谐社会权威媒体网络舆引导策略探讨
摘国舆长期受宣传影响舆认识清政府简单舆进行控制事实证明国政府媒体国际国事件发生时候公众舆引导缺乏效技术手段造成严重社会果网络时代研究网络舆进行引导显非常重
关键词媒体网络舆引导
网络时代网络媒体受传统媒体中版面时间限制发布信息发布信息会快受众浏览公众通种方式：博客播客发帖等发表言言基受网络关限制信息强开放性参性互联网网民针关系身利益者关心种公事务包括突发事件社会热点问题政府决策公众物言行等等现实世界中会更积极发言互联网超越域阶层文化程度限制互动性匿名性非常适合更民众表达意见立场样条件果权威媒体舆加引导造成良影响必须重视权威媒体网络舆正确引导
冷静心态引导情绪型舆
情绪型舆社会环境变动公众心理相互作结果众媒介通常初信息源作重信息渠道放正面情绪（诸爱戴敬慕愉快兴奋等等）强化某负面情绪（诸焦躁恐惧冷漠郁抑等等）原媒介机构工作员公众部分样受社会变动社会情绪影响
众媒介负面情绪型舆疏导抓住时机非常重果情绪型舆发展第阶段立做出反应提供相关信息时予理性指导减少公众外击力感受果错情绪发生第阶段情绪型舆已形成第二阶段够做事情转移分散情绪做公众适应新环境工作防止情绪幅度社会感染促情绪型舆强度弱化果情绪型舆进入突变显舆第三阶段媒介说动时需媒介助身信誉理智力量深刻明确言予引导
2008年北京奥运会国寄予厚刘翔伤退出赛新华社第时间发出特稿悲壮刘翔详细讲述刘翔伤病战胜伤病付出努力呼吁国宽容态度刘翔时媒体刘翔事件约采取宽容态度公众情绪型舆处第阶段震撼反应期时候媒体第时间予理性指导成功转移分散情绪促公众接受现实防止情绪幅度社会感染促情绪型舆强度弱化取引导效果情绪型舆特负面情绪型舆媒介引导越时效果越够做点前提媒介工作员身清醒高普通公众审视社会预见事件力
二正确讯息引导模糊讯息型舆
讯息型舆（包括流言）产生外部信息刺激外两直接心理素支持着种形态舆断出现：公众需断消外部信息刺激引起环境确定性认识时广泛传递信息身表露着公众事物运动知识（信念态度意见等等）二满足公众希**移情应较模糊环境种社会手段种验积极传播讯息时兴趣感情情绪传达认时会产生种心理满足前者种较范围公众感兴趣讯息者流言性质讯息种情形讯息形态舆表达公众助满足身情感需特征种心理具体讯息形态舆传播中居位讯息般较含糊际传播身限制讯息进行效验证
2002年2月8日**发生致命流感流言首先**流传然四散辐射传播方式口头传播固定移动电话传呼留言手机短信网络传播等网络传播中方式异诸BBS聊天室QQ电子邮件国外诸网站发布信息等等面种情况政府官方媒体三缄口传播动权轻易交沉默容易觉默认受众重信息满足情况退求次相信流言
SARS加快国信息公开步伐SARS事件警示N1H1流感事件中政府权威媒体完善政府信息传播理建立应急组织预警机制利现代化传播媒体社会公问题关信息时公开政府媒体作导致流言满天飞动真实情况公布众流言没滋生土壤
三传播正面讯息引导负面行型舆
行型舆表达意见强度通常形态舆果种舆属正面观念型舆更直接促进社会良性整合果属敌意暴露行恐慌疯狂行社会稳定会产生舆形态更直接影响然较社会范围公众成份复杂性般存着种行舆媒介引导行舆提供正抑负观念控制局势性行舆引导总体应正面示范媒介需关注助社会文明社会运动鼓励种利社会发展群体倡议伴社会活动（典型行舆）方面造成众局面抑制负面行舆产生众种普通社会心理现象消极积极良社会风气相适应社会舆群体氛围感种形压力种情况产生众行积极
负面行舆应重情绪观念预防性疏导事越轨行理智输理行舆特征传播观念宣泄情绪目（时事群体许没意识）单纯行特敌意暴露行恐慌疯狂行定范围具诱惑力舆场社会感染暗示关公众时处情绪紧张激昂状态群体情境行动急需示范行种情况媒介方式支持种行舆起定合理性媒介身种社会权威种社会权威运需社会责意识保障时意提供激发扩事态信息暗示示范行会应社会心理学家特纳（
TurnerR）等谈紧急规范理假采取某种越轨行会立成行规范
中国2008年掀起抵制家乐福运动爱国热情高涨情况做出样行理解毕竟种两败俱伤理智行种行没继续扩散时候媒体时进行舆引导新华社民日报等权威媒体发表爱国热情国家利益爱国热情倾注发展行动中事情办爱国系列文章力树立理性爱国行典范抵制行收引导效果行型舆特负面行型舆视见予报道者针锋相言语报道合适宜舆体形成刺激树立正面行舆形中精神力量引导负面行舆舆体感受击减低
参考文献
[1]孟建陶建杰中国新闻理制度历史性进步——国实施北京奥运会外国记者采访规定理阐释[J]新闻记者2007（5）：35
[2]高永亮试新形势国际舆引导[J]**众传媒职业技术学院学报2008（1）：2831
[3]段鹏周畅微观层面目前中国政府外传播足——中国日报外报道阶段性抽样[J]现代传播2007（1）：4447
