**市烟草专卖局（公司）季度工作情况
季度**市局（公司）省局**市委市政府正确领导力支持紧紧围绕 三服务三提升中心务推进基础理进入深水区总目标体系建设总抓手标杆理总手段信息集成总支撑断强化市场监加强营销服务项工作利推进
济运行情况
季度全市销售卷烟16618箱20525箱减少3907箱降1904占年度计划70000箱2374实现卷烟销售额50685万元54411万元减少3726万元降685单箱均价305万元265万元增加04万元升1505实现税利10790万元13317万元减少 2527万元降1898 缴项税收5142万元6497万元减少1355万元降2086
二工作开展情况
（）专卖理工作情况
年专卖理秉承外守土责方针争取政府领导重视支持扎实开展卷烟市场整顿严厉击涉烟犯罪市场控力度进步加强市场净化率进步提高季度查获涉烟案件179起83起升115查获非法卷烟33162万支3318万支升89951（中真品卷烟14734万支2037万支升62348假卷烟18428万支1281万支升133811）累计涉案值1458万元
4108万元升25491击追刑14中刑拘2批捕3判刑9
1建立卷烟市场监长效机制季度市卷烟市场整顿工作领导组名义发三文件：分领导调整发关调整卷烟市场整顿力度组文件二发关建立政府导卷烟市场整顿长效机制文件三发关建立市委涨幅导击涉烟犯罪长效机制文件
2开展三次卷烟市场集中整顿行动开展元旦春节期间卷烟市场专项集中整治保市场稳定促旺季销售春节开展回流烟礼品烟市场专项整顿行动目前正开展期三月（2013年3月18日6月20日）宾馆饭店名烟名酒店专项整治行动次专项行动均根市场状况制定行动方案针性明确整顿重点象取较效果
3组织召开全市支持烟草行业发展卷烟假市场整顿会议2月22日**市委市政府组织召开支持烟草行业发展暨卷烟假市场整顿总结表彰工作会议传达省政府支持烟草行业发展暨卷烟假市场整顿总结表彰工作电视电话会议精神总结全市2012年度卷烟假市场整顿工作情况分析前面形势2013年工作进行安排部署会议表彰卷烟假市场整顿先进单位先进部分单位代表作验交流发言
4召开击涉烟犯罪公捕公判会2月26日**市召开击涉烟犯罪公捕公判会法**安勇等13名涉烟犯罪分子宣布公开逮捕公开宣判市县两级卷烟市场整顿工作领导组成员单位负责市直部门分社会理工作领导社区综治责部分卷烟营户代表等600余参加会议通召开公捕公判会击违法犯罪分子嚣张气焰营造击涉烟犯罪浓厚氛围达击震慑方
效果
（二）营销服务工作情况
2013年**卷烟销售面较压力销售降幅度较季度市公司组织召开次会议分析卷烟销售形势细化卷烟销售措施断加强卷烟销售工作力度
1调整工作思路采取时空互换应手段
面销售压力问题积极调整思路采取时间换空间办法加访销频率缩短公休时间力抓春节旺季2013年1月1日年2月8日（腊月28）取消全体员工休息采取5天周期访销频率进行循环访销期间辅高星级重点客户增访补货等手段进步挖掘市场潜力2013年2月13日（正月初四）2013年2月22（正月十三）继续采循环访销模式追赶销售进度
2调整考核方案加卷烟销量考核力度
调整2013年月度绩效考核办法变加法法销量加基础双轨分列制量化考核办法修订销量基础双轨合制考核单位绩效分配基数月完成箱数*单箱含量*基础工作分加考核力度12月份机关科室负责扣分3925科员扣分8506分三县级局（营销部）扣分137折合绩效工资十余万元
3强化实拜访提高营销服务水
进步加强基层营销员零售客户间沟通2012年12月份起求基层营销员必须零售客户次订货前进行实拜访实施门服务协商订单踪指导零售客户卷烟营加强客交流频次提高客互动效果提升订单成功率进步融洽客关系
4积极优化货源增强货源供应满足程度
效解决种非观素造成计划协议市场实际需求相适应问题2013年12月份开展卷烟流调查口流动调查卷烟市场状况调查等种形式调研调查通市场信息收集分析省局计划处销处省外工业企业进行积极沟通争取货源计划调整支持截止3月份调整货源计划3080箱中：省货源计划调整2526箱省外货源计划调整54箱省外省外互调货源计划500箱
