第三章 哈佛理项目
开发理
项目开发概念
项目什常时间资源(缺乏资源)某种工作努力交付物者产品综合工程缺乏凌驾班组职权预算定义实际项目种独特工作努力遵某种规范应标准导入生产某种新产品某项新服务种工作努力应限定时间成费力资源资财等项目参数完成
严肃意义讲谓项目取某终极产物精心组织某项进程该终极产物原先抽象开始抽象终结抽象交付物
□ 现代产品定义
研究企业新产品开发时必须先搞清楚产品定义现代理学认产品代表顾客潜顾客理解满足需求营销员供应种供应形形利益满足市场需求设计产品指种物质实体种服务种意识（价值观念）者三者某种机结合总产品包括切顾客乐接受满足需求欲关属性
现代产品定义搞市场营销新产品开发着重意义体现市场营销市场中心观点产品种物质实体扩展形种劳务产品种物质实体种服务制造厂说产品伴种售前售服务产品组成中部分产品属性组合产品实体身外包括包装品牌公司信誉等
□ 产品三层次理
清楚形象说明产品现代定义学者提出产品三层次理认种产品理分三层次：产品核心层产品形层产品延伸层 产品核心层代表着消费者该产品程中
获基消费利益产品功效消费者购买产品质
产品形层产品组成中消费者户直接观赏感觉部分包括产品外部质量促销成分包装质量价格商标品名色调消费设计风格工业品布局特色等产品形层素综合作构成产品核心基础 产品延伸层包括供应产品时伴提供种服务送货维护保证安装指导资金融通企业销商声誉
综述产品三层次理求理员认识：产品市场位消费者产品印象种综合反映产品三层次中层企业市场营销策略着影响改变产品组织中部分甚微变化概念讲顾客心目中形成产品
□ 新产品
谓新产品指原理结构性材质途等某方面方面老产品质显著差异作新产品应具新原理构思设计新材料零件新性特点新途市场等等
□ 新产品分类
新产品角度运标准进行分类节介绍三种角度新产品分类：消费者观点企业观点政府观点三方面应认真企业确定达新产品开发目标力消费者企业新产品接受程度开发新产品政府求吻合程度三项中项导致项新品种成功失败
１．消费者观点
美国市场学学者托马斯·罗宾逊（Ｔｈｏｍａｓ Ｒｏｂiｎｓｏｎ）建议消费者费行模式变化程度作标准划分新产品新度进行新产品分类种分类法新解释根产品消费者产生效果程度改变顾客消费惯新产品分类中体现市场营销观念
罗宾逊认消费者观点新产品应分三类：
（１）连续性革新产品产品组成中仅产生次变化已形成消费形态特征消费行影响新产品例北美市场汽车色调式样年变化影响车者消费行材料改进机械设备品牌成份部分改变美容化妆品等均属类新产品
消费者接受类新产品时基类似老产品时消费行需新学消费方式占少部分开发类新产品企业需进行量消费指导服务类新产品促销重点顾客潜顾客解开发新产品解带新消费利益
（２）间断性革新产品产品组成中产生某突变性变化包括产品功途方面重变化新产品电动雕刻刀电刷电梳电子玩具等工业品市场类新式办公机械专业程序控制机床等属类新产品类新产品求消费者程中部分改变已形成消费行惯
开发间断性革新产品企业认真研究新产品性究竟消费者增加什消费利益应新产品促销活动中增加指导消费服务容顾客户更快适应部分改变消费行求努力缩短顾客试接受项新产品程加速该新产品市场扩散
（３）跳跃性革新产品功相类产品中产生实质性变化新产品电视机计算机等类新产品产生般某行业技术干行业综合技术进步作先导技术发展程中重突破技术进步成果应产品实体开发中产生出跳跃性革新产品般求改变惯消费方式创立全新消费行
开发类新产品企业仅需雄厚技术力量需较庞资金新产品市期间企业提供广泛消费指导伴服务例ＩＢＭ公司仅市场投入ＩＢＭ—ＰＣ型微机产品质量时提供种应软件安装调试咨询操作训练等指导性服务
数量统计量新产品属第（１）（２）类真正跳跃性革新产品占少数消费者观点分类研究新产品企业必须十分重视现产品改进理新产品开发程中注重消费行研究便恰拟定新产品营销组合
２．企业观点
企业第次生产营产品企业新产品着企业开发策略变化产品企业新程度范围改变然第次生产营产品企业总会程度面技术理两方面新问题正新产品开发工作必须着力解决果产品新程度企业开发策略联系起应新技术开拓市场程度两方面进行分析佩西米尔（Ｐｅｓｓｅｍｉｅｒ）提出八种策略划分新产品表931
表知第方格应列新产品开发策略外余八种成新产品策略形成应新技术程度开拓市场新度分分成三等级家电视机厂总装厂开发新产品情形说明八种策略
首先该电视机厂改变现目标市场前提采较新技术集成电路代现散件组合技术（策略③）生产总装彩色电视机代原黑白电视机（策略⑥）企业改变产品适技术结果
次该企业改变现产品技术新度情况改善市场位改变电视机造型变更屏幕尺寸加强零售业务理提高产品伴服务质量（策略①）增加携带式电视机产品进入旅游市场设计农民喜爱款式色调进入农村市场（策略④）
第三表中④⑤⑦⑧四种策略属市场新度技术新度发生变化形成更复杂情形进行该厂类产品增加遥控操作板增加电视机新制式增加生产录放设备家电器产品等分形成四种新产品
３．政府观点
宏观控制目通常根济社会求维持希产业结构充分利国区资源促进某种新技术发展应等时属某种直接政治目拟定类指导性意见制定关法规组织政府关部门时行业联合机构产业协会宏观控制容涉面非常宽首先新产品认定次某新产品生产许权理级理程度相应控制手段法令性行政干预利济手段等国具体规定措施相径庭
美国例首先新产品效期严格规定项产品定限期间承认新产品次规定政府认定新产品条件宏观控制角度予新产品定义美国联邦政府贸易委员会（ＦＴＣ）规定新产品期限六月ＦＴＣ联邦政府监督反托拉斯法执行代理机构ＦＴＣ认：项新产品必须全新者功方面显著变化代性变化产品然生产导企业领导说六月效期确实短暂项政策促进许产品更新换代重作特生命周期较短产品
加政府新产品效期规定年美国政府规定体相时加政府广告商标法规定非企业具说服力产品特性证关部门验定广告宣传中新字外济手段方面国政府常常利资金补贴减免税金优惠提供贷款等方式鼓励企业事政府社会希产品产业领域开发工作正考虑进行新产品开发企业应认真重视外部控素
综出新产品类型时涉什新产品问题事实营型企业应理解三种观点消费者企业身宏观控制观点定义新产品消费者观点新产品定义助正寻求新产品市场机会企业开扩思路选定企业新产品开发方企业角度新产品定义提醒企业结合具生产技术市场营销优势劣势权衡已发现市场机会认真研究开发程中技术（）市场新度带困难障碍果效越种障碍开发工作法取成功宏观控制指出新产品定义促企业新产品开发总体社会济效益结合起少企业必须关规定视种新产品开发重影响控素市场营销组合适应
二项目理概念
项目理求发挥专长事项目规划监控踪设项目组织员安排时间做出预算保证作业质量项目理两项宗旨：①提供技术事务两方面关文件作计划加说明进提供关情况便进行计划实际执行间较②支持理技术进步利更效员项目项目理风格动性强谈判技巧善沟通分析力种风格缺组成部分
项目理理项目关众错综复杂难题种手段做点运项目理专业处理种技术素素
□ 项目理
项目理特定组织环境中效理目标明确工作制定整套原方法辅助手段技巧
项目理全程包括工作：
(1)组建项目组项目组必须具实施项目专长
(2)确定技术目标
(3)制订项目计划
(4)处理范围变化
(5)控制实际进展期完成超预算
项目理工作进展性生产出终极产物程计划处理变化控制采取预防整改措施等程揉合起项目理开始资源某项工作努力决定作出时直取期结果止
□ 项目理日常活动理控制区
项目理机构非项目日常活动理控制设计日常计划工作员理职理事现设备技术条件完成工作进行技术指导职理责职理起支持项目理作项目理组成部分计划控制职领域工作手工计算机技术够应该项目理技术联合职工作计划理然必须包含项目中该职必须做份额应该起充实项目理需信息作
□ 项目理门科学门艺术
项目理门科学门艺术作门科学项目理种图表数学计算技术手段提供图表需理项目硬技术项目理受政治素际关系素组织素制约项目理艺术相互沟通协商谈判解决矛盾等项目理艺术运部分软技术
三新产品开发企业意义
□ 革新——企业根务
企业关新产品决策总体营战略市场营销决策重组成部分新产品开发企业生存发展重支柱企业营状况前景重影响
１．促进企业成长
促进企业成长开发新产品根意义美国研究理杂志１９８０年统计数公司销售额利润３０～４０％５年前属企业产品范围产品新产品已企业成长方面起重作投资角度成长意味着成功数企业力图市场投入更新产品扩企业市场份额某类产品市场占率提高企业获更高利润率资金周转率成反仅现产品提高衡量企业成长率困难企业负担更繁重市场营销费统计营企业数市场推出更新产品力
２．竞争做出反应
开发新产品维护企业竞争位先市场投放某项新产品企业总少数两家企业特行企业做出反应种反应扩类产品系列品种模仿改进竞争者已市产品推出企业类似新产品等反前者会新产品实行改进总竞争双方力图通新产品开发取某特定市场导支配位加啤酒市场典型例子米勒公司推出ＬＩＴＥ啤酒获成功啤酒公司相继投入类似新产品参加市场竞争月类似ＬＩＴＥ新产品４０
３．利剩余生产力
开发适新产品企业现剩生产力利时实现更均衡生产固定成变情况样开发新产品总成降低提高企业资源利率 ４．促进产品销售
种新产品成功进入市场着该新产品销量增加企业相关产品销量增加开发新产品重原特工业品市场例美国家计算机公司——霍尼威（Ｈｏｎｅｙｗｅｌｌ）公司前年开发型机系统着型机系统销量升传统产品型机系统扩销量工业品户需求变化设备更新工艺换代供货商制造厂购进更高档产品趋势便发挥
已熟悉该类产品技术优势开发新产品改善现产品市场位
５．环境变化反应
消费者需求发生变化者环境条件改变预示着企业现产品已出现衰退时企业必须寻找代产品开发新产品直接原北美例城市居民酒类偏改变饮烈性酒惯量品类繁低度软饮料新产品应运生工业品市场源短缺环境污染表示更加关注迫少工厂开发某种效高污染新机械设备适应环境变化需
６．加速新技术新材料新工艺应
开发新产品新技术新材料新工艺应提供途径三新应新产品开发重基础应新材料新技术新工艺开发新产品成低较高价值创造出消费者该类产品新需求类新产品较强竞争力更旺盛生命力年世界服装行业量采种新面料种尼龙合成衣料日工业品家电器反传统制造工艺纷纷塑料尼龙等新材料表层喷镀新技术应三新开发新产品已成行业营销策略中十分引注目新趋势
７．激发企业理员技术员革新精神创造力
搞新产品开发必须企业理员工程技术员工革新精神创造力进行新产品开发程中效激励种革新精神培养更高创造力提高企业全体员素质事实古中外作企业家工程技术专家富创新探索开拓勇士旦企业高层理者种创新精神注入企业理体系时市场营销新产品开发部新源机器会加速运转正美国著名理学家杜拉克指出：营型企业两根务：革新二市场营销
□ 米拉克伦公司——产品停留样子
总部设辛辛提市美国家机床公司——米拉克伦(MILACRON)公司总裁讲说：作公司总裁组织生产方便考虑希切永远变产品规格化老样子长期生产样省掉许麻烦户公司生存宰户需造机床户满意生意兴隆根户求千差万途种样产品停留样子样做点呢说：必须断改进产品台机床零部件数户提出求供改革方基型开始样加点样点变零部件变逐步达结构变品种系列变类进化孩子变必然引起家族变样
建1884年开始生产螺钉丝锥板牙工具公司目前生产五百机床品种销90国家中波音道格拉斯等航空公司制造加工飞机机身骨架叶片机床采计算机控制6400单元精度达千分英寸加工型零件90米三转轴机床台售价200万美元生产单件产品加工中心配25马力动力头90刀具两工作台装编程序控制器电子控制卧式铣床记忆第次作业程序道工序转数尺寸加工产品
公司新产品发展速度越越快老产品更新周期越越短年年更新产品五十种十年左右全部机床产品更新遍
新型机床发展电子计算机结合机床制造历史次革命性变化目前公司出售机床产品中计算机控制程序控制已超半传统铣床磨床拉床车床装编程序控制器台机床成构成体三三分电子控制设备占三分外购件占三分加工机械配件占三分件产品旧式机床加工旧式理方法花费总工时中百分五属机械加工时间百分九十五理落造成加工时间百分五加工时间里加工前准备工作需停机做实际百分三十时间切削采计算机控制动传递部件动换刀切削时间达百分七十属理落占百分九十五时间着电子计算机应缩短生产件产品加工测试周转加工等四时间理方法进行现场调度检查原发布命令造成时遗漏现计算机收集数进行分析达指令作时准确整工厂劳动生产率产品质量出现飞跃
公司保证产品更新速度手段：巨额研究发展投资雄厚技术力量完备试验手段科学理方法公司设产品研究发展部副总裁直接领导拥14000公司中八分员——1780事产品研究发展工作年投入产品研究发展费占公司销售总额百分三公司订长远发展规划重点产品研制早手早做准备例花钱赖起家市场直保持领先位磨床早二十年前投入巨力财力目前已批投入市场数控磨床时加工九种零件事先尺寸存入计算机全部生产程动控制磨削线速度达秒八十米精度达零点二微米时公司中心实验室里已准备三五年投放市场新产品做长期试运转
公司设新产品发展委员会总理席成员包括部门理委员会定期开会研究发展新产品方针种方案衡量项投资带收益中包括估计新产品占领市场卖高价格获少盈利决定投资发展重新产品市场百分三十利润率低百分三十
产品发展委员会提供种供选择方案公司部门销售部计划部研究展部市场调查中心环节解现产品销路解市场提出新需作出正确估价写出新产品推荐书中包括成销售量价格利润估算
适合户需产品初步设计销售业务部门工程师担工程发展部门工程师担公司百分八十九十新产品属部分改进现产品制造厂设产品发展部种改革制造厂解决需找公司研究发展中心美国流行着NIH(No Invention Here)词意思里没新发明指现产品作部分改进新发展产品提前公司研究中心进行具体设计制出样机中央实验室作长期运转试验技术关交生产部进行批量生产选择适时机投放市场投入市场断改进提高产品信誉
新产品市公司训练操作员顾客作示范表演销售部印制量产品样顾客介绍产品性方法售价产品销售公司派工程师登门指导安装教会负责供应备品配件解需改进问题
公司工程技术员实行岗位轮换制部门供职产品设计工程师生产工程师销售工程师定期轮换岗位锻炼全面解产品发展中问题产品断改进
搞全新机床般需三四年时间中市场调查花四月产品设计花14月制造样机花12月样机试验花6月发户安装9月阶段工作时间交叉
机床改进包含两方面容部分改进发展研制出全新产品说
孩子变家族变样发展程循环
四新产品开发方式
企业研制开发新产品般行研制技术引进行研制技术引进相结合三种方式：
(1)行研制种独创性研制根国外市场情况户求者针现产品存问题根探讨产品原理结构开展关新技术新材料等方面研究基础研制出具企业特色新产品特研制更新换代型新产品全新新产品
企业行独立研制新产品求具备较强科研力雄厚技术力量具备科研开发条件企业应组织独立研制便充分发挥企业现科学技术力促进科学技术发展
(2)技术引进指企业发展某种产品时国际市场已成熟制造技术供鉴争取时间迅速掌握种产品制造技术快产品制造出填补国空白国外生产种产品企业引进制造技术复制图纸技术文件种方式种方式优点：
①节省企业科研费技术力量企业研制新产品力物力集中起研制新产品迅速增加产品品种
②赢时间快缩短竞争企业间技术差距
① 引进先进技术作发展产品新起点加速企业技术发展迅速提高企
技术水
② 确保发展产品足够济寿命周期
技术引进新产品开发常种方式特产品研究开发力较弱制造
力较强企业更适般说引进技术半属已采技术该产品已占领定市场特国外引进技术仅需付出较高代价常带限制条件应种新产品开发方式时加考虑素条件企业应新产品开发长期建立技术引进基础应逐步建立产品研究开发机构科研产品设计部门进行某种形式联合发展新产品
(1) 行研制技术引进相结合引进技术充分消化吸收基础企业科学研究结合起充分发挥引进技术作推动企业科研发展取预期效果种方式适：企业已定科研技术基础外界具开发类新产品较成熟部分种新技术鉴
行研制技术引进相结合新产品开发方式种较方式第花钱少
效快产品具先进性第二促进企业技术开发发展许企业广泛采采种方式开发新产品种样结合形式：
①企业现技术引进技术相结合
②企业改进技术引进技术相结合
③引进技术进步发展
企业企业发展新产品时根情况量力行分采新产品开发研制方式取较济效果
五新产品开发策略
□ 新产品开发策略概述
开发成功新产品中企业获巨收益然新产品开发风险产品失败企业蒙受损失少数公司财力受住新产品失败造成济损失直外成功新产品取收益进行补偿外数企业担负起开发新产品中出现接二连三失败击企业理者极力寻求着风险成功种途径开发新产品力求采取正确新产品开发策略
美国著名理学者帕西米尔(Edgan A·Pessemier)教授样定义新产品开发策略：新产品开发策略种发现确凿新产品市场机会效利企业资源指南 量新产品失败中启示认失败原纳三条：①市场该新产品真正存着需求②需求存产品满足该需求③需求产品基满足需求市场解该产品市场调研失败生产技术失误营销程理果理功深加追究三方面结企业缺乏正确新产品开发策略制定正确开发策略新产品开发工作着健康轨道前进减少失误取成功
正确新产品开发策略首先服企业总体营战略求包括新产品开发策略产品决策企业营决策部分战略性营决策应已企业资源外部环境间做出佳选择次开发策略应开发新产品目标予准确定义样约束限定开发工作方助开发程中执行情况作身评价制订正确新产品营销计划第三开发策略开发程中需协调控制子决策原指导避免具体开发中出现争执突
现代产品理理认新产品开发策略少包含四方面描述：
(1)产品类型目标市场
(2)新产品开发目标
(3)取述目标基途径革新源革新程度开发时机等
(4)开发程协调控制基原
□ 应考虑素
制定新产品策略时应考虑素：
1资源机会
确定企业新产品开发策略时资源机会两占支配位素企业拥资源涉理技技术力生产技广度深度素质企业财力拥资产取适投资回收率力衡量市场营销力指市场提供量销售品种齐全产品 指设计巧妙营销计划吸引住批老顾客生产力基指效制造产品迅速供货适应需求变化力然估计企业资源时应相竞争手样力进行较
