民评议政风行风汇报材料
基情况
院位芭蕉集镇中部繁华段始建世纪五十年代现占面积5100方米建筑面积4930方米中业务办公房1栋面积2430方米职工住宅2栋面积2500方米新建面积2400方米住院综合楼已完成基础工程现岗职工65**生专业技术员60卫生专业技术员中医生25护理员20药剂防保等15专科学历35中专高中学历25副高级职称2中级职称15助理级职称28员级职称15
院属全民事业单位级甲等医院爱婴医院属州医疗集团成员单位湖北民族学院附属医院口支援单位市中心医院协作单位**市新型农村合作医疗定点医院**市城镇职工基医疗保险定点医院
院集医疗预防保健健康教育体医院科学博爱诚信真情院训切患者切方便患者切服务患者宗旨治病交朋友服务品牌积极响应**市创满意工程优化发展环境活动开展创患者满意工程树立技术领先真情服务价格优惠诚信守诺良社会形象实行24时应诊制度开通生命绿色**切急危重病全院力进行抢救特困户孤寡老孤残疾合作医疗报销基础减免10费讲诚信守信誉严格标准收费时病提供优质高效便利温馨服务
级委政府部门领导广职工全社会努力芭蕉卫生院项工作取显著成绩卫生事业较快发展表现：
新型农村合作医疗广泛开展2010年全乡农业员参合率达9368全乡设合作医疗住院定点单位3门诊定点单位30农村群众报销项费280万基解决农村群众病难病贵起病问题农民病致贫病返贫现状效缓解
卫生服务网络进步加强芭蕉侗族乡拥卫生院1分院1二门诊二便民诊室保健室29中心卫生室24般卫生室形成较健全医疗预防保健网络基满足广民群众基医疗服务需求全乡均千拥医疗员292均千口病床08张村村卫生室
群众医条件明显改善全乡卫生机构固定资产价值1000万元卫生院700万元拥中型先进医疗设备价值200万元卫生院全部病房手术室产房药房库房**装空调科室**装电脑病房装呼系统办公室装印复印机传真体机配置救护车职工班车
卫生院现开设科外科科妇科中医科五官科功科拥住院病床80张外科：技术精湛验丰富服务流装备功手术床功麻醉机心电监护仪高频电刀开展气插全麻连续硬膜外麻醉甲状腺瘤切术腋臭切乳癌根治闭式胸腔引流胆囊切胆总探查胃部切胃肠穿孔修补肠切直肠癌根治阑尾切鞘膜翻转疝修补肛瘘痔疮手术包皮环切骨折切开整复手法复位等中型手术治疗烧伤烫伤丰富验
妇产科：配置胎监护仪新生恒温箱等设备开展新法接生痛流子宫次全切新式剖宫产卵巢囊肿畸胎瘤宫外孕等妇产科手术种疑难杂症诊治抢救科：拥洗胃机心电监护仪等设备种急性中毒心脑血疾病呼吸系统分泌系统消化系统疾病良治疗效果功科：配备200MAX光机台式B超仪心电图仪尿分析仪半动生化分析仪等设备床提供科学诊断力保障患者合理诊治
医疗业务水快速提高二效益快速增长2009年全院完成门诊28000次完成住院治疗3441次住院手术475次门诊手术220次抢救危重病150次抢救成功率达98％出入院诊断符合率96％床位率110％病床周转次数50次／床单病种治愈转率达卫生部颁布病种质量控制标准
中医科院特色科室名老中医二中年中医治医师二中药师中药师4卫生院门诊诊患者中中医患者达60时卫生院运中医诊治种疑难病慢性病成功率高成效显著
预防保健工作全面落实危害民健康方病传染病基控制急性传染病发病率呈降趋势基控制疾病暴发流行基消灭丝虫病疟疾连续年脊髓灰质炎病例年白喉病例童计划免疫接种率达95开展创建爱婴医院活动达爱婴医院标准健康教育网络已初步启动中学健康教育开课率达50处置传染病暴发流行突发公卫生事件力显著提高应非典伤寒H1N1甲型流感手足口病等型疫情时取成功
