急诊优质护理工作计划3篇
20xx 年急诊科护理工作计划 急诊科护理院领导护理部正确领导 认真执行医院 年度工作安排紧紧围绕病中心服务 题更适应急诊医学发展需社会需进 步加强急诊护理工作理特制定出年度工作计划
断加强急诊护理队伍建设提高科护理员 应急力
1加深护理员急救意识群体意识定期进行计划 组织业务目标训练培养急诊专业合格护理员
2断建立健全急诊科项规章制度增强员法 律意识
3推进项急诊工作标准化理提高抢救成功率
二重点抓三基训练床实践相结合提高员 专业素质
1熟练掌握常见病情判断抢救流程护理点实行 定期考核
2熟练掌握心肺复苏术抢救技
3熟练伤口处理包扎止血技术护理
4熟练急救时催吐灌肠注射氧体位系列 操作技术病情监测等专业技求准确时位
三严格抢救室换药室理患者争取宝贵抢救时 机 1 熟练掌握种仪器保证性良 时备
2 类抢救药品 器械专负责 定时检查 定点放置 定期消毒维护药品基数登记表相符严格急救药箱理保 证院外急救正常
3类急救药品时清理补充记录保持整齐 清洁
四严格执行项工作标准确保护理工作安全效 整体护理工作全面落实 1严格执行三查十制度杜绝差错事发生
2严格执行菌技术操作原护理程序增进恢复 病健康目标开展整体护理生理 心理关心体贴病 推行性化服务
3严格执行神府济开发区医院十四项核心制度 业务学计划 月份洗胃机洗胃技术 二月份：整理床单位 三月份：静脉输液常见输液反应护理 四月份：心肺复苏简易呼吸器应 五月份：生命体征监测 六月份：创伤救护四项技术 七月份：导尿技术 八月份：灌肠技术 九月份：心肌梗死护理 十月份：吸痰技术 十月份：菌技术 十二月份：雾化吸入技术 急诊科 2013 年 3 月 20 日
急诊优质护理工作计划
20xx年医院提出优质服务发展专科工作思路科护理员始终保持着良精神风貌坚守工作岗位结合身实际情况断努力整改坚持病中心创优质服务培养专科宗旨逐步提高护理工作质量院领导科指导全科护理员努力利完成全年护理工作计划
全年项护理工作量工作达标情况
1工作量：急诊次参加抢救次配合急诊手术
例护理留观病次出车车次处理突发事件次
2工作达标情况：急救物品完率达菌物品合格率病历书写合格率护理综合满意度护理技术操作考核合格率
二加强护理员服务意识提供优质服务
1强化服务理念
全科护士参加医院组织优质服务培训班活动断进行礼仪行培训规范常礼貌语操作程中交流语实际工作中断沟通技巧方面问题进行学讨培养护理员纠纷苗头预见性效处理工作中出现种矛盾分歧构建护患间互相信感全年实现0投诉综合满意度达991
2充分满足病诊需求
断改善输液厅环境安装电视等设施提供纸巾水杯陪患者床头杯水等便民服务断优化诊流程时进行分诊急危重患者采取急诊优先服务卡优先缴费取药等措施减少候诊取药时间通环境卫生督促护理巡视健康宣教等工作提高服务质量重视三员病情处理基础护理三餐饮食时解情况帮忙联系家属救助站年救助类病达通身份证联系省外家属举措受患者家属病赞许患者意见工作中出现问题进行讨整改断提高服务形象
三科学化制度化护理理重点监督制度落实情况
1通分组区域理进行分组连续性排班减少交接班次数效利力资源通高年资护士动态质控减轻年轻护士工作压力减少护理隐患保证班护理质量
2质控员进行明确分工专负责区域物品工作流程等理发现存问题时反馈讨修订保证区域护理质量切实履行绩效考评制度实反馈员层级力护理质控落实位
3通年时间调整护理队伍结构趋合理根急诊区域划分基工作力定岗基实现护士层级理达员合理分配
4畅通急诊绿色通道提高抢救成功率种急危重症病诊时合理利绿色通道措施抢救赢宝贵时间
5断完善护理工作应急预案包括突发事件应急预案
6制定区域详细工作指引区域工作告知事项新入科员工作注意点等系统引导新入员年轻护士更完成护理工作
四急诊专业护士岗位培训继续教育
1全年科室组织业务学次病历讨次操作培训项
2第二季度组织全科员求完成急诊岗位技培训操作考核关全科护士业务技进步提高
3全院考核毕业三年护士急救药品知识全部合格达标率新毕业生考核岗位技操作全部达标成绩良
4基完成全年护士进修培训计划安排护士ICU进修学危重病护理安排年轻护士科注射室进行头皮针穿刺技术提高头皮穿刺技术水外派名护士外出短期学新护理理念带回科室全年完成名轮科护士急诊培训工作
5季度进行三两配合抢救演练通演练断加强护士应急应变力反复加强急救技训练
