坚定信心 实事求 立足长远 实施集团二次创业
尊重客户 注重价值 推动赛轮持续发展
——赛轮集团2013年度工作报告（摘）
集团总裁 延万华
第部分 2012年工作
（略）
第二部分 赛轮集团组建基运营框架
赛轮集团组建
（略）
二赛轮集团组织框架
赛轮集团实行董事会领导总裁负责制总裁设执行副总裁副总裁时设置9职中心履行总部职原属公司整合赛轮**赛轮越南金宇轮胎金宇实业**等5生产子公司赛轮国际赛轮销售金宇销售赛瑞特物流等4销售贸易公司
（）基思路
略
（二）矩阵式理
集团化运营框架生产研发销售采购等增值业务分属法体彼独立核算相互支持区分直线运营部门职理部门推行矩阵式理
里讲矩阵式理通俗讲部门般会两领导（者讲两类领导）行政领导业务领导子公司财务部行政领导子公司总理必须根子公司总理求履行职责支持子公司总理实施成理营理外业务领导集团财务中心必须根集团确定框架开展工作接受集团监督评价然两领导时支持功部门样
（三）市场化原部价值链结算考评模式
新组织框架集团确定建立部价值链结算考评模式进步理采购销售生产理部门间关系分工基础实现高效协作
（五）全面预算理费控制审批原
集团化运营体系集团强调完善全面预算理预算框架扩授权简化流程保证业务单元高效应市场
（六）集团控基范围：
1定目标做决策
2建体系定机制
3定原抓干部
4做评价异常
（七）子公司运营求：
1客户需部价值链原独立开展工作
2集团控实行总理负责制
3子公司应拥护集团公司领导接受集团公司应部门业绩考核系统控包括财务重力资源统控
4子公司间应互相支持互相学协调发展
5
作顾客部门子公司集团部门职责履行情况进行监督评价
第三部分 2013年工作
目标务
略
二理方针
达成务集团确立理方针：坚定信心实事求立足长远实施集团二次创业尊重客户注重价值推动赛轮持续发展
里面二次创业抓手持续发展目标坚定信心实事求立足长远态度基础尊重客户注重价值营理路线图
1坚定信心实事求立足长远实施集团二次创业
次提出创业希保持重新唤起家创业精神树立危机意识谦虚谨慎戒骄戒躁加强学开拓创新创业劲头做面段时间工作然集团会创业需理理制定政策确保目标实现
明确发展阶段二次创业希家解面工作前面工作样方面基础样条件方面求样手样运营理方式样挑战更高需家正确面
2尊重客户注重价值推动赛轮持续发展
谓立道生集团认工作需建立三基础尊重客户注重价值凝聚心理理正确定位参竞争基础
三营策略
讨集团确立营策略：
1集团优势卓越运营支持总成领先产品性价方面保持定竞争力
2采市场聚焦战略关键技术产品突破针目标客户提供针性高性价产品
3总成领先战略市场聚焦战略支持差异化战略通技术方面突破品质稳定提高支持品牌提升建立竞争优势提升盈利空间进实现企业持续运营
围绕战略2013年重点做4方面27项工作
（略）
四理重点
（）加强工作作风理
1实事求求真务实搞形式真抓实干
（1）类工作根业务需开展围绕客户转围着领导转
（2）鼓励员工反映问题
位员工敢说出意见敢负责做墙头草面迎合奉承溜须拍马背满腹牢骚表里领导更首先做身作
时级理员允许欢迎批评知道提出意见批评少说明未抛弃然重视甚尊重爱护提出批评意见真朋友
（3）坚决反击弄虚作假
诚信社会立足**精神中提出老实说老实话办老实事严格求严密组织严肃态度严明纪律三老四严精神做做事真谛希全体员工够处理做做事两关系做真做真事做诚实守信做实实事公司事诚弄虚做假意损失错误事制度处理谅解弄虚作假欺骗投机取巧明知犯事情原谅必须坚决严肃惩处