降消项目取显著成绩2009年全乡出生666住院分娩662住院分娩率99妇科病查治率92全乡孕妇产妇死亡全乡新生破伤风发生
精神文明行业作风建设取阶段性成果卫生服务行业群众生老病死密切相关窗口行业芭蕉侗族乡卫生院直精神文明建设放突出位病中心观念基形成卫生院相继评**市 青年文明号 市价格（收费）信单位**治州 佳文明单位
二卫生院职
（）预防保健
认真做辖区卫生防疫预防接种工作承担服务范围疾病控制具体工作负责乡镇突发公卫生事件报告级部门求组织实施处置级卫生防疫部门指导实施卫生监督理工作积极开展妇幼保健工作时报传染病疫情公卫生服务相关信息指导关单位群众开展消毒杀虫灭鼠环境卫生工作开展健康教育咨询服务针危害社区群健康素普卫生知识提高群保健力整体健康水协助做计划生育工作
二医疗业务
负责乡镇基医疗服务完成乡镇常见病发病门诊住院（含家庭病床）诊治务进行急重危病维持生命体征救护组织转诊群众普急救知识技术院医务员必须掌握效徒手心肺复苏术根条件开展社区康复医疗精神卫生服务慢性非传染性疾病群防治
（三）卫生行政理
政府级卫生行政部门领导负责乡镇卫生工作法律法规政策贯彻卫生事业发展规划工作计划制订社会公卫生工作组织实施配合关部门动员组织群众开展爱国卫生活动负责乡镇村级卫生室理培训工作定期召开村级例会培训乡村医生提高服务质量安排部署工作督促检查项工作务落实情况时研究解决存困难问题负责乡镇辖区卫生信息统计分析报负责承办政府卫生行政部门委托相关业务事项负责级卫生行政部门达工作
三围绕民评议政风行风院现做工作
（）组织召开民评议政风行风动员会
6月3日院召开民评议政风行风工作动员会乡委副书记龙克忠市卫生局副局长余舰参加会议项工作意义开展工作方法求分作重讲话芭蕉合站卫生监督应邀参加会议卫生院民评议政风行风工作正式展开
会院长全院民评议政风行风作具体布署指出评议具体容法行政行政权力运行否公开透明否求公开便民措施办事流程服务承诺医疗服务项目药品价格否醒目时医疗服务收费信息否透明等问题二服务态度否存门难进脸难事难办话难听滥检查滥药否存度检查度医疗问题三廉洁律否存徇私舞弊权谋私吃卡作乱作等问题四制度建设部理监督机制否完善执行制度否位政风行风建设责制否落实群众诉求受理整改反馈机制否建立五整改效果群众举报投诉态度否端正问题否解决整改否位群众政风行风评议中提出问题意见建议否重视合理性意见建议否采纳落实六服务中心委政府年度综合考评综合测评村（居）两委工作测评级部门目标责考评中否获满意评价
（二）签定责书
院科室院行评组民评议政风行风工作签定责书明确科室务责具体开展工作制定具体奖惩措施
（三）认真开展政风行风查纠
6月12日晚卫生院组织召开民评议政风行风查纠会参会员院领导中层干部中员会院长带头查工作中存问题全体参会员进行查周圣泽潘贤芳曹**谭道秀等志指出工作中存医务员服务态度较差窗口科室面孔语气生硬床位紧张病长时间针病间缺乏语言交流年老体弱患者顾周防保科预防注射中午班接种象久等等政风行风问题