市场机会指确定营业务领域新产品项目识确认般说项作确定市场机会：①已触种潜需求者某类现产品正迅速扩需求②市场干拥量购买力顾客群组成③存种重价值新产品中盈利④竞争者满足短期需求力⑤新竞争者易进入市场⑥严重新限制预见时然少存着种包括述点者仅仅包含述项市场机会市场机会寻求必须企业拥资源时进行分析真正确定第二次世界战期型计算机市场成具相应资源企业般企业适合开发吸引力领域
2战略营计划求
年越越企业认持种清醒总体营思想计划形式体现种思想维持企业持续增长十分重企业高层理者通战略营计划表达企业未干年营目目标取目标基方针策略便资源外部环境间做出佳选择数理家认制定战略营计划利：
(1)协企业力量挖掘潜力提高效率
(2)协调作直线领导职部门间保持计划连续性
(3)战略组织建设
(4)分配资源便资源限度利完成目标做出贡献
(5)激励员工明确目标企业里容易制订营战略计划中解工作意义受激励
(1) 评价成果评价基础现实期结果进行目标评价
显然新产品开发策略必须服企业总体营战略求开发工作总目标保持
致
3约束限定开发工作方
果新产品开发工作艘船开发策略必须规定出航正企业事种营业务产业样开发新产品开发策略新产品员讲明应开发什时暗示应干什然已制订目标计划改变甚重新选择种新营方种变化否适正战略性考虑应机会性行动然少数例外柯达相机施乐复印设备电子表等新产品占领市场例子恰恰证明相反结总说数企业家认应开发策略约束限定开发工作方
4新产品开发阶段协调控制
新产品开发策略仅指明开发工作方开发程中阶段工作指导利进行协调控制种指导作应适开发程阶段首先形成开发设想时策略告诉理员入手企业正进行某种市场需求量业务首先应技术方面产生设想果正探讨某项技术适性寻求设想应首先市场细分开始总力求获符合总体营战略新产品设想次评价工作理然紧紧围绕开发策略拟定目标进行包括备选设想方案进行评价先次序评价素选择加权素确定等原适合开发程中需进行次评价 新产品开发策略助已开发产品正确设计市场营销组合道理明白策略指导较清醒估计初期投放市场时应承担风险占高市场份额应取投资回收率等等
□ 新产品开发策略类型
新产品开发策略少应包含四容：产品市场开发目标开发途径协调控制四项中项变化形成种开发策略中项设立出干子项目标准项目标准划分开发策略
1产品技术市场组合状况划分
产品技术市场组合状况标准分四种开发策略表932
2企业成长程度目标划分
(1)迅速增长策略
(2)限增长策略
(3)维持性策略
(4)防止快衰退策略
3希取市场位目标划分
(1)争取新市场机会策略
(2)扩市场占率策略
(3)保住市场占率策略
(4)寻求新市场份额策略
4市场营销基础开发源形成四种新产品开发策略
(1)改进竞争产品
(2)产品重新定位
(3)扩展产品线
(4)改进企业产品品牌包装
5技术基础开发策略
(1)开发
(2)联合研制
(3)购买产品生产许证专利
(2) 企业兼
6新产品实施革新程度划分
(1)开拓型策略
(2)采型策略
(3)模仿型策略
7掌握开发时机艺术分三种策略
(1)抢先策略
(2)迅速反应策略
(3)进策略
8应产品适技术源分三种策略
(1)基础研究
(2)应技术科学研究
(3)开发研究工艺改进
外产品准备进入档次品质优劣程度产品品牌形象等列出开发策略然种新产品开发策略拟定会涉述项标准中数标准划分标准干选择性排列组合计算中重复部分出种数百种开发策略方案研究新产品开发策略类型时两项务必须完成选择拟定企业具体开发策略裨益：
(1)找出拟定新产品开发策略时关重素选择方案进行较果解决素权衡取舍相关素选择解决验证明企业拟定新产品开发策略时重处理四关系：
①市场中心生产技术中心②创新应模仿③开发联合开发④开发全新产品改进现产品
(2)必须形成种开发策略进行综合分析便效仿选择策略方案较清楚轮廓然轻易举取致法事情
□ 两种策略概括
事实学者种问题观点相径庭现介绍两种较代表性概括方式米尔·克拉弗德新产品理书中组合新产品开发策略纳两种：
1米尔·克拉弗德新产品开发策略
(1)维持强化型策略种策略特定范围企业营状况基感满意希增长学者种策略做防卫性策略着眼点控制风险出现确定限高目标减少开发失败造成损失维持强化型策略指导制订新产品计划表现保住市场份额防止利润降维持原营状况谓维持环境动态变化中相维持社会济发展总趋势总前发展种策略利革新手段市场营销方面降低产品成提高质量特征革新程度通常限开发市场型新产品技术应适技术仿制种策略相适应投放产品时机般采取领先抢先进入市场愿成落伍者
(2)改革型策略种策略具进攻性风险更开发程中伴更创造性活动企业获更开发新产品机会开发策略中开发方规定采产品终途术语进行描述种策略目标明确：通增加销量提高市场占率达较增长企业改革型策略实现完全附两方面革新成果数企业市场营销技术改革相结合技术革新程度较接开拓型许企业采取采型前列位开发种策略求掌握市场投放时机先投放紧第家便取足够 市场份额总说改革型策略承担更风险换取高额利润第三种风险型策略相然属节制险风险改革没关键企业承受力
(3)风险型策略改革型策略完全满足企业希达营目标适应企业
达营目标时者企业确认采取更险策略法提高市场占率时选择第三种风险型开发策略
迅速成长目标风险策略通常仅强调产品终途新颖性强调技
进步作常常技术重突破作开发工作中心采取种策略需雄厚资源投放市场时机抢先占领市场者紧第家投放者投放种策略指导开发新产品技术性结构特征品牌包装等方面异样化程度应具相独特性否实现企业确定步前目标样新产品旦开发成功风险转变巨盈利机会正采取种险策略企业家追逐目标新产品开发策略较表933
2安巴村——哈塞尔新产品开发策略
采取前概括分类略典型代表安巴林(Clenl·Urban)哈塞尔(John R·Hauser)合著新产品设计营销书中新产品开发策略分两类：反应性策略预测性策略(见表934)反应性策略基前期产生种问题处理制定预测性策略明确资源分配准备抢先夺取领域目
安巴林巴塞尔综合新产品策略选择作建议认反应性策略适合样企业：
表934 新产品开发策略
(1)需现产品市场投入更资源
(2)新产品革新成果易保护
(3)新产品市场太弥补开发费支出
(4)竞争者模仿挤垮
(5)新产品抢走企业分销渠道
处述条件企业果采取预测性策略风险
相反企业处非常利革新位应采取预测性策略开发新产品企业条件：
(1)持成长型总体战略
(2)乐进入新产品市场
(3)取保护专利保护市场力
(4)进入高销量高增值市场力
(5)拥开发新产品需资源时机
(6)竞争者居二更策略进入市场
(7)分销渠道稳定畅通
□ 现产品改进
１．现产品改进重性
开发全新产品然企业采取创新策略相关联基特点创新策略相里着重讨改进现产品问题
根布兹阿隆哈米尔顿（ＢＡ＆Ｈ）理咨询公司调查美国７００家公司１９７９～１９８４年投入市场新产品分类情况：
世界范围全新产品 10％
企业新产品线 １９％
现产品线新品种 ２６％
现产品改进变型 ２６％
现产品成降低 １１％
成熟期产品新生 ８％
10０％
份统计表告诉市新产品中约四分三入现产品改进产生新产品类企业应十分重视现产品改进中开发新产品般说优点：
（１）投入资源较少开发周期较短
（２）导致亏风险极
（３）易协调新产品开发现产品理利强化现产品组合
（４）较快积累生产技术理验
（５）利充分发挥企业优势
（６）利现分销渠道
２．改进现产品途径
（１） 产品重定位决定产品品牌市场位置该产品否获利决定素谓产品位置指产品品牌相竞争产品企业产品予
印象
什产品重定位般说产品原定位已出现市场营销
方面问题问题常三种表现：
①竞争产品（品牌）定位接企业产品造成特定细分市场竞争十分激烈抢走部分市场企业市场法扩展
②原产品定位然正确时间推移顾客偏正已改变造成企业产品偏离原消费组群偏
③新消费者偏组群已形成尚未企业占领
企业改变原产品定位产品游离出竞争激烈细分市场适应变化消费偏进入新形成消费组群者述三者兼总产品重定位改进产品途径市场营销方面存问题转变开发新产品机会实际产品重定位企业产品干重属性消费新偏市场知觉转移
果企业技术力实施产品重定位决策时必须权衡两素首先产品转移新定位细分市场发生成成包括改变产品特性包装等开发费改变生产工艺成加改变产品形象需广告费般说产品重定位成着新定位原定位间距离增加增加产品实体改变成距离增加改变产品市场知觉需费距离增加消费者满意程度公式：
D
式中：Ｄ——新市场消费者满意程度
Ｐｉ——企业产品第ｉ属性知觉程度
Ii——新市场消费者第ｉ属性期值
Ｗｉ——第ｉ属性重程度加权系数
新旧定位间距离越远消费者满意程度越克服消满广告费越
需权衡素通产品改进收益种收益取决：Ａ新消费组群Ｂ消费者采购率Ｃ拟进入已进入该消费组群竞争者数目力量Ｄ该市场均定价水
总产品重定位取收益少覆盖产品转移需成考虑采取产品重定位途径改进现产品
（２）产品异样化异样化指企业企业产品区优竞争产品作出市场营销努力产品异样化吸引潜顾客企业产品注意促进销售减轻避免价格竞争果说产品重定位特定细分市场实行渗透话产品异样化种横扩展
根产品三层次理产品组成中层中素实行改进实现产品异样化选异样化基础属性代表性四属性：
①品牌基础异样化美国表示偏某品牌啤酒消费者做试验（知啤酒牌子情况饮）次试验结果显示出受试者法区分出偏品牌理品牌作异样化基础某种意义讲品牌产品
事实竞争产品品牌商标申请法律保护谓异样化实际企业产品（品牌）消费者心目中优越竞争产品营销员必须懂品牌（品名符号商标）重性
②包装基础异样化：包装产品部分产品品牌直接联系包装产品带促销媒介精美包装引起选购产品开发员利包装改进产品 ③实体特征作异样化基础改变产品实体特征性结构外观均产品异样改进消费品中量类似例子食盐味精卫生纸工业品偏重功关属性里关键善寻找产品特征异样化持续更长久吸引顾客
④服务作异样化基础企业完全改变产品实体情况通异样化实现产品改进改变产品伴服务特工业品成套设备营销美国汽车业１９７２年求生存提供购买者保护计划项计划包括条件保证较服务出汽车快速排障时汽车市场占率激烈降推出该计划销售增加６７％ （３）提高产品质量产品质量提高理然改进产品重途径产品实体言质量指制造原料类型原料等级纯度者通改变生产工艺产品更效更耐更改变原料水导致产品性改进改变生产工艺提高产品性指标降低产品成提高竞争力现代营销学十分强调产品质量提高巧妙营销手段总产品质量基础恰营销组合吸引目标顾客实现次购买实现重复购买消费者产品程中消费满足产品优质消费满足保证
□ 霍尼威尔公司新产品开发
总部设费城市郊全世界拥30子公司141厂点职工总数860001978年销售总额达35亿美元霍尼威尔（ＨＯＮＥＹＷＥＬＬ）仪器公司营取成功两条验两条中前条——想未想指公司发展新产品发展走面够提前出适应市场需新产品设计新产品出条——注意容易忽视指产品性质量找出竞争手弱点设法高出方头
想未想前提已知道已知道公司求研究中心高级职员技术员世界新技术新产品发展动时解未五十年世界新技术新产品发展趋势作出准确预测求收集情报时提供公司领导部门
做注意容易忽视首先注意已注意更注意没注意许厂商发展新产品工作相长段时间里注意模仿制造销售出事忽视产品设计连续完善霍尼威尔公司方面强调新产品构思设计试验方面注重产成品销售户服务收集反映断改进产品
公司研究发展新产品惜工产品研究发展费般占公司销售总额百分八左右1978年支出32400万美元占年销售总额百分九点三说搞新品种系列般六年时间中半时间三年构思设计试验
确保新产品构思设计技术济合理性公司设评价工程师专门审议设计图纸设计质量评价工程师图纸签字公司级设评议委员会公司领导部门负责高级技术顾问参加列入长期发展规划重新产品委员会评议评议新产品发评价证书新产品试验特严格动控制部分电子元件光敏元件四道工序正负温差华氏百度老化筛选易损件长期超负荷运载试验
霍尼威尔公司认产品质量改进设计制造程延续做产品断完善公司设数众销售服务工程师销售产品户指导安装培训操作员帮助户维修销售服务工程师三条务：保证户建立产品信誉二收集产品中缺陷带回研究改进三做广告宣传扩产品销路销售服务工程师产品设计工程师生产工程师中选拔该项产品设计工程师着产品做生产工程师销售服务工程师
事想前面走前面营指导思想保证公司生产技术产品质量盈利方面领先位霍尼威尔公司1885年明市开业早生产阀门温度计等产品时算世界早动控制仪器世纪着科学技术迅速发展1935年开始生产动记录仪1950年世界刚刚进入电子技术时代首先搞数控制1962年先搞硅整流器世界早搞固体硅片集成电路创始单位1969年已预见微型程序控制器出现数字控制变成整动控制系统发展趋势微程序控制器更实现程序控制1974年奇异公司合作公司生产ＴＤＣ２００系列电动单元产品电子计算机体亚力山州建成全分配电站输送网动控制系统世界第台微处理机编程序轴电缆英里范围信息联起工厂写字间发电运行中电流电压热量安全报警等环境控制模拟盘压缩阴极显少数监视先实现电站集中动化控制
公司倍加吹嘘引骄傲成国家宇航局设计制造登月舱动装置体积立方英尺容器里装脑相似计算机控制系统两星球间信息联络系统帮助飞行器安全降落月球种感觉信息反映回球登月舱动装置试制期间完全模拟月球环境作试验模拟白昼试验时升温华氏237度延续周模拟黑夜试验时冷冻华氏负120度延续周振动试验18加速度考验装置否适应登月需联邦政府肯实验费达10亿美元天项目交公司证实技术产品领先位
六新产品开发程
新产品开发程指提出新产品设想新产品市历阶段包含阶段行业产品差异集中考察消费品工业品两类新产品开发程难发现完全相般说者远前者历时间长程复杂消费品工业品行业产品间企业复杂程度产品间开发程划分时间长短复杂程度均相间总般规律循研究合理开发程序科学成功指导新产品开发显然十分必
□ 消费性新产品开发程
１．设想生产建议
新产品开发第步新产品开发成功率低必须企业部外部 种渠道采取种方法技巧力激发新产品种种设想然种设想进行筛选排适开发实际开发设想激发设想产生筛选技术处理种新颖设想筛选出理想新产品建议
２．概念试验
筛选出新产品设想文字描述实体模型实体样品选定目标顾客征求意见获顾客产品概念反应称概念试验文字描述模型（简单产品样品）测试顾客反应称早期概念试验根顾客意见改进试制推出实体样品（产品）称改进概念试验
例家公司开发种速食早餐饮料产品早期概念试验文字描述：种粉状产品添加牛奶立食者提供种保健营养味美口方便该产品含巧克力香草樱桃三种成份袋装六袋盒盒售价１５美国家企业认定开发种新型节电饭锅营销机会早期概念试验文字描述：电饭锅您提供种全新方式全家享受美味口富营养饭菜简便安全节省电班前食物蔬菜放入锅接通电源工作劳累天班回家时电饭锅已您全家准备晚餐电饭锅吧相信您全家会喜欢供应饭菜
产品概念描述通常印成类似卡片样东西必时附初步设计片模型简说明样品更样品作实际表演
产品概念试验中力求顾客回答：
（１）该产品概念描述否清楚？
（２）否发现该产品优点（回答者应解该产品异竞争产品优点）
（３）类产品中喜欢者喜欢该产品？（请回答）
（４）该产品市否购买？（便预估销售量）
（５）该产品种特性否改进建议？
新产品概念试验获产品品质外观包装价格销售方面量贵信息助抽象产品设想变成概念明确实体产品发现消费者偏找出产品概念缺陷开发否做决策进步改进产品提供客观
３．市场模拟
设计型商场开发新产品（样品）类产品陈列起群顾客进店选购测验该产品顾客接受程度进步获取顾客实际购买时反应预测目标顾客市场规模
４．初步市场财务分析
预估市场销售量利润初步分析企业开发该新产品盈利便财务角度开发决策提供
５．产品购买试验
产品实体开发出投放市场前进步验证顾客新产品接受程度群目标顾客进行免费试购买试验听取顾客品质价格包装商标等次评判作产品改进制定营销策略重
６．试销
正式市前选定类似市场范围试销售次考验市场营销策略效性力求减少市场风险求新产品市举成功
□ 新产品开发程典型模式
分析消费品工业品两类新产品开发程结合开发程责关系考察发现间循产品开发基程序体分概念开发样品开发商品开发三阶段设想筛选营分析实体开发试销商品化六细分阶段
消费品工业品复杂程度新产品开发程定非历六细分阶段细分阶段前次序根产品调整例开发种简易食品概念形成样品试制市场测试合起进行试验成功进行营分析然正式市果开发种复杂工业品例台数控机床设想形成概念试验作详细营分析决定否实体开发消费品工业品概念样品商品三开发阶段缺严格序性
三阶段六细分阶段工作目达目方法表935
七新产品概念开发
□ 新产品设想形成源
新产品设想指某种潜需求欲功性术语加勾画描述种新产品设想诞生总先带幻想性设想开始开辟众新产品设想源创造性产生新产品疑十分益
新产品设想源公司外部部外部源顾客竞争手销商政府机关科技咨询部门
（１）顾客需产生新产品设想直接源泉越越公司仅注意采函询座谈等方式安排顾客表达意见机会注意非正式场合收集顾客设想形式工业品顾客新产品设想十分重源工业品供应商掌握工业生产技术户设备材料供应商改进生产工艺工业中（机床工业科学仪器工业半导体电子元件加工设备工业等）户设备供应商制造商提供样机甚发明创造时顾客仅产品设想提供者成新产品开发支持者工业品营销活动中遇销商注意收集户关需求资料忽略户反映关产品设计资料原免费获新产品设想重新组织调查收集浪费时间金钱值注意
（２）研究竞争手产品改进公司现产品新产品设想源条重途径公司应该建立正式程序密切注视竞争手新产品情况监视程序包括两方面：责成公司销售员销售交易中意识收集市新产品关信息二市场出现种竞争性产品时销售员通社会研究服务机构密切监视类产品销售情况
（３）销商新产品设想较源销商熟悉市场需求会改进现产品开创全新产品提出建议例美国祝贺卡片行业直景气六十年代霍尔马克公司吉布森公司美国贺品公司等根销商建议产品扩相商品霍尔马克公司投放蜡烛纸餐具餐巾书籍服装饰品利现销售祝贺卡片分销系统商店出售成功扩公司产品系列营范围获良济效益