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摘国舆长期受宣传影响舆认识清政府简单舆进行控制事实证明国政府媒体国际国事件发生时候公众舆引导缺乏效技术手段造成严重社会果网络时代研究网络舆进行引导显非常重
关键词媒体网络舆引导
网络时代网络媒体受传统媒体中版面时间限制发布信息发布信息会快受众浏览公众通种方式：博客播客发帖等发表言言基受网络关限制信息强开放性参性互联网网民针关系身利益者关心种公事务包括突发事件社会热点问题政府决策公众物言行等等现实世界中会更积极发言互联网超越域阶层文化程度限制互动性匿名性非常适合更民众表达意见立场样条件果权威媒体舆加引导造成良影响必须重视权威媒体网络舆正确引导
冷静心态引导情绪型舆
情绪型舆社会环境变动公众心理相互作结果众媒介通常初信息源作重信息渠道放正面情绪（诸爱戴敬慕愉快兴奋等等）强化某负面情绪（诸焦躁恐惧冷漠郁抑等等）原媒介机构工作员公众部分样受社会变动社会情绪影响
众媒介负面情绪型舆疏导抓住时机非常重果情绪型舆发展第阶段立做出反应提供相关信息时予理性指导减少公众外击力感受果错情绪发生第阶段情绪型舆已形成第二阶段够做事情转移分散情绪做公众适应新环境工作防止情绪幅度社会感染促情绪型舆强度弱化果情绪型舆进入突变显舆第三阶段媒介说动时需媒介助身信誉理智力量深刻明确言予引导
2008年北京奥运会国寄予厚刘翔伤退出赛新华社第时间发出特稿悲壮刘翔详细讲述刘翔伤病战胜伤病付出努力呼吁国宽容态度刘翔时媒体刘翔事件约采取宽容态度公众情绪型舆处第阶段震撼反应期时候媒体第时间予理性指导成功转移分散情绪促公众接受现实防止情绪幅度社会感染促情绪型舆强度弱化取引导效果情绪型舆特负面情绪型舆媒介引导越时效果越够做点前提媒介工作员身清醒高普通公众审视社会预见事件力
二正确讯息引导模糊讯息型舆
讯息型舆（包括流言）产生外部信息刺激外两直接心理素支持着种形态舆断出现：公众需断消外部信息刺激引起环境确定性认识时广泛传递信息身表露着公众事物运动知识（信念态度意见等等）二满足公众希**移情应较模糊环境种社会手段种验积极传播讯息时兴趣感情情绪传达认时会产生种心理满足前者种较范围公众感兴趣讯息者流言性质讯息种情形讯息形态舆表达公众助满足身情感需特征种心理具体讯息形态舆传播中居位讯息般较含糊际传播身限制讯息进行效验证
2002年2月8日**发生致命流感流言首先**流传然四散辐射传播方式口头传播固定移动电话传呼留言手机短信网络传播等网络传播中方式异诸BBS聊天室QQ电子邮件国外诸网站发布信息等等面种情况政府官方媒体三缄口传播动权轻易交沉默容易觉默认受众重信息满足情况退求次相信流言
SARS加快国信息公开步伐SARS事件警示N1H1流感事件中政府权威媒体完善政府信息传播理建立应急组织预警机制利现代化传播媒体社会公问题关信息时公开政府媒体作导致流言满天飞动真实情况公布众流言没滋生土壤
三传播正面讯息引导负面行型舆
行型舆表达意见强度通常形态舆果种舆属正面观念型舆更直接促进社会良性整合果属敌意暴露行恐慌疯狂行社会稳定会产生舆形态更直接影响然较社会范围公众成份复杂性般存着种行舆媒介引导行舆提供正抑负观念控制局势性行舆引导总体应正面示范媒介需关注助社会文明社会运动鼓励种利社会发展群体倡议伴社会活动（典型行舆）方面造成众局面抑制负面行舆产生众种普通社会心理现象消极积极良社会风气相适应社会舆群体氛围感种形压力种情况产生众行积极
负面行舆应重情绪观念预防性疏导事越轨行理智输理行舆特征传播观念宣泄情绪目（时事群体许没意识）单纯行特敌意暴露行恐慌疯狂行定范围具诱惑力舆场社会感染暗示关公众时处情绪紧张激昂状态群体情境行动急需示范行种情况媒介方式支持种行舆起定合理性媒介身种社会权威种社会权威运需社会责意识保障时意提供激发扩事态信息暗示示范行会应社会心理学家特纳（
TurnerR）等谈紧急规范理假采取某种越轨行会立成行规范
中国2008年掀起抵制家乐福运动爱国热情高涨情况做出样行理解毕竟种两败俱伤理智行种行没继续扩散时候媒体时进行舆引导新华社民日报等权威媒体发表爱国热情国家利益爱国热情倾注发展行动中事情办爱国系列文章力树立理性爱国行典范抵制行收引导效果行型舆特负面行型舆视见予报道者针锋相言语报道合适宜舆体形成刺激树立正面行舆形中精神力量引导负面行舆舆体感受击减低
参考文献
[1]孟建陶建杰中国新闻理制度历史性进步——国实施北京奥运会外国记者采访规定理阐释[J]新闻记者2007（5）：35
[2]高永亮试新形势国际舆引导[J]**众传媒职业技术学院学报2008（1）：2831
[3]段鹏周畅微观层面目前中国政府外传播足——中国日报外报道阶段性抽样[J]现代传播2007（1）：4447
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