成错误加匆忙赶工质检员产品检验难免怠懈常出现良产品取信顾客结果遭退货时收益恶化宛肠胃功暴饮暴食减退致引起呕吐痢疾样摄取食物(营资源)果营活动会频繁法消化反招致收益(营养)状态恶化结果生产速度赶订货量精疲力业员制造良产品退货：种状况说呕吐痢反生产量剩销售量成例工厂库存堆积山消化良喻
消化果良难食物变成营养企业消化良难容易营资源转变商品销售出然法获取高收益
□ 收益吸收良病
未患营资源消化良症时候阶段绊倒吃食
物食物消化然变成营养肠壁吸收加强体力程时利种状况企业营相法获取重收益称收益吸收良症
暴饮暴食发炎会肠功减退法吸收营养例严重痢疾导致身体迅速衰弱原里
企业推行业务果超营资源拥力时推行业务第次技术尚未成熟会呈现种症状例规模建设公司插手身法承担工程收益吸收良症典型例子
□ 事例1 产品销出味增强生产力
町田工业工业品制造厂商行业遭遇发展中国家强烈竞争济陷
低迷业绩振情况逐渐增加町田工业公司例外生产现场员剩情况天天严重陷必须设法谋求策状态事实事部长开始拟定方案便应付目前困境时候生产部拟定增设新式精密机器采购计划理机械备已老旧赶时代目前情形继续须支付笔相观维修费
生产部长董事会提出新机器采购计划
位生产部长位五分钟热度采购机器仅收集资料机器厂商业务员说明惊叹技术进步新式精密机器性优越痛切指出公司机器落伍精神专注研究机器设备更新忽略更换机器目效果种情形宛童某样玩具迷住样想摸摸心情立刻变成买意愿
事部长项计划吃惊公司现正处必须整顿生产部
事时候加生产部长未说明引进精密机器公司什处事部长极
力反购买新机器提出理：
认投资机械设备时通常应该三目：第目提高生产量第二目提高质量第三机械代力量减少工第点第二点关系机
械生产力’提高第三点劳动生产率提高’关
刚听生产部长说明新机器需样力操作生产量增加三五成质量方面说许制造出前优良产品生产产品真买出问题年销售额低落倾点说位知道根事部估计消生产部赤字目前非裁减二十八名员果营业部没握增产商品全部销售出应该进行种设备投资
站事部立场应设备投资目标放节省力方面引进新机器时应裁减员员转营业部门专心获取订单努力
生产部长估计设备投资额高达三亿五千万日元然知笔资金恐怕全部必须贷款筹出假笔贷款利率83年负担二千零五万日元利息难想象利息必然会导致收益恶化说明知公司收益必然恶化竟惜钱付利息买机器产品堆积仓库庸置疑利息保费损耗费等会加速公司收益恶化说引进新机器运作必须培养操作刚没听生产部长说明件事更令担心事部知公司里目前找力操作种机器
回关设备投资目提高机器生产力提高劳动生产力做第目标先考虑效利力
衷希位重新慎重检讨然裁决
町田工业例子明确告诉物财三项营资源彼间关系健全企业容易采取生产部长张添购新机器家公司位够条理分明事部长建议董事会三考虑果位事部长缺乏责感轻易生产部长说服家公司必定难逃倒闭命运果真岂非正患法效运营资源连带关系营资源消化良症
□ 事例2 然关闭亏损分店赤字旧断增加
Saito Food Service公司营餐厅东京点附设超级市场五家外七家直营餐厅令田社长感头痛超级市场店铺逐渐出现亏损超级市场店铺营业额高收益贡献超级市场营方式消费者变化顾客天天减少餐厅遭受池鱼殃
幸亏立刻采取应变措施延长直营餐厅营业时间原西餐外添加日菜甜味等改善营业状况直营餐厅赚取钱必须弥补超级市场方面赤字结果然收益
田社长时常全神专注研究店利益理表店理达种种指示理表容包括：营业额营业成毛利理费理费总公司费净利开超级市场里面餐厅三家赤字田社长判断赤字消失直营餐厅赚利益弥补整公司营业赤字迫赶超级市场总理处申请关门说采取吸收收益原杀手锏方发顿牢骚： 田先生真滑头时坚持开店赚早已赚够旦劲
