信访工作责制方案
切实改进加强信访工作建立镇政领导长期重视信访工作形成职现明确负责齐抓信访工作局面适应新时期形势发展需根级指示精神特制订实施方案
职责
1镇委书记镇长信访工作第责镇信访工作亲抓负总责信访工作纳入镇社会发展整体规划时作出统筹安排镇政手职责：（1）季度持召开委会班子成员会议专题研究信访工作提出镇信访工作指导性意见（2）解决信访部门建议中重问题（3）检查级政领导成员信访工作责制落实（4）审定关部提出级政领导成员信访工作追究责建议
2信访工作镇政领导全镇信访工作负责职责：（1）持镇委政府信访办公会议日常工作（2）负责贯彻落实级关信访工作指示方针政策求（3）具体部署指导组织检查全镇信访工作（4）处理重疑难信访案件突发性事件（5）抓全镇信访工作目标理考核制度实施（6）抓镇信访办建设帮助解决日常工作中实际困难（7）监督级政领导成员工作责制落实提出级政领导成员信访工作追究责建议意见
3镇政领导分部门信访工作负第责职责：（1）贯彻镇委政府关信访工作指示根实际研究提出明确信访工作务抓落实（
2）督促处理分部门职责范围信访案件参协调处理分部门发生集体访突发性事件重疑难信访案件（3）动配合处理分部门交叉信访案件（4）定期分析研究安定素信访热点问题做超前工作出现信访问题解决萌芽状态时反馈信息
二信访工作制度
保证镇政领导工作责制落实镇政班子成员应坚持列制度
1镇委会班子会研究信访工作制度
镇委政府信访工作作政府整工作中项重容进行专题研究全镇信访工作作出总体部署提出指导性意见镇代会代会工作报告镇委政府工作计划总结领导身总结信访工作作项重容年年底进行总结评表彰先进
2镇领导接群众访日制度
月十五日基定镇领导班子成员接群众访日镇政班子成员期出席接直接听取群众意见呼声
3镇领导访约访制度年少二次
疑难信访案件信访室筛选作出调查提出处理预案基础镇领导召集关员进行约访处理
4镇领导包案处理信访制度
关员处理处理服重信访案件分领导包案处理信访工作政领导政班子成员处理处理服重信访案件镇政手包案处理年少2次全镇稳定素月进行排查1次确案件复杂努力级法处理报请级职部门处理
5群众访登记制度
登记容：信访时间编号信访姓名单位址级交转办单位文号求时间信访问题摘录信访信息报送情况领导批示办理方式交办时间登记应钢笔填写做时规范字迹清楚错漏急件应立登记信访问题摘录应言简意明准确误失原意信访登记根信访问题分级负责口办理原领导批示采取办转办交办等方式办理信访事项处理承办单位应填写群众信访处理意见书答复信访做事事结果件件回音信访问题情况复杂期处理办结承办单位应规定时限信访级交转办部门说明理办理意见长时限超3月
6实行定期排查制度
村部门辖区系统信访方面矛盾纠纷月排查次矛盾纠纷排查制度排查做遗漏扩化全面详细掌握信访矛盾纠纷情况时排查情况时逐级报
三考核指标
镇政领导信访工作责制具体化便检查考核确定工作指标：
1镇委政府专题研究信访工作年少四次信访办公会议定期研究工作年少五次根工作需定期召开会议
2直接受理信访室送批级机关转办群众信时拆阅阅率达100信访明确指示时交办记录
3月十五日镇政领导接群众访日位班子成员参加接年少次接日重信访案件应接领导督促办结止
4信访室安排约访群众领导期场参加率约达100
5包案处理重疑信访案件政手年少12件班子成员年少3件
6分分线范围信访期结案率100年终结案率达100
四奖惩
1完成年度工作指标务乡政领导成员镇委政府研究予通报表扬优秀者评信访工作先进推荐参加级部门评选
2处理重集体访息处理突发性中做出优异成绩镇委政府研究报请级委政府予奖励
3完成年度工作指标务政领导成员报请县委县政府研究予部通报批评责成整改
4违反信访条例导致恶性重信访案件造成重政治影响良果者政手意关程序规定交执纪执法部门查处分予纪政纪处分追究法律责
