***行政审批服务中心
2010年工作总结2012年工作思路
2011年市行政审批服务中心认真贯彻落实政府工作报告市政府全体（扩）会议提出工作目标求坚持优化济发展环境线突出作风效建设两重点着力抓运行理窗口服务队伍建设三项工作市直行政审批工作实现创新突破较树立审批厅民服务良形象抓工作：
围绕促发展惠民生扎实开展作风效建设活动
行政审批服务中心作政府集中办理审批台外服务窗口单位加强作风效建设永恒课题中心抓住机遇势围绕关键性工作着力破解难点解决热点推动活动扎实效开展
（）明确目标责夯实活动开展基础成立活动开展领导组设立综合协调组业务指导组督促检查组三工作机构中心班子成员明确分工科室明确落实责制订开展转作风提效活动实施方案召开动员会议进行全面安排部署营造活动开展氛围厅门前悬挂标语计算机设置作风效建设容屏保网站设立专题栏目厅设立学交流园
（二）开展查纠认真查摆存问题准确摸清窗口审批服务工作中存问题全面开展查纠开门纳谏活动征求领导意见印发征求意见函
份寄发市直部门领导组织 进厅部门分领导进行座谈征求意见二征求企业意见 家型企业进行走访座谈召开 家企业代表座谈会现场填写征求意见问卷三征求群众意见机选取 位办事群众填写征求意见表窗口工作进行综合评价四开展查纠活动厅窗口工作员进行查纠查问题找根源提出整改措施外公开承诺五进行全员民评议窗口员分较般较差进行全员民评议评议结果量化加权分排出位次通报派驻部门单位
（三）全面落实整改力求关键工作新突破存问题组织全体员开展专题学讨基础集众家意见中心提出重点务落实方案围绕窗口业务运行理监督考核队伍建设勤保障等提出 项重点务 月制订次重点务落实时间步骤界定时间节点规范程序步骤确保项措施位项务完成务落实情况时进行调度总结活动开展 月制发文件 份综合简报 期信息 期
二围绕优化济环境着力推进审批服务工作创新
围绕优化济发展环境条线全面推进审批服务工作创新
（）全面清理市级行政许事项联合市法制办市济环境机关效监察工作领导组办公室市级行政审批事项非行政许事项工商企业注册前置事项进行清理目前清理工作已进入审核阶段年底前报请市政府审定社会公布时清理精简面企业体工商户年检年审项目全面推行企业联合年检
市直 部门 项市级年检事项已全部进入厅办理
（二）实行部门窗口科学授权面企业公众服务行政许事项非行政许审批事项公服务事项（含年审年检）求全部厅集中办理窗口办理事项部门重心前移审批前置求窗口科学授权重新签订授权委托书窗口申请材料齐全符合法定条件场决定事项予场办理需单位领导审批分负责志窗口现场审签需集体研究决定事项确保办结时限压减法定时限 超出承诺时限视延期办理相关规定予效问责责令门办理
（三）规范完善三线联审机制抓棚改项目审批绿色**建设时建立完善建设工程项目产业投资项目工商登记项目联审流程简化联审项目受理审核发证环节流程联审部门部审批方式操作程序进行优化调整审批件进行简化环节办结时限均压减 初步形成三条龙服务格局重点项目审批真正做程序简时间短效率高2011年 项审批手续通棚改绿色**办理
（四）完善行政许监督机制审批厅设立审批事项受理总台制订审批事项口受理登记办法时办结事项外实行审批受理口登记抄告相关确保承诺件联审件规定时限办结统规范窗口办件登记台账完善中心市济环境机关效监察工作领导组办公室建立四项工作制度办件超期服务位等问题公开点名曝光实行社会监督员制度落实审批科技防腐措施保证审批权力阳光运作
（五）扎实开展服务企业日活动推动马办限时办结活动深入开展市济环境机关效监察工作领导组办公室中心联合建立市直部门月服务企业日制度规定月第周周二市直部门服务企业日服务企业日期间窗口部门领导窗口值班现场解答群众咨询征求意见建议签批行政审批事项中心服务企业日选定题组织召开窗口单位分领导座谈会研讨窗口建设措施征求中心发展建议2011年服务企业日期间中心抓棚改项目审批等题活动外针性组织相关部门**市**区**区开展现场服务活动场办理行政许事项300件