（１） 政府机构关信息新产品设想重源首先专利局专利信息
利局卷宗里蕴藏着数新产品性专利见投放市场新产品中获许关新产品启示
（２） 研究开发部门新产品设想源事实新产品设想源公
研究开发部门布兹·阿伦哈米尔顿咨询公司次调查中发现８８％新产品设想公司部中研究开发部门占６０％果研究开发作新产品重源关键问题区研究类型根类研究特点合理分配研究资金现代企业新产品研制程分：基础研究→应研究→开发基础研究着重然规律发现目获理知识应研究开发提供理应研究确定解释基础研究结果结果进行分类运基础研究成果研究解决某行业某类问题开发
产生具体新产品设想改进现产品获新户庸置疑企业追求利润纯理知识企业必须计划致力公司营目标决定特定科学领域基础研究积累成果断开发出畅销获利新产品积聚厚实理基础数公司说三种研究类型重企业应该分门类评价研究开发工作妥善理控制新产品重源
（６）公司销售员新产品设想极源常顾客交道尤工业品销售员搞推销户保持着密切联系熟悉户求解户产品意见常探索户新需求头脑中蕴藏着许符合户实际需新产品设想现产品改进设想少种新产品研究开发指明方例美国家公司销售理观察金属胶纸圣诞节时增加联想开发金属片糖果包装做冰淇淋口袋促进糖果冰淇淋销售
（７）高层理部门成新产品设想源检查发现公司营弱点寻求扩充现产品系列新规格品种探索增强公司营实力性少新品种增加划出适范围例产品季节性公司产品系列中应考虑增加受季节影响销售较稳定产品童玩具商生产销售成塑料制品成玩具糕点厂商增销糖霜类产品男式服装销商增销男附属品等二检查现产品重新审查废弃产品计划设计材料包装分销渠道等发现新产品设想例ＩＢＭ公司数字设备公司通产品设计审查修改型计算机设计投放型商计算机获营成功三检查生产工艺程生产副产品性例家生产货盘公司发现园林事业木屑需量增加报纸园林杂志登出公司提供量优质木屑广告木屑成家公司收入源
（８）公司雇员建议新产品设想极部源解公司产品性公司优势弱点发动全体雇员设想新产品收良效果美国５００家公司中四分三公司正式雇员建议程序
□ 激发新产品设想方法
新产品设想种样源指明新产品设想寻求方新产品设想须针种源进行诱发研究产生新产品设想手段研究激发新产品设想方法北美成功方法：问题编目法特性列表法头脑风暴法收集笔记法参数分析法等方法成较容易诱发产生新产品设想手段已实际工作中分拘泥方法关键千方百计引导源方解放思想广开思路
构思出独创格新产品面列方法分作简介绍
1问题编目法
年研究出种产生新产品设想方法基思想：①消费者说已知产品提问题发生关联针想象中假定产品找问题容易②解决问题通办法般颇限基做法：消费者提出张问题表提问题消费者日常生活中密切相关十分熟悉类产品食品服装化妆品等求列表针某类产品特定问题结合熟悉产品性爱惯新求联系起诱发出新产品设想表936食品工业运方法（问题综合编目）例子表中列项问题产品
运种方法困难方难编制份问题包括详问题表进步说明问题编目法具体应举食品工业次问题编目分析实例介绍问题表具体设计见表937
表937问题表中填空部分求顾客加回答问题提出求改进产品创新新产品方表中数说明调查象中４９％反映某谷物包装太适合摆货架根调查结果众食品公司改进种巧谷物盒投放市场未取成功原谷物包装盒消费者真正购买行没影响根调查结果１６％提出蕃茄酱难畅倒出消费者喜欢流动太快蕃茄酱必须产品问题编目调查结果进行仔细分析首先鉴须进步调研产品设想然设想作深入研究确定顾客购买行影响真正重性
2特性列表法
特性列表法种周密寻找设想方法求现产品某项目某问题特性产品结构形状参数成份等列张表表作指引方启发思想种手段引导观点角度观察特性想法求逐修改特性直出现新特性组合止种新特性组合更满足需新组合果种产品种新产品设想例家公司生产装配线运输产品零件货盘公司求革新产品设计采特性列表法列
出现产品特性：木制结构长方形脚垫条提升叉车两侧叉入分析研究特性提出改进设想：木结构改塑料结构降低产品价格长方形垫脚条改蝶形便储放叉车叉入该公司运特性列表法获种性更完善产品设想
特性列表法常运表938列问题产生新产品设想
特性列表法处者注意力集中特定范围思想围绕着问题进行想象限定范围会抑制创造性思维活动定程度抑制丰富想象力特新产品难引发出全新产品设想
３头脑风暴法
头脑风暴法产生新产品设想方法中熟悉广泛种方法种方法基样种信念通互相座谈通组织组活动激发出更想象力创造力头脑风暴法基形式组座谈讨种方法常常产生出设想特讨专业范围时效果尤显著许种方法已熟悉忽视应方法时极重计划程限时间产生出产品设想头脑风暴会议召开定研究会议程序容进行计划组织设计准备
(1) 准备问题会议杂乱章开始总事先准备讨问题问题
太宽泛致种想法差距太难获取成功设想问题太窄致限制回答需认真准备
(2) 选择成员组理想数６～１２成员代表方面工作具
级关系编组免妨碍抒发意见专家宜参加问题太熟悉框框遇专家发表否定性意见更利创造性意见发表新产品设想受局限
(3)掌握会议进程开会议般遵循序容：提出问题介绍背景材料进行初步讨家熟悉问题材料重述问题书写公布家：活跃气氛激发情趣会者解放思想心欲畅谈想法处头脑风暴状态中进行实际头脑风暴会议产生激进想法果会议问题找解决办法组会进入头脑风暴法评价阶段
(4)作会议记录记录方法利激发构思联想强化头脑风暴思维活动会议持者时记录会者种设想甚荒谬激进想法加编号字书写张贴显示应显示程作激发联想程新想法变越越少时候持者事先记录纳激进想法列表显示标激进想法标题活跃会议气氛起抛砖引玉作激进想法反复研讨程常常会酝酿出许合理设想
(5)遵守会议守：①批评反面意见留说②鼓励讨思想拘束越越压制想法想出想法容易③求量设想设想数量越新产品设想越产生④寻求相互结合促进会者提出设想外应该鼓励注意利想法产生外设想参加头脑风暴会议会议期间千万进行批评评价分析想法合逻辑荒诞笑应视作重贡献
(6)做结束工作会议结束会议产生设想快整理出份设想表分送会者关部门存档样做更鼓励组成员实现想法提出新建议会议积累丰富资料
４收集笔记法
解决问题收集笔记法认真准备笔记详记问题叙述问题关全部背景材料图表助找解决问题设想建议资料提供解决问题参者请考查问题资料考虑解决办法少月请天思考想法笔记作次数次记录月底参加者编份表容：问题未考虑研究解决想法建议问题身关想法
定时期笔记交名总协调者负责资料综合起作出摘份摘便成创新组进行创造性开发讨题目参者笔记作出问题解答时兴记录方便灵活建议作质量评定减轻精神紧张压力说位参者记：日没想法会产生思想负担般应责成参加者少月天做日记种工作方式增加参者建设性工作历参者权记录期结束时察笔记丰富知识解决问题力般乐样做
通种方式做启迪智慧集思广益方建议集中起提出形式简明解决问题方案组讨目标集中明确问题解决新设想新方案诞生
种方式适等组数组适单问题适范围广问题种方法特赖总协调者综合力协调者务重 设想创见性方案灵感突发犹闪电般昙花现发明意识应该手边常备记事时手记闪念想法写出概著名发明家托马斯·爱迪生子铅笔时搁床边洗澡间说：想法闪电思维黑暗中瞬间光亮
丹佛企业咨询专家思维程学者霍华德·龙格说：会错创造性思维普通错惯模式创造力脑子里类事情分拥挤记住新产品设想提出令深思值仿效十条提示：
(1)手边常铅笔纸
(2)认想法会忘记
(3)记写概
(4)正做什停集中思想考虑想法
(5)新想法特难记没现基础
(6)新想法风险想法会然承担风险果心记忆会忘记想法
(7)思想早期阶段分析什保持创造—肯定—实践断运转 (8)断面未写整方案：市场颜色式样详细讨细微末节样消利环节
(9)冷静第二天审查想法作笔记时努力回忆审查整方案
(10)创造性思维技巧训练实践问题
综述应笔记法太简单遗忘认真做定助新产品设想产生形成助企业疑难问题解决
５参数分析法
创造性解决问题促进开发创新产品方法参数分析参数分析包括参数鉴定创造性综合两相互配合程
第步参数鉴定分析关情况变量确定变量创新产品重然重点研究变量变量暂时忽略计例设想开发种隔热窗重点研究量窗户损失问题重性：冬天保暖夏天反射热保持光亮安装方便外表美观显然市场取成功隔热窗需具备功中冬季保暖重性确定素根开发创新产品影响程度评价次素分析参数参数相互关系果决定冬季保暖重性必须权衡性成外观吸引力间关系
确定参数评价参数间关系进行第二步参数分析创造性综合问题全面理解基础思维创造性结合起研究出种独特产品两步分析综合程开始时着重注意关键素考虑参数间创造性组合构思出意想新产品设想隔热窗例子中通参数（性）分析组合开发出种保暖性较成略高外观太吸引隔热窗满足工业市场需开发出种牺牲保暖性价格较低外观颇吸引隔热窗满足消费品市场需获两全美开发出种新产品良效果
□ 新产品设想筛选
筛选系列评价标准种设想进行甄较中成功希设想挑选出种滤程
筛选分两步走第步验筛选第二步评分筛选前者作粗筛者视作精筛验筛选挑选验见识员新产品开发员工作验设想进行甄甄判定标准：①企业营目标产品发展规划否相符合②企业生产技术财务力否相适应③企业销售力否相适应④开发时间否相适宜述容求相距甚远剔较接留然进行评分筛选
评分筛选粗筛留少数设想根预先设计评价标准利分等评分表计算出种设想分值表示开发价值达开发分数线设想选定进入开发阶段象通样仔细评审出象较成功前景致宝贵时间限资源浪费开发前景佳设想
评分筛选方法较常种：
１加法评分法
种直观判断基础根验确定产品设想评价项目评价项目评分等级评价项目设定产品质量目标专利情况市场容量竞争企业产品处生命周期阶段技术力生产力销售力收益利润等九项（十项便分）评价项目定标准分等质量目标户求标准分非常
般差差五等然等级分法表示坏非常级５分10分级４分８分般级３分６分差２５分差级１２分评价项目评分相加根分总数少序择优录加法评分法表939
２连评分法
连评分法产品设想评价项目分次连综合分数综合分数评价产品设想优劣种方法特点评价项目分连积评价设想优劣等拉优劣间差距利提高评价准确性连评分法表9310
３加评分法
加评分法评价项目分：评价技术优势生产性等评价素技术优势中细分质量标准专利权等素素数值相加连连积评价产品设想优劣种方法种方法集中加法连两方面特点加评分法表9311
４相指数评分法
相指数评分法实质加权评分法种基原理加法评分法相评价项目（素）视重程度分加指数（权数）相指数评分法表9312
表9312列评价素应根企业类型规模评价目素容数目应少时事致宜
表中列１７项评价素相重程度表示简单指数（加权数）评价素重程度般新产品开发负责富验专家决定商定专家发现表中开发该产品设想说市场规模设计独特性市场占力产品附加价值等素原材料获性现设备利等素重企业根具体情况求评价素确定指数
相适应力指通理员判断确认该新产品设想评价素相适应力适应力越开发风险越成功性越相适应力差分五等分加权数５－１该新产品设想评价素中定适应力权数项素重程度指数便项素分数然叠加起该新产品设想相指数表中相指数３７５种设想相指数序排列定指数标准择优挑选出中选产品设想
５方案加权评分法
种方案素矩阵定量评价方法少数设想需评价时应种方法更效直观市场机会企业优势进行全面考虑九区域矩阵图直观反映出前途产品设想种方法技术开发实力专长市场吸引力两方面考虑技术开发实力指技术专长潜力般分十二评价项目评价项目权数总权数３０市场吸引力包括市场容量市场占率等分十项项权数总权数７０两方面评价项目寡权数企业根具体情况评价目选择具体评价产品设想时评价项目根评价验定数分
高差分五级分定５分４分３分２分１分评分（ｎ）该评价项目权数（ｇ）出项目分分开发实力市场引力两类加累计算出总分方案加权评分法表9313
设想评分结果纳入相应区间表9313中Ｐ１总分１４４／３４４属第区Ｐ２Ｐ３……根评总分相应矩阵图中找位置某区间时设想没根设定第区表示市场吸引力企业善开发种产品理想开发象第二区市场吸引力开发力中等第三区市场吸引力中等开发实力强三区间设想考虑中选开发通法评价选出适合开发条件新产品设想
６市场营销系数评价法
市场营销系数法种素评价方法市场营销系数预先影响新产品成功素（）分化简具体素概率加权办法原成复合系数设想获系数作评判设想优劣标准市场营销系数计算表9314
现分步讨市场营销系数计算
（１）评价确定加权评价设想素称作常表9315：
（２）包含评价素确定加权评价干评价素组成例销售性列素组成表9315
（３）素分等加权仔细判新产品设想反映素优劣素定性判词加描述分等例现销售渠道关系素定性判词分等表9317：
销售性素：现产品系列关系等分等评判容定性描述逐分等加权表9318
（４）销售性系数数值计算计算简便起见计算销售性系数数值表9319样计算方法计算出数值
（５）市场营销系数计算销售性系数计算方法分计算出
持久性生产力增长潜力等诸评价系数计算方法表9320
断开发新产品企业年进行设想筛选防止误选漏选提高筛选命中率企业必须根具体情况建立起整套筛选评价标准体系项目素容素准确加权通产品设想断筛选开发实践评价体系日趋完善新产品开发项重基础工作
评价素着企业类型规模产品性质竞争状况营目标等评价目评价选择评价素容确定等级划分繁简标准体系应实践中断修正断充实断完善成新产品开发中设想评价效工具新产品设想市场营销系数素体系表9320
八新产品样品开发
新产品样品开发指初期开发评价形成新产品概念转变成产品样品（样机）加评价程阶段务新产品开发全程中具挑战性务完成务般包括新产品实体包装品牌伴服务设计试制试验工作美国科学基金会调查开发程步均占开发总费３０％总时间４０％技术性强企业开发员必须着力理新产品样品开发
□ 影响新产品设计决策素
新产品设计应相关专业技术理拟开发新产品概念具体表达生产程接受技术文件图样程完成产品设计样意味着开发产品实体特征包装品牌伴服务等方面作决策四方面决策彼相关应综合企业总产品策略新产品设计首务该产品市场细分面需提供基消费利益保证实现企业拟定产品定位影响新产品设计决策素四：
１企业市场营销目标
书前面部分已次提点实际新产品开发步应企业目标作第指导标准样品设计例外设计进行中常设计产品四组成成份（实体特征包装牌名伴服务）企业目标相特企业目标希产品定位产品组合方式希公司形象相
２企业条件限制
整新产品开发工作样样品设计企业提供条件进行类限制条件指：①定财务预算②企业现技术设备力然意味着完全受约现技术设备力③企业计划安排希时间期限
中值注意验合理确定企业研究开发费例问题
曼斯菲尔德提出原：
（１）革新产品重程度产品销量衡量革新越重销量越分配Ｒ＆Ｄ费例应愈
（２）相关技术领域验少企业产品相关技术越熟悉研究开发需费占总开发费例愈
（３）革新成高低整产品革新成越高研究开发费占例应越 （４）开发项目需投入固定资产果新产品增添设备越必须建专门新厂分配研究开发费例越
３营环境限制
新产品设计决策限制严格部分营环境关产品法规容忽视条件新产品设计中产品成份组成外观方面受法律影响包装否安全包装标签文字说明否符合规定等例加美国出售香烟必须包装醒目方印制关吸烟损害健康说明企业适技术潜技术熟悉程度影响产品设计影响产品实体设计影响包装设计
４目标市场消费行影响
新产品满足消费者需设计消费者消费行理然限制着产品设计决策消费行惯涉问题范围广泛家庭日品耐品说消费行含义样家庭食品例包括：①购前信息传递程购买决定②商店购买③商店住宅商品运输④前储存⑤前准备⑥⑦残质处理
□ 新产品实体特征
新产品实体设计工作极简单产品包括许决策问题决策分功特征结构特征美学特征选择三方面
１功特征
功特征指消费者希产品中利益关特征例臭剂应没敏副作污染衣物前提提供种臭气隔离作软饮料应解渴雨衣必须透水手表准确显示时间等等
产品新功特性开发技术力挑战发生研究开发实现技术突破领域需专门明电影摄影机开发４００号快速胶片开发快速成相机新出现快速成电影摄机问世洗羊毛长效口香糖等诸类新产品开发成功应功研究开发成果然中许产品研究时列入研究项目中消费者调查者说消费者调查帮助企业发现期获产品利益
２结构特征
产品功特征（关消费利益特征）方式实现者说结构特征产品实现相功特征结构特征包括尺寸形状形式颜色材料味道触觉感等产品结构特征选择范围排列组合形成结合数目止境
结构适（）改变常作条产品线开发干相关产品基础例暖水瓶结构改变（颜色图案者实体少许改变）开发出适种途暖水瓶产品线野餐划船滑冰慢跑班学暖瓶
３美学特征
产品美学特征包括实际设计中形状颜色类美学语汇包括明显装饰作求干美学特征巧妙结合创造出视觉吸引力先声夺醒目产品
产品功特征结构特征美学特征彼紧密相关计算器型化（尺寸结构特征变化）已极影响计算器功特征影响方式效果尺寸进步型化计算器带美学设计革新手表计算器金笔计算器名片卡计算器等外构成产品概念中作重程度相取决行业产品类型工业产品美学特性重更强调功特征相反消费产品功结构特性重设计员更强调美学特征然产品设计决单方面需特征简单堆砌成复杂创造性劳动程
□ 新产品包装
代市场中包装已成产品缺少组成部分风行世界产品包装产品样举世闻名众熟知柯达胶卷包装口乐包装等包括设计然成新产品开发中缺少容
１包装作
包装新产品作产品类型变化产品包装（工业低耗品五金等）产品（化妆品礼品等）重强调包装重性理学者称第五Ｐ产品（Ｐｒｏｄｕｃｔ）价格（Ｐｒｉｃｅ）分销（Ｐｌａｃｅ）促销（Ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ）四Ｐ外Ｐ数然认产品中部分
着商品济发展科学技术进步购买力提高市场供应充足竞争加剧包装越越重包装保护产品缺少部分外设计良包装消费者创造便利性价值增加消费满足时设计效包装创造商销商促销产品重媒介
着市场营销发展包装正发挥着越越促销作特消费新产品原概方面：
(1)助性销售方式出现增超级市场购物中心等商业企业中采销售方式产品推销员介绍产品货架介绍产品包装尤尚解新产品包装吸引顾客通包装图文产品进行描述顾客信心实现销售
(2)购买力生活水提高收入增加愿意实现方便购买产品便携带付钱生活水提高新物质生活方式（电冰箱存储食品物品高级组合家具陈列美化感等）促进精美包装更受消费者欢迎
