新年钟声敲响篇翻页新年里医院优质护理服务继续紧锣密鼓展开中力推进
提高思想认识营造创优氛围
组织科室护理员学创建优质护理示范岗活动相关文件收集全国创优先进验宣传资料家认识创优目意义活动方案具体措施做科动员培训工作组织讨制定具体创优措施牢固树立病中心服务理念优质护理服务作提高护理质量谐护患关系'突破口充分调动护士工作积极性提高护士责感命感心构筑优质示范病房
二规范病房理落实重点工作
配合护理部修订护理工作制度修订完善项护理常规力求项制度规定流程符合示范岗求落实项制度规定日常工作中遵循工作流程设计种温馨提示牌美化病区环境修订入院须知种协议书针精神科护理理特点做安全护理工作患者进行护理风险评估全面评估患者病情特殊交代患者标志鲜明落实患者安全目标减少良事件发生设计床头卡记录患者相关信息便护士掌握病情患者进行分级理患者护理级病情相符优质护理服务医院环境整治护理部9S理活动相结合加强病区环境整顿患者创造安静整洁安全温馨序病房环境
三抓基础护理提高护理质量
责护士全面履行护理职责护士均负责定数量患者名患者均相应固定责护士负责患者提供整体护理服务密切观察患者病情时医生沟通时患者沟通患者开展体化全程健康教育帮助患者认识疾病恢复知力提供支持性心理护理做患者基础护理床护理服务充分体现精神科专科特色开展丰富彩工娱运动作业治疗周二次进行际交训练放松训练心理游戏等团体治疗促进患者社会功恢复继续实行半开放理模式完善开放理项制度保障患者安全促进精神疾病患者康复体现性化护理关怀特色服务理念指导护理行
四降低陪住率提高患者满意度
病区实行半开放全开放相结合理模式收住病种抑郁症精神疾病患者病房许家属陪护首先根患者病情情况确定否陪护量做陪者短暂陪护旦病情稳定时予停陪护力求家属陪护例降低加强陪护家属理教育定期召开家属会议工休座谈会家属进行疾病关知识讲座解家属需求解答疑问提供健康指导提升家属顾患者力加强患者家属沟通护理员必须爱心耐心细心责心满足精神疾病患者需求提高患者家属满意度努力做患者满意医院满意社会满意患者温馨服务细节服务亲情服务护理环境中重获健康护士成精神疾病患者阳光天
五细化工作流程明确岗位责
病区护理员工作职责重新进行修订科学安排班工作职责细化班工作流程查找薄弱环节明确护理分工改革护理工作模式根护理员情况级应进行工作力求新职责更实科学根工作量实际情况合理安排护理员实行弹性排班加强节假日排班保障护理工作利进行优质护理贯穿床护理中护理服务明星季度评选次科墙公示
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