目录
第章 质量理体系保证措施 2
第节 工程质量目标 2
第二节 质量理体系 2
第三节 质量控制体系 4
公司相关部室质量职责 13
二项目部员质量职责 15
第四节 工程质量达合格标准保证措施 19
质量理制度 19
二质量奖罚制度 24
三工程质量保证措施 24
四试验测量理措施 26
第五节 材料半成品检验制度 27
第六节 操作工三检制度 28
第七节 质量预控措施 28
第八节 工程质量理措施 29
第九节 环节质量监控 35
第十节 工程质量通病防治技术措施 38
木质吸音板板吊顶工程质量通病预防措施 38
二涂料工程质量通病预防措施 39
三电气安装工程质量通病预防措施 42
第章 质量理体系保证措施
第节 工程质量目标
公司确保工程施工质量达合格标准
公司力争该工程成业完全满意绿色精品工程工序进行目标分解加强施工程中质量控制确保分部分项工程优良率合格率目标利实现工程质量目标
公司先进技术程序化规范化标准化理严谨工作作风精心组织精心施工ISO9001质量标准体系理托创程精品实现公司业承诺
第二节 质量理体系
项目组织体系
公司委派具类似工程施工验优秀项目理员组建工程项目理部总部服务控制充分发挥企业整体优势专业化施工保障企业成熟项目理模式严格GBT190012008标准建立质量理体系运作专业理计算机理相结合科学化理体制全面推行科学化标准化程序化制度化理流理流技术流施工流服务严谨工作作风精心组织精心施工履行业承诺实现述质量目标
二建立完善项目质量理体系
1建立公司宏观控制项目理领导总工程师策划组织实施现场理生产理中间控制专业责工程师检查监控理系统形成项目理部分承包方专业化公司作业班组质量理体系
2项目理工程质量第责
3质量保证体系图
项目理
项目副理
技术负责
工程技术
质量检验
物资供应
商务理
工程测量
装修施工
安装工程
质量检验
材料试验
计量理
材料供应
设备供应
机具调配
资金理
成核算
回访保修
三总部项目服务控制
公司质量理力技术保证力项目理力服务力等构成公司确立培训服务拉动项目质量理策略计划系统针性开展服务工作求实创新思想全力围绕总部服务控制职ISO9001程序文件求工程施工提供全方位高品质服务
项目开工初公司项目关理员进行创优ISO9001质量理体系运行培训技术资料理项目创优计划质量检验计划质量计划环境理计划制订实施进行指导项目施工程中时踪项目质量情况项目质量进行考核时促进项目公司创优项目交流必时工程进行现场协助指导确保工程质量目标实现
四专业施工保证
公司拥类齐全专业化单位作项目理支撑保障工程实现质量目标提供专业化技术手段
五劳务素质保证
工程拟选择具定资质信誉司长期合作施工队伍参工程施工时公司套施工队伍完整理培训考核制度根保证项目需劳动者素质工程质量目标奠定坚实基础
第三节 质量控制体系
质量保证体系运科学理模式质量中心制定保证质量达求循环系统质量保证体系设置施工程中法关键运转正常正常运转质保体系真正达控制质量目质量保证体系正常运转必须质量控制体系予实现
施工质量控制体系围绕机物环法五素进行环节出差错势必施工质量达相应求质量保证计划中施工程中五素质量保证措施必须予明确落实
1素
施工中素关键理层劳务层素质责心坏直接影响工程施工质量素质量保证措施：员培训员理员评定保证员素质
进场前施工理员施工劳务员进行种必培训关键岗位必须持效岗证书岗理层积极推广计算机广泛应加强现代信息化推广劳务层重岗位必须进行培训达更高求
施工中加强员理工作加强员评定工作员理评定工作应项目全体理层劳务层实施层理层层层评定方式进行进行两项工作目进驻现场员时候均保持佳状态确保工程利完成员理评定详见表：
2机素
工程施工机械化程度较高机械设备量较工况坏直接影响工程施工进度施工质量施工机械进场前必须进场机械进行次全面保养施工机械投入前达佳状态施工程中制定机械维护计划表保证施工程中施工机械施工阶段均处佳状态
3物素
确保物质量物资采购产品标识采取措施保证工程外观质量
（1）物资采购
确保工程质量施工现场需材料均材料部门统采购工程需采购物质进行严格质量检验控制采取措施：
采购物资必须合格材料供应商范围采购物资采购遵循诸厂家中优中选优执行首选名牌产品采购原建立物资评审组材料部门技术部门关专家材料供应商力产品质量价格信誉进行预审建立材料供应商评定卡采购部门负责定期（半年度）组织选定材料供应商进行审核审核中发现合格合格材料供应商花名册中名杜绝伪劣建材设备进入施工现场
（2）产品标识追溯性
保证工程物资设备原材料半成品成品质量防止合格品必须适手段进行标识便追溯更换
水泥：必须材质证明准证复试合格报告入库必须分类堆放挂牌标识材料必须合格证包装必须出厂标识
面材料：施工区域规格型号色差码放整齐做明显标识
吊顶装修材料：入库必须分类堆放挂牌标识
墙面装修材料：入库必须分类堆放挂牌标识
标识均应建立台帐作记录具追溯性
4环法素
工程施工建设中必须选合理施工流程先进施工方法更更快完成工程建设务
（1）合理施工流程：见图表
1）施工物资进场验收程序
2）检验批质量验收控制程序
3）分项工程质量验收控制程序
4）子分部工程质量验收控制程序
5）分部工程质量验收控制程序
6）工程验收资料理流程
（2）先进施工方法
发放图纸专业技术员会施工工长先图纸进行解熟悉深化提出施工图纸中问题难点错误图纸会审设计交底时予解决时根设计图纸求施工程中质量难控制采取相应技术措施新施工工艺达保证质量目容进行摘录组织关员进行深入研究编制相应作业指导书技术类问题进行质量保证实施程中予改进遇质量易控制部位成立QC组提出问题解决问题研讨出保证质量技术措施
分项技术负责熟悉图纸施工方案作业指导书前提协分项生产负责合理安排施工工序劳动力操作员作相应技术交底工作落实质量保证计划质量目标计划特施工难点特殊点更应落实班组应解交底施工流程施工进度图纸求质量控制标准便操作员心里数保证操作中求施工杜绝质量问题出现
1）施工物资进场验收程序：
供应单位根供销合
组织物资进场
施工单位组织工程物资
进场检验
抽样复试
开箱检查
施工单位进行工程
物资进场验收
监理审核
工程
退场合约定处理
相关质量证明文件包括
1出厂合格证
2厂家质量检验报告
3厂家质量保证书
4进口商品商检证明
5质量检验部门出具
检验报告
6环保消防部门出具认
文件
1材料构配件进场检验
记录
2材料试验报告
3设备开箱检验记录
4设备道附件试验记
录
5物资进场复试报告（试
验检验单位提供）
工程物资进场报验表
提交相关质量
证明文件
合格
合格
形成
审批签认
报送监理
合格
形成
2）检验批质量验收控制程序：
施工单位根图纸规范方案
技术交底等组织施工
施工单位负责进行程
质量控制检查检验
规范施工方案等形成资料：
1施工测量记录
2施工物资记录
3施工记录
4施工试验记录
施工完成施工单位检
监理单位组织检验批
质量验收
检验批质量验收记录
施工分包单位进入
道工序施工
形成
形成
合格报监理
合格
合格
合格
整
改
3）分项工程质量验收控制程序：
分项工程检验批施工完成验收通（第1）
分项工程检验批施工完成验收通（第 ）
施工单位检
监理（建设）单位组织施工单位进行分项工程质量验收
分项工程质量验收流程
分部工程全部子分部工程完成
合格报监理
分项工程质量验收记录表分项分部工程施工报验表
4）子分部工程质量验收控制程序：
子分部工程分项工程施工完通验收
（第1）
子分部工程子分项工程施工完成通验收
（第 ）
施工单位检
监理（建设）单位组织施工单位进行子分部工程质量验收
子分部工程质量验收流程
分部工程验收文件
施工理资料
施工技术资料
施工测量记录
施工物资资料
施工记录
施工试验记录
分项工程质量验收记录
分部（子分部）工程质量验收记录表分项分部工程施工报验表
分部工程全部子分部工程完成
合格报监理
5）分部工程质量验收控制程序：
分部工程子分部工程施工完通验收
（第1）
分部工程子分部工程施工完成通验收
（第 ）
施工单位检
监理（建设）单位组织施工单位进行分部工程质量验收
分部工程质量验收流程
分部工程验收文件
施工理资料
施工技术资料
施工测量记录
施工物资资料
施工记录
施工试验记录
分项工程质量验收记录
分部（子分部）工程质量验收记录表分项分部工程施工报验表
分部工程全部子分部工程完成
合格报监理
6）工程验收资料理流程
合格
合格
合格
整
改
合格
列入城建档案馆工程档案预验收
工程资料移交建设单位
工程竣工备案
监理单位预验收
单位（子单位）工程分部工程施工完成验收通（第1）
单位（子单位）工程分部工程施工完成验收通（第）
单位（子单位）工程完工
施工单位检合格报请监理单位验收
建设单位组织设计勘察监理施工等单位竣工验收
公司相关部室质量职责
1项目理部
（1）理部单位工程质量负责领导检查全理部质量理工作持单位质量工作会议职工进行百年计质量第全面质量理教育广泛开展创优质争品牌竞赛提高职工保证工程质量觉性
（2）贯彻执行国家种施工规范章程级关质量规定制度措施进行检查合格工程产生负直接责
（3）正确理质量进度关系单纯抢工期造成质量事承担责
（4）掌握单位工程质量情况搞部门关质量工作总结推广质量理先进验
（5）树立户服务思想组织参加工程回访检查督促保修情况
2工程安全部
（1）负责协助项目副理落实生产安全目标实现行组织施工项目施工生产理协调质量理工作
（2）执行项目施工组织设计施工方案时反馈理信息
（3）负责组织进行技术安全交底审核分包商班组交底项交底必须书面形式进行手续齐全
（4）负责项目施工理日报施工验收记录填写工作
（5）负责监督落实施工现场成品保护工作
（6）参协助材料设备科进场材料构配件检查验收保护
（7）负责协调专业关系协调施工生产理协调质量理间关系
（8）工程质量物资理提供安全保卫支持协助工程质量部门成品保护工作
3技术质量部
（1）协助项目总工程师工程技术测量信息化理新技术应科研开发等进行全面理协助理总工程师建立质量保证体系贯彻执行关规范标准法令项质量理制度贯彻承包部质量方针目标施工程实施全程全方位监督检查
（2）负责项目施工项技术理工作具体编制施工组织设计项施工方案参项目质量计划编制制定项质量保证措施重部位施工技术交底
（3）负责编制项目质量检验理办法增加施工预控力程中检查质量问题消萌芽中参技术方案编制加强预控程中质量控制关编制质量目标设计质量目标分解落实工作负责质量预防纠正工作
（4）相关分包商物资供应商技术满足力进行审核
（5）参工程项验收竣工验收负责项目创优评奖策划组织接工作
（6）负责工程行组织施工部分施工翻样装修装饰图纸深化设计
（7）负责施工技术保证资料汇总理
4材料设备部
（1）选择符合工程质量求合格物资供应商监督质量保证力监督进场材料验证复试记录存档
（2）负责工程物资进场报验计划编制质量保证资料收集工作
（3）负责物资供应商日常理工作负责工程物资标识储存理工作工程物资样品封样理工作