撤走太私点做生意时赚钱时赔钱请三考虑妨更进步努
力想出争取顾客点子
田社长坚持原决定计切果毅然关闭三家中两家剩家继续营直找代店止两家员工安排餐厅
然已关闭亏损两家理整公司应转亏盈没想赤字反增加
田社长确错算盘关闭两家然赤字毛利减固定费实际亏损金额
田社长单纯判断关闭两家餐厅赤字然会减少忽略固定费中事费两家餐厅员工全部安排继续营餐厅营业没特贡献继续营餐厅负担赤字店铺部分固定费事费整公司赤字反更加扩
种法获收益情形说患收益吸收良症
六收益结构脆弱症病例
□ 企业收益结构良便法利积蓄分红帮助成长
肝脏体默默工作肚脏果受侵犯身体会受击身
体需三营养糖类(碳水化合物)蛋白质脂肪肝脏具营养变换体需形态功譬说饭面包碳水化合物吃饭面包肠转变葡萄糖进入肝脏葡萄糖直接存入肝脏恐导致糖尿病危险肝脏必须葡萄糖转变肝醣贮存脏山中遇难法摄取葡萄糖时肝脏会肝糖原葡萄糖供应身体需外蛋白质通常变成氨基酸进入肝脏肝脏具氨基酸转变种种蛋白质功什度变成蛋白质呢
氨基酸身燃烧成量然类果成长必须食物变成身体成分贮存起 脂肪样先肠中着肝脏分泌胆汁消化酵素分解然肠度合成脂肪流入静脉里面运送身体角落做源贮存
知肝脏座化学工厂
肝脏扮演化学工厂角色时贮存养分外进行着谓解毒作业肠会吸收害物质必须十脏化毒变换尿液排出体外
外肝脏制造胆汁帮助肠消化食物
说肝脏五百种功里研究贮存分配促进三种
肝脏肝炎脂肪肝肝硬化肝炎急性肝炎病毒性肝炎中毒性肝炎慢性肝炎等肝病特点胆汁法排出体外肝脏健康时完成种务会胆汁排出体外肝脏细胞毛病胆汁会排出
贮存肝脏脂肪运动足法变换成量直样增加导致肝机降低脂肪肝
肝硬化指急性肝炎未治疗变成慢性肝炎时肝脏细胞反复破坏生织维逐渐增加肝脏变僵硬果患肝硬化血液循环受阻法营养运送身体角落
肝脏疾病三营养素贮存消化代谢解毒作利引起 种促进营养贮存分配肝脏功般企业营相营获收益积蓄起然分配部门确保收益增加收益度积蓄收益循环活动
肝脏疾病企业说会收益结构失常根意义企业肝脏疾病称收益结构脆弱症
□ 资源吸收排出病
收益结构脆弱症常见症状中种应该积蓄企业收益流企业
外面吸收资源排出症
企业营活动获收益进步成事营活动需动力贮存企业种情形食物消化变成营养素然贮存肝脏成源样贮存量异常流出疾病特征
患疾病原高级职员报酬高应该属部准备金部分变成高级干部奖金流出缺乏节税知识缴必税款等总言源——财价值缺乏正确认识时会诱发疾病
患疾病程支出财致库存逐渐减少甚短缺资金补货失企业身抵抗力抵抗力失应该没什影响击竟变成致命伤企业倒起
□ 资源运阻塞病
谓收益结构脆弱性仅指收益法累积时候指未效运累积收益营资源姑称
资源运闭塞症
营养贮存点处没甚反害必须变换成维持身体需量否失意义身体企业营资源网罗优秀采新式机器具备健全财务果效物财赚取金钱企业然难继续维持
前面叙述吸收资源排出症时说明果正确认识财方法(效运资金)公司容易患肝病吸收资源排出症浪费财发生资源运闭塞症分节省钱财引起疾病患疾病会创造收益——投入资源——创造新收益循环失常导致收益结构崩溃
□ 问题解决病
肝脏具促进消化机企业营相解决问题推进业务功
果灵活作常会必须优先解决问题拖处理姑称问题解决症
肝脏辅助食物消化吸收分泌胆汁果患胆结石致分泌胆汁功受阻消化吸收机降低时引起黄胆症甚陷入危险状态食物吸收营养胆汁功非常重
企业方面胆汁类似功说解决问题推进业务例发掘业务问题便圆满解决利创造收益然该功果法正常发挥会降低收益导致企业衰退企业胆道闭塞呈现黄胆状态问题解决症
原未正确认识企业发生种种问题高营者赖心太强致公司问题成问题然问题象肝病样缺少觉症状等相严重时发觉已病痛(问题)医生常说：果感容易疲劳白眼球浑蚀程度旦患肝病白眼球部分会出现黄疸证实黄疸必须立刻接受检查治疗理企业应早发掘问题快解决果拖延太久者敷衍事企业会陷入肝脏机全致命状态