三围绕树立民服务形象全面抓员队伍建设
工作员队伍建设作审批服务工作台阶水重推手形式全方位加强工作员素质培养教育
（）加强组织建设注重发挥厅团支部组织协调作员模范带动作团组织战斗力凝聚力助推项工作扎实效开展围绕年度建工作点廉政建设工作点序落实项建工作措施全面推进务公开扎实开展创优争先活动市直现场会作典型发言调整委团委组成员加强工作员培养锻炼全年发展预备员 名培养入积极分子 名中心授予市直建工作先进单位称号荣获全市建工作创新奖
（二）加强素质建设厅窗口中心业务科室列廉政风险防控重点岗位实施重点监督理进厅部门窗口首席代表首席代表工作员层层签订廉政责书组织全体员市反腐倡廉警示教育基—金庄监狱接受廉政教育观 部廉政警示教育片组织学贯彻廉政准知识考试行政法规文秘写作政务礼仪全员集中培训建立窗口轮流讲业务制度 窗口首席代表身审批业务进行讲解
（三）加强文化建设营造创先争优良氛围季度组织开展次优秀窗口服务标兵评选活动两月组织开展次文体活动作风建设效建设廉政建设题举办征文演讲赛组织开展慈心日捐活动举办春节茶话联欢会工间操棋牌赛太极拳健身操培训等组织外中心进行参观交流加强交流开阔视野凝聚团队意识推动工作开展
综合2011年行政审批服务中心项工作成绩服务济发展力加强群众满意度断提升存问题容忽视表现：部门审批项目没进厅办理进厅项目存两头办理体外循环问题许项目审批环节然繁琐行增加审批件必须清理窗口工作员整体素质提高员适应窗口工作需调整市区两级中心身建设需加强问题中心高度重视积极争领导支持聚集方力量认真加解决
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2010年工作总结2012年工作思路
2011年市行政审批服务中心认真贯彻落实政府工作报告市政府全体（扩）会议提出工作目标求坚持优化济发展环境线突出作风效建设两重点着力抓运行理窗口服务队伍建设三项工作市直行政审批工作实现创新突破较树立审批厅民服务良形象抓工作：
围绕促发展惠民生扎实开展作风效建设活动
行政审批服务中心作政府集中办理审批台外服务窗口单位加强作风效建设永恒课题中心抓住机遇势围绕关键性工作着力破解难点解决热点推动活动扎实效开展
（）明确目标责夯实活动开展基础成立活动开展领导组设立综合协调组业务指导组督促检查组三工作机构中心班子成员明确分工科室明确落实责制订开展转作风提效活动实施方案召开动员会议进行全面安排部署营造活动开展氛围厅门前悬挂标语计算机设置作风效建设容屏保网站设立专题栏目厅设立学交流园
（二）开展查纠认真查摆存问题准确摸清窗口审批服务工作中存问题全面开展查纠开门纳谏活动征求领导意见印发征求意见函
份寄发市直部门领导组织 进厅部门分领导进行座谈征求意见二征求企业意见 家型企业进行走访座谈召开 家企业代表座谈会现场填写征求意见问卷三征求群众意见机选取 位办事群众填写征求意见表窗口工作进行综合评价四开展查纠活动厅窗口工作员进行查纠查问题找根源提出整改措施外公开承诺五进行全员民评议窗口员分较般较差进行全员民评议评议结果量化加权分排出位次通报派驻部门单位
（三）全面落实整改力求关键工作新突破存问题组织全体员开展专题学讨基础集众家意见中心提出重点务落实方案围绕窗口业务运行理监督考核队伍建设勤保障等提出 项重点务 月制订次重点务落实时间步骤界定时间节点规范程序步骤确保项措施位项务完成务落实情况时进行调度总结活动开展 月制发文件 份综合简报 期信息 期
二围绕优化济环境着力推进审批服务工作创新
围绕优化济发展环境条线全面推进审批服务工作创新