（4）做材料进场计划合理安排材料进场复试
（5）做合格品处理工作
5营理部
（1）贯彻执行公司质量方针项目规划熟悉合中户产品质量求传达项目相关职部门负责组织项目员项目合学交底工作
（2）选择具符合项目质量求合格分包商制定详细质量保证合条款程质量控制水符合求单位进行处罚直取消施工资格质量工作优异分包单位进行奖励促进质量水进步提升
（3）参材料分承包商选择进行材料设备采购招标程序合签定执行具体实施
（4）负责分包材料设备招标工作通公开投招标优选材料供应商分包商严格履行合确保资金位保证工程质量达期目标
（5）负责项目质量奖罚资金理工作
6分包单位外施单位
（1）接受项目理部相关业务部门工作领导认真落实质量保证体系中相关责认真完成项施工务质量分解目标
（2）认真执行项质量理制度措施工程进行严格程控制实行全面质量理保证工程质量始终处受控状态
7设计部
（1）负责保证深化设计图纸满足施工现场尺寸
（2）保证深化设计图纸施工进度求完成
二项目部员质量职责
1项目理
（1）项目理公司法项目授权代理 全面持项目质量理工作负责工程质量目标实现项目质量第责代表公司履行业合分包合相关责
（2）执行公司质量方针质量体系文件制定项目质量目标贯彻实施
（3）负责项目质量保体系建立完善运行
（4）负责组织协调类资源保证工程质量始终处受控状态
（5）组织编制施工组织设计质量计划质量阶段预控计划质量理文件督促落实
（6）参重项目重部位施工质量验收 组织工程终竣工交验工作
（7）负责质量奖罚制度执行落实
2技术负责设计负责
（1）配合项目理全面持技术质量理工作落实监督质量保证体系运行情况贯彻执行国家方关技术规程施工规范工艺标准持施工组织设计重技术方案研讨证编制审核交底工作持编制项目质量计划监督实施持创优工作
（2）组织相关部门员业监理设计方等设计施工方案技术测量试验质量等方面问题进行沟通协商组织分部工程验收专项工程验收参竣工交验工作
（3）全面持科研开发课题攻关新技术新工艺新材料工程中应推广进行准入审批施工指导关
（4）领导工程资料理工作组织编制竣工图竣工资料
（5）图纸深化施工节点深化工作
3项目生产副理
（1）副理施工生产指挥者分项分部施工质量负直接领导责
（2）组织责认真贯彻执行项目类生产计划施工方案定期进行检查负责落实项目质量计划质量目标执行
（3）负责协调工程专业分包单位施工生产中成品保护工序交叉相配合工作负责公司部专业公司机械调配工作
（4）领导组织工程阶段验收工作具体领导落实工程质量理工作
（5）负责安排施工质量问题整改落实
（6）参施工质量问题事分析整改措施制定
4专业工长
（1）现场指挥调度施工生产务施工方案技术交底等科学组织施工保证工程质量达求
（2）负责编制实施工程周日作业计划组织施工准备工序衔接班组工种调配执行施工务书进行工前技术交底
（3）严格执行关程控制工作程序合格材料机械设备符合资质求操作员收集特殊程质量记录
（4）施工工程施工质量负责组织检交接检隐检预检分项工程进行评定保证工序质量
（5）严格技术交底施工规范质量标准组织施工严格执行三检制
（6）严材料关合格材料拒绝严验收关合格工序交接
（7）接受技术质检员检查指导坚决纠正符合质量求违章作业
（8）技术交底施工规范质量标准操作岗位操作质量规定求进行检评定
（9）检交接检专检合格时进行纠正
5专职质检员
（1）认真执行国家方规范规程工艺标准质量验评标准公司承包部质量理制度措施负责施工单位施工质量监督检查指导施工中程质量控制
（2）督促施工员执行检交接检负责验收批分项工程质量核定参加工程隐预检负责工程施工程中标识质量记录
（3）进场原材料半成品成品进行检查进场设备开箱进行外观检查型号核工作杜绝合格品
（4）加强工程质量业务理建立工程质量台帐积累种质量技术资料时档承包部汇报
6材料员
（1）编制报材料需计划
（2）负责进场物资（包括顾客提供物资）质量验收记录标识工作反馈合格品处理信息
（3）负责进场物资搬运贮存保工作保证合格物资投入
（4）建立健全现场物资理台帐证实物资效控制种记录
7施工队队长
（1）组员常进行百年计质量第思想教育树立户服务道工序户思想认真贯彻公司质量理制度技术规定全面负责组质量三检工作
（2）领导组严格图纸技术交底操作规程质量标准施工方案求进行施工争创优质工程
（3）材料质量关合格材料权拒绝合格分项工程做道工序交道工序接组施工程负操作济责
（4）搞文明施工安全生产防护保持良生产秩序做活完料净脚清杜绝材料浪费现象施工中出现材料浪费违反技术求造成返工致济损失组全体员民工负责赔偿
8操作员
（1）做三懂四会懂设备性懂质量标准懂操作规程会图会操作会维修会检测认真熟悉图纸坚持图施工做检记录
（2）爱护种配（构）件原材料成品半成品正确种工卡量具仪器设备做精心维护常保持良状态
（3）严质量关合格材料合格工序交接合格工程产品交工操作规程施工规范技术交底应知应会操作造成返工质量事负具体操作责赔偿损失
9施工队质量检查员
（1）参加单位班组技术交底交清关键部位质量求操作点施工程中认真执行监督检查住质量关
（2）班组质量检查员负责组织班组员检参加班组间互检交接检分项工程质量评定填写检单
（3）参加分部工程施工质量检查评观摩
第四节 工程质量达合格标准保证措施
质量理制度
质量理制度
序号
制度名称
制 度 容
1
图纸会审技术交底制度
1）技术质量部组织项目相关员进行图纸审核作图纸会审记录协助业设计作设计交底工作解决图纸中存问题作记录
2）技术质量部编制针性施工组织设计积极采新工艺新技术针特殊工序编制针性作业指导书工种道工序施工前组织进行级技术交底包括项目工程师工长技术交底工长班组技术交底班组长作业班级技术交底级交底书面进行技术交底清造成质量事追究关部门员责
2
材料进场检验制度
面吊顶板等类材料进场需具出厂合格证根国家规范求分批量进行抽检抽验合格材料律准合格材料造成质量事追究验收员责
3
样板引路制度
施工操作注重工序优化工艺改进工序标准化操作通断探索积累必理操作验提高工序操作水确保操作质量
4
施工挂牌制度
工种施工程中现场实行挂牌制注明理者操作者施工日期做相应图文记录作重施工档案保存现场规范规程施工造成质量事追究关员责
5
三检制度
实行检互检交接检制度检作文字记录隐蔽工程工长组织项目技术负责质量员班组长检查做出较详细文字记录
6
质量否决制度
合格分项分部单位工程必须进行返工合格分项工程流入道工序追究班组长责合格分部工程流入道工序追究工长项目理责合格工程流入社会追究单位理项目理责关责员针出现合格原采取必纠正预防措施
7
质量例会会讲评制度
项目副理组织周质量例会月质量讲评质量予表扬需整改限期整改次质量例会逐项检查否彻底整改
8
奖罚制度
国家质量验收规范周进行次现场质量检查奖优罚劣
9
质量保证金制度
项目部配备定数量资金作项目质量保证金保证科技进步技术公关施工质量奖励实现
1样板理制度
保证工程质量统施工做法减少施工中返工材料浪费现象发生预防消质量通病创出精品工程终实现承诺质量目标分项工程面积施工前应先做施工样板样板应采先进施工技术体现流施工质量
（1）样板施工前必须具备资料：
1）设计审批深化设计图纸施工翻样图
2）材料样板进场检验报告
3）施工方案质量控制方案
4）材料质量检验报告合格证书复试报告等质量证明资料
5）施工单位样板施工责施工员资历水说明施工资质水证明材料
（2）坚持样板引路新工序开始前统进行样板施工然分包方样板工艺质量求分头施工样板样板样板验收未通前进行面积施工
（3）样板施工材料必须符合质量标准质量部检查关检测报告企业资质等文件物资设备部负责质量部提供材料材质证明等资料材料进场物资设备部会质量部监理工程师进行现场验收合格办理材料验收签认手续方样板施工中合格材料机电设备应立退出现场避免误
（4）分项工程样板选择区段根情况分期分阶段进行样板施工验收样板工程资料建筑安装工程资料理规程执行
（5）严格样板工序质量控制道工序完工分项工长必须认真组织施工队关技术质检员进行检验收关规定填写工程报验资料隐〈预〉检验收质量评定表〈专业工长填写〉报项目质量部质量员审核报监理会监理工程师进行现场验收合格方进行道工序施工
（6）分项样板施工施工队应进行检合格填写样板工程检查验收会签表报质量部质量部邀请业监理设计进行验收办理验收手续时关分包单位必须参加验收样板段未正式验收前进行面积施工
（7）面积展开施工时施工质量标准低样板段样板段应作工程质量低标准
（8）样板施工中参施单位实行挂牌制度技术交底挂牌施工部位质量标准挂牌操作理制度挂牌成品半成品挂牌操作员明确重点施工责
（9）样板施工中专业严格执行检互检交接检隐预检验收交接程序专业系统相互交圈相互间办理工序交接手续
2样品理制度
（1）样品报批
1）厂家产选样考查
2）材料选样物资理部门进行样品体现材质功工艺旦样品设计师发包监理工程师审批审批意样品成检验相关工程工艺标准
3）材料产品工程设备工艺永久工程前项目部物资设备部监理工程师设计师审批报批样品应贴标明产品名称类厂家名称型号品名价格供应商名称出产国等标签附必说明书证书出厂报告性介绍说明等相关资料供设计师监理工程师安排检验审批类材料产品工程设备少应包括诸水泥砂石料外加剂油漆涂料类门门窗五金件天然工石材吊顶材料配件等
4）样品必须永久工程供货实际源样品尺寸数量应根发包设计监理工程师相关指示应足显示质量型号颜色表面处理质误差求特征少套发包设计监理工程师审批样品需存放现场样品间监理工程师设计师保存套
5）次呈报样品时附份申报单中应列出述样品数资料写明样品应图纸号工程量清单中应项目编号预留复意见栏申报单式四份便关方份原始记录申报单格式应设计师监理工程师批准
6）旦某样品认允许品牌质等方面作改变
3工程质量验收理制度
（1）工程报验时分包单位必须备齐相关验收资料资料容必须齐全真实清楚
（2）分包单位报验前针验收项目必须严格检检合格基础方报验保证次验收通率达加快施工进度目
（3）现场首次验收程中相关部门员必须齐全便加快施工中存问题处理
（4）施工单位针关验收员现场验收程中提出质量问题必须出处理方案（需时间劳动力安排施工整改负责质量部复验时间）时必须文字方式报质量部相关部门加快落实质量问题确保工序进度计划利进行
（5）施工单位节假日验收项目必须提前天相关资料验收计划报工程部质量部施工单位17时验收项目必须日16时前通知相关部门便质量部监理公司提前取联系安排验收
（6）验收完毕相关专业参加验收员汇签认方转入道工序
4建立质量分析会制度
（1）质量分析会项目部总工程师分包单位技术负责组织级机关领导关专家理相关领导工程部技术部质量部物资设备部作业队理员参加定期组织召开特殊情况定期召开质量部门负责组织实施
（2）质量分析会容总结前段时间存质量问题分析问题产生原研究采取措施确定步工作重点方
（3）会议召开前质量部充分收集质量问题填写质量问题清单分发位参会员做签表质量分析会记段时间质量情况结步工作总结