6根护理部求进行微型培训培训年轻护士技术操作熟练度急救仪器力求组员利班空闲时段进行组病例讨护理查房效果良
7制定急诊岗位培训子组织员科室员层级力评定指定辅导老师实施辅导教育求季度完成护理病例案分析例通案例分析培养护士评判性思维提高护理员素质保证护理质量
五护理实生带教
学生带教工作进步规范讲课操作示范教学查房抢救配合演练等教学工作实施取较效果尤抢救配合演练教学方法收全体实生致评年利完成次实带教务六配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房留观病逐渐增护理方面加强落实留观病病历书写基础护理健康教育等时安排员ICU进修危重病护理腰穿配合胸腔闭式引流等道护理
20xx年护理工作方面然取定成绩存足处未利完成护理研究课题员培训中存消极动态度患者服务程中员语气较冷淡生硬容易引起患者满情绪等
急诊优质护理工作计划
指导思想
院全面实施优质护理服务工作方案科学发展观指导深化病中心服务理念提升职业素质优化护理服务题努力患者提供缝隙连续性安全优质满意护理服务
二工作目标
患者满意总体目标夯实基础巩固成果进步深化优质护理服务工作提升服务涵持续改进护理质量
三工作措施
1修订种制度标准
继续完善修订院项规章制度工作职责工作流程疾病护理常规床护理服务规范标准继续完善修订质量检查标准方法完善护理良事件报督查制度加强危重病理严格落实护士条例严格执行护士执业准入制度单独岗护士执业证注册
2全面提升职业素质优化护理服务
(1)加强基础理知识培训护理员综合素质专业力提高三基三严入手组织培训容包括基础理专科护理法律法规服务意识加强强化基础护理分级护理落实保证质量
(2)提高床护士实际工作力培训专科护理骨干
(3)加强护理专业技术操作培训建立培训机制关护士岗位技规定训练项目计划护士进行技操作培训求年必须完成技操作培训考核牢固掌握护理基技夯实基功底
(4)提高护士长理水模范科室学优质护理服务先进工作验
(5)加强护士礼仪规范学护士礼仪护士综合素质体现护士整护理工作中塑造组织良形象应遵循尊重患者尊重患者家属工作员礼节注重仪表仪容仪态等方面规范程序护士美仪表礼貌语言落落方礼节患者感理解尊重心理安慰情感愉悦促进疾病康复
(6)采取种形式学培训提高全院护理员业务素质提高护士观察病情落实护理措施记录护理文书力
3加强理确保护理安全
(1)加强病重点环节理病转运交接圧疮等建立完善护理流程理评价程序抓住护士交接班月次护理查房等关键环节加强护理理确保目标实现
(2)加强护理安全监控理月组织科室进行护理安全隐患排查护理差错护理良事件原分析讨分析发生原应吸取教训提出防范措施改进措施
(3)加强科室理周科室病房理基础护理护理安全病历文书书写护士仪表消毒隔离等进行定期抽查存问题立指出限期反馈周护士长工作例会进行总结月组织护士长优质护理病区进行质量控制综合评价存问题工作动态形式发放科室限期整改
4夯实基础护理
切实做基础护理护理工作更加规范化保持病床整洁异味污迹物品摆设整齐规范输液滴数医嘱相符勤巡视输液病善观察病发现问题时解决做护士护士长科会议表扬根激励考核方案奖励
5严格落实责制整体护理
(1)实行APN排班方法弹性排班工作忙时加班闲时轮休
(2)责护士入院出院种治疗药病情观察基础护理健康教育等患者提供连续全程工作切实做优质护理服务
(3)全面履行护士职责整合基础护理病情观察治疗沟通健康指导等患者提供全面全程连续护理服务密切观察患
者病情时医师沟通患者沟通患者开展健康教育康复指导提供心理护理
(4)深化护士分层病病情护理难度技术求分配责护士危重患者年资高力强护士负责体现级应
6定期满意度调查
(1)月参加科室工休座谈定期听取患者优质护理工作意见建议
(2)季度进行患者满意度调护士操作技术仪容仪表健康宣教制定整改措施时反馈科室患者心里满意求位护士树立良服务态度病满意作工作终目标病提供方便杜绝生冷硬推诿想象发生决允许病发生争吵
7加强患者健康教育
(1)体宣教
体宣教责护士做天少1次根科室常见病治疗护理常规特殊饮食病做详细讲解
(2)集体宣教资深护士负责容涉疾病预防药注意事项安全防护
8建立绩效考核措施严格落实种制度执行
(1)责护士履行岗位职责岗位理进行考核作绩效考核
(2)护士根考核标准分高低进行绩效
(3)强化医疗安全核心制度种护