针查出问题卫生院行评领导组第二天深入科室进行整改科室负责起进行现场办公服务态度较差窗口科室面孔语气生硬问题设立意见箱投诉电话患者家属投诉象必须面患者家属解释清楚道歉第次院予济处罚第二次作调离工作岗位处理床位紧张病长时间针问题院方部分办公室会议室病较时候作时病房增加床位时求住院部医护员少休息信息加班加点力争患者快针早治疗解决病间缺少交流问题医院马医生制作医患联系卡医生患者发张交流卡患者仅班时间找医生班出院时联系医生时医生帮助时医院实行治病交朋友服务理念病朋友病做朋友病进行治疗沟通服务沟通感情沟通积极进行合作医疗医疗保险健康知识宣传针年老体弱患者顾周问题医院团支部组织青团员优秀青年成立青年服务队利休息班时间病房巡视没开水没吃饭老弱患者开水买饭解决生活困难针防保科中午班接种象久等问题防保科实行中午节假日值班制度接种象时时接种老百姓方便
（四）积极开展民评议政风行风宣传工作
民评议政风行风工作搞声色工作落实处群众认识解民评议政风行风工作具体容参进促进项工作提高院积极开展民评议政风行风宣传工作制定宣传横幅乡信息网进行宣传院制做宣传栏等
四民评议政风行风工作存问题
目前院民评议政风行风工作中做少事情获良效果存问题医院房屋够新住院楼尚未完工病房少设施较差病时住院住院环境（病房没卫生间没电视等）满足患者求二设备落着群众济文化水提高医疗需求提出更高求院现没彩色B超等型设备患者希卫生院做彩超检查等三医务员欠缺乡镇卫生院正处医疗改革关键时刻项卫生政策特财政体制严格控制着卫生院员增加院现医务员少工作量已成突出矛盾
总民评议政风行风工作项政治务卫生院形象工程更关系老百姓切身利益工程院定变压力动力统思想认清形势严格求切实纠正损害群众利益正风真正解决法行政医疗质量服务质量服务态度服务收费等方面存问题圆满完成民评议政风行风项工作
乡卫生院
二00年六月三十日
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基情况
院位芭蕉集镇中部繁华段始建世纪五十年代现占面积5100方米建筑面积4930方米中业务办公房1栋面积2430方米职工住宅2栋面积2500方米新建面积2400方米住院综合楼已完成基础工程现岗职工65**生专业技术员60卫生专业技术员中医生25护理员20药剂防保等15专科学历35中专高中学历25副高级职称2中级职称15助理级职称28员级职称15
院属全民事业单位级甲等医院爱婴医院属州医疗集团成员单位湖北民族学院附属医院口支援单位市中心医院协作单位**市新型农村合作医疗定点医院**市城镇职工基医疗保险定点医院
院集医疗预防保健健康教育体医院科学博爱诚信真情院训切患者切方便患者切服务患者宗旨治病交朋友服务品牌积极响应**市创满意工程优化发展环境活动开展创患者满意工程树立技术领先真情服务价格优惠诚信守诺良社会形象实行24时应诊制度开通生命绿色**切急危重病全院力进行抢救特困户孤寡老孤残疾合作医疗报销基础减免10费讲诚信守信誉严格标准收费时病提供优质高效便利温馨服务
级委政府部门领导广职工全社会努力芭蕉卫生院项工作取显著成绩卫生事业较快发展表现：
新型农村合作医疗广泛开展2010年全乡农业员参合率达9368全乡设合作医疗住院定点单位3门诊定点单位30农村群众报销项费280万基解决农村群众病难病贵起病问题农民病致贫病返贫现状效缓解
卫生服务网络进步加强芭蕉侗族乡拥卫生院1分院1二门诊二便民诊室保健室29中心卫生室24般卫生室形成较健全医疗预防保健网络基满足广民群众基医疗服务需求全乡均千拥医疗员292均千口病床08张村村卫生室