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切实改进加强信访工作建立镇政领导长期重视信访工作形成职现明确负责齐抓信访工作局面适应新时期形势发展需根级指示精神特制订实施方案
职责
1镇委书记镇长信访工作第责镇信访工作亲抓负总责信访工作纳入镇社会发展整体规划时作出统筹安排镇政手职责：（1）季度持召开委会班子成员会议专题研究信访工作提出镇信访工作指导性意见（2）解决信访部门建议中重问题（3）检查级政领导成员信访工作责制落实（4）审定关部提出级政领导成员信访工作追究责建议
2信访工作镇政领导全镇信访工作负责职责：（1）持镇委政府信访办公会议日常工作（2）负责贯彻落实级关信访工作指示方针政策求（3）具体部署指导组织检查全镇信访工作（4）处理重疑难信访案件突发性事件（5）抓全镇信访工作目标理考核制度实施（6）抓镇信访办建设帮助解决日常工作中实际困难（7）监督级政领导成员工作责制落实提出级政领导成员信访工作追究责建议意见
3镇政领导分部门信访工作负第责职责：（1）贯彻镇委政府关信访工作指示根实际研究提出明确信访工作务抓落实（
2）督促处理分部门职责范围信访案件参协调处理分部门发生集体访突发性事件重疑难信访案件（3）动配合处理分部门交叉信访案件（4）定期分析研究安定素信访热点问题做超前工作出现信访问题解决萌芽状态时反馈信息
二信访工作制度
保证镇政领导工作责制落实镇政班子成员应坚持列制度
1镇委会班子会研究信访工作制度
镇委政府信访工作作政府整工作中项重容进行专题研究全镇信访工作作出总体部署提出指导性意见镇代会代会工作报告镇委政府工作计划总结领导身总结信访工作作项重容年年底进行总结评表彰先进
2镇领导接群众访日制度
月十五日基定镇领导班子成员接群众访日镇政班子成员期出席接直接听取群众意见呼声
3镇领导访约访制度年少二次
疑难信访案件信访室筛选作出调查提出处理预案基础镇领导召集关员进行约访处理
4镇领导包案处理信访制度
关员处理处理服重信访案件分领导包案处理信访工作政领导政班子成员处理处理服重信访案件镇政手包案处理年少2次全镇稳定素月进行排查1次确案件复杂努力级法处理报请级职部门处理
5群众访登记制度
登记容：信访时间编号信访姓名单位址级交转办单位文号求时间信访问题摘录信访信息报送情况领导批示办理方式交办时间登记应钢笔填写做时规范字迹清楚错漏急件应立登记信访问题摘录应言简意明准确误失原意信访登记根信访问题分级负责口办理原领导批示采取办转办交办等方式办理信访事项处理承办单位应填写群众信访处理意见书答复信访做事事结果件件回音信访问题情况复杂期处理办结承办单位应规定时限信访级交转办部门说明理办理意见长时限超3月
6实行定期排查制度
村部门辖区系统信访方面矛盾纠纷月排查次矛盾纠纷排查制度排查做遗漏扩化全面详细掌握信访矛盾纠纷情况时排查情况时逐级报
三考核指标
镇政领导信访工作责制具体化便检查考核确定工作指标：
1镇委政府专题研究信访工作年少四次信访办公会议定期研究工作年少五次根工作需定期召开会议
2直接受理信访室送批级机关转办群众信时拆阅阅率达100信访明确指示时交办记录
3月十五日镇政领导接群众访日位班子成员参加接年少次接日重信访案件应接领导督促办结止
4信访室安排约访群众领导期场参加率约达100
5包案处理重疑信访案件政手年少12件班子成员年少3件
6分分线范围信访期结案率100年终结案率达100
四奖惩
1完成年度工作指标务乡政领导成员镇委政府研究予通报表扬优秀者评信访工作先进推荐参加级部门评选
2处理重集体访息处理突发性中做出优异成绩镇委政府研究报请级委政府予奖励
3完成年度工作指标务政领导成员报请县委县政府研究予部通报批评责成整改
4违反信访条例导致恶性重信访案件造成重政治影响良果者政手意关程序规定交执纪执法部门查处分予纪政纪处分追究法律责
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