（4）项目质量部月工程质量相关数进行统计分析分析结果改进目标方质量分析会公布定期质量总结报级领导机关
二质量奖罚制度
1）原
认真贯彻国家级关质量工作方针政策法令标准施工程进行奖罚加强工程质量理力度确保工程质量目标实现着奖罚奖罚分明章循原制定具体实施办法
2）程序
项目质量部施工单位现场施工质量质量理状况根规定负责签发工程质量问题奖罚通知单建立质量奖罚专台帐建立质量基金专款专
三工程质量保证措施
（1）根项目工程特点组织丰富装饰装修实践验项目理部负责该工程施工
（2）工程选种材料采购均公司程序文件求选择合格生产厂家供应商提供样品报业监理单位审批方进行批量订购
（3）运施工现场种材料根特点分类码放贵重材料应设专
（4）施工程中贵重易燃物品搬运时必须搬运员进行书面搬运指导
（5）分项工程施工前制定分项工程施工方案分层次进行书面技术交底
（6）施工程中道工序完毕必须进行检检项目部专业工长质量检查员施工操作员参加合格项目原操作员进行整改返工直合格止应书面记录
（7）施工程中工种班组间必须进行交接检参加员施工员工长质检员（必时技术员总工程师持）组成应书面记录
（8）施工程中工序项目技术质量员进行定期定期检查监督指导施工程质量达设计规范求
（9）施工程中道工序施工时相邻工序已完成必须相邻工序造成损坏部位进行成品保护
（10）实行样板导设计施工工艺复杂新材料新工艺施工项目重复量施工项目易出现质量问题施工项目影响装饰效果等项目面积施工前先进行样板间制作验证设计合理性技术先进性材料施工质量施工工艺状况样板间制作完成应时组织验收总结工作验收合格进行面积施工
（11）施工程实行三检制度关键工序隐检工程未检查检查合格严禁转序
（12）工作质量直接潜保证工程质量：工程质量相关理员施工操作等员创造结果政治思想素质责感事业心质量观业务力技术水等均直接影响工程质量抓工作质量避免失误充分调动积极性发挥导作增强质量观责感牢牢树立百年计质量第思想认真负责搞职工作优异工作质量创造优质工程质量加强政治思想教育劳动纪律教育职业道德教育专业技术培训健全岗位责制改善劳动条件公合理激励劳动热情外需根工程特点确保质量出发技术水生理缺陷心理行错误行等方面控制
（13）严格控制施工物资质量：物资质量坏直接左右着工程质量优劣构成工程质量基础保障严格控制施工物资质量确保工程质量前提施工物资订货采购检查验收均应进行全面控制：首先建立合格材料供方信息库中选择知名品牌信誉供方材料进场时组织相关员相关标准规范进行检验合格予退回施工中种材料设备必须符合国家标准材料前应规定进行检验复试
（14）施工机械控制：健全机固定制度持证岗制度岗位责制度交接班制度技术保养制度安全制度机械设备检查等制度制度控制约束良行出现保证机械设备正常运转
四试验测量理措施
（）试验理
1项目理部专业工程师负责试验理工作进行施工程取样送检信息传递工作
2工程试验报告容填写求：项目齐全工程项目施工部位取样点编号试验容等应委托务书相致
（二）计量理
1计量器具维护方法应根计量器具维护关规定进行
2必须购置国家认合格标志计量器具
（三）测量理
1测量组织机构
（1）项目理部技术部门负责测量系统进行理
（2）配备专职测量技术干部员
2职责
（1）公司工程部技术部
1）组织制定工程测量技术理制度掌握工程测量工作理情况
2）组织总结推广测量方面先进技术验
（2）项目部职责
1）负责编制工程施工测量方案
2）负责复测测量放线工作
3）负责属范围测量仪器定期检查保工作
（四）工作容
1测量复核
（1）验线程中应关设计图纸变更洽商起测点位已知数等原始资料进行核实保证验线正确效
2测量成果整理积累
（1）测量成果计算资料必须做记录真实字迹清楚计算正确
（2）原始资料记录必须清楚涂改补
3测量仪器工具保
1）级测量技术员应负责检查测量仪器保情况
2）测量员必须熟悉掌握严格遵守测量专业操作规程
3）精密测量仪器必须测量技术员具体指导
4）测量仪器必须专业员常定期维护计量理规定时送检单位部季度检查校验次仪器精度
第五节 材料半成品检验制度
材料理企业进行济核算重基础工作加强材料质量数量检验控制延长建筑产品寿命降低成重关键公司项目理部根材料理工作配备专职仓库保员加强原材料半成品现场理严格材料质量数量验收关特制定制度：
1严格限额领料收发料具时入账手续齐全
2坚持中间核算施工程中分阶段进行材料分检核算便时发现问题防止材料超
3时进行现场清理做做消天清理现场回收整理余料做工完场清组织工料消耗分析基础单位工程核算材料消耗分析原总结验增收节约降低造价
4加快材料周转利提高重复利次数
5加强验收般情况全数检查防止供应中短缺物资现象
6严格控制料规格材质符合求般材料材料员外形判断需进行技术检验物理化学试验应业监理单位汇报质检部门抽验
第六节 操作工三检制度
1操作工三检（检互检交接检）施工队长领导班组工进行检
2检：操作工施工程中施工技术交底关规范求时进行检查整改程
3互检：班组操作工操作程中技术交底关规范求时进行质量检查整改检查组织班组长领导
4交接检：道工序施工班组完工道工序继续操作施工班组进行交接检查验收交接检项目工程师组织
第七节 质量预控措施
质量预控检测保证工程质量缺少重手段公司领取施工图手日起图纸会审编制施工组织设计分项分部工程质量评定单位工程质量评定施工验收直竣工保修服务环节专负责专检查专评定层层关严格执行
时认真接受政府质量监督机构业委派监理工程师指导监督外方作互相合作实现工程质量次性达投标质量等级求
质量理预控网络图
质量理
技术准备足
施工组织准备足
时变更项目
时达技术交底材料单
统筹协调合格安排
时应变重新进行技术交底
交接班制度
安全员质检员脱岗
岗位责制清
质检员检验够
邀请监理工程师检验够
加强换班交底手续
加强说服教育辅济处罚
明确岗位责
树立服务思想动检查
积极动邀请监理工程师进行隐蔽工程验收
制度完善
二工程质量预控措施
1全面贯彻预防方针推行全面质量理质量理事检验转变事先控制工序素结果变素质量事消灭萌芽状态
2运工程质量预控表工程质量果分析策计划表施工程进行动分析达预防目
3根工程具体情况进行综合分析灵活机动原确定分项工程控制重点难度控制程序
4运科学质量控制方法实施项目质量效控制进行质量控制教育围绕总体目标分项目标项目施工队伍全体员工进行普遍质量意识教育质量理制度教育质量标准教育牢固树立质量第意识
第八节 工程质量理措施
全面培训
1编制教育计划
计划容包括公司质量方针项目质量目标项目创优计划项目质量计划技术法规规程工艺工法质量验评标准等通教育提高类理员施工员质量意识贯穿实际工作中确保项目创优计划利实现
2加强劳务队伍培训
劳务队伍直接操作者理水技术实力提高工程质量达定目标着重劳务分包队伍进行技术培训质量教育帮助分包提高理水项目劳务分包班组长施工员专业进行技术工艺质量综合培训未培训培训合格劳务分包队伍允许进场施工项目责成劳务队伍建立责制项目质量理体系贯彻落实施工质量理中督促项工作落实
二材料供应商选择物资进场理
装修阶段材料设备供应商等均采全方位角度选择方式产品质量优良材料价格合理施工成品质量优良材料选型定位标准时建立合格材料分供方档案库进行考核评价中定出信誉材料分供方材料半成品成品进场规范图纸施工求严格检验合格立退货材料进场材料堆放材料性厂家求进行易燃易爆材料单独存放
三严格执行施工理制度
1实行样板先行制度
分项工程开工前项目理部责工程师根专项施工方案技术交底现行国家规范标准组织分包单位进行样板分项施工确认符合设计规范求方进行施工
2执行检查验收制度
（1）检：道工序施工完均需施工班组施工产品进行检符合质量验收标准求班组长填写检记录表
（2）互检：检合格分项工程项目理部专业监理工程师组织分包方工长质量员组织工序施工班组进行互检互检中发现问题工序班组应认真时予解决
（3）交接检：工序班组通互检认符合分项工程质量验收标准求双方填写交接检记录工长签字认方进行道工序施工项目监理工程师亲参监督
3质量例会制度质量会诊制度质量讲评制度
（1）周生产例会质量讲评
项目理部周召开生产例会现场理质量讲评放例会重议事议程布置生产务外周工程质量动态作全面总结指出施工中存质量问题解决问题措施形成会议记便召开周例会时逐项检查执行情况执行力者提出警告限期整改
（2）周质量例会
项目理部质量总监持参项目施工劳务队伍领导技术负责参加首先参项目施工分承包方汇报周施工项目质量情况质量体系运行情况质量存问题解决问题办法需项目理部协助配合事宜
项目质量总监认真听取汇报分析周质量活动中存足问题会者商讨解决质量问题应采取措施会予贯彻执行次会议作例会纪分发会者作周例会检查执行情况
（3）月质量检查讲评
月底项目质量总监组织技术负责施工程进行实体质量检查写出月度施工程质量总结报告交项目质量总监质量总监汇总建议质量理情况简报形式发项目理部关领导部门简报中质量施工组予表扬需整改部位应明确限期整改日期周质量例会逐项检查否彻底整改
四加强施工现场质量控制措施
施工阶段形成工程项目实体程形成终产品质量重阶段应施工组织设计规定通建筑装修材料建筑构配件质量验收关做施工中巡回检查分部分项工程关键部位进行质量监控严格监控隐蔽工程验收工程预检加强设计变更理落实产品保护时记录收集整理工程施工技术资料等工作措施保持施工程工程总体质量处稳定受控状态
1严格进行材料构配件试验施工试验
通书面资料检验外观检验理化检验损检验等四种检验试验方法避免合格建筑材料建筑构配件半成品工程进入现场物料包括甲方供应物料必须规范标准设计求根质量影响程度部位重程度前采抽样检查全数检查等形式涉结构安全应建设单位监理现场单位见证取样送鉴定资格单位检测通系列检验试验手段判断质量性保留专签字书面记录
2实施工序质量监控
工序质量监控象影响工序质量素特导素监控核心素程单纯结果重点容包括四方面：
（1）设置工序质量控制点影响工序质量重点关键部位薄弱环节定时期定条件进行强化理处良控制状态作质量控制点象涉面较广技术求高施工难度结构部位质量影响关键特殊工序操作某环节特殊工序应事先工序力进行必鉴定
（2）严格遵守工艺规程施工工艺操作规程施工操作法规确保工序质量前提必须严格执行违反
（3）控制工序活动条件质量影响质量五素施工操作者材料施工机械设备施工方法施工环境等切实效控制起保证道工序正常稳定
3组织程质量检验
指工序施工中道工序完工转入道工序时进行质量检验目通判断工序施工容否合设计标准求决定该工序否继续进行（转交）停止具体形式质量检互检专业检查工程预检工序交接检查工程隐蔽验收检查基础体工程检查验收等工作
4重视设计变更理
设计变更必须真实反映工程实际变更情况变更容条理清楚明确具体文字说明外必时附施工图纸利施工设计变更注明日期时送交施工方关部门员接设计变更应立求改动避免发生重差错影响工程质量设计变更资料均需文字记录求档
5加强成品保护
产品保护工作抓合理安排施工序采取效防护措施两环节正确施工流程组织施工颠倒工序防止道工序损坏污染前道工序通采取提前防护包裹覆盖局部封闭产品防护措施防止发生损伤污染堵塞外必须加强成品保护工作检查