□事例1 然收买职员心结果事愿违
Y商事十年历史规模销售公司已破产十年前原社长美进口汽车零件十分畅销Y商事熬创业时期碰种种困难获业绩幸原社长四年前出差美国时车祸丧生接着家公司职弟弟继承社长职位弟弟家中坚企业班营说驾轻熟颇胜忽视资金关实务
家公司会倒闭前社长逝世年新社长公司资金方面策错误造成公司营利认利益回馈公司职员公司职员会忠加身应该获更丰富报酬希社长身分相称优裕生活
已前社长遗孀公司里非常务董事反新社长方针董事会提出建议：
公司营完全外行没什特殊见解前社长告诉：天业绩完全实力碰运课题老赖运气应面现实努力营达目第务存钱资金周转灵公司会倒闭果希银行顾重身担保力更应该节俭存钱买土土力提供担保力提供担保时候钱
’
刚社长说明然方法认前社长做利益存定期存款银行开户连报酬高备万买担保力资产土
先生常口头说：法保证现商品永远公司摇钱树必须常注意潮流演变’
希位慎重考虑点
发言董事改变法新社长坚持见认公司职员设想提出议案果否决失面子说身新社长必须采取前社长作风便博公司职员拥戴执意肯撤回提案
社长力排众议指出必须拉拢公司职员心业绩保障金融机关提供融资态度十分积极应该必担保力杞忧天终迫董事会通业员分红提高工资提高高级干部报酬充实福祉等董事公司职员说会提出异议
年头甜头办事时代营样首先发生情况庞事费开始压迫收益预料提高士气相反必认真工作样获高薪观念致公司懒散懒散消沉消沉甚销售方面开始衰退时候美国客户家规模公司合Y商事终销商品
公司营遭受晴天霹雳般倒应该庆祝番创业十周年纪念竟然成公司倒闭年
患吸收资源排出症倒闭例子
□ 事例2 吝啬营活动导致工作意愿低落
企业贸易公司正重建营挣扎公司销售畅必须缩紧费实行谓费节减运动
公司职员利费做利益什呢销售额扣变动费获边际利益(附加价值)通常区分事费利益费说原材料产生边际利益费费说顾客明确认识边际利益(附加价值)价值费然费终目获事费利益
知谓费限金钱某方面始获事费利益结合
M公司难题销售畅公司决定必须确保公司样水准常利益缩紧费贸易公司缩紧费营业活动然受限制营业活动旦受限制销售法达成目标结果必然导致毛利减少常利益降低
旦低落销售意愿总难恢复企业应该刻意推行谓吝啬运动应该彻底解提高收益应该钱什方效果患资源运闭塞症例子
□ 事例3 坐享前代资产结果
名商事企业铃木社长第二营者现年六十五岁继承父亲创业
成功营天公司前社长获某外国著名商品独占销售权铃木社长代商品奇迹似量畅销缔造相收益运收益购买土拥资产已相观
铃木社长具备卓越营力商品畅销应该功前社长先见明买土事恪守前社长遗训已进口货畅销期收益开始衰退理说铃木社长应该怀疑营力未采取相应措施许根知道该办吧退货堆积山特价拍卖结果销售额常更低果廉价脱手退货库存造成资金积压会带巨压力然迫出售土填补年营业赤字连土卖光然解决问题 社长身边营干部认公司资产然成问题卖土赤字解决未积极谋求改善策连社长营干部尚更况般职员种环境激起工作积极性
营根该做做名商事企业公司营佳原出顾客欣赏商品说商品法吸引市场社长必须采取第策应该强化商品魅力然收益恶化致资金筹措着时社长出售土弥补种方法等棉花塞住锅子漏洞果彻底修理水快会度漏出样整公司陷进泥沼里面愈挣扎陷愈深社长认已采取措施事实未采取根处置方法唯出售土资金运强化商品吸引顾客方面正确解决策种问题解决症终成公司倒闭原
七慢性机麻痹症病例
□ 排出企业代谢废物谋求正常营高级务〖H
肾脏制造尿液排出体外功制造尿液目体液血液组织细胞中种液体调节良状态肾脏列数种机：①调节体液中水分②排泄代谢产物尤蛋白质新陈代谢产生害废物③排泄消化器官侵入体害物质④排泄溶解体液中电解质加调节
