2020年银行营业部年终工作总结

 2020年银行营业部年终工作总结
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2020年银行营业部年终工作总结
营业部级行支行委行长室正确领导凝聚心动力创新服务抓手胆理求真务实圆满完成支行赋予项务公存款时点__万元年初净增__万元日均存款__万元储蓄存款净增__万元现年工作结
凝聚心铸支高素质队伍
思想行动指南心涣散会事成营业部室班深刻认识点凝聚心放突出位置
1率先垂范正先正室班身作加强学做学典型倡导者___者更实践者师表清正廉洁俭养德品质影响位员工工作中始终坚持公公正原搞亲疏拉帮结派做碗水端鼓励员工提意见合理采纳充分调动员工参积极性业绩分配敏感问题实行公开化增强透明度确保位员工放心舒心
2充分发挥员模范带头作营业部现员工___名中员___员群众中作营业部显尤重营业部支部围绕支行达目标务进行剖析统认识确保位员支标杆充分发挥基层支部战斗堡垒作员发挥战斗模范作积极培养备力量吸收优秀员工___拢
二服务创优运筹制胜千里
服务创新银行工作永恒题加强服务赢市场创效益营业部室班响应市分行皋市政府号召积极投入创建文明诚信窗___动中营业部服务水升新台阶部先进做法南通工行网讯皋日报已作相关报道省行网讯进行
1抓员工职业道德教育室创建文明窗口契机常性___员工学中国工商银行员工基素养服务行规范中国工商银行营业规范化服务标准等规章制度断规范员工服务言行促员工严格遵守八九十做真正客户衣食父母倡导心服务顾客___朋友员工张焱柜面服务中够标准三声两站微笑次市分行明查暗访中受表彰
2抓考核激励机制建立员工优质文明服务奖罚档案员工服务表现列入年度评优评选等考核容增强员工忧患意识提高员工服务觉性二建立服务质量业务量挂钩考核机制营造干少干少公竞争机制形成全行员工争干抢干业务良局面三建立网点客户理客户评议机制网点负责评议库提解员客户客户理评议柜面接柜员会计接柜出纳接柜库提解员中评选名服务先进季予奖励四设立优质文明服务奖励基金表彰先进鞭策落
3抓相关部门服务工作营业部独立服务部门时支行网点枢纽积极配合客户理做项贷款发放资金回笼年__月积极配合客户理省首家办理保理业务__万取万济效益二服务基层网点努力提取高提解库房员服务水时做现金调拨支行关文件传递
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