6积累工程施工技术资料
工程施工技术资料施工中技术质量理活动记录实行质量追溯评定单位工程质量等级三条件工程档案组成部分施工技术资料理确保工程质量完善施工理项重工作反映施工活动科学性严肃性工程施工质量水理水实际体现施工企业必须专业质量检验评定标准规定实施细全面科学准确时记录施工试（检）验资料规定积累计算整理档手续必须完备伪造涂改补等现象
7现场质量检查常规方法
（1）现场质量检查常规方法
现场进行质量检查方法目测法实测法试验法三种
①目测法手段纳摸敲四字
根质量标准进行外观目测涂料喷涂否密实颜色否均匀墙抹灰面口角否直面否光洁整油漆浆活表现观感施工序否合理工操作否正确等均通目测检查评价
摸手感检查装饰工程某检查项目油漆光滑度浆活否掉粉面起砂等均通手摸加鉴
敲动工具进行音感检查面工程装饰工程中面砖理石贴面等均应进行敲击检查通声音虚实确定空鼓根声音清脆沉闷判定属面空鼓底层空鼓外手敲玻璃发出颤动音响般底灰满压条实
难光线较暗部位采镜子反射灯光射方法进行检查
②实测法通实测数施工规范质量标准规定允许偏差判质量否合格实测检查法手段纳吊量套四字
：直尺尺检查墙面面屋面整度
吊：托线板线锤吊线检查垂直度
量：测量工具计量仪表等检查断面尺寸轴线标高湿度温度等偏差
套：方尺套方辅尺检查
③试验检查指必须通试验手段质量进行判断检查方法
（2）工检查巡视
8施工项目质量控制程序图
施工项目质量控制
施工安装工艺
投入材料质量控制入材料质量控制
半成品质量控制工程质量控制
9施工项目质量控制素程序图
施工项目质量控制素
参施工员质量控制
材料采购质量控制
施工技术劳动理环境质量控制
施工机械设备质量控制
采施工方法质量控制
10质量程控制程序图
施工项目
质量控制
工序质量控制
分项工序质量控制
分部工序质量控制
单位工序质量控制
整装饰项目工序质量控制
工序质量控制
工序质量控制
工序质量控制
控制
第九节 环节质量监控
1测量工作质量监控
测量工作施工先行测量工作质量直接影响整建筑装修质量
测量工作项复杂工作贯穿施工项目全程
（1）面控制网建设+50线控制测定
施工进场方动业单位沟通确定现场测量水准点位置水准点测放出现场面控制网确定施工段面轴线控制线等
相邻施工段必须统轴线控制线保证区段施工统性完整性
+50线结构阶段形成然设计图纸中明确相标高+50线弹测装饰单位应充分考虑区段交接重点结构伸缩缝部位面门洞口面等否+50线引测超差会施工段交接处面标高天棚标高机电线安装带困难甚难处理问题预防办法汇设计监理单位安排专业测量班实行间距统抄测统确定
协调中线（轴线）定统免设备安装位置偏差
协调统标高点非常重特设备标高面标高统面门面标高现场施工单位统基准标高施工防止难挽回损失
注意已施工面结构标高面表面觉部分存高差测量出身高差造成门口设备等法正确标高施工
（2）预埋件施工质量监控
1）预埋件施工监控
预埋工作质量坏直接影响工程系统质量日安全性埋件加工制作精度质量坏直接影响工程质量公司建筑市场声誉
2）预埋件安装检验标准
严格建筑装饰装修工程质量验收规范
2吊顶工程质量监控
吊顶机电专业安装交叉作业施工中需时协调配合
（1）吊顶工程般工艺流程
顶棚类专业线安装→明电穿线弱电线安装穿线→强弱电电缆铺设→吊杆施工→吊顶龙骨安装→明灯具安装→灯具安装→吊顶面板安装
（2）吊顶工程质量监控：
环节控制：
1）加强放线工作控制：墙柱面弹出吊顶标高线标高分界线位置时弹出机电线安装控制线留出灯具等安装空间早发现二者设计矛盾处根吊顶面布置图做出龙骨排版图面墙弹出龙骨排布位置线吊杆龙骨安装做准备
2）加强吊杆施工控制：机电专业设备吊杆区分涂刷颜色漆混型机电设备较致吊顶较高空间高度吊顶面板易产生颤动加强吊杆稳定性控制关重：质量部门应严吊杆埋件连接质量时制稳定性牢固性
3）加强龙骨安装控制：质量部门求单位严格技术交底施工拉线调整标高求起拱龙骨定直扭折否影响面板变形接缝明显
4）吊顶隐蔽工程验收组织工作
业单位监理公司制定吊顶会签制度机电设备专业隐检手续签认完成会签单签字认吊顶板安装完成单位种原需拆板必须监理公司批准
3墙面装饰质量监控
墙面装饰安装面积安装质量坏安装精度高低直接影响工程整体质量控制装饰板墙面加工安装质量工程重点
具体监控措施：
1）做半成品场外加工理专负责进行现场加工场间信息联络现场制成结构状况（现场需量进度偏差情况修补情况程度）时反馈加工场加工场生产状况时施工现场进行汇报现场安装程中产生问题时加工场反馈时进行调整加工计划提高加工精度
2）做现场安装理加强原结构偏差修整提高工安装水做安装前技术交底
第十节 工程质量通病防治技术措施
木质吸音板板吊顶工程质量通病预防措施
1质量通病：吊顶龙骨架整
（1）原分析：
1）墙壁面四周未弹标高控制线
2）吊杆吊筋间距吊筋垂直龙骨受力均匀
3）龙骨吊挂付龙骨龙骨没连接紧密
4）龙骨直
5）龙骨接关安装
6）横贯龙骨料横撑龙骨截面切割产生毛刺未处理整
（2）预防措施：
1）施工前根设计标高房间控制标高线弹出尺寸准确
2）严格规范求吊筋间距控制8001100mm间吊筋条直线根均垂直
3）施工时保持龙骨吊挂件付龙骨龙骨连接紧密间隙控制1mm
4）龙骨架四周墙壁体固定牢固松动
2质量通病：板面裂缝
（1）原分析：
1）固定板螺钉未固定牢固
2）固定板螺钉方法
3）板板间未留缝留缝未错缝
4）踩坏灯具风口等板面受力
5）吊顶面积吊顶长未留施工缝
6）龙骨架墙体四周连接牢
（2）预防措施
1）螺钉均固定牢固版面紧贴付龙骨
2）固定螺丝钉时板中央四周展开固定
3）板板间预留57mm宽缝隙保证板面错缝接处两板边均整流器边裁割边
4）吊顶面必须走龙骨
5）面积通长吊顶面中间预留伸缩缝
3质量通病：钉帽外露
（1）原分析：施工力度控制
（2）预防措施：心施工固定螺钉时控制力度选择熟练工操作
二涂料工程质量通病预防措施
1刷痕严重
原分析：
（1）选漆刷刷毛硬漆刷保造成刷毛齐涂料粘度太高
预防措施：
（1）根现场量采较漆刷漆刷必须柔软刷毛齐齐漆刷刷漆时力均匀动作应轻巧
（2）调整涂料施工粘度选配套稀释剂
（3）水刷纸轻轻磨整清理干净补刷边涂料
2交叉污染
原分析：
（1）施工时未做成品保护保护位
（2）质量检查位细心
（3）施工员成品保护意识差施工时马虎
（4）逆施工（门窗铰链先安装油漆）
预防措施：
（1）施工前会产生交叉污染部位均保护位做保护严密遗漏
（2）质量员检查质量时加强力度仔细周
（3）加强施工员成品保护意识常施工技术质量意识进行培训
（4）施工工序先序施工（门窗等应先油漆铰链）
3泛白泛碱
原分析：基层潮湿
预防措施：等基层干燥刷乳胶漆
4涂膜脱落
原分析：
（1）基层处理表面油垢水汽灰尘化学药品等
（2）遍涂膜太厚
（3）基层潮湿
预防措施：
（1）基层面应清理干净砂纸磨产生灰尘应清扫干净
（2）控制遍漆膜厚度
（3）基层干燥刷乳胶漆
5螺钉锈蚀
原分析：
（1）采容易锈蚀螺钉
（2）螺钉外露
（3）防锈漆没螺钉涂抹全部
预防措施：
（1）采生锈锈钢螺钉
（2）固定螺钉时螺钉均嵌入板05～07mm
（3）点防锈漆时螺钉均全部涂抹严实
6阴阳角直
原分析：油漆工阴阳角施工时没进行弹线控制
预防措施：阴阳角施工时必须先弹线进行控制时尺作辅助工具保证阴阳角直
7面层整
原分析：
（1）基层没找
（2）基层已找涂料刷涂均匀
预防措施：
（1）基层面施工3m尺先仔细进行检查保证基层整刷涂料
（2）刷涂涂料时均匀涂刷遗漏
8线条直接缝高低表面粗糙
原分析：
（1）基层
（2）线条材料特殊求定做前没放样
（3）线条安装质量差
（4）油漆工修边仔细敷衍事
预防措施：
（1）基层必须验收合格方进行线条安装
（2）特殊造型线条必须先放样定做材料进场放样结果验收合格剔
（3）严格控制安装质量达求坚决返工
（4）加强油漆工质量意识培训加强检查奖罚制度
三电气安装工程质量通病预防措施
1室配线工程
（1）暗配线盒缺陷控制措施：
预留穿线盒样预留部位盒子类型标注清楚
选符合设计求生产技术指标塑料塑料盒
（2）箱盒安装缺陷控制措施：
稳定箱盒找标高时参土建装修统预放水线般水线50cm竣工线墙柱安箱盒时参钢筋标高点外应土建施工员联系定位
安装现浇混凝土墙板箱盒时箱盒背加设6mm钢筋套子稳定箱盒位置样箱盒模板紧紧夹牢易移位
箱盒开眼孔木制品必须木钻铁制品开孔钻头时制开孔划刀架具先需开孔中心钻眼然划刀置台钻钻孔保证箱盒眼孔整齐
穿线前应先清箱盒灰渣刷二道防锈漆穿导线接线盒盖盒子时盖盒盖周边圆木插座板开关板应盒子
（3）穿线缺陷控制措施：
穿线前应严格戴护口口丝扣戴塑料护口放线时应 放线车整盘导线放线盘线轴做出记号然转动线轴放出导线出现螺圈防止背扣电线拖弄脏
保证相线零线相混淆颜色塑料线单位工程零线统黑色绿色者放线车线轴做出记号保证做相线零线严格区分
（4）箱板安装缺陷控制措施：
铁箱铁盘面严格安装良保护接（零）线箱体保护接线做盘盘面保护接线必须做盘面包明显处便检查测试准接线压配电盘盘面包固定螺丝专开孔单压螺丝
砖墙做暗配电箱时箱厚度保持背面缩进墙面20～40mm先背面两边钉木条然钉钢板网160mm厚混凝土墙暗配电箱保证安装电度表必须正面突出墙面盘面前少120mm空间距离抹水泥砂浆前应预埋水砖钉钢板网二层极木带便装贴脸门窗
闸具电器安装缺陷控制措施：
配电箱（二层板）装闸具前先列方式排列：电度表方总闸方者电度表位右边量尺寸留出二层带边缘先画线眼单螺丝固定瓷插保险背面抹环氧树脂乳胶螺丝拧紧固定
工作零线分接支路时必须盘面加装接线端子板
闸具安装做左右四周尺寸均匀留余便更换保险丝时工具
（5）漏电保安器缺陷控制措施：
学安装漏电保安器理知识关规定
采部级相关检查部门检验合格产品
掌握三相五线制单相三线制概念
弄清楚中性点直接接（TN系统）接保护（TT系统）系统理概念
2灯具安装
（1）日（荧）光灯群安装缺陷控制措施：
嵌入式日光灯安装时3盏灯应配线时弹十字中线中心线定灯位果灯具超10盏时增加尺寸调节板吊盒改法兰盘尺寸调节板种调节板调节3mm幅度果法兰盘增时调节范围加
吊距开档致灯位中心遇楼板肋时射钉枪射注螺丝者统改变日光灯架吊环间距吊线（链）致
成排成行嵌入式日光灯吊装灯具端头处拉直线统调整保持灯具水致
式日光灯铁部锁母吊钩安装保持灯具正
距25mm金属灯具应认真做保护接保护接零
灯具安装运输中应加强保成批灯具应进入成品库设专保包装纸
（2）组合式灯具安装缺陷控制措施：
采型钢做吊钩时圆钢12mm扁钢505mm
配合高级装修工程中吊顶施工时必须根吊顶装修图核实具体尺寸分格中心定出灯位加强图纸会审密切配合施工
吊顶夹板开灯位孔洞时应先木钻钻孔孔准灯头盒吊顶夹板钉根灯法兰扩吊顶夹板眼孔法兰盖住夹板孔洞保证法兰吊杆分格中心位置
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第章 质量理体系保证措施 2