血液肾动脉送入肾脏绕肾脏圈肾静脉送出外输尿肾脏引出尿送进膀胱肾脏里面类似线团物质称丝球体扮演着滤器角色收回废物没东西尿液排泄出果患肾脏病滤机法发挥严重话甚会丧命
肾脏疾病急性肾脏炎慢性肾脏炎肾脏萎缩肾硬发症候群肾盂炎肾硬化尿毒症等
肾脏炎丝球体侵害疾病急性慢性分肾脏萎缩慢性肾脏炎继续恶化肾脏血丝球体法发挥健全功致肾脏萎缩变疾病肾脏旦萎缩肾功会失常肾硬变症候症指浮肿放出量蛋白质胆固醇增等症状肾盂炎细菌侵入肾盂导致发炎疾病尿毒症应该尿液排出成分停滞血液中血液浓度超某限度引起中毒疾病
前面说明疾病会妨碍肾脏正常功发挥
企业肾脏病说营障碍妨碍正常营原未排渐渐导致营失功状态领导企业维持正常营营者责营者必须常监督公司营否纳入正常轨道果发现异常必须立刻纠正公司应该设置
高级会议监察机关根意义高级会议机方面发生问题未改善良状态
□ 元老员障碍病
高级理者会议机慢性麻痹症中营者新旧交接时期容易患元老理者障碍症新营者提出营方针元老理者倚老卖老成营者绊脚石致法彻底执行结果公司产生新陈代谢良症状
企业中元老理者营正面影响负面影响影响深远
元老理者正面作会体验宝贵验传授新营者说扮演着类似监护角色时候流元老理者非会传授实际验中法遇新营者开拓新局面时会提出宝贵益建议
元老理者存时公司会出现完全相反现象通常二种情形：意识阻挠新营者运作二做切意中造成良果
谓元老理者通常指企业创业期成长期贡献力创业者甘苦企业起发展资深理者果坚持验正确误固执底成新营者绊脚石辉煌抱信认做方法致更加顽固化怀恶意时候难免造成负面影响
果元老理者保护心态时必定会妨碍公司新陈代谢机譬说会反工厂动化办公室动化时甚否定减低成采取新技术新材料
□ 赤字中毒症
公司新陈代谢营运已适合时代潮流周围环境变化致营
业额出现赤字时采取相应策相重遇种情况时法采取适措施疾病做赤字中毒症
肾脏新陈代谢机发生异常时应该尿液排出体外物质会残留血液中引起身体机种障碍尤蛋白质消化分解产生物质毒性非常强旦肾脏新陈代谢机受损法种物质排出体外时会威胁生命尿毒症
前面说元老高级干部障碍症属尿毒症种前者素导致疾病亏损部门店铺等原患疾病赤字中毒症
构成企业营物财第三素应该创造收益物老化状况恶化时反会收益造成巨压力已老化机器设备业绩良店铺等症典型例子种物会失应具备机价值甚会慢慢影响整企业果采取策毒害渗透整企业终夺走企业生命公司营受赤字害恶化称赤字中毒症
□ 事例1 迎合时代掌握新动营方针破坏5
位东京M商店创业达百五十年老店铺前社长M商店商店蜕变成综合百货店采取许措施战高度济成长业绩利提高甚机场开设分店
社长猝然世二十三四岁长公子继社长公司情势开始转变接社长初期正值消费者嗜众性走高级化位年轻社长判断果继续采取前社长众性商法必定法创造业绩高峰算改变营方针出售高级商品
高级干部会议中公开发表计划时立遭受全体高级干部反高级干部前社长起工作甘苦年纪非常保守希公司营波涛起伏认新情势挑战维持现状
新社长计划高级干部异口声说：
果前社长听提出新营方针定会九泉哀声叹息
公司完全遵循营方法天发展方法销售前样商品较妥
结果位新社长受周围接受公司训练长元老高级干部致反终撤回关改卖高级品营计划高级干部会议中步调反新社长计划元老干部常勾心斗角互扯腿巩固势力范围利益意识极强烈旦遇涉身利害关系事会抗议底反新社长步调然致日常业务缺少合作精神公司职员理道德颓废业绩况愈
新社长理念正确眼着顾客改变嗜旧墨守成规M商店终遭关门吉厄运元老高级干部障碍症典型例子
□ 事例2 未机立断采取适策倒闭
某拥十二家店铺营餐饮店W商店数年业绩直恶化十二
家店铺四家设规模庞百货店五家设超级市场外四家独立