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20xx 年急诊科护理工作计划 急诊科护理院领导护理部正确领导 认真执行医院 年度工作安排紧紧围绕病中心服务 题更适应急诊医学发展需社会需进 步加强急诊护理工作理特制定出年度工作计划
断加强急诊护理队伍建设提高科护理员 应急力
1加深护理员急救意识群体意识定期进行计划 组织业务目标训练培养急诊专业合格护理员
2断建立健全急诊科项规章制度增强员法 律意识
3推进项急诊工作标准化理提高抢救成功率
二重点抓三基训练床实践相结合提高员 专业素质
1熟练掌握常见病情判断抢救流程护理点实行 定期考核
2熟练掌握心肺复苏术抢救技
3熟练伤口处理包扎止血技术护理
4熟练急救时催吐灌肠注射氧体位系列 操作技术病情监测等专业技求准确时位
三严格抢救室换药室理患者争取宝贵抢救时 机 1 熟练掌握种仪器保证性良 时备
2 类抢救药品 器械专负责 定时检查 定点放置 定期消毒维护药品基数登记表相符严格急救药箱理保 证院外急救正常
3类急救药品时清理补充记录保持整齐 清洁
四严格执行项工作标准确保护理工作安全效 整体护理工作全面落实 1严格执行三查十制度杜绝差错事发生
2严格执行菌技术操作原护理程序增进恢复 病健康目标开展整体护理生理 心理关心体贴病 推行性化服务
3严格执行神府济开发区医院十四项核心制度 业务学计划 月份洗胃机洗胃技术 二月份：整理床单位 三月份：静脉输液常见输液反应护理 四月份：心肺复苏简易呼吸器应 五月份：生命体征监测 六月份：创伤救护四项技术 七月份：导尿技术 八月份：灌肠技术 九月份：心肌梗死护理 十月份：吸痰技术 十月份：菌技术 十二月份：雾化吸入技术 急诊科 2013 年 3 月 20 日
急诊优质护理工作计划
20xx年医院提出优质服务发展专科工作思路科护理员始终保持着良精神风貌坚守工作岗位结合身实际情况断努力整改坚持病中心创优质服务培养专科宗旨逐步提高护理工作质量院领导科指导全科护理员努力利完成全年护理工作计划
全年项护理工作量工作达标情况
1工作量：急诊次参加抢救次配合急诊手术
例护理留观病次出车车次处理突发事件次
2工作达标情况：急救物品完率达菌物品合格率病历书写合格率护理综合满意度护理技术操作考核合格率
二加强护理员服务意识提供优质服务
1强化服务理念
全科护士参加医院组织优质服务培训班活动断进行礼仪行培训规范常礼貌语操作程中交流语实际工作中断沟通技巧方面问题进行学讨培养护理员纠纷苗头预见性效处理工作中出现种矛盾分歧构建护患间互相信感全年实现0投诉综合满意度达991
2充分满足病诊需求
断改善输液厅环境安装电视等设施提供纸巾水杯陪患者床头杯水等便民服务断优化诊流程时进行分诊急危重患者采取急诊优先服务卡优先缴费取药等措施减少候诊取药时间通环境卫生督促护理巡视健康宣教等工作提高服务质量重视三员病情处理基础护理三餐饮食时解情况帮忙联系家属救助站年救助类病达通身份证联系省外家属举措受患者家属病赞许患者意见工作中出现问题进行讨整改断提高服务形象
三科学化制度化护理理重点监督制度落实情况
1通分组区域理进行分组连续性排班减少交接班次数效利力资源通高年资护士动态质控减轻年轻护士工作压力减少护理隐患保证班护理质量
2质控员进行明确分工专负责区域物品工作流程等理发现存问题时反馈讨修订保证区域护理质量切实履行绩效考评制度实反馈员层级力护理质控落实位
3通年时间调整护理队伍结构趋合理根急诊区域划分基工作力定岗基实现护士层级理达员合理分配
4畅通急诊绿色通道提高抢救成功率种急危重症病诊时合理利绿色通道措施抢救赢宝贵时间
5断完善护理工作应急预案包括突发事件应急预案
6制定区域详细工作指引区域工作告知事项新入科员工作注意点等系统引导新入员年轻护士更完成护理工作
四急诊专业护士岗位培训继续教育
1全年科室组织业务学次病历讨次操作培训项
2第二季度组织全科员求完成急诊岗位技培训操作考核关全科护士业务技进步提高
3全院考核毕业三年护士急救药品知识全部合格达标率新毕业生考核岗位技操作全部达标成绩良
4基完成全年护士进修培训计划安排护士ICU进修学危重病护理安排年轻护士科注射室进行头皮针穿刺技术提高头皮穿刺技术水外派名护士外出短期学新护理理念带回科室全年完成名轮科护士急诊培训工作
5季度进行三两配合抢救演练通演练断加强护士应急应变力反复加强急救技训练