(3)竞争加剧包装成市场营销竞争手段
什更重视包装分析中产品开发产品设计员应建立新包装概念现代产品包装应完成更功
（１）保护产品包装产品保护功指产品制造厂消费者间运输储存陈列流通环节中保持产品质量完消费品保鲜变质工业品损坏腐蚀等外防止误作
（２）区分产品包装产品异样化基础利独特包装产品异样类品顾客区分辨认企业产品零售商货架陈列出售消费品包装顾客区分挑选商品重素
（３）促销产品区分基础通包装设计版面图文吸引力顾客产品发生兴趣进解产品基特征消费利益促进加速消费者购买决策程重素
（４）方便购买包装顾客决定购买产品期间更方便携带搬运存放正确
现代包装概念产品三层次理基础认包装产品组成中部分包装质量产品重促销作
2包装设计
包装设计指产品容器外壳素拟定制造技术关活动包装般分三层：①基包装产品直接容器②次级包装产品基包装保护层③装运包装储存运输认货外加包装某包装层般标签标签关产品文字图示说明包装设计决定述包装组成中项素制造条件
包装设计总求：促进产品销售二包装成低廉促进销售注重包装精美忽视产品许诺表达产品含基消费利益提供产品定位紧密相关许诺包装设计中重决策良包装设计包装素融合统产品许诺中十分注意包装设计符合产品市场区域文化背景特进入国际市场产品包装设计必须符合国家关包装法规商标法中包装品名商标标签规定食品卫生法食品包装材料卫生条件规定等素设计点：
(1)品牌标签品牌名包装占突出位置标签醒目文字说明简短易读 (2)形状包装形状利搬运储存陈列工业品包装充分考虑运输程稳安全方便包装形状设计第点次美观香水瓶化学制剂瓶酱油瓶形状显然
(3)颜色色调颜色产品包装中销售刺激联系紧素颜色选社会意识变化符合市场区文化背景求更重底色运色调组成调配加强产品许诺
(4)配图包装产品货架广告配图该广告画面包装配图清楚易理解外突出产品定位
(5)材料开发选新型包装包装设计中常性重工作种新型包装材料开发时处衰退疲软产品新生
3包装研究
新产品包装设计完成产品实体特征样通系列试验研究设计包装效性包装研究通常进行测试三种：
(1)工程测试确定包装正常中适性
(2)视觉测试确定包装版面说明否易读色调否调合总艺术效果否目标顾客足够吸引力
(3)偏测试分消费者中间商进行判断否符合包装偏装设计完成非劳永逸恰恰相反着环境变化改变包装研究改进包装
基础
评价包装设计标准：
(1)见性引注意力种角度光线强弱包装分辨程度越远包装见性越
(2)信息性包装传递产品信息力短时间传递信息者信息性强包装
(3)定位性包装产品定位质程度越代表产品定位包装定位性越 (4)性指包装产品流通否方便利程度功完成越途越性越
包装述性指标实验室进行研究真实市场测定作整体测验分测定包装某素北美常连字测验法态度衡量法测定包装颜色会引起种联想
销售现场包装进行测定疑更重包装研究方法意味着产品销量直接推断包装设计坏销量增减企业营销努力适应市场条件综合反应消费者该包装反应度量包装效果企业试销期产品投入期测定包装效果拟定专门监测系统收集关数然研究员进行分析评价
□ 新产品品牌
新产品品牌关系着新产品开发成败顾客心目中品牌类产品质量满意程度极相产品某种意义讲品牌产品新产品品牌设计理然产品异样化标志
1品牌意义作
首先应解关品牌术语：
(1)品牌辩认某(组)产品服务竞争者相区种名称词语字母符号者组合
(2)牌名品牌组合中口述部分
(3)标记品牌中记认法出部分
(4)商标品牌组合中已注册受法律保护部分品牌部分包括品牌组合中全部容
品牌设计决策围绕述品牌成份进行讨品牌作会涉品牌组合中部分
品牌产品购买者作：
(1)品牌区分产品基础产品样化充足化消费者越越需辨认产品辨认生产厂家品牌简易辨认产品方法
(2)品牌质量象征品牌代表厂家工艺惯质量水品牌顾客选购时参基础重复购买时标准
(3)节省购买产品时间产品云集商店里果品牌标签消费者五官鉴话社会想象
(4)品牌新产品市信息源消费者中解感知新产品提供新利益增加消费者获新享受新消费机会
品牌厂商作：
(1)商标注册保护产品生产许权通品牌实现新产品独二特征法律保护品牌商标竞争者毫顾忌仿造
(2)促进广告陈列效果品牌广告陈列方面促销效果包装协调致作终形成种产品形象风格知名度传递方便工具
(3)协助市场营销控制流动环节中处理订单追踪市场营销问题检查存货水等利品牌进行
(4)利产品组合扩展产品线中改变现品牌扩展出新产品项目创新产品利家族化系列化品牌
2品牌设计
新产品品牌设计包括两方面：(1)品牌决策(2)决定品名符号标记商标等 品牌决策公司必须决定该新品品牌现代营销概念世界绝数新产品品牌营销果企业决定采品牌策略决定采中间商品牌制造商品牌混合品牌家制造公司决定采品牌干种品牌策略供选择
决定品牌组合中具体素设计素具体求：
(1)特色品牌特性重求品牌第作区分识产品特色名优品牌商标更具吸引力易引起兴趣记忆特殊设计强烈刺激力图示许新品牌求
(2)品牌营销组合相适应首先产品产品强调拟建立形象相适应次品牌进入市场服务顾客相适应
(3)品牌名称商标应产品具提示作种作通唤起顾客兴趣促成进步解产品质量效益特色欲
(4)品名应简短易读易记易读应顾客感难念简短助易读记忆例口乐消费者简称Coke易记品牌产品迅速扩散重条件
(5)品牌名称应广告媒介相适应产品通广播传达商品信息品牌名清晰力广告印刷品登杂志字形优美
(6)企业产品组合中品牌相互协调应利产品线扩展声宝适家音响设备电视机录放机等声音关系密切产品适合洗衣机洗皿器电冰箱类产品品牌商标设计中重针具体情况灵活运述点完成统协调营销效果艺术效果包装设计时进行
3品牌研究
新产品品牌研究者说品牌术研究包括两方面：创造新品名法律理标准评价创造品牌
(1)品名创造品牌名创造通三种方式完成：消费者研究专家意见严格计算机分析
①消费者研究品名创造活动语言思想致性基础种方法发现词汇消费者希产品利益联系选字法完句法外消费者座谈深入面谈消费动机进行研究方法品牌创造公认创造品名效方法联想法
②专家意见法指品牌设计中重视专家作研究方法品名设计中专家作远没产生新产品设想活动中样作新产品命名活动中总会许理员关员提建议应套办法程序收集种品名建议加评价
③计算机处理法品名研究已极普遍基音节机抽样系统集合基础埃克申(Exxon)公司产品名计算机建议现越越企业简单计算机程序创造品名
(2)品名评价新产品品名评价减少数目目标设想筛选评价复杂关品牌评价研究关键素独立变量问题什度量什标准评价问题品名应记住应产品类公司竞争品名相联系评价等等研究复杂化问题
旦独立变量确定评分等级加权值评分表设计难完成务品牌评价包装评价联系甚紧结合分析法进行取较结果
历品牌术研究评价常常注意产品命名决策品牌中包含数字字符颜色字形等成份确定完全设计员决定实成份程度感情作应成新产品品牌决策中缺少容麦克沃斯(Mackworth)1963年提出份报告证明帮助记忆力排序成份助记忆力排列：数字字母(符)颜色形状
□ 新产品伴服务
1伴服务作
认决定产品实体特征包装品牌新产品设计结束应继续拟定提供产品关种伴服务例保证退款信贷融通维修培训等消费者购买产品时需考虑类伴服务质量影响新产品成败事例难想象卖计算机硬件顾客提供软件营销策略会取成功 2伴服务设计
(1)保证市场细分面许产品说保证重特征数耐消费品出售产品商店提供保证作产品质量信誉补充然果制造厂商提供产品保证体现优势显示出增加营销成已产品保证种服务知名度低品牌作提高质量信赖感种关重方式
(2)安装培训维修服务产品安装员培训常成复杂耐品购买决策中考虑重素样产品维修服务某产品(工业产品某种类型消费品)购买决策中重作
(3)退款保证产品保险中极端种形式提供种退款保证吸引力购买关知觉风险心理影响干家器具(毯吸尘器清洁器)研究中指出少市场细分面会退款保证成极重产品特征
(4)信贷资金融通某市场面说信贷资金融通昂贵产品耐消费品决定购买重素常手段发信贷证分期付款赊销中间财务资助等 3伴服务研究方法
产品伴服务重程度考虑新产品研究应包括助产生评价伴服务种备选方案研究方面研究活动产品特征包装品牌研究协调易协调起应运市场营销调研方式加解决
选择产生伴服务方案种方案进行评价研究方法应说研究方法选择没什根前讲介绍产生评价新产品设想种方法基观点程伴服务研究具体运区仅仅项目改某项伴服务评价标准应改变已事实产品包装品牌研究包括伴服务研究进行类综合性评价时结合分析法效
□ 新产品设计
新产品设计分初步设计技术设计工作图设计三阶段
1初步设计
般步技术设计作准备务新开发产品结构方案组成整机零部件相关新原理新工艺等方面进行专题试验研究进行模拟试验便取批设计时必技术参数通试验证实某方案实现性新产品设计规范设计计算方法选择合理允许应力安全系数提供科学研究试验产品正式设计前进行结果程度决定新产品性阶段作先行开发阶段
初步设计中画出产品结构草图确定产品轮廓尺寸关基求确定产品组成部件组件结合方式尺寸重产品初步设计进行必技术济证进行方案较中选择佳方案
2技术设计
技术设计新产品定型阶段初步设计基础确定新产品部件组件详细结构尺寸配合关系技术条件计算结构零件强度刚度制定验收交货技术条件画出产品总图部件组件结构装配图传动系统图润滑系统图电气原理图等计算产品技术济参数新产品进行技术济分析检查性成否达产品开发方案求
技术设计完成必须组织关部门产品结构先进性工艺性操作性进行审查改进设计
3工作图设计
产品设计步务提供试制生产需全套图纸提供试制制造需全部技术文件容：绘制零件工作图(包括详细尺寸公差材料热处理技术求)部件图总图编制零部件备件附件明细表提出通件标准件外协件制件原材料毛坯等综合明细表编制产品说明书维护保养操作规程等工作图设计完成应设计标准条例关部门员审核批准
述设计阶段容般说产品设计种类阶段容差(参
见表9321)表9321列产品设计没技术设计阶段产品结构简单关设计工作合前阶段阶段中者仿制外供图纸免阶段工作
产品设计程序反映设计工作部客观联系应遵循意省略超越否会影响设计质量浪费力物力时间然根产品设计种类产品复杂程度设计员水适合简化
设计工作生产技术准备工作中占突出位缩短设计工作周期加快新产品试制生产速度具作设计工作快速意省略超越必设计程序必须寻求科学合理加快设计途径
□ 新产品试制
新产品试制实现新产品技术文件图样求实际样品程程仅直接获样品干素进行验证检验产品设计市场求产品概念致性检验产品设计企业生产技术力真正适应性验证新产品需材料配件获性检验理新产品力效性等认真总结新产品试制验产品设计积累许价值资料商品化阶段全面投产拟定生产技术准备计划基础新产品试制分样品试制批试制
1样品试制
目考核产品设计质量考验产品结构性工艺验证修正设计图纸产品设计基定型时验证产品结构工艺性审查工艺存问题必须严格设计图纸试制条件进行样品试制般试制车间试制工段进行新建生产线量制作新工装样品试制限台限次试制数量根试验考核项目少试验方式产品性质生产类型等种素决定样品试制阶段工艺准备应该力求简化般样品生产必需工艺进行准备例关键零件工艺准备样品试制质量重关系工装准备样避免设计修改造成必损失设计员做关样品试制样机试验详细记录根试制试验结果原设计进行必修改重新进行设计样品试制产品设计定型阶段
样品试制新产品设计正式投产必步骤行设计仿制产品需项工作否定步骤会生产带隐患影响正常生产技术复杂产品进行次样品试制成功时产品样品试制证明没发展前途产品设计失败停止进步开发考核设计质量指标新产品设计成功率设计成功产品数全部设计产品数率
2批试制
阶段工作重点工艺准备目考验产品工艺检查图纸工艺性验证全部工艺文件全部工艺装备设计图纸次进行审查修改工艺文件工装验证工作验证正常生产条件(生产车间生产条件)否保证规定技术条件质量良济效果批试制正式生产线进行设计求种工装采正常生产组织劳动组织求批试制前做充分准备包括：①调整改建生产线②验证生产需全部工艺文件工装③需原材料种配件④培训理操作员⑤调整生产劳动组织述切达正式生产求批试制做总结调整工作：①进行试制总结②生产线工装工艺文件作出鉴定根情况作必调整③修改补充工艺规程④整理出全套工艺文件总生产定型正式生产作切准备批试制批量产品企业情况异少台千台
新产品设计试制两阶段产品开发方案变成具价值实体产品程新产品开发程类产品完全样机器设备化工产品绘制图纸研究配方外单位图纸开发产品外类产品包括测绘产品需程
□ 新产品样品试验
新产品样品试验新产品样品开发阶段中步指产品设计样品进行性试验试验市场试验新产品开发步骤划分少点作新产品概念样品商品程中历期间长短行业产品
新产品试验类型新产品成熟性分：①概念试验②偏试验③试验④市场试验试验素划分：①产品性试验②包装试验③品牌试验④伴服务试验⑤综合试验
外试验场参试单位形成试验种类选定试验种类程序时研究员面选择：①刺激物(试验产品)性质②试验条件环境③独立变量性质④样抽样⑤资料分析五项中方面包括干子项目选择产品理员进行决策时应考虑七标准①理工作需决策②产品类型③市场类型④试验性⑤试验持续性⑥费⑦标准化
1概念试验
概念试验常常前期开发中进行时样品开发中新产品设计说明书进行评价理员新产品具体设想加概括描述然市场调研方法获取消费者产品概念反应产品概念描述常卡片式文字说明外时包括初步设计片模型便范围顾客展示产品概念征求意见
概念试验中调查重点调查者(消费者样)该新产品购买意愿理样分组调查般次根第次调查结果修改产品概念校正相应文字说明图片模型然进行组顾客调查直首购率显示出满意结果止
调查者观察文字图片时果初样时应进行操作表演顾客完整该新产品印象样顾客仅概念产品基功消费利益提出法产品组成中包装价格品牌外观等提供价值情报
2偏试验
偏试验目较消费者产品特征质量等级反应调查者尝试两种特征产品样品然寻问喜欢种什便挑选出消费者喜欢偏产品特性
进行偏试验发现什消费者重特征估计喜欢特征质量等级潜顾客量便企业新产品竞争品类特征质量等级相较判断该新产品市场位
3试验
新产品试验般应试制出样品(样机)进行目检查该样品否符合设计求否满足消费者需
试验实验室现场进行时两处进行实验室模拟性现场试验更快获试验结果电饭锅实验室短时间完成数万次起闭装容试验检查电器元件否安全锅体搪瓷否易裂外观否变色变质等
现场试验许产品说完全实验室试验代消费品中药物化妆品工业品中水轮机型道运输系统等现场试验获情况信息然进行现场试验实验室试验难时间花费
4市场试验
新产品市场试验范围真实市场条件产品位进行综合性试验试销试销新产品全面市前销售前景进行估计重方法根试销结果决定否该新产品投入市场者应进行重改进甚停止开发
□ 价值工程新产品开发中应
1价值工程概念
价值工程提高实价值目功分析核心开发集体智力资源基础科学分析方法工具少成支出达合适产品功产品开发科学方法 述价值工程概念作方面理解：
(1)价值工程象获某种功发生费事物作价值工程象予研究产品工艺工程服务组成部分等
(2)价值工程目目象低寿命周期成实现者需功获取佳综合效益理解概念：
①功产品满足户某种需属性手表佩带者计量时间计时手表功
②寿命周期成指象研究形成退出需全部费寿命周期成包括产品生产成成公式表示：
CC1+C2
式中C——寿命周期成
C1——生产成
C2——成
生产成产品功质量提高增加产品成产品功质量提高减少
2提高产品价值方法
价值公式明确反映出价值功成三者间关系说明功成决定价值两素提高价值通列五种途径实现：
(1)成变功提高价值提高
(2)功变成降低价值提高
(3)功提高成降低价值提高
(4)成略提高功提高价值提高
(5)功降低点成降低价值提高(功降低必须顾客允许范围) 3价值工程中心容
价值工程中心容六字概括：功创造信息
(1)功分析核心
功分析价值工程特殊思考处理问题方法户购买产品购买产品形态购买功例户买煤买发热功买灯泡买明功等具相应功满足户需煤气石油液化气发热取代煤供居民日光灯明取代白炽灯具相功成份结构产品成般相价值工程通实现功手段较抓住功实质寻找济合理途径达降低成保证功提高效益目
(2)创造关键
功总具体实现手段手段效果想取效果必须找更更手段手段创造出没创造切空话价值功全程体现创造开辟精神
(3)信息基础
价值工程技术济两方面结合特点两方面信息基础技术革新数继承成果基础实现解行方面现技术发展趋势想搞技术创造难解市场户意见创造会放矢终会失户
总价值工程透彻解实现功出发掌握量信息基础进行创新实现户需功
4．价值工程工作程序
价值工程工作程实质分析问题发现问题解决问题程般分三基步骤12详细步骤须序回答7问题表9322示
(1)价值分析象选择价值分析象广泛满足某种需必须获某种功获某种功必须付出定代价里存价值高低问题价值分析象新产品开发价值选择问题应价值分析方法提高产品设计价值初步拟定设计方案进行技术济优化
(2)收集情报资料价值分析象确定收集关信息获进行价值分析
标准较象中益启示
新产品设计中般应收集情报资料包括：技术资料济分析资料销售方面情况企业基情况
(3)功分析通功分析确定产品应具备功搞清类功间关系
调整功重产品功更加合理
功分析针分析象技术济两方面进行思考
技术方面考虑：
①零件起什作
②什需功
③否简便方法实现项功
④零件功否必剩功
⑤否采标准化零件
济方面应考虑：
①零件价值否成成相应例
②否成更低材料代
③否更新工艺方法
总功分析般包括功定义功整理功评价
(4)提出改进设想功分析价值分析进入解问题阶段提出更实际实现某功改进设想逐步完善具体化组织知识验起讨互相启发提出改进方案
(5)分析评价方案已提出改进方案进行优缺点方面分析评价技术济较优越方案进步完善选出佳方案
(6)试验定案确保佳方案先进行需试验验证然正式定案
(7)检查实施情况评价产品结果方案实施程中应时检查解情况时发现问题解决问题方案完成总结评价济效果
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开发理