营
营店中家店店创业五十年代期买隔壁块加扩充店占该公司总营业额23店营利百货店动前接洽：店里开店W商店董事长感非常光荣未仔细评估匆忙开店初期正逢济景气时代扣销售额回扣25够踏实获利润公司业绩快速升家百货店新设立两家型百货公司时特W商店预留空间开设分店
布置家店铺日济突然陷入低迷状态分店业绩远预期目标
W商店月召开次营会议开会时干部分店店长间总热烈研讨月业绩达成月预算拟定应该采取策种背景想办法难提高业绩社长建议：
店铺目前受营业环境变化收益已落千丈果谋求较根策措施影响公司生存请社长提出方针
问题营会议议题说真针见血位社长说：
知道必须撤退百货公司分店果提出求话方定会求连赚钱店铺起关闭法关掉中部分连知道该做唯期努力肯努力路定找
企业营必须机立断采取应该采取策开创新发展道社长说话难知道家公司异坐毙年W商店果然倒闭
八业务改善窒息症病例
□ 业务改善窒息病
肺左右分右肺分成叶中叶叶左肺分成叶叶支气血
分叉连接支气血愈愈细末端细二微米左右末端做肺泡肺泡袋子中边支气分出细子相反边血尖端边进空气边流进血液袋子里面进行气体交换说空气中氧会移血液中血液混浊二氧化碳移空气中 疾病肺关肺结核肺炎肺癌等
肺结核结核菌侵入肺中疾病结核菌产生硬块变成痰血咳出采取空气安静营养三原治疗肺结核发明链霉素现已出现二十余种治疗肺结核药品
肺炎肺部发炎症状区分叶性肺炎叶性肺炎两种患肺炎原二：细菌感染病毒感染早期肺炎感染肺炎菌引起认绝症抗生素发明开发现已难治愈会引起肺炎细菌葡萄菌球菌链球菌等细菌抗生素具抗体掉轻心病毒感染引起肺炎目前没特效药治幸致命病会出现发烧流鼻水症状快治愈 次肺癌死亡率逐年增高疾病致癌原目前然医学界竞相研究课题推测抽烟气污染王凶肺癌咳嗽痰血痰胸痛发烧呼吸困难等症状时完全没症状容易误诊肺结核肺炎诊断重点误诊免耽误治疗时机癌症样治疗肺癌重点定期接受检查早期发现早期治疗
肺疾病种血液空气交换正常引起患肺病然法维持健全身体果症状企业营喻说业务法圆滑运作改善开展状态企业肺病命名业务改善窒息症
企业患业务改善窒息症原前面已说肺病健全空气交换机受病毒细菌感染癌症锓犯患企业肺病说起员工士气低迷
前面说企业营物财构成三素失衡时情势会转利甚迫走倒闭路定三素失衡前发现前兆前兆首先出现方面什呢企业活动行动换句话说物财完成预期目标事种种行做企业活动物财时间信息等种活动未正常运作时判断该企业业务已开始窒息难行
□ 企业活动窒息难行原
活动圆滑素面数点：
(1)成员身际关系理想
①形式(公司业务关时)
②非形式(公司业务直接关系时)
(2)劳动条件问题
①工资低
②工资制度问题
③勤务时间形态问题
④勤务制度问题
(3)事劳务理问题
①适
②教育训练适
③考核制度适
④事录公
⑤未准确评估实力力
⑥分派职务适
⑦权限模糊清
(4)营方针问题
①营方针明确
②营方针错误
③营方针未受公司充分解
④实践营方针计划适
(5)组织健全
①组织单位编制问题
②业务分担问题
③报告系统问题
④组织单位间横联系问题
(6)业务营运制度适
①公司现定符合现状
②事务处理制度符合现状
③制度助提高业绩
知行动灵活重素方面非单性复合性普通办法应付肺病中肺结核肺炎感染细菌病毒引起说抗生素开发已象样难治疗肺癌死亡率天已高居十死亡原前名企业活动窒息说正企业致命伤(肺癌)果日常感程序视予日日理会肺癌误诊肺结核肺炎真法挽救憾事
□ 公司衰退时实力变负数法
家企业优点缺点强劲部分脆弱部分营利时
缺点脆弱部分会显现出旦营运乐观时潜负面素开始
抬头优劣情势改观