群众医条件明显改善全乡卫生机构固定资产价值1000万元卫生院700万元拥中型先进医疗设备价值200万元卫生院全部病房手术室产房药房库房**装空调科室**装电脑病房装呼系统办公室装印复印机传真体机配置救护车职工班车
卫生院现开设科外科科妇科中医科五官科功科拥住院病床80张外科：技术精湛验丰富服务流装备功手术床功麻醉机心电监护仪高频电刀开展气插全麻连续硬膜外麻醉甲状腺瘤切术腋臭切乳癌根治闭式胸腔引流胆囊切胆总探查胃部切胃肠穿孔修补肠切直肠癌根治阑尾切鞘膜翻转疝修补肛瘘痔疮手术包皮环切骨折切开整复手法复位等中型手术治疗烧伤烫伤丰富验
妇产科：配置胎监护仪新生恒温箱等设备开展新法接生痛流子宫次全切新式剖宫产卵巢囊肿畸胎瘤宫外孕等妇产科手术种疑难杂症诊治抢救科：拥洗胃机心电监护仪等设备种急性中毒心脑血疾病呼吸系统分泌系统消化系统疾病良治疗效果功科：配备200MAX光机台式B超仪心电图仪尿分析仪半动生化分析仪等设备床提供科学诊断力保障患者合理诊治
医疗业务水快速提高二效益快速增长2009年全院完成门诊28000次完成住院治疗3441次住院手术475次门诊手术220次抢救危重病150次抢救成功率达98％出入院诊断符合率96％床位率110％病床周转次数50次／床单病种治愈转率达卫生部颁布病种质量控制标准
中医科院特色科室名老中医二中年中医治医师二中药师中药师4卫生院门诊诊患者中中医患者达60时卫生院运中医诊治种疑难病慢性病成功率高成效显著
预防保健工作全面落实危害民健康方病传染病基控制急性传染病发病率呈降趋势基控制疾病暴发流行基消灭丝虫病疟疾连续年脊髓灰质炎病例年白喉病例童计划免疫接种率达95开展创建爱婴医院活动达爱婴医院标准健康教育网络已初步启动中学健康教育开课率达50处置传染病暴发流行突发公卫生事件力显著提高应非典伤寒H1N1甲型流感手足口病等型疫情时取成功
降消项目取显著成绩2009年全乡出生666住院分娩662住院分娩率99妇科病查治率92全乡孕妇产妇死亡全乡新生破伤风发生
精神文明行业作风建设取阶段性成果卫生服务行业群众生老病死密切相关窗口行业芭蕉侗族乡卫生院直精神文明建设放突出位病中心观念基形成卫生院相继评**市 青年文明号 市价格（收费）信单位**治州 佳文明单位
二卫生院职
（）预防保健
认真做辖区卫生防疫预防接种工作承担服务范围疾病控制具体工作负责乡镇突发公卫生事件报告级部门求组织实施处置级卫生防疫部门指导实施卫生监督理工作积极开展妇幼保健工作时报传染病疫情公卫生服务相关信息指导关单位群众开展消毒杀虫灭鼠环境卫生工作开展健康教育咨询服务针危害社区群健康素普卫生知识提高群保健力整体健康水协助做计划生育工作
二医疗业务
负责乡镇基医疗服务完成乡镇常见病发病门诊住院（含家庭病床）诊治务进行急重危病维持生命体征救护组织转诊群众普急救知识技术院医务员必须掌握效徒手心肺复苏术根条件开展社区康复医疗精神卫生服务慢性非传染性疾病群防治
（三）卫生行政理
政府级卫生行政部门领导负责乡镇卫生工作法律法规政策贯彻卫生事业发展规划工作计划制订社会公卫生工作组织实施配合关部门动员组织群众开展爱国卫生活动负责乡镇村级卫生室理培训工作定期召开村级例会培训乡村医生提高服务质量安排部署工作督促检查项工作务落实情况时研究解决存困难问题负责乡镇辖区卫生信息统计分析报负责承办政府卫生行政部门委托相关业务事项负责级卫生行政部门达工作
三围绕民评议政风行风院现做工作