项目开发概念
项目什常时间资源(缺乏资源)某种工作努力交付物者产品综合工程缺乏凌驾班组职权预算定义实际项目种独特工作努力遵某种规范应标准导入生产某种新产品某项新服务种工作努力应限定时间成费力资源资财等项目参数完成
严肃意义讲谓项目取某终极产物精心组织某项进程该终极产物原先抽象开始抽象终结抽象交付物
□ 现代产品定义
研究企业新产品开发时必须先搞清楚产品定义现代理学认产品代表顾客潜顾客理解满足需求营销员供应种供应形形利益满足市场需求设计产品指种物质实体种服务种意识（价值观念）者三者某种机结合总产品包括切顾客乐接受满足需求欲关属性
现代产品定义搞市场营销新产品开发着重意义体现市场营销市场中心观点产品种物质实体扩展形种劳务产品种物质实体种服务制造厂说产品伴种售前售服务产品组成中部分产品属性组合产品实体身外包括包装品牌公司信誉等
□ 产品三层次理
清楚形象说明产品现代定义学者提出产品三层次理认种产品理分三层次：产品核心层产品形层产品延伸层 产品核心层代表着消费者该产品程中
获基消费利益产品功效消费者购买产品质
产品形层产品组成中消费者户直接观赏感觉部分包括产品外部质量促销成分包装质量价格商标品名色调消费设计风格工业品布局特色等产品形层素综合作构成产品核心基础 产品延伸层包括供应产品时伴提供种服务送货维护保证安装指导资金融通企业销商声誉
综述产品三层次理求理员认识：产品市场位消费者产品印象种综合反映产品三层次中层企业市场营销策略着影响改变产品组织中部分甚微变化概念讲顾客心目中形成产品
□ 新产品
谓新产品指原理结构性材质途等某方面方面老产品质显著差异作新产品应具新原理构思设计新材料零件新性特点新途市场等等
□ 新产品分类
新产品角度运标准进行分类节介绍三种角度新产品分类：消费者观点企业观点政府观点三方面应认真企业确定达新产品开发目标力消费者企业新产品接受程度开发新产品政府求吻合程度三项中项导致项新品种成功失败
１．消费者观点
美国市场学学者托马斯·罗宾逊（Ｔｈｏｍａｓ Ｒｏｂiｎｓｏｎ）建议消费者费行模式变化程度作标准划分新产品新度进行新产品分类种分类法新解释根产品消费者产生效果程度改变顾客消费惯新产品分类中体现市场营销观念
罗宾逊认消费者观点新产品应分三类：
（１）连续性革新产品产品组成中仅产生次变化已形成消费形态特征消费行影响新产品例北美市场汽车色调式样年变化影响车者消费行材料改进机械设备品牌成份部分改变美容化妆品等均属类新产品
消费者接受类新产品时基类似老产品时消费行需新学消费方式占少部分开发类新产品企业需进行量消费指导服务类新产品促销重点顾客潜顾客解开发新产品解带新消费利益
（２）间断性革新产品产品组成中产生某突变性变化包括产品功途方面重变化新产品电动雕刻刀电刷电梳电子玩具等工业品市场类新式办公机械专业程序控制机床等属类新产品类新产品求消费者程中部分改变已形成消费行惯
开发间断性革新产品企业认真研究新产品性究竟消费者增加什消费利益应新产品促销活动中增加指导消费服务容顾客户更快适应部分改变消费行求努力缩短顾客试接受项新产品程加速该新产品市场扩散
（３）跳跃性革新产品功相类产品中产生实质性变化新产品电视机计算机等类新产品产生般某行业技术干行业综合技术进步作先导技术发展程中重突破技术进步成果应产品实体开发中产生出跳跃性革新产品般求改变惯消费方式创立全新消费行
开发类新产品企业仅需雄厚技术力量需较庞资金新产品市期间企业提供广泛消费指导伴服务例ＩＢＭ公司仅市场投入ＩＢＭ—ＰＣ型微机产品质量时提供种应软件安装调试咨询操作训练等指导性服务
数量统计量新产品属第（１）（２）类真正跳跃性革新产品占少数消费者观点分类研究新产品企业必须十分重视现产品改进理新产品开发程中注重消费行研究便恰拟定新产品营销组合
２．企业观点
企业第次生产营产品企业新产品着企业开发策略变化产品企业新程度范围改变然第次生产营产品企业总会程度面技术理两方面新问题正新产品开发工作必须着力解决果产品新程度企业开发策略联系起应新技术开拓市场程度两方面进行分析佩西米尔（Ｐｅｓｓｅｍｉｅｒ）提出八种策略划分新产品表931
表知第方格应列新产品开发策略外余八种成新产品策略形成应新技术程度开拓市场新度分分成三等级家电视机厂总装厂开发新产品情形说明八种策略
首先该电视机厂改变现目标市场前提采较新技术集成电路代现散件组合技术（策略③）生产总装彩色电视机代原黑白电视机（策略⑥）企业改变产品适技术结果
次该企业改变现产品技术新度情况改善市场位改变电视机造型变更屏幕尺寸加强零售业务理提高产品伴服务质量（策略①）增加携带式电视机产品进入旅游市场设计农民喜爱款式色调进入农村市场（策略④）
第三表中④⑤⑦⑧四种策略属市场新度技术新度发生变化形成更复杂情形进行该厂类产品增加遥控操作板增加电视机新制式增加生产录放设备家电器产品等分形成四种新产品
３．政府观点
宏观控制目通常根济社会求维持希产业结构充分利国区资源促进某种新技术发展应等时属某种直接政治目拟定类指导性意见制定关法规组织政府关部门时行业联合机构产业协会宏观控制容涉面非常宽首先新产品认定次某新产品生产许权理级理程度相应控制手段法令性行政干预利济手段等国具体规定措施相径庭
美国例首先新产品效期严格规定项产品定限期间承认新产品次规定政府认定新产品条件宏观控制角度予新产品定义美国联邦政府贸易委员会（ＦＴＣ）规定新产品期限六月ＦＴＣ联邦政府监督反托拉斯法执行代理机构ＦＴＣ认：项新产品必须全新者功方面显著变化代性变化产品然生产导企业领导说六月效期确实短暂项政策促进许产品更新换代重作特生命周期较短产品
加政府新产品效期规定年美国政府规定体相时加政府广告商标法规定非企业具说服力产品特性证关部门验定广告宣传中新字外济手段方面国政府常常利资金补贴减免税金优惠提供贷款等方式鼓励企业事政府社会希产品产业领域开发工作正考虑进行新产品开发企业应认真重视外部控素
综出新产品类型时涉什新产品问题事实营型企业应理解三种观点消费者企业身宏观控制观点定义新产品消费者观点新产品定义助正寻求新产品市场机会企业开扩思路选定企业新产品开发方企业角度新产品定义提醒企业结合具生产技术市场营销优势劣势权衡已发现市场机会认真研究开发程中技术（）市场新度带困难障碍果效越种障碍开发工作法取成功宏观控制指出新产品定义促企业新产品开发总体社会济效益结合起少企业必须关规定视种新产品开发重影响控素市场营销组合适应
二项目理概念
项目理求发挥专长事项目规划监控踪设项目组织员安排时间做出预算保证作业质量项目理两项宗旨：①提供技术事务两方面关文件作计划加说明进提供关情况便进行计划实际执行间较②支持理技术进步利更效员项目项目理风格动性强谈判技巧善沟通分析力种风格缺组成部分
项目理理项目关众错综复杂难题种手段做点运项目理专业处理种技术素素
□ 项目理
项目理特定组织环境中效理目标明确工作制定整套原方法辅助手段技巧
项目理全程包括工作：
(1)组建项目组项目组必须具实施项目专长
(2)确定技术目标
(3)制订项目计划
(4)处理范围变化
(5)控制实际进展期完成超预算
项目理工作进展性生产出终极产物程计划处理变化控制采取预防整改措施等程揉合起项目理开始资源某项工作努力决定作出时直取期结果止
□ 项目理日常活动理控制区
项目理机构非项目日常活动理控制设计日常计划工作员理职理事现设备技术条件完成工作进行技术指导职理责职理起支持项目理作项目理组成部分计划控制职领域工作手工计算机技术够应该项目理技术联合职工作计划理然必须包含项目中该职必须做份额应该起充实项目理需信息作
□ 项目理门科学门艺术
项目理门科学门艺术作门科学项目理种图表数学计算技术手段提供图表需理项目硬技术项目理受政治素际关系素组织素制约项目理艺术相互沟通协商谈判解决矛盾等项目理艺术运部分软技术
三新产品开发企业意义
□ 革新——企业根务
企业关新产品决策总体营战略市场营销决策重组成部分新产品开发企业生存发展重支柱企业营状况前景重影响
１．促进企业成长
促进企业成长开发新产品根意义美国研究理杂志１９８０年统计数公司销售额利润３０～４０％５年前属企业产品范围产品新产品已企业成长方面起重作投资角度成长意味着成功数企业力图市场投入更新产品扩企业市场份额某类产品市场占率提高企业获更高利润率资金周转率成反仅现产品提高衡量企业成长率困难企业负担更繁重市场营销费统计营企业数市场推出更新产品力
２．竞争做出反应
开发新产品维护企业竞争位先市场投放某项新产品企业总少数两家企业特行企业做出反应种反应扩类产品系列品种模仿改进竞争者已市产品推出企业类似新产品等反前者会新产品实行改进总竞争双方力图通新产品开发取某特定市场导支配位加啤酒市场典型例子米勒公司推出ＬＩＴＥ啤酒获成功啤酒公司相继投入类似新产品参加市场竞争月类似ＬＩＴＥ新产品４０
３．利剩余生产力
开发适新产品企业现剩生产力利时实现更均衡生产固定成变情况样开发新产品总成降低提高企业资源利率 ４．促进产品销售
种新产品成功进入市场着该新产品销量增加企业相关产品销量增加开发新产品重原特工业品市场例美国家计算机公司——霍尼威（Ｈｏｎｅｙｗｅｌｌ）公司前年开发型机系统着型机系统销量升传统产品型机系统扩销量工业品户需求变化设备更新工艺换代供货商制造厂购进更高档产品趋势便发挥
已熟悉该类产品技术优势开发新产品改善现产品市场位
５．环境变化反应
消费者需求发生变化者环境条件改变预示着企业现产品已出现衰退时企业必须寻找代产品开发新产品直接原北美例城市居民酒类偏改变饮烈性酒惯量品类繁低度软饮料新产品应运生工业品市场源短缺环境污染表示更加关注迫少工厂开发某种效高污染新机械设备适应环境变化需
６．加速新技术新材料新工艺应
开发新产品新技术新材料新工艺应提供途径三新应新产品开发重基础应新材料新技术新工艺开发新产品成低较高价值创造出消费者该类产品新需求类新产品较强竞争力更旺盛生命力年世界服装行业量采种新面料种尼龙合成衣料日工业品家电器反传统制造工艺纷纷塑料尼龙等新材料表层喷镀新技术应三新开发新产品已成行业营销策略中十分引注目新趋势
７．激发企业理员技术员革新精神创造力
搞新产品开发必须企业理员工程技术员工革新精神创造力进行新产品开发程中效激励种革新精神培养更高创造力提高企业全体员素质事实古中外作企业家工程技术专家富创新探索开拓勇士旦企业高层理者种创新精神注入企业理体系时市场营销新产品开发部新源机器会加速运转正美国著名理学家杜拉克指出：营型企业两根务：革新二市场营销
□ 米拉克伦公司——产品停留样子
总部设辛辛提市美国家机床公司——米拉克伦(MILACRON)公司总裁讲说：作公司总裁组织生产方便考虑希切永远变产品规格化老样子长期生产样省掉许麻烦户公司生存宰户需造机床户满意生意兴隆根户求千差万途种样产品停留样子样做点呢说：必须断改进产品台机床零部件数户提出求供改革方基型开始样加点样点变零部件变逐步达结构变品种系列变类进化孩子变必然引起家族变样
建1884年开始生产螺钉丝锥板牙工具公司目前生产五百机床品种销90国家中波音道格拉斯等航空公司制造加工飞机机身骨架叶片机床采计算机控制6400单元精度达千分英寸加工型零件90米三转轴机床台售价200万美元生产单件产品加工中心配25马力动力头90刀具两工作台装编程序控制器电子控制卧式铣床记忆第次作业程序道工序转数尺寸加工产品
公司新产品发展速度越越快老产品更新周期越越短年年更新产品五十种十年左右全部机床产品更新遍
新型机床发展电子计算机结合机床制造历史次革命性变化目前公司出售机床产品中计算机控制程序控制已超半传统铣床磨床拉床车床装编程序控制器台机床成构成体三三分电子控制设备占三分外购件占三分加工机械配件占三分件产品旧式机床加工旧式理方法花费总工时中百分五属机械加工时间百分九十五理落造成加工时间百分五加工时间里加工前准备工作需停机做实际百分三十时间切削采计算机控制动传递部件动换刀切削时间达百分七十属理落占百分九十五时间着电子计算机应缩短生产件产品加工测试周转加工等四时间理方法进行现场调度检查原发布命令造成时遗漏现计算机收集数进行分析达指令作时准确整工厂劳动生产率产品质量出现飞跃
公司保证产品更新速度手段：巨额研究发展投资雄厚技术力量完备试验手段科学理方法公司设产品研究发展部副总裁直接领导拥14000公司中八分员——1780事产品研究发展工作年投入产品研究发展费占公司销售总额百分三公司订长远发展规划重点产品研制早手早做准备例花钱赖起家市场直保持领先位磨床早二十年前投入巨力财力目前已批投入市场数控磨床时加工九种零件事先尺寸存入计算机全部生产程动控制磨削线速度达秒八十米精度达零点二微米时公司中心实验室里已准备三五年投放市场新产品做长期试运转
公司设新产品发展委员会总理席成员包括部门理委员会定期开会研究发展新产品方针种方案衡量项投资带收益中包括估计新产品占领市场卖高价格获少盈利决定投资发展重新产品市场百分三十利润率低百分三十
产品发展委员会提供种供选择方案公司部门销售部计划部研究展部市场调查中心环节解现产品销路解市场提出新需作出正确估价写出新产品推荐书中包括成销售量价格利润估算
适合户需产品初步设计销售业务部门工程师担工程发展部门工程师担公司百分八十九十新产品属部分改进现产品制造厂设产品发展部种改革制造厂解决需找公司研究发展中心美国流行着NIH(No Invention Here)词意思里没新发明指现产品作部分改进新发展产品提前公司研究中心进行具体设计制出样机中央实验室作长期运转试验技术关交生产部进行批量生产选择适时机投放市场投入市场断改进提高产品信誉
新产品市公司训练操作员顾客作示范表演销售部印制量产品样顾客介绍产品性方法售价产品销售公司派工程师登门指导安装教会负责供应备品配件解需改进问题
公司工程技术员实行岗位轮换制部门供职产品设计工程师生产工程师销售工程师定期轮换岗位锻炼全面解产品发展中问题产品断改进
搞全新机床般需三四年时间中市场调查花四月产品设计花14月制造样机花12月样机试验花6月发户安装9月阶段工作时间交叉
机床改进包含两方面容部分改进发展研制出全新产品说
孩子变家族变样发展程循环
四新产品开发方式
企业研制开发新产品般行研制技术引进行研制技术引进相结合三种方式：
(1)行研制种独创性研制根国外市场情况户求者针现产品存问题根探讨产品原理结构开展关新技术新材料等方面研究基础研制出具企业特色新产品特研制更新换代型新产品全新新产品
企业行独立研制新产品求具备较强科研力雄厚技术力量具备科研开发条件企业应组织独立研制便充分发挥企业现科学技术力促进科学技术发展
(2)技术引进指企业发展某种产品时国际市场已成熟制造技术供鉴争取时间迅速掌握种产品制造技术快产品制造出填补国空白国外生产种产品企业引进制造技术复制图纸技术文件种方式种方式优点：
①节省企业科研费技术力量企业研制新产品力物力集中起研制新产品迅速增加产品品种
②赢时间快缩短竞争企业间技术差距
① 引进先进技术作发展产品新起点加速企业技术发展迅速提高企
技术水
② 确保发展产品足够济寿命周期
技术引进新产品开发常种方式特产品研究开发力较弱制造
力较强企业更适般说引进技术半属已采技术该产品已占领定市场特国外引进技术仅需付出较高代价常带限制条件应种新产品开发方式时加考虑素条件企业应新产品开发长期建立技术引进基础应逐步建立产品研究开发机构科研产品设计部门进行某种形式联合发展新产品
(1) 行研制技术引进相结合引进技术充分消化吸收基础企业科学研究结合起充分发挥引进技术作推动企业科研发展取预期效果种方式适：企业已定科研技术基础外界具开发类新产品较成熟部分种新技术鉴
行研制技术引进相结合新产品开发方式种较方式第花钱少
效快产品具先进性第二促进企业技术开发发展许企业广泛采采种方式开发新产品种样结合形式：
①企业现技术引进技术相结合
②企业改进技术引进技术相结合
③引进技术进步发展
企业企业发展新产品时根情况量力行分采新产品开发研制方式取较济效果
五新产品开发策略
□ 新产品开发策略概述
开发成功新产品中企业获巨收益然新产品开发风险产品失败企业蒙受损失少数公司财力受住新产品失败造成济损失直外成功新产品取收益进行补偿外数企业担负起开发新产品中出现接二连三失败击企业理者极力寻求着风险成功种途径开发新产品力求采取正确新产品开发策略
美国著名理学者帕西米尔(Edgan A·Pessemier)教授样定义新产品开发策略：新产品开发策略种发现确凿新产品市场机会效利企业资源指南 量新产品失败中启示认失败原纳三条：①市场该新产品真正存着需求②需求存产品满足该需求③需求产品基满足需求市场解该产品市场调研失败生产技术失误营销程理果理功深加追究三方面结企业缺乏正确新产品开发策略制定正确开发策略新产品开发工作着健康轨道前进减少失误取成功
正确新产品开发策略首先服企业总体营战略求包括新产品开发策略产品决策企业营决策部分战略性营决策应已企业资源外部环境间做出佳选择次开发策略应开发新产品目标予准确定义样约束限定开发工作方助开发程中执行情况作身评价制订正确新产品营销计划第三开发策略开发程中需协调控制子决策原指导避免具体开发中出现争执突
现代产品理理认新产品开发策略少包含四方面描述：
(1)产品类型目标市场
(2)新产品开发目标
(3)取述目标基途径革新源革新程度开发时机等
(4)开发程协调控制基原
□ 应考虑素
制定新产品策略时应考虑素：
1资源机会
确定企业新产品开发策略时资源机会两占支配位素企业拥资源涉理技技术力生产技广度深度素质企业财力拥资产取适投资回收率力衡量市场营销力指市场提供量销售品种齐全产品 指设计巧妙营销计划吸引住批老顾客生产力基指效制造产品迅速供货适应需求变化力然估计企业资源时应相竞争手样力进行较