现图表说明轴取实力度横轴取时间假设已某时期正面力负面力力点绘正五时负面力二正五力虚拟实力减负二正三真性实力负面素潜藏正面素阴影中独具慧眼出负面会变成零种性格负面旦事气力会忽然散发起负面力正面力达值时该公司衡点公司绝达种状态 旦超衡点负面力会开始强烈作正面力济事仅变成谓假性实力反负面数值成具影响力真性实力时正负间采减计算成正负数法说正面数()负面数积永远负假设正二负五时正二然变零效济值间关系负五正二相抵变成负三应负五正状态换言负五正结果负五
企业营公司状态良时真性实力优点减缺点差公司影气时成优点缺点积景气时优点超缺点然差成正值根景气时正负法算出企业真正实力
□ 顽固化病
肺癌恶化会发生癌性肋膜炎胸水淤积呼吸机降低仰卧时呼吸感
困难说较严重肺癌患者坐着睡觉面谈谈机理肺癌相似顽固化症
心意鼓足全劲推动事业具种力负责企业营运家公司说处健全状态时会出现见解企业方针完全深信见解正确意图刻意改善事完全没恶意满怀积极改善业务命感开始见解产生鸣果癌细胞喻种许太恰时期说正肿瘤状态相早期癌症状态早期顽固化症
股努力潜伏性慢慢扩表面难出存点说相缺乏觉症状肺癌事没恶意种思想顽固势力旦增强企业营运逐渐出现障碍障碍轻微数粗心敷衍应付认咳嗽痰感香烟抽太引起便服感药含块喉糖应付终错早期发现肺癌机会许相似处
病况断恶化会整企业活动全面呈现窒息难行状况法计划推展业务改善企业终完全瘫换甚倒闭思想顽固化势力波整企业部分正确见解反认少数意见少数服数情形忽视正分裂扩癌细胞妨碍正常细胞活动切器官机慢慢减退终完全失作非常相似妨类免疫机喻正确见解思想顽固者势力喻正增殖癌细胞免疫机终敌癌细胞
□ 事例1 见解正确建议未采纳
五十岁山田总务部长进M制作足足三十年刚公司时适逢前
社长辉煌时期位社长贯彻张独裁式营者然采意见见解错误招致失败时候会坦率承认错误
常象口头禅似说：员工公司财产仅仅拥足称财产应设法员工发挥力行着信念热心公司员工灌输营理念营方针营构想目前算采取策
位社长逝世已五年
逝世初公司员工心承袭已社长理念专心致志提高公司业绩全神投入三年情形开始变化前社长拟定三年计划完成正拟定新三年计划时现社长法描绘出新营计划蓝图
聘请四位求学时代学协助四确泛泛辈踏出学校门奔前程股票市公司显说具卓越力
四位伙伴成营企划室四巨头辅佐社长属规模企业幕僚部门生产线部门业务明显划分河水井水互侵犯幕僚部门职责拟定营种计划然包括生产线场合会议提出拟方案加说明基没什妥幕僚部门提出方案作细节修正直接提交生产线实践企划室方案细节社长高级干部会议详细审核通
中企业幕僚必须兼具生产线机生产线应兼具幕僚机二者配合中企业扮演重角色
山田总务部长回顾前社长指导加见解认目前身总务部长务急新社长率领营企划室工作现存部门密切配合
提出建议：
① 营计划架构成熟阶段应部门陈述基构想
②充实基构想容时应考虑生产现场意见便积极握状况
③生产现场接触时禁止摆出高高态度
④起草营方针营计划书整理完毕社长裁决前须咨询部门征求部门意见
⑤尊重部门会议见解采纳始社长做裁决
⑥总务部必须担营企划室部门间联络调整工作
六项目重点建议社长提出想法说支气血末梢肺泡连接肺泡活动正常利换气样总务部(肺泡)营企划室(支气)运送新鲜氧气送进部门(血)外血液中二气化碳送支气
建议终失败
原社长朋友惯中企业做法希幕僚机优先认草案完成前阶段基构想阶段咨询增加许修改作业会影响幕僚工作效率部门社长认山田总务部长意调整机扩势力企图 种观念作崇山田部长建议未采纳
前社长奠定正面非常超衡点面化假性实力缺乏际关系意见沟通种负面力量变成真性实力导致家公司业绩急剧降
例子说业务改善窒息症中患种顽固化症疾病
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