第节 工程质量目标 2
第二节 质量理体系 2
第三节 质量控制体系 4
公司相关部室质量职责 13
二项目部员质量职责 15
第四节 工程质量达合格标准保证措施 19
质量理制度 19
二质量奖罚制度 24
三工程质量保证措施 24
四试验测量理措施 26
第五节 材料半成品检验制度 27
第六节 操作工三检制度 28
第七节 质量预控措施 28
第八节 工程质量理措施 29
第九节 环节质量监控 35
第十节 工程质量通病防治技术措施 38
木质吸音板板吊顶工程质量通病预防措施 38
二涂料工程质量通病预防措施 39
三电气安装工程质量通病预防措施 42
第章 质量理体系保证措施
第节 工程质量目标
公司确保工程施工质量达合格标准
公司力争该工程成业完全满意绿色精品工程工序进行目标分解加强施工程中质量控制确保分部分项工程优良率合格率目标利实现工程质量目标
公司先进技术程序化规范化标准化理严谨工作作风精心组织精心施工ISO9001质量标准体系理托创程精品实现公司业承诺
第二节 质量理体系
项目组织体系
公司委派具类似工程施工验优秀项目理员组建工程项目理部总部服务控制充分发挥企业整体优势专业化施工保障企业成熟项目理模式严格GBT190012008标准建立质量理体系运作专业理计算机理相结合科学化理体制全面推行科学化标准化程序化制度化理流理流技术流施工流服务严谨工作作风精心组织精心施工履行业承诺实现述质量目标
二建立完善项目质量理体系
1建立公司宏观控制项目理领导总工程师策划组织实施现场理生产理中间控制专业责工程师检查监控理系统形成项目理部分承包方专业化公司作业班组质量理体系
2项目理工程质量第责
3质量保证体系图
项目理
项目副理
技术负责
工程技术
质量检验
物资供应
商务理
工程测量
装修施工
安装工程
质量检验
材料试验
计量理
材料供应
设备供应
机具调配
资金理
成核算
回访保修
三总部项目服务控制
公司质量理力技术保证力项目理力服务力等构成公司确立培训服务拉动项目质量理策略计划系统针性开展服务工作求实创新思想全力围绕总部服务控制职ISO9001程序文件求工程施工提供全方位高品质服务
项目开工初公司项目关理员进行创优ISO9001质量理体系运行培训技术资料理项目创优计划质量检验计划质量计划环境理计划制订实施进行指导项目施工程中时踪项目质量情况项目质量进行考核时促进项目公司创优项目交流必时工程进行现场协助指导确保工程质量目标实现
四专业施工保证
公司拥类齐全专业化单位作项目理支撑保障工程实现质量目标提供专业化技术手段
五劳务素质保证
工程拟选择具定资质信誉司长期合作施工队伍参工程施工时公司套施工队伍完整理培训考核制度根保证项目需劳动者素质工程质量目标奠定坚实基础
第三节 质量控制体系
质量保证体系运科学理模式质量中心制定保证质量达求循环系统质量保证体系设置施工程中法关键运转正常正常运转质保体系真正达控制质量目质量保证体系正常运转必须质量控制体系予实现
施工质量控制体系围绕机物环法五素进行环节出差错势必施工质量达相应求质量保证计划中施工程中五素质量保证措施必须予明确落实
1素
施工中素关键理层劳务层素质责心坏直接影响工程施工质量素质量保证措施：员培训员理员评定保证员素质
进场前施工理员施工劳务员进行种必培训关键岗位必须持效岗证书岗理层积极推广计算机广泛应加强现代信息化推广劳务层重岗位必须进行培训达更高求
施工中加强员理工作加强员评定工作员理评定工作应项目全体理层劳务层实施层理层层层评定方式进行进行两项工作目进驻现场员时候均保持佳状态确保工程利完成员理评定详见表：
2机素
工程施工机械化程度较高机械设备量较工况坏直接影响工程施工进度施工质量施工机械进场前必须进场机械进行次全面保养施工机械投入前达佳状态施工程中制定机械维护计划表保证施工程中施工机械施工阶段均处佳状态
3物素
确保物质量物资采购产品标识采取措施保证工程外观质量
（1）物资采购
确保工程质量施工现场需材料均材料部门统采购工程需采购物质进行严格质量检验控制采取措施：
采购物资必须合格材料供应商范围采购物资采购遵循诸厂家中优中选优执行首选名牌产品采购原建立物资评审组材料部门技术部门关专家材料供应商力产品质量价格信誉进行预审建立材料供应商评定卡采购部门负责定期（半年度）组织选定材料供应商进行审核审核中发现合格合格材料供应商花名册中名杜绝伪劣建材设备进入施工现场
（2）产品标识追溯性
保证工程物资设备原材料半成品成品质量防止合格品必须适手段进行标识便追溯更换
水泥：必须材质证明准证复试合格报告入库必须分类堆放挂牌标识材料必须合格证包装必须出厂标识
面材料：施工区域规格型号色差码放整齐做明显标识
吊顶装修材料：入库必须分类堆放挂牌标识
墙面装修材料：入库必须分类堆放挂牌标识
标识均应建立台帐作记录具追溯性
4环法素
工程施工建设中必须选合理施工流程先进施工方法更更快完成工程建设务
（1）合理施工流程：见图表
1）施工物资进场验收程序
2）检验批质量验收控制程序
3）分项工程质量验收控制程序
4）子分部工程质量验收控制程序
5）分部工程质量验收控制程序
6）工程验收资料理流程
（2）先进施工方法
发放图纸专业技术员会施工工长先图纸进行解熟悉深化提出施工图纸中问题难点错误图纸会审设计交底时予解决时根设计图纸求施工程中质量难控制采取相应技术措施新施工工艺达保证质量目容进行摘录组织关员进行深入研究编制相应作业指导书技术类问题进行质量保证实施程中予改进遇质量易控制部位成立QC组提出问题解决问题研讨出保证质量技术措施
分项技术负责熟悉图纸施工方案作业指导书前提协分项生产负责合理安排施工工序劳动力操作员作相应技术交底工作落实质量保证计划质量目标计划特施工难点特殊点更应落实班组应解交底施工流程施工进度图纸求质量控制标准便操作员心里数保证操作中求施工杜绝质量问题出现
1）施工物资进场验收程序：
供应单位根供销合
组织物资进场
施工单位组织工程物资
进场检验
抽样复试
开箱检查
施工单位进行工程
物资进场验收
监理审核
工程
退场合约定处理
相关质量证明文件包括
1出厂合格证
2厂家质量检验报告
3厂家质量保证书
4进口商品商检证明
5质量检验部门出具
检验报告
6环保消防部门出具认
文件
1材料构配件进场检验
记录
2材料试验报告
3设备开箱检验记录
4设备道附件试验记
录
5物资进场复试报告（试
验检验单位提供）
工程物资进场报验表
提交相关质量
证明文件
合格
合格
形成
审批签认
报送监理
合格
形成
2）检验批质量验收控制程序：
施工单位根图纸规范方案
技术交底等组织施工
施工单位负责进行程
质量控制检查检验
规范施工方案等形成资料：
1施工测量记录
2施工物资记录
3施工记录
4施工试验记录
施工完成施工单位检
监理单位组织检验批
质量验收
检验批质量验收记录
施工分包单位进入
道工序施工
形成
形成
合格报监理
合格
合格
合格
整
改
3）分项工程质量验收控制程序：
分项工程检验批施工完成验收通（第1）
分项工程检验批施工完成验收通（第 ）
施工单位检
监理（建设）单位组织施工单位进行分项工程质量验收
分项工程质量验收流程
分部工程全部子分部工程完成
合格报监理
分项工程质量验收记录表分项分部工程施工报验表
4）子分部工程质量验收控制程序：
子分部工程分项工程施工完通验收
（第1）
子分部工程子分项工程施工完成通验收
（第 ）
施工单位检
监理（建设）单位组织施工单位进行子分部工程质量验收
子分部工程质量验收流程
分部工程验收文件
施工理资料
施工技术资料
施工测量记录
施工物资资料
施工记录
施工试验记录
分项工程质量验收记录
分部（子分部）工程质量验收记录表分项分部工程施工报验表
分部工程全部子分部工程完成
合格报监理
5）分部工程质量验收控制程序：
分部工程子分部工程施工完通验收
（第1）
分部工程子分部工程施工完成通验收
（第 ）
施工单位检
监理（建设）单位组织施工单位进行分部工程质量验收
分部工程质量验收流程
分部工程验收文件
施工理资料
施工技术资料
施工测量记录
施工物资资料
施工记录
施工试验记录
分项工程质量验收记录
分部（子分部）工程质量验收记录表分项分部工程施工报验表
分部工程全部子分部工程完成
合格报监理
6）工程验收资料理流程
合格
合格
合格
整
改
合格
列入城建档案馆工程档案预验收
工程资料移交建设单位
工程竣工备案
监理单位预验收
单位（子单位）工程分部工程施工完成验收通（第1）
单位（子单位）工程分部工程施工完成验收通（第）
单位（子单位）工程完工
施工单位检合格报请监理单位验收
建设单位组织设计勘察监理施工等单位竣工验收
公司相关部室质量职责
1项目理部
（1）理部单位工程质量负责领导检查全理部质量理工作持单位质量工作会议职工进行百年计质量第全面质量理教育广泛开展创优质争品牌竞赛提高职工保证工程质量觉性
（2）贯彻执行国家种施工规范章程级关质量规定制度措施进行检查合格工程产生负直接责
（3）正确理质量进度关系单纯抢工期造成质量事承担责
（4）掌握单位工程质量情况搞部门关质量工作总结推广质量理先进验
（5）树立户服务思想组织参加工程回访检查督促保修情况
2工程安全部
（1）负责协助项目副理落实生产安全目标实现行组织施工项目施工生产理协调质量理工作
（2）执行项目施工组织设计施工方案时反馈理信息
（3）负责组织进行技术安全交底审核分包商班组交底项交底必须书面形式进行手续齐全
（4）负责项目施工理日报施工验收记录填写工作
（5）负责监督落实施工现场成品保护工作
（6）参协助材料设备科进场材料构配件检查验收保护
（7）负责协调专业关系协调施工生产理协调质量理间关系
（8）工程质量物资理提供安全保卫支持协助工程质量部门成品保护工作
3技术质量部
（1）协助项目总工程师工程技术测量信息化理新技术应科研开发等进行全面理协助理总工程师建立质量保证体系贯彻执行关规范标准法令项质量理制度贯彻承包部质量方针目标施工程实施全程全方位监督检查
（2）负责项目施工项技术理工作具体编制施工组织设计项施工方案参项目质量计划编制制定项质量保证措施重部位施工技术交底
（3）负责编制项目质量检验理办法增加施工预控力程中检查质量问题消萌芽中参技术方案编制加强预控程中质量控制关编制质量目标设计质量目标分解落实工作负责质量预防纠正工作
（4）相关分包商物资供应商技术满足力进行审核
（5）参工程项验收竣工验收负责项目创优评奖策划组织接工作
（6）负责工程行组织施工部分施工翻样装修装饰图纸深化设计
（7）负责施工技术保证资料汇总理
4材料设备部
（1）选择符合工程质量求合格物资供应商监督质量保证力监督进场材料验证复试记录存档
（2）负责工程物资进场报验计划编制质量保证资料收集工作
（3）负责物资供应商日常理工作负责工程物资标识储存理工作工程物资样品封样理工作