市场机会指确定营业务领域新产品项目识确认般说项作确定市场机会：①已触种潜需求者某类现产品正迅速扩需求②市场干拥量购买力顾客群组成③存种重价值新产品中盈利④竞争者满足短期需求力⑤新竞争者易进入市场⑥严重新限制预见时然少存着种包括述点者仅仅包含述项市场机会市场机会寻求必须企业拥资源时进行分析真正确定第二次世界战期型计算机市场成具相应资源企业般企业适合开发吸引力领域
2战略营计划求
年越越企业认持种清醒总体营思想计划形式体现种思想维持企业持续增长十分重企业高层理者通战略营计划表达企业未干年营目目标取目标基方针策略便资源外部环境间做出佳选择数理家认制定战略营计划利：
(1)协企业力量挖掘潜力提高效率
(2)协调作直线领导职部门间保持计划连续性
(3)战略组织建设
(4)分配资源便资源限度利完成目标做出贡献
(5)激励员工明确目标企业里容易制订营战略计划中解工作意义受激励
(1) 评价成果评价基础现实期结果进行目标评价
显然新产品开发策略必须服企业总体营战略求开发工作总目标保持
致
3约束限定开发工作方
果新产品开发工作艘船开发策略必须规定出航正企业事种营业务产业样开发新产品开发策略新产品员讲明应开发什时暗示应干什然已制订目标计划改变甚重新选择种新营方种变化否适正战略性考虑应机会性行动然少数例外柯达相机施乐复印设备电子表等新产品占领市场例子恰恰证明相反结总说数企业家认应开发策略约束限定开发工作方
4新产品开发阶段协调控制
新产品开发策略仅指明开发工作方开发程中阶段工作指导利进行协调控制种指导作应适开发程阶段首先形成开发设想时策略告诉理员入手企业正进行某种市场需求量业务首先应技术方面产生设想果正探讨某项技术适性寻求设想应首先市场细分开始总力求获符合总体营战略新产品设想次评价工作理然紧紧围绕开发策略拟定目标进行包括备选设想方案进行评价先次序评价素选择加权素确定等原适合开发程中需进行次评价 新产品开发策略助已开发产品正确设计市场营销组合道理明白策略指导较清醒估计初期投放市场时应承担风险占高市场份额应取投资回收率等等
□ 新产品开发策略类型
新产品开发策略少应包含四容：产品市场开发目标开发途径协调控制四项中项变化形成种开发策略中项设立出干子项目标准项目标准划分开发策略
1产品技术市场组合状况划分
产品技术市场组合状况标准分四种开发策略表932
2企业成长程度目标划分
(1)迅速增长策略
(2)限增长策略
(3)维持性策略
(4)防止快衰退策略
3希取市场位目标划分
(1)争取新市场机会策略
(2)扩市场占率策略
(3)保住市场占率策略
(4)寻求新市场份额策略
4市场营销基础开发源形成四种新产品开发策略
(1)改进竞争产品
(2)产品重新定位
(3)扩展产品线
(4)改进企业产品品牌包装
5技术基础开发策略
(1)开发
(2)联合研制
(3)购买产品生产许证专利
(2) 企业兼
6新产品实施革新程度划分
(1)开拓型策略
(2)采型策略
(3)模仿型策略
7掌握开发时机艺术分三种策略
(1)抢先策略
(2)迅速反应策略
(3)进策略
8应产品适技术源分三种策略
(1)基础研究
(2)应技术科学研究
(3)开发研究工艺改进
外产品准备进入档次品质优劣程度产品品牌形象等列出开发策略然种新产品开发策略拟定会涉述项标准中数标准划分标准干选择性排列组合计算中重复部分出种数百种开发策略方案研究新产品开发策略类型时两项务必须完成选择拟定企业具体开发策略裨益：
(1)找出拟定新产品开发策略时关重素选择方案进行较果解决素权衡取舍相关素选择解决验证明企业拟定新产品开发策略时重处理四关系：
①市场中心生产技术中心②创新应模仿③开发联合开发④开发全新产品改进现产品
(2)必须形成种开发策略进行综合分析便效仿选择策略方案较清楚轮廓然轻易举取致法事情
□ 两种策略概括
事实学者种问题观点相径庭现介绍两种较代表性概括方式米尔·克拉弗德新产品理书中组合新产品开发策略纳两种：
1米尔·克拉弗德新产品开发策略
(1)维持强化型策略种策略特定范围企业营状况基感满意希增长学者种策略做防卫性策略着眼点控制风险出现确定限高目标减少开发失败造成损失维持强化型策略指导制订新产品计划表现保住市场份额防止利润降维持原营状况谓维持环境动态变化中相维持社会济发展总趋势总前发展种策略利革新手段市场营销方面降低产品成提高质量特征革新程度通常限开发市场型新产品技术应适技术仿制种策略相适应投放产品时机般采取领先抢先进入市场愿成落伍者
(2)改革型策略种策略具进攻性风险更开发程中伴更创造性活动企业获更开发新产品机会开发策略中开发方规定采产品终途术语进行描述种策略目标明确：通增加销量提高市场占率达较增长企业改革型策略实现完全附两方面革新成果数企业市场营销技术改革相结合技术革新程度较接开拓型许企业采取采型前列位开发种策略求掌握市场投放时机先投放紧第家便取足够 市场份额总说改革型策略承担更风险换取高额利润第三种风险型策略相然属节制险风险改革没关键企业承受力
(3)风险型策略改革型策略完全满足企业希达营目标适应企业
达营目标时者企业确认采取更险策略法提高市场占率时选择第三种风险型开发策略
迅速成长目标风险策略通常仅强调产品终途新颖性强调技
进步作常常技术重突破作开发工作中心采取种策略需雄厚资源投放市场时机抢先占领市场者紧第家投放者投放种策略指导开发新产品技术性结构特征品牌包装等方面异样化程度应具相独特性否实现企业确定步前目标样新产品旦开发成功风险转变巨盈利机会正采取种险策略企业家追逐目标新产品开发策略较表933
2安巴村——哈塞尔新产品开发策略
采取前概括分类略典型代表安巴林(Clenl·Urban)哈塞尔(John R·Hauser)合著新产品设计营销书中新产品开发策略分两类：反应性策略预测性策略(见表934)反应性策略基前期产生种问题处理制定预测性策略明确资源分配准备抢先夺取领域目
安巴林巴塞尔综合新产品策略选择作建议认反应性策略适合样企业：
表934 新产品开发策略
(1)需现产品市场投入更资源
(2)新产品革新成果易保护
(3)新产品市场太弥补开发费支出
(4)竞争者模仿挤垮
(5)新产品抢走企业分销渠道
处述条件企业果采取预测性策略风险
相反企业处非常利革新位应采取预测性策略开发新产品企业条件：
(1)持成长型总体战略
(2)乐进入新产品市场
(3)取保护专利保护市场力
(4)进入高销量高增值市场力
(5)拥开发新产品需资源时机
(6)竞争者居二更策略进入市场
(7)分销渠道稳定畅通
□ 现产品改进
１．现产品改进重性
开发全新产品然企业采取创新策略相关联基特点创新策略相里着重讨改进现产品问题
根布兹阿隆哈米尔顿（ＢＡ＆Ｈ）理咨询公司调查美国７００家公司１９７９～１９８４年投入市场新产品分类情况：
世界范围全新产品 10％
企业新产品线 １９％
现产品线新品种 ２６％
现产品改进变型 ２６％
现产品成降低 １１％
成熟期产品新生 ８％
10０％
份统计表告诉市新产品中约四分三入现产品改进产生新产品类企业应十分重视现产品改进中开发新产品般说优点：
（１）投入资源较少开发周期较短
（２）导致亏风险极
（３）易协调新产品开发现产品理利强化现产品组合
（４）较快积累生产技术理验
（５）利充分发挥企业优势
（６）利现分销渠道
２．改进现产品途径
（１） 产品重定位决定产品品牌市场位置该产品否获利决定素谓产品位置指产品品牌相竞争产品企业产品予
印象
什产品重定位般说产品原定位已出现市场营销
方面问题问题常三种表现：
①竞争产品（品牌）定位接企业产品造成特定细分市场竞争十分激烈抢走部分市场企业市场法扩展
②原产品定位然正确时间推移顾客偏正已改变造成企业产品偏离原消费组群偏
③新消费者偏组群已形成尚未企业占领
企业改变原产品定位产品游离出竞争激烈细分市场适应变化消费偏进入新形成消费组群者述三者兼总产品重定位改进产品途径市场营销方面存问题转变开发新产品机会实际产品重定位企业产品干重属性消费新偏市场知觉转移
果企业技术力实施产品重定位决策时必须权衡两素首先产品转移新定位细分市场发生成成包括改变产品特性包装等开发费改变生产工艺成加改变产品形象需广告费般说产品重定位成着新定位原定位间距离增加增加产品实体改变成距离增加改变产品市场知觉需费距离增加消费者满意程度公式：
D
式中：Ｄ——新市场消费者满意程度
Ｐｉ——企业产品第ｉ属性知觉程度
Ii——新市场消费者第ｉ属性期值
Ｗｉ——第ｉ属性重程度加权系数
新旧定位间距离越远消费者满意程度越克服消满广告费越
需权衡素通产品改进收益种收益取决：Ａ新消费组群Ｂ消费者采购率Ｃ拟进入已进入该消费组群竞争者数目力量Ｄ该市场均定价水
总产品重定位取收益少覆盖产品转移需成考虑采取产品重定位途径改进现产品
（２）产品异样化异样化指企业企业产品区优竞争产品作出市场营销努力产品异样化吸引潜顾客企业产品注意促进销售减轻避免价格竞争果说产品重定位特定细分市场实行渗透话产品异样化种横扩展
根产品三层次理产品组成中层中素实行改进实现产品异样化选异样化基础属性代表性四属性：
①品牌基础异样化美国表示偏某品牌啤酒消费者做试验（知啤酒牌子情况饮）次试验结果显示出受试者法区分出偏品牌理品牌作异样化基础某种意义讲品牌产品
事实竞争产品品牌商标申请法律保护谓异样化实际企业产品（品牌）消费者心目中优越竞争产品营销员必须懂品牌（品名符号商标）重性
②包装基础异样化：包装产品部分产品品牌直接联系包装产品带促销媒介精美包装引起选购产品开发员利包装改进产品 ③实体特征作异样化基础改变产品实体特征性结构外观均产品异样改进消费品中量类似例子食盐味精卫生纸工业品偏重功关属性里关键善寻找产品特征异样化持续更长久吸引顾客
④服务作异样化基础企业完全改变产品实体情况通异样化实现产品改进改变产品伴服务特工业品成套设备营销美国汽车业１９７２年求生存提供购买者保护计划项计划包括条件保证较服务出汽车快速排障时汽车市场占率激烈降推出该计划销售增加６７％ （３）提高产品质量产品质量提高理然改进产品重途径产品实体言质量指制造原料类型原料等级纯度者通改变生产工艺产品更效更耐更改变原料水导致产品性改进改变生产工艺提高产品性指标降低产品成提高竞争力现代营销学十分强调产品质量提高巧妙营销手段总产品质量基础恰营销组合吸引目标顾客实现次购买实现重复购买消费者产品程中消费满足产品优质消费满足保证
□ 霍尼威尔公司新产品开发
总部设费城市郊全世界拥30子公司141厂点职工总数860001978年销售总额达35亿美元霍尼威尔（ＨＯＮＥＹＷＥＬＬ）仪器公司营取成功两条验两条中前条——想未想指公司发展新产品发展走面够提前出适应市场需新产品设计新产品出条——注意容易忽视指产品性质量找出竞争手弱点设法高出方头
想未想前提已知道已知道公司求研究中心高级职员技术员世界新技术新产品发展动时解未五十年世界新技术新产品发展趋势作出准确预测求收集情报时提供公司领导部门
做注意容易忽视首先注意已注意更注意没注意许厂商发展新产品工作相长段时间里注意模仿制造销售出事忽视产品设计连续完善霍尼威尔公司方面强调新产品构思设计试验方面注重产成品销售户服务收集反映断改进产品
公司研究发展新产品惜工产品研究发展费般占公司销售总额百分八左右1978年支出32400万美元占年销售总额百分九点三说搞新品种系列般六年时间中半时间三年构思设计试验
确保新产品构思设计技术济合理性公司设评价工程师专门审议设计图纸设计质量评价工程师图纸签字公司级设评议委员会公司领导部门负责高级技术顾问参加列入长期发展规划重新产品委员会评议评议新产品发评价证书新产品试验特严格动控制部分电子元件光敏元件四道工序正负温差华氏百度老化筛选易损件长期超负荷运载试验
霍尼威尔公司认产品质量改进设计制造程延续做产品断完善公司设数众销售服务工程师销售产品户指导安装培训操作员帮助户维修销售服务工程师三条务：保证户建立产品信誉二收集产品中缺陷带回研究改进三做广告宣传扩产品销路销售服务工程师产品设计工程师生产工程师中选拔该项产品设计工程师着产品做生产工程师销售服务工程师
事想前面走前面营指导思想保证公司生产技术产品质量盈利方面领先位霍尼威尔公司1885年明市开业早生产阀门温度计等产品时算世界早动控制仪器世纪着科学技术迅速发展1935年开始生产动记录仪1950年世界刚刚进入电子技术时代首先搞数控制1962年先搞硅整流器世界早搞固体硅片集成电路创始单位1969年已预见微型程序控制器出现数字控制变成整动控制系统发展趋势微程序控制器更实现程序控制1974年奇异公司合作公司生产ＴＤＣ２００系列电动单元产品电子计算机体亚力山州建成全分配电站输送网动控制系统世界第台微处理机编程序轴电缆英里范围信息联起工厂写字间发电运行中电流电压热量安全报警等环境控制模拟盘压缩阴极显少数监视先实现电站集中动化控制
公司倍加吹嘘引骄傲成国家宇航局设计制造登月舱动装置体积立方英尺容器里装脑相似计算机控制系统两星球间信息联络系统帮助飞行器安全降落月球种感觉信息反映回球登月舱动装置试制期间完全模拟月球环境作试验模拟白昼试验时升温华氏237度延续周模拟黑夜试验时冷冻华氏负120度延续周振动试验18加速度考验装置否适应登月需联邦政府肯实验费达10亿美元天项目交公司证实技术产品领先位
六新产品开发程
新产品开发程指提出新产品设想新产品市历阶段包含阶段行业产品差异集中考察消费品工业品两类新产品开发程难发现完全相般说者远前者历时间长程复杂消费品工业品行业产品间企业复杂程度产品间开发程划分时间长短复杂程度均相间总般规律循研究合理开发程序科学成功指导新产品开发显然十分必
□ 消费性新产品开发程
１．设想生产建议
新产品开发第步新产品开发成功率低必须企业部外部 种渠道采取种方法技巧力激发新产品种种设想然种设想进行筛选排适开发实际开发设想激发设想产生筛选技术处理种新颖设想筛选出理想新产品建议
２．概念试验
筛选出新产品设想文字描述实体模型实体样品选定目标顾客征求意见获顾客产品概念反应称概念试验文字描述模型（简单产品样品）测试顾客反应称早期概念试验根顾客意见改进试制推出实体样品（产品）称改进概念试验
例家公司开发种速食早餐饮料产品早期概念试验文字描述：种粉状产品添加牛奶立食者提供种保健营养味美口方便该产品含巧克力香草樱桃三种成份袋装六袋盒盒售价１５美国家企业认定开发种新型节电饭锅营销机会早期概念试验文字描述：电饭锅您提供种全新方式全家享受美味口富营养饭菜简便安全节省电班前食物蔬菜放入锅接通电源工作劳累天班回家时电饭锅已您全家准备晚餐电饭锅吧相信您全家会喜欢供应饭菜
产品概念描述通常印成类似卡片样东西必时附初步设计片模型简说明样品更样品作实际表演
产品概念试验中力求顾客回答：
（１）该产品概念描述否清楚？
（２）否发现该产品优点（回答者应解该产品异竞争产品优点）
（３）类产品中喜欢者喜欢该产品？（请回答）
（４）该产品市否购买？（便预估销售量）
（５）该产品种特性否改进建议？
新产品概念试验获产品品质外观包装价格销售方面量贵信息助抽象产品设想变成概念明确实体产品发现消费者偏找出产品概念缺陷开发否做决策进步改进产品提供客观
３．市场模拟
设计型商场开发新产品（样品）类产品陈列起群顾客进店选购测验该产品顾客接受程度进步获取顾客实际购买时反应预测目标顾客市场规模
４．初步市场财务分析
预估市场销售量利润初步分析企业开发该新产品盈利便财务角度开发决策提供
５．产品购买试验
产品实体开发出投放市场前进步验证顾客新产品接受程度群目标顾客进行免费试购买试验听取顾客品质价格包装商标等次评判作产品改进制定营销策略重
６．试销
正式市前选定类似市场范围试销售次考验市场营销策略效性力求减少市场风险求新产品市举成功
□ 新产品开发程典型模式
分析消费品工业品两类新产品开发程结合开发程责关系考察发现间循产品开发基程序体分概念开发样品开发商品开发三阶段设想筛选营分析实体开发试销商品化六细分阶段
消费品工业品复杂程度新产品开发程定非历六细分阶段细分阶段前次序根产品调整例开发种简易食品概念形成样品试制市场测试合起进行试验成功进行营分析然正式市果开发种复杂工业品例台数控机床设想形成概念试验作详细营分析决定否实体开发消费品工业品概念样品商品三开发阶段缺严格序性
三阶段六细分阶段工作目达目方法表935
七新产品概念开发
□ 新产品设想形成源
新产品设想指某种潜需求欲功性术语加勾画描述种新产品设想诞生总先带幻想性设想开始开辟众新产品设想源创造性产生新产品疑十分益
新产品设想源公司外部部外部源顾客竞争手销商政府机关科技咨询部门
（１）顾客需产生新产品设想直接源泉越越公司仅注意采函询座谈等方式安排顾客表达意见机会注意非正式场合收集顾客设想形式工业品顾客新产品设想十分重源工业品供应商掌握工业生产技术户设备材料供应商改进生产工艺工业中（机床工业科学仪器工业半导体电子元件加工设备工业等）户设备供应商制造商提供样机甚发明创造时顾客仅产品设想提供者成新产品开发支持者工业品营销活动中遇销商注意收集户关需求资料忽略户反映关产品设计资料原免费获新产品设想重新组织调查收集浪费时间金钱值注意
（２）研究竞争手产品改进公司现产品新产品设想源条重途径公司应该建立正式程序密切注视竞争手新产品情况监视程序包括两方面：责成公司销售员销售交易中意识收集市新产品关信息二市场出现种竞争性产品时销售员通社会研究服务机构密切监视类产品销售情况
（３）销商新产品设想较源销商熟悉市场需求会改进现产品开创全新产品提出建议例美国祝贺卡片行业直景气六十年代霍尔马克公司吉布森公司美国贺品公司等根销商建议产品扩相商品霍尔马克公司投放蜡烛纸餐具餐巾书籍服装饰品利现销售祝贺卡片分销系统商店出售成功扩公司产品系列营范围获良济效益
（１） 政府机构关信息新产品设想重源首先专利局专利信息