（）组织召开民评议政风行风动员会
6月3日院召开民评议政风行风工作动员会乡委副书记龙克忠市卫生局副局长余舰参加会议项工作意义开展工作方法求分作重讲话芭蕉合站卫生监督应邀参加会议卫生院民评议政风行风工作正式展开
会院长全院民评议政风行风作具体布署指出评议具体容法行政行政权力运行否公开透明否求公开便民措施办事流程服务承诺医疗服务项目药品价格否醒目时医疗服务收费信息否透明等问题二服务态度否存门难进脸难事难办话难听滥检查滥药否存度检查度医疗问题三廉洁律否存徇私舞弊权谋私吃卡作乱作等问题四制度建设部理监督机制否完善执行制度否位政风行风建设责制否落实群众诉求受理整改反馈机制否建立五整改效果群众举报投诉态度否端正问题否解决整改否位群众政风行风评议中提出问题意见建议否重视合理性意见建议否采纳落实六服务中心委政府年度综合考评综合测评村（居）两委工作测评级部门目标责考评中否获满意评价
（二）签定责书
院科室院行评组民评议政风行风工作签定责书明确科室务责具体开展工作制定具体奖惩措施
（三）认真开展政风行风查纠
6月12日晚卫生院组织召开民评议政风行风查纠会参会员院领导中层干部中员会院长带头查工作中存问题全体参会员进行查周圣泽潘贤芳曹**谭道秀等志指出工作中存医务员服务态度较差窗口科室面孔语气生硬床位紧张病长时间针病间缺乏语言交流年老体弱患者顾周防保科预防注射中午班接种象久等等政风行风问题
针查出问题卫生院行评领导组第二天深入科室进行整改科室负责起进行现场办公服务态度较差窗口科室面孔语气生硬问题设立意见箱投诉电话患者家属投诉象必须面患者家属解释清楚道歉第次院予济处罚第二次作调离工作岗位处理床位紧张病长时间针问题院方部分办公室会议室病较时候作时病房增加床位时求住院部医护员少休息信息加班加点力争患者快针早治疗解决病间缺少交流问题医院马医生制作医患联系卡医生患者发张交流卡患者仅班时间找医生班出院时联系医生时医生帮助时医院实行治病交朋友服务理念病朋友病做朋友病进行治疗沟通服务沟通感情沟通积极进行合作医疗医疗保险健康知识宣传针年老体弱患者顾周问题医院团支部组织青团员优秀青年成立青年服务队利休息班时间病房巡视没开水没吃饭老弱患者开水买饭解决生活困难针防保科中午班接种象久等问题防保科实行中午节假日值班制度接种象时时接种老百姓方便
（四）积极开展民评议政风行风宣传工作
民评议政风行风工作搞声色工作落实处群众认识解民评议政风行风工作具体容参进促进项工作提高院积极开展民评议政风行风宣传工作制定宣传横幅乡信息网进行宣传院制做宣传栏等
四民评议政风行风工作存问题
目前院民评议政风行风工作中做少事情获良效果存问题医院房屋够新住院楼尚未完工病房少设施较差病时住院住院环境（病房没卫生间没电视等）满足患者求二设备落着群众济文化水提高医疗需求提出更高求院现没彩色B超等型设备患者希卫生院做彩超检查等三医务员欠缺乡镇卫生院正处医疗改革关键时刻项卫生政策特财政体制严格控制着卫生院员增加院现医务员少工作量已成突出矛盾
总民评议政风行风工作项政治务卫生院形象工程更关系老百姓切身利益工程院定变压力动力统思想认清形势严格求切实纠正损害群众利益正风真正解决法行政医疗质量服务质量服务态度服务收费等方面存问题圆满完成民评议政风行风项工作
乡卫生院
二00年六月三十日
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