（4）做材料进场计划合理安排材料进场复试
（5）做合格品处理工作
5营理部
（1）贯彻执行公司质量方针项目规划熟悉合中户产品质量求传达项目相关职部门负责组织项目员项目合学交底工作
（2）选择具符合项目质量求合格分包商制定详细质量保证合条款程质量控制水符合求单位进行处罚直取消施工资格质量工作优异分包单位进行奖励促进质量水进步提升
（3）参材料分承包商选择进行材料设备采购招标程序合签定执行具体实施
（4）负责分包材料设备招标工作通公开投招标优选材料供应商分包商严格履行合确保资金位保证工程质量达期目标
（5）负责项目质量奖罚资金理工作
6分包单位外施单位
（1）接受项目理部相关业务部门工作领导认真落实质量保证体系中相关责认真完成项施工务质量分解目标
（2）认真执行项质量理制度措施工程进行严格程控制实行全面质量理保证工程质量始终处受控状态
7设计部
（1）负责保证深化设计图纸满足施工现场尺寸
（2）保证深化设计图纸施工进度求完成
二项目部员质量职责
1项目理
（1）项目理公司法项目授权代理 全面持项目质量理工作负责工程质量目标实现项目质量第责代表公司履行业合分包合相关责
（2）执行公司质量方针质量体系文件制定项目质量目标贯彻实施
（3）负责项目质量保体系建立完善运行
（4）负责组织协调类资源保证工程质量始终处受控状态
（5）组织编制施工组织设计质量计划质量阶段预控计划质量理文件督促落实
（6）参重项目重部位施工质量验收 组织工程终竣工交验工作
（7）负责质量奖罚制度执行落实
2技术负责设计负责
（1）配合项目理全面持技术质量理工作落实监督质量保证体系运行情况贯彻执行国家方关技术规程施工规范工艺标准持施工组织设计重技术方案研讨证编制审核交底工作持编制项目质量计划监督实施持创优工作
（2）组织相关部门员业监理设计方等设计施工方案技术测量试验质量等方面问题进行沟通协商组织分部工程验收专项工程验收参竣工交验工作
（3）全面持科研开发课题攻关新技术新工艺新材料工程中应推广进行准入审批施工指导关
（4）领导工程资料理工作组织编制竣工图竣工资料
（5）图纸深化施工节点深化工作
3项目生产副理
（1）副理施工生产指挥者分项分部施工质量负直接领导责
（2）组织责认真贯彻执行项目类生产计划施工方案定期进行检查负责落实项目质量计划质量目标执行
（3）负责协调工程专业分包单位施工生产中成品保护工序交叉相配合工作负责公司部专业公司机械调配工作
（4）领导组织工程阶段验收工作具体领导落实工程质量理工作
（5）负责安排施工质量问题整改落实
（6）参施工质量问题事分析整改措施制定
4专业工长
（1）现场指挥调度施工生产务施工方案技术交底等科学组织施工保证工程质量达求
（2）负责编制实施工程周日作业计划组织施工准备工序衔接班组工种调配执行施工务书进行工前技术交底
（3）严格执行关程控制工作程序合格材料机械设备符合资质求操作员收集特殊程质量记录
（4）施工工程施工质量负责组织检交接检隐检预检分项工程进行评定保证工序质量
（5）严格技术交底施工规范质量标准组织施工严格执行三检制
（6）严材料关合格材料拒绝严验收关合格工序交接
（7）接受技术质检员检查指导坚决纠正符合质量求违章作业
（8）技术交底施工规范质量标准操作岗位操作质量规定求进行检评定
（9）检交接检专检合格时进行纠正
5专职质检员
（1）认真执行国家方规范规程工艺标准质量验评标准公司承包部质量理制度措施负责施工单位施工质量监督检查指导施工中程质量控制
（2）督促施工员执行检交接检负责验收批分项工程质量核定参加工程隐预检负责工程施工程中标识质量记录
（3）进场原材料半成品成品进行检查进场设备开箱进行外观检查型号核工作杜绝合格品
（4）加强工程质量业务理建立工程质量台帐积累种质量技术资料时档承包部汇报
6材料员
（1）编制报材料需计划
（2）负责进场物资（包括顾客提供物资）质量验收记录标识工作反馈合格品处理信息
（3）负责进场物资搬运贮存保工作保证合格物资投入
（4）建立健全现场物资理台帐证实物资效控制种记录
7施工队队长
（1）组员常进行百年计质量第思想教育树立户服务道工序户思想认真贯彻公司质量理制度技术规定全面负责组质量三检工作
（2）领导组严格图纸技术交底操作规程质量标准施工方案求进行施工争创优质工程
（3）材料质量关合格材料权拒绝合格分项工程做道工序交道工序接组施工程负操作济责
（4）搞文明施工安全生产防护保持良生产秩序做活完料净脚清杜绝材料浪费现象施工中出现材料浪费违反技术求造成返工致济损失组全体员民工负责赔偿
8操作员
（1）做三懂四会懂设备性懂质量标准懂操作规程会图会操作会维修会检测认真熟悉图纸坚持图施工做检记录
（2）爱护种配（构）件原材料成品半成品正确种工卡量具仪器设备做精心维护常保持良状态
（3）严质量关合格材料合格工序交接合格工程产品交工操作规程施工规范技术交底应知应会操作造成返工质量事负具体操作责赔偿损失
9施工队质量检查员
（1）参加单位班组技术交底交清关键部位质量求操作点施工程中认真执行监督检查住质量关
（2）班组质量检查员负责组织班组员检参加班组间互检交接检分项工程质量评定填写检单
（3）参加分部工程施工质量检查评观摩
第四节 工程质量达合格标准保证措施
质量理制度
质量理制度
序号
制度名称
制 度 容
1
图纸会审技术交底制度
1）技术质量部组织项目相关员进行图纸审核作图纸会审记录协助业设计作设计交底工作解决图纸中存问题作记录
2）技术质量部编制针性施工组织设计积极采新工艺新技术针特殊工序编制针性作业指导书工种道工序施工前组织进行级技术交底包括项目工程师工长技术交底工长班组技术交底班组长作业班级技术交底级交底书面进行技术交底清造成质量事追究关部门员责
2
材料进场检验制度
面吊顶板等类材料进场需具出厂合格证根国家规范求分批量进行抽检抽验合格材料律准合格材料造成质量事追究验收员责
3
样板引路制度
施工操作注重工序优化工艺改进工序标准化操作通断探索积累必理操作验提高工序操作水确保操作质量
4
施工挂牌制度
工种施工程中现场实行挂牌制注明理者操作者施工日期做相应图文记录作重施工档案保存现场规范规程施工造成质量事追究关员责
5
三检制度
实行检互检交接检制度检作文字记录隐蔽工程工长组织项目技术负责质量员班组长检查做出较详细文字记录
6
质量否决制度
合格分项分部单位工程必须进行返工合格分项工程流入道工序追究班组长责合格分部工程流入道工序追究工长项目理责合格工程流入社会追究单位理项目理责关责员针出现合格原采取必纠正预防措施
7
质量例会会讲评制度
项目副理组织周质量例会月质量讲评质量予表扬需整改限期整改次质量例会逐项检查否彻底整改
8
奖罚制度
国家质量验收规范周进行次现场质量检查奖优罚劣
9
质量保证金制度
项目部配备定数量资金作项目质量保证金保证科技进步技术公关施工质量奖励实现
1样板理制度
保证工程质量统施工做法减少施工中返工材料浪费现象发生预防消质量通病创出精品工程终实现承诺质量目标分项工程面积施工前应先做施工样板样板应采先进施工技术体现流施工质量
（1）样板施工前必须具备资料：
1）设计审批深化设计图纸施工翻样图
2）材料样板进场检验报告
3）施工方案质量控制方案
4）材料质量检验报告合格证书复试报告等质量证明资料
5）施工单位样板施工责施工员资历水说明施工资质水证明材料
（2）坚持样板引路新工序开始前统进行样板施工然分包方样板工艺质量求分头施工样板样板样板验收未通前进行面积施工
（3）样板施工材料必须符合质量标准质量部检查关检测报告企业资质等文件物资设备部负责质量部提供材料材质证明等资料材料进场物资设备部会质量部监理工程师进行现场验收合格办理材料验收签认手续方样板施工中合格材料机电设备应立退出现场避免误
（4）分项工程样板选择区段根情况分期分阶段进行样板施工验收样板工程资料建筑安装工程资料理规程执行
（5）严格样板工序质量控制道工序完工分项工长必须认真组织施工队关技术质检员进行检验收关规定填写工程报验资料隐〈预〉检验收质量评定表〈专业工长填写〉报项目质量部质量员审核报监理会监理工程师进行现场验收合格方进行道工序施工
（6）分项样板施工施工队应进行检合格填写样板工程检查验收会签表报质量部质量部邀请业监理设计进行验收办理验收手续时关分包单位必须参加验收样板段未正式验收前进行面积施工
（7）面积展开施工时施工质量标准低样板段样板段应作工程质量低标准
（8）样板施工中参施单位实行挂牌制度技术交底挂牌施工部位质量标准挂牌操作理制度挂牌成品半成品挂牌操作员明确重点施工责
（9）样板施工中专业严格执行检互检交接检隐预检验收交接程序专业系统相互交圈相互间办理工序交接手续
2样品理制度
（1）样品报批
1）厂家产选样考查
2）材料选样物资理部门进行样品体现材质功工艺旦样品设计师发包监理工程师审批审批意样品成检验相关工程工艺标准
3）材料产品工程设备工艺永久工程前项目部物资设备部监理工程师设计师审批报批样品应贴标明产品名称类厂家名称型号品名价格供应商名称出产国等标签附必说明书证书出厂报告性介绍说明等相关资料供设计师监理工程师安排检验审批类材料产品工程设备少应包括诸水泥砂石料外加剂油漆涂料类门门窗五金件天然工石材吊顶材料配件等
4）样品必须永久工程供货实际源样品尺寸数量应根发包设计监理工程师相关指示应足显示质量型号颜色表面处理质误差求特征少套发包设计监理工程师审批样品需存放现场样品间监理工程师设计师保存套
5）次呈报样品时附份申报单中应列出述样品数资料写明样品应图纸号工程量清单中应项目编号预留复意见栏申报单式四份便关方份原始记录申报单格式应设计师监理工程师批准
6）旦某样品认允许品牌质等方面作改变
3工程质量验收理制度
（1）工程报验时分包单位必须备齐相关验收资料资料容必须齐全真实清楚
（2）分包单位报验前针验收项目必须严格检检合格基础方报验保证次验收通率达加快施工进度目
（3）现场首次验收程中相关部门员必须齐全便加快施工中存问题处理
（4）施工单位针关验收员现场验收程中提出质量问题必须出处理方案（需时间劳动力安排施工整改负责质量部复验时间）时必须文字方式报质量部相关部门加快落实质量问题确保工序进度计划利进行
（5）施工单位节假日验收项目必须提前天相关资料验收计划报工程部质量部施工单位17时验收项目必须日16时前通知相关部门便质量部监理公司提前取联系安排验收
（6）验收完毕相关专业参加验收员汇签认方转入道工序
4建立质量分析会制度
（1）质量分析会项目部总工程师分包单位技术负责组织级机关领导关专家理相关领导工程部技术部质量部物资设备部作业队理员参加定期组织召开特殊情况定期召开质量部门负责组织实施
（2）质量分析会容总结前段时间存质量问题分析问题产生原研究采取措施确定步工作重点方
（3）会议召开前质量部充分收集质量问题填写质量问题清单分发位参会员做签表质量分析会记段时间质量情况结步工作总结
