中国**乡委员会
**乡民政府
关推行群众服务象监督评价权力部
门窗口单位机制实施意见
乡属窗口单位：
扎实开展群众路线教育确保群众路线教育实践活动取实实成效乡委研究决定全乡范围推行群众服务象监督评价权力部门窗口单位机
制现制定实施意见
总体思路
总书记开展群众路线教育实践活动中提出群众监督评议注重建立长效机制求坚持建立群众服务象监督评价权力部门窗口单位机制作教育实践活动重载体断完善群众监督手段改进群众评价办法着力解决门难进事难办脸难衙门作风吃卡行坚决反形式义官僚义享乐义奢靡风促员干部作风进
步转变群干群关系进步密切工作效率服务水进步提高努力建设美丽幸福**提供保障
二实施范围
乡属机关具行政职单位部门重点监督范围直接联系服务群众较窗口单位
三重点务
通实施测二评三运三关键环节项工作干部作风坏群众说算切实取群
众见群众真满意效果
（1）广泛组织测县纪委监察室统设计印制性指标性特点群众服务象监督评价权利部门窗口单位满意度测评表测评容具体岗位求相关科室群众办完业务场发放督促前办事群众服务象行填写求投寄县纪委监察室负责统汇总反馈情况窗口单位免费群众服务象提供粘邮票专信封（印群众服务象监督
评价专信封字样）
（2）现场公开评测评工作结束县纪委组织召开评议会代表政协委员特业务直接联系基层群众代表服务象中抽选员组成质询团
评议象现场进行评议公布结果时围绕社会关切问题现场进行质询质询形成整改方案监察室踪监督落实
（3）充分运结果坚持群众满意度作考核政绩实施奖惩干部标尺测评结果分满意满意两等次满意度满意占百分满意度85（含85）满意等次测评表回收率足60视满意等次群众满意度高85进行通报表扬群众满意度低75领导实行问责满意度低75处末位科室规定年度争先评优分领导实施诫勉谈话连续2年追究相关领导责建议予相关窗口负责停职检查引咎辞职责令辞职免职等组织处理评满意等次单位年度目标考核中评
优秀发现测评单位相关员违纪违法行移交纪检监察司法机关调查处理
（4）全面整改提高针群众监督评价反映出问题员干部身存问题进行深刻剖析查找原单位职岗位分工明确整改题求时限
时干部群众通报整改落实情况动接受监督直整改务全部完成
四工作求
切实加强组织领导**乡成立乡长张志荣组长纪检书记薛胜副组长片长成员领导组办公室设乡纪委负责具体日常工作窗口事业单位群众服务象监督评价权利部门窗口单位机制实施体责体乡纪委精心组织开展单位
机制实施工作确保项工作落实处
二充分发挥群众作相关窗口单位实施程中广泛征求群众意见建议项决策部署集中民智体现民意深入推进阳光政务时群众公开相关信息群众充分知晓便监督通搭建群众投诉举报台建立群众服务象监督员库开展群众问政等群众积
极参作风整顿反腐倡廉建设中
三断强化督查指导乡领导组搞组织协调务分解监督检查进行张旗鼓宣传努力营造良舆氛围总结提炼验做法制度形式固定形成长效机制工作力群众参效果差窗口单位进行重点督导通报工作中群众反映窗口办事态度造成群众反响进行三问组织处理
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**乡民政府
关推行群众服务象监督评价权力部
门窗口单位机制实施意见
乡属窗口单位：
扎实开展群众路线教育确保群众路线教育实践活动取实实成效乡委研究决定全乡范围推行群众服务象监督评价权力部门窗口单位机
制现制定实施意见
总体思路
总书记开展群众路线教育实践活动中提出群众监督评议注重建立长效机制求坚持建立群众服务象监督评价权力部门窗口单位机制作教育实践活动重载体断完善群众监督手段改进群众评价办法着力解决门难进事难办脸难衙门作风吃卡行坚决反形式义官僚义享乐义奢靡风促员干部作风进
步转变群干群关系进步密切工作效率服务水进步提高努力建设美丽幸福**提供保障
二实施范围
乡属机关具行政职单位部门重点监督范围直接联系服务群众较窗口单位
三重点务
通实施测二评三运三关键环节项工作干部作风坏群众说算切实取群
众见群众真满意效果
（1）广泛组织测县纪委监察室统设计印制性指标性特点群众服务象监督评价权利部门窗口单位满意度测评表测评容具体岗位求相关科室群众办完业务场发放督促前办事群众服务象行填写求投寄县纪委监察室负责统汇总反馈情况窗口单位免费群众服务象提供粘邮票专信封（印群众服务象监督
评价专信封字样）
（2）现场公开评测评工作结束县纪委组织召开评议会代表政协委员特业务直接联系基层群众代表服务象中抽选员组成质询团
评议象现场进行评议公布结果时围绕社会关切问题现场进行质询质询形成整改方案监察室踪监督落实
（3）充分运结果坚持群众满意度作考核政绩实施奖惩干部标尺测评结果分满意满意两等次满意度满意占百分满意度85（含85）满意等次测评表回收率足60视满意等次群众满意度高85进行通报表扬群众满意度低75领导实行问责满意度低75处末位科室规定年度争先评优分领导实施诫勉谈话连续2年追究相关领导责建议予相关窗口负责停职检查引咎辞职责令辞职免职等组织处理评满意等次单位年度目标考核中评
优秀发现测评单位相关员违纪违法行移交纪检监察司法机关调查处理
（4）全面整改提高针群众监督评价反映出问题员干部身存问题进行深刻剖析查找原单位职岗位分工明确整改题求时限
时干部群众通报整改落实情况动接受监督直整改务全部完成
四工作求
切实加强组织领导**乡成立乡长张志荣组长纪检书记薛胜副组长片长成员领导组办公室设乡纪委负责具体日常工作窗口事业单位群众服务象监督评价权利部门窗口单位机制实施体责体乡纪委精心组织开展单位
机制实施工作确保项工作落实处
二充分发挥群众作相关窗口单位实施程中广泛征求群众意见建议项决策部署集中民智体现民意深入推进阳光政务时群众公开相关信息群众充分知晓便监督通搭建群众投诉举报台建立群众服务象监督员库开展群众问政等群众积
极参作风整顿反腐倡廉建设中
三断强化督查指导乡领导组搞组织协调务分解监督检查进行张旗鼓宣传努力营造良舆氛围总结提炼验做法制度形式固定形成长效机制工作力群众参效果差窗口单位进行重点督导通报工作中群众反映窗口办事态度造成群众反响进行三问组织处理
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