群众工作统揽信访工作总结

创新理    破解难题
群众工作统揽信访工作总结
**镇坚持建工作统揽群众工作群众工作统揽信访工作总体原坚持服务群众题解决重点沟通互动线谐稳定目工作思路坚持法卡桥站岗队系统组合工作措施重点解决农村社会理农村资源分配新农村建设三难题实现全镇项事业快发展
底线工作法促前服务底线思维纳入决策程序底线工作法作重日常工作制度镇干部深入基层深入线服务群众着手具体工作前采底线思维百分做百分百准备群众意愿种情况想细想深想透实际工作中采底线决策民服务高准损害民利益底底线根决策风险评估表群众支持率低60决策群众支持率低80执行中全程踪修正处理突发性事件类信访问题前第时间深入第现场群众中调查掌握第手证材料彻底摸清情况法公正时处理问题项工作完成采底线善留患底线决策执行问题解决做善服务踪回访填写回访抽查问卷表群众满意率达70回访方终止防止反弹引发新问题
二转变作风卡促责加强民情联系卡出勤监督卡工作绩效卡促进干部作风转变工作责加强密切群众联系印驻点干部职务职责联系电话民情联系卡发放驻点村群众手中做户份驻点干部时接受群众求助时群众提供门服务实施电话首问问责制第接群众求助电话必须1天办理解释办理报群众服务站
群众服务站站长派相关部门负责相关领导会商解决干部出勤监督卡发放村镇干部进村入户天入村时间离村时间做什村干部进行登记干部签字月底村干部出勤监督卡交镇群众工作站汇总考核工作绩效卡具体落实镇干部镇干部中心工作业务工作进行量化分解年底实行民评估考核严格落实责提高工作实效三卡落实情况作干部年终考核容年度津补贴挂钩作干部评先评优提拔重重
三双沟通桥促民意畅通通肖家声肖访线文化长廊畅通民意民情实现干群群积极互动年年初新整合镇广播站职广播声音覆盖全镇38村通早中晚半时肖家声宣传方针政策宣传方面先进典型宣传业林业养殖等方面新技术新方法宣传森林防火防洪救灾等方面新知识宣传发展稳定正量树立社会义文明新风尚年3月开通肖访线搭建网络沟通新台群众通网信访加强联系交流镇干部思想互通情感互动信互增通镇机关文化长廊宣传群众息息相关法律政策发布方面重政务信息公开计生民政信访等方面办事程序群众意见建议提意见栏方便群众办事
四群众服务站促法化解年群众服务站正常运作始终坚持便民法公正时高效工作原类信访问题严格法律政策妥善解决般信访问题实行站长负责制群众服务站站长负责召集直接责部门负责相关部门工作员周严格关政策化解解决直接责部门必须提供政策
确保问题政策解决较复杂信访问题实行值班领导负责制根首问责原群众服务站解决信访问题天值班接领导召集相关单位负责司法长两周协调解决相关单位提供政策司法长法律顾问确保问题法律政策范围解决重疑难信访问题实行政手负责制聘请常年法律顾问信访老户进行法律援助法律法规宣传解释工作通律师约访谈心亲属友座谈法律听证等种形式信访放弃合理诉求高诉求
五员工作岗促时调解根村实际情况加强基层组织建设村群众服务室台普通员设岗定责全镇职员线维稳中发挥特殊作年年初村支部根员力村组群众中威信结合意愿分担设定四岗责：情报信息岗信访联络岗矛盾调解岗思想疏导岗维护谐稳定第职责岗位员村支部签订责状村群众服务室统理集中考核纳入年底员民评议通四岗责设定充分发挥村职员积极作类矛盾纠纷化解院巷尾田间头化解茶前饭家常闲聊基做天问题天解决组问题组解决年全镇职员调处矛盾纠纷  起调处成功率  疏导信访员  年3月白露村6组组100余亩林木出江林场李某组里半数群众意30村委会聚集组老员杨心冬两次找李某协商群众家里逐户做工作李某该组重新成协议
六联防巡逻队促问题排查年年初镇委政府统安排全镇38村村成立36联防巡逻队敏感时间段进行全面巡查早发现矛盾隐患早应控制种突发事件年联防巡逻队排查矛盾纠纷  起制止架斗殴  起扑灭森林火灾  起抓获偷 
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