2抓执行重结果强化执行力
执行力切工作基石前工作没做程度执行力出问题
什会执行问题？认七方面原骨子里存着守纪律愿意受约束潜意识二组织力出问题包括组织机构复杂化际关系复杂化信息传递慢决策反应慢三部门间协作出问题服务顾客意识没真正转化家行动四特理干部存官僚义思想骄傲满刚愎听进意见包括级求公司规定五执行业务担责力问题工作求提高环境变力没提升工作方法工作态度没相应变甚退化受苦沉身子六执行监督工作够绩效考核没位业绩评价没真正员机制联动起导致家思想懈怠七制度标准求身问题……问题解决执行力提高组织力提升业绩定难提升希家重视问题
2013年围绕问题采取必强化理行动
外关执行问题强调：非必行动行动必充分
3倡导快速反应马行动次做工作作风
达尔文说：够生存物种强壮聪明变化作出快速反应
理师戴明告诉：结果时应该检讨结果程说：天干着样事指结果出现种神病
庆祝成集团化企业时必须时刻警惕效率低浮事企业病必须外部环境变化保持敏锐嗅觉理部信息传递渠道缩短决策链提高决策效率首先做正确事次正确做事然坚决执行力保证快速行动事情次做
（二）建设简单谐高效企业部关系
复杂际关系增加耗降低效率：
1强调法治反治鼓励制度框架动工作工作
2013年集团积极推进制度建设完善项业务理流程基础集团希改变金字塔式组织关系业务驱动流程驱动理部门岗位关系类工作等命令脸色根制度流程职责计划动运转
种情况实行担负责制市场需求顾客声音炮声听见炮声指导战斗化提高组织效率
勤员科室员前方服务保障供思想意识生产员服务营市场服务思想意识营员抢占市场扩市场思想意识象场战争样前前需供家团结心协作战着目标责抓住机遇夺取战争胜利相反果缺乏竞争意识局意识吹号唱调相互扯皮负责办事拖拖拉拉机会没份
2级层员工间相互尊重部门间团结协作避免政
员工职位高低格律等分工已家制度框架理台履行职责凌驾原凌驾公司制度理办法家利益
3反形式请客送礼拉帮结派等导致关系复杂化行类行发现作严重违纪处理
（三）重视客户价值
合作伙伴钢帘线行业世界第贝卡尔特公司段话写讲：
客户种需求拥份工作
客户权选择必须选择
客户需快捷必须行动迅速
客户特殊需求必须反应灵活
客户高期盼必须追求卓越
客户影响巨拥更客户
客户生存
贝卡尔特公司客户态度世界优秀企业极端重视客户没理样做集团认市场济环境公司存唯原够社会创造价值公司项工作岗位存唯理项工作岗位创造实现价值客户创造价值进行正确定位理业务关系改善理重心落脚点
（四）务必重视加强质量理
质量企业生命技术第生产力性优异质量稳定产品企业参市场竞争生存发展基础特万分艰难时候果产品质量出问题更加雪加霜甚完全没改正机会造成挽回损失甚企业倒闭2011年2012年产品工厂分出严重质量问题结果导致量客户流失直接影响年度营效益续营销工作质量工作必须放技术生产理工作重中重考虑做
（五）支持鼓励胆创新集团创新失败者埋单
现竞争条件创新成重素提高质量改善理降低成需创新断创新断发展断更满足客户需求获盈利生存唯选择
应该讲创新已成亮点战略支撑点足方创新没形成系统制度体系现场创新行没转化实际成果济效益理员位置呆久形成思维定式开始安现状加强学反甚害怕改变害怕挑战权威作出提醒希家改加勉
步集团持续鼓励创新里创新仅包括技术创新产品创新设备创新包括营创新理创新模式创新仅包括基层员工通TPM创新组等形式创新更包括级理员技术员职岗位转变观念优化流程完善理改进工艺提高业绩希家勇创新敢尝试公司创新失败者埋单
