石油销售公司年度工作总结
2012年公司领导帮助支持XXX公司全体干部员工紧紧围绕公司项理营求明确职责找准差距克服困难狠抓落实开拓进取奋发图强取良营业绩理业绩网建发展工作取新突破圆满完成项年度目标务
现2012年工作总结汇报请领导职部门批评指正
第部分 总体情况
营情况
1轻油总量完成情况
全年计完成轻油销售23374687吨完成全年务21400吨1092％中汽油完成13110194吨完成全年务10420吨1258％98#汽油销售748877吨柴油完成10264494吨完成全年务10890吨9426％汽柴达1331位列全区前茅获零售月度竞赛红旗1面
2非油品总量完成情况
全年计完成非油品销售179992万元完成全年务172万元10465 获非油品月度竞赛红旗5面
二理工作
（）基础理工作入手抓基础抓落实
1推进标准化理工作夯实基础理加油站项理工作基础理年效提升针XXX公司加油站理理细节足强化加油站标准化理夯实基础理项制度落实作首工作容根四级循环检查制度加强督查队伍建设督查力度数质量理财务理安全理现场理等方面树立库前站文明渠站等样板站样板站召开现场会积极开展学赶帮超点带面通般站样板站间沟通学提高促进全区加油站基础理工作水提升
2补充完善督查基础档案建立规范督查台帐基础档案涵盖月督查计划督查通报督查记录情况反馈调查报告收文发文记录等方面容查找资料级检查做充分准备
32011年6月XXX确定省直县特殊性决定属加油站级领导部门检查重点特年省公司落实基础理年更加加油站检查力度年XXX公司积极开展查整改做迎接销售公司省市公司相关部门项检查针级次检查中发现问题时落实整改时整改材料汇总报
（二）抓理细节强化落实
1XXX公司成立控领导组坚持月进行控穿行测试报告建立长效机制提高执行控觉性
2建立帮互助制度站带站学提高
3强化省市县站四级循环检查体系标准化理手册统检查考核标准成立理委派会计综合理员优秀站长组成督查队建立员工信息反馈员工部举报制度加督查考核评价力度月定期定期加油站进行巡检全年达整改通知书292份计1791条
（三）抓安全数质量齐
1全年检查加油隐患208条整改178条整改已采取防范措施确保全年种事发生
2抓数质量严进油关**损增效坚持车油进行感官检查库存油品进行日检测杜绝质量事发生全年总损耗指标02037 年降00793中汽油01402柴油 00303 效遏制损耗超标现象
（四）抓资源落实服务创建群众满意站
资源紧张保供压力加油站少情况机关员包站全面配合站工作前指挥圆满完成 三夏三秋油品保供务确保项工作落实位取显著效果赢顾客县政府致赞扬
（五）抓网建工作序开展
1未办理项证手续前提XXX公司积极争取县政府职部门支持浦西新站建设基础建设部分已建成天气原目前暂时停止建设13年开春继续建设土出合正签订
2巨道加油站已取商务规划正积极办理手续做招拍挂征准备工作
（六）市公司文件精神艰苦谈判方奔走利完成农网解合工作证已全部注销农网已全部求拆完毕
三建方面
2012年XXX支部继续围绕围绕营抓建抓建促营加强员干部政治思想教育起战斗堡垒先锋队作提高员工满意度顾客满意度双满意目标明确责强化措施员工办实事办事加强干部员工凝聚力心力扎实推动民服务创先争优活动开展开展方式员活动丰富员生活认真开展三会课培养选拔优秀员工组织拢深化开展争先创优活动
四营理亮点存问题
（）亮点
12012年XXX公司XX站拆XXX站停业XX站关停7座营加油站利素
仅没减少年度总销量然完成轻油23374吨非油品180万元骄成绩增加1891吨75万元圆满完成营目标务目标完成易
2结合工作实际XXX公司积极开展创建站作重项工作抓库前站排房站文明渠站协调员分流员工合理优化排班资源予倾斜库前站排房站文明渠站年度轻油销售分10241吨5526吨4587吨实现库前站创万吨站排房站实现五千吨站文明渠站实现四千吨站创建站目标
3强化客户开发4月份XXX公司积极采取措施加政府沟通续签县政府成品油采购合作协议仅项增加年销售常量2200吨效稳定销售常量
4XXX公司克服种种困难积极争取县政府职部门支持浦西新站未办理土规划城建等证手续前提已开始建设基础建设部分已建成
6XXX公司关爱员工功夫坚持利限费年夏季员工发放电蚊香冬季员工发放线手套护手膏等努力营造谐氛围
（二）存问题
1营加油站数量少布局合理制约XXX公司总体营现加油站销售均衡非油品燃油宝销售方面较突破外客户开发力量足现场营销手段灵活客户群体固定常量销售金额较低进步提高
2理加油站理严格标准化理标准执行制度学落实缺乏深入精神HSE工作级领导检查督导缺乏觉性距实现四理求差距职工安全意识淡薄安全工作进步提高
3理权限受限需市公司协调解决
（1）省县协调难度加协调费严重足