6根护理部求进行微型培训培训年轻护士技术操作熟练度急救仪器力求组员利班空闲时段进行组病例讨护理查房效果良
7制定急诊岗位培训子组织员科室员层级力评定指定辅导老师实施辅导教育求季度完成护理病例案分析例通案例分析培养护士评判性思维提高护理员素质保证护理质量
五护理实生带教
学生带教工作进步规范讲课操作示范教学查房抢救配合演练等教学工作实施取较效果尤抢救配合演练教学方法收全体实生致评年利完成次实带教务六配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房留观病逐渐增护理方面加强落实留观病病历书写基础护理健康教育等时安排员ICU进修危重病护理腰穿配合胸腔闭式引流等道护理
20xx年护理工作方面然取定成绩存足处未利完成护理研究课题员培训中存消极动态度患者服务程中员语气较冷淡生硬容易引起患者满情绪等
急诊优质护理工作计划
指导思想
院全面实施优质护理服务工作方案科学发展观指导深化病中心服务理念提升职业素质优化护理服务题努力患者提供缝隙连续性安全优质满意护理服务
二工作目标
患者满意总体目标夯实基础巩固成果进步深化优质护理服务工作提升服务涵持续改进护理质量
三工作措施
1修订种制度标准
继续完善修订院项规章制度工作职责工作流程疾病护理常规床护理服务规范标准继续完善修订质量检查标准方法完善护理良事件报督查制度加强危重病理严格落实护士条例严格执行护士执业准入制度单独岗护士执业证注册
2全面提升职业素质优化护理服务
(1)加强基础理知识培训护理员综合素质专业力提高三基三严入手组织培训容包括基础理专科护理法律法规服务意识加强强化基础护理分级护理落实保证质量
(2)提高床护士实际工作力培训专科护理骨干
(3)加强护理专业技术操作培训建立培训机制关护士岗位技规定训练项目计划护士进行技操作培训求年必须完成技操作培训考核牢固掌握护理基技夯实基功底
(4)提高护士长理水模范科室学优质护理服务先进工作验
(5)加强护士礼仪规范学护士礼仪护士综合素质体现护士整护理工作中塑造组织良形象应遵循尊重患者尊重患者家属工作员礼节注重仪表仪容仪态等方面规范程序护士美仪表礼貌语言落落方礼节患者感理解尊重心理安慰情感愉悦促进疾病康复
(6)采取种形式学培训提高全院护理员业务素质提高护士观察病情落实护理措施记录护理文书力
3加强理确保护理安全
(1)加强病重点环节理病转运交接圧疮等建立完善护理流程理评价程序抓住护士交接班月次护理查房等关键环节加强护理理确保目标实现
(2)加强护理安全监控理月组织科室进行护理安全隐患排查护理差错护理良事件原分析讨分析发生原应吸取教训提出防范措施改进措施
(3)加强科室理周科室病房理基础护理护理安全病历文书书写护士仪表消毒隔离等进行定期抽查存问题立指出限期反馈周护士长工作例会进行总结月组织护士长优质护理病区进行质量控制综合评价存问题工作动态形式发放科室限期整改
4夯实基础护理
切实做基础护理护理工作更加规范化保持病床整洁异味污迹物品摆设整齐规范输液滴数医嘱相符勤巡视输液病善观察病发现问题时解决做护士护士长科会议表扬根激励考核方案奖励
5严格落实责制整体护理
(1)实行APN排班方法弹性排班工作忙时加班闲时轮休
(2)责护士入院出院种治疗药病情观察基础护理健康教育等患者提供连续全程工作切实做优质护理服务
(3)全面履行护士职责整合基础护理病情观察治疗沟通健康指导等患者提供全面全程连续护理服务密切观察患
者病情时医师沟通患者沟通患者开展健康教育康复指导提供心理护理
(4)深化护士分层病病情护理难度技术求分配责护士危重患者年资高力强护士负责体现级应
6定期满意度调查
(1)月参加科室工休座谈定期听取患者优质护理工作意见建议
(2)季度进行患者满意度调护士操作技术仪容仪表健康宣教制定整改措施时反馈科室患者心里满意求位护士树立良服务态度病满意作工作终目标病提供方便杜绝生冷硬推诿想象发生决允许病发生争吵
7加强患者健康教育
(1)体宣教
体宣教责护士做天少1次根科室常见病治疗护理常规特殊饮食病做详细讲解
(2)集体宣教资深护士负责容涉疾病预防药注意事项安全防护
8建立绩效考核措施严格落实种制度执行
(1)责护士履行岗位职责岗位理进行考核作绩效考核
(2)护士根考核标准分高低进行绩效
(3)强化医疗安全核心制度种护
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