5强化网建基础增强服务营销工作力度
2月底组织开展构建理调控’市场格局题推进卷烟营销网建工作进入深水区工作发动全体客户理专员零售客户基础信息进行次清摸核实维护135工作法棋盘式货源投放模型求零售客户分类进步细化辖区客户核心客户成长客户般客户控客户实施零售户差异化分类理明确实拜访服务频率进步明确客双方权利责义务零售客户卷烟营活动目标提出明确求结合客户需求预测数三年历史销量签订卷烟购销协议书街道（办事处）乡镇单位广泛宣传动员组建卷烟价格律组织组织召开会议敦促零售客户签订卷烟零售价格承诺书
通措施进步增强服务营销工作力度
6强化机关包片挂点增强台服务前台意识
转变机关工作作风入手结合知音·三万行活动采取机关科室直属单位挂点包片基层做法全市14基层市场部（专）15机关科室（直属单位）进行应求机关科室（直属单位）月挂点片区次数少3次时间少5天时机关科室（直属单位）月度绩效30挂点基层单位步考核增强全员营销意识增强台服务前台意识增强机关服务基层意识
（三）存问题
季度全体干部职工进行努力项工作取定成效离省局求较差距表现方面：
干部职工卷烟销售量信心足积极性高抓基层基础水基础理进入深水区干部职工付出艰巨努力基础工作明显进步卷烟销量处持续低迷状态员工收入受损影响干部职工积极性部分干部职工完成年目标务信心足
二市场基础牢专卖控制市场力提升销量持续低迷直观市场占率低加三烟案件居高市场暗流屡禁止周边环境日趋严峻反映出**市场基础薄弱专卖控制市场务重道远
三品牌基础薄弱营销服务深化销量压力品牌培育工作停滞前省产烟省外烟补充品牌组合格局已破市场品牌定位成困扰销量增长突出问题时零售毛利缩营户缺乏积极性营销服务缺乏针性前
营销工作薄弱环节
四基层理滞员工队伍素质提升少数基层单位存着重销量轻基础工作倾导致基础工作卷烟销量掉部分干部职工执行力强安排部署务执行走样工作落实达级求工作持恒队伍素质亟提升
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季度**市局（公司）省局**市委市政府正确领导力支持紧紧围绕 三服务三提升中心务推进基础理进入深水区总目标体系建设总抓手标杆理总手段信息集成总支撑断强化市场监加强营销服务项工作利推进
济运行情况
季度全市销售卷烟16618箱20525箱减少3907箱降1904占年度计划70000箱2374实现卷烟销售额50685万元54411万元减少3726万元降685单箱均价305万元265万元增加04万元升1505实现税利10790万元13317万元减少 2527万元降1898 缴项税收5142万元6497万元减少1355万元降2086
二工作开展情况
（）专卖理工作情况
年专卖理秉承外守土责方针争取政府领导重视支持扎实开展卷烟市场整顿严厉击涉烟犯罪市场控力度进步加强市场净化率进步提高季度查获涉烟案件179起83起升115查获非法卷烟33162万支3318万支升89951（中真品卷烟14734万支2037万支升62348假卷烟18428万支1281万支升133811）累计涉案值1458万元
4108万元升25491击追刑14中刑拘2批捕3判刑9
1建立卷烟市场监长效机制季度市卷烟市场整顿工作领导组名义发三文件：分领导调整发关调整卷烟市场整顿力度组文件二发关建立政府导卷烟市场整顿长效机制文件三发关建立市委涨幅导击涉烟犯罪长效机制文件
2开展三次卷烟市场集中整顿行动开展元旦春节期间卷烟市场专项集中整治保市场稳定促旺季销售春节开展回流烟礼品烟市场专项整顿行动目前正开展期三月（2013年3月18日6月20日）宾馆饭店名烟名酒店专项整治行动次专项行动均根市场状况制定行动方案针性明确整顿重点象取较效果
3组织召开全市支持烟草行业发展卷烟假市场整顿会议2月22日**市委市政府组织召开支持烟草行业发展暨卷烟假市场整顿总结表彰工作会议传达省政府支持烟草行业发展暨卷烟假市场整顿总结表彰工作电视电话会议精神总结全市2012年度卷烟假市场整顿工作情况分析前面形势2013年工作进行安排部署会议表彰卷烟假市场整顿先进单位先进部分单位代表作验交流发言