（2）加油机维修时影响正常营
（3）资源供应方面转配送资源跨区移库运距远加油站然存断档问题
（4）网建前期协调费需市公司帮助解决
（5）XXX站年度销售已达4500吨建议变更营站
第二部分 2013年工作思路
形势分析
着石油资源紧缺市场进步放开搞活明年石油市场竞争会更加激烈XXX属省县拥省市相职权加油站建设审批具独立决策权2012年县政府已规划8座加油站拟十二五期间建成投产XXX成品油市场产生重影响市场形势会重新洗牌
激烈市场竞争会营会面更困难必须进步加网点建设力度服务功设施更加齐全更加完善加油站服务应更加贴客户样市场顾客会流失信心场没硝烟战争中凯旋赢场硬仗
二2013年工作思路
1积极协调争取网建新突破明年保证完成浦西加油站建设投产完成巨道加油站土征收建设工作配合发展科积极协调东外环站证手续恢复营业实现宏力集团合作收购宏力加油站收购收购座社会加油站全面完善XXX加油站布局XXX公司开创新局面坚实基础
2认真执行级营方针围绕市场做文章继续加加油卡销售工作做客户开发务层层分解强化落实进步提高持卡销率稳定顾客群体算两方面手：加强客户开发通现场宣传手段加强现场服务措施开发新客户稳定提高销售常量二巩固老客户群体做老客户长期稳定
3确保非油品业务销售非油品商品逐站进行分解务落实员工实行奖罚机制做务月考评奖罚非油品完成情况纳入月度加油站红旗评容重点商品——燃油宝更落实继续落实谁销售谁收益鼓励制度调动员工积极性提高员工销售热情
4落实理政策全面提升理水进步强化省市县站四级循环检查体系强化加油站标准化理工作加强加油站稽查督导加强站长队伍建设努力提高加油站站长营理水实现四理求完善加油站长效理机制
5提高服务优质服务赢市场进步提高服务质量狠抓优质服务服务促销售做优质服务考核培训工作断提高员工素质适应新时期需加强加油站现场督导理规范种手续强化理堵塞理中漏洞公司理水新台阶
6 强化安全确保安全第新年HSE检查标准严格操作规程规范营纪律章作业确保安全数质量事杜绝违规现象发生保证加油站营安全
2013年XXX公司紧紧市公司领导强烈进取精神责意识时俱进创新理心德团结致
XXX公司项工作新台阶新乡公司早日跨入百强市公司努力奋斗
XXX公司
二〇三年元月四日
1
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2012年公司领导帮助支持XXX公司全体干部员工紧紧围绕公司项理营求明确职责找准差距克服困难狠抓落实开拓进取奋发图强取良营业绩理业绩网建发展工作取新突破圆满完成项年度目标务
现2012年工作总结汇报请领导职部门批评指正
第部分 总体情况
营情况
1轻油总量完成情况
全年计完成轻油销售23374687吨完成全年务21400吨1092％中汽油完成13110194吨完成全年务10420吨1258％98#汽油销售748877吨柴油完成10264494吨完成全年务10890吨9426％汽柴达1331位列全区前茅获零售月度竞赛红旗1面
2非油品总量完成情况
全年计完成非油品销售179992万元完成全年务172万元10465 获非油品月度竞赛红旗5面
二理工作
（）基础理工作入手抓基础抓落实
1推进标准化理工作夯实基础理加油站项理工作基础理年效提升针XXX公司加油站理理细节足强化加油站标准化理夯实基础理项制度落实作首工作容根四级循环检查制度加强督查队伍建设督查力度数质量理财务理安全理现场理等方面树立库前站文明渠站等样板站样板站召开现场会积极开展学赶帮超点带面通般站样板站间沟通学提高促进全区加油站基础理工作水提升
2补充完善督查基础档案建立规范督查台帐基础档案涵盖月督查计划督查通报督查记录情况反馈调查报告收文发文记录等方面容查找资料级检查做充分准备
32011年6月XXX确定省直县特殊性决定属加油站级领导部门检查重点特年省公司落实基础理年更加加油站检查力度年XXX公司积极开展查整改做迎接销售公司省市公司相关部门项检查针级次检查中发现问题时落实整改时整改材料汇总报
（二）抓理细节强化落实
1XXX公司成立控领导组坚持月进行控穿行测试报告建立长效机制提高执行控觉性
2建立帮互助制度站带站学提高
3强化省市县站四级循环检查体系标准化理手册统检查考核标准成立理委派会计综合理员优秀站长组成督查队建立员工信息反馈员工部举报制度加督查考核评价力度月定期定期加油站进行巡检全年达整改通知书292份计1791条
（三）抓安全数质量齐
1全年检查加油隐患208条整改178条整改已采取防范措施确保全年种事发生
2抓数质量严进油关**损增效坚持车油进行感官检查库存油品进行日检测杜绝质量事发生全年总损耗指标02037 年降00793中汽油01402柴油 00303 效遏制损耗超标现象