五关遇问题
集团直关注薪酬问题希够兼顾效率提高遇改善兼顾公司发展发展兼顾长远发展现实生活改善……认提高员工遇生活水集团责公司持续发展效益断改善员工遇会断提高时需特说明薪酬提升奖金发放天掉质量效率高效益涨工资保障空间说必须发工资涨工资否源水
外世界没绝公力求做公合理确实法保证绝公然谓公观认强调：某种意义说存合理希家身找问题角度找衡常说赚便宜代表吃亏建议家少少收入贡献力发展然集团会断完善薪酬绩效考评机制求相客观评价
……步集团员工奖励更表现具体行奖励（创新奖励）团队奖励（先进班组评）通绩效考评方案激励方案相客观标准实施绩效奖励等
总说起会创造条件断改善员工遇期吸引留住优秀员工做出更业绩然胜会采取岗培训调岗岗培训甚解聘等措施提高组织效率保证数利益外住房等员工关心重问题员工身体健康密切相关工作生活环境问题集团会继续积极采取行动推动改善
集团希切实践行工作更生活理念公司发展成流轮胎制造企业时员工获高行业遇
第四部分 结语
两事相信听
第事：什天堂什狱
事样：孩问神仙：什天堂？什狱？老神仙领孩屋子里面里边台子面摆满山珍海味围着坐满面前双3尺长筷子筷子拼命嘴里夹菜吃老神仙说狱接着领孩外屋子样摆设手里3尺长筷子夹菜家谈笑风生吃正欢老神仙说天堂
第二事：三尚水吃完
中国句老话做尚挑水吃两尚抬水吃三尚没水吃事：尚没水吃三尚水吃完事样：
三庙离河边较远庙里尚
第庙尚轮流挑水路太远挑担回累水水缸里倒说：师兄天挑担太累挑三尚开始商量：干嘛累啊三程三接力挑吧
——第挑段坐休息第二接着挑第三挑庙里空桶回接着挑三通接力回水缸满
第二庙老尚三徒弟说：徒弟天起庙里规矩改变挑水谁水挑晚吃饭加道菜谁水挑少菜减半者吃白饭三尚追赶会缸里水挑满
第三庙三尚商量山竹子干挑水呢竹子砍点通连成输水道河边装辘辘第尚摇水水桶第二尚漏斗里倒灌入水槽第三尚庙里头着水缸装满三轮流快轻松
传统三尚没水吃结果狱差面三尚水吃完结果疑天堂
集团认现实社会样顾社会狱般世界互助互爱互信基础争取实现谐社会外企业理角度理解：已资产市场机会事中山珍海味果效协作没发挥资产价值法社会造福白白浪费机会资源话事中描述狱
——顾愿意合作法三尺长筷子吃眼前东西样提倡创造分享价值理念严厉击弄虚作假行限制私利行希家利益利益行动起
外想成功必须策略策略包括理创新技术创新
理创新解决激励机制组织效率问题包括机制体制创新理制度方法创新老尚制定规挑水尚吃吃挑水少少吃吃差样者劳劳促进积极性提高然该淘汰企业样制定公公开制度绩效考核机制者劳劳公
技术创新改善产品性顾客满意提高设备利率生产效率提高实现配方结构进步优化降低成改善工作环境保障家身体健康心情愉快干劲十足少投入获收益
发展思路创新呢更适应环境减少失误更快更健康发展需收益决唯利图单纯规模投资扩张促进发展疑粗放国家鼓励形势允许步发展继续做提高企业市场占率外精力应放创新理力提升放提升方面效率实现质量增长持续发展
……
展未希继续坚持互利赢营理念保持注重价值开放包容机制灵活反应快速理风格积极践行产业链协发展思路着力顾客满意运营效率开展工作重视技术进步创新营强化规范理科学发展持续提升企业盈利力品牌影响力进步提升行业位置做断创造价值客户满意益社会值尊重够持续发展拥较强竞争力企业
2013年1月27日
1
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尊重客户 注重价值 推动赛轮持续发展