利局卷宗里蕴藏着数新产品性专利见投放市场新产品中获许关新产品启示
（２） 研究开发部门新产品设想源事实新产品设想源公
研究开发部门布兹·阿伦哈米尔顿咨询公司次调查中发现８８％新产品设想公司部中研究开发部门占６０％果研究开发作新产品重源关键问题区研究类型根类研究特点合理分配研究资金现代企业新产品研制程分：基础研究→应研究→开发基础研究着重然规律发现目获理知识应研究开发提供理应研究确定解释基础研究结果结果进行分类运基础研究成果研究解决某行业某类问题开发
产生具体新产品设想改进现产品获新户庸置疑企业追求利润纯理知识企业必须计划致力公司营目标决定特定科学领域基础研究积累成果断开发出畅销获利新产品积聚厚实理基础数公司说三种研究类型重企业应该分门类评价研究开发工作妥善理控制新产品重源
（６）公司销售员新产品设想极源常顾客交道尤工业品销售员搞推销户保持着密切联系熟悉户求解户产品意见常探索户新需求头脑中蕴藏着许符合户实际需新产品设想现产品改进设想少种新产品研究开发指明方例美国家公司销售理观察金属胶纸圣诞节时增加联想开发金属片糖果包装做冰淇淋口袋促进糖果冰淇淋销售
（７）高层理部门成新产品设想源检查发现公司营弱点寻求扩充现产品系列新规格品种探索增强公司营实力性少新品种增加划出适范围例产品季节性公司产品系列中应考虑增加受季节影响销售较稳定产品童玩具商生产销售成塑料制品成玩具糕点厂商增销糖霜类产品男式服装销商增销男附属品等二检查现产品重新审查废弃产品计划设计材料包装分销渠道等发现新产品设想例ＩＢＭ公司数字设备公司通产品设计审查修改型计算机设计投放型商计算机获营成功三检查生产工艺程生产副产品性例家生产货盘公司发现园林事业木屑需量增加报纸园林杂志登出公司提供量优质木屑广告木屑成家公司收入源
（８）公司雇员建议新产品设想极部源解公司产品性公司优势弱点发动全体雇员设想新产品收良效果美国５００家公司中四分三公司正式雇员建议程序
□ 激发新产品设想方法
新产品设想种样源指明新产品设想寻求方新产品设想须针种源进行诱发研究产生新产品设想手段研究激发新产品设想方法北美成功方法：问题编目法特性列表法头脑风暴法收集笔记法参数分析法等方法成较容易诱发产生新产品设想手段已实际工作中分拘泥方法关键千方百计引导源方解放思想广开思路
构思出独创格新产品面列方法分作简介绍
1问题编目法
年研究出种产生新产品设想方法基思想：①消费者说已知产品提问题发生关联针想象中假定产品找问题容易②解决问题通办法般颇限基做法：消费者提出张问题表提问题消费者日常生活中密切相关十分熟悉类产品食品服装化妆品等求列表针某类产品特定问题结合熟悉产品性爱惯新求联系起诱发出新产品设想表936食品工业运方法（问题综合编目）例子表中列项问题产品
运种方法困难方难编制份问题包括详问题表进步说明问题编目法具体应举食品工业次问题编目分析实例介绍问题表具体设计见表937
表937问题表中填空部分求顾客加回答问题提出求改进产品创新新产品方表中数说明调查象中４９％反映某谷物包装太适合摆货架根调查结果众食品公司改进种巧谷物盒投放市场未取成功原谷物包装盒消费者真正购买行没影响根调查结果１６％提出蕃茄酱难畅倒出消费者喜欢流动太快蕃茄酱必须产品问题编目调查结果进行仔细分析首先鉴须进步调研产品设想然设想作深入研究确定顾客购买行影响真正重性
2特性列表法
特性列表法种周密寻找设想方法求现产品某项目某问题特性产品结构形状参数成份等列张表表作指引方启发思想种手段引导观点角度观察特性想法求逐修改特性直出现新特性组合止种新特性组合更满足需新组合果种产品种新产品设想例家公司生产装配线运输产品零件货盘公司求革新产品设计采特性列表法列
出现产品特性：木制结构长方形脚垫条提升叉车两侧叉入分析研究特性提出改进设想：木结构改塑料结构降低产品价格长方形垫脚条改蝶形便储放叉车叉入该公司运特性列表法获种性更完善产品设想
特性列表法常运表938列问题产生新产品设想
特性列表法处者注意力集中特定范围思想围绕着问题进行想象限定范围会抑制创造性思维活动定程度抑制丰富想象力特新产品难引发出全新产品设想
３头脑风暴法
头脑风暴法产生新产品设想方法中熟悉广泛种方法种方法基样种信念通互相座谈通组织组活动激发出更想象力创造力头脑风暴法基形式组座谈讨种方法常常产生出设想特讨专业范围时效果尤显著许种方法已熟悉忽视应方法时极重计划程限时间产生出产品设想头脑风暴会议召开定研究会议程序容进行计划组织设计准备
(1) 准备问题会议杂乱章开始总事先准备讨问题问题
太宽泛致种想法差距太难获取成功设想问题太窄致限制回答需认真准备
(2) 选择成员组理想数６～１２成员代表方面工作具
级关系编组免妨碍抒发意见专家宜参加问题太熟悉框框遇专家发表否定性意见更利创造性意见发表新产品设想受局限
(3)掌握会议进程开会议般遵循序容：提出问题介绍背景材料进行初步讨家熟悉问题材料重述问题书写公布家：活跃气氛激发情趣会者解放思想心欲畅谈想法处头脑风暴状态中进行实际头脑风暴会议产生激进想法果会议问题找解决办法组会进入头脑风暴法评价阶段
(4)作会议记录记录方法利激发构思联想强化头脑风暴思维活动会议持者时记录会者种设想甚荒谬激进想法加编号字书写张贴显示应显示程作激发联想程新想法变越越少时候持者事先记录纳激进想法列表显示标激进想法标题活跃会议气氛起抛砖引玉作激进想法反复研讨程常常会酝酿出许合理设想
(5)遵守会议守：①批评反面意见留说②鼓励讨思想拘束越越压制想法想出想法容易③求量设想设想数量越新产品设想越产生④寻求相互结合促进会者提出设想外应该鼓励注意利想法产生外设想参加头脑风暴会议会议期间千万进行批评评价分析想法合逻辑荒诞笑应视作重贡献
(6)做结束工作会议结束会议产生设想快整理出份设想表分送会者关部门存档样做更鼓励组成员实现想法提出新建议会议积累丰富资料
４收集笔记法
解决问题收集笔记法认真准备笔记详记问题叙述问题关全部背景材料图表助找解决问题设想建议资料提供解决问题参者请考查问题资料考虑解决办法少月请天思考想法笔记作次数次记录月底参加者编份表容：问题未考虑研究解决想法建议问题身关想法
定时期笔记交名总协调者负责资料综合起作出摘份摘便成创新组进行创造性开发讨题目参者笔记作出问题解答时兴记录方便灵活建议作质量评定减轻精神紧张压力说位参者记：日没想法会产生思想负担般应责成参加者少月天做日记种工作方式增加参者建设性工作历参者权记录期结束时察笔记丰富知识解决问题力般乐样做
通种方式做启迪智慧集思广益方建议集中起提出形式简明解决问题方案组讨目标集中明确问题解决新设想新方案诞生
种方式适等组数组适单问题适范围广问题种方法特赖总协调者综合力协调者务重 设想创见性方案灵感突发犹闪电般昙花现发明意识应该手边常备记事时手记闪念想法写出概著名发明家托马斯·爱迪生子铅笔时搁床边洗澡间说：想法闪电思维黑暗中瞬间光亮
丹佛企业咨询专家思维程学者霍华德·龙格说：会错创造性思维普通错惯模式创造力脑子里类事情分拥挤记住新产品设想提出令深思值仿效十条提示：
(1)手边常铅笔纸
(2)认想法会忘记
(3)记写概
(4)正做什停集中思想考虑想法
(5)新想法特难记没现基础
(6)新想法风险想法会然承担风险果心记忆会忘记想法
(7)思想早期阶段分析什保持创造—肯定—实践断运转 (8)断面未写整方案：市场颜色式样详细讨细微末节样消利环节
(9)冷静第二天审查想法作笔记时努力回忆审查整方案
(10)创造性思维技巧训练实践问题
综述应笔记法太简单遗忘认真做定助新产品设想产生形成助企业疑难问题解决
５参数分析法
创造性解决问题促进开发创新产品方法参数分析参数分析包括参数鉴定创造性综合两相互配合程
第步参数鉴定分析关情况变量确定变量创新产品重然重点研究变量变量暂时忽略计例设想开发种隔热窗重点研究量窗户损失问题重性：冬天保暖夏天反射热保持光亮安装方便外表美观显然市场取成功隔热窗需具备功中冬季保暖重性确定素根开发创新产品影响程度评价次素分析参数参数相互关系果决定冬季保暖重性必须权衡性成外观吸引力间关系
确定参数评价参数间关系进行第二步参数分析创造性综合问题全面理解基础思维创造性结合起研究出种独特产品两步分析综合程开始时着重注意关键素考虑参数间创造性组合构思出意想新产品设想隔热窗例子中通参数（性）分析组合开发出种保暖性较成略高外观太吸引隔热窗满足工业市场需开发出种牺牲保暖性价格较低外观颇吸引隔热窗满足消费品市场需获两全美开发出种新产品良效果
□ 新产品设想筛选
筛选系列评价标准种设想进行甄较中成功希设想挑选出种滤程
筛选分两步走第步验筛选第二步评分筛选前者作粗筛者视作精筛验筛选挑选验见识员新产品开发员工作验设想进行甄甄判定标准：①企业营目标产品发展规划否相符合②企业生产技术财务力否相适应③企业销售力否相适应④开发时间否相适宜述容求相距甚远剔较接留然进行评分筛选
评分筛选粗筛留少数设想根预先设计评价标准利分等评分表计算出种设想分值表示开发价值达开发分数线设想选定进入开发阶段象通样仔细评审出象较成功前景致宝贵时间限资源浪费开发前景佳设想
评分筛选方法较常种：
１加法评分法
种直观判断基础根验确定产品设想评价项目评价项目评分等级评价项目设定产品质量目标专利情况市场容量竞争企业产品处生命周期阶段技术力生产力销售力收益利润等九项（十项便分）评价项目定标准分等质量目标户求标准分非常
般差差五等然等级分法表示坏非常级５分10分级４分８分般级３分６分差２５分差级１２分评价项目评分相加根分总数少序择优录加法评分法表939
２连评分法
连评分法产品设想评价项目分次连综合分数综合分数评价产品设想优劣种方法特点评价项目分连积评价设想优劣等拉优劣间差距利提高评价准确性连评分法表9310
３加评分法
加评分法评价项目分：评价技术优势生产性等评价素技术优势中细分质量标准专利权等素素数值相加连连积评价产品设想优劣种方法种方法集中加法连两方面特点加评分法表9311
４相指数评分法
相指数评分法实质加权评分法种基原理加法评分法相评价项目（素）视重程度分加指数（权数）相指数评分法表9312
表9312列评价素应根企业类型规模评价目素容数目应少时事致宜
表中列１７项评价素相重程度表示简单指数（加权数）评价素重程度般新产品开发负责富验专家决定商定专家发现表中开发该产品设想说市场规模设计独特性市场占力产品附加价值等素原材料获性现设备利等素重企业根具体情况求评价素确定指数
相适应力指通理员判断确认该新产品设想评价素相适应力适应力越开发风险越成功性越相适应力差分五等分加权数５－１该新产品设想评价素中定适应力权数项素重程度指数便项素分数然叠加起该新产品设想相指数表中相指数３７５种设想相指数序排列定指数标准择优挑选出中选产品设想
５方案加权评分法
种方案素矩阵定量评价方法少数设想需评价时应种方法更效直观市场机会企业优势进行全面考虑九区域矩阵图直观反映出前途产品设想种方法技术开发实力专长市场吸引力两方面考虑技术开发实力指技术专长潜力般分十二评价项目评价项目权数总权数３０市场吸引力包括市场容量市场占率等分十项项权数总权数７０两方面评价项目寡权数企业根具体情况评价目选择具体评价产品设想时评价项目根评价验定数分
高差分五级分定５分４分３分２分１分评分（ｎ）该评价项目权数（ｇ）出项目分分开发实力市场引力两类加累计算出总分方案加权评分法表9313
设想评分结果纳入相应区间表9313中Ｐ１总分１４４／３４４属第区Ｐ２Ｐ３……根评总分相应矩阵图中找位置某区间时设想没根设定第区表示市场吸引力企业善开发种产品理想开发象第二区市场吸引力开发力中等第三区市场吸引力中等开发实力强三区间设想考虑中选开发通法评价选出适合开发条件新产品设想
６市场营销系数评价法
市场营销系数法种素评价方法市场营销系数预先影响新产品成功素（）分化简具体素概率加权办法原成复合系数设想获系数作评判设想优劣标准市场营销系数计算表9314
现分步讨市场营销系数计算
（１）评价确定加权评价设想素称作常表9315：
（２）包含评价素确定加权评价干评价素组成例销售性列素组成表9315
（３）素分等加权仔细判新产品设想反映素优劣素定性判词加描述分等例现销售渠道关系素定性判词分等表9317：
销售性素：现产品系列关系等分等评判容定性描述逐分等加权表9318
（４）销售性系数数值计算计算简便起见计算销售性系数数值表9319样计算方法计算出数值
（５）市场营销系数计算销售性系数计算方法分计算出
持久性生产力增长潜力等诸评价系数计算方法表9320
断开发新产品企业年进行设想筛选防止误选漏选提高筛选命中率企业必须根具体情况建立起整套筛选评价标准体系项目素容素准确加权通产品设想断筛选开发实践评价体系日趋完善新产品开发项重基础工作
评价素着企业类型规模产品性质竞争状况营目标等评价目评价选择评价素容确定等级划分繁简标准体系应实践中断修正断充实断完善成新产品开发中设想评价效工具新产品设想市场营销系数素体系表9320
八新产品样品开发
新产品样品开发指初期开发评价形成新产品概念转变成产品样品（样机）加评价程阶段务新产品开发全程中具挑战性务完成务般包括新产品实体包装品牌伴服务设计试制试验工作美国科学基金会调查开发程步均占开发总费３０％总时间４０％技术性强企业开发员必须着力理新产品样品开发
□ 影响新产品设计决策素
新产品设计应相关专业技术理拟开发新产品概念具体表达生产程接受技术文件图样程完成产品设计样意味着开发产品实体特征包装品牌伴服务等方面作决策四方面决策彼相关应综合企业总产品策略新产品设计首务该产品市场细分面需提供基消费利益保证实现企业拟定产品定位影响新产品设计决策素四：
１企业市场营销目标
书前面部分已次提点实际新产品开发步应企业目标作第指导标准样品设计例外设计进行中常设计产品四组成成份（实体特征包装牌名伴服务）企业目标相特企业目标希产品定位产品组合方式希公司形象相
２企业条件限制
整新产品开发工作样样品设计企业提供条件进行类限制条件指：①定财务预算②企业现技术设备力然意味着完全受约现技术设备力③企业计划安排希时间期限
中值注意验合理确定企业研究开发费例问题
曼斯菲尔德提出原：
（１）革新产品重程度产品销量衡量革新越重销量越分配Ｒ＆Ｄ费例应愈
（２）相关技术领域验少企业产品相关技术越熟悉研究开发需费占总开发费例愈
（３）革新成高低整产品革新成越高研究开发费占例应越 （４）开发项目需投入固定资产果新产品增添设备越必须建专门新厂分配研究开发费例越
３营环境限制
新产品设计决策限制严格部分营环境关产品法规容忽视条件新产品设计中产品成份组成外观方面受法律影响包装否安全包装标签文字说明否符合规定等例加美国出售香烟必须包装醒目方印制关吸烟损害健康说明企业适技术潜技术熟悉程度影响产品设计影响产品实体设计影响包装设计
４目标市场消费行影响
新产品满足消费者需设计消费者消费行理然限制着产品设计决策消费行惯涉问题范围广泛家庭日品耐品说消费行含义样家庭食品例包括：①购前信息传递程购买决定②商店购买③商店住宅商品运输④前储存⑤前准备⑥⑦残质处理
□ 新产品实体特征
新产品实体设计工作极简单产品包括许决策问题决策分功特征结构特征美学特征选择三方面
１功特征
功特征指消费者希产品中利益关特征例臭剂应没敏副作污染衣物前提提供种臭气隔离作软饮料应解渴雨衣必须透水手表准确显示时间等等
产品新功特性开发技术力挑战发生研究开发实现技术突破领域需专门明电影摄影机开发４００号快速胶片开发快速成相机新出现快速成电影摄机问世洗羊毛长效口香糖等诸类新产品开发成功应功研究开发成果然中许产品研究时列入研究项目中消费者调查者说消费者调查帮助企业发现期获产品利益
２结构特征
产品功特征（关消费利益特征）方式实现者说结构特征产品实现相功特征结构特征包括尺寸形状形式颜色材料味道触觉感等产品结构特征选择范围排列组合形成结合数目止境
结构适（）改变常作条产品线开发干相关产品基础例暖水瓶结构改变（颜色图案者实体少许改变）开发出适种途暖水瓶产品线野餐划船滑冰慢跑班学暖瓶
３美学特征
产品美学特征包括实际设计中形状颜色类美学语汇包括明显装饰作求干美学特征巧妙结合创造出视觉吸引力先声夺醒目产品
产品功特征结构特征美学特征彼紧密相关计算器型化（尺寸结构特征变化）已极影响计算器功特征影响方式效果尺寸进步型化计算器带美学设计革新手表计算器金笔计算器名片卡计算器等外构成产品概念中作重程度相取决行业产品类型工业产品美学特性重更强调功特征相反消费产品功结构特性重设计员更强调美学特征然产品设计决单方面需特征简单堆砌成复杂创造性劳动程
□ 新产品包装
代市场中包装已成产品缺少组成部分风行世界产品包装产品样举世闻名众熟知柯达胶卷包装口乐包装等包括设计然成新产品开发中缺少容
１包装作
包装新产品作产品类型变化产品包装（工业低耗品五金等）产品（化妆品礼品等）重强调包装重性理学者称第五Ｐ产品（Ｐｒｏｄｕｃｔ）价格（Ｐｒｉｃｅ）分销（Ｐｌａｃｅ）促销（Ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ）四Ｐ外Ｐ数然认产品中部分
着商品济发展科学技术进步购买力提高市场供应充足竞争加剧包装越越重包装保护产品缺少部分外设计良包装消费者创造便利性价值增加消费满足时设计效包装创造商销商促销产品重媒介
着市场营销发展包装正发挥着越越促销作特消费新产品原概方面：
(1)助性销售方式出现增超级市场购物中心等商业企业中采销售方式产品推销员介绍产品货架介绍产品包装尤尚解新产品包装吸引顾客通包装图文产品进行描述顾客信心实现销售
(2)购买力生活水提高收入增加愿意实现方便购买产品便携带付钱生活水提高新物质生活方式（电冰箱存储食品物品高级组合家具陈列美化感等）促进精美包装更受消费者欢迎
