模拟情景假设:
营业时间营业部现金区电线短路引起型火灾时前台两名柜员正办理业务……
案情处理:
发现火灾员第时间应稍高分贝音量告知起火
前台柜员(**青黄玲玲)冷静客户简单说明情况应暂停外服务
台柜员1(龚思骏)立前协助两名前台柜员现金重空白单证等锁入尾箱尾箱运远离火源安全区域
台柜员2(王殊君)发现火灾第时间拨火警电话119报警通知综合理部运营简单准确报告火情现场情况
员(叶贵杰赖静周雅卉)立消防栓中取出灭火器控制火情直灭火
堂理视情况安排处理堂等候办理业务客户必时留客户联系方式疏散客户等火情控制通知客户回办理完成业务
续工作:
火情扑灭员工坚守岗位等关部门前处理查明引起火灾原检查工作线路设备等否恢复正常运作损坏应快处理保证正常外营业
总结演练心:
通次演练首先员工更加熟练掌握运灭火器防毒面具等灭火逃生救等器材次提高家警觉性家真正遇火情时循危乱沉着冷静处理类突发情况
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