4召开击涉烟犯罪公捕公判会2月26日**市召开击涉烟犯罪公捕公判会法**安勇等13名涉烟犯罪分子宣布公开逮捕公开宣判市县两级卷烟市场整顿工作领导组成员单位负责市直部门分社会理工作领导社区综治责部分卷烟营户代表等600余参加会议通召开公捕公判会击违法犯罪分子嚣张气焰营造击涉烟犯罪浓厚氛围达击震慑方
效果
（二）营销服务工作情况
2013年**卷烟销售面较压力销售降幅度较季度市公司组织召开次会议分析卷烟销售形势细化卷烟销售措施断加强卷烟销售工作力度
1调整工作思路采取时空互换应手段
面销售压力问题积极调整思路采取时间换空间办法加访销频率缩短公休时间力抓春节旺季2013年1月1日年2月8日（腊月28）取消全体员工休息采取5天周期访销频率进行循环访销期间辅高星级重点客户增访补货等手段进步挖掘市场潜力2013年2月13日（正月初四）2013年2月22（正月十三）继续采循环访销模式追赶销售进度
2调整考核方案加卷烟销量考核力度
调整2013年月度绩效考核办法变加法法销量加基础双轨分列制量化考核办法修订销量基础双轨合制考核单位绩效分配基数月完成箱数*单箱含量*基础工作分加考核力度12月份机关科室负责扣分3925科员扣分8506分三县级局（营销部）扣分137折合绩效工资十余万元
3强化实拜访提高营销服务水
进步加强基层营销员零售客户间沟通2012年12月份起求基层营销员必须零售客户次订货前进行实拜访实施门服务协商订单踪指导零售客户卷烟营加强客交流频次提高客互动效果提升订单成功率进步融洽客关系
4积极优化货源增强货源供应满足程度
效解决种非观素造成计划协议市场实际需求相适应问题2013年12月份开展卷烟流调查口流动调查卷烟市场状况调查等种形式调研调查通市场信息收集分析省局计划处销处省外工业企业进行积极沟通争取货源计划调整支持截止3月份调整货源计划3080箱中：省货源计划调整2526箱省外货源计划调整54箱省外省外互调货源计划500箱
5强化网建基础增强服务营销工作力度
2月底组织开展构建理调控’市场格局题推进卷烟营销网建工作进入深水区工作发动全体客户理专员零售客户基础信息进行次清摸核实维护135工作法棋盘式货源投放模型求零售客户分类进步细化辖区客户核心客户成长客户般客户控客户实施零售户差异化分类理明确实拜访服务频率进步明确客双方权利责义务零售客户卷烟营活动目标提出明确求结合客户需求预测数三年历史销量签订卷烟购销协议书街道（办事处）乡镇单位广泛宣传动员组建卷烟价格律组织组织召开会议敦促零售客户签订卷烟零售价格承诺书
通措施进步增强服务营销工作力度
6强化机关包片挂点增强台服务前台意识
转变机关工作作风入手结合知音·三万行活动采取机关科室直属单位挂点包片基层做法全市14基层市场部（专）15机关科室（直属单位）进行应求机关科室（直属单位）月挂点片区次数少3次时间少5天时机关科室（直属单位）月度绩效30挂点基层单位步考核增强全员营销意识增强台服务前台意识增强机关服务基层意识
（三）存问题
季度全体干部职工进行努力项工作取定成效离省局求较差距表现方面：
干部职工卷烟销售量信心足积极性高抓基层基础水基础理进入深水区干部职工付出艰巨努力基础工作明显进步卷烟销量处持续低迷状态员工收入受损影响干部职工积极性部分干部职工完成年目标务信心足
二市场基础牢专卖控制市场力提升销量持续低迷直观市场占率低加三烟案件居高市场暗流屡禁止周边环境日趋严峻反映出**市场基础薄弱专卖控制市场务重道远
三品牌基础薄弱营销服务深化销量压力品牌培育工作停滞前省产烟省外烟补充品牌组合格局已破市场品牌定位成困扰销量增长突出问题时零售毛利缩营户缺乏积极性营销服务缺乏针性前
营销工作薄弱环节
四基层理滞员工队伍素质提升少数基层单位存着重销量轻基础工作倾导致基础工作卷烟销量掉部分干部职工执行力强安排部署务执行走样工作落实达级求工作持恒队伍素质亟提升
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