——赛轮集团2013年度工作报告（摘）
集团总裁 延万华
第部分 2012年工作
（略）
第二部分 赛轮集团组建基运营框架
赛轮集团组建
（略）
二赛轮集团组织框架
赛轮集团实行董事会领导总裁负责制总裁设执行副总裁副总裁时设置9职中心履行总部职原属公司整合赛轮**赛轮越南金宇轮胎金宇实业**等5生产子公司赛轮国际赛轮销售金宇销售赛瑞特物流等4销售贸易公司
（）基思路
略
（二）矩阵式理
集团化运营框架生产研发销售采购等增值业务分属法体彼独立核算相互支持区分直线运营部门职理部门推行矩阵式理
里讲矩阵式理通俗讲部门般会两领导（者讲两类领导）行政领导业务领导子公司财务部行政领导子公司总理必须根子公司总理求履行职责支持子公司总理实施成理营理外业务领导集团财务中心必须根集团确定框架开展工作接受集团监督评价然两领导时支持功部门样
（三）市场化原部价值链结算考评模式
新组织框架集团确定建立部价值链结算考评模式进步理采购销售生产理部门间关系分工基础实现高效协作
（五）全面预算理费控制审批原
集团化运营体系集团强调完善全面预算理预算框架扩授权简化流程保证业务单元高效应市场
（六）集团控基范围：
1定目标做决策
2建体系定机制
3定原抓干部
4做评价异常
（七）子公司运营求：
1客户需部价值链原独立开展工作
2集团控实行总理负责制
3子公司应拥护集团公司领导接受集团公司应部门业绩考核系统控包括财务重力资源统控
4子公司间应互相支持互相学协调发展
5
作顾客部门子公司集团部门职责履行情况进行监督评价
第三部分 2013年工作
目标务
略
二理方针
达成务集团确立理方针：坚定信心实事求立足长远实施集团二次创业尊重客户注重价值推动赛轮持续发展
里面二次创业抓手持续发展目标坚定信心实事求立足长远态度基础尊重客户注重价值营理路线图
1坚定信心实事求立足长远实施集团二次创业
次提出创业希保持重新唤起家创业精神树立危机意识谦虚谨慎戒骄戒躁加强学开拓创新创业劲头做面段时间工作然集团会创业需理理制定政策确保目标实现
明确发展阶段二次创业希家解面工作前面工作样方面基础样条件方面求样手样运营理方式样挑战更高需家正确面
2尊重客户注重价值推动赛轮持续发展
谓立道生集团认工作需建立三基础尊重客户注重价值凝聚心理理正确定位参竞争基础
三营策略
讨集团确立营策略：
1集团优势卓越运营支持总成领先产品性价方面保持定竞争力
2采市场聚焦战略关键技术产品突破针目标客户提供针性高性价产品
3总成领先战略市场聚焦战略支持差异化战略通技术方面突破品质稳定提高支持品牌提升建立竞争优势提升盈利空间进实现企业持续运营
围绕战略2013年重点做4方面27项工作
（略）
四理重点
（）加强工作作风理
1实事求求真务实搞形式真抓实干
（1）类工作根业务需开展围绕客户转围着领导转
（2）鼓励员工反映问题
位员工敢说出意见敢负责做墙头草面迎合奉承溜须拍马背满腹牢骚表里领导更首先做身作
时级理员允许欢迎批评知道提出意见批评少说明未抛弃然重视甚尊重爱护提出批评意见真朋友
（3）坚决反击弄虚作假
诚信社会立足**精神中提出老实说老实话办老实事严格求严密组织严肃态度严明纪律三老四严精神做做事真谛希全体员工够处理做做事两关系做真做真事做诚实守信做实实事公司事诚弄虚做假意损失错误事制度处理谅解弄虚作假欺骗投机取巧明知犯事情原谅必须坚决严肃惩处