(3)竞争加剧包装成市场营销竞争手段
什更重视包装分析中产品开发产品设计员应建立新包装概念现代产品包装应完成更功
（１）保护产品包装产品保护功指产品制造厂消费者间运输储存陈列流通环节中保持产品质量完消费品保鲜变质工业品损坏腐蚀等外防止误作
（２）区分产品包装产品异样化基础利独特包装产品异样类品顾客区分辨认企业产品零售商货架陈列出售消费品包装顾客区分挑选商品重素
（３）促销产品区分基础通包装设计版面图文吸引力顾客产品发生兴趣进解产品基特征消费利益促进加速消费者购买决策程重素
（４）方便购买包装顾客决定购买产品期间更方便携带搬运存放正确
现代包装概念产品三层次理基础认包装产品组成中部分包装质量产品重促销作
2包装设计
包装设计指产品容器外壳素拟定制造技术关活动包装般分三层：①基包装产品直接容器②次级包装产品基包装保护层③装运包装储存运输认货外加包装某包装层般标签标签关产品文字图示说明包装设计决定述包装组成中项素制造条件
包装设计总求：促进产品销售二包装成低廉促进销售注重包装精美忽视产品许诺表达产品含基消费利益提供产品定位紧密相关许诺包装设计中重决策良包装设计包装素融合统产品许诺中十分注意包装设计符合产品市场区域文化背景特进入国际市场产品包装设计必须符合国家关包装法规商标法中包装品名商标标签规定食品卫生法食品包装材料卫生条件规定等素设计点：
(1)品牌标签品牌名包装占突出位置标签醒目文字说明简短易读 (2)形状包装形状利搬运储存陈列工业品包装充分考虑运输程稳安全方便包装形状设计第点次美观香水瓶化学制剂瓶酱油瓶形状显然
(3)颜色色调颜色产品包装中销售刺激联系紧素颜色选社会意识变化符合市场区文化背景求更重底色运色调组成调配加强产品许诺
(4)配图包装产品货架广告配图该广告画面包装配图清楚易理解外突出产品定位
(5)材料开发选新型包装包装设计中常性重工作种新型包装材料开发时处衰退疲软产品新生
3包装研究
新产品包装设计完成产品实体特征样通系列试验研究设计包装效性包装研究通常进行测试三种：
(1)工程测试确定包装正常中适性
(2)视觉测试确定包装版面说明否易读色调否调合总艺术效果否目标顾客足够吸引力
(3)偏测试分消费者中间商进行判断否符合包装偏装设计完成非劳永逸恰恰相反着环境变化改变包装研究改进包装
基础
评价包装设计标准：
(1)见性引注意力种角度光线强弱包装分辨程度越远包装见性越
(2)信息性包装传递产品信息力短时间传递信息者信息性强包装
(3)定位性包装产品定位质程度越代表产品定位包装定位性越 (4)性指包装产品流通否方便利程度功完成越途越性越
包装述性指标实验室进行研究真实市场测定作整体测验分测定包装某素北美常连字测验法态度衡量法测定包装颜色会引起种联想
销售现场包装进行测定疑更重包装研究方法意味着产品销量直接推断包装设计坏销量增减企业营销努力适应市场条件综合反应消费者该包装反应度量包装效果企业试销期产品投入期测定包装效果拟定专门监测系统收集关数然研究员进行分析评价
□ 新产品品牌
新产品品牌关系着新产品开发成败顾客心目中品牌类产品质量满意程度极相产品某种意义讲品牌产品新产品品牌设计理然产品异样化标志
1品牌意义作
首先应解关品牌术语：
(1)品牌辩认某(组)产品服务竞争者相区种名称词语字母符号者组合
(2)牌名品牌组合中口述部分
(3)标记品牌中记认法出部分
(4)商标品牌组合中已注册受法律保护部分品牌部分包括品牌组合中全部容
品牌设计决策围绕述品牌成份进行讨品牌作会涉品牌组合中部分
品牌产品购买者作：
(1)品牌区分产品基础产品样化充足化消费者越越需辨认产品辨认生产厂家品牌简易辨认产品方法
(2)品牌质量象征品牌代表厂家工艺惯质量水品牌顾客选购时参基础重复购买时标准
(3)节省购买产品时间产品云集商店里果品牌标签消费者五官鉴话社会想象
(4)品牌新产品市信息源消费者中解感知新产品提供新利益增加消费者获新享受新消费机会
品牌厂商作：
(1)商标注册保护产品生产许权通品牌实现新产品独二特征法律保护品牌商标竞争者毫顾忌仿造
(2)促进广告陈列效果品牌广告陈列方面促销效果包装协调致作终形成种产品形象风格知名度传递方便工具
(3)协助市场营销控制流动环节中处理订单追踪市场营销问题检查存货水等利品牌进行
(4)利产品组合扩展产品线中改变现品牌扩展出新产品项目创新产品利家族化系列化品牌
2品牌设计
新产品品牌设计包括两方面：(1)品牌决策(2)决定品名符号标记商标等 品牌决策公司必须决定该新品品牌现代营销概念世界绝数新产品品牌营销果企业决定采品牌策略决定采中间商品牌制造商品牌混合品牌家制造公司决定采品牌干种品牌策略供选择
决定品牌组合中具体素设计素具体求：
(1)特色品牌特性重求品牌第作区分识产品特色名优品牌商标更具吸引力易引起兴趣记忆特殊设计强烈刺激力图示许新品牌求
(2)品牌营销组合相适应首先产品产品强调拟建立形象相适应次品牌进入市场服务顾客相适应
(3)品牌名称商标应产品具提示作种作通唤起顾客兴趣促成进步解产品质量效益特色欲
(4)品名应简短易读易记易读应顾客感难念简短助易读记忆例口乐消费者简称Coke易记品牌产品迅速扩散重条件
(5)品牌名称应广告媒介相适应产品通广播传达商品信息品牌名清晰力广告印刷品登杂志字形优美
(6)企业产品组合中品牌相互协调应利产品线扩展声宝适家音响设备电视机录放机等声音关系密切产品适合洗衣机洗皿器电冰箱类产品品牌商标设计中重针具体情况灵活运述点完成统协调营销效果艺术效果包装设计时进行
3品牌研究
新产品品牌研究者说品牌术研究包括两方面：创造新品名法律理标准评价创造品牌
(1)品名创造品牌名创造通三种方式完成：消费者研究专家意见严格计算机分析
①消费者研究品名创造活动语言思想致性基础种方法发现词汇消费者希产品利益联系选字法完句法外消费者座谈深入面谈消费动机进行研究方法品牌创造公认创造品名效方法联想法
②专家意见法指品牌设计中重视专家作研究方法品名设计中专家作远没产生新产品设想活动中样作新产品命名活动中总会许理员关员提建议应套办法程序收集种品名建议加评价
③计算机处理法品名研究已极普遍基音节机抽样系统集合基础埃克申(Exxon)公司产品名计算机建议现越越企业简单计算机程序创造品名
(2)品名评价新产品品名评价减少数目目标设想筛选评价复杂关品牌评价研究关键素独立变量问题什度量什标准评价问题品名应记住应产品类公司竞争品名相联系评价等等研究复杂化问题
旦独立变量确定评分等级加权值评分表设计难完成务品牌评价包装评价联系甚紧结合分析法进行取较结果
历品牌术研究评价常常注意产品命名决策品牌中包含数字字符颜色字形等成份确定完全设计员决定实成份程度感情作应成新产品品牌决策中缺少容麦克沃斯(Mackworth)1963年提出份报告证明帮助记忆力排序成份助记忆力排列：数字字母(符)颜色形状
□ 新产品伴服务
1伴服务作
认决定产品实体特征包装品牌新产品设计结束应继续拟定提供产品关种伴服务例保证退款信贷融通维修培训等消费者购买产品时需考虑类伴服务质量影响新产品成败事例难想象卖计算机硬件顾客提供软件营销策略会取成功 2伴服务设计
(1)保证市场细分面许产品说保证重特征数耐消费品出售产品商店提供保证作产品质量信誉补充然果制造厂商提供产品保证体现优势显示出增加营销成已产品保证种服务知名度低品牌作提高质量信赖感种关重方式
(2)安装培训维修服务产品安装员培训常成复杂耐品购买决策中考虑重素样产品维修服务某产品(工业产品某种类型消费品)购买决策中重作
(3)退款保证产品保险中极端种形式提供种退款保证吸引力购买关知觉风险心理影响干家器具(毯吸尘器清洁器)研究中指出少市场细分面会退款保证成极重产品特征
(4)信贷资金融通某市场面说信贷资金融通昂贵产品耐消费品决定购买重素常手段发信贷证分期付款赊销中间财务资助等 3伴服务研究方法
产品伴服务重程度考虑新产品研究应包括助产生评价伴服务种备选方案研究方面研究活动产品特征包装品牌研究协调易协调起应运市场营销调研方式加解决
选择产生伴服务方案种方案进行评价研究方法应说研究方法选择没什根前讲介绍产生评价新产品设想种方法基观点程伴服务研究具体运区仅仅项目改某项伴服务评价标准应改变已事实产品包装品牌研究包括伴服务研究进行类综合性评价时结合分析法效
□ 新产品设计
新产品设计分初步设计技术设计工作图设计三阶段
1初步设计
般步技术设计作准备务新开发产品结构方案组成整机零部件相关新原理新工艺等方面进行专题试验研究进行模拟试验便取批设计时必技术参数通试验证实某方案实现性新产品设计规范设计计算方法选择合理允许应力安全系数提供科学研究试验产品正式设计前进行结果程度决定新产品性阶段作先行开发阶段
初步设计中画出产品结构草图确定产品轮廓尺寸关基求确定产品组成部件组件结合方式尺寸重产品初步设计进行必技术济证进行方案较中选择佳方案
2技术设计
技术设计新产品定型阶段初步设计基础确定新产品部件组件详细结构尺寸配合关系技术条件计算结构零件强度刚度制定验收交货技术条件画出产品总图部件组件结构装配图传动系统图润滑系统图电气原理图等计算产品技术济参数新产品进行技术济分析检查性成否达产品开发方案求
技术设计完成必须组织关部门产品结构先进性工艺性操作性进行审查改进设计
3工作图设计
产品设计步务提供试制生产需全套图纸提供试制制造需全部技术文件容：绘制零件工作图(包括详细尺寸公差材料热处理技术求)部件图总图编制零部件备件附件明细表提出通件标准件外协件制件原材料毛坯等综合明细表编制产品说明书维护保养操作规程等工作图设计完成应设计标准条例关部门员审核批准
述设计阶段容般说产品设计种类阶段容差(参
见表9321)表9321列产品设计没技术设计阶段产品结构简单关设计工作合前阶段阶段中者仿制外供图纸免阶段工作
产品设计程序反映设计工作部客观联系应遵循意省略超越否会影响设计质量浪费力物力时间然根产品设计种类产品复杂程度设计员水适合简化
设计工作生产技术准备工作中占突出位缩短设计工作周期加快新产品试制生产速度具作设计工作快速意省略超越必设计程序必须寻求科学合理加快设计途径
□ 新产品试制
新产品试制实现新产品技术文件图样求实际样品程程仅直接获样品干素进行验证检验产品设计市场求产品概念致性检验产品设计企业生产技术力真正适应性验证新产品需材料配件获性检验理新产品力效性等认真总结新产品试制验产品设计积累许价值资料商品化阶段全面投产拟定生产技术准备计划基础新产品试制分样品试制批试制
1样品试制
目考核产品设计质量考验产品结构性工艺验证修正设计图纸产品设计基定型时验证产品结构工艺性审查工艺存问题必须严格设计图纸试制条件进行样品试制般试制车间试制工段进行新建生产线量制作新工装样品试制限台限次试制数量根试验考核项目少试验方式产品性质生产类型等种素决定样品试制阶段工艺准备应该力求简化般样品生产必需工艺进行准备例关键零件工艺准备样品试制质量重关系工装准备样避免设计修改造成必损失设计员做关样品试制样机试验详细记录根试制试验结果原设计进行必修改重新进行设计样品试制产品设计定型阶段
样品试制新产品设计正式投产必步骤行设计仿制产品需项工作否定步骤会生产带隐患影响正常生产技术复杂产品进行次样品试制成功时产品样品试制证明没发展前途产品设计失败停止进步开发考核设计质量指标新产品设计成功率设计成功产品数全部设计产品数率
2批试制
阶段工作重点工艺准备目考验产品工艺检查图纸工艺性验证全部工艺文件全部工艺装备设计图纸次进行审查修改工艺文件工装验证工作验证正常生产条件(生产车间生产条件)否保证规定技术条件质量良济效果批试制正式生产线进行设计求种工装采正常生产组织劳动组织求批试制前做充分准备包括：①调整改建生产线②验证生产需全部工艺文件工装③需原材料种配件④培训理操作员⑤调整生产劳动组织述切达正式生产求批试制做总结调整工作：①进行试制总结②生产线工装工艺文件作出鉴定根情况作必调整③修改补充工艺规程④整理出全套工艺文件总生产定型正式生产作切准备批试制批量产品企业情况异少台千台
新产品设计试制两阶段产品开发方案变成具价值实体产品程新产品开发程类产品完全样机器设备化工产品绘制图纸研究配方外单位图纸开发产品外类产品包括测绘产品需程
□ 新产品样品试验
新产品样品试验新产品样品开发阶段中步指产品设计样品进行性试验试验市场试验新产品开发步骤划分少点作新产品概念样品商品程中历期间长短行业产品
新产品试验类型新产品成熟性分：①概念试验②偏试验③试验④市场试验试验素划分：①产品性试验②包装试验③品牌试验④伴服务试验⑤综合试验
外试验场参试单位形成试验种类选定试验种类程序时研究员面选择：①刺激物(试验产品)性质②试验条件环境③独立变量性质④样抽样⑤资料分析五项中方面包括干子项目选择产品理员进行决策时应考虑七标准①理工作需决策②产品类型③市场类型④试验性⑤试验持续性⑥费⑦标准化
1概念试验
概念试验常常前期开发中进行时样品开发中新产品设计说明书进行评价理员新产品具体设想加概括描述然市场调研方法获取消费者产品概念反应产品概念描述常卡片式文字说明外时包括初步设计片模型便范围顾客展示产品概念征求意见
概念试验中调查重点调查者(消费者样)该新产品购买意愿理样分组调查般次根第次调查结果修改产品概念校正相应文字说明图片模型然进行组顾客调查直首购率显示出满意结果止
调查者观察文字图片时果初样时应进行操作表演顾客完整该新产品印象样顾客仅概念产品基功消费利益提出法产品组成中包装价格品牌外观等提供价值情报
2偏试验
偏试验目较消费者产品特征质量等级反应调查者尝试两种特征产品样品然寻问喜欢种什便挑选出消费者喜欢偏产品特性
进行偏试验发现什消费者重特征估计喜欢特征质量等级潜顾客量便企业新产品竞争品类特征质量等级相较判断该新产品市场位
3试验
新产品试验般应试制出样品(样机)进行目检查该样品否符合设计求否满足消费者需
试验实验室现场进行时两处进行实验室模拟性现场试验更快获试验结果电饭锅实验室短时间完成数万次起闭装容试验检查电器元件否安全锅体搪瓷否易裂外观否变色变质等
现场试验许产品说完全实验室试验代消费品中药物化妆品工业品中水轮机型道运输系统等现场试验获情况信息然进行现场试验实验室试验难时间花费
4市场试验
新产品市场试验范围真实市场条件产品位进行综合性试验试销试销新产品全面市前销售前景进行估计重方法根试销结果决定否该新产品投入市场者应进行重改进甚停止开发
□ 价值工程新产品开发中应
1价值工程概念
价值工程提高实价值目功分析核心开发集体智力资源基础科学分析方法工具少成支出达合适产品功产品开发科学方法 述价值工程概念作方面理解：
(1)价值工程象获某种功发生费事物作价值工程象予研究产品工艺工程服务组成部分等
(2)价值工程目目象低寿命周期成实现者需功获取佳综合效益理解概念：
①功产品满足户某种需属性手表佩带者计量时间计时手表功
②寿命周期成指象研究形成退出需全部费寿命周期成包括产品生产成成公式表示：
CC1+C2
式中C——寿命周期成
C1——生产成
C2——成
生产成产品功质量提高增加产品成产品功质量提高减少
2提高产品价值方法
价值公式明确反映出价值功成三者间关系说明功成决定价值两素提高价值通列五种途径实现：
(1)成变功提高价值提高
(2)功变成降低价值提高
(3)功提高成降低价值提高
(4)成略提高功提高价值提高
(5)功降低点成降低价值提高(功降低必须顾客允许范围) 3价值工程中心容
价值工程中心容六字概括：功创造信息
(1)功分析核心
功分析价值工程特殊思考处理问题方法户购买产品购买产品形态购买功例户买煤买发热功买灯泡买明功等具相应功满足户需煤气石油液化气发热取代煤供居民日光灯明取代白炽灯具相功成份结构产品成般相价值工程通实现功手段较抓住功实质寻找济合理途径达降低成保证功提高效益目
(2)创造关键
功总具体实现手段手段效果想取效果必须找更更手段手段创造出没创造切空话价值功全程体现创造开辟精神
(3)信息基础
价值工程技术济两方面结合特点两方面信息基础技术革新数继承成果基础实现解行方面现技术发展趋势想搞技术创造难解市场户意见创造会放矢终会失户
总价值工程透彻解实现功出发掌握量信息基础进行创新实现户需功
4．价值工程工作程序
价值工程工作程实质分析问题发现问题解决问题程般分三基步骤12详细步骤须序回答7问题表9322示
(1)价值分析象选择价值分析象广泛满足某种需必须获某种功获某种功必须付出定代价里存价值高低问题价值分析象新产品开发价值选择问题应价值分析方法提高产品设计价值初步拟定设计方案进行技术济优化
(2)收集情报资料价值分析象确定收集关信息获进行价值分析
标准较象中益启示
新产品设计中般应收集情报资料包括：技术资料济分析资料销售方面情况企业基情况
(3)功分析通功分析确定产品应具备功搞清类功间关系
调整功重产品功更加合理
功分析针分析象技术济两方面进行思考
技术方面考虑：
①零件起什作
②什需功
③否简便方法实现项功
④零件功否必剩功
⑤否采标准化零件
济方面应考虑：
①零件价值否成成相应例
②否成更低材料代
③否更新工艺方法
总功分析般包括功定义功整理功评价
(4)提出改进设想功分析价值分析进入解问题阶段提出更实际实现某功改进设想逐步完善具体化组织知识验起讨互相启发提出改进方案
(5)分析评价方案已提出改进方案进行优缺点方面分析评价技术济较优越方案进步完善选出佳方案
(6)试验定案确保佳方案先进行需试验验证然正式定案
(7)检查实施情况评价产品结果方案实施程中应时检查解情况时发现问题解决问题方案完成总结评价济效果
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