2010年移动营业厅理工作总结
(）营业厅工作移动营业厅移动公司直接面客户窗口里工作公司员直接客户交道直接代表着移动形象年营业厅前台岗位仅前台员工作认真生活激情更感受种公司家强烈责心参加公司营业岗位员工类培训培训活动历时间长容丰富移动位员工发挥创新观动性注意身边点滴做起真正发挥公司做出贡献明白团队战斗力摧 战胜赢生新年里 岗位强烈创新意识艰苦奋斗精神善美追求谦虚谨慎态度
（二）营业厅理工作 1．解营业厅理基职责
（1）认真学月分解营销务包括业务服务做营业员督促帮助时学掌握基求：
1次新业务专项培训会
2月业务服务培训会议
3市公司安排类相关培训会议
（2）时传达相关会议精神协助督促营业厅工作
（三）1首先业务交流营业厅理营业员提供直接交流通会议营销服务部传达月业务指标服务重点次营业厅项工作检察时解营业厅需周数通报明确营业厅身进度期工作提供强动力认真思考时反馈期服务重点执行程中状态2．解合格营业厅理营业员应具备条件
（1）强烈责心责心种非常重素质做名优秀工作员必须责心做事情标准责心总想事情做更没责心总认真做事
（2）灵活引导力引导力政策方案实施力支撑实现目标提供准确方强动力灵活方式更引导效果明显检验工作否优秀重标准
（3）较强执行力发现问题时反馈提供行建议表现较强执行力良方法
年方面进步办理业务解答客户问题方面积累验够时准确客户提供满意服务工作中严格求保持强责心谨慎工作态度良心态工作中存足处需提高加强学争取更进步公司做出更贡献断加强业务学努力提高业务水协调力努力提高身素质工作中做热情服务做诚相
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(）营业厅工作移动营业厅移动公司直接面客户窗口里工作公司员直接客户交道直接代表着移动形象年营业厅前台岗位仅前台员工作认真生活激情更感受种公司家强烈责心参加公司营业岗位员工类培训培训活动历时间长容丰富移动位员工发挥创新观动性注意身边点滴做起真正发挥公司做出贡献明白团队战斗力摧 战胜赢生新年里 岗位强烈创新意识艰苦奋斗精神善美追求谦虚谨慎态度
（二）营业厅理工作 1．解营业厅理基职责
（1）认真学月分解营销务包括业务服务做营业员督促帮助时学掌握基求：
1次新业务专项培训会
2月业务服务培训会议
3市公司安排类相关培训会议
（2）时传达相关会议精神协助督促营业厅工作
（三）1首先业务交流营业厅理营业员提供直接交流通会议营销服务部传达月业务指标服务重点次营业厅项工作检察时解营业厅需周数通报明确营业厅身进度期工作提供强动力认真思考时反馈期服务重点执行程中状态2．解合格营业厅理营业员应具备条件
（1）强烈责心责心种非常重素质做名优秀工作员必须责心做事情标准责心总想事情做更没责心总认真做事
（2）灵活引导力引导力政策方案实施力支撑实现目标提供准确方强动力灵活方式更引导效果明显检验工作否优秀重标准
（3）较强执行力发现问题时反馈提供行建议表现较强执行力良方法
年方面进步办理业务解答客户问题方面积累验够时准确客户提供满意服务工作中严格求保持强责心谨慎工作态度良心态工作中存足处需提高加强学争取更进步公司做出更贡献断加强业务学努力提高业务水协调力努力提高身素质工作中做热情服务做诚相
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