（四）抓资源落实服务创建群众满意站
资源紧张保供压力加油站少情况机关员包站全面配合站工作前指挥圆满完成 三夏三秋油品保供务确保项工作落实位取显著效果赢顾客县政府致赞扬
（五）抓网建工作序开展
1未办理项证手续前提XXX公司积极争取县政府职部门支持浦西新站建设基础建设部分已建成天气原目前暂时停止建设13年开春继续建设土出合正签订
2巨道加油站已取商务规划正积极办理手续做招拍挂征准备工作
（六）市公司文件精神艰苦谈判方奔走利完成农网解合工作证已全部注销农网已全部求拆完毕
三建方面
2012年XXX支部继续围绕围绕营抓建抓建促营加强员干部政治思想教育起战斗堡垒先锋队作提高员工满意度顾客满意度双满意目标明确责强化措施员工办实事办事加强干部员工凝聚力心力扎实推动民服务创先争优活动开展开展方式员活动丰富员生活认真开展三会课培养选拔优秀员工组织拢深化开展争先创优活动
四营理亮点存问题
（）亮点
12012年XXX公司XX站拆XXX站停业XX站关停7座营加油站利素
仅没减少年度总销量然完成轻油23374吨非油品180万元骄成绩增加1891吨75万元圆满完成营目标务目标完成易
2结合工作实际XXX公司积极开展创建站作重项工作抓库前站排房站文明渠站协调员分流员工合理优化排班资源予倾斜库前站排房站文明渠站年度轻油销售分10241吨5526吨4587吨实现库前站创万吨站排房站实现五千吨站文明渠站实现四千吨站创建站目标
3强化客户开发4月份XXX公司积极采取措施加政府沟通续签县政府成品油采购合作协议仅项增加年销售常量2200吨效稳定销售常量
4XXX公司克服种种困难积极争取县政府职部门支持浦西新站未办理土规划城建等证手续前提已开始建设基础建设部分已建成
6XXX公司关爱员工功夫坚持利限费年夏季员工发放电蚊香冬季员工发放线手套护手膏等努力营造谐氛围
（二）存问题
1营加油站数量少布局合理制约XXX公司总体营现加油站销售均衡非油品燃油宝销售方面较突破外客户开发力量足现场营销手段灵活客户群体固定常量销售金额较低进步提高
2理加油站理严格标准化理标准执行制度学落实缺乏深入精神HSE工作级领导检查督导缺乏觉性距实现四理求差距职工安全意识淡薄安全工作进步提高
3理权限受限需市公司协调解决
（1）省县协调难度加协调费严重足
（2）加油机维修时影响正常营
（3）资源供应方面转配送资源跨区移库运距远加油站然存断档问题
（4）网建前期协调费需市公司帮助解决
（5）XXX站年度销售已达4500吨建议变更营站
第二部分 2013年工作思路
形势分析
着石油资源紧缺市场进步放开搞活明年石油市场竞争会更加激烈XXX属省县拥省市相职权加油站建设审批具独立决策权2012年县政府已规划8座加油站拟十二五期间建成投产XXX成品油市场产生重影响市场形势会重新洗牌
激烈市场竞争会营会面更困难必须进步加网点建设力度服务功设施更加齐全更加完善加油站服务应更加贴客户样市场顾客会流失信心场没硝烟战争中凯旋赢场硬仗
二2013年工作思路
1积极协调争取网建新突破明年保证完成浦西加油站建设投产完成巨道加油站土征收建设工作配合发展科积极协调东外环站证手续恢复营业实现宏力集团合作收购宏力加油站收购收购座社会加油站全面完善XXX加油站布局XXX公司开创新局面坚实基础
2认真执行级营方针围绕市场做文章继续加加油卡销售工作做客户开发务层层分解强化落实进步提高持卡销率稳定顾客群体算两方面手：加强客户开发通现场宣传手段加强现场服务措施开发新客户稳定提高销售常量二巩固老客户群体做老客户长期稳定
3确保非油品业务销售非油品商品逐站进行分解务落实员工实行奖罚机制做务月考评奖罚非油品完成情况纳入月度加油站红旗评容重点商品——燃油宝更落实继续落实谁销售谁收益鼓励制度调动员工积极性提高员工销售热情
4落实理政策全面提升理水进步强化省市县站四级循环检查体系强化加油站标准化理工作加强加油站稽查督导加强站长队伍建设努力提高加油站站长营理水实现四理求完善加油站长效理机制
5提高服务优质服务赢市场进步提高服务质量狠抓优质服务服务促销售做优质服务考核培训工作断提高员工素质适应新时期需加强加油站现场督导理规范种手续强化理堵塞理中漏洞公司理水新台阶
6 强化安全确保安全第新年HSE检查标准严格操作规程规范营纪律章作业确保安全数质量事杜绝违规现象发生保证加油站营安全
2013年XXX公司紧紧市公司领导强烈进取精神责意识时俱进创新理心德团结致
XXX公司项工作新台阶新乡公司早日跨入百强市公司努力奋斗
XXX公司
二〇三年元月四日
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