（4）项目质量部月工程质量相关数进行统计分析分析结果改进目标方质量分析会公布定期质量总结报级领导机关
二质量奖罚制度
1）原
认真贯彻国家级关质量工作方针政策法令标准施工程进行奖罚加强工程质量理力度确保工程质量目标实现着奖罚奖罚分明章循原制定具体实施办法
2）程序
项目质量部施工单位现场施工质量质量理状况根规定负责签发工程质量问题奖罚通知单建立质量奖罚专台帐建立质量基金专款专
三工程质量保证措施
（1）根项目工程特点组织丰富装饰装修实践验项目理部负责该工程施工
（2）工程选种材料采购均公司程序文件求选择合格生产厂家供应商提供样品报业监理单位审批方进行批量订购
（3）运施工现场种材料根特点分类码放贵重材料应设专
（4）施工程中贵重易燃物品搬运时必须搬运员进行书面搬运指导
（5）分项工程施工前制定分项工程施工方案分层次进行书面技术交底
（6）施工程中道工序完毕必须进行检检项目部专业工长质量检查员施工操作员参加合格项目原操作员进行整改返工直合格止应书面记录
（7）施工程中工种班组间必须进行交接检参加员施工员工长质检员（必时技术员总工程师持）组成应书面记录
（8）施工程中工序项目技术质量员进行定期定期检查监督指导施工程质量达设计规范求
（9）施工程中道工序施工时相邻工序已完成必须相邻工序造成损坏部位进行成品保护
（10）实行样板导设计施工工艺复杂新材料新工艺施工项目重复量施工项目易出现质量问题施工项目影响装饰效果等项目面积施工前先进行样板间制作验证设计合理性技术先进性材料施工质量施工工艺状况样板间制作完成应时组织验收总结工作验收合格进行面积施工
（11）施工程实行三检制度关键工序隐检工程未检查检查合格严禁转序
（12）工作质量直接潜保证工程质量：工程质量相关理员施工操作等员创造结果政治思想素质责感事业心质量观业务力技术水等均直接影响工程质量抓工作质量避免失误充分调动积极性发挥导作增强质量观责感牢牢树立百年计质量第思想认真负责搞职工作优异工作质量创造优质工程质量加强政治思想教育劳动纪律教育职业道德教育专业技术培训健全岗位责制改善劳动条件公合理激励劳动热情外需根工程特点确保质量出发技术水生理缺陷心理行错误行等方面控制
（13）严格控制施工物资质量：物资质量坏直接左右着工程质量优劣构成工程质量基础保障严格控制施工物资质量确保工程质量前提施工物资订货采购检查验收均应进行全面控制：首先建立合格材料供方信息库中选择知名品牌信誉供方材料进场时组织相关员相关标准规范进行检验合格予退回施工中种材料设备必须符合国家标准材料前应规定进行检验复试
（14）施工机械控制：健全机固定制度持证岗制度岗位责制度交接班制度技术保养制度安全制度机械设备检查等制度制度控制约束良行出现保证机械设备正常运转
四试验测量理措施
（）试验理
1项目理部专业工程师负责试验理工作进行施工程取样送检信息传递工作
2工程试验报告容填写求：项目齐全工程项目施工部位取样点编号试验容等应委托务书相致
（二）计量理
1计量器具维护方法应根计量器具维护关规定进行
2必须购置国家认合格标志计量器具
（三）测量理
1测量组织机构
（1）项目理部技术部门负责测量系统进行理
（2）配备专职测量技术干部员
2职责
（1）公司工程部技术部
1）组织制定工程测量技术理制度掌握工程测量工作理情况
2）组织总结推广测量方面先进技术验
（2）项目部职责
1）负责编制工程施工测量方案
2）负责复测测量放线工作
3）负责属范围测量仪器定期检查保工作
（四）工作容
1测量复核
（1）验线程中应关设计图纸变更洽商起测点位已知数等原始资料进行核实保证验线正确效
2测量成果整理积累
（1）测量成果计算资料必须做记录真实字迹清楚计算正确
（2）原始资料记录必须清楚涂改补
3测量仪器工具保
1）级测量技术员应负责检查测量仪器保情况
2）测量员必须熟悉掌握严格遵守测量专业操作规程
3）精密测量仪器必须测量技术员具体指导
4）测量仪器必须专业员常定期维护计量理规定时送检单位部季度检查校验次仪器精度
第五节 材料半成品检验制度
材料理企业进行济核算重基础工作加强材料质量数量检验控制延长建筑产品寿命降低成重关键公司项目理部根材料理工作配备专职仓库保员加强原材料半成品现场理严格材料质量数量验收关特制定制度：
1严格限额领料收发料具时入账手续齐全
2坚持中间核算施工程中分阶段进行材料分检核算便时发现问题防止材料超
3时进行现场清理做做消天清理现场回收整理余料做工完场清组织工料消耗分析基础单位工程核算材料消耗分析原总结验增收节约降低造价
4加快材料周转利提高重复利次数
5加强验收般情况全数检查防止供应中短缺物资现象
6严格控制料规格材质符合求般材料材料员外形判断需进行技术检验物理化学试验应业监理单位汇报质检部门抽验
第六节 操作工三检制度
1操作工三检（检互检交接检）施工队长领导班组工进行检
2检：操作工施工程中施工技术交底关规范求时进行检查整改程
3互检：班组操作工操作程中技术交底关规范求时进行质量检查整改检查组织班组长领导
4交接检：道工序施工班组完工道工序继续操作施工班组进行交接检查验收交接检项目工程师组织
第七节 质量预控措施
质量预控检测保证工程质量缺少重手段公司领取施工图手日起图纸会审编制施工组织设计分项分部工程质量评定单位工程质量评定施工验收直竣工保修服务环节专负责专检查专评定层层关严格执行
时认真接受政府质量监督机构业委派监理工程师指导监督外方作互相合作实现工程质量次性达投标质量等级求
质量理预控网络图
质量理
技术准备足
施工组织准备足
时变更项目
时达技术交底材料单
统筹协调合格安排
时应变重新进行技术交底
交接班制度
安全员质检员脱岗
岗位责制清
质检员检验够
邀请监理工程师检验够
加强换班交底手续
加强说服教育辅济处罚
明确岗位责
树立服务思想动检查
积极动邀请监理工程师进行隐蔽工程验收
制度完善
二工程质量预控措施
1全面贯彻预防方针推行全面质量理质量理事检验转变事先控制工序素结果变素质量事消灭萌芽状态
2运工程质量预控表工程质量果分析策计划表施工程进行动分析达预防目
3根工程具体情况进行综合分析灵活机动原确定分项工程控制重点难度控制程序
4运科学质量控制方法实施项目质量效控制进行质量控制教育围绕总体目标分项目标项目施工队伍全体员工进行普遍质量意识教育质量理制度教育质量标准教育牢固树立质量第意识
第八节 工程质量理措施
全面培训
1编制教育计划
计划容包括公司质量方针项目质量目标项目创优计划项目质量计划技术法规规程工艺工法质量验评标准等通教育提高类理员施工员质量意识贯穿实际工作中确保项目创优计划利实现
2加强劳务队伍培训
劳务队伍直接操作者理水技术实力提高工程质量达定目标着重劳务分包队伍进行技术培训质量教育帮助分包提高理水项目劳务分包班组长施工员专业进行技术工艺质量综合培训未培训培训合格劳务分包队伍允许进场施工项目责成劳务队伍建立责制项目质量理体系贯彻落实施工质量理中督促项工作落实
二材料供应商选择物资进场理
装修阶段材料设备供应商等均采全方位角度选择方式产品质量优良材料价格合理施工成品质量优良材料选型定位标准时建立合格材料分供方档案库进行考核评价中定出信誉材料分供方材料半成品成品进场规范图纸施工求严格检验合格立退货材料进场材料堆放材料性厂家求进行易燃易爆材料单独存放
三严格执行施工理制度
1实行样板先行制度
分项工程开工前项目理部责工程师根专项施工方案技术交底现行国家规范标准组织分包单位进行样板分项施工确认符合设计规范求方进行施工
2执行检查验收制度
（1）检：道工序施工完均需施工班组施工产品进行检符合质量验收标准求班组长填写检记录表
（2）互检：检合格分项工程项目理部专业监理工程师组织分包方工长质量员组织工序施工班组进行互检互检中发现问题工序班组应认真时予解决
（3）交接检：工序班组通互检认符合分项工程质量验收标准求双方填写交接检记录工长签字认方进行道工序施工项目监理工程师亲参监督
3质量例会制度质量会诊制度质量讲评制度
（1）周生产例会质量讲评
项目理部周召开生产例会现场理质量讲评放例会重议事议程布置生产务外周工程质量动态作全面总结指出施工中存质量问题解决问题措施形成会议记便召开周例会时逐项检查执行情况执行力者提出警告限期整改
（2）周质量例会
项目理部质量总监持参项目施工劳务队伍领导技术负责参加首先参项目施工分承包方汇报周施工项目质量情况质量体系运行情况质量存问题解决问题办法需项目理部协助配合事宜
项目质量总监认真听取汇报分析周质量活动中存足问题会者商讨解决质量问题应采取措施会予贯彻执行次会议作例会纪分发会者作周例会检查执行情况
（3）月质量检查讲评
月底项目质量总监组织技术负责施工程进行实体质量检查写出月度施工程质量总结报告交项目质量总监质量总监汇总建议质量理情况简报形式发项目理部关领导部门简报中质量施工组予表扬需整改部位应明确限期整改日期周质量例会逐项检查否彻底整改
四加强施工现场质量控制措施
施工阶段形成工程项目实体程形成终产品质量重阶段应施工组织设计规定通建筑装修材料建筑构配件质量验收关做施工中巡回检查分部分项工程关键部位进行质量监控严格监控隐蔽工程验收工程预检加强设计变更理落实产品保护时记录收集整理工程施工技术资料等工作措施保持施工程工程总体质量处稳定受控状态
1严格进行材料构配件试验施工试验
通书面资料检验外观检验理化检验损检验等四种检验试验方法避免合格建筑材料建筑构配件半成品工程进入现场物料包括甲方供应物料必须规范标准设计求根质量影响程度部位重程度前采抽样检查全数检查等形式涉结构安全应建设单位监理现场单位见证取样送鉴定资格单位检测通系列检验试验手段判断质量性保留专签字书面记录
2实施工序质量监控
工序质量监控象影响工序质量素特导素监控核心素程单纯结果重点容包括四方面：
（1）设置工序质量控制点影响工序质量重点关键部位薄弱环节定时期定条件进行强化理处良控制状态作质量控制点象涉面较广技术求高施工难度结构部位质量影响关键特殊工序操作某环节特殊工序应事先工序力进行必鉴定
（2）严格遵守工艺规程施工工艺操作规程施工操作法规确保工序质量前提必须严格执行违反
（3）控制工序活动条件质量影响质量五素施工操作者材料施工机械设备施工方法施工环境等切实效控制起保证道工序正常稳定
3组织程质量检验
指工序施工中道工序完工转入道工序时进行质量检验目通判断工序施工容否合设计标准求决定该工序否继续进行（转交）停止具体形式质量检互检专业检查工程预检工序交接检查工程隐蔽验收检查基础体工程检查验收等工作
4重视设计变更理
设计变更必须真实反映工程实际变更情况变更容条理清楚明确具体文字说明外必时附施工图纸利施工设计变更注明日期时送交施工方关部门员接设计变更应立求改动避免发生重差错影响工程质量设计变更资料均需文字记录求档
5加强成品保护
产品保护工作抓合理安排施工序采取效防护措施两环节正确施工流程组织施工颠倒工序防止道工序损坏污染前道工序通采取提前防护包裹覆盖局部封闭产品防护措施防止发生损伤污染堵塞外必须加强成品保护工作检查