（）全面清理市级行政许事项联合市法制办市济环境机关效监察工作领导组办公室市级行政审批事项非行政许事项工商企业注册前置事项进行清理目前清理工作已进入审核阶段年底前报请市政府审定社会公布时清理精简面企业体工商户年检年审项目全面推行企业联合年检
市直 部门 项市级年检事项已全部进入厅办理
（二）实行部门窗口科学授权面企业公众服务行政许事项非行政许审批事项公服务事项（含年审年检）求全部厅集中办理窗口办理事项部门重心前移审批前置求窗口科学授权重新签订授权委托书窗口申请材料齐全符合法定条件场决定事项予场办理需单位领导审批分负责志窗口现场审签需集体研究决定事项确保办结时限压减法定时限 超出承诺时限视延期办理相关规定予效问责责令门办理
（三）规范完善三线联审机制抓棚改项目审批绿色**建设时建立完善建设工程项目产业投资项目工商登记项目联审流程简化联审项目受理审核发证环节流程联审部门部审批方式操作程序进行优化调整审批件进行简化环节办结时限均压减 初步形成三条龙服务格局重点项目审批真正做程序简时间短效率高2011年 项审批手续通棚改绿色**办理
（四）完善行政许监督机制审批厅设立审批事项受理总台制订审批事项口受理登记办法时办结事项外实行审批受理口登记抄告相关确保承诺件联审件规定时限办结统规范窗口办件登记台账完善中心市济环境机关效监察工作领导组办公室建立四项工作制度办件超期服务位等问题公开点名曝光实行社会监督员制度落实审批科技防腐措施保证审批权力阳光运作
（五）扎实开展服务企业日活动推动马办限时办结活动深入开展市济环境机关效监察工作领导组办公室中心联合建立市直部门月服务企业日制度规定月第周周二市直部门服务企业日服务企业日期间窗口部门领导窗口值班现场解答群众咨询征求意见建议签批行政审批事项中心服务企业日选定题组织召开窗口单位分领导座谈会研讨窗口建设措施征求中心发展建议2011年服务企业日期间中心抓棚改项目审批等题活动外针性组织相关部门**市**区**区开展现场服务活动场办理行政许事项300件
三围绕树立民服务形象全面抓员队伍建设
工作员队伍建设作审批服务工作台阶水重推手形式全方位加强工作员素质培养教育
（）加强组织建设注重发挥厅团支部组织协调作员模范带动作团组织战斗力凝聚力助推项工作扎实效开展围绕年度建工作点廉政建设工作点序落实项建工作措施全面推进务公开扎实开展创优争先活动市直现场会作典型发言调整委团委组成员加强工作员培养锻炼全年发展预备员 名培养入积极分子 名中心授予市直建工作先进单位称号荣获全市建工作创新奖
（二）加强素质建设厅窗口中心业务科室列廉政风险防控重点岗位实施重点监督理进厅部门窗口首席代表首席代表工作员层层签订廉政责书组织全体员市反腐倡廉警示教育基—金庄监狱接受廉政教育观 部廉政警示教育片组织学贯彻廉政准知识考试行政法规文秘写作政务礼仪全员集中培训建立窗口轮流讲业务制度 窗口首席代表身审批业务进行讲解
（三）加强文化建设营造创先争优良氛围季度组织开展次优秀窗口服务标兵评选活动两月组织开展次文体活动作风建设效建设廉政建设题举办征文演讲赛组织开展慈心日捐活动举办春节茶话联欢会工间操棋牌赛太极拳健身操培训等组织外中心进行参观交流加强交流开阔视野凝聚团队意识推动工作开展
综合2011年行政审批服务中心项工作成绩服务济发展力加强群众满意度断提升存问题容忽视表现：部门审批项目没进厅办理进厅项目存两头办理体外循环问题许项目审批环节然繁琐行增加审批件必须清理窗口工作员整体素质提高员适应窗口工作需调整市区两级中心身建设需加强问题中心高度重视积极争领导支持聚集方力量认真加解决
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