2抓执行重结果强化执行力
执行力切工作基石前工作没做程度执行力出问题
什会执行问题？认七方面原骨子里存着守纪律愿意受约束潜意识二组织力出问题包括组织机构复杂化际关系复杂化信息传递慢决策反应慢三部门间协作出问题服务顾客意识没真正转化家行动四特理干部存官僚义思想骄傲满刚愎听进意见包括级求公司规定五执行业务担责力问题工作求提高环境变力没提升工作方法工作态度没相应变甚退化受苦沉身子六执行监督工作够绩效考核没位业绩评价没真正员机制联动起导致家思想懈怠七制度标准求身问题……问题解决执行力提高组织力提升业绩定难提升希家重视问题
2013年围绕问题采取必强化理行动
外关执行问题强调：非必行动行动必充分
3倡导快速反应马行动次做工作作风
达尔文说：够生存物种强壮聪明变化作出快速反应
理师戴明告诉：结果时应该检讨结果程说：天干着样事指结果出现种神病
庆祝成集团化企业时必须时刻警惕效率低浮事企业病必须外部环境变化保持敏锐嗅觉理部信息传递渠道缩短决策链提高决策效率首先做正确事次正确做事然坚决执行力保证快速行动事情次做
（二）建设简单谐高效企业部关系
复杂际关系增加耗降低效率：
1强调法治反治鼓励制度框架动工作工作
2013年集团积极推进制度建设完善项业务理流程基础集团希改变金字塔式组织关系业务驱动流程驱动理部门岗位关系类工作等命令脸色根制度流程职责计划动运转
种情况实行担负责制市场需求顾客声音炮声听见炮声指导战斗化提高组织效率
勤员科室员前方服务保障供思想意识生产员服务营市场服务思想意识营员抢占市场扩市场思想意识象场战争样前前需供家团结心协作战着目标责抓住机遇夺取战争胜利相反果缺乏竞争意识局意识吹号唱调相互扯皮负责办事拖拖拉拉机会没份
2级层员工间相互尊重部门间团结协作避免政
员工职位高低格律等分工已家制度框架理台履行职责凌驾原凌驾公司制度理办法家利益
3反形式请客送礼拉帮结派等导致关系复杂化行类行发现作严重违纪处理
（三）重视客户价值
合作伙伴钢帘线行业世界第贝卡尔特公司段话写讲：
客户种需求拥份工作
客户权选择必须选择
客户需快捷必须行动迅速
客户特殊需求必须反应灵活
客户高期盼必须追求卓越
客户影响巨拥更客户
客户生存
贝卡尔特公司客户态度世界优秀企业极端重视客户没理样做集团认市场济环境公司存唯原够社会创造价值公司项工作岗位存唯理项工作岗位创造实现价值客户创造价值进行正确定位理业务关系改善理重心落脚点
（四）务必重视加强质量理
质量企业生命技术第生产力性优异质量稳定产品企业参市场竞争生存发展基础特万分艰难时候果产品质量出问题更加雪加霜甚完全没改正机会造成挽回损失甚企业倒闭2011年2012年产品工厂分出严重质量问题结果导致量客户流失直接影响年度营效益续营销工作质量工作必须放技术生产理工作重中重考虑做
（五）支持鼓励胆创新集团创新失败者埋单
现竞争条件创新成重素提高质量改善理降低成需创新断创新断发展断更满足客户需求获盈利生存唯选择
应该讲创新已成亮点战略支撑点足方创新没形成系统制度体系现场创新行没转化实际成果济效益理员位置呆久形成思维定式开始安现状加强学反甚害怕改变害怕挑战权威作出提醒希家改加勉
步集团持续鼓励创新里创新仅包括技术创新产品创新设备创新包括营创新理创新模式创新仅包括基层员工通TPM创新组等形式创新更包括级理员技术员职岗位转变观念优化流程完善理改进工艺提高业绩希家勇创新敢尝试公司创新失败者埋单