6积累工程施工技术资料
工程施工技术资料施工中技术质量理活动记录实行质量追溯评定单位工程质量等级三条件工程档案组成部分施工技术资料理确保工程质量完善施工理项重工作反映施工活动科学性严肃性工程施工质量水理水实际体现施工企业必须专业质量检验评定标准规定实施细全面科学准确时记录施工试（检）验资料规定积累计算整理档手续必须完备伪造涂改补等现象
7现场质量检查常规方法
（1）现场质量检查常规方法
现场进行质量检查方法目测法实测法试验法三种
①目测法手段纳摸敲四字
根质量标准进行外观目测涂料喷涂否密实颜色否均匀墙抹灰面口角否直面否光洁整油漆浆活表现观感施工序否合理工操作否正确等均通目测检查评价
摸手感检查装饰工程某检查项目油漆光滑度浆活否掉粉面起砂等均通手摸加鉴
敲动工具进行音感检查面工程装饰工程中面砖理石贴面等均应进行敲击检查通声音虚实确定空鼓根声音清脆沉闷判定属面空鼓底层空鼓外手敲玻璃发出颤动音响般底灰满压条实
难光线较暗部位采镜子反射灯光射方法进行检查
②实测法通实测数施工规范质量标准规定允许偏差判质量否合格实测检查法手段纳吊量套四字
：直尺尺检查墙面面屋面整度
吊：托线板线锤吊线检查垂直度
量：测量工具计量仪表等检查断面尺寸轴线标高湿度温度等偏差
套：方尺套方辅尺检查
③试验检查指必须通试验手段质量进行判断检查方法
（2）工检查巡视
8施工项目质量控制程序图
施工项目质量控制
施工安装工艺
投入材料质量控制入材料质量控制
半成品质量控制工程质量控制
9施工项目质量控制素程序图
施工项目质量控制素
参施工员质量控制
材料采购质量控制
施工技术劳动理环境质量控制
施工机械设备质量控制
采施工方法质量控制
10质量程控制程序图
施工项目
质量控制
工序质量控制
分项工序质量控制
分部工序质量控制
单位工序质量控制
整装饰项目工序质量控制
工序质量控制
工序质量控制
工序质量控制
控制
第九节 环节质量监控
1测量工作质量监控
测量工作施工先行测量工作质量直接影响整建筑装修质量
测量工作项复杂工作贯穿施工项目全程
（1）面控制网建设+50线控制测定
施工进场方动业单位沟通确定现场测量水准点位置水准点测放出现场面控制网确定施工段面轴线控制线等
相邻施工段必须统轴线控制线保证区段施工统性完整性
+50线结构阶段形成然设计图纸中明确相标高+50线弹测装饰单位应充分考虑区段交接重点结构伸缩缝部位面门洞口面等否+50线引测超差会施工段交接处面标高天棚标高机电线安装带困难甚难处理问题预防办法汇设计监理单位安排专业测量班实行间距统抄测统确定
协调中线（轴线）定统免设备安装位置偏差
协调统标高点非常重特设备标高面标高统面门面标高现场施工单位统基准标高施工防止难挽回损失
注意已施工面结构标高面表面觉部分存高差测量出身高差造成门口设备等法正确标高施工
（2）预埋件施工质量监控
1）预埋件施工监控
预埋工作质量坏直接影响工程系统质量日安全性埋件加工制作精度质量坏直接影响工程质量公司建筑市场声誉
2）预埋件安装检验标准
严格建筑装饰装修工程质量验收规范
2吊顶工程质量监控
吊顶机电专业安装交叉作业施工中需时协调配合
（1）吊顶工程般工艺流程
顶棚类专业线安装→明电穿线弱电线安装穿线→强弱电电缆铺设→吊杆施工→吊顶龙骨安装→明灯具安装→灯具安装→吊顶面板安装
（2）吊顶工程质量监控：
环节控制：
1）加强放线工作控制：墙柱面弹出吊顶标高线标高分界线位置时弹出机电线安装控制线留出灯具等安装空间早发现二者设计矛盾处根吊顶面布置图做出龙骨排版图面墙弹出龙骨排布位置线吊杆龙骨安装做准备
2）加强吊杆施工控制：机电专业设备吊杆区分涂刷颜色漆混型机电设备较致吊顶较高空间高度吊顶面板易产生颤动加强吊杆稳定性控制关重：质量部门应严吊杆埋件连接质量时制稳定性牢固性
3）加强龙骨安装控制：质量部门求单位严格技术交底施工拉线调整标高求起拱龙骨定直扭折否影响面板变形接缝明显
4）吊顶隐蔽工程验收组织工作
业单位监理公司制定吊顶会签制度机电设备专业隐检手续签认完成会签单签字认吊顶板安装完成单位种原需拆板必须监理公司批准
3墙面装饰质量监控
墙面装饰安装面积安装质量坏安装精度高低直接影响工程整体质量控制装饰板墙面加工安装质量工程重点
具体监控措施：
1）做半成品场外加工理专负责进行现场加工场间信息联络现场制成结构状况（现场需量进度偏差情况修补情况程度）时反馈加工场加工场生产状况时施工现场进行汇报现场安装程中产生问题时加工场反馈时进行调整加工计划提高加工精度
2）做现场安装理加强原结构偏差修整提高工安装水做安装前技术交底
第十节 工程质量通病防治技术措施
木质吸音板板吊顶工程质量通病预防措施
1质量通病：吊顶龙骨架整
（1）原分析：
1）墙壁面四周未弹标高控制线
2）吊杆吊筋间距吊筋垂直龙骨受力均匀
3）龙骨吊挂付龙骨龙骨没连接紧密
4）龙骨直
5）龙骨接关安装
6）横贯龙骨料横撑龙骨截面切割产生毛刺未处理整
（2）预防措施：
1）施工前根设计标高房间控制标高线弹出尺寸准确
2）严格规范求吊筋间距控制8001100mm间吊筋条直线根均垂直
3）施工时保持龙骨吊挂件付龙骨龙骨连接紧密间隙控制1mm
4）龙骨架四周墙壁体固定牢固松动
2质量通病：板面裂缝
（1）原分析：
1）固定板螺钉未固定牢固
2）固定板螺钉方法
3）板板间未留缝留缝未错缝
4）踩坏灯具风口等板面受力
5）吊顶面积吊顶长未留施工缝
6）龙骨架墙体四周连接牢
（2）预防措施
1）螺钉均固定牢固版面紧贴付龙骨
2）固定螺丝钉时板中央四周展开固定
3）板板间预留57mm宽缝隙保证板面错缝接处两板边均整流器边裁割边
4）吊顶面必须走龙骨
5）面积通长吊顶面中间预留伸缩缝
3质量通病：钉帽外露
（1）原分析：施工力度控制
（2）预防措施：心施工固定螺钉时控制力度选择熟练工操作
二涂料工程质量通病预防措施
1刷痕严重
原分析：
（1）选漆刷刷毛硬漆刷保造成刷毛齐涂料粘度太高
预防措施：
（1）根现场量采较漆刷漆刷必须柔软刷毛齐齐漆刷刷漆时力均匀动作应轻巧
（2）调整涂料施工粘度选配套稀释剂
（3）水刷纸轻轻磨整清理干净补刷边涂料
2交叉污染
原分析：
（1）施工时未做成品保护保护位
（2）质量检查位细心
（3）施工员成品保护意识差施工时马虎
（4）逆施工（门窗铰链先安装油漆）
预防措施：
（1）施工前会产生交叉污染部位均保护位做保护严密遗漏
（2）质量员检查质量时加强力度仔细周
（3）加强施工员成品保护意识常施工技术质量意识进行培训
（4）施工工序先序施工（门窗等应先油漆铰链）
3泛白泛碱
原分析：基层潮湿
预防措施：等基层干燥刷乳胶漆
4涂膜脱落
原分析：
（1）基层处理表面油垢水汽灰尘化学药品等
（2）遍涂膜太厚
（3）基层潮湿
预防措施：
（1）基层面应清理干净砂纸磨产生灰尘应清扫干净
（2）控制遍漆膜厚度
（3）基层干燥刷乳胶漆
5螺钉锈蚀
原分析：
（1）采容易锈蚀螺钉
（2）螺钉外露
（3）防锈漆没螺钉涂抹全部
预防措施：
（1）采生锈锈钢螺钉
（2）固定螺钉时螺钉均嵌入板05～07mm
（3）点防锈漆时螺钉均全部涂抹严实
6阴阳角直
原分析：油漆工阴阳角施工时没进行弹线控制
预防措施：阴阳角施工时必须先弹线进行控制时尺作辅助工具保证阴阳角直
7面层整
原分析：
（1）基层没找
（2）基层已找涂料刷涂均匀
预防措施：
（1）基层面施工3m尺先仔细进行检查保证基层整刷涂料
（2）刷涂涂料时均匀涂刷遗漏
8线条直接缝高低表面粗糙
原分析：
（1）基层
（2）线条材料特殊求定做前没放样
（3）线条安装质量差
（4）油漆工修边仔细敷衍事
预防措施：
（1）基层必须验收合格方进行线条安装
（2）特殊造型线条必须先放样定做材料进场放样结果验收合格剔
（3）严格控制安装质量达求坚决返工
（4）加强油漆工质量意识培训加强检查奖罚制度
三电气安装工程质量通病预防措施
1室配线工程
（1）暗配线盒缺陷控制措施：
预留穿线盒样预留部位盒子类型标注清楚
选符合设计求生产技术指标塑料塑料盒
（2）箱盒安装缺陷控制措施：
稳定箱盒找标高时参土建装修统预放水线般水线50cm竣工线墙柱安箱盒时参钢筋标高点外应土建施工员联系定位
安装现浇混凝土墙板箱盒时箱盒背加设6mm钢筋套子稳定箱盒位置样箱盒模板紧紧夹牢易移位
箱盒开眼孔木制品必须木钻铁制品开孔钻头时制开孔划刀架具先需开孔中心钻眼然划刀置台钻钻孔保证箱盒眼孔整齐
穿线前应先清箱盒灰渣刷二道防锈漆穿导线接线盒盖盒子时盖盒盖周边圆木插座板开关板应盒子
（3）穿线缺陷控制措施：
穿线前应严格戴护口口丝扣戴塑料护口放线时应 放线车整盘导线放线盘线轴做出记号然转动线轴放出导线出现螺圈防止背扣电线拖弄脏
保证相线零线相混淆颜色塑料线单位工程零线统黑色绿色者放线车线轴做出记号保证做相线零线严格区分
（4）箱板安装缺陷控制措施：
铁箱铁盘面严格安装良保护接（零）线箱体保护接线做盘盘面保护接线必须做盘面包明显处便检查测试准接线压配电盘盘面包固定螺丝专开孔单压螺丝
砖墙做暗配电箱时箱厚度保持背面缩进墙面20～40mm先背面两边钉木条然钉钢板网160mm厚混凝土墙暗配电箱保证安装电度表必须正面突出墙面盘面前少120mm空间距离抹水泥砂浆前应预埋水砖钉钢板网二层极木带便装贴脸门窗
闸具电器安装缺陷控制措施：
配电箱（二层板）装闸具前先列方式排列：电度表方总闸方者电度表位右边量尺寸留出二层带边缘先画线眼单螺丝固定瓷插保险背面抹环氧树脂乳胶螺丝拧紧固定
工作零线分接支路时必须盘面加装接线端子板
闸具安装做左右四周尺寸均匀留余便更换保险丝时工具
（5）漏电保安器缺陷控制措施：
学安装漏电保安器理知识关规定
采部级相关检查部门检验合格产品
掌握三相五线制单相三线制概念
弄清楚中性点直接接（TN系统）接保护（TT系统）系统理概念
2灯具安装
（1）日（荧）光灯群安装缺陷控制措施：
嵌入式日光灯安装时3盏灯应配线时弹十字中线中心线定灯位果灯具超10盏时增加尺寸调节板吊盒改法兰盘尺寸调节板种调节板调节3mm幅度果法兰盘增时调节范围加
吊距开档致灯位中心遇楼板肋时射钉枪射注螺丝者统改变日光灯架吊环间距吊线（链）致
成排成行嵌入式日光灯吊装灯具端头处拉直线统调整保持灯具水致
式日光灯铁部锁母吊钩安装保持灯具正
距25mm金属灯具应认真做保护接保护接零
灯具安装运输中应加强保成批灯具应进入成品库设专保包装纸
（2）组合式灯具安装缺陷控制措施：
采型钢做吊钩时圆钢12mm扁钢505mm
配合高级装修工程中吊顶施工时必须根吊顶装修图核实具体尺寸分格中心定出灯位加强图纸会审密切配合施工
吊顶夹板开灯位孔洞时应先木钻钻孔孔准灯头盒吊顶夹板钉根灯法兰扩吊顶夹板眼孔法兰盖住夹板孔洞保证法兰吊杆分格中心位置
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