五关遇问题
集团直关注薪酬问题希够兼顾效率提高遇改善兼顾公司发展发展兼顾长远发展现实生活改善……认提高员工遇生活水集团责公司持续发展效益断改善员工遇会断提高时需特说明薪酬提升奖金发放天掉质量效率高效益涨工资保障空间说必须发工资涨工资否源水
外世界没绝公力求做公合理确实法保证绝公然谓公观认强调：某种意义说存合理希家身找问题角度找衡常说赚便宜代表吃亏建议家少少收入贡献力发展然集团会断完善薪酬绩效考评机制求相客观评价
……步集团员工奖励更表现具体行奖励（创新奖励）团队奖励（先进班组评）通绩效考评方案激励方案相客观标准实施绩效奖励等
总说起会创造条件断改善员工遇期吸引留住优秀员工做出更业绩然胜会采取岗培训调岗岗培训甚解聘等措施提高组织效率保证数利益外住房等员工关心重问题员工身体健康密切相关工作生活环境问题集团会继续积极采取行动推动改善
集团希切实践行工作更生活理念公司发展成流轮胎制造企业时员工获高行业遇
第四部分 结语
两事相信听
第事：什天堂什狱
事样：孩问神仙：什天堂？什狱？老神仙领孩屋子里面里边台子面摆满山珍海味围着坐满面前双3尺长筷子筷子拼命嘴里夹菜吃老神仙说狱接着领孩外屋子样摆设手里3尺长筷子夹菜家谈笑风生吃正欢老神仙说天堂
第二事：三尚水吃完
中国句老话做尚挑水吃两尚抬水吃三尚没水吃事：尚没水吃三尚水吃完事样：
三庙离河边较远庙里尚
第庙尚轮流挑水路太远挑担回累水水缸里倒说：师兄天挑担太累挑三尚开始商量：干嘛累啊三程三接力挑吧
——第挑段坐休息第二接着挑第三挑庙里空桶回接着挑三通接力回水缸满
第二庙老尚三徒弟说：徒弟天起庙里规矩改变挑水谁水挑晚吃饭加道菜谁水挑少菜减半者吃白饭三尚追赶会缸里水挑满
第三庙三尚商量山竹子干挑水呢竹子砍点通连成输水道河边装辘辘第尚摇水水桶第二尚漏斗里倒灌入水槽第三尚庙里头着水缸装满三轮流快轻松
传统三尚没水吃结果狱差面三尚水吃完结果疑天堂
集团认现实社会样顾社会狱般世界互助互爱互信基础争取实现谐社会外企业理角度理解：已资产市场机会事中山珍海味果效协作没发挥资产价值法社会造福白白浪费机会资源话事中描述狱
——顾愿意合作法三尺长筷子吃眼前东西样提倡创造分享价值理念严厉击弄虚作假行限制私利行希家利益利益行动起
外想成功必须策略策略包括理创新技术创新
理创新解决激励机制组织效率问题包括机制体制创新理制度方法创新老尚制定规挑水尚吃吃挑水少少吃吃差样者劳劳促进积极性提高然该淘汰企业样制定公公开制度绩效考核机制者劳劳公
技术创新改善产品性顾客满意提高设备利率生产效率提高实现配方结构进步优化降低成改善工作环境保障家身体健康心情愉快干劲十足少投入获收益
发展思路创新呢更适应环境减少失误更快更健康发展需收益决唯利图单纯规模投资扩张促进发展疑粗放国家鼓励形势允许步发展继续做提高企业市场占率外精力应放创新理力提升放提升方面效率实现质量增长持续发展
……
展未希继续坚持互利赢营理念保持注重价值开放包容机制灵活反应快速理风格积极践行产业链协发展思路着力顾客满意运营效率开展工作重视技术进步创新营强化规范理科学发展持续提升企业盈利力品牌影响力进步提升行业位置做断创造价值客户满意益社会值尊重够持续发展拥较强竞争力